奢侈品的零售渠道是怎樣的?正規商場里是否有假貨?
還請能詳細闡述,不能光是一句話結論而無更多證明,以免造成不求甚解者的錯誤傳播。
奢侈品牌一般直營的比較多。
高端商場裡面的專櫃一般也都是品牌直營的。
如果問國內就不好說了,國人膽子大,只要有這個產品買的就敢掛出牌子來說專櫃
如果你要購買就去這個品牌官網看,官方授權的網點比較安全。
假貨問題,國內假貨肯定多的,現在國外針對國人都賣仿的。
哪年都有,國內專賣店,賣的假貨,沒辦法維權。
你購買的時候告訴你是正品,給你發票,當你發現是假的拿回來,人家說,他們店裡都是正品,那你這個肯定是假貨,店員也沒辦法鑒別是否正品,所以你就自己維權去把。。。
手機碼字真心辛苦呀,寫的比較多,請看官慢慢看
本文將談到奢侈品零售渠道的幾種方式,以及他們的好處和壞處。其中也會提到廣大妹紙們關心的原單工廠貨的問題,假貨的定義,奢侈品質量。
第一個問題,奢侈品的零售渠道
奢侈品的意義我就不說啦,自己百度去吧。
零售渠道,零售渠道是指由向最終消費者出售商品和勞務的零售商組成的渠道。(MBA智庫百科)
再來說說現在的奢侈品都是由誰來經營的呢?
1。品牌直營
2。代理商。分為:代理商從品牌進貨,代理商和品牌合營。有時候也有代理商和代理商合作,比較少見懶得寫了,大體差不多。
3。個體
終於到主題啦,鋪墊太長請諒解。
1。品牌直營。
品牌直營最簡單啦,自己生產或者給其他的代工廠生產,將貨品發給全球各大門店進行銷售。所有的環節都由品牌自己控制。
這樣最大的好處就是使全世界的門店保持高度統一,使得顧客在所有門店感受到的都是一樣的服務和環境、貨品等——當然由於各種問題的存在還是存在較大的差異,所以這種好處是品牌理想化的,並且不斷追求的。
還有個好處,便於管理。對於所有的零售都存在一個問題就是庫存,庫存積壓必然導致資金周轉困難。所以直營就可以非常方便地調整各地的庫存。這個道理很簡單,在南方好賣的北方不一定好賣,中國好賣的美國不一定好賣。所以就有貨品調控和買手。
一般品牌直營,都會有自己的一套電腦系統,大部分的操作都通過這個進行。這樣反饋到總部,總部就可以對各個店鋪做非常直觀的了解和判斷,並最快提供方案策略。
那這樣的弊端就是成本較大,包括運營成本運輸成本等等。尤其是對於新興品牌來說,宣傳和開店的成本,不是一個小數目。很多設計師品牌(就是某個牛逼的人自己設計衣服,然後投入生產。而成熟的品牌都是一個設計團隊,一個設計總監或首席設計師帶領多少人)都不會這麼做。
而品牌直營,要麼就是進駐大的商場,例如北京新光,上海恆隆等。要麼就是自己開個獨立的店。這種在國外歐洲比較多,中國參考LV在上海買的那棟樓。
進駐商場也分為租賃店鋪和聯營店鋪。租賃就是我交給你商場租金,我的人,管理,貨品,資金都不受商場管。聯營就是我營業額的百分之多少,要上交給你商場,一般會有個最低額。這種情況,商場會要求不僅僅來品牌那一套,還要遵守商場的規定,服從商場的管理。
2。代理商。
1)代理商從品牌進貨。一般是以購買的形式。這裡品牌只是提供給貨品,其他的運營管理都是由代理商完成。包括店鋪選址裝修,人事配置,運營方案,宣傳營銷等等。然而現在這種純粹進貨的情況也不多。
這樣對於品牌,分擔的資金上的壓力,轉移了成本。對於品牌初期,very good一級棒。但是容易在售後和服務上出問題,對品牌的口碑和形象有影響。對於代理商嘛,當然就是賺到錢了就行。
