人去世後，存在虛擬金融平台的錢怎麼辦？

12-28

背景：今天看到一個新聞是說一個人死了，銀行卡里還有500元，家屬向取出來需要先花1000多元開個證明才可以到銀行取出錢。

由此聯想到現在虛擬金融產品這麼豐富，如果有一天戶主意外身亡，比如家屬只知道戶主在餘額寶或者各種寶寶等買了類似的金融產品，怎樣才能要回本該繼承的遺產？

在這個虛擬金融只有一個賬戶，連一個紙質憑證都沒有的時代，如何證明這些所屬關係呢？

人沒了，支付寶還在，裡面的錢怎麼辦？

正好前兩天看到一篇新聞在說這個事：「「人沒了支付寶還在」並非杞人憂天

但記者的描述不太準確，容易誤導讀者，借寶地簡單解釋下。

先說結論：請放心，就算人沒了，我們也將一直保存賬戶里的錢（以及利息），直到相關繼承人來提取。具體的提取程序如下：alipay.com 的頁面

簡單解釋下

Q：人沒了，賬戶長期不使用，賬戶里的錢會被「充公」嗎？

A：當然不會。上面那篇新聞中說

互聯網公司一般規定如果長期不使用的賬戶會被註銷，這意味著個人網路財產很有可能被「充公」

其實這個描述不準確，記者同志想當然了。是這樣的，確實存在長時間沒登錄，支付寶賬號被註銷的情況。但，註銷的前提是賬戶里沒有資金。如果有，一定不會被註銷。

根據央媽的規定，客戶在支付寶里的錢歸客戶所有。我們嚴格遵守相關規定，會一直為用戶代為保管這筆錢（以及產生的收益），直到繼承人來提取。

Q：如果家人／繼承人不知道用戶的賬戶、密碼，怎麼辦？

A：不需要知道。繼承人只需撥打支付寶的客服電話95188，按指引準備相關證明（身份證、死亡證明、承諾書等），上傳或快遞給我們，即可取出離世者的錢。這個過程，我們不會收取任何費用。

Q：萬一家人／繼承人都不知道離世者有沒有支付寶賬戶，那怎麼辦？

A：放心。現在支付寶賬戶都實名了，只需要知道離世者的身份證號，就可以通過客服查詢到他／她有沒有開設支付寶賬號。

順便說一句。如果看到這篇文章的各位知友，身邊有驟然離世的朋友，在節哀順變的同時，也要記得提醒下他／她的家人，撥打我們的客服電話，查詢下是否有賬戶。如果有的話，可以根據相關指引來提取資金。

Q：會不會有騙子用這個漏洞來套取用戶的賬戶信息？

A：如果提供身份證號，只能查詢到該身份證號名下有／無支付寶賬號。請放心，我們不會提供更多的信息。如果是真實的繼承者，則需要進一步提供前面提到的那些資料，才能進行後續查詢。

Q：那些通過支付寶購買的理財產品，繼承者也能贖回嗎？

A：當然。通過支付寶購買的餘額寶、基金、保險等產品，繼承者都能贖回，具體的贖回方式，客服人員會有詳細的指引。

Q：如果開通過花唄、借唄，人沒了，錢還用還嗎？

A：呃，要的……對繼承人來說，權利和義務是統一的，在繼承離世者遺產的同時，也會承擔離世者的債務。

Q：還有什麼要補充的嗎？

A：如果你的錢很多。或者雖然不多，但如果少了這塊會對家庭造成挺大的影響，那儘早列個財產清單吧，然後交到一個可靠的朋友手裡。

理論上，餘額寶這種方式的遺產和銀行存款類型的遺產是一樣的，都只認預存身份信息，然後按照繼承遺產的一般程序進行。

可能最麻煩之處在於，事主生前沒有交代身後事，繼承人根本不知道有哪些資產存在，這是和銀行存款最大的區別----銀行存款要麼有卡要麼有存摺，而一般金融資產並無實物存在。

賬戶持有人死亡，如賬戶有資金，註銷賬戶時該如何處理？

好傢夥，嚇得我一身冷汗。趕緊吧支付寶賬戶餘額查詢一下，即可把餘額32.05元提現消費了，他媽的太嚇人了

第一步，打開死者手機，
第二步，點擊忘記密碼，
第三步，簡訊驗證碼修改，如果要填身份證該怎麼填怎麼填，
第四步，修改密碼後，轉賬給自己

假設戶主死亡，針對其支付寶賬戶中的款項，如已立有遺囑，可以通過提供相應證明由遺囑中確定的繼承人繼承，如果無遺囑，按照《繼承法》的規定，賬戶中的資金可以由法定繼承人繼承。

銀行確實沒充公合理使用可以吧你要是來兌現把別人的無主錢轉給你留行了剩下的利滾利啊

每個人卡里少不了幾塊幾毛幾分合起來嚇死人啊

之前看的一篇文章:

長期不使用，支付寶會註銷，微信會回收。

網友們在議論時，還列舉了諸如支付寶、QQ登記註冊時的協議。記者研究發現，根據這些大家平時並不曾細讀的協議，遭遇「意外」的網友家屬想拿回網上遺產，還比較困難。

比如，《支付寶服務協議》第四部分第三項第5條就規定：
「為了防止資源佔用，如您連續12個月未使用您的支付寶登錄名或支付寶認可的其他方式登錄過您的會員號或賬戶，支付寶會對該會員號或賬戶進行註銷，您將不能再通過該支付寶登錄名登錄本網站或使用相關會員號或者賬戶。如該會員號或賬戶有關聯的理財產品、待處理交易或餘額，支付寶會協助您處理，請您按照支付寶提示的方式進行操作。」

與此類似的還有微信、QQ等賬號，比如在《騰訊微信軟體許可及服務協議》里第七款第二和五條就規定：
「微信賬號的所有權歸騰訊公司所有，用戶完成申請註冊手續後，僅獲得微信賬號的使用權，且該使用權僅屬於初始申請註冊人。同時，初始申請註冊人不得贈與、借用、租用、轉讓或者售賣微信賬號或者以其他方式許可非初始申請註冊人使用微信賬號。非初始申請註冊人不得通過受贈、繼承、承租、受讓或者其他任何方式使用微信賬號。」「用戶註冊微信賬號後如果長期不登錄該賬號，騰訊有權收回該賬號，以免造成資源浪費，由此帶來的任何損失均由用戶自行承擔。」

這條協議，大家註冊時都會點擊「同意」，但基本無人仔細閱讀。

由此可見，擁有支付寶且突然去世的用戶，按照協議規定，裡面的錢將會一直被動地凍結在該用戶的賬戶里，等待著他（她）的親人來認領，且理論上，支付寶「會協助您處理」。但在現實生活中，支付寶如何協助你，在世的親人如何知道這個有錢的賬戶,還是個未知數。