ofo押金不退款，如何維權？

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知乎小管家：此問題下曾多次出現包含詐騙信息的垃圾廣告回答或評論（如非官方的電話號碼、網站鏈接、社交帳號等），還請大家謹慎分辨，遇到可疑內容請「舉報」到「垃圾廣告信息」。
我是1月13日在ofo的app里點的【退押金】，可是之後app里沒有任何顯示，到現在為止我也沒有收到任何退款，沒有任何查詢進度的地方。
嘗試電話、微信、微博聯繫他們客服，都聯繫不上。終於在知乎上有ofo公眾號回應，但是並沒有後續了。1月22日知乎私信回復我說馬上處理，到現在2月9號我仍然沒有收到任何押金退還。
這真的是我體驗過的最差的客服服務。有沒有人遇到同樣的問題？押金不退我該如何維權？
@ofo共享單車
---------附圖證明一下------

和你們一樣，OFO真的是垃圾啊

10天了，押金也沒退回，客服電話也不通了 @ofo共享單車

今天也遇到了這樣的問題，我是在支付寶的服務窗口看到的，也繳納了押金，悲劇發生了，之後我不能登錄這款軟體課，一登錄提示我的網路錯誤，我試了支付寶服務窗口登錄也試了微信公眾號登錄，都不行我可以保證我的網路沒問題，聯繫支付寶他們說這個不關他們的事，叫我聯繫客服，呵呵，放心吧一般情況下你是打不通的，我試了另一部手機撥打，還是不行，就在絕望之際，想到我女朋友的今天才註冊的，押金可能能退，然後我叫她退出她的ofo 賬號，登錄我的賬號獲取驗證碼登錄，神奇的是我竟然登錄上了，立刻退了押金，卸了軟體永遠不用，現在有一絲絲理解路上為什麼有那麼多的小黃車受損了，除了個別公民素質不高之外就沒有別的了嗎？

3月7號申請退款，一直沒到賬，每星期打客服電話，都回答以退款，可沒到賬，也沒流水號，這不是欺騙消費者嗎？

我也是啊，從4月6號申請押金退款到現在一直沒收到錢，期間打客服電話10多次，每次都說記錄反饋，然後石沉大海沒有音信，一個人99，人多了金額大了，是不是就可以起訴OFO公司了，有沒有懂這個的朋友

4月5日晚上申請的退押金，到了今天都沒有退成功

期間不斷的打客服電話，一次都沒有打通過

終於。

在某日的清晨。

公交車上。

哦，很幸運，我打通了

然後客服告訴我必須要用註冊的手機號撥打客服電話

不然無法受理

哦。

然後我掛掉了電話

當然，結局是我現在又打不通電話了

求趕緊給我退錢我好早點卸App

（我會繼續打電話的嗯...

我也沒退快一個月了電話打不通聯繫不上只能當自己上當吃虧了，，，

某些地區不支持免押金汽車，在支付寶上交的押金，秒退；看起來押金難退的是那些用app的？

我也是，2017年6月10多號申請的退款，然後10多天了都沒有退，打電話問了客服，是耐心解答說顯示已經退款完畢，我也知道app那寫著退款完成，可是我的錢呢，沒有微信到帳信息，也沒有銀行卡到帳簡訊，客服說找微信客服95017

我也是受害者，電話永遠打不通，微信沒人理，郵件沒人理。這就是個坑吧。悲催的是打電話去12315，居然讓我提供其公司註冊名和地址，我想問問政府，這個只有工商才知道的事情，我要怎麼提供

