採購經理如何防範下屬受賄?
現在腐敗的問題蠻嚴重的,上至國家領導,下至我們公司。我們採購部門的下屬月薪明明只有3000,卻經常受到來自供應商的行賄,還有許多員工拿回扣。有時候我聽到一點風聲,關於某某員工怎麼怎麼樣,於是找他們談了一下,卻死不承認,沒有證據又不能拿他們怎麼樣,我該如何預防和避免員工受賄呢?
曾長期擔任外企採購的銷售來答。
沒有切實證據的時候,題主您就找人談話,有些輕舉妄動了。一則打草驚蛇(你打不中七寸),二則容易招下屬恥笑、同級效仿(短期內,即便當事人繼續拿,你還不能把他怎麼樣),造成更大程度上的管理失控。謀定而後動,這是管理者的生存之道。
讓我們從頭看起,貴公司基層採購人員的月薪只有3000元,這是明顯不合理的設定,很不幸,這也是不少公司的現實。是不是公司大老闆和HR都不懂得「採購權容易滋生腐敗」呢?如果不是,為什麼還要這樣定呢?大致有三個原因:- 他們可能認為採購人員的市場可替代性強,不怕基層流失;
- 他們可能默認採購人員全部貪腐(包括你,部門負責人),但對於治理採購腐敗一無信心、二無能力,反正高薪養不了廉,乾脆就給低薪;
- 他們可能採取的是加快採購人員流動性的策略來減少腐敗的(還可借人員更替來完成內鬥和站隊等事);
這種背景下,你要根除腐敗、甚至僅僅是減少腐敗,其實是相當困難的。因為這就是老闆可以接受的現狀,您明白了嗎?
順著老闆的思路,不做制度性調整,您可以順理成章地:- 借口懷疑,頻繁更替下屬(這樣,供應商知道送了也沒用,就不送或少送了,權力就會無形中回歸到你這裡),當然,最好是轉崗的方式更替,現在解僱人很難;
- 選擇性執法,隱性威脅下屬(這樣,他們中的大多數都會唯你馬首是瞻);
- 加強自身技能,使老闆認識到你的重要性和不可替代性,漸漸賦予你更大許可權;
當然,您肯定還是不甘心,對吧?那您在改變現狀的過程中,首先要過的那一關,是設定這種制度的老闆,不是中層和基層員工。你自己首先要取得他的信任,然後要說服老闆支持自己的部門改革(會涉及薪酬和考評體系)。前者不消說,自己不要動拿錢的腦筋(其身正,方能不令而行;其身不正,奢談改善,則笑掉大牙),後者在各種企業中,做法相當不同,題主沒有詳說背景,我也無法深入。
我們就先談談其他答主也提的一種方法吧:
- 分割權力
在歐美已經很成熟,你們別以為民企老總們不知道。(早有民企老闆問過專做供應鏈的某國諮詢公司了,人家已寫成案例,並反思其中適用性和缺憾,你們還當自己比人家聰明?)
之所以不採取,可能還是採購的總負責人在反對,因為完整的分割必須涉及質量部(驗貨)、物流部(庫存量、送達時間),如果企業複雜一點,還有設計部(供應商前期參與、技術標準設定)、生產部(原料壞損可能導致生產線停線),再複雜一點,還有合同部、精益生產部(6 Sigma的PPM啊,當然有關);如果沒有大供應鏈部門,那嘩啦啦,一下子還有儲運部、倉儲部、計劃部等一群人站在你面前。作為採購的一把手,要把權力分去這麼多在其他部門手裡,非到萬不得已是不願意的。
當然,另外一個原因,就是中小企業沒有這麼多人,你單採購部就設了間接採購、直接採購、項目採購,然後再分尋源(sourcing)和購買(buying),要不要再上個ERP模塊?小老闆們玩不起啊。
另外一重擔心,也來自大老闆,就是怕這樣會大幅增加採購成本,而且都屬於隱性成本,或者部門間的「三不管」地帶。在完整的採購過程中,參與的部門和人員越是多,越是各自為政,內耗和溝通成本增加;而且,原本供應商只需要送1份,現在需要送N份;萬一客戶的某兩個部門還有矛盾(這種制度設計的本意就在於相互制衡),借題發揮、相互較勁,再嫌供應商的碳敬他多我少了,更難擺平,這增加的成本,你認為供應商的老闆會在你這個客戶身上賺回來呢,還是自己全部消化?同樣的採購量和品質,原先100元,現在120元,大老闆會願意嗎?
