如何看待 魅藍 Note 自燃燒傷用戶事件?

且看:網曝魅藍NOTE自燃,網友慘遭燒傷,魅族意圖私了!
網友:我上班的時候我同事說我口袋冒煙了,我還以為開玩笑呢。尼瑪一看!趕緊掏出來往地上扔。脫下褲子一看大腿外側的皮都給燙黑了,要是晚一步還不知道燙成什麼樣呢?魅族公司要給我個合理的賠償處理方案。以為幾千塊就想我私了,我晚上睡覺痛得死去活來怎麼算。誤工費怎麼算精神損失費怎麼算?

在這個事件中,魅藍NOTE在用戶的口袋內自燃,並嚴重燒傷用戶,魅族選擇賠幾千塊了事,但是這種事件對用戶的傷害恐怕不是幾張毛爺爺就能安撫的吧!
那麼我就要問了,魅藍NOTE為什麼會自燃?如何預防魅族手機自燃問題?魅族手機自燃了應該如何自救?魅族手機自燃後,官方應該如何對受害者進行賠償?
不知道廣大網友有什麼高見?
-----------補充當事人的描述----------
自燃速度太快了,以至於我都沒察覺。等我掏出來時一脫褲子才發現皮都燒黑了
手機是掏出來慢慢燒掉的,我的大腿是被快速燒黑的。
自燃速度太快了你根本就反應就燃了。
先等等看杭州的代理商過來看看怎麼賠償處理。合理我就不找消協和電視台,畢竟人家態度挺積極的。只是賠償只算手機款和我今天的醫藥費,誤工費什麼的都沒提到。所以我才憤慨發帖
------------補充奧薩馬對這個事件的理解------------
這個事件剛在網路上公布,就有很多網友質疑,包括本問題下也有人質疑,為什麼魅族手機自燃會燒上成那麼嚴重,難道受害者一開始就感覺不到嗎?而且,醫院的醫生怎麼可能把病例寫得那麼工整?
針對這兩個問題,我在這裡幫受害者做一下解釋,首先看兩個視頻,了解一下鋰電池自燃的現象:
視頻封面嚇人!網友測試鋰電池被刺穿後會發生什麼事情—在線播放—優酷網,視頻高清在線觀看視頻視頻封面鋰聚電池爆炸實驗,手機族一定要看!—在線播放—優酷網,視頻高清在線觀看視頻 這兩個視頻中,引發自燃的手段一個是穿刺,一個是過度充電,這兩種是人為引起自燃的方法,而在實際生活中,鋰電池自燃也會由於質量不合格導致內部短路而發生。也就是說,鋰電池自燃不一定需要高溫、充電、外傷,內部質量缺陷也會引起自燃
給大家看這兩個視頻的目的,是為了讓大家知道,鋰電池的自燃速度是很快的,而且呈噴火狀,所以,受害者褲袋內剛冒煙的時候,自己是難以察覺的,以至於旁人提醒他才發現,只可惜鋰電池一旦燒起來,就會像視頻內那樣噴火,而夏天受害者的褲子肯定很薄,這樣的火焰可以很輕鬆的燒壞口袋,燒傷皮膚。而且,火焰溫度並不低,如果按照煤氣爐的火焰來看,可以達到600度以上,這樣的溫度只需要幾秒就能形成燒傷。相信看到這裡大家應該可以明白為什麼受害者會被燒得那麼嚴重了吧。
另外,至於還有人質疑為什麼病例字體如此工整而非天數,我只能說,您太孤陋寡聞了,早在2010年衛生部發布關於印發《病曆書寫基本規範》的通知中就明確規定,病曆書寫應規範使用醫學術語,文字工整,字跡清晰,表述準確,語句通順,標點正確。儘管行業內天書病例屢見不鮮,但是,早就已經有大量醫院要求醫生書寫病例要字跡工整,例如:浙江:醫生因書寫病例潦草被扣獎金(圖)|醫生,而且,目前已經有不少的醫院使用的是電子病歷_百度百科,而且患者拿到手的病例是列印出來的,而且對於電子病例早已經不存在天書問題了。你可以沒有見過工整病例,但是不代表工整病例就是假的。
所以,提出質疑是好的,但是質疑的同時也要學會獨立思考啊。


