如何看待做培訓機構這個行業?

現在大家都越來越重視孩子的教育問題,中國的應試教育制度,決定了高考的地位和重要性,為了考出個好成績,越來越多的孩子參加補習班,大家怎麼看待各種大大小小的培訓機構,以及在培訓機構里工作怎麼樣?


大家已經說過很多,我就從培訓機構跟公立機構的比較方面為大家做一些補充。

1 收入


人們大體認為培訓學校的老師賺錢多,公立學校老師比較苦逼,整天overloaded,而且還underpaid。這不是憑空瞎說。


在2012年,美帝亡我之心不死的《紐約時報》刊登了一篇圖謀不軌的文章,叫做 How much is a professor worth? 裡面刊登了在一項對世界主要國家大學教授的調查中顯示,中國的教授的薪水倒數第三。如果你往下想,中小學老師,絕對就再掉好幾個量級。


培訓學校的老師也並不是都大款,要看城市和老師的初始級別。一二線城市,在剛剛正式帶課的時候,薪水從3500-6000塊不等。這可能已經超越了很多公立學校老師的穩定水平。如果這位老師好,受學生喜愛,人際關係也不太糟糕,在兩年以後,很有可能進入6000-8000的區間,甚至有些人可以到達10000左右。再有一些要麼資質很優秀,要麼有公眾人物的特質(例如妙語如珠、長相突出、有個人媒體等……),會達到10000-30000的區間。


公立學校的老師,3、5、8年估計工資的變動不會像培訓學校一樣跳躍這麼大。

當然,我們的觀察肯定有偏頗,可能是以下原因造成的:


培訓學校為了招聘需要或者市場宣傳,往往會主打某些明星老師。一來,讓新老師有上升的動力。二來,也向學生說明學校有多成功。這個舉動給不明真相的群眾一個錯覺:好像培訓學校的老師都是土豪。


培訓學校有大量默默無聞的一對一老師,有教著六人小班的老師,他們的工資水平從35 - 100不等,其實非常辛苦。然而機構里競爭激烈,強人如雲,他們的表現機會少,晉陞通道窄,很多人就是stuck there,最後轉行。你說如果把這群人跟公立學校老師比,可能就不好判斷誰的待遇更好了吧?


公立學校也一樣培養很多財主,只是這群老師必須低調。迫於社會壓力,或者體制壓力,或者就是活明白了,人家悶聲發大財。我所知有一些公立學校的優秀教師,就是高考逼分一流,後來自己開書院型的機構,一年兩三百萬絕對不成問題。他們的名字可能你都不知道。

所以,不知道我有沒有回答你第一個問題。我們來看第二個問題,開始複雜了。


2 教學發展空間


前面一個部分都說得銅臭了,我們來說說理想。既然教師那麼辛苦,為什麼還有人前赴後繼的做?

教會別人一件事是一個技術活。首先你自己不能做得太差,其次你得知道學生的水平,最後你會把這兩點的差距找齊。


有些人自己很牛掰,可是完全不會教別人。不信你自己去試試教老外中文?你自己會說,不代表教的會他們。(對外漢語的老師們,此處應該有掌聲。)


有些人自己一般牛掰,但是很知道找學生痛點,也知道如何提高。你可以看看那些名不見經傳小補習班們,可能他們自己英語很一般,也不是所有語法點都能醍醐灌頂講到語言學的根底去,但是實用至上,也能活的滋潤。

還有些人兩邊都佔了,這個就教學模式easy了,不用多說。


說回兩種機構,哪一種能讓你有更多的教學探索空間,讓你去實踐如何教?


曾經以為肯定是培訓機構可以有更多自由。原因有三:


1 培訓機構老師擁有更大的教學自由度。


只要管用,培訓機構的老師可以有更多空間探索自己的技巧。例如,很早以前,新東方的元老級教師有時可以一節課都不講語言點,就講外國見聞,講西方思想,這叫做 build up positive mentaility towards the language,其實在教學理論上說得很通。公立學校的老師就比較難這樣做。例如,現在有一些私立小工作室,就直接用外國的教材,使用課堂活動的方式組織教學,甚至用PBL的方式做科學實驗,這也是在教學大綱下難做到的事情。


由於擺脫了很多行政和體制的束縛,培訓學校的老師可以在一定程度上實現 what makes sense。回顧我自己的受教育的過程,大多數真正的「教育」反而是在補習班裡獲得的,公立教育總是給我反例,叮囑我不要成為這樣的人。


嬉皮一句,孔子其實就是千百年來補習班制度的縮影,他跟一群破衣爛衫的人,遊歷在曠野之上,開心就講兩句,辯論一下。等到後代統治者用把他的塑像放到了有屋頂的廟堂里,就都沒意思了。


2 培訓機構的老師有更多時間充實自己


多少由於金錢的驅動,培訓機構的老師更加樂意自主學習。大家有時候吐槽培訓機構的教師培訓,其實就因為自己愛學習,所以才覺得學得不夠。培訓機構的老師上課時間靈活,所以有更多機會去看一本英文原著,去出國旅遊,去參加一些網路課程。


例如,塔客學院去年的200多名老師當中,就有大量培訓學校或者私人工作室的老師。塔客學院的學習強度要求一周有兩個小時的聽課,可能還有其他時間來消化內容,做線上教學任務。而跟下來的,恰恰是有個人動力的培訓機構老師。這跟他們的工作時間構成很有關係。

這是一個良性循環:大多數培訓機構由於能夠提供更好的薪水,所以自然能夠篩選更多本身素質就不低的老師,這些人本身就有可能是上進的人,由於上進表現優秀,就更有可能獲得更高的小時工資,用比較少的時間工作來養活自己,用更多的時間來充實自己,然後自己越強,賺錢越多,然後自己做工作室,拜託了機構的運營成本,賺錢更多,也有更多時間安排自己的學習,於是更強……

公立機構的老師其實是國家教育機器的一個部分,必須擔任了民族歷史敘事的作用。所謂的民族歷史敘事,不是說讓你講歷史,這個教學大綱就代表著國家對於年輕人的期望,而老師有傳達這個期望的任務。另外,公立機構的老師還需要擔任很多家長的職責,做反覆的工作,日復一日,年復一年。


我做一個不恰當的比喻,真的非常不恰當。培訓機構就猶如古代的高級妓女,也許要吃青春飯,也許要學習很多音樂文學詩歌技巧,也許要跟新來的綠茶婊使手段鬥爭,但是過得瀟洒自在。公立機構是嫁了漢的婦人,有人供養,受人尊敬,但是要做個黃臉婆的工作,周而復始,日復一日,一併買斷。


3 培訓機構的老師有更多機會拓展眼界


我曾經說過,豐富自己人生的三種方法:讀書、旅行、見人。


讀書當然需要時間,而且也需要讓別人告訴你讀哪一本好。不同的圈子裡流行的書肯定不同,混對圈子很重要。有些人只看一看那種到處轉帖別人的公眾號,有些人讀兩年前暢銷書的中文譯本,還有些人直接用Kindle買上星期在美國文化類脫口秀裡面推薦的原文。人和人的區別就在這裡。

培訓機構通常有出國旅行的傳統,很多老師自己就是海龜,就算留學時間再短,也算是吃過見過。還有很多培訓機構的管理者,也有外國生活的經驗,也會鼓勵員工出門看。不要覺得旅遊是浪費錢,人的想法會因為見識改變,做事風格也會變,行動有了變化,結果也可能變。

最後一條是見人,請參考上面說過的良性循環。因為有不錯的薪水,所以容易吸引到可能更優秀的人,所以就算你自己不是最大的一條魚,看看也好。而且這些人並不一定是高傲不可一世的人,他們當中有很多真正的大牛,謙虛和善樂於助人,這也是你進步的力量。


好,我說了三個理由。但它們都是我曾經的想法。


我當然懷疑過,是不是教育只有在公立的狀態下才能真正自由的發展。

因為培訓機構的反面有錢逼著。


我雖然認為靠知識賺錢是合理合法公平公正的,但的確看得到很多欺詐。很多人為了能夠招到學生,說起「四個小時教你掌握雅思閱讀」「28天形成美語思維」「10天突破托福單詞」,還有一系列保證提分的班級、邪教組織一樣的速成口號。我真心相信,他們心裡也知道這麼說不對,但是為了錢,也只能瞎說。


因為培訓機構的生存規則不一定都公平。


哪裡又完全公平呢?機構里的老師都見過那種可能教的很一般的人,只是因為帥氣高大,只是因為會說兩句恭維女同學的話,只是愛開黃腔,脫上衣跳舞的人,一樣有五位數的薪水。所以這讓人覺得很挫敗,也有很多塔客來跟我訴苦,說這個世界怎麼了。世界就是這樣:培訓機構的生態在一部分程度上好比show business,有些人雖然look pretty, 但是 full of shit,可惜他look pretty就夠了。

所以,有時候我在想:


也許安心按照科學理論做教育,就不能急著賺錢,就不能整天看業績報表,就不能隨著大流喊反人類的速成口號。可是公立學校的老師也告訴我,他們不看業績,也有其他的煩惱,他們不喊口號,但是有沒完沒了的作業判;他們不用作秀搞怪,但是有領導關係要維持。


家家有本難念的經。


很多我尊敬的同事,有的決定一個人做工作坊,那裡有一群懂科學的學生,也有一群安心的老師,收取合理的學費,沒有浮華的廣告,老師有尊嚴的茶米油鹽醬醋茶生活,學生也亦步亦趨的進步。我在想,在科技的推動下,也許個體戶復興的時代來了?(不過個體戶也並非適合所有人,以後有空再寫一貼。)也有的人就要摸爬滾打,跟這個體製做鬥爭,於是一路做向高管。還有人出國留學,嫁人之後,相夫教子。


好,說到這裡,我可以總結一下。

收入方面:從我直觀感受來說,強者在培訓學校的收入會不錯。如果是弱者,可能在培訓機構並不開心,而在公立機構可能生活舒緩一些。

教學成長:從我片面的觀察來說,培訓機構跟公立機構平分秋色。前者的利弊給你分析過了,有理想的玫瑰色,也有銅錢土黃色。

職業發展:以前我寫過一貼,女教師的職業發展道路,男女老師都可以去參考。我就不再多說了。公立機構的老師我不太清楚,我估計大家可以去參考公務員的晉陞模式。

3 令人糾結的例外們

最後,我說說很多個例外,他們都是我見過的老師,也有一些是塔客學院里認識的優秀青年:

老師一:培訓機構老師,二線城市,口語一般,進入培訓機構之後很挫敗,到處比不過別人,索性放棄,教學作業懈怠,整天抱怨自己的錢不夠。最後,在一次教學作業沒有完成的時候,被最後請出了機構。

—— 不是所有培訓機構的人,都有大錢賺。也不是所有人都那麼有鬥志。

老師二:公立學校老師,拖家帶口,二線城市。不但自己要養家,還用晚上的時間繼續學英語,參加網上教師培訓,積極跟同學交流,插科打諢。在學校里也受學生喜愛,我見過他發來的教室照片,一團歡樂。

—— 不是所有公立機構的人,都是苦逼的人,有追求在哪裡都會很快樂。

老師三:海龜回到自己家的小鎮上,開了一間工作坊,用國外先進的方法教三線城市的孩子,不疾不徐、有條不紊。周邊的學生很認可,自己在家鄉工作也很開心。

—— 強者和弱者是一個比較優勢,你問我城市的選擇怎麼選,這要跟你自己的能力相比。一個英國一年的碩士可能在北京不算什麼,一抓一大把;但是到了邯鄲下面的鎮子上,這人就是寶貝。

今天說的有點多,看到這裡的都是真愛。希望我有回答你的問題,不論在哪裡工作,一定要問自己的心:我開心嗎?


