阿里搞社交為什麼沒有起色？

12-28

騰訊可以從QQ出發。再支付系統，電商？阿里為什麼不能從支付，淘寶出發，做好社交？？偏要單獨去做，作死！！

交心不交錢，交錢不交心。中國人對於有金錢往來的關係是很警惕的，想在買賣關係上發展出日常社交網路就是痴心妄想。

想當年馬雲站台來往，老臉都不要了死命推。下面也不知道是哪個奴才，為了跪舔馬爸爸，決定將淘寶關係網全部導入來往。這樣一瞬間多了一億多的好友關係，看上去暴漲呀，好繁榮！

結果就是在那個時候，用戶們再也不想打開來往。誰願意打開一個聊天軟體，上面各種賣家給你推送「親，我們的xxx到貨了哦」。不注意還以為是手機旺旺。

親歷者，有時候對某些阿里高層的智商，真是不敢恭維。

在《浪潮之巔》中，吳軍說到公司基因。

什麼是公司基因？有點玄乎。我想到一個更好的理解方式：

拿阿里巴巴和騰訊來說，一個會做電商，一個會做社交，但是跨界都不成功，這是為什麼？

根本上是產品形態不同導致公司資源配置、人員配置、生態系統、發展思路的不同。

阿里巴巴圍繞電子商務，需要的是上游供應商、服裝家居等產品、產品促銷、支付、快遞物流等資源，整個公司的產品和資源都會圍繞這一系統運轉。

但騰訊不同，它的根基是QQ，圍繞這一即時溝通工具，發展出 QQ 郵箱、QQ 會員、QQ 空間、微信、QQ遊戲等產品形態。電子商務體系與這一體系關係很小。

兩家公司核心產品的不同，造成了兩家公司發展思路、資源配置的差異。

阿里巴巴想做好社交，騰訊想做好電商，需要跨界、需要顛覆自我。顛覆自我對一家公司來說很難。可行的模式是目前騰訊在做的：做不好電商，那麼入股（而非控股）別的電商公司，讓具備電商基因、整體資源配置圍繞電商的他們去做。

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阿里搞社交為什麼沒有起色？

因為阿里沒有社交的基因，它沒有辦法把社交建立在以前的基礎上，可是社交一直被騰訊搶佔了，阿里想搶佔這是一件非常困難的事情，因為互聯網上永遠只有第一才能活下來，並且活得很好；

阿里一直是搞平台的，它做平台卻都可以取得非常成功，因為阿里已經搶佔了電商第一平台，現在建的平台都可以建在這個成功的基礎上，自然很容易獲得到成功，阿里想做社交只會死路一條，因為阿里沒有這樣的基因，做平台卻可以成功，做的非常好，因為阿里已經掌握做平台的方法、技巧、套路，把平台建立起來，靠馬雲到處去吹牛演講，整合社會資源，就可以把平台做好。

馬雲想做電商平台第一，社交平台第一，這是做夢不可能的事情。想一家獨大。

從支付寶，淘寶出發做社交這是成不了的。因為一個人購買什麼東西是個很私人的行為，如果試圖通過展現一個人購買了什麼來促進這個人和大家的互動，有一種侵犯隱私的感覺，會令用戶很不舒服。用戶甚至可能因此都不用淘寶購物了。
相對來說，社交性互聯網公司對於賬號安全方面做的比較差，並且社交公司通常還兼營遊戲，由於遊戲外掛的泛濫，賬號被盜的可能性更高。讓用戶使用有如此高的被盜號風險的賬號購物，顯然是不可接受的。而且社交網站客服的服務也很差，估計是因為各種千奇百怪的客戶問題騷擾的不行，所以回答一律都成了「您的問題已提交，請等待答覆」，然後答覆大概類似於「很抱歉，您的問題解決不了」之類的。如果購物網站的客服也如此的無法解決問題，用戶是不可能敢於把錢放在賬號上面的。

騰訊的電商不是也沒做起來么

謝邀！

阿里做社交唯一功效就是噁心一把騰訊！

方向上的錯誤吧。

阿里沒有搞明白自己的角色和位置。

手機打字，簡單說說：

一、阿里的社交應該是「吃大戶」的模式。

二、同質化的社交是一種偽需求。

三、很多事兒跟錢沒關係，但是跟錢又走的很近。

實際上，我是反對阿里做社交的，做不成讓糊塗人笑話，做成了讓明白人害怕，何必呢。

一堆人說什麼"公司基因", 你倒是說說什麼是"公司基因"?

為啥微信把自家的手機QQ 給干翻了?

為啥當年的移動搞的飛信, 坐擁上億的手機用戶, 最後消聲匿跡了. 差錢? 差技術?