沒燒死已經算是魅族開恩了


手機故障可以和人身傷害的問題同等對待?
霉疣們還真是拼


我來自問自答一下,給大家看看魅族公關經理對這個事件的看法:

從一個魅黑旁觀者的角度來看,很明顯,魅族也是怕這種事情影響擴大,對魅族的名聲不好,所以也是積極在處理的,只不過預算也是有限的,如果用戶提出的要求超出魅族的預算,那就只能讓受害者自己去走法律途徑了。按照我和魅族打交道的經驗來看,魅族的所謂調查,其實也就和「返廠檢測一下」是一樣的,那效率杠杠的,絕對能拖到你沒朋友。
但願受害者能早日康復,並得到足夠的賠償。
受害者既然能在網上發帖抱怨,很明顯魅族提出的賠償太低了(也就包括手機錢和醫藥費),我想知道,如果是魅族公關經理自己被燒傷,他會提出多少錢的索賠?


「魅族公司要給我個合理的賠償處理方案。以為幾千塊就想我私了,我晚上睡覺痛得死去活來怎麼算。誤工費怎麼算精神損失費怎麼算?」

從題主這句話可以明顯看出主要是來索賠的,從題主的貼圖模糊的看出直接損失是:341.45+1399那麼既然魅族已經賠償了幾千塊給你,題主還在網路宣揚此事,那肯定是對魅族的賠償金額不夠滿意?能否提供有效證據來證明魅族具體賠償你多少?你希望魅族賠償你多少?讓大家和懂法的人來參考一下魅族的賠償是否合理?

「只是賠償只算手機款和我今天的醫藥費,誤工費什麼的都沒提到。所以我才憤慨發帖」

鑒於此,確實是魅族應該賠償誤工費和精神損失。但是題主也沒有說魅族單方面表示不賠償誤工費和精神損失費。從題主貼圖來看是5月13號發生的事件,到現在應該不超過24小時吧?應該耐心再等等。別人也需要時間對你的事件進行鑒定,做出賠償決定。


怎麼了?蘋果燒過華為燒過小米燒過,怎麼到了魅族這裡好像特別嚴重啊?
為什麼電器會自燃啊,為什麼車子會自燃啊,為什麼啊。就不能質量做好一點杜絕自燃問題嗎?
那成本價你都買不起了也跟你們無關了╮(╯_╰)╭


對了,複製粘貼也把憤慨發帖改為提問吧。

話說,賠了錢,覺得不夠就繼續談唄,談不妥就告唄,不要總想搞個大新聞。

雖然我覺得陪醫藥費手機費處理的挺不錯了。


Sina Visitor System
找到了微博原文

看下面的評論內容就知道好假

1、皮都燙掉好幾處了,還得同事提醒口袋冒煙才發現不對勁,這人的神經到底是有多粗?還是根本沒有神經?

2、你見過哪個醫院的醫生寫病歷會寫的那麼工整?反正從小到大看病,醫生在病歷卡上寫的狂草我從來都是猜都猜不出來寫的啥

奧薩馬說話了,說之所以皮都燙掉了還沒來得及反應是因為自燃速度太快了,只有幾秒鐘,根本來不及反應

咱們能不能別開玩笑,看見那個塑料後蓋燒成什麼樣了嗎?整個表面都布滿無數小泡,這是幾秒鐘能燒出來的?你把它扔鍊鋼爐里了吧?
不信的話可以回家做個實驗,拿個普通的塑料盒子架在煤氣爐上燒,少於半分鐘都燒不出那種效果。你能把屁股放煤氣爐上燒半分鐘還反應不過來嗎?


我大魅族終於有個電池爆炸了!!!


終於成為別人的眼中釘肉中刺了!!!


在友商和媒體心中的地位終於和小米三星蘋果平齊了!!!