一個人開不開心,跟他賺錢多少當然有聯繫,但跟周邊的人際關係、對知識文化的追求也很有關係。你如果覺得這件事會讓你幸福,就去做。


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免責聲明:我都是瞎掰,都別聽我的。


從畢業開始就混跡於大大小小的培訓機構,周圍的前同事,朋友自己開機構的情況也越來越多了
說幾個我遇到過的情況吧

1.對於教師培訓,並不重視,鮮有系統性的
這個問題在我先後待過的培訓機構都存在這樣的問題,老師只要應聘成功,有課馬上就能安排老師上課,學校對於老師的要求不高,學生不退費是基本要求,如果能push學生續報下一個階段是最好的。教學質量的把控只會跟經濟利益掛鉤。

至於老師在哪個階段,上什麼內容,講哪些知識點,會不會跟其他老師講的知識點撞車,很少有公司去做規範,甚至教材教案都是老師自己去定,更不要指望有一個完善,成體系的培訓。我見過最多的所謂「新老師入職培訓」是讓老師回家把題全部做一遍。

何況在課程多的時候,是根本不會考慮老師是否有接新課的能力,是否有充分備課的時間。不少機構的排課老師並非老師出身,有些甚至是銷售,排課時考慮的就是見縫插針,或者是我跟某個老師關係好,我談下來的學生都給他上。至於老師是否合適這個學生,並不做過多考慮。

我待過的大大小小的培訓機構只有xdf做的是最好的,至少能呈現出一個完整的體系,老老師以磨課的形式來檢驗新老師的上課水平,還會有集團培訓師進行集訓。前提是這樣的機構實力夠雄厚,承受的起課程開發和培訓經費,經得住自己培訓出的人成了競爭對手。

2. 學校的管理者並不專業,做教育的少,把學校當成賺錢工具的多
我待過的培訓機構里的校長,有富二代/靠關係當上校長的,有做其他生意發了以後加盟的,也有原來是銷售一把手提上來當分校校長的。

感覺不同途徑當上管理者的奇葩管理方式也是層出不從:
比如富二代校長手下的銷售,排課老師,行政都有張網紅臉,公司群里都是發紅包和搶紅包的,校長從來只會在下午才會出現在學校;

靠銷售提拔上來的校長只重視業績,對於教學這一塊完全輕視,給老師的錢也是一降再降,擠走老老師,專門招聘學生兼職上課,最大可能性壓縮成本;

加盟學校的校長最喜歡的就是捧總校的老師,拍總校的馬屁,至於自己怎麼本地化接地氣的更好發展,也沒怎麼考慮,全部照搬總校。

當然也有是做老師很多年的,最後自己開了培訓學校,這樣的出身往往會比較重視口碑和教學質量,不過有時候在做市場這塊不夠生猛。
(感覺我全部批判了一遍,會不會被這個圈子封殺啊)


3. 教師的發展不穩定,上升空間有限
我在做老師的時候,最讓我不安定的就是發展問題,感覺做了老師好幾年,唯一的發展就是單位課時費上漲了,其他並沒有很明顯的變化。

首先是知識上,做老師的輸出的遠大於輸入,而且教一個學科久了,吃老本的情況越來越多,基本上一個教案和課件能用好幾年,更新和補充的的不多。

其次是穩定問題,教書多年的培訓老師要麼就是兼職於各個機構,要麼升為小主管,要麼出來自己開小作坊,感覺每一條路都有不穩定的因素存在,而且上課是個體力活,年紀越大但不一定會越受歡迎。

雖然我吐槽了那麼多,但是周圍真正把機構開垮了的並不多,只有運營的好與不好之分。也不知道是不是這樣的情況帶給更多人假象和泡沫,投身於培訓行業的人比例逐年增長,好像這一行賺的很容易。

我只想說,要做教育,教和育才是長期走下去的根本。如果只想圈錢,干一票走人,股票來的會比較快!


09年接觸到這個行業,做的是少兒圍棋培訓。管理一個分店,學生人數從0到130左右。10年離職。一直在關注公司發展,14年重新入職,崗位從門店轉到網路運營。目前跟全國70多家棋院有業務來往,在給其中兩家做遠程培訓。另外給一家舞校做線下培訓(學生人數超過300,有改革意向)。算是見證了少兒培訓行業的發展。
從我了解到的一部分數據,我們北京總部,學生人數從09年的200不到發展到現在的4000多學生。上海分部3年時間,從0破1000。其他同行也都是幾十上百,發展到現在300,500,上千都有。而且同城市棋院越來越多,老師的工資也是水漲船高。

上面的幾位老師也提到了很多這個行業利弊。我選取幾點吧。
1,工作時間。別人上班,你工作,別人下班,你還在上班,汗。確實是這樣的。
當年為了招生,真的是早上7點出門,晚上9點到宿舍,吃完晚飯,輪流洗洗,就要睡覺了。
周六日課程從早上排到下午5點(現在連晚上都有安排課程)。講了一天的課,吃晚飯,基本上也就看會視頻睡了。
2,收入,一開始學員少,收入低。這個階段很難熬,很多老師每天有巨大的工作量,教育培訓,課程培訓,招生培訓,下午的陌生拜訪,晚上的招生活動。很多人熬不過初期就放棄了。
不過熬過這個階段的話,我們公司的待遇還相對留得住優秀老師,具體金額就不說了。
3,門店運營過程的各類問題。每個優秀老師都是需要時間來磨練的,一旦管理跟不上,很容易造成學生家長跟著老師走的情況。跟原機構打對台,這樣的案例在全國屢見不鮮。新老師的培訓不到位,服務跟不上,家長不滿意,導致流失也是一個常見問題。

我簡單放兩張圖,裡面的內容太多了,就不一一展開細說了。
我當初在做門店的時候,很多孩子沒有自信,專註力不夠,容易沮喪。通過家長跟老師的努力,真是見到了一個個孩子發生了質的變化。為什麼會是家長,而不是培訓機構呢?
因為我覺得教育,一定是家庭教育放首位,老師,給機構交的錢,都是促使家長下決心,有毅力去堅持改變孩子的源動力。這個也是我對少兒培訓行業的理解。
說下結論吧,這個行業現在發展是越來越好,隨著我們這代人越來越重視教育,很多人可以當一輩子的事業來做。


2008年我19歲讀大二。

在某一線城市某機構學GRE,覺得講台上的老師可牛逼了,24、25歲,比我大不了幾歲,講話幽默風趣,雖然只有在講段子的時候我才能聚精會神,他講課的時候我就想睡覺。當時教GRE寫作的老師84年的,說他自己時薪150,我覺得這個簡直就是我未來職業發展的目標。

下課後大家都問老師:「老師,怎麼才能來這裡教書啊?

2013年我24歲讀研三。

在某機構教雅思和托福大班,自己還帶了幾個一對一的學員,暑假兩個月掙了10萬(稅後)。我自己還挺得意,24歲掙這麼多,那是我30歲表哥在家鄉一年的收入。

學生在結課的時候問我:「老師你履歷那麼豐富,為什麼來這裡做老師啊?

……

因為我窮呀。

by @阮超Ricky


教培行業的總體:
嘴上最有良心的行業,私底下最沒良心的行業
嘴上一切為了孩子,私底下一切為了票子
教培行業的異類:
踏踏實實搞教研,不坑不騙不扯淡,不吹不擂不裝×,實話實說,切實為學生著想。

1.見過一位搞藝考培訓的,四月份到處找數學老師聯繫給他那一堆學生補文化課,東奔西波,結果被某重點中學的老師(兼職賺錢)坑哭了。
2.見過一位機構「良心校長」,一到考試前就各種開會,為大家分享應該怎麼澆滅家長們因孩子沒提分的怒火。那神情,嘖嘖嘖,頗自豪啊。
3.見過一位公立學校的教導主任,在教師年會上嚴厲批評課外有償補課的老師們,散會後馬上坐動車上成都兼職補課物理,據說一年額外收入約20萬
4.見過一些吹b特彆強的補課老師,我發明了這種方法,我總結了那樣結論,我可以pk一切老師,我從末尾逆襲全校前十。結果下班天天打麻將。
5.見過一些宇宙第一強師,他他他都是抄的我的結論,孩子,快來報名,快來買課,快來學習一招斃命的宇宙第一好方法。

我最沒有良心,第一是要賺點錢,第二才是為了賺這個錢,決心把有緣的學生教好,算這個行業正常一點的老師


謝邀~~我就是從事這個行業的。。。。
如果你是想加入這個行業的話,這幾方面你是需要了解的。
第一:這一行已經有點靠近飽和了,從我考察的幾個二三線城市來看,數量都不少,按照一定的人口比例來看已經趨近飽和,但是還有一點點發展餘地,至於一線城市,已經打成蜂窩了。
第二:雖然說趨近飽和,但是實際上來說,沒有品牌性的機構出現,包括學而思在內(也不能完全這麼說,學而思本身非常具有研究價值,但是在這裡不展開來講),很多家長並不是沖著你的品牌去的,而是沖著某個老師去的。再加上人員越多,管理越難。。所以很多機構生生死死很正常。
第三:收入尷尬,雖然說課時費挺高的,但是不知道為什麼,從事這個行業無論是機構還是老師都很難賺到錢,平均來說一個老師全年收入大概在8萬到13萬之間(別以為這個數字已經算不錯了,當小班老師挺辛苦的,一個人打兩份工,工作多,沒提成,別人休假我加班。。。。。天啊,我在說什麼。。。),機構利潤也不高,人員流動性大。
第四:成也蕭何敗也蕭何,很多培訓機構都以學生提分多少來衡量老師的好壞,讓學生在體制教學外還是陷入了應試教育的惡性循環,目前有少量培訓機構打著」素質教育「的旗號開班,但是市場認可度並不高。
另外請關注《笨貓的教育課》


我就是做小培訓機構的,先說大方面吧:現在行業是絕對的黃金時期,一直在飛速發展,我們城市光總數量比一年前又翻了一倍多。外行人看這一行貌似很簡單,然而很多都是死撐的。要麼有關係渠道要麼有真材實料(很好的老師或者自己一套招生教學系統),要不然根本沒法干。再說個人方面,這行業還是收入蠻高的,入了行小城市月薪過萬很簡單。就是時間比較不正常,人家放假了你忙,人家不放假你也忙。但是真有急事也倒是可以有時間。而且這行有點地區隔閡的感覺,你在這個城市做起來不一定去別的城市能玩得轉,但是同樣別的地方競爭對手來跟你競爭也很吃虧。所以你越熬是越值錢的。以後怎麼變化不清楚,一線城市可能也有差別,但是這個行業的經驗也是需要一點一滴積累的。先說這麼多吧,寒假太忙了


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轉眼都暑假過去大半了,我的天吶。

這個行業還有個好處,滿足你好為人師的慾望。其實是分享經驗,給學生一些指導建議。在這時候也能得到自我價值體現。

現在很多學校的老師已經不像以前那樣真的為人師表了,學生也不是以前的學生了。不過出來學習的孩子還都是比較好的,想進步的,氛圍也是比較不錯。

現在錄取通知書陸續的來了,看到家長學生的感謝你什麼都讓你心暖。

為啥圖片發不出來呢


如何看待培訓這個行業?你必須知道這份「教育機構死亡清單」

教育行業,風起雲湧!

