如何看待遠洋君砸電腦事件？

12-28

鬥魚主播遠洋君因店員服務態度，買下電腦後怒砸電腦。

補充一點，表示在沒有弄清是否是聯想直營店之前把鍋甩給聯想是不負責的行為，拋開主播本人的行為先不談，對於店內最貴的電腦居然不是P系列表示疑惑並懷疑其與聯想的關係。眾所周知，電腦城有很多專賣店俗稱屍體店，裡面的銷售員有個名字叫做js，從業者素質向來惡評，而此類店鋪很多不過是私營店鋪。若非直營店，那麼企業也就無從約束其銷售員。

看了很多遍視頻，先表明觀點，這是一段充滿正能量的大新聞，我支持遠洋君的行為。

從小賣部的大媽到奢侈品店的店員，我們或多或少都遇到過這樣的銷售人員，他們滿臉不屑和高傲，愛買買不買滾，別跟我這個那個，這裡真的不想談國民素質，這個大帽子，很多人都扣的很好，有卡特在扣籃大賽上的水平，不班門弄斧了。

作為聯想這樣的跨國大公司，一線銷售人員很底層，他們的確薪水不高，待遇不高，生活的或許也不快樂，但這真的不是理由，不是你態度惡劣的對待客戶的理由。

首先銷售是你的工作，什麼是銷售，就是騙人買東西，你連好好騙人都不會嗎，本職工作啊兄弟，況且我覺得視頻中銷售員對攝像頭這麼大反應，很可能是這個地方經常宰客欺詐，受到過曝光，這是我個人猜測先不談，但這名銷售員的行為真的不敬業，你把銷售培訓知識和員工守則扔到哪裡去了。

其次，視頻中「這樣也能直播的」的話語加之輕蔑的語氣，是對人，對他人所在做的事情的極大不尊重，也是為什麼遠洋君發這麼大火的主要原因，你自己可以不敬業，可以消極怠工，可以把銷售法則拋之腦後，但請不要不尊重別人所在做的事情。我們的生活中有著太多這樣的人，「你也能上好大學？」「你也能升職？」「你也能當領導」「你也能有女朋友」等等等等，他們否定他人，卻又做不好自己，這種話說句走心的，該打。

第三點，大家看過視頻可以注意下銷售員前後態度的轉變，這也是很多人義憤填膺的原因，吃相真的太難看了，先是一臉輕蔑，語氣惡劣，主播買了最貴的電腦，馬上細聲細語態度180度大轉彎。這樣的嘴臉我們見得不少，可這絲毫不能削減我們的厭惡，你可以貧窮，但請不要因此失掉自己的善；你在賣東西的時候，不要連自己的靈魂一起賣掉，一個人暫時沒有錢，就是一個窮人，這沒問題，這不可怕，它不代表你將潦倒一生，不代表你沒有獲得財富地位的可能（當然有的人不追求這個，種種心之所向吧）可若一個人不尊重自己的工作，不尊重他人，他註定是一個loser，尊重工作讓你獲得經驗和知識，尊重他人會得到機會和資源，作為銷售人員，你若惡對顧客，你還有什麼？

第四點，聯想的企業聲譽，這件事情說對聯想沒負面影響是不可能的，一家企業做到如此之大，肯定有它的道理，有多少人在為了這個企業變得更大更好，也為了自己的事業努力打拚，有多少程序員沒日沒夜的提供技術支持（知乎畢竟是你們的主場，我舔一波）而這位銷售員，敢問你的行為讓多少你的同事的切身利益受到影響，讓為你發薪水的公司難堪。你站在那裡，所說的一言一語，你的舉手投足，都代表著這家企業，不要說就是一個銷售員，你代表聯想，起碼大家是這樣想的。