為啥騰訊的電商也沒做起來? 不得不和京東合作?

為啥一汽要錢有錢, 要人有人. 最後國產車還是沒啥關鍵技術?

他們能成敗的關鍵原因到底是啥?

恩, 因為它們有我知乎大V 口中的 "公司基因"?????????????????????

能回答這個問題的, 能有可行性方案的人. 你猜馬雲爸爸會給多少錢?

因為阿里就沒搞懂什麼叫社交。

阿里幾次做社交產品的做法，總結起來類似於：把一群人放在一個屋頂下，告訴他們其實你們之間有著千絲萬縷的關係，你們好好聊聊吧！這群人面面相覷，什麼鬼，我們為什麼會在這裡？我們該聊什麼？非常尷尬。

雖然人人都承認，社交有其功利的一面（七大姑三大姨左鄰右舍我同學我朋友幾大神獸），但同樣，人人都希望，自己的社交，能有不那麼功利、更為單純的一面，就是交流想法、情緒，而不是把「利」字赤裸裸地寫在臉上。

比如現在被人詬病的微信朋友圈，逐漸被微商侵佔，同樣很多人天生對微商就有一種反感。雖然騰訊沒有明確把朋友圈定義為交流日常想法、情緒，但實際上大家對朋友圈就是這麼期待的。不管是曬娃黨，還是秀恩愛黨，雲盡孝黨，大家有一種社交的自覺在裡面。

就算是陌陌，主流的做法也不是開口就「約？」好嗎？

你再看看支付鴇，吃相有多難看？

首先，騰訊的電商也沒做起來，拍拍易迅都給京東了，重新制定了連接一切的口號，在世界互聯網大會上，小馬哥說騰訊要回歸本質，回到Instant Messenger。騰訊現在發力支付，而放棄電商，我覺得主要電商不是跨行業、O2O的那個中心點，但是支付卻是，支付平台是O2O的一個很重要的中心點，所以騰訊沒有放棄支付，而且說實在如果沒有去年微信紅包那一波，騰訊的支付系統也是半死不活的。
其次，為什麼阿里做不好社交，我認為是因為阿里缺乏關係鏈，這個關係鏈是人和人的關係鏈，阿里有的是O2O的關係鏈，商家到用戶的關係鏈，但是購物並沒有形成人和人的關係鏈，很多購買行為都是有隱私性的，並不是所有的購物大家都希望被分享，而騰訊最寶貴的是什麼？是QQ好友關係鏈，你的朋友都在上面，不得不用。你不想用，朋友說我要QQ上傳個東西給你，你接收一下。你不在，對方離線給你一個文件，你就要上來收——你的朋友是騰訊最好的王牌，朋友用QQ越多，你就越離不開QQ。
支付寶倒是可以形成人與人的關係鏈，但是支付寶的基礎是經濟交易行為，使用場景嚴肅且讓用戶高度聚焦的，一牽扯到錢，大部分用戶都會變得很敏感多疑，不大可能會形成一個廣泛的除經濟行為以外的社交網路。所以在產品功能方面，阿里還是沒有找到切入點，更換IM工具不是一個個體的問題，而是一個大用戶群的問題，可行的方法在我看來，只能在QQ已有的關係鏈上，用戶因為某些差異化的產品功能選擇使用了一種新的IM工具，當這個IM工具形成了穩定的關係鏈之後，才有可能談做好社交，陌陌其實就找到了那個差異化的產品功能，做到了這點。

其實，阿里做社交是沒找好切入點。

他的芝麻信用，其實做婚戀相親類社交挺合適的。綁定學歷房車公積金，大家相親的時候，用他的app篩一下，條件符合的就見面，誰也不用擔心遇到騙子。

從婚戀社交出發，再做半熟人之間的社交，比如工作上的客戶。看看人家的信用，就知道底細了，也不用擔心被騙錢。等用的人多了，再把老爹老娘，七大姑八大姨再拉進來。

什麼沒基因。我最煩這種看上去很有道理實際上什麼問題都解決不了的提法。

兩個原因，要麼核心業務暫時沒場景去跨界，要麼這個場景不夠集中，不夠高發，需求頻率和場景比不過競品。互聯網，高頻打低頻嘛。

淘寶往社交轉，就是沒場景。買賣便宜貨，買家賣家之間是不會有粘性溝通的，賣家之間也不會有交流。高端商品，特定垂直領域會不會產生交流？會，但是不夠廣泛，不夠高頻，場景不夠強。

微信上面有沒有電商場景？有吧，微商真的有表現好的。場景比得過淘寶嗎？想買什麼能搜到嗎？不行，「被推銷」是一個弱場景，一個應有盡有的可以觸及無數sku的平台才是強場景。

