當雙方觀點不同時,如何從說話技巧上讓對方認為你是在真誠的交流,而不是在說服他?
經常在討論的時候遇到的一個問題,我的確覺得我自己的觀點很好,對話中拿出例證去證明自己的觀點。從本心上並沒有一定要對方接受我的思想,有認真看著對方眼睛說話,也並沒有說什麼我的觀點是對的,而你的觀點是錯的。但是似乎還是給人留下了,我在說服(強行)她接受我的觀點的印象。╮(╯_╰)╭甚感無奈啊……特來尋點靈丹妙藥看看能不能減弱這個印象。
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跪謝(??????) ?
如果你真的只是表達一種觀點,並不在意她接受與否,就不要在表達時盯著她的眼睛。
眼睛的交流非常不容易把握分寸。很多時候,你看著她的眼睛就是傳遞一種你說的話都是針對她的信號,自然會激起她的警惕性和逆反情緒,之後你說啥也沒用了。
演講者如果只盯著一個觀眾說話,那就是對那個觀眾的批判。如果在只有你和她的場合,你也可以選擇看看天看看地看看花看看草,別盯著眼睛滔滔不絕,因為眼神傳遞真誠的前提是理解,你可以盯著她的眼睛說理解她的話,體諒她的話,那會是很好的相輔相成,但盯著她的眼睛說和她觀點不一樣的話,你覺得那是真誠,別人只會覺得那是挑釁,你以為你是在證明自己是對的,但她卻認為你是在批判她是錯的。當你不想與人爭吵時,不要說是自己的觀點,說這是我看到一本書上/我的一個朋友的觀點。
我覺得這個觀點有點道理,想聽聽你的看法。
——《公民的羅伯特議事規則》
當你們觀點不同時,除非你能放下自己的觀點,不然你做什麼都是在說服他/她/它…
情侶夫妻家庭之間,對錯早已沒那麼重要了,不要那麼好強也許會讓他/她/它更舒服一點。
請拋棄你的技巧。
「君子和而不同」不是那麼容易做到的。善者不辯,辯者不善。
交流,會聊天,好說話,有兩種模式。互通。
一種類似於蘇格拉底式對話。拋出一個寬泛的命題,如「什麼是好的?什麼是愛?」繼而討論彼此的看法。這之中,需要有一顆謙卑之心,即時刻銘記「我唯一知道的是我一無所知」的智慧,也就是老子的「忘知」。只有雙方時刻準備好放棄或質疑彼此現有的觀點偏見論證等等,願意正視自己的盲點和謬誤,才能進行互益的有趣交流。這其中,新的信息和思維上的施受居多。良好的交流會讓彼此感到「受教」或「健康」。此處,平和的態度和敞開的心扉即真誠。
另一種類似於莊子的「精誠之至」的真心。需要你把話說得恰到好處,讓對方受益,從而達成和諧的一幕。這需要先人後己的功夫,把握不住,易挫人挫己。
戈德溫在《論政治公平》里有一章講到「真誠」,即毫無保留地把你所想的托盤而出。你的觀點都包含了一種對對象的偏見、看法、或批評,這無法避免,卻無礙。戈德溫也表示,因此說話「一針見血」的人很容易顯得很殘暴。引用他的例子。有一個貧苦又抱病在床的老婦,而你得知她的丈夫意外而死。這時你要告訴她這個消息嗎?戈德溫認為,你應該以最柔和的方式告訴她,免得其他人(如無禮的乞丐)說漏了嘴,讓她更難過。老婦初聞消息,必然會受不住,可能遷怒甚至怪罪於信使,但過後必然感激其真誠與悲憫。
《漁父》一篇里,孔子的徒弟又何曾不覺漁父不值孔子的恭謙?對此,孔子說他,「甚矣由之難化也!」
故,交流的本質是傳達一些諫言真諦。理想狀態是,彼此都是一方宗師,才能彼此切磋,互教互益。不然,只有甘心為徒,才好學到東西,才敢談理解。
其餘過招用的姿勢皆是空。一切盡在不言中。我覺得你說得很有道理,我也有一點想要補充的,請你指教一下我的想法對不對
不同意上面一些答案說的「閉嘴」「放棄」。人和人之間產生不同的觀點,這是必然的事,每個人都是獨立的個體,不同個體間對事物有不同看法,很正常。產生思維的碰撞,各抒己見,交換意見,才是健康的交流,如果一個人事事都順我的意思,我說什麼他都應承,我會覺得這人沒有主見,在取悅我。 這個問題的點在於,兩個交流的人之間遇到觀點不同,要怎麼處理,我認為如果對方的觀點很奇葩,非常負面,可以當即反駁,表明自己的態度,或者採取輕蔑,不予理睬的策略。如果對方的觀點是合理的,只是和你的不一樣,那應該予以尊重,就像我和我朋友看上了兩件不同的衣服,我不會去說「你選的真難看,我選的這件才好看!」 我會充分尊重他的選擇,說「這兩件都很美」「我們都選了自己喜歡的衣服 真好」 在明確自己立場的基礎上,不去傷害對方,予以對方尊重, 求同存異才是正確的態度。