有的商場在發展初期,為了吸引客流,自己也會從品牌進貨。有的也是直接為了賺錢。
2)代理商和品牌合營。
A。代理商以購買的形式從品牌進貨。品牌除了提供貨品外,還參與到部分運營管理,包括宣傳策略,人員(甚至直接對部分人員進行管理),有時候也對代理商提供貨品建議甚至貨品壓力。品牌一般會對代理商有要求,一年進多少貨之類的。
這樣的好處,自然是既分擔了資金壓力,又可以按照品牌的模式統一管理。但是問題也會有。我們都知道,有些廣告款,就是拿來看看做做噱頭的,真正買的人,少之又少。作為想賺錢的代理商,肯定不願意進這些賣不出去的貨。而品牌方肯定希望你進一個,撐門面嘛。進貨,對於代理商來說增加成本,而且這種成本帶來的收益,短時間內是看不到的。不進貨,品牌可能會用其他措施來懲罰——當然這要看這個品牌的知名度和影響力了。
代理商和品牌之間還有其他種種矛盾,這些矛盾,對於雙方的發展,都存在一定的局限性。
3。個體(這裡不談假貨)
各種代購,不管是淘寶還是微信,或者是現在做的比較大的商城,包括你身邊的朋友代購等等,都算在內。而有些大的奢侈品購物網站,個人也覺得應該算這一類,因為他們都沒有得到品牌的直接授權。進貨的渠道,一種就是直接海外購買或者海淘,一種就是一些特殊渠道。
大家知道,有些品牌在全世界會有一些加工廠。有些三四線品牌的代工廠,管理是沒有那麼嚴的。確實在生產過程中,由於各種原因,會出現一些有瑕疵的貨品。本來這些貨品是不能拿去賣的,但是工廠內部有人貪圖小利,會將這些貨私自拿去賣給自己的親戚朋友。為什麼說是小利,因為這些貨,尤其是這幾年來,這些貨並不多。所以如果你看到有人能大量並且長期出售這種工廠瑕疵品,不用說是假的。
原單,參考
淘寶上的原單是怎麼進貨的http://www.zhihu.com/question/21409721?from=singlemessageisappinstalled=1
淘寶上的外貿原單有幾家店鋪可靠的
http://www.zhihu.com/question/22260910?from=singlemessageisappinstalled=1
這些個體,對於品牌來說,無法統一,也無法保證他們的貨是不是正品,是否會對品牌造成負面影響。而且中國法律現在對這一塊的管理還處於比較初始的階段,所以奉勸大家,謹慎購買。
第二個問題,正規商場里是否有假貨?
這裡指的假貨,僅僅指非該品牌授權產品。
標示不符,標示不全等情況不包含在內。(後面有提)
先提醒,本文是圍繞中國的奢侈品市場來談的!
一般來說,大型商場像北京新光上海恆隆這種,為了自身的聲譽,本身是不會賣假貨的。(這句話不是說商場一定有假貨,下面請聽我慢慢道來。)大型的奧特萊斯一般也不存在假貨的問題。因為他們的貨品來源,無非就是品牌直營或者代理商。如果出現假貨,一定是這家店內部某位員工的問題!!!因為你想,品牌和商場會自己給自己挖坑嗎?只有裡面的員工,多數是因為自己的責任造成貨物損壞或丟失,才會拿假貨賣給顧客。如果說是貪財,說真的,現在大多品牌自己都有福利,而且一般在商場買奢侈品都是刷卡多不是嗎?
但是有的商場,比較low的商場,裡面會出現類似正品的仿品。但是你們仔細看,商場他並沒有承認這個就是XX品牌!這個其實就是商場的責任規避!我不了解中國的現行法律,有沒有對商場的一些約束,比如「必須對商品進行正品授權保證」之類的。希望大家幫忙查下。但是我們普遍都認為,商場應該這樣不是嗎?