以上是這位銷售員的鍋，已經分完，再說說我為什麼覺得這件事情很正能量。

我們諸位，應該都遇到過這種事情，從菜場大媽（不是歧視）到4s店店員，我們會生氣，然後呢，默默走開？投訴？換一家？遠洋君在這裡給了我們一個解決辦法，就是讓自己變得更強大，當你有了影響力（很多人在看著你直播），有了財富（我買了）等等東西，你就有了更多的能量，當你變的更強，你就能對欺負你的人進行更有力的回擊，而不是「算了吧」，這真的很重要，相信我，有時候刻薄一點可以提高幸福感，只要你有了刻薄的資本。所以諸位，包括我自己，不要縮在電腦後面當鍵盤俠了，不要天天在宿舍睡到下午一點，在公司磨洋工然後批判這個噴那個了，好好學習，好好工作，多讀書多交朋友多見世面，遠洋君給我們做了一個很好的表率，關於如何處理這種事情，關於怎麼作為社會的一份子，活的更好。

我知道這裡肯定有人要說他是富二代，錢不是自己的，就和每一條王思聰的新聞後面都有人說要沒他爹他是個xx。我很佩服王思聰，他是富二代，請你看看別的富二代，也有資源，平台和錢，然後呢？我有一言請諸位靜聽。

每個人有自己的活法，王思聰和遠洋君在富二代里算是很優秀的那一類人，而很多人在屌絲里都算得上是個廢物。

很多人可能會說他幼稚玻璃心炒作等等，我就想問一句，在這件事情以後，聯想不會去對實體店銷售進行規範？不會去整治，不會改進？請問你們的不幼稚不玻璃心不炒作的行為，得到了這樣好的結果嗎？這14999花的值不值？參考王思聰的京東電腦桌事件。遠洋君的行為，已經起到了很多所謂正確途徑都沒起到的好效果，這也是為什麼很多事情在媒體曝光和死人後突然就解決了。

遠洋君在激勵我們，更幫了我們，這不正能量難道你要去電腦店抄黨章才是正能量嗎？

先說這麼多吧，作為一個嘴毒想法多脾氣大的人我其實在遇到這種事情的時候也沒吃虧，但沒有遠洋君處理的這樣霸氣和有效，也請大家多投訴多辱罵，少一個「算了走吧」的人，就少一個態度惡劣的服務人員，就多兩張笑臉。

多好。

作為一個默默無聞的小黑粉，事發之前剛好在逛thinkpad貼吧，逛著逛著口渴了，下樓喝了趟水坐了一會回來，tp吧就被爆了。
粗略了解了下此次事件，遠同學是鬥魚的主播，貌似是因為工作需要前往某電腦城購買筆記本，並且在途中用手機繼續進行直播，然而就在電腦城內部路過tp店鋪的時候就發生了讓人實在忍無可忍的事情。
前面部分省略。。最讓人難以接受的。。

