移動互聯網UGC中,如何讓用戶發布的內容不淹沒在海量內容之中?如何排序這些內容?
在移動互聯網時代,有一些應用可以查看所有用戶發布的內容,比如墨跡實景可以查看全城用戶發布的實景圖片,查看附近的微博可以看到附近的海量微博內容。
那麼如何讓一個用戶發布的內容不會瞬間淹沒在timeline海量的內容之中?
如何排序這些內容以篩選優質內容產生在用戶面前?
web時代,類似於論壇你發的帖子可能瞬間被時間排序淹沒,web可以使用版主、管理員可以推薦、置頂內容,但現在移動時代用這種純人力的方式好像不太實際。
在理想的情況下,當參與排序的評價體系足夠多元化,個性化的時候,合適的內容就會在合適的時間出現在合適的人的面前。
比如一條微博,用戶可以按發布時間排序(關注新進展/事件源頭),點擊量排序(瀏覽熱度),可以按評論數排序(討論熱度),可以按評論的被回複數排序(更精準的討論熱度),可以按參與討論的人數排序(問題覆蓋面),可以按參與討論的人和我之前參與討論的問題的交集大小來排序,這就產生了很多評價的參數。目前的推薦/展示,大部分是前幾種的單獨運用。
其實還有一種更複雜的運用,複雜到我現在也沒有做出一套原型,現在僅能把思路跟大家討論下:為這些參數設置不同的權重,並根據用戶的瀏覽記錄調整修正。例如一條微博發布後有1000的基礎分,每隔1小時減100,每次瀏覽+1(閱讀全文),每次評論+5,每次對評論的評論+8,每次引用+10,有後續報道的話雙方按20%的權重共享分數……最後按總分對N小時之內的內容進行排序(N取決於用戶之前的瀏覽習慣)。
這套體系參數很多,更麻煩的在於為各個參數合理分配權重是需要大量用戶數據支持的,也許我忙完手頭的項目後,會有時間(!!)把這個演算法細化下做個測試,暫時這還只是個想法罷了。
既然是UGC,那就讓用戶來投票,根據用戶投票/瀏覽量來排序
很簡單,把答案排序標準多元化。除了按贊同數和時間排序,還應該增加趣味性、精闢性、幫助性、專業性等等眾多排序因子,甚至可以為這些因子賦予一定權重,從而得出一個綜合排序結果。
傳統的推薦手段已經不能解決這個問題了。
原因如下:
1、可推薦的位置總是有限的,而用戶渴望獲得「存在感」的需求卻是無限的。
2、傳統推薦手段容易造成資源的浪費。如推薦給用戶的內容,用戶不感興趣,而那些用戶感興趣的內容卻沒能推薦給用戶。
目前比較行之有效的方案是:個性化推薦!
根據用戶的地區、年齡、性別、職業、語言、學歷、標籤,甚至是其瀏覽記錄,來判斷哪些用戶喜歡哪些內容,用戶之間誰可以成為朋友。然後通過演算法進行個性化推薦(常見有內容推薦與好友推薦兩種手段),讓用戶找到那些與他志同道合的人,建立關係,討論話題。
技術與產品驅動的運營,非傳統人力運營。題主應該要的就是這種吧。
如今許多社區產品都會引導用戶填寫個人資料,個人標籤等之類的信息,就是如此。因為這對產品運營來說,是非常重要的。甚至後期的廣告精準投放,都要依賴這個。
最近也遇到了類似的困擾,目前仍沒有找到合適的解決方案,無法做回答,就說說我的一些想法吧。
先冒昧的精簡下題主的問題:問題:移動互聯網UGC中,如何讓用戶發布的內容不淹沒在海量內容之中?如何排序這些內容?
補充描述:那麼如何讓一個用戶發布的內容不會瞬間淹沒在timeline海量的內容之中?如何排序這些內容以篩選優質內容產生在用戶面前?
姑且理解為:
在一個App里,如何顧及到每一個內容生產者(用戶),讓他們產生的內容都可以得到一定的關注?怎麼對這些內容進行合理的排序?
