為什麼ATM機多吐錢銀行反應十分迅速，而吞卡就會讓客戶次日再來？這種設置的合理性在哪？

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即便有其合理性，但對客戶來說仍會形成銀行對自己有不負責任的印象。這種設置以後會改變嗎？

嗯，其他行目前什麼情況我不清楚。

我們行現在是可以當天取卡的，只要你攜帶有證件，只要我的兩名自助機具管理員當天都在上班。只是一名管理員是無法開機的，必須兩個都在，通常一周下來可能有一天或兩天會是無法取卡狀態。

其實我覺得這個問題大家換位思考一下就可以理解了，銀行工作人員也是人，他們不是24小時工作的，即使在工作時間他們也有自己的本職工作要完成。他們每天有固定分配的時間用於處理ATM相關業務，所以如果你的錢/卡被吞了，雖然你著急的心情可以理解，但其實對你來說是沒有任何安全隱患的，著急在絕大多數情況下只是對於未知不可控的擔心，但對銀行來說也有足夠完善的機制來處理，不會出現失誤。而如果多吐了錢，對於銀行是有極大的風險的，相關人員都要承擔經濟或更嚴重的責任，所以如果換了你，你又會如何處理呢？

ATM機吞卡只能本人來領取，此外吞卡分兩種情況，1.我行的卡，當場只要你能提供自己的身份證，當場就可以將卡核實後還給卡主，前提是ATM機在營業部，不是離行設備。2.他行的卡，你除了身份證你還需要提供發卡行的賬戶證明，證明此卡是你的。

至於你說的次日來領取我不知道是哪家銀行的規定，對於離行的ATM機，工作人員會定期檢查，然後才能通知你領卡，可能時間比較久。

合理性在於，你為銀行帶來的效益遠低於ATM機多吐鈔可能帶來的損失。

邏輯混亂請見諒：

性價比的問題，我覺得都是投入產出比的問題。

第一，大家手邊有的卡是哪些卡？估計要麼是工資卡，要麼是住的地方設立網點或者ATM的銀行的卡。因此，基於這樣的情況，客戶粘性極強，縱使你再厭惡長龍的排隊，惡劣的服務態度，你也沒辦法只能忍著，無他，很多情況下是你離不開它而不是它離不開你。誠然有不少銀行服務態度良好，也沒有人山人海的排隊，乃至於吞卡後說不定可以立刻降臨你的面前給你取卡把長款退給你，為啥不去那裡辦？不正因為投入產出比不高嘛，您願意為了存款一年多十幾塊錢，轉幾部車去唯一的網點存么？同樣，為啥大行異地取款乃至於存款都要手續費而很多地方銀行全國ATM取款免費？不就是有規模效應么，不就是業務多而且全么，不就是哪怕再偏僻的街角都會有亮著燈的自助設備區域么。為啥中信、平安的金卡只要資產滿5萬元就可以辦了而工行建行要滿20萬元？

第二，說所謂的競爭，放開競爭，誠然競爭會帶來服務的提升這一副產品，但是，競爭會有那種殺敵一千自損八百的競爭么。為何不是全國所有的銀行在每個縣域設點？為何做到這一個的貌似只有農行和郵儲呢？為何那些也擁有全國牌照的股份制銀行沒能像上述兩行一樣全面鋪開，把自己優秀的服務推廣呢？不還是投入產出比么，把網點設在偏遠地區，運營和經營成本不見得多低，但收益恐怕無法與一線二線城市相比。同樣，徹底放開競爭，在面對自助設備的維護，處理客戶的訴求和糾紛這種後台、沒有收益的業務，您覺得再放開競爭，結果又如何呢。餐廳也按說算是徹底競爭，且沒有什麼管制或者特許的情況存在吧，您覺得小區里的飲食店的服務又如何呢？而作為大企業的海底撈的服務呢？這和競爭與否，本身體量大小與否有關么。

第三，普遍的嫌貧愛富。如果是一個超級VIP優質客戶，恐怕一個電話就當是一號命令，召集有關人等屁顛屁顛的去辦了。可大部分儲戶都是中小客戶，銀行同樣維護客戶，當然是維護投入產出比高的客戶。你無論是否在這個銀行辦業務，對他們來說算不上盈利也算不上損失。您開卡，他不攔著，您覺得他一二三四五六七這樣不好那樣不好，您銷戶離開我也不攔著。這一點，不哪哪兒一樣么，為啥有些味道好到髮指但是服務差的要命的餐館為啥還有那麼多人趨之若鶩呢，為啥那些餐館服務不思提高呢？同樣，槽點也在於此，銀行沒有拿得出手的讓人趨之若鶩令人髮指的優秀產品，很多時候的嘴臉確如那些小館子的服務一樣，有時有人無時無人。

綜上，再怎麼洗地，再怎麼說有多少的程序也好步驟也罷，之所以這樣，就是三個字：不重要！你不重要，愛存不存，所以你願不願意存銀行不在意，而且也只能在銀行這一領域進行財富管理。信託動輒100萬300萬的起步，銀行理財5萬元的起步等等。為啥要你買理財買保險的時候一個個電話聲音甜美充滿期待，為啥你要求他們處理吞卡長短款時候則冷冰冰的要工作日處理等等，供求關係，投入產出比。這是個看臉的世界，這是個嫌貧愛富的世界。能在大街上笑臉盈盈給傳單打電話送大米送水果的，恐怕也就是流水的營盤鐵打的兵的財富管理公司了吧。

第一，吞卡後機器會提示，是否要取卡，並提供輸入密碼的方式給予用戶機會再取卡。

第二，吞卡後可聯繫客服問詢管理機器的網點進行受理，若在網點的atm旁那是基本就可以當天拿啦。

第三，錯帳對銀行來說就是當日結清，如果留到明天又要做賬和銷賬特別麻煩。當然卡片一旦送去網點也要做賬出賬。

所以取錢請不要接電話，節約大家的人力成本哦～

離行ATM必須由兩名金庫人員開門，，同時還應該有運鈔車一起來。所以要看金庫人員的時間安排。在行ATM上班時間找營業主任就好

ATM吞卡吞鈔，銀行可以保證客戶卡和資金的安全，ATM吐鈔的話，客戶可以保證銀行資金的安全嗎？

好吧，你贏了http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3NzgyNzUyMQ==mid=2661566544idx=1sn=6a46aa8b33bfda10edc08a105f6c56ddscene=0#wechat_redirect

我覺得是一樣的。例如下班時間，你ATM機取款發生吞卡或錯帳（包括題主說的多吐鈔這種），都得自助設備的管理單位（多半是旁邊的櫃檯）上班了才能處理。不同的只是說，一般機子只是吞卡，真的多吐鈔確實太少見了（沒出鈔倒是比較常見）。當然，就算多吐鈔了，提示下各位看官，及時聯繫管理單位，拿走是要負法律責任的。