這是為什麼買東西都還在阿里系，社交都還在騰訊的原因。

而且，你確定現在騰訊還沒找到方法么？場景出現了就能想辦法拿來轉化成業務。

歸根結底是定位不明確，比如陌陌就活的挺好，人家很會擺正自己的位置。

你說你支付寶，你一個錢包，這麼喜歡搞社交，難不成你想去外交部高就？

其實阿里搞社交，有個天然的購物問答的絕佳切入點。可惜，就是沒人能搞好。

社交媒體的自凈屬性跟那啥是天然敵人，想一想產品經理就會崩潰好嗎？

不是阿里搞社交沒起色，而是全中國除了騰訊就沒有任何一個公司搞社交有起色的
而且騰訊除了qq其實其他的產品基本上也沒有起色，比如死掉的朋友網，還有並不是那麼火的qq空間（並不是全年齡所有的人在用），微信這個產品也是伴著qq的東風起來的
中國現在已經從十幾年前純社交模式轉換成一種碎片化模式了，十幾年前人們可以聊qq一整夜，但是現在完全找不到任何一個人能守著一個qq聊的開心的不得了的，十幾年前人們可以花幾年功夫玩同一個遊戲升級打怪，現在呢，要麼lol要麼在吃雞，所以現在快餐化嚴重
從QQ到新浪博客開心網人人網再到微博，社交在中國離我們越來越遠了，因為中國和國外不同，國外的人喜歡把隱私給別人看，中國是喜歡偽裝一堆東西給別人看
其實什麼是社交，facebook那種才算是社交，每個人都把自己日常的東西展示給全球的人看，而不是像我們這樣展示給一個這麼大的區域網看，而且還全是假的
最後，有回答說基因問題的，其實最主要的原因我不能說，因為說了我這個回答又要被刪除了，其實都是利益集團的問題，背後都有既得利益，談什麼資源基因，要麼是你知道不想說，要麼是你真不知道，背後的原因不是你想的那麼簡單，最後說一句，別查我水表

阿里沒有搞好社交是以為沒有找到適合的切入點，如果阿里讓大家可以用ID綁定一個數字型大小的話就成功了，淘寶會員等級高可以申請短尾的數字型大小。合併阿里旺旺買家版和旺信直接就叫旺旺，也搞個朋友圈或者個人空間，騰訊就要死了，其實只是一串數字的問題，阿里把力量分散了。

從使用者的角度來說下，支付寶這個軟體打開速度就沒有微信快，功能太他娘的多了，有個毛用啊。
最近這段時間支付寶掃紅包然後結賬，我用了一周，現在不用了，我手機沒流量了，打開支付寶，一看那亂七八糟的界面我就心疼流量，掃那兩毛錢還不夠我流量和電費呢。
還有那個丁丁，大家都不用我一人用豈不是成了單機！！
要我說支付寶這次的紅包又打水漂了，幸虧馬老闆不差錢。如果支付寶出一個簡單版本，只有聊天和支付功能，然後再配合這波紅包推廣下豈不是美滋滋！非要死吊在支付寶那個app上。
模仿下微信又怎麼了，QQ不比微信好用，為什麼大家都用微信現在！！？而且qq也出了tim版本。誰他娘的願意用一個亂七八糟的啥功能都有，恨不得手機有你一個app就夠了。

為什麼現在文化程度不高的中年婦女都用微信，因為簡單，甚至不識字也能用！微信成了互聯網時代中年婦女跨域代溝與子女溝通的一個紐帶，這樣這部分年輕人基本被微信鎖死。

我還要吐槽一下支付寶，聽說有一個積分換東西的什麼東東，我找了十分鐘沒找到，還好我機智用了支付寶里的搜索功能，搜到了這個，假如我沒在別的地方知道這件事，我的分是不是就浪費了！（實際上我就3000多分，屁都換不了）

和猴年耍猴那次差不多吧，開始熱度很高，最後，大家都看到了。這位同學，有敬業符嗎?

你們要回答的准，阿里早請你們去策划了。。。

習慣問題吧

想一下去年和今年春節期間多少人在朋友圈求五福就行了，支付寶也有好友系統啊，又有多少人在那裡求福呢？

說到底支付寶最先是做支付的，微信起初就是做社交的，人們按照最初的定位用習慣了所以後面很不容易更換其他的，畢竟身邊人都是這麼用的。

當然也有例外，微信錢包的日常支付現在就和支付寶的日常支付幾乎是平分秋色。

以上，無嚴謹數據支撐，個人意見而已，不喜勿噴。