的確,每個人都渴望得到他人的關注和重視,尤其是在一個群體里,我們希望獲得認同感,成為大群體的一分子。發布內容的用戶也是一樣,如果TA的內容在發布出去後如石沉大海毫無回應,難免會有「為什麼我這麼用心發布的內容沒人關注」的失落感,所以努力「讓用戶發布的內容不淹沒在海量內容之中」的出發點沒有錯。
但話說回來,只有有價值的內容才需要被創造,而內容是否有價值的評委不再是傳統的編輯人員,是用戶。以最常見的帖子形態為例,剛剛發布時在信息流里按發布時間排序,然後按最後回復時間進行再次排序(有回復的帖會被排到前面,即使是很早之前發布的),信息流里新老交替;再看看微博,為了講求時效性只按發布時間排序(有段時間好像上線了個「智能排序」,不知何時又下線了),但其實也並不僅僅如此,微博的「轉發」功能也可以讓舊內容重新排到前面,比如你在2015/6/25轉發了一條某人發佈於2012/3/18的微博,這是不是也是一種新老交替呢?
UGC產品的基本脈絡為:產生內容——分發內容——圍繞內容互動,而現在我們要解決的是中間的「分發內容」的環節,常見的解決方案上面已經很多朋友說過了,就不一一贅述了。信息數量大、更新快,用戶很難在有限的時間內從信息海洋中獲取自己想要的信息,對用戶Timeline 的梳理,把優質內容呈現給用戶,是個快速獲取有價值信息的一個好辦法。但到底到底什麼樣的信息才算是優質內容?才是用戶想要的?從各種維度根據演算法來做智能推薦?個人覺得這個誰說了都不算,只有用戶自己說了算,也就是說排序規則的制定權到底該給誰,產品運營方制定規則,你按我的來就行;還是交給用戶自己做決定,我想優先查看哪些內容,這才是最大的爭議。
我們終究是生活在現實世界的,而網路世界的行為準則與現實世界逐漸趨於一致。舉個不恰當的例子,這就像是看病,我們萬萬不可因幾篇介紹某種新治療手段(演算法)的文章就對該療法心生嚮往,以為有了它,就有了解脫/治癒的希望。對於採用何種治療方式,還是要由醫生(產品團隊)根據自身(產品)的具體情況來做診治。請樓主用心體驗一下"PINTEREST" app (Quora/answer網站), 用戶在登錄pinterest/quora/answer之處就選擇其「興趣點」,這其實就是碎片信息(fragment ) 初次組織(organize);
Pinterest在用戶瀏覽圖片時還有拉入「booard」的功能,這其實就是信息再次組織re-organize。
Pinterest在re-organize方面作得相當出色,不妨用心體驗一番!
一言概之,UGC的碎片信息組織和再組織,organize re-organize相當重要;其次信息分類
也是必需的(這點就省略了)
有海量的內容淹過來是甜蜜的煩惱啊
其實web時代很多沒管理員的方式也可以借鑒啊bilibili那種用戶打分
論壇的頂貼
弱化時間線。優質內容會自動浮出水面。太多的產品都重視新聞,新的內容,而忽視那些陳舊有價值的東西。搜索引擎能找到有價值的東西,但是需要用戶自己去挖掘。很多時候用戶又不知道自己要什麼。這時候推薦引擎出現了。
這大概也是版權者想解決的問題。
lz的問題其實是在問
如何判斷ugc裡面的優質內容讓用戶用腳來投票。
記得美國有個網站就是這樣做的,又用戶來決定每天的新聞頭條。
貌似在美國連線雜誌主安德森編寫的眾包裡面提到。
ugc
應該是眾包的一種。
1、管理員推廣(花錢/免費);
2、像LS說的,用戶決定。
PS.標題黨、發布時間等因素很重要。
垂直化的UGC推薦更好做一些,除了時間線以外UGC產生的內容應該由用戶決定到底是不是值得推薦,用戶註冊之初便進行一次信息搜集和組織,引導用戶更多的去與內容互動
時間線與其說是給大眾的倒不如說是給自己用的。想讓做推廣增加粘性,那就要分門別類。可以找一些產品來參考。比如:今日頭條、網易新聞、脈脈。 新聞資訊類它是根據用戶的瀏覽習慣來推送內容的,比如頭條,那麼多熱點新聞你如何推薦? 再說脈脈,它有一個選擇緯度的功能,就是選擇你關注的動態類型。 你選擇的類型多,看到的動態自然也就多,互動性就會增強。
返回話題,樓主說的排序不讓UGC沉浸在時間線中,其根源問題是推廣搜索。 因此我的建議是增加標籤功能。 標籤是很簡單但是很實用的東西。 根據內容話題做標籤,根據用戶關注喜好做標籤,做精細化。
服務到位了,如果用戶發布的東西還不夠,那剩下就看你還能給他提供什麼大招了。 如增值服務等。
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