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標示成分不對不全的問題。
根據消費者保護法(?)標示成分不全不符,都算假貨。
打個比方說。一件大衣,95%羊絨,5%羊毛。在國外很多國家,標註100%羊絨都是OK的。但是在中國必須寫全。甚至有的面料如果有塗層的話,連塗層都要寫明。哪怕袖子帶一點點羊皮,也要寫明。而奢侈品嘛,很多都是國外產的,成分標示不符不全,太普遍啦。
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奢侈品質量的問題
現在很多人反映奢侈品的用料和質量很差。有的品牌是這樣,有的品牌不是。這要看品牌追求的是什麼。這些從品牌的歷史,品牌文化,品牌的廣告都能看出來。不點名了,自己找廣告去看吧。
有的品牌(為防止廣告,不點名啦)質量真心不錯,一個包用幾年杠杠的,耐磨耐用,隨便摔。有些品牌的衣服,用料真的是非常考究,非常舒服,細節做的非常好。這種嘛,只要問問是不是原產國產的,就OK了。在歐洲本土生產的,肯定比在中國東南亞印度生產的要好!有的品牌,某個系列是原產國生產的,有的是東南亞中國代加工的,兩者的質量差別,顯而易見。
一般鐘錶和珠寶都是原產國產的。中國東南亞沒那技術代工不了啊。下面討論的是衣服鞋子包包這種消耗品。家居工藝品裝潢這類奢侈品不太了解。現在有的玉器價格也非常高,動不動十萬幾十萬的,暫且不談。
有些比較時尚的奢侈品牌,追求的是款式,時尚,設計感。這些衣服一般都有季節性或者場合局限性,用料並非上乘,往往穿個幾季差不多就要摔了。這種就是土豪們的zara,Hm。這種是質量不好,但是值那個錢嗎?我覺得值。
有的品牌的衣服,用料非常好,細節也很人性化,穿的非常舒服。但是請記住,再好的東西,護理不當都會減少其壽命!皮質的要護理,羊絨的要乾洗,皮草要護理等等。麻質的衣服水洗會縮水,不怪你自己嗎?這些當然不算質量問題。不過話說回來,買奢侈品是一回事,關鍵是用不起啊。
還有的品牌,現在做大了,生意好了,貨跟不上,滿世界找加工廠,款式也不好看。對於這種賣知名度的品牌,強烈的鄙視。所以,大家買奢侈品,如果能少點虛榮心,多去用心去挑選,就跟你平時買個幾百塊的東西一樣,就會少很多問題了。
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寫的這麼累,給個讚唄。有問題請評論,我會認真解答的。不對的地方也請指出,將改正。國內奢侈品零售渠道大致分兩類,一、代理商運營(品牌初入中國市場、或者市場不成熟的城市)二、品牌直營;正規商場不能代表所賣產品都正規,比較商場監管力度及監管機制都不是很到位,難免會有不良商家摻假。
簡單來說,就以下幾個渠道:
1,商場 萬達啦王府井百貨啦各種奧特萊斯等等
2,機場 很多奢侈品牌都會在機場設店,或者自己運營或者是通過零售運營商運營,比較密集的存在於機場免稅店中,比如中免、日上等
3,自個找個地兒開單店,一般是為了在人流密集的地方開設的旗艦店
4,網路渠道,有些奢侈品品牌網站會提供網路銷售服務
我只知道國內好多outlets里賣的不全是正品。有專門為outlets供貨的工廠,不是代工是仿貨。
正規商場像恆隆、新天地是不可能賣假貨的,但是不排除裡面的sales狸貓換太子,我好友列表裡其實就有不少的代購和專櫃sales,澳洲、歐洲、國內都有。
不能說更多了人心隔肚皮。國內有些專櫃都會摻雜假貨,人與人之間的信任去哪兒了
奢侈品一般採用直營的方式。
國內有時候假貨做得比真貨還真
如果是代理渠道的話,有可能會摻雜A貨,但若直營的話,就不存在假貨A貨一說,當然,直營的也會有次品。
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