其實如果起訴成立,則魅族可以直接起訴其電池供應商,
當然,前一陣子我MX4電池鼓包倒是有過,我認為鼓包是常見的,但是爆炸是不常見的,也不排除有這種幾率,這種場景其實人為也可以操作,就是不知道能否通過技術鑒定是不是電池本身故障還是整機受到過微波爐等類似場景實現,最好有技術分析結果


我以小人之心和深深的惡意,想像出此人將手機從微波爐里拿出後奸笑的樣子。

我就看看這個能得到幾個贊!

說別人匿名之前把自己的馬甲亮出來好不好,就是不喜歡你們這些人的洗地姿勢和抹黑水平我才出來的,還浪費了我大把的學習時間!

我的ID @周瑜明 自己去看!不想污染朋友的時間線!http://www.zhihu.com/people/zhou-yu-ming-83

如何評價小米note頂配版3個小時燒掉主板? - 小米手機

在魅族論壇得封號和封IP了

電子產品出現故障很稀奇嗎?小米不是已經答應換機了嗎?這個人還到處「維權」,@周鴻禕和一堆米黑kol(一般人還湊不出這麼多),唯恐天下不知,一點不怕得罪小米,有點不合常理啊。

我以小人之心和深深的惡意,想像出此人將手機從微波爐里拿出後奸笑的樣子。

我們來看看這個人的回答,能不能幫他替換一下?@趙庭軒

如何評價小米note頂配版3個小時燒掉主板? - 小米手機
一件很正常的事情結果又碰到米黑們的G點了
米黑們還真是挺敏感的 怪不得天天說雷布斯耍你們呢
如何看待魅藍NOTE自燃燒傷用戶的事件? - 魅族科技

信仰不足導致的
真心祝福每個煤油都能親自體驗一回


我的魅藍Note也自燃了,我是剛才在搜索我的問題時看到的這個貼子,真是觸目驚心!我的魅藍Note自燃後魅族客服說只能修不給換,然後只把燒變形的手機後殼換了一下讓我接著用,我想魅族就是給換個新手機才不過幾百塊錢,魅族竟然把用戶的生命安全看的連幾百塊錢都不值,這讓我很驚訝,可看當我看到這位用戶被燒的這麼嚴重魅族竟然是這樣的處理態度,真是刷新了我對魅族這個公司的認知!!!

我緊接著搜索了一下關鍵詞「魅族 自燃」,發現原來魅族手機自燃和自爆的案例那麼多,真是奇怪,魅族有這麼多自燃的案例怎麼沒有像當年的Note7一樣引起大家的重視和媒體的關注呢?


剛剛春節給老爸買的魅族放口袋裡自燃了,褲子燒了兩個洞。反饋了客服,現在還沒答覆,卧槽尼瑪


卧槽,我用的就是這個手機,好害怕啊


2015年7月23日,晚上八點左右,我的魅藍手機在使用中自然


據說,魅藍note山寨版已橫空出世,切記!


這有什麼好驚訝的。每過一段時間我都能聽說iphone自燃的呢


估計是電池起火,但是魅族這種品牌手機為了cost down,用得電池差到這個程度了嗎?

我以前也搞過整機集成,其實國貨的問題就在這裡。不是大家產品質量不好,其實我們性價比就是最好的,但是為了價格夠低,市場上有競爭力,只好不斷的削減bom成本,搞到最後就只能從削減外表最看不出來的地方,比如,電池。唉,只是我覺得至少小米、魅族這個程度的品牌商不至於到這個地步吧,至少學VIVO等多少賣一點點逼格吧。
當然消費者怎麼才能影響這個已經劣幣驅逐良幣的市場,是個問題。畢竟,電池嘛,就算配置表上標也主要標下容量啥的,供應商什麼的要消費者來管也太誇張了......


我個人其實有略微一點懷疑這事的真實性的。
因為大部分鋰電池自燃,都是發生在高溫、充電、或者外部損傷的情況下的。
但是這個例子好像不存在類似情況?

存疑,觀望一下吧。

補充一下利益相關:米1、米1s(老爸用)、米2A、米3(lp用)、米4、米4 note(lp用)購買者及用戶。


基本上只要還在使用鋰電池,任何品牌都難免會爆會燃:

iphone 自燃 - 必應_


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