2017年,二胎政策開放的第3年,也是機構大爆發的一年!早教、少兒、K12、出國留學等模塊,都湧現了一批批新的機構。當然,也有一批批機構,走向覆滅。

作為以內容為驅動的行業,長久的發展取決於生態系統的完善。生態系統的完善,是機構產生源源不斷利潤的前提。很多人在見面或者微信上問,說想在教育行業創業,開設某某課程培訓,從市場潛力來講,整個行業由於二胎政策的開放,迎來了她的第二春;但從運營上來講,隨著80後、90後家長成為消費主力,由於在互聯網時代長大,他們具備快速獲取知識的能力,他們選擇一個產品時,會通過多種渠道進行全方位對比;他們相較於傳單,更信賴互聯網;他們注重口碑,但更相信自己的判斷;他們既關注學習效果,也關注消費體驗……

種種跡象表明,整個行業都面臨著極大的挑戰,如果沒有理清裡面的來龍去脈,單憑有錢和有情懷,建議最好別進入。同時,常規靠教學和線下宣傳為生的已經存在的機構,也遇到了前所未有的挑戰!

如何應對這個挑戰,在今天變得尤為迫切!作為長期都在思考投資回報率的企業主來講,與其討論機構如何持續的賺錢,不如花點時間來談論:什麼情況下,機構會關門!就像巴菲特的合伙人芒格說的:如果知道我會死在哪裡,那我將永遠不去那個地方。

為何教學做的好的機構,也很難做大?

在搞清楚機構怎麼死之前,我們需要先討論一個問題:好的機構的定義是什麼?

「我們有優質的教研團隊,課程效果非常好」、「我們的老師全部來自於國內外頂尖名校,可以給學生快速提分」等等,這些被大部分機構負責人奉為真經的說法,在今天逐步失效。

新增學員每況愈下、口碑介紹穩步不前、老學員續費疲乏無力,當這些問題持續出現時,你找到解決問題的方法了嗎?是繼續不斷的優化教學質量,還是擴大市場推廣宣傳手段?

在講到解決方法之前,我們先看兩個漏斗模型:

左邊模型,我們把它叫做:服務導向型機構;它的主要特點是:口碑資源多、上門率和簽約率高、服務體驗好。服務體驗好,口碑資源多,從而形成正向循環。那麼,它的缺點也很明顯:資源量不穩定、資源來源渠道不在機構手上、資源量不具備幾何式增長條件,每月坐等老客戶介紹和續費,不可控因素多,不能保證機構長效發展。

右邊漏斗模型,我們叫它為:市場導向型機構,它的特點是:資源量大,資源來源手段多樣,有品牌資源、口碑資源、市場資源;上門率和簽約率長期優化,通過對課程顧問培訓,使其掌握專業技能和銷售技能,從而不斷提升上門率和簽約轉化率,達到資源的最大化利用;再做好教學和後續服務團隊的服務質量的提升,長期優化學員學習效果和家長消費體驗,確保口碑資源形成增量。由於品牌資源和市場資源是機構長期進行市場行為、品牌積澱而產生的新的增量,所以這部分資源就組成了機構長期的自造血生態系統,能夠保證常年有穩定的增量客戶進入,保證機構長效穩健的持續盈利。

一家持續賺錢的機構,在資源來源配比上,大致是:

一家機構要生存,須具備持續穩定的現金流

當教育遇上商業,活下去的必要條件就是持續創造穩定的現金流。

為什麼是持續創造穩定的現金流?

我們都知道教育行業的一個特點是:預收款。這就意味從學員家長那裡收過來的錢,只是暫存在機構的賬戶上,要成為機構真正的流水,必須「耗課」,也就是學員的課時消耗。

但從機構運營來講,場地成本、人員成本,是兩項固定的大投入,另外再加上每月的市場成本,這三者加起來,基本涵蓋了機構每月的整體固定投入。

持續穩定的現金流能為機構帶來周轉時間。通過創新教學方式、提升教學質量、優化教學手段等方式,增加耗課,達成預收款回收,變成機構收益,確保機構穩健發展。

要做大,靠現金流,更靠體系

如果說,現金流能夠解決生存的問題,那麼,體系才是機構永續發展的秘訣。市場體系、銷售體系、教學體系、薪酬體系、人才晉陞體系等等,都制約著機構的發展!從另外一個角度講,教育行業屬於勞動力密集型產業,勞動力密集型產業有三個突出的特點是:進入門檻低、可替代性強、企業利潤來源於組織結構的優化。

進入門檻和可替代性基本是機構無法去左右的,在這種情況下,機構要想提高利潤率,就只能通過建立各模塊管理體系、績效考核機制去優化組織結構。根據機構各階段發展現狀,建立動態化的人才架構,利用培訓體系,使得各崗位人才可快速複製。(點擊這裡:機構從0做到2000萬的體系搭建法則,附送577頁體系搭建書(含:市場、銷售、教學、運營、學生管理)

機構在什麼情況下會死?

教育機構發展進程雖然慢,但能夠存活下來的,還是有很大的前景的。所以,這個行業是發展周期長,但發展潛力大的行業,努力活下來是第一要務,只要努力讓機構活下去,就有各種可能性,所以死亡清單非常重要,建議機構經常內部討論並更新。以下只能羅列出有資派在走訪機構過程中總結出來的一份清單,供參考:

教育機構的死亡清單

劉老師 有資派創始人(如有補充,歡迎底部留言)

1. 未進行系統的行業調研、需求調研,憑感覺或他人建議快速進入教育行業;

2. 有錢、有情懷,沒人、沒經驗,不懂行業邏輯,盲目加盟進入;

3. 從始至終都將90%的精力和資源投入到教學質量提升上,忽視市場和銷售;

4. 既追求橫向規模擴張,又追求縱向價值延伸,沒思考清楚產品和機構定位;

5. 機構老闆個人主義明顯,不花或少花時間和預算在體系搭建及員工培養上;

6. 互聯網時代,80、90後家長當道的時代,依舊信奉「酒香不怕巷子深」;

7. 創始團隊膨脹、貪念,利益分配、權力分配出現分歧;

8. 用「沒有進入自己口袋裡的錢」進行盲目擴張,最後導致資金鏈斷裂;

9. 客戶來源渠道單一,不注重品牌建設和市場整合運營;

10. 市場營銷和教學服務無法兩手抓,缺乏動態化發展戰略思路;

或許大家都有印象,近幾年發生的機構老闆攜款跑路,學員家長退費無門的事件,在一定程度上是由於老闆「用『沒有進入自己口袋裡的錢』進行盲目擴張,最後導致資金鏈斷裂」,當然,也有一些無良老闆是拿著這一部分錢再去投資其他賺錢的項目,最終導致資金鏈斷裂的。

再比如「互聯網時代,80、90後家長當道的時代,依舊信奉『酒香不怕巷子深』」,從2012年以來,線下宣傳成本越來越高,機構學員流失也越來越多,機構依舊忍受著高成本,繼續維持著線下宣傳,殊不知去仔細的分析一下客戶行為習慣,就如微信訂閱號的打開率越來越低,有些人認為是內容不行,但又有多少人去思考過是因為微信訂閱號的摺疊,導致用戶的行為習慣改變?

總之,向每一位教育行業從業者致敬!有情懷,做教育。能堅持,很不易!我堅持了8年,還在堅持,你呢?

能夠閱讀到這裡的,都是真愛!如果覺得內容有用,感謝隨手轉發朋友圈!

有轉發的,本人將奉上一份有資派講師團隊精心剖析整理出來的:「教育機構運營難點管控思路圖」加我微信即可領取。(作者:劉偉華,教育行業資源整合平台有資派創始人,微信號:254005765)


曾經在一家「中小學個性化教育機構「做過網路推廣,這類一對一課外輔導機構都差不多,號稱提分快、個性化、有針對性的素質教育。實際呢,很多家長一年交個六七萬甚至十萬塊萬而沒有什麼效果。都是流水線作業,瘋狂的、鋪天蓋地的廣告,半真半假的優秀學員案例(在運營手段里,叫做虛假繁榮),各種交錢就能獲得的獎項、電視台合作案例;能說會道的課程顧問(銷售),中國有幾個家長是真懂教育學發展心理學的,就算他們在自己的領域很成功賺了很多錢,,完全不需要創新,抄抄國外的模型工具,問題評測系統等等,一看是好東西,大部分家長就對該機構肅然起敬了。
至於師資,一堂課收家長兩三百給老師二三十的師資能好到哪兒去?
號稱制定量身計劃,還有教案,其實就是推卸責任的法寶,分數沒提上來就拿出教案說我講過了是孩子沒好好學習什麼什麼什麼...呵呵,懂得好好學習的孩子找你幹什麼?
中小學家教中介是和莆田系醫院一樣的行業,賭的是大眾對廣告的盲從效應。


線下培訓行業三個特點:起點低,空間小,沒未來
什麼叫做起點低
就是高中畢業的租個房子放個桌子就能開一個點
所以這就導致這個行業一直存在供大於求的狀況
由於行業門檻低
還會導致各種各樣的事故或故事發生
=================
什麼叫做空間小,就是做不大
用句經濟學的名詞,叫做規模不經濟
你辛辛苦苦,把一個點做好了
發現一個問題,再開第二個點的時候
自己精力不夠,
你準備授權給其它人
教會之後發現人跑了自己開了一個點
所以培訓行業老是在招人
在新東方待過的老師比新東方的在職老師多好幾倍
====================
什麼叫做沒未來,就是不到十年
線上教育會承擔起目前教育機構的大部分功能
能夠剩餘下來的機構
要麼是線上機構的代理或線下點
要麼是難以標準化的課程


【高中專享】2017高考英語734條高頻片語匯總,值得收藏!(1
內容較多,建議先碼後看

  1. abide by(=be faithful to ; obey)忠於;遵守。

  2. be absent from…. 缺席,不在

  3. absence of mind(=being absent-minded) 心不在焉

  4. absorb(=take up the attention of)吸引…的注意力(被動語態)be absorbed in 全神貫注於…近be engrossed in ; be lost in ;be concentrated on ; be focused on ; be centered on

5.(be) abundant in(be rich in; be well supplied with) 富於,富有

6.access(to) (不可數名詞) 能接近,進入,了解

  7. by accident(=by chance, accidentally)偶然地,意外. Without accident(=safely) 安全地,

  8. of one』s own accord(=without being asked; willingly; freely)自願地 ,主 動地

  9. in accord with 與…一致 . out of one』s accord with 同….不一致

  10. with one accord (=with everybody agreeing)一致地

  11. in accordance with (=in agreement with) 依照,根據

  12. on one』s own account 1) 為了某人的緣故, 為了某人自己的利益 2) (=at one』s own risk) 自行負責 3) (=by oneself)依靠自己 on account 賒賬; on account of 因為; on no account不論什麼原因也不;of …account 有…..重要性.

  13. take…into account(=considertion)把...考慮進去

  14. give sb. an account of 說明, 解釋 (理由)

  15. account for (=give an explanation or reason for) 解釋, 說明.

  16. on account of (=because of) 由於,因為.

  17. on no account(=in no case, for no reason)絕不要,無論如何不要(放句首時句 子要倒裝)

  18. accuse…of…(=charge…with; blame sb. for sth. ; blame sth. on sb. ; complain about) 指控,控告

  19. be accustomed to (=be in the habit of, be used to)習慣於.

  20. be acquainted with(=to have knowledge of) 了解; 熟悉

  21. act on 奉行,按照…行動; act as 扮演; act for 代理

  22. adapt oneself to(=adjust oneself to) 使自己適應於

  23. adapt…(for) 改編, 改寫(以適應新的需要)

  24. in addition (=besides) 此外, 又, 加之

  25. in addition to(=as well as, besides, other than)除…外

  26. adhere to (=abide by, conform to, comply with, cling to, insist on, persist in, observe ) 粘附; 堅持, 遵循

  27. adjacent(=next to, close to) 毗鄰的, 臨近的

  28. adjust..(to) (=change slightly)調節; 適應;

  29. admit of (=be capable of, leave room for) …的可能,留有…的餘地.

  30. in advance (before in time) 預告, 事先.

  31. to advantage 有利的,使優點更加突出地.