從以上三個方面來說,放任低薪下屬腐敗,未嘗不是出於不同管理層級的理性選擇。反之,如果公司出現這樣幾種狀況的競合,你也可以考慮推行這種分權制度:
- 你的老闆對採購貪腐的容忍度很低,公司文化喜歡事事透明(尤其是有合規要求的上市和預備上市企業,尤以美國上市企業為最,因為有FCPA) -- 那你們一拍即合,烈火乾柴;
- 採購部本來就沒什麼地位,你也不打算擴權,跟其他部門的頭相處還不錯 -- 其實沒什麼用,有了權力馬上會變臉的;
- 公司的採購量和品類正呈現上升勢頭,採購部門人手不足,責權過重,利益不足 -- 你可以打著公平公正或流程重塑的旗號,藝術性地把責多分一點給其他部門,權和利少分一點出去;
你在說服老闆的同時,最好同時告知這套制度的壞處在什麼地方,讓他自己選擇(否則這些弊端可能成你將來的黑鍋)。
說到壞處,那位說中西醫結合療效好("sourcing是中國人,buyer是德國人,互不聯繫")的分權派答主,我給你舉一個親歷的栗子:
某中德合資製造業,去年要聘諮詢公司做項目,local sourcing + global pricing + local technique verification,招標嘛,我們公司於是就和一群民企外企開心地跑過去了。驗證加報價一輪下來,技術上我們最優,但是客戶德國總部的pricing說價格上我們最貴,應該淘汰出局;然後,為了讓我們中標,合資企業的德國人COO(同時對質量和該項目的運營負責)每天郵件催我們降價,催到最後,我們終於按這德國人的要求給出了虧本價錢,條件是下一個項目也必須由我們來做。但COO沒法作這種決定(否則就是違反基本的招標採購流程),而技術部門的負責人也不肯鬆口,就說我們公司的技術最好,其他都不像樣,定其他公司的後果她可不負責;德國總部的pricing又只懂得看價錢。三方爭執不下,混戰一團。
最後,德方從總部空運了德國工程師團隊來完成這個項目,總成本當然比原先我們的報價高了好幾倍,一時間傳為美談 \( ̄︶ ̄)/
之所以「採購分權」的方法不適宜多數中國企業,或者更準確地說,更適宜歐美髮達國家的企業,和公司文化、職業操守和普遍的社會準則不無關係(各位看下面的一群人指天發誓說沒有不拿回扣的採購,就知道了)。但是,我再說一句大多數人不敢相信的話,中國社會的腐敗和日本高度近似(落後20年),比起歐洲和美國的段位還差遠了。之所以歐洲和美國現在的腐敗情況比中國輕很多,那是因為人家的管理方法更先進(吃過的鹽比我們吃過的米還多),還有一句話,嗯,我D不讓我說,算了。
那我有機會說點讓說的,比如,美國的採購腐敗,一個字,高!
=================下面是我的吐槽時間 ======================
- 有人說題主不是採購經理,我猜也不是,但這依然是個好問題(但是,我雅好各處搜索自己的話,還有知網賬號什麼的,如果您或您的老師、同學引用我的觀點卻沒有告訴我,我會視情況找知乎法務或律師寫信給貴院,並且必定 @貴校校長和媒體);
- 題主,您先別扯國家領導的問題,這事有王書記管著呢,咱們就說公司里的事成嗎?
- @肥肥貓 同學,您點贊的某高票答案里,把sourcing寫成sorting就算了(後來改了,見評論區;但這不是筆誤,這是對供應鏈的無知),還把「權力」寫成「權利」,您還是律師呢,這樣相當不妥;但,如果您給我點3個贊,我就把這段話擦了(採購完全可以不伸手拿錢,交換資源就夠了);當然,我估計,以您的高風亮節是不會接受的,就先這麼放著吧(採購擁有的最大權力,是合法傷害權);但是,您要是在專欄、評論里舉報我,說我威脅您,那就當我沒說啊,我改天請您喝茶賠罪(採購最害怕的,是被別人指責不公) ---括弧里的話寫給關注此答案的人學習,不是給貓同學的。
預防很簡單,手裡有權利才能受賄,沒有權利誰會給你錢。
當然完全沒有權利也無法工作,但是可以分割權利。