談判里有個很重要的原則,請求幫助,即訴諸對方的自身利益,不要強調客觀,因為在對方看來,「客觀」只是在居高臨下的掩飾自己的主張。要多強調對方的利益,設身處地的以放低姿態和人討論。
雖然不一定能達到一個結果,但是起碼可以讓人感覺到發自內心的誠意。講事實,而不是講結論,讓他自己依據事實得出結論。孫路弘老師的視頻你應該找來看看:
孫路弘:關注於事實,而不是結論
還有他寫得溝通方面的書籍《說話就是生產力》《說話的力量》,也許同樣對你有幫助。
與其尋求交流「技巧」,不如調整交流「心態」吧。
我的確覺得我自己的觀點很好,對話中拿出例證去證明自己的觀點。
這樣的心態,不管在你的主動思維里,有沒有說服別人的想法,你更深層次的潛意識,已經有了「說服」的意味了。因為你在交流的最初,關注點就在自己,是想要輸出和被接受,所以無論你的語言有沒有說「我對你錯」類似的話,你的表情有沒有認真看對方的眼睛,可是你的措辭、語氣、眼神......等等無形的表達,都是想要被認可與接受,自然就會傳達出一種想要說服對方的意思。
如果,你的心態是:
雖然我覺得我自己的觀點很好,但是我更想從對方的觀點中尋覓和收穫新的東西作為補充
或者
雖然我覺得我自己的觀點很好,但我更想弄明白對方為什麼會不接受,我想了解她的心理特點和思維方式
當你是一種輸入和接受的心態時,你更關注的是對方而不是自己,自然對方也不會產生「你在說服(強行)她接受你的觀點的印象」。
可能你覺得你是很真誠地在交流,但其實,你是很真誠地在表達,而不是很真誠地在傾聽。表達與傾聽二者的根本區別在於,你是更關注自我,還是更關注他人。
當然,還有一種可能,那就是對方不喜歡聽不同的觀點,只喜歡被認同和附和,那麼,只要你觀點和對方不同的時候,她都會不舒服。
你不正常講話,我沒必要正常講話。
真對真,假對假。
面對無理由,我只能不理睬了。
天不熱,不熟。想要做什麼,不行。
認真詢問他的觀點是從哪裡來的,從他的角度理解他的觀點,還有就是想想如果他放棄了他的觀點對於他來說意味著什麼,然後逐一解決。而且,其實你的觀點也不一定百分百對啊,認知不同同一件事看法就不同很正常的。而且理解他的觀點不代表你認同他,但是對於談話是很有幫助的。不然你們的談論就變成了雙方翻來覆去說自己的觀點。
這個印象是你自己覺得的,還是你的傾聽者告訴你的?再說,真誠的交流與說服一個人並沒有衝突啊,你試圖說服一個人,也可以很真誠的交流啊。
舉個例子吧!(沒有任何歧視,單純描述一種現象)
A是個絕對同性戀
B是個絕對異性戀(排斥同性戀)
無論A怎麼精彩絕倫的論證 同性戀是一種正常的存在,在B心中,A都是噁心的。
這種排斥,根本談不上「說服」!根本是三觀不同!
話不投機半句多!
對牛彈琴!
道不同不相為謀!
有些時候,就連自己最親近的父母,觀點也是不能輕易表達出來的,哪怕只是說一說!
有些話說給懂得人聽……
直接說啊,「我是這樣覺得這個問題的:blablablabla」,然後說「我只是覺得這個問題很有意思想跟你聊聊,並沒有想誰說服誰的意思……」這樣表達很難嘛。。。
一直不都是先承認對方觀點 然後慢慢引導他 讓他自己發現自己說的觀點錯在哪裡嗎???
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感覺我看的很多劇裡面都是這麼演的
(天真臉
這分人呢,就像你不可能叫醒一個裝睡的人。願意接受別人觀點的人會自動聽見你話語里的善意和誠意
想要讓別人覺得有誠意的話,能放下姿態去傾聽是最重要的。可能內心深處你對他的觀點不屑一顧,但如果能稍微把自己想說的話放一放,聽聽對方在講什麼,然後問一句「為什麼」,我覺得效果就會好得多,得學會問一句"為什麼"
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