32. have an advantage over 勝過. have the advantage of 由於…處於有利條件

33. take advantage of (=make the best of, utilize, make use of, profit from, harness)利用.

  34. agree with 贊同(某人意見) agree to 同意

  35. in agreement (with) 同意, 一致

  36. ahead of 在…之前, 超過…;ahead of time 提前.

  37. in the air 1)不肯定, 不具體. 2)在謠傳中.

  38. above all (=especially, most important of all) 尤其是, 最重要的.

  39. in all 總共, 總計

  40. after all 畢竟,到底; (not) at all 一點也不; all at once(=suddenly)突然; once and for all 只此一次; above all 最重要的; first of all 首先; all in all 大體上說;all but 幾乎.

  41. allow for (=take into consideration, take into account) 考慮到, 估計到 .

  42. amount to (=to be equal to) 總計, 等於.

  43. answer for (undertake responsibility for, be liable for, take charge for) 對…負責.

  44. answer to (=conform to) 適合,符合.

  45. be anxious about 為…焦急不安; 或anxious for

  46. apologize to sb. for sth. 為…向…道歉

  47. appeal to sb. for sth. 為某事向某人呼籲. appeal to sb. 對某人有吸引力

  48. apply to sb. for sth. 為…向…申請 ; apply for申請; apply to 適用.

  49. apply to 與…有關;適用

  50. approve of (=consent to, be in favor of, favor, agree to) 贊成, approve vt. 批准

  51. arise from(=be caused by) 由…引起.

  52. arrange for 為(某人)籌劃(某事),安排

  53. arrive on 到達; arrive at 到達某地(小地方);得出,作出; arrive in 到達某地(大地方);

  54. be ashamed of (=feel shame, guilt or sorrow because of sth. done) 以… 為羞恥

  55. assure sb. of sth. 向…保證, 使…確信.

  56. attach(to) (=to fix, fasten; join) 縛, 系 ,結

  57. make an attempt to do sth.試圖做…

58. attend to (=give one』s attention, care and thought)注意,照顧;

59. attitude to 對...態度,看法

  60. attribute…to… 把..歸因於.., 認為..是..的結果

  61. on the average 平均

  62. (be) aware of (=be conscious of )意識到,知道.

  63. at the back of (=behind) 在…後面

64. in the back of 在…後部(裡面); on the back of 在…後部(外面);

65. at one』s back(=supporting or favoring sb.) 支持,維護;

  66. turn one』s back on sb. 不理睬(某人),背棄,拋棄

  67. behind one』s back 背著某人(說壞話)

  68. be based on/upon 基於

  69. on the basis of 根據…, 在…基礎上

  70. beat…at 在…運動項目上打贏

  71. begin with 以…開始. to begin with (=first of all) 首先, 第一(經常用於開始語)

  72. on behalf of (=as the representative of) 以…名義

  73. believe in(=have faith or trust in; consider sth.sb. to be true) 相信,依賴,信仰.

  74. benefit (from) 受益,得到好處.

  75. for the benefit of 為了…的利益(好處)

  76. for the better 好轉

  77. get the better of (=defeat sb.) 打敗, 勝過.

  78. by birth 在出生上,論出身,按血統 at birth 在出生時; give birth to 出生

  79. blame sb. for sth. 因…責備某人 . blame sth. on sb. 把…推在某人身上

  80. in blossom開花(指樹木) be in blossom開花(強調狀態) come into blossom開花(強調動作)

  81. on board 到船上, 在船上, 上火車或飛機

  82. boast of (or about) 吹噓

  83. out of breath 喘不過氣來

  84. in brief簡言之

  85. in bulk 成批地,不散裝的

  86. take the floor 起立發言

  87. on business 出差辦事.

  88. be busy with sth.於某事 。 be busy doing sth. 忙於做某事

  89. last but one 倒數第二.

  90. but for (=without) 要不是. 表示假設

  91. buy sth. for…money 用多少錢買

92. be capable of 能夠, 有能力

93. in any case(=for love or money, at any rate, at any price, at any cost , whatever happens; anyhow)無論如何

  94. in case (=for fear that) 萬一;

  95. in case of (=in the event of)如果發生…萬一 in the case of 至於…, 就…而言

  96. in no case在任何情況下都不(放句首倒裝句)

  97. be cautious of 謹防

  98. center one』s attention on(=focus one』s attention on) 把某人的注意力集中在…上

  99. be certain of (=be sure of) 有把握, 一定.

  100. for sure 肯定地,有把握地

  101. by chance(=accidentally, by accident)偶然

  102. for a change換換環境(花樣等)

  103. charge sb. with …控告某人犯有…

  104. in charge of (=responsible for) 負責(某事) in the charge of …由…管

  105. take charge of (=to be or become responsible for)負責管理(照顧)

  106. charge…for 因…索取(費用) , charge sb. with sth. 控告某人犯有…

  107. round the clock(=all day and all night) 晝夜不停地

  108. comment on 評論

109. commit oneself to 使自己承擔…

110. in common (和…)有共同之處,共用.

  111. keep company with 和…要好.

  112. compare…with … 把…與…比較

  113. compare…to… 把…比作…

  114. by comparison 比較起來

  115. in comparison with (=in contrast to) 和…比起來

  116. compensate sb. for sth. 賠償,彌補

  117. complain of (or about)抱怨;訴苦;控告;complain to sb. about sth. (or sb.) 向某人抱怨…; complement (補充); compliment (恭維)

  118. comply with 遵守, 依從

  119. conceive of (think of, imagine, consider) 想像,設想

  120. concentrate on (or upon) 集中,專心

  121. be concerned with (=about) 與…有關

  122. concern oneself about/with 關心

  123. in conclusion最後一點; at the conclusion of 當…結束時;

  124. condemn sb. to 判決

  125. on condition that (=if)以…為條件, 假如. in that = because因為; now that = since既然 for all that = although 儘管

  http://126.in good (bad) condition處於良好(壞)狀態

  127. confess(to)(=admit a fault, crime, or sth. wrong)承認, 供認; confess to a crime 承認罪行.

  128. confide in (=to talk freely to sb. about one』s secret) 對…講真心話, 依賴

  129.with confidence 滿懷信心地; have confidence in 對…有信心

  130. confidence in sb. sth. 對…的信賴

  131. be confident of 有信心; confidential 機密的

  132. confine…to… 把…限制在某範圍內

  133. confirm sb. in 使某人更堅定(信念等)

  134. conform to (=be in agreement with, comply with) 符合,遵照,遵守;1)obey 服從; 2) observe; 3)comply with照…辦; 4)keep to遵循; 5)abide by服從;6)stick to按..做

  135. be confronted with 面對, 面臨

  136. congratulate sb. on 祝賀

  137. in connection with(=with regard to)關於,

  138. be conscious of(=be aware of)覺察,知道

  139. consent to(=give agreement to permission)同意

  140. in consequence (=as a result) 結果

  141. in consequence of (=as a consequence of)由於…的結果

  142. under consideration 在考慮中

  143. in consideration of (=on account of, because of )由於

  144. on no consideration(in no case)無論如何也不

  145.take…into consideration (=take account of, take…into account)考慮到, 把 …考慮進去

  146. considerate體貼的, 考慮他人需要的, considerable相當大的,值得考慮的

  147. consist of(=be composed of)由…組成的. consist in主要在於. consist with符合,與…一致

148. be consistent with(=be in agreement with)與…一致.   

149. consult sb. on/about sth. 向…徵求…方面的意見, 就…向…請教

  150. to one』s heart』s content盡情地,痛痛快快

151. be content with(=be satisfied with) 滿足於

152. contrary to (=in opposition to) 與…相反

  153. on the contrary 相反

  154. contrast…with 把…與…相對(對照)

  155. in contrast to/with 和…形成對比 by contrast 對比之下

  156. contribute to 有助於

  157. under control (被)控制住 out of control無法控制

  158. at one』s convenience(=where and when it suits one) 在方便的時間或地點 .be convenient to for 對…方便

  159. convince sb. of (=cause sb. to believe or feel certain; to persuade sb.) 使某人確信,try to persuade sb. to do sth.勸說某人做…

  160. cope with(=deal with, try to find a solution to)應付, 處理

  161. in the corner(of)在角落裡;on(at) the corner of a street在街道拐彎處;be in a tight corner陷入困境

  162. correspond (with) ( =exchange letters regularly) 通信

  163. correspond to 相當於 . correspond with 符合,一致

  164. at all costs不惜任何代價 . at the cost of 以…為代價

  165. a matter of course 理所當然的事

  166. as a matter of course 當然地, 自然地

  167. in (during) the course 在…過程中

  168. in due course (=without too much delay) 沒經過太久, 到一定時候

  169. on credit賒購; with credit以優異成績; to one』s credit使某人感到光榮;

  170.be critical of 愛挑毛病的,批評的

  171. cure sb. of+某種疾病 治好某人的疾病

  172.a danger to對…的危險; be in danger(of)處於…危險中; be out of danger脫離危險

  173. to date(=so far, until now) 到目前為止

  174. out of date過時的;up to date新式的,時興的; date back to可追溯到; date from從某時期開始(有)

  175. deal with (=concern) 論及

  176. be in debt to sb. 欠…的債

  177. on the decline 在衰退中, 在減少中 in decline 下降; on the increase 在增加

  178. to one』s delight 令某人感到高興 to one』s regret 遺憾; sorrow悲痛; relief 安心; distress 苦惱; shame羞愧; surprise 驚奇; astonishment 驚奇;

  179. delight in(=take great pleasure in doing sth.)喜歡, 取樂

  180. take (a) delight in 喜歡干…, 以…為樂

  181. demand sth. of sb. 向某人要求(非物質的)東西. demand sth. from sb. 向某人要求(物質的)東西

  http://182.in demand有需求;on demand受到要求時

  183. be dependent on 依靠

  184. deprive sb. of sth. 剝奪某人某物

  185. derive…from(=obtain…from)從…取得,由…來的.derive from(=come from)起源於

  186. despair of (=lose all hope of) 絕望

  187. in despair 絕望

  188. despite (=in spite of) 不管, 儘管

  189. in detail 詳細地

  190. deviate from 偏離, 不按…辦

  191. on a diet 吃某種特殊飲食, 節食

  192. differ from…in 與…的區別在於…

  193. in difficulties…有困難,處境困難,

  194. discharge sb. (from)…for (=dismiss sb. from a job for) 因…解僱, 開除

  195. fall back (=retreat, turn back) 撤退; in disorder 慌亂地, 狼狽不堪

  196. on display(=being shown publicly)陳列

  197. dispose of (=get rid of ,throw away)處理掉

  198. beyond dispute不容爭議的,無可爭議

  199. in dispute 在爭議中

  200. in the distance 在遠處. make out 辯認出

  201. (be) distinct from ( = be different from) 與…截然不同

  202. distinguish between 辨別

  203. distinguish…from 把…與…區別開

  204. do away with(=get rid of; abolish;) 除去,廢除,取消; do away with (=kill) 殺掉, 鎮壓

  205. have…to do with 與…有關係

  206. without doubt (=undoubtedly)無可置疑地

  207. in doubt對…表示疑惑

  208. be due to 是由於

  209. come off duty 下班

  210. go on duty 上班

  211. be on duty 值班, 值日, 在上班時

  212. be in duty bound to (do) 有義務(做)

  213. be eager for 想得到, 盼望

  214. by ear 憑記憶,不看樂譜

  215. have an ear for 對..有鑒賞力

  216. a word in one』s ear 私房話, 秘密話

  217. on earth 究竟, 到底, 全然

  218. with ease ( = easily) 容易, 不費力

  219. at (one』s) ease ( = without worry or nervousness) 自在,不拘束

  220. put sb. at his/her ease (=free sb. from worry or nervousness)使某人感到無拘束

  221. economize on (=save sth. instead of being wasteful) 節省

  222. have an effect on 對…有影響

  223. be in effect (=be in operation) 有效

  224. go into effect 生效. ( 近 come into effect; take effect; be brought into effect)