比較好的方法是將採購部門分成兩塊,一塊負責找供應商和聯繫供應商,去供應商那裡訪問,但沒有權利下單,叫sourcing,需要讓供應商也知道其沒有權利下單,另一塊有權利下單,但是完全不和供應商碰面,叫buyer。這兩塊的人最好不在一起,至少不熟悉。
一個產品一個人找5家供應商,可以安排2到3個人分別去找,這樣10到15家供應商中,由無法和供應商見面的人buyer選擇合適的供應商,選擇權不僅在此人手中,把質量或其它部分的人也隨機拉進來做選擇題,擁有否決權。
這是我見到過的比較成熟的辦法,sourcing是中國人,buyer是德國人,互不聯繫;從中國採購東西到德國。
這是個例子,還有一個例子是會計制度,出納碰錢不能做賬,會計做賬不能碰錢。
手裡有權利,就無法阻止受賄。分權並互相制約,最好互不信任,才能將腐敗降到最低。
另一個辦法是中央集權,並讓供應商明白,權利只在你一人之手,你的下屬沒有任何權利;到那時,就變成你受賄了。
話說手下受賄沒給你分錢,也太不懂規矩了,找供應商拿證據,不然就不給他生意做,供應商知道你才是採購的老大,會配合的。拿到證據後,找不聽話的下屬開掉,其它的安撫並收權,也就是我說的中央集權。
如果你比較忙,管不了那麼多事,大事親自抓,小事分權。
還有一點就是採購的目標價,採購目標價過高,供應商才會有足夠的利潤行賄,如果目標價訂的非常低而質量要求不放鬆,即使行賄,也不會太多。比如說要求現有供應商每年按照一定幅度降價,不然就出局,降到最後,可能是採購員求著人家做訂單,而不是人家給賄賂。記住你做採購那幾年如果拿過供應商的大錢,小錢就算了人情嘛,一種你是真傻,另一種你是心存僥倖。因為我經歷過昨天還和一個同事談笑風聲,第二天這位上班就被企業內審帶著公安給咔嚓。他有老婆孩子,判了七年,一個家就這麼完蛋。別光看賊吃肉,不看賊挨打,一個內審答。
受賄,常見於權力尋租之時。
【常見腐敗】
在中國,常見的有兩種權力尋租的地方。
一,就是體質內的職能部門
比如工商局你排隊去申請工商註冊,這裡有審核,同樣的條件同一個地區,不同的人其寬緊度是不一樣的,如果莫名其妙的嚴格,則就是想權力尋租,問你要私下的好處,不然,讓你損失明面上的高几倍的成本。
以此類推,消防、環保、安全、建設、教育、金融、信息、民政、民防、郵政、交通、市容......等等數十個部門,都有這樣的審批和權力下放過程,這就是一個權力尋租的可能之處。國企除了有一部門行政權外,還參與商業運營,所以權力尋租的點更多。
歐美有第三方監管,國內主要是自我監督,所以,有權力尋租導致的腐敗現象。
防範的機制是,國家每級政府都有紀律檢查部門,專門防止和控制體制內的
二,則是商業單位中的採購權
商業企業中的外企,其採購部門有採購權,這是最常見的權力尋租點。在從權力角度來區分,採購中的Sourcing,具有供應商選擇的權力和定價權;採購中的Purchasing,則具備採購數量和訂單交貨時間上的支配權。
這兩個採購功能,一般在外企中都有很明確的劃分,分成兩個獨立的小部門,都叫做「採購部」,一般公司裡面的其他同事幾年都分不清。但都屬於採購大部門,彙報給採購總監。有人說倆獨立的小部門,是不是就有倆採購經理?是的,一位負責前期採購;另一位負責後期供貨。所以,你做業務的,想開發新客戶,你得分清楚哪個採購經理做啥事。Sourcing決定用不用你,但得考慮其他多部門的顧慮;Purchasing可以推薦你,雖不做最終決定但也可以影響用不用你。
那麼,採購部門是如何影響供應商利益的?總結如下:
- Sourcing對供應商的任用和長期供貨的單價、賬期、降價等有著長期持續的影響;
- Purchasing則對供應商具體零件的頭料和尾料,以及每家供應商的供貨量權重,有著短期的影響。
【採購經理,在內外資的不同點,和共同點】
- 如果在內資企業
大家注意下,在內資企業,沒有Sourcing部門。那這功能哪去啦?