「就你這b樣還主播？」

是的，沒錯，這句話正式來自該tp店鋪的員工。
接下來的大家都知道，遠同學買了該店最貴的tp x1 carbon直接開砸。

各位觀眾朋友，正義還未審判而結果卻已經十分明了，作為一個糾結x1和460s好幾個月小黑粉還有一句話要說:謝謝遠同學關於x1暴力測試~

當時我也在看直播，情況是遠洋君因為第二天的工作需要，想買一台便攜同時性能不俗的筆記本做直播用，所以網購是來不及了，只能去電腦城。在逛了一圈後沒有發現合適的。之前的路過的店面銷售員都非常的熱情，在得知是主播正在直播後依然態度非常好，但就在路過聯想專櫃（是否正規存疑）的時候，那個銷售員突然就發飆，然而鏡頭並沒有帶到他，只是掃過。他首先表示不能拍，誠然，這種要求也是合理的，但之後補了一句：就這吊樣還做主播，直接就點燃了怒火。你可以要求不拍你，這是你的權利，遠洋君也說不拍，同時表示自己在直播，然後匆匆離去，但你在人背後這麼一句，可以算是沒教養了。遠洋的行為，說句實話，偏激了，一個女工作人員一直在勸他，但依然平息不了怒火。但這一砸，宣誓了自己的立場，打你的臉，我就是要這麼任性！
談談這個銷售，沒教養，很傲慢，在得知遠洋要買最貴的電腦的時候還表示了輕蔑，拿手指了指電腦的價格，一副就你這樣也能買得起的架勢，在確認付款後一再對遠洋解釋：我沒有罵你啊！典型的小人嘴臉，這種人在現實生活中，論誰也不會不想打他！（當然，打人是不對的）
談談遠洋君，富二代，有錢，但自己有自己的想法，能力也是有目共睹，名校畢業，主播里有很多富二代，但很少像他這樣：我有錢我承認，但我更要大家承認，除了我是富二代這個標籤，我也和很多年輕人一樣，做自己喜歡的事，並為之去努力，做出一番事業。這也是很多人喜歡他的原因。脾氣很好，和觀眾經常交流，為觀眾發福利，和觀眾真心實意的交朋友。
事情到這個地步，就像視頻里有些評論說的，砸的好！他幹了我們很多人不敢做的事！花著自己的錢給自己出口惡氣！當然，這樣並不能治本，電腦照賣，那個銷售依然每天站在那裡看著形形色色的人給各種臉色。所以說，這件事告訴我們，好好賺錢，才能遇到這種事的時候，裝逼的同時打對方的臉！

這時候只要看戲就好了

看視頻好浪費我時間，還不如拿起水滸讀讀魯提轄。
只說一點，如果筆記本電腦拿來摔的話，要麼選擇這種機身足夠堅固的，要麼先把電池拆掉，總之不要讓電池急驟地形變，不然Boooom一下挺帶感的。

寶馬：「媽媽，有個法拉利轟著油門追了我三條街辣，好闊怕！∑（ФДФ ||| ）」
求前車寶馬的心理陰影。

那貨帶的明明就是電腦城自己的胸牌，根本不是聯想的人，輪崗都說不定，今天賣聯想明天賣宏碁的。
黑都黑不到正地方，你們要提高下知識水平啊。

主播砸的是自己買的本，沒毛病；
主播被店員的態度激怒，採取了一種比較過激的表達自己情緒的手段，有瑕疵~
還有就是，現在lenovo實體店的店員都刁成這樣了嗎？~
最後就是：在絕對的實力面前，神馬嘲弄都是浮雲~~~~~

視頻一開始，進商店，有店員不讓他拍，他說我也沒想拍你，呵呵。
砸電腦的時候穿的拖鞋，我真的不能看出來他是一個富二代，他穿個拖鞋誰能認出來是個主播，難怪別別人說他。
最近正好想買個x1 carbon，看他砸成那個樣子電腦還完整，看來A面真的是碳纖維材質，還那麼薄，說明TP品質真的了得了，那麼薄的機身被拖拽踩踏電池沒有冒煙（冒煙了把咱富二代穿拖鞋的腳燙到也不好說，會導致裝逼失敗），機身沒有分離，不錯。
說是電腦是他買的他自己砸是應該的，可是這和在大街上裸奔有什麼區別？都是吸引注意力。
出了商場之後要發微博at一下Thinkpad卻不知道怎麼拼。
比起開法拉利和認識基本的英語，有點文化，我選擇有點文化。
因為自己的不成熟被羞辱之後只是想搞個大新聞。
如果這個社會變成主播和網紅主導了的話我也不說什麼了。

遠洋君可是好主播別看他是富二代就戴有色眼鏡
這是我第一次看見遠洋君暴怒結合後面的話來看
其實是觸及到了軟肋在等紅燈他就說了有人在微博上罵他和他媽
相信大家都知道噴子無下限肯定怎麼難聽怎麼來
這次被人說：「就你這樣還直播呢」
一下子就讓他暴怒了

Thinkpad：明明是零售櫃檯服務態度差，和我們做產品的廠商有什麼關係，mdzz！

乾的漂亮，雖然我的電腦都是網上買，但我見識過南京珠江路（包括但不限於賽格）和鄭州百腦匯，銷售人員素質跟狗一樣。哎，上午看遠洋，下午看深圳警察和兩個女孩，滿滿的負能量。

tp的免費廣告（滑稽臉）

遠洋君涵養太差

h先說說我好奇的東西吧。

國內企業似乎都是企業越大危機公關越滯後越不靈活。是企業體制（官本位）問題么？還是其他問題？什麼體制什麼方式可以更靈活，危機公關除了道歉認錯冷處理還有沒有更好的方式？