  225. in effect (=in fact, really) 實際上

  226. give effect to (=carry out) 實行,使…生效

  227. to no effect 不起作用,沒有取得任何效果

  228. (be) of no effect (=useless) 無效

  229. to the effect that 大意是…,主要內容是…

  230. to that effect 是那個意思的…

  231. emerge from ( =appear, become known ) 出現, 暴露(問題. 意見等)

  232. place(or put, lay) an emphasis on 強調, 把重點放在…上

  233. encourage sb. in 鼓勵;

  234. encourage sb. in …with sth. 用…鼓勵某人做某事

  235. on end (=continuously) 連續地

  236. (be) at an end (=finished) 結束了

  237. no end of (=very many/much) 很多,大量

  238. in the end (=finally, eventually) 最終

  239. at one』s wit』s end (=not knowing what to do or to say) 無法可想, 智窮計盡

  240. end up with 以…而結束

  241. come to an end (=finish) 結束

  242. end in 以…為結束

  243. engage in 或 be engaged in 忙於,從事

  244. enter for 報名參加

  245. enter into (=begin) 開始(談話, 談判等)

  246. enter on/upon (=begin) 開始 (一個時代. 一種生涯. 一段任期等)

  247. be entitled to 有權…,有資格…

  248. be equal to 等於

  249. on equal terms平等地

  250. be equipped with 裝備有,裝有

  251. (be) equivalent to相等於, 相當於

  252. in essence 本質上

  253. at all events ( in any case) 不論怎樣, 無論如何

  254. in any event 無論如何, 不管(將來)怎麼樣

  255. in the event that(=if) 假如, 如果. in the event 結果, 實際情況是(常與but 連用)

  256. in the event of(=in case of)萬一,即使發生..時

  257. except 除…以外; besides 除…以外還有..

  258. except (=but) 除了。

  259. except for (=apart from) 除…以外

  260. (an) exception to …的例外

  261. with the exception of (=except, apart from) 除去…., 除…以外

  262. in excess of (=more than) 超過

  263. exchange…for 以…交換

  264. exclusive of (=without) 不包括

  265. in excuse of 作為…的借口

  266. exert…on… 對…施加…

  267. exert oneself to do sth. 努力,使勁

  268. come into existence (=begin to exist)開始存在; come into use開始使用; come into effect開始運轉; come into fashion開始時新; come into action開始行動; come into power開始執政; come into sight進入視野;come into blossom開花;

  269. (be) in existence存在 come into existence 出現

  270. expect…of 在…期望…

  271. at the expense of在損害…情況下,以…為犧牲

  272. expose…to…使暴露於…, 使…受(危險,風險)

  273. be exposed to… 面臨…, 受到….

  274. beyond expression 無法形容, 說不出的

  275. give expression to 表達, 表現 find expression in 表現

  276. to …extent 在…程度上

  277. in the extreme (= extremely) 極其

  278. look sb. in the eye 正視, 打量(某人)

  279. close (shut) one』s eyes to不理會,視而不見

  280. in one』s mind』s eye 在心目中, 在想像中

  281. in the twinkling of an eye 一眨眼,轉眼間

  282. keep an eye on(=keep a watch on)照看,監視

  283. in the eyes of /in one』s eyes ( = in the judgment of ) 在某人看來, 在某人眼裡

  284. on the face of it 表面看來

  285. in the face of 面對著(困難等情況)

  286. in one』s face當著某人的面; face to faced面對面; face up to 大膽面向

  287. fail in (=be unsuccessful in) 失敗

  288. in good faith(=honestly, sincerely) 真誠地

  289. keep faith with 對…守信用

  290. lose faith in 對…失去信心

  291. on faith 毫無懷疑地, 依賴地

  292. faithful to (=loyal to) 對…忠誠

  293. fall into the habit (of) 養成…習慣

  294. fall short of 沒達到, 低於

  295. familiar with 熟悉,了解

  296. have a fancy for (沒有道理地)喜歡, 想要

  297. take a fancy to (=become fond of) 喜歡

  298. by far 遠, 非常 (與比較級或最高級連用)

  299. far from 遠遠不是

  300. far from 非但不…(而且)

  301. in fashion(=stylish, most modern)時興,流行

  302. after the fashion (of) 依照…

  303. find fault with(=complain about; criticize)找毛病,對…吹毛求疵

  304. at fault 有錯

  305. in favour of 贊成

  306. be in favour with 受寵, 受偏愛;

   out of favour with 失寵, 不受寵

  307. in one』s favour(=to one』s advantage)對.有利

  308. (be) favourable to(=advantageous)有利的

  309. fear for 為…擔心

  310. for fear of 以防, 由於怕

  311. in fear of 擔心

  312. feed (sb.) on sth. 靠吃…, 用…餵養

  313. be fed up with(=be unhappy, tired about sth. dull) 厭煩, 膩了

  314. feel like (=have a desire for) 想要

  315. fill in 填寫

  316. fill out ( =fill in )填寫

  317. set the world on fire(=do sth. remarkable)有突出成就

  318. play with fire (=take great risks)干冒險事

  319. set sth. on fire(=set fire to sth.)使..著火,放火

  320. at first sight乍一看,一見

  321. for the first time 第一次 (作狀語)

  322. in the first place 首先, 第一

  323. fit into 剛好放入

  324. fit in with 合適, 相配, 一致

  325. (be) fit for 適合

  326. focus on (=concentrate on) 集中在…上 focus sth. on 把…集中在…上

  327. be fond of 喜歡

  328. (be) in force 有效 , 實施

  329. go into force 開始生效

  330. by force 靠武力, 強行

  331. force…on 把…強加給…

  332. in the form of 以…形式

  333. be fortunate in 幸運,有好運氣

  334. free of charge 免費

  335. be freed from 免受, 沒有…

  336. in front of 在…前面 in the front of 在…前部

  337. furnish…with (=supply) 向…提供

  338. in general (=in most cases, usually)通常

  339. catch (or get) a glimpse of 瞥見(強調結果) take a glance(or look) at看一 眼(強調動作)

  340. be good for 對…有好處;對…有作用 be good at 擅長於; be good to 對…好

  341. in good time(=early)早早地(做完.到達等)

  342. for good (=for ever) 永遠地, 長期地

  343. take…for granted (=assume to be true) 把…認為理所當然的.

  344. be grateful to sb. for sth. 因…感謝某人

  345. on the grounds of (=because of) 由於…

  346. fall to the ground (計劃.希望等)失敗,落空

  347. on one』s guard謹防, 警惕 (be) on guard 站崗

  348. guard against (=defend, keep safe)警惕,防止 guard…against 警衛…防止

  349. guess at 猜, 估計

  350. by guess 靠猜

  351. be guilty of 犯有…罪或過失

  352. be in the habit of 習慣於

  353. break off (a habit) 改掉(某種習慣)

  354. break sb. of (a habit)使某人改掉(某習慣)

  355. get (fall) into the habit of養成了…的習慣

  356. come to a halt (=stop) 停止; 停住

  357. at hand 在手邊, 眼前(附近)

  358. by hand 用手工(做)

  359. hand in glove狼狽為奸, 密切合作

  360. in hand 1)在手邊 2)(=under control)控制住


&< 讓人驚呆的教育行業 &>

從事12年的互聯網工作,精細化運營已經是根深蒂固融入到我的工作方式中了。當我剛來教育行業的時候,可以用驚呆了來形容,「簡單粗暴」來形容這個行業的運營方式,已經是客氣的了。

互聯網面對幾乎無窮盡的目標用戶群,都講究了幾乎極致的精細化運營,層層環節去扣細節。而我們教育機構,面對每年僅300個新客戶的目標用戶(參考半徑1公里20000戶居民),卻粗枝大葉的運營。

這個原因有可能就是互聯網10幾年來生機勃勃,教育行業10幾年來苦哈哈的內在原因了。

我舉個例子,來說明互聯網和教育行業工作方式的區別。

互聯網行業,我們先狹義的以運營APP的公司為例,公司會看重APP用戶的活躍情況,活躍就是在不斷的使用APP,而非殭屍用戶。那麼把這個活躍數據拆解就會出現以下環節,廣告曝光次數 - 點擊廣告次數 - 下載次數 - 安裝次數 - 註冊次數 - 次日活躍次數 - 3日活躍次數 - 7日活躍次數 - 15日活躍次數 - 30日活躍次數 - 180日活躍次數。

每個環節到下一個環節都會有流失。

而這個大的流失漏斗中,各個環節的優化,可能是我們每一家公司在複雜的市場環境裡面,唯一可以自主去做的事情。

因為它不受外部不可控因素的影響,是對自我的優化。對比我們教育行業呢?有多少家機構思考過我們每一個環節的流失情況,和這個流失漏斗?驚呆了吧。更驚呆的是,互聯網公司對每個環節的流失數據,是天天掛在嘴邊,天天為之努力的。而我們教育行業,一年能有一次梳理,就已經算是優秀的機構了。

&< 機構提高收入只能是開源節流嗎 &>

我去年做了十幾家機構的顧問,用這一套天啟學堂精細化運營流程去幫他們梳理業務。這幾家機構有一個共同特點,就是年流水大約是240萬左右,屬於中等稍微偏下的水平,所以有巨大的上升空間。

梳理的結果是,優化後,在采單數量不變的情況下,可以提高25%的流水空間,那麼這個空間在他們機構里,對應的就是50萬。這50萬對一家中小機構來說,很有可能就是他們的利潤所在。

90%培訓機構,要提高收入,只關注開源招節流兩條路,卻沒有思考過最應該優先解決的問題 | 流失很明顯還有第三條更加重要的路,就是上面提到的減少流失。

控制流失

是介於開源和節流中間的一種方式,是一種把原本該我們賺的錢,賺到手。原先,我們100個采單,可以轉化3個簽單的客戶,如果要提高收入,我們可能會自然的想到,那就采200個名單,但是前面提到了我們的用戶群體非常有限,顯然這個是不科學不合理的手段。

而合理優化我們的流失,我們可能在100個采單數量不變的情況下,可以做到5-10個簽單,這就是控制流失的威力。

&< 教育機構的流失環節 &>

那我們回到今天的主題,怎麼通過控制流失來提高我們的利潤空間。首先的第一步是要明確方向,確定有哪些環節需要優化。我們在招生環節的漏斗,並不是我們常規理解的 采單 - 簽單

再細化一些,可以分解出7個環節出來,分別是:采單 - 邀約 - 諾到 - 實到 - 講解 - 體驗 - 簽單 。

接下來就是看看每個環節流失率的影響因素分別是什麼。我這裡說一下一頭一尾兩個環節的案例,中間漏斗環節需要機構老闆們自己去思考。1. 采單 - 邀約

先看采單到邀約環節的流失率.

一般會受到邀約方式、邀約話術、邀約理由等因素的影響。邀約方式我說其中一點,不少機構愛用微信邀約,因為不要錢,但是在微信消息泛濫的年代,你發過去的消息,有多少得不到回應?