被幾個部門領導劃分掉了:
鋼材塑料等大宗商品原材料,歸老闆或者老闆的妹妹或者「大領導」的人這樣的高管負責;
有圖紙和規格書的零部件,則歸工程部經理負責;
設備歸設備科長負責;
其他紙箱、輔料、標準件,才歸抬頭職位名為「採購經理」的人負責;
各種班車、餐飲、電信服務、紙張耗材等歸行政人事部負責。
大家看出來沒有?內資企業喜歡兼任,留有模糊地帶,直接將這個外國人叫做Sourcing的部門,瓜分了。
從描述來看,「現在腐敗的問題蠻嚴重的,上至國家領導,下至我們公司。我們採購部門的下屬月薪明明只有3000,卻經常受到來自供應商的行賄,還有許多員工拿回扣。有時候我聽到一點風聲,關於某某員工怎麼怎麼樣,於是找他們談了一下,卻死不承認,沒有證據又不能拿他們怎麼樣,我該如何預防和避免員工受賄呢?」
這個題主如果在內資企業,他她已經找了一個員工談話過了,這居然是在沒有任何證據的情況下,那麼,這題主離被開除或者換崗的時間點,已經不遠了。因為,他觸動了如上可能五個部門的利益。這種情況下的採購經理,是分不清自己的設身處地,到了中東大叫豬肉好吃。
- 如果在外企大公司
在外企中,採購部Sourcing的權力會在內外部多部門間分散,起到制衡作用,使得尋租空間接近為零。制衡的制度是否完善,主要看公司的大小。比如百年老店通用電氣的Sourcing跟Purchasing一樣,是沒有權力尋租的漏洞的。
所以,題主如果在外企大公司,則可以拿出證據的情況下,單獨約談這位腐敗員工。連證據都沒有,就這麼找員工逼著他她交代,僅僅是因為「聽到一點風聲」。這種行為,是不溶於大外企的。外資企業越大,他的三權分立機制更加明確,類似美國的參眾兩院和總統的權力制衡。
因此,員工可以舉報這個採購經理,無論結果如何,這採購經理不能待得長久了。歐美文化很注重名聲,所以你能看到常見的引咎辭職,最終大領導會勸說自己作死的這位採購經理辭職。
- 如果在小外企
此外,採購權力的制衡制度,也看公司成立的年數。通常剛成立五年內,銷售制度還沒健全,更不談採購制度了,亂就一個字,古人講渾水摸魚亂中取勝。
你可以判斷下,500人以下的中小公司,其採購經理的位置是高危職位,差不多一兩年就換一個人,原因就在這裡。
如果題主這位採購經理在小型外企,那麼這種情況下,他發現自己採購部門的下屬月薪明明只有3000,卻經常受到來自供應商的行賄,還有許多員工拿回扣。根據是他聽到一點風聲,但該員工死不承認。
這種情況如何屬實,在採購員都有回扣的情況下,題主是一位剛上任不久的採購經理,行情還沒掌握,從一個方面講,繼續聯繫和恭維老採購員的供應商可能還沒知道新的採購經理來了,所以,無論如何,供應商很快都會找到這位新上任的採購經理。
接下里的事情就順利成章,在制度不健全的小型外資企業,本身採購經理就是處於眾目睽睽之下的高危職位,其無論能否經受得住接下來的誘惑,只要有了幾次跟供應商的接觸,原先沒有證據被「冤枉」的手下,也就是月薪3000的那位或者那幾位,自然會私下(聯合)舉報這位新來的領導。
結果是什麼呢?結果是,在小型外企剛上任不久的這位採購經理,想反腐的,卻被公司查出有腐敗嫌疑,被勒令走人。想預防和避免員工受賄的人,自己成了被勸退被開除的人。
以上,三類企業的性質不同,確實採購經理的工作氛圍和權力有所不同。但共同點,卻是顯而易見的。上文從內資企業、大外企、小外企,這三種情況下,都對這位採購經理接下來的行為可能做了下分析:殊途同歸,離職或者被裁,自己走人。
工作經驗,最大的部分來自於社會經驗,其次才是業務是否精通。
評論區里有個討論,我覺得蠻有意思的,我覺得這代表了一些人的幻想和偏見:
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是不是每個碼農都年薪百萬?
是不是每個工程師都能自己做汽車?
是不是每個美女都是騷貨?
是不是每個肌肉男都是同性戀?
是不是每個中國人都會功夫?
.......
這個問題里,的確看出當前狀況下大多數人對採購工作的重要誤解。
「採購腐敗。」
"啊,自己能決定幾百上千萬的生意,想想還是有點小激動呢,屆時能分我10萬20萬吧?"---這是大多數人對採購工作的理解。
於是,很多人對題主冷嘲熱諷,說題主是怎麼當上採購經理的?哪個採購不是一路貪上來的?
好吧,我就是採購經理,每年十個億多的採購業務也管理了7,8年了,之前是在一個製造型工廠買材料,現在是在一個皮包公司倒買倒賣。講真,從頭到尾,最多收到過些實際價值1,2百元的節日禮品,自從2008年左右行業寒冬過後,最近幾年基本連小禮品都沒有的收了。更是從未真正意義上貪過一分錢,也從未因為貪念而行過苟且的事情。
可能是我比較笨吧,我實在找不到有什麼辦法來拿錢。如果不拿錢的採購就是loser的話,那我覺得是個大loser。從來沒有人找我說要給我錢換訂單,更談不上我主動去要求這些東西。
在預防腐敗的問題上,有兩個流派:體制派,人品派。
體制派:認為好的體制就能阻止腐敗,sourcing/procurement工作分開,QA/engineering參與決策。
人品派:認為採購員必須有極佳的人品,不願意也沒必要腐敗,恩,最好是家裡吃穿不愁的本地人。
怎麼說呢,以我前後十幾年的工作經驗,兩個流派都有道理,相輔相成吧。
由於考慮到如下一些因素,這兩個流派誰更重要,誰佔主導,也是視乎具體情況的,比如:所處行業,QA/Engineering其他部門的人品,採購方定價權大小,市場環境等。
在很多民營企業內,還有個規模不算小的流派:血親派,不過這個流派內我見過太多兒子拆老子台,老婆挖老公牆角的故事,而且對企業的採購能力造成了很多影響,所以我個人認為是並沒有什麼卵用的。就不作為一個有效的方法來討論了。
也就是說,深入了解一個行業之前,很難說出一個具體的預防腐敗的方法的。總體而言,需要的是管理者的智慧。
不過,非說要受賄,在我接觸過的正規企業內,各個相關部門(採購,生產,品質,工程),採購是受賄可能性最低的一個部門。
對於已經腐敗的員工,怎麼辦?