我每天打三次客服電話，從來沒打通過。

不要老是騷擾他們客服，沒用的，客服是職業背鍋俠，屬忍者龜系列，任你是狂風暴雨驚濤駭浪，還是電閃雷鳴地動山搖，他們都能面帶微笑語氣平和的扮演復讀機的角色。你給的壓力在他們這裡直接終結了，不會轉到其他實質部門的。所以，你要把這個壓力想辦法跳過客服直接傳遞給其他部門，比如放棄打客服電話，直接改成堅持不懈的騷擾我們的維權電話，讓政府維權部門忍無可忍的去他們那邊詢問，你就能順利退款了。。。。典型的例子就是移動運營商那些新套餐「老用戶與狗不得辦理」的規定，只是打客服投訴的用戶依然無法使用，而打工信部電話投訴的人就順利改了套餐了。。。。所以說，這些人那，就一個字。。。。自己猜！

我的押金怎麼還沒有退

我也是這種情況！太不要臉了他們

我也遇到了這樣的情況，押金退了五個月了，打了無數個電話，客服說的話都是一樣的，最後還是不作為！很憤怒！和搶劫有啥不同？怎麼沒人管啊？？

推一輛回家吧。99值了

@ofo共享單車

已經被封停了近2個月了，到現在還是無法退還押金，打了很多次電話都是不同的客服接的電話。一上來就打官腔，說我違法用車，我的騎行記錄裡面沒有任何一起違法用車的行為。讓我上傳身份證照片，我也上傳了，給我回了電話，教育了我一頓，說以後不能登錄其他非法軟體，這裡指全能車軟體（同學推薦，用過一次剛綁定一天就被停封），我原本以為能夠退還押金就可以刪除這個流氓軟體了。萬萬沒想到，到現在登錄還是顯示賬戶存在安全隱患，不能有任何操作。這不是玩我嗎？

然後現在打客服電話，客服又說是系統自動審核。我想說現在的機器學習、人工智慧已經智能到這種地步了么？人工客服都不能對其進行操作！！！

第一：ofo公司沒有任何資格扣押用戶押金和賬戶餘額不退換！

第二：ofo沒有任何提示說不能用全能車！

第三：全能車既然能夠在蘋果平台上下載使用，說明是合法軟體，我有我使用的權利，就算是它算非法軟體，我也事先不知情。配合ofo公司調查應該早日解封！就算有什麼利益糾葛也不應該損害用戶利益。

第四：ofo完全不尊重用戶，欺騙用戶感情，客服隨意承諾用戶解封，又不予解封，嚴重損失信用。

第五：ofo公司車輛損率很高，一次有人破壞單車，我還好心舉報，沒想到今天確是這種態度對待客戶，這種公司只能定義為流氓公司，欺騙用戶的感情和押金。

第六：這種情況造成的損失應該由ofo承擔責任並賠償，並道歉。

第七：ofo扣押的押金屬於非法么？

希望更多利益受到損害的朋友聯合起來投訴這家流氓公司！

我是9月14號申請的餘額和押金一起退的餘額的7塊錢當時就到微信里了有提醒所以我以為押金也只要等就可以了說好三個工作日我等了一星期之後就開始了漫長的拉鋸戰一直跟我說已經退款成功了但是我沒收到任何提醒而且我把微信和微信綁定的銀行卡全都查了一個遍根本沒有客服硬說退完了還給我一個流水號讓我找微信客服我聯繫到了微信客服人家說那個流水號只有ofo可以用而且也幫我查詢了我的交易記錄還有綁定的銀行卡根本沒有退款記錄然後我多次找客服對方一直說幫我反饋然後讓我等到現在一個多月了我不找她們她們就不找我我甚至以為是我這邊出問題了看了大家的回答之後看來就是ofo太垃圾了這個事兒找315好使么不能白白讓ofo坑啊之前她們還記錄了我的支付寶賬戶我以為良心發現了要還我錢呢結果發現光記錄不作為只是緩兵之計

OFO押金退不了客服也不行我要報警維護自己權利了

ofo退押金時提示「199元退款失敗」，很幸運每次打客服電話都能打通，但是每次客服都要一次我的支付寶賬號，說3個工作日之後到賬。每次客服都跟機器人一樣說同樣話，可是押金就是不給退。