現在人均電話量已經很少了,還是打打電話吧。打電話邀約有些機構愛用座機,還是因為便宜,殊不知你的電話如果被100人標記為騷擾電話,那麼你以後撥出去的電話,再任何一台手機上就會提醒是風險電話,接通率在你機構中就莫名其妙的下降了,你自己渾然不知。

所以建議用手機電話去邀約,每2-3個月換一批號碼,視電話量多少而定。用手機邀約的另外一個好處是,對方如果沒有接聽電話,晚點時間會以為你是快遞公司,給你回個電話,這樣至少可以保證能對話上。再來看看邀約話術。話術上我們一般傾向學習銷冠的邀約話術,這個在很多機構都證明是純屬扯蛋的方式。原因很簡單,銷冠的邀約方式是「溝通式」的邀約,他們可以用自己豐富的人生閱歷,機制的應變能力去和家長自來熟,這個能力是漫長的成長中獲得的,不是短時間內可以學會的。

所以很明顯「溝通式」不適合所有員工。普通員工可以採用「通知式」的邀約方式,撥通電話,時間地點人物事件說清楚就行了,例如「您好**媽媽,我是**機構的王老師,我們周六下午有一場特別精彩的親子活動,主要是做****的,有20個名額,現在還剩下3個名額,請問需要幫您保留嗎?」普通員工多次訓練,就可以應對自如,並且邀約的時候,也毫無心理壓力。最後看看邀約理由。絕大部分的教育機構都是用試聽課或者體驗課來邀約家長。

這個問題在於,已經願意接受讓孩子接受課外教育的家長只佔市場的10%左右,你用試聽課,只能影響這部分,原本就有打算給孩子報班的家長。那麼那些20%的猶猶豫豫還沒想好的家長,你是很難邀請過來的。所以我們應該換一個思路,用其他有意思的活動,去邀請他們,只要能和家長見到面,我就不相信,機構沒有任何辦法去影響他們。因此找到有意思,讓家長一聽就願意帶孩子來的活動,也是機構運營的一個必修課。這個可以幫我們放大目標用戶量。2. 體驗 - 簽單

銷售的最後這個環節也很重要.

一般機構我見到比較多的是20%左右的簽單率,來了10個孩子上體驗課,最後有2個孩子簽單成為會員。那麼這個環節會有哪些因素影響呢?先看看這個環節必出現的道具——報價單。報價單在這個環節是非常重要的道具,但是放眼教育機構的報價單,都是一些沒有經過細節思考,平鋪直述的報價。報價單的設計有幾個要點:

1是不要浪費報價單的每一列,每一列的存在都是需要有絕對立場站得住的。

2是給非會員看的報價單,也需要寫上會員價格,目的是讓家長貪便宜,期望用會員價成交,一旦開口成交就有希望了。另外可以緩解店長或者銷售主管的管理壓力,無需每一單的優惠都親自審批,只要高於會員價,銷售人員可以自行把握,低於會員價面談。

3是贈送要領。我們贈送有一個誤區,所以經常會送看起來很便宜的東西,那樣的話絲毫達不到讓家長衝動的目的。所以贈送要送我們的課時,提高贈送價值,而客觀來說我們的課時也是最便宜的,因為固定成本基本沒有發生變化。

報價單的設計有很多設計要領,文字無法表達,如果現在懷疑自己報價單設計有問題的機構,可以加我微信好友再免費的詳細解答。其次是簽約用戶的再貢獻。說白了,就是讓簽約客戶如何儘快的再給一筆學費。這裡有2個前提條件:

1是銷售一般為了多拿提成,會潛意識讓家長簽大單,這種感覺會讓家長體驗不好。

2是家長反映成交之後,銷售顧問不再搭理,感覺有從初戀到前任的失落感。所以儘快讓家長在心理價位成交,並且成交之後一個月時間內,家長可以補差價續費更高課時包套餐。這個方法操作會有很多細節,在我所顧問的機構,為他們的收入流水提高了10%左右的業績,不可小覷。

3. 其他環節其他環節還包括 邀約 - 諾到 - 實到 - 講解 - 體驗 ,需要機構負責人們自己去思考了。如果需要探討。可以和我微信私聊。

&< 精細化運營必備工具 &>天啟學堂

所有的精細化,之所以可以精細化,是因為精細,通過數據讓過程和結果更加精細。而不是傳統意義上的拍腦袋,憑感覺。互聯網公司的所有環節的數據,都是可以實時看到的,所以他們調整方案起來,可以很快看到成效。而我們行業,要看數據,非常困難,是個大工程。

所以看的數據都是結果數據,而實際上,結果數據是最沒有指導作用的。想要做好精細化的運營,必須要有過程數據。過程數據包括以下幾塊:

  1. 采單 - 邀約# 邀約接通率 = 接通數量 / 邀約總數(用來看號碼接通率是否下降,需要可查看不同渠道和不同員工)# 邀約總體數據 = 邀約總數 : 空號數 : 未接聽數 : 明顯拒絕數 : 再考慮 : 有意向數 : 諾到數(整體數據和單人數據)(本環節重點關注名單質量,以及挖掘名單質量的有效方法)
  2. 邀約 - 諾到# 邀約成功率 = 諾到數量 / 邀約總數(用來看不同邀約方法的效果好壞,不斷做AB測試,含活動和話術)(本環節重點關注邀約的話術、和邀約理由的有效情況)
  3. 諾到 - 實到# 實到率 = 實到數量 / 諾到數量(用來看諾到後跟進的力度,需要課查看不同的員工和邀約理由)(本環節重點關注邀約諾到後的幾天時間裡的客戶維護手段,保證在實到前的持續曝光)
  4. 實到 - 講解 - 體驗# 成交轉化率 = 成交數 / 實到數量(該環節沒有單獨的數據環節,需要和下一個環節公用數據)(本環節主要是用來分擔成交環節的轉化率,需要解決的問題是 信任/氛圍 的問題。在 體驗 - 成交 環節穩定之後,優化該環節,最終看成交轉化率的變化。)
  5. 體驗 - 成交# 成交轉化率 = 成交數 / 實到數量(每次測試儘可能只做AB對比測試,不要做太多維度的測試,以免影響結果)(本環節主要用來分析 體驗課的設計/不同老師的體驗課質量/課程報價單設計等優化內容)【重點】想要及時的看到數據,必須有適合自己機構的管理工具,如果只靠傳統的紙筆記錄、表格記錄,這些數據的挖掘會帶來絕大的工作量,從而導致無法看數據來工作。

由於數據觀察有很多隨機事件需要分析,因此數據報表的靈活和多樣性,是精細化的基礎準備工作。推薦使用天啟學堂理軟體,可以根據實際需求自定義運營報表,行業首創且目前唯一一家支持該功能,幫助機構秒出各類運營報表。

&< 其他精細化舉例 &>

銷售環節我們需要精細化,同樣的在老會員身上同樣要精細化。並且需要不斷的挖掘可以一石三鳥的優化方案。這裡我舉一個例子給大家。

e.g. 學員成長檔案我們都知道家長把孩子送到機構,目的只有一個,希望在機構的學習,可以讓孩子成長。但是成長是緩慢的,且難以直觀感受的。所以把孩子的成長軌跡記錄起來,是對家長消費結果的一種反饋,這個會增加家長對機構的信任和粘度。但是成長手冊的效果真的僅僅如此嗎(一會解答)?我們來看看現在機構都怎麼在做。

#1 微信和家長溝通孩子的成長微信用來溝通是沒問題的,因為這是微信的主要功能。但是正因為是溝通工具,所以不適合記錄。一方面微信聊天消息雜亂,一會說孩子的成長和照片,一會說續費的事情,一會說請假和活動等等。孩子的成長記錄是模糊的,並且微信一段時間後,會清理內存,導致過去的照片無法識別。

#2 紙質成長簿有些機構比較用心,專門設計了孩子的紙質成長簿,但是這個方式會增加大量的工作量,而且只有獨一份,會出現你有我無,你無我有的情況。因此也不是一個好的選擇。

#3 推薦方式可以採用天啟學堂的家長互動裡面的學生成長系統,機構在天啟學堂系統裡面記錄孩子成長點滴,家長就能通過微信公眾號,完整的看到孩子的成長。每一個成長點滴裡面都能讓老師和家長互聊,不影響成長記錄的連貫性。這樣家長實時的,機構也是實時的可以擁有這個成長檔案。

這裡就需要解答一下成長檔案的關鍵作用。除了讓老會員感受到孩子的成長,從而帶來滿意度。更重要的是要為招生服務。我們通常會遇到准目標客戶擔心我們的教學情況,會提出很多質疑,而課程顧問也都是通過言語的力量去描述我們的課程效果,其實這個時候語言是非常蒼白的。如果能夠從已有的學員成長簿裡面,找到不同類型孩子的樣本,然後拿著樣本給准客戶看,這樣就有絕對的信服力了,從而增加簽單成功率。

&< 最後總結 &>

我們的運營的每一個環節都是需要去打磨的,粗枝大葉只會讓我們的利潤空間被自己侵蝕。每年少去的25%的收入,都不能讓我們緊張起來嗎?如果把你的課消作為你的實際收入,你算過自己每個月真的還在賺錢嗎?

在面對那麼多同行競爭、大機構擠壓的教育行業,絕大部分的教育機構都是延續創建之初的運營模式,員工沒有動力思考,沒有手段思考,導致一直延續老套的運營方法,這些機構遲早會被新型的機構給顛覆掉,最後被淘汰。用數據說話,用數據管理,用數據讓我們的每一次努力看到反響。這個是保證一個機構有生命力的唯一手段。※ 天啟學堂-


我朋友就是在東莞開教育培訓機構的,有3個問題讓他頭疼(很多培訓機構都有),我花了半年時間幫他解決了這三個問題,我是做項目運營也經常一起討論運營管理方法,在他那邊做過管理顧問。

加上對運營管理感興趣,同時也喜歡研究運營管理手段,有了自己的方法論,於是就簡單聊幾句我的感受。

我去之前他們問題都比較明顯,我只能說說我在他機構那段時間接接觸到的和使用過的手段和效果

1.他的早教機構是什麼階段特徵是什麼?
2.運營管理方面的問題有哪些?
3.用了的哪些手段解決了哪些問題?

好——開始了

背景
我朋友機構是早教機構開了有兩年了,當時有150來個學生,月收益在60萬左右,相對於半年前翻了一倍,原因是之前管理混亂,沒有針對性的數據記錄,決策大多是根據個別案例去討論(這是錯誤的),拍腦袋決定,很多流程沒有精細化的去扣,一心想著招生,結果導致內耗嚴重,力不從心。

那時候他抱怨的主要問題有3個
1.老師/教務/市場工作監督特別難。整天疑神疑鬼,覺得教務老師偷懶又找不到證據,眼睜睜看著市場名單一批一批回來可就是成交量低,銷售顧問也總是找理由,每個員工的理由都很充分,充分的讓你感覺就應該是這樣。當時找不到原因心急也不知道罵誰好。

2.定的目標員工總是完不成。給銷售顧問定單量,給市場名單定單量,給策劃定活動量,這些都在做,可是每次定了後,都會因為一些亂七八糟的原因拖延,心裡著急,員工完不成目標連自己都去談單了,每天都感覺很累,感覺力不從心,感覺有好多事要做,又不知道從何做起。

3.教務經常抱怨工作累。偶爾跟他談提工資的事情(你沒有聽錯是教務),她感覺自己每天很忙,每天要對接孩子和家長,晚上回去偶爾還被家長的問題打擾,連休息時間都沒有(這個理由讓,,,,當時我朋友接受不了,但是又感覺好像很客觀)。給他做顧問時了解到的情況就是這樣。

我是這麼梳理的
1.機構開了兩年了,出現管理混亂,原因是自動運轉機制沒有建立
2.員工監督不了,原因是沒有數據記錄工具(靠眼睛看和個別事件會出現判斷大大失誤)
3.教務工作麻煩的原因是沒有工具的支持(比如通知家長:很明顯可以用工具一次性通知就行了,非要打電話一個個確認)

我的解決手段是這麼來的:

1.自動運轉機制(這塊比較重要)——拆環節流程。將機構業務流程按照目的分為:拿名單-邀約-試聽-顧問講解-成交-轉介紹-續費,將員工考核指標調整為達到每個環節目的的指標分配給員工。