我從來不喜歡抓著別人的把柄讓別人好好做事。能好好做事的人必然會好好做事,不能好好做事的人,你勸再多,制度設置的再好,他要麼繼續動歪腦筋,要麼消極怠工。這種人留著,總有一天會爆炸的。
所以,開除幾乎是唯一可行的措施。另外,我手上開除過的採購員,更多的是消極怠工的類型,懶惰和腐敗一樣是大敵。
對於正準備腐敗,而及時被抓包的員工,批評教育一番,以觀後效,倒是有奇效。
對於經理確信某下屬100%有腐敗行為,但是苦於沒有證據的,怎麼辦?那就從削權,逼人走開始吧。
不過,我由於跳槽過幾處,被我開除的員工都是前任們留下的,我自己手上招的員工卻從未犯過事。
我覺得這和我招人的理念也有關係。
遇到過一些採購經理,招人太個人化,喜歡招一些能力弱,沒野心,工資便宜的員工。他們的立場是什麼?我猜測是怕下面的人功高蓋主吧?
而我並不如此,能力一定要強,工資一定要高,野心雖然表面看不出但是一定是那種我認為有上進的野心的人。(我招的都是sourcing)
我的出發點是這樣的:能力強,才能給企業帶來最大利益。部門是個整體,不用擔心下屬實力太強功高蓋主,下屬的成績,不也是經理的成績么?
工資一定要高:做採購的如果認識不到一分價錢一分貨(或者至少大體上如此),那就是太不專業了。所以面試到好的員工,如果和工資預算有差距,我還要和公司內部做很多說服工作。
有野心:這是最重要的一點,有當經理的野心,往往就不會為了一點小回扣而自毀前程了。
從制度上來看,現在略正規的企業都能做到sourcing/procurement分立,甚至sourcing內部找供應商和談價格職能分立,sourcing的職能又和QA/Engineering互相交叉和制約。如果連這些都做不到的企業,談何防腐?
為什麼我成了一個撈不到回扣的loser?我覺得有以下幾個因素:1.我沒那個心思,沒動過此類腦筋,倒不是我想往上爬,而是我家挺富足的,沒必要拿回扣那點錢。我現在腦中想的最多的事情就是早點回家抱老婆孩子。人懶嘛,又不愁吃穿的,整天數錢很累的好么。(人品論)
2.選用新供應商,QA/engineering的評估報告就要讓人掉層皮,能篩選進來的也都是資質極高的優質供應商。如果向對方銷售索要錢財,對方可能會讓你提供發票和收據以便他報銷的哦!不是開玩笑,真在身邊看到過,國際級正規大公司,走賬很麻煩的嘛。(體制論)
3.任何供應商的選擇,要經過多方的談判與比價,較大的項目連公司總經理都會親自過問,更有部門外很多人提供流言蜚語級別的」參考價格「給總經理和內審們」做參考「,如果自己的工作經不起考驗,那就抓瞎了。(體制論)
4.一個行業混多了,就發現資歷比較久的,就那麼些人。名聲做臭了,那就真的沒得混了。有的人意識不到這點,但是再笨的人混過十幾二十年,總歸能發現很多類似例子的。做的越久,其實自己的能力越是狹窄,到了三十多歲,再去換行業,想想也是不太可能了。所以只得自己維護好人品了。(人品+體制)
如果我是題主的手下,我每天只需要考慮兩個問題,怎麼拿回扣和怎麼把題主搞下來自己當老大拿更多的回扣。嘿嘿。這真的是題主面臨的現實。
因為題主的段位真的是水,太水,非常水。
題主先別想怎麼不讓手下拿回扣這個很無聊的問題了,也別費腦筋去搞健全制度三令五申什麼的,沒用的。
因為問題出在題主身上。
我敢這樣說的原因是我在IT廠商的銷售部門呆了9年,所有銷售崗位下往上幹了個遍。每年出貨量不同,從百萬到千萬到幾個億。
所以我接觸過的採購真的是不要太多,後期除了幾個妖怪級和現象級的大師之外,採購這個層級的事都是下面的兄弟在做,如果採購擺不平,當事人的結局是轉崗或者離職。
擺平採購是我們的入門級技能好不啦。
言歸正傳,再嘚瑟就有點過分了,勿怪勿怪。嘿嘿
我談談我對採購的這個高危職務的認識吧,希望對題主有所幫助。
採購是一個花錢的部門,採購在內部靠什麼站的穩當,信任!採購在外部靠什麼立的起來,權利和手段!