非水，估計過幾天會補充。當然，術業有專攻，作為一個廣告狗，我的答案也許並不合適，不過還是會說說我的思路吧。嗯，我繼續玩dota去了。

6月15更———————手機黨傷不起啊

先說說題外話
很久之前看到個銷售口訣，具體出處忘了，一共四句：
久旱逢甘霖，他鄉遇故知。
但聞人語響，狗眼看人低。

「久旱逢甘霖」好理解吧，就是替客戶解決一些問題，切切實實滿足客戶需求。

「他鄉遇故知」也好理解。也需，你曾經也聽過這樣的說法：「哥，這事我說了不算。不過沒關係，哥你這個朋友交定了，這事，我給你辦了！」所謂推銷自己說白了就是讓客戶信任你，對你個人產生依賴與認同。

「但聞人語響」稍微複雜，就是要保持距離營造神秘感，提升逼格。「這哥們特牛，剛從美國回來，幾個億的案子說談就談下來了。我約了他好幾個星期了。這不，他剛下飛機就被
我攔下來了，越好咱們一起坐坐」

「狗眼看人低」乍看起來和顧客是上帝之類的完全矛盾，但確實能幫助銷售。舉個例子，我有個朋友對我說過這樣一個故事。
朋友和朋友的朋友去買東西（下文朋友就叫A吧，朋友的朋友就叫B吧）
小B打算買衣服，結果被店員歧視了
店員說「這麼貴的衣服摸什麼摸，你買的起嗎？」
「媽的，這衣服四個顏色是吧，一樣一件！包好！孫賊，爺不差錢，叫你們經理來！給爺道歉！」
後來經理確實道歉了，但小B也確實買了四件衣服。
說白了「狗眼看人低」更像方法論，激將也好飢餓營銷也好其他也好，針對不同的顧客用不同的方法，並無不妥。

但這只是指銷售人員，指個人行為，而不是行業行為。

之後看了看聯想的發布會，結果我比較失望。又是冷處理。
難道這真的對聯想品牌沒有傷害嗎？難道真的沒其他處理方式嗎？
看了看別人的答案。有個匿名的哥們說，這家店說到底是不是聯想授權都還兩說，不能怪聯想。我要反駁幾句。
首先，這件事確實對聯想造成了品牌傷害。
第二，也許不是聯想授權店，但它確實打著聯想的牌子。最次，這也是你聯想大老爺監管不力。更何況很多人都明白，這種事就跟某些網遊運營商縱容外掛一樣，雖然確實影響形象破壞平衡，但是不影響它賺錢啊，所以也就揣著明白裝糊塗。
第三，天朝市場很多時候看起來就像圍城。外面的人想進來，覺得這裡市場巨大潛力巨大。裡面的人覺得這裡的消費者都是刁民，於是成了別國的良心。得出這樣的結論也許確實事出有因，但是不是有點自以為然以偏概全了？企業的社會責任的體現不是企業為社會做了什麼，而是企業讓大眾看到了企業為社會做了些什麼。這不只是塑造企業形象，還能配合一些營銷企劃。單純做公益贏得政府好感，單純靠口碑，這樣的做法，有點傻了。

我只是提出問題，比較模糊提了提戰略上的東西。具體解決嘛，聯想又沒給我錢，我就不說了。

都是戲，土豪最終還是要從我們屁民身上掙一筆，要不然金字塔怎麼堆到塔尖。

所以我寧肯去網上買，也不去實體店。

粉這個的人群和ThinkPad的用戶群體重合度應該相當低，對聯想應該不會造成什麼影響。
對目標用戶群可能還會造成宣傳作用，因為從圖上來看電腦還挺完整的，估計撿起來還能正常開機，說明TP的質量不是一般的好

他大概需要一台昭陽加固系列。。