例子:
市場——拿名單為考核點(以數量為主)
邀約——以到點試聽邀約率為考核點(市場給了你多少名單,你就要在什麼時間段消化完,並且保證百分之多少可以到)
試聽——策劃負責,以諮詢率為考核點(家長聽完後找顧問了解的比率)
成交——顧問考核點(來諮詢的有多少現場成交,有多少是跟進成交,用什麼方式跟進成交,每一類周期多長)
轉介紹——策劃負責,思考轉介紹方案和手段(以轉介紹比率計算)
續費——教務負責,跟進服務滿意度,續費率為考核點
老師——課程單獨給課時費,其他任務和上面一樣。
同時考核依據有了,考核標準也會有,重新定製了保底薪資-提成薪資-懲罰薪資三份機制。

為了讓這個機制自動運轉,最需要的就是:一個數據記錄工具+一個總結規律應用規劃的常規動作。


這一塊我是這麼做的:
1.買管理系統——當時用的是天啟學堂,買之前我是親自體驗過這些系統(所以才會有我的另一篇文章:培訓機構10大管理系統盤點)

2.讓員工自己做計劃——每個員工的考核依據定完後,直接給一個星期時間去做自己環節的計劃流程圖(流程圖包含:目的-目標數字-手段策略-任務-障礙-解決手段-數據分析-規律應用-下一步計劃)保證計劃拿出來就可以立即執行,有7次機會來我面前講清楚自己的計劃,有一次通過了就行,7次沒通過的直接開掉。(最怕員工邏輯能力差)


3.每周一次郵件彙報(郵件格式都定好了模板)每月一次數據回顧討論(為了避免普通機構那種開會跟開年會一樣的氛圍,我連開會流程都定好了模板)這個看起來簡單,但是作用是關鍵的,郵件的目的是(解決老闆自己忙的要死還聽一個一個回報的壞習慣,不如定個時間直接看郵件),開會的目的是,公布戰績,讓所有人可以看到每個環節的戰況,誰拖後腿一目了然。

當然這些東西有意義的前提:有一個好的數據記錄分析系統。

這年頭你想說話有信服力,就是你說話得有理有據,否則最後都是老闆背鍋。

我們選的天啟學堂,我考慮選擇一樣東西主要考慮3方面:
1.基本需求能否解決(排課/調課/記錄信息能否標籤化/工作環節是否拆分明細/任務跟進數據是否每日能看到/店長是否可以隨時查看數據/員工操作是否方便/是否可以自定義導出數據緯度的報表)
2.售後(是否持續更新維護系統/是否及時解決問題)

3.安全性(數據是否安全/系統是否穩定)

當時基本需求找了很多系統都沒有辦法解決,大多系統(校寶、校管家、ETM、小麥助教,,,)都是滿足不了我的要求(可能是我要求太多了,這裡就不瞎逼逼其他系統的弊端了)。後來在我試用了十幾款系統後搜到了天啟學堂(不太出名,但是我很喜歡),我的基本需求它完全滿足,感覺它就是為早教機構的業務流程定製的系統,環節拆分這塊一模一樣(當時興奮了好一會兒)

買完之後,花了一個月的時間讓全部人去用,每個環節的人都要熟悉自己的工作流程(到期了熟悉不了直接開掉)由我親自把控考核。


熟悉之後做了幾件事:
1.重新整理學員家長員工數據導入系統裡面
2.每一個環節的數據結果和使用手段緯度嚴格記錄(標籤化手段緯度),比如:
市場:方案A(時間-名單60個-xx學校門口右邊-兩人蹲點-一桌一椅-一人體驗券引導邀約,一人登記信息)方案B,,,,,,,方案C,,,,,,

3.每個人連續聽自己這個環節的數據分析培訓課程(我免費講的)
4.每次郵件格式:做什麼?什麼目的?結果怎樣?什麼手段做的?找到了什麼規律?規律是否可以常規化複製出來?還有什麼問題?計劃怎麼解決?下一步計劃是什麼?

做了這些事情後,半年時間我朋友機構的利潤翻了2倍,現在每月利潤在60萬-70萬之間,後面應該還會翻(因為這些成為體系後,所有的事的環節自動運轉)

變化有哪些呢?
1.我朋友(算是我前老闆)不會那麼瞎忙頭疼了,不會力不從心(因為事情自動運轉)他已經在考慮開分支機構了,還將這套培訓體系複製了下來打算規模化下去。
2.有了系統後,員工的監督難這回事自然瓦解,因為有數據有真相,哪怕你今天早上漏調排一節課,店長後台立馬可以看到。
3.對於目標完不成的事情有了好轉,不過這事數據+考核機制改變的綜合結果,如果考核機制不變也挺難的。
4.教務的事情就更簡單了,系統完全可以一個人操作,200來個學生在手機上一上午就可以解決一星期的安排,所以現在教務考慮的更多的不是麻煩不麻煩的事情了,現在她們考慮的是如何提高續費率的事情

大概就這些,一時興起講了這麼多(有點曬的感覺),如果覺得有用可以借鑒參考,至於系統的選擇,天啟學堂只是適合我的機構,自己的機構要選系統的話按照上面標準去選擇就好了

最後,如果對我的做事方法和招生管理手段感興趣,可以去我的公眾號課程:天啟學堂機構內參

裡面有:零成本2小時獲取20000家長微信號的招生方法 | 機構命根子數據分析的10個維度 等各種招生 | 運營 | 管理 | 營銷邏輯的訓練課。

也可以直接找我諮詢

個人威信:WCAOBIN

通過驗證:知乎培訓行業


謝邀。
孩子家長,感覺培訓機構和正規院校就是同人和官方的關係。
官方不出,同人就自己嗨,官方上線,同人馬上就不夠看了。
我們不能要求同人要做多好,哪怕它又貴又難看,可我們當各種粉的好的就是這一口;
官方不肯普及,還是做少而精,同人也只好自娛自樂,畢竟聊勝於無。

這是一條不存在「同人逼死官方」的路,所謂的「高手在民間」沒有官方欽定,笑笑就好。


額,,,答偏了,摺疊我吧-.-

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新東方抓住了教育還不公平完善的好時機快速發展,快速發展意味著大批人沖著利益湧入,從壟斷市場變成了競爭市場,意味著需求者是有條件與能力去甄選供給者的,奈何為子砸錢心切,讓不負責任的人掙大錢的同時帶歪了整個行業的行風。

現在父母有能力還是不上補習班和請私教吧,補習班培養不出習慣還磨滅了興趣,是在砸錢的同時透支長期利益(愛好和性格)去換取短期利益(臨時的提分),機會成本非常高。

砸錢的樂意,掙錢的高興,可有考慮過中間人--孩子的意見?!。

這也是另一個問題「最大的惡意是什麼?」的答案---強加的好心。

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如果你們看到這裡還沒有想打我的話就繼續看下去吧。

咱們說說興趣培訓機構的功利性吧。

我喜歡畫畫,水平還湊活,前段時間想去進階,但是,但是!我找遍了全北京...除了私教,上課只有一種辦法,你們應該想到了吧,和小朋友們一起上...

前段時間也想學播音主持(興趣廣泛輕打..),畢竟可以提升整個人的逼格啊!但是大家知道播音主持是藝考傳媒所必須的,所以...全北京我想上只能和那些藝考生一起,花著博未來的成本錢去上,我心中rilegoule!一個月8000...

PS:如果有針對只是為了興趣業餘的請告訴我,感激不盡。

所以多少興趣班是揣著撈一筆的心態?你們覺得這能培養習慣嗎?...


【更新】
躁鬱症至今未好,反覆發作愈演愈烈。
希望那些盛氣凌人、衝上來就咄咄逼人胡亂指責一通的抬杠者們不要再靠「想當然」活著了,站著說話不腰疼。你體驗過別人的人生嗎???「何不食肉糜」???
本不想再回復這個本身就令人心力交瘁的問題,但仍陸陸續續收到評論提醒,想最後聲明一次——不會再回答此問題。

————————————————————————我正在做教育機構的專職教師,非常不幸的是我教的是語文…這完全不是個有前途的專業,相比其他同起點的數學、英語老師早早就能帶上初高中生底薪上漲,語文老師只能累得半死不活掙扎在小學底薪里。
畢竟學語文的以小學生居多,而行業內存在「學生年齡越小,教師越不被尊重」的鄙視鏈,所以語文教師生存處境可想而知。
現在的小學生有多熊大家心照不宣,初中生正在叛逆期,高中生更是不把所有人放在眼裡,但機構對我們有嚴格規定,讓我們把金主們當上帝,萬一他們退費或投訴我們簡直不要想好過。作為我個人來說,長期被各個年齡段的熊孩子們折磨後已經快抑鬱了。
另外,說培訓機構利潤豐厚的也可以醒一醒了,只有寒暑假稍稍樂觀,其餘的月份簡直讓人感受不到生而為人的尊嚴。【喝喝】
更何況寒暑假幾個月里天天都是高強度地輪班轉,出於師德,必須要保證自己課堂的質量吧?一個月幾乎沒有一天能休息,對學生的定位又不規範,才帶完幼升小的熊孩子心力交瘁又要奔波於校區之間去教初三畢業生備戰中考…每天備課到凌晨04:30,可是05:00就要起床趕校區;一天都吃不上飯是常有的事,晚上21:30才下班(不上課時需要坐班);整個城市各個校區之間輾轉也不可能報銷路費,教材、教參、教輔全部要自己出…凡此種種,不再贅述。
最令人難以忍受的是工資核算制度,即使累死累活一個月,不夠標準依然拿底薪,跟那些一節課都沒上的人一樣。加薪什麼的簡直天方夜譚,根本不可想像。
或許我這些話在你們看來並沒有什麼代表性,培訓機構的語文老師本來就小眾,我也只是想反映反映真實情況罷了。
所有培訓機構的成分基本為諮詢、教務和教研,老師是機構的底層,最上層的是教務,其次是諮詢。連兼職的前台都可以隨心所欲地頤指氣使或者興之所至地吼你兩句,遑論被重視或感激?反正有大量的新人們飛蛾撲火地往機構里鑽,供過於求,身價就賤了吧。

其他專業的想投身於教育行業的各位也不妨更多考量,拿身心健康換錢的工作也許真的不值得繼續。教育機構說白了也就是個中介公司,痛宰家長、盤剝教師,以高額的差價牟利。
也許非得等你發現除了專職教師之外的其他所有人都幾乎是文盲的時候,你才會發現他們擅長的只是經商吧。

準備轉行,但語文真的幫不了我什麼,真是百無一用是書生啊。【再見】


我是大學生,在某教育機構做兼職老師。平時周末去上班,寒暑假根據排班,一周基本上做五休二。

很多教育機構打出廣告都是能幫助學生提高几十分。其中的水分不言而喻……能提高這麼多分說明這個學生本來基礎就很差,平時不夠努力,提分空間高。這點和機構教育質量關係真心不大。當然肯定也有好的例子,但是也只是少數。

有的家長以為交了高額學費,一定能把孩子成績補出效果。送孩子去一對一輔導或者是小班教育。其實,在教育機構裡面,老師拿到的工資可能只有學生所交學費的一半,甚至更少,包括很多知名的機構。就一堂課而言,在機構里工資還不如我做家教的工資。老師實際上也是被壓榨的,沒有得到應有回報,有時學生又很調皮的話,老師又有多大熱情給學生上課?