在採購部玩分權,是找死。
在採購部搞制度建設,是等死。
權利,權利,權利才是最好的武器好吧!!
給你看個片子:
什麼?我的手下小張拿回扣?
媽蛋,太不把我放在眼裡了,我點頭了么?我同意了么?約談個屁,老子不把你們整的你爹媽認不出來老子還當個狗屁的採購經理。
小張啊,到我辦公室來一下。
小張啊,最近工作進展的不錯,你推薦的A公司相比其他幾家確實有優勢。很好!你小子確實是個人才,好好乾,有前途。你告訴A公司,我原則上(注意措辭)同意用他們的,讓他們提前準備一下,該備貨備貨,該生產生產,不要誤了供貨期。行了,你忙吧。對了,注意身體啊,要變天了。
三天後,小張敲門,老大,A公司問什麼時間簽合同?
再等等,還在走流程,財務這幫傢伙很難纏,很快很快。
兩天後,小張又來敲門,你放下論一個演員的自我修養,做煩惱狀。
小張啊,有點麻煩,B公司直接給我發了郵件,價格比A公司低了10%,這個讓我有點為難,你看看能不能讓A公司再降點,我也要有交代啊,呵呵,否則,不太好辦啊。
如果A的價格和B差不多,不出大的意外(同上)合同明天就簽。呵呵。你協調一下,辛苦了。
第二天,小張彙報,A降價8%,什麼時候簽合同。你小子原來也就值那2個點啊。
小張,辛苦了,幹得不錯,等消息吧,讓A公司準備發票,我好通知財務打款,合同隨後就簽。
兩天後,小張敲門,說A公司的發票已經交給財務了,什麼時候簽合同?你再次合上了論一個演員的自我修養,做痛苦狀。
小張啊,有點問題。你頓了頓,一分鐘沒有講話,小張的額頭有了汗漬。
小張啊,大家都是兄弟,我不瞞你,剛剛公司某總親自給我打電話,說C公司的老闆找他,這批貨他們願意再降10%。你說怎麼辦?我壓力很大啊。
小張啊,你看看能不能再找A公司談談,價格再降降,不行?已經是成本了?那就難辦了。多少降一點,我也有話跟某總交代啊!你費費心。
對了,小張,我會支持你的,這個你放心。
三個小時後,小張回復,A公司不同意降價。
小張啊,不降價問題嚴重啊,要不這事我們先放一放?我考慮一下好吧?
對了,你把A公司的發票從財務拿回來退回去吧。
下班前,小張回復,A公司決定再降5%
好,太好了,小張你太牛掰了,這下我就好辦了。你通知A公司明天上午發貨,我們來個先斬後奏,不給C公司翻盤的機會。
三天後,小張敲門,說貨已經到了兩天了,什麼時候簽合同。
你笑了笑,馬上就好了,貨都供了怕什麼。
三天後,小張又敲門又問
我手頭有點事,回頭找你
三天後,又。。。又。。。
我知道了
三天後。。。
三天後。。。
三天後。。。
你發現小張精神有點恍惚
三天後,A公司老闆來電問候,你打了個哈哈
三天後,A公司的銷售來找你,你沏茶倒水,好言安撫
三天後。。。
三天後。。。
你拿起電話給A公司的銷售打了電話,到我公司樓下咖啡廳定個房間等我,直接過去,不用上樓,我下去找你,不要和別人說,有事。
咖啡廳的包間,咖啡的香氣瀰漫開來
銷售:老大,您看。。。
你不客氣的打斷他,說,我懷疑我們公司內部有人採用不合法的方式讓你們公司獲利,經與公司領導溝通,決定不與你們簽合同,請你們儘快把貨物拉走,發票退回。我公司保留行使其他手段的權利
銷售:。。。
然後開始無謂的辯解反抗。。。
你笑而不語。。。
半個小時,銷售已然進入崩潰的狀態,你漫不經心的問了一句,你覺得在採購部我和小張誰是老大?
銷售:當然是您!然後閉嘴,愕然。。。
你說,給你最後一次機會,告訴我,時間,地點,幾次,多少。我等你三分鐘
你拔腿欲走,銷售崩潰了。
你回到辦公室,把論演員的自我修養扔到角落。
小張啊,到我辦公室來一下。。。
。。。
你看到小張的汗流了下來。。。
。。。
小張,你說這個部門,誰是老大呢?