所謂個性化、一對一教育,都只是個幌子。家長沖著師資力量報名,就我的同事而言,也不過是大學生或者研究生,大多數是非師範專業的,沒有教學經驗,會做題就是能教課的唯一標準。各個教育機構也都是這種情況,只是家長不知道而已。

還有的學生去培訓機構補課只是為了心理安慰,身邊同學都在補課,我不去補課肯定會比同學差。來了之後很多機構就是讓你做題刷題,學生都是懶的,能混一節課是一節課。尤其是一對一,學生狀態很影響老師狀態,學生犯困,老師也跟著沒精神,上的沒勁。這樣還不如在家睡覺。

只能說教育機構水很深,提高成績說明你運氣好,和老師很合,自己也夠努力。


我在培訓機構工作過,它傷了我的心,讓我開始懷疑我的教師夢是否正確!培訓機構基本上半斤八兩,哪裡都是很坑!


不理解為什麼現在市面上有些機構不去好好提高自身的教學質量,反倒通過所謂學費上的優惠政策動員全校教師去招生。教育的本質以及機構所做的每一個活動的目的都是招生,這與我們所熟知的教育不是背道而馳了嗎?


幼兒的數學培訓機構都是靠錢砸品牌砸出來的.
當老師很辛苦,因為入門門檻低,所以人員流動很大.每次各區域在一起開會就會看見新面孔;
事多,各種破事,重複勞動太多,還都是硬性指標一定要完成;
教學老師也要扛每月指標,「哎哎哎,那誰,你班那誰誰啊可以續了,你要幫助續費老師踢單」「你這推薦是怎麼做的,怎麼一個例子也給不到?」;
寒暑假一直一直連上,喉嚨破了身體垮了,也找不到人替你頂節課;
公司的各種有的沒的活動把家長都弄疲憊了不肯參加,不過活動還是要辦,人頭還是要達標;
飽和度,滿班率要考核,同時電話打了嗎?階段測評寫了嗎?每天都是義務加班...
培訓機構很辛苦,說效果,效果也不大,說沒效果,學過的和沒學的真真不一樣,一線城市的寶寶們也是很辛苦啊……老師喜歡認真小朋友,更愛配合和負責人的家長(看看課間爸爸媽媽是玩手機看pad還是管好自己的小朋友,這點就能看的出來,畢竟我沒有八雙眼睛、八張嘴、八隻胳膊一直盯著他們念叨他們拉住他們).
教育是永恆的話題,培訓機構教給小朋友是書上的東西比不了爸爸媽媽教給小朋友的認真的態度堅韌不拔的品質.


首先學伴君和大家一起來分析一下,教育的本質是服務,一群有能力的人通過自己的知識、技能幫助別人成長。教育是兩種人群,高知識人群和低知識人群的對接。在知識的流動中,老師有收入,學生有收穫,社會有進步,這是一個三方共贏的結果。

限制教育發展的有兩大因素,教育資源的稀缺和分布不均。在中國,從局部範圍看,有很多教育發達的地區,但學伴君從整體看,絕大多數地區優質教育資源的稀缺成了限制社會發展的一大阻力。整個教育體質的問題又大大降低了教育的效率,隨著互聯網在教育領域的深入,很多情況會得到改觀。

教育需求

學伴君認為短期內,中國以高考為核心的教育選拔制度不會有顛覆性變化,這意味著傳統的教育市場形態在短期內變化不會太大。從社會背景看,在今後十年內,這麼幾類群體會有巨大的教育需求。

一類是傳統適齡教育需求群體。他們在以高考為核心的教育選拔制度背景下,對教育的需求將繼續延續。他們特點是花父母的錢,消費能力相對較高。

二類是數億缺乏教育的進城務工人員。他們主動或被動放棄了接受更高等教育的機會,走進城市務工。這個群體在城市裡只能做最低等的工作,他們的二代也只能接受最低等的教育。為了改變現狀,他們必須接受教育。他們的特點是收入低,教育消費能力不足。

三類是一般工薪族。他們的生活質量達到一定水平,但由於能力、技能等方面因素限制,想要讓職業生涯再往上走就需要外部智力的介入,這時候他們需要接受教育。他們的特點是人數多、有一定教育消費能力和強烈的再教育願望。

從內容劃分教育需求基本有這麼幾種類型:基礎教育、知識教育和技能教育。

基礎教育早期是低年齡段孩童的人格教育。這種教育的過程是漫長的,需求程度隨著年齡的增加遞減,而且這種教育不僅是言說,也是一種身體力行的示範、耳濡目染的引導,例如幼兒、兒童的心理、價值觀教育等。所以這個意義上,線上教育滿足不了這種教育的需求。因為互聯網可以優化整體社會關係和社會結構,並不能優化具體個體間的關係和結構,基礎教育依託個體關係。

知識教育以系統性的學習知識、豐富個人知識結構為目的,對專業程度要求大。

技能教育特點是投入小、周期短、目的明確。包括各類職場培訓、考試培訓、業餘興趣培訓等。

由於基礎教育轉到線上的可能性小,所以主要說說知識教育和技能教育。知識教育很嚴肅,它不是一種即時消費,要在長期的持續行為中才能看到有沒有價值,所以知識教育非常重視教育資源的質量。線上知識教育會有很大的市場,因為它可以充分的利用網路工具克服教育資源地理分布不均和數量有限的問題,讓少數優質教育資源得到大家的共享。

技能教育的特點是周期短、投入小、目的性強(相對),由於他的周期短、投入小的特點,更能吸引人們消費,因為投入收益更容易衡量,人們付費的風險降低。所以就等於說線上技能教育更容易轉化成收益,離錢更近。又由於技能教育目的性強,直接性收益明顯,所以降低了顧慮,增大了消費可能。

從現實里證實了這種觀點,因為目前有營收的線上教育企業都是周期短、投入小、目的性強的技能教育網站,例如滬江網、學而思在線、優米網等。人們在這些網站上付費的原因簡單而直接。

總的來說,根據消費的特點,各類在線教育網站,學習周期越短、投入越小、目的性越強的模式在商業上變現越容易。

現存在線教育模式

把一個東西從線下搬到線上,重要的不是有沒有保持原樣,而是有沒有保持在事物身上人們的訴求點。只有保證了訴求點,互聯網跨空間、跨時間的工具性作用才有意義。互聯網對於教育的最大意義在於緩解了教育需求與教育資源匱乏、分配不均的矛盾。所以在線教育就是連接最有能力去教和最需要學的兩撥人的工具。根據這些要求現在主要的在線教育模式,有這麼幾種:

一、以實體大學為依託的在線教育網站。具體又細分為1)大學自主創辦線上課堂和社區;麻省理工和哈佛就合作辦了edx,這種模式無論收費與否,外界都難以涉足,相對來說比較封閉。;2)向大學提供工具、技術等來幫助大學創建並管理在線教育項目,著名的Coursera就是這種類型。目前還沒有收費,但是課程豐富和完善,以後可以收費,並且可以公司進行一系列的聘用合作盈利。;3)像大學提供簡單的課程開放平台,如Itunes U和網易公開課,課程免費。這幾種模式都有個很大的特點就是課程質量可以得到保障,但都處於試運行階段,並沒有發放畢業證書。這些課程將來完全可以替代傳統在校知識教育,並且讓更多人使用到了高質量的學習資源。

二、基於UGC的平台式C2C。例如可汗學院和多貝網就是這種模式。這類教育網站,規模很容易擴大,但質量並不高。一旦質量上不去,那麼收費就沒有可能。收不了費,就不會有人去提供有質量的內容,於是成了死循環。對於絕大多數草根來說,將來有好內容與其放到多貝一類網站賺點小錢,還不如放到BAT或大型視頻網站賺取巨大的關注。C2C模式的質量問題從電子商務就可以看出來,淘寶的C始終都不那麼讓人放心。物品一類的硬產品質量好或差,只要能使用,每個水品線上的產品都會有人選擇,因為受制於不同的購買力和消費品的必要性。從這個意義上說,購買硬商品是被動行為,妥協度高。隨著商品絕對必要性的下降,對商品質量(有時體現於品牌、價格等)的要求底線會越來越高。但像知識一類的軟產,它是人們購買的非絕對必需品。人們的行為是主動的,妥協意願會很低,因為達不到預期可以放棄購買。

三、垂直類B2C。這是目前商業化程度最高的模式,包括滬江網、學而思在線等。這類收費的英語學習網站,要不就是精耕細作多年,要不就是線下積累多年,積累了足夠的教學質量和經驗。但和其他模式比起來規模有限,內容也不豐富。這類網站提供的是技能教育,它們周期短、投入小、目的性強,付費的可能性大大提高。

從學伴君前面分析的教育需求看,如果僅僅為了獲取知識而不是拿學位或畢業證現存的在線教育平台已經完全能滿足了。由於考試選拔制度的維持,所以脫離學校的學習短期內無法實現,但這類網站可以幫助進城務工人員和一般工薪族達到學習的目的。就目前的現狀看,知識教育的需求無論在學校還是在網路上或都能得到比較高的滿足。短期內更多需求會來自技能教育市場。無論是英語培訓、演講口才、人際交往等技能需求。這類知識更多的偏重實用性也更靈活,是經驗類的知識,這就意味著需要有人總結和傳授,這才可以成為賣點。純平台C2C教育網站短期內不可能大幅度商業化,因為沒有積累足夠的高質量教育資源,也沒有足夠願意付費的用戶。

在線教育展望

一個更好的選擇可能就是站在B2C和C2C之間,自己提供一部分有質量的內容,然後再放開平台,讓這部分內容帶動優質C2C內容收費。例如多貝網和高曉松深度合作把《曉說》改版作趣味歷史課程,五十多期收費十元,前十期免費。這種做法現在也許行不通,但以後肯定可以,高質量的內容資源永遠是稀缺的,教育資源也一樣。草根C想在C2C在線教育網站發展到和電子商務網站里草根C一樣的程度(數量)是永遠不可能的,教育有相對較高的質量底線要求。我們衡量一般商品時,會利用品牌等因素,即使無品牌貨物,還可以看品相,但知識是無形的,最多只能以傳遞知識的人為品牌來衡量,所以知識交易會有很高的交易成本,這提高了交易的門檻。能通過C2C在線教育網站賺錢的C只是極度少的一部分。小B或者說大C(如高曉松)這些能創造高質量內容的人才有可能成為獲益者。網站站在B2C和C2C之間,既可以解決網站規模瓶頸等一系列B2C的缺陷,又可以提供相對質量高、數量多的內容。

在線知識教育大規模商業化會更久,因為它必須配合教育政策、人們思想意識等的轉變。在線教育模式也有待發展,形式過於單一。比起其他模式的在線教育,技能教育類的B2C一定會大批量率先盈利。他們是短期內各類型教育網站最值得付費的,因為內容質量高。隨著行業發展,有平台屬性的網站也會逐漸盈利。在線知識教育的附加值巨大,長期來說,也有很廣闊的未來。至於純C2C類在線教育平台,想要有盈利,還有很長的路要走。提供個人線上接頭線下教學的網站,只是一種信息整合平台,嚴格意義上不屬於在線教育網站。

也許會出現一批提供知識的顧問服務,網站根據用戶的現狀、職業、未來展望,提供個性的知識定製服務,根據系統模型摘取匹配的知識技能需要,安排相應的課程進行學習。最後通過定向匹配的應、招聘,達成僱主和僱員的雙滿足。

學伴君個人始終覺得,賣知識是種和互聯網精神相違背的行為,知識的共享性是歷來所公認的。在線教育的未來,不應該是以知識為賣點,最終的商業機會,應該是基於免費共享的個性化增值服務。

通過以上的分析,向廣大機構推薦微學伴,針對中小機構的盈利情況推出的後付費模式,機構用微學伴自建網校,然後把網校嵌入機構自己的微信公眾號,借用微信這個用戶量達8億的平台,更好的與機構自己的潛在客戶與現有客戶用直播課程等方式做互動,增加用戶對機構的忠誠度。


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