你打電話給A公司銷售,價格再降5%,三個月賬期,以前的事既往不咎,同意的話下午來拿合同。。。
終。
信任有木有!權利手段有木有!
立不立得起!站不站的住!
懂了沒?題主?
話說,你知道A公司那個不開眼的銷售是誰嗎?
沒錯,是我!
你知道這個銷售的結局么?
差點被開掉
從此以後這個銷售明白,所有採購部只有一個老大,其他的,呵呵,白雲蒼狗耳。
還是匿了吧。從事採購招標工作六年
對於此類問題,堵不住,可以梳,作為業務人員有個過節禮品是很正常的。但如果索賄吃扣就不可以。
建議題主
1、可以分散採購的權利,使簽訂合同、訂貨、最終付款。脫節為三個人,分散權力,這樣每個人都做不了主。
2、對於小公司來說,可以將採購業務確定為兩人競爭,基本工資+計提工資(每個業務最終誰價格低算誰的)。
3、做降成本激勵,所有有歷史價格的都可與對比。
利益相關:十年採購經驗,目前在一家地方性房企做採購,職位是部門負責人,下轄員工:三人。
第一、實話實說,我覺得你應該先和HR談談,給下屬加點工資,3000塊,不知道能幹嘛。
第二、逢年過節,給個幾百塊的購物卡什麼的,有時候採購押貨收貨搞太晚了跟供應商吃個飯,天太熱了喝瓶水。有時候一些無關大雅的東西。我覺得應該睜隻眼閉隻眼。水至清則無魚。
舉例,我是房產公司採購,自己家裝修,找業務單位以工程價訂了一套櫥櫃(工程價哦,不是不給錢的哦),你說這個算不算腐敗?算不算貪污?
第三、有幾個關鍵點是要嚴管的,絕不能有以次充好,決不能有不合格品,決不能拿回扣!
總結來說,小東西,一般業務往來不要看太緊,核心內容要嚴防死守。
回扣是核心問題。。要是你的業務員都有權利拿回扣,我建議你們公司審查下採購流程。反正在我們公司,業務員是沒那個權利拿回扣的。頂多平時吃吃喝喝,過年有點購物卡罷了。
人管人累死人,制度管人管死人,文化管理管靈魂。
口號性的東西不叫意識形態,意識形態就是社會成員自身認可和接受,並且內化於心的觀念。缺乏意識形態,維持秩序的成本就很高。任何一個組織沒有意識形態的約束而光靠制度根本是維持不下去的。你要知道人永遠比制度聰明,人總可以找出逃避制度的制約的。
任何組織亦是如此。
項目實施中見過的五六家企業(製造業),營業額在五億以內,採購部門五六個人,基本上都幹了十年以上。
除主管採購的副總或總經理以外,其他人的工資最高的一個是8000多,超過6000的總共就三四個人,帝都及周圍哦。
他們都乾的美滋滋。
目測題主不是主管,而是沒有回扣拿的下屬
做為一個sourcing,一直沒有回扣,被各路朋友認為蠢,漸漸滴,我也認為自己蠢。
不過回扣還是不要去想哎喲喂~
這種問題真難回答...
我們假設題主是空降兵,看不慣新部門的歪風邪氣。
這樣的設定至少可以把 「題主同流合污」的問題先排掉。
一般這種情況下,常用的整頓方法有:
1. 輪崗制
讓人員滾動起來~人員在一個位置上呆久了容易有邪念。
2. 分權制
以上都說過了~
3. KPI激勵制
給每個人設定Cost Saving指標!如果你覺得下面黑,就20%、30%的設置!
好了~看似挺簡單,為什麼這種問題難回答呢?
大哥!你的採購員一個月才3K~ 你覺得他們能收多少錢?
他們也要糊口啊~
別搞得全家揭不開鍋啊~~~
否則...把人逼死了~是沒人給你幹活的。
到時候供應鏈停轉~ 你就等著被公司開掉吧~
一個月三千的工資,你要別人怎麼做?
預防的辦法很多。
但就你們這個待遇說了就是害人。
我們的做法很簡單:採購總負責人跟所有供應商定下規矩,送吃的,我們收(禮尚往來,剛好我們各部門都是愉快的吃貨),送錢,我們退,誰跟你要錢,你跟我說。
接下來更簡單:
供應商都不是傻的,合作久了,領導都不收錢,下屬還敢索賄,他不告狀才怪?供應商都是人精。
該開除開除,犯了一次,永遠開除,高壓線碰不得。
該送進監獄的,送進去。
每到節日,全集團各公司各部門愉快的分各地特產,我們也大快人心啊!
怎麼說呢,作為採購,我們公司工資真的低的可憐,外人默認的潛規則呢,就是你不管拿沒有拿,別人都覺得你拿了,我作為一名採購員,我非常感恩老闆&主管提供的學習平台,但是任何情況下,都是以公司利益為首位,要對的起公司,且需要對得起自己良心,老闆同時也會給到獎勵方案,比如說,季度降價的總購買金額會將5%作為我們的獎勵金髮到工資卡上,但是對於這種獎勵,還是有點小開心,同時覺得小愧疚,畢竟作為採購,來公司本身就是為了幫公司節省成本,降價是本分!
你絕對不是採購經理,採購經理都是回扣一路拿上來的,會問這種傻逼問題?
看了下,問問題的是個學生,難怪學生腔這麼濃。我就告訴你,沒有採購不拿回扣的。另外,老師沒和你講過嗎?作業要自己做!——————————
好了,說點乾貨。
賣方市場下的採購,我不懂,以下僅僅指買方市場的,即供大於求。
第一,小型私企。一般是老闆自己和老闆親戚,親戚哪怕拿點,老闆也不會太在意,同時親戚也不會太過分,故意讓企業受損失。
第二,大型私企。主要是從績效考察,質量,價格,制度方面也會有一些,但是不太重要。
第三,國企,機關。通過公開招標,透明化。中標後簽署廉政合同,有的有內部懲防系統軟體。同時做好思想教育工作。
你們到底送過禮或者收過么?
長期送禮者來答下
送禮是為什麼,差不多的質量為什麼要a的貨不要b的貨;拿下項目怎麼多加點價錢,出現質量怎麼能隱瞞過去,量不夠怎麼不被發現;下一個貨單如何讓技術部還用這類型的貨。
何止是採購部,從質檢,到倉儲,技術部,哪不需要送禮。
為什麼收禮,就這點破工資不冒險跟供貨商坑老闆的錢就怪了。一般的供貨商從上到下能打點的連看門保安都不會漏,你以為止賄賂下面的嘛,大企業各部門的分總哪個節會漏。
怎麼解決呢 良好的檢查體制,定時查存。審計供貨單與實際倉儲量:分工分權,等等。但是都治標不治本,最好的就是把績效跟工作掛鉤,給公司省一分錢就是給自己賺一分錢,自然而然就可以了。
我也懶得每個節都跑,艹。有人把貪腐問題僅僅歸結為權利問題。我猜他們沒有長期從事過這類高廉潔風險的工作。
僅做簡單的拆分不會有任何改善。
比如,供應商sourcing環節就不會出問題嗎?這個環節是供應商生意成敗的第一步,行賄人自然特有動力,而當年那個受賄的人還會受賄。
再說buying就不會出問題了嗎?做過詢比價都知道。每次招標?抽籤確定評標委員會?評標人是事前就已經確定的……更別說商務談判、獨家採購這類事宜了。
嫌權利分離還不夠徹底?即使是拆分成多個部門,也不會有任何起色。某企業規模很大,不考慮人員成本,物資採購有多個部分組成,比如物管部(供應商推薦入網、評價、篩選及管理)、計劃部(物資計劃的下達與招標)、採購部(具體採購事宜)、合同部(合同擬定及執行)。可是放眼望去,這裡面哪一個環節的權利濫用不會出問題?
沒有監管措施、沒有問責制度,什麼都是徒勞。
怎麼辦?我覺得是:規範、分權、監管和問責。
規範
每一個能制定操作規範的環節都要制定操作性極強的規範。以招投標為例,技術分評分標準制定一定要合理,能打1-2分的,容錯絕不能放到3.5。懷疑一個評標人是否有偏向哪家供應商的表現,可以把當時的評標記錄作為參考之一。
分權
人手夠的情況下,權利拆分有助於降低廉潔風險,可是很容易出現互相推諉的現象,造成工作效率降低!!!!!!!互相推諉,不擔當,不作為,真是恨的牙痒痒。我說的不只是某單位。
監管
不僅僅是紀檢監察到位不到位,還要深入細節。要做到處處有據可查。會計也講究原始憑證,不是嗎?不過這個也得有個度,不要給自己單位挖坑,畢竟做帳那啥需要……
沒有問責都是白扯!某些公司只規定不能XXX,不能YYY,不能ZZZ。然後呢?如果XXX、YYY、ZZZ了,然後就沒有然後了。沒有問責,一切都是白扯……
曾經聽一個企業家說過一句話:哪怕就是我老爹來當採購他都會拿回扣。 頓時明白人性了。
所以老闆都給採購不會定高的工資,行業潛規則。
在適可而止和不給公司造成損失的情況下,能撈就撈吧。推薦閱讀:
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