小米6也有質量問題,為什麼不像華為P10那麼招人恨?

這是不是「我儘力了,但是做不到」與「我做不到,所以我隱瞞」的差別?對於消費者而言,到底是手機質量重要還是手機廠商的態度重要?


上面的答主,我幫你擴寫一下。

「小米,你們家手機出現系統bug了」
「噢噢噢,好,我看下,馬上修復,稍等一下,實在不好意思」

「華為,你們家叒偷工減料了」
「卧槽你這個傻逼不會用把,emmc和ufs你用起來感受得到區別?快滾快滾,別想退款。告?你告得贏算我輸。」

系統bug和硬體減料有的比?


「小米,為什麼你家米6充電會重啟?」

「抱歉啊,根據我們工程師的檢測,這是驍龍835的一個問題,我們已經派工程師聯合高通處理中,請耐心等待!」

「華為,為什麼你的P10沒有疏油層用垃圾屏幕還閹割快閃記憶體呢?」

「woc你他媽是不是傻?疏油層這玩意有那麼必要嗎?老子天馬屏又不是不能用,不照樣好好的嗎?還有這emmc和ufs速度你感覺的出來?漢奸快滾快滾快滾,你tm絕對是友商派過來砸場子的!」

一個出現了問題,真誠地和消費者反應(而且這並不是小米造成的問題)

一個有意為之,還罵那些提出來的人不愛國,不懂產品,順便把這幾年的科技進步直接否定

這不是看重手機質量還是廠商態度

這是廠商在把我們當傻逼耍


不請自來。說個題外話,作為米6內測群的群主(可查證,qq:1009359707)在qq群發布了一下官方處理的過程。於是被水軍拿去黑有嚴重的質量問題,連官方都承認了?詳見頭條帖子:http://www.toutiao.com/a6415836042795958530/?tt_from=mobile_qqapp=news_articleiid=9416976469
申明一下,我只是一個能直接和開發組的工程師交流的一個米粉而已。並不是員工,讓友商失望了。

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作為第一批米6用戶,網傳的那些問題有沒有呢?很明確的說,有,但是沒網傳那麼嚴重。作為內測群主,內測群每天反饋的問題我都在看。至少,群里500來個人,只有很少一部分遇到充電重啟,很少一部分遇到wifi斷流。而且,在最新開發版7.5.5發布以後,已經修復了充電重啟這個問題。穩定版也會在下一個版本修復了。其他的問題,也在處理了。

接下來說說官方的態度吧。雖然,官方沒有在公眾場合直接申明問題,但是他們在收到bug反饋後,第一時間成立了專項小組,專門處理米6目前的問題。至於為什麼不申明,大概是因為,他們是工程師,並不是海軍或者公關團隊。因為,他們是工程師,只用動作去表明自己的態度。因為,他們是工程師,工作牌上寫著"因為米粉,所以小米"。對了,這個周末兩天,他們也是在加班去處理米6的問題。

接下來說說我吧。翻看我回答記錄就知道,我並不是一個愛在知乎亂回答的人。往往都只是看,這次把我炸出來回答,最主要的就是所謂的"官方承認"。雖然我也希望能成為小米員工,但是這個"被"成為,誰也不會覺得舒服的。我想,米6發布會上雷軍並沒有就P10問題進行落井下石吧。所以,知乎前段時間的圍米救為和最近興起的圍果救為,是不是太針對了呢?針對的大家都看不下去了。竟然還有問,p10事件有多少國內外反華勢力的參與!!!詳見(https://www.zhihu.com/question/59394288/answer/164944110)

excuse me! 百度百科對反華勢力的解釋是:反華勢力主要指以顛復中華人民共和國的政權為目的,在政治、經濟、軍事、民生等各個方面,採用詆毀、造謠、污衊、謾罵等方式的組織、機構和個人。 反對華為成了反對中華人民共和國了?真往臉上貼金!

說真的,寬容小米只是因為他的處理態度,而不是群眾眼瞎!人非聖賢孰能無過,做錯事不可怕,可怕的是做錯事還不悔改,還要硬生生黑友商一把,還要讓我 被上崗 。對於這種行為,我認為要堅決抵制!


我用的是小米Note!

原先我覺得充電的時候那個燈亮著,然後晚上晚手機看的好刺眼。

我抱著試一試的心態跟小米官方反映了,

結果,下一個月的MIUI更新就解決了這個問題!

我當時就震驚了……

沒想到真的按照我的說法去做了!


錯了,不是你說的那種差別

小米是「有問題嗎?好的,我正在儘力解決」;華為是「有問題嗎?你聽我說,用起來是一樣的」。

不是「做到做不到」,而是「做不做」的問題,是對消費者態度的差別。


引用@逆銘 的文章,關於華為的
[文章]
補償是不存在的
小米在發布會上已經給了華為和大嘴很大的面子了
華為本來是ufs2.1的 最後。。
emmc 5.1 ufs 2.0 2.1
ddr3/4 我們甚至出了到數學題目
以知華為屁10的儲存晶元為emmc ufs 出貨量為 4/3 1/4
ddr3/4 出貨量1/2 塗了疏油層的手機的是1/2
問小方一次性買3台手機 中最好的手機概率有多高?
我。。。
現在小米出來事情,我們看到的是論壇在早攻城獅修復cpu 在看看大嘴 我們成立消費者小組聆聽消費者聲音。。
如果華為用835cpu 怕是是用水軍壓死顧客,我們沒有問題,而不是在意消費者哪裡有問題,估計只有事情太大才可能道歉吧,至於補償?你說啥╰(‵□′)╯
→_→
只有好東西才會得到消費者認可,如果差了,那那麼一定不會買賬,小米還沒有讓我失望過,如果讓我失望了,我也會找其他手機廠商的
華為,目前好像還打著愛國賣手機,這個叫我們叫做道德綁架,(我已經看到周邊不少領導是用華為的)。。
當是,500牆也是不能欺騙消費者感情的。你質量不夠給我一個道歉我消費者也會原諒,。人非聖賢,孰能無過 ,這就是我對廠商的評價所以說,在這如果小米犯錯了,道歉了,我也不會去批評小米 。
最後,看@逆銘 的回答時候好像好像發現一堆水軍
大嘴下面都是一堆v在水
那麼那些奇怪的代碼是什麼?
華為你還說沒有水軍
對你悲痛欲絕(?_?)或許吧*


講道理,要是以前,小米出這樣的問題,肯定會被噴死,現在,自然多虧了友商的襯托,,才給了小米這麼多的容忍


我知道我這麼說會被扣海軍的帽子,但是我說的是否有理,還請各位自行評判。

題主的假設不成立,事實上,小米6的問題和華為p10的問題,都不招人狠,甚至,毫不在乎。

理由:

總的說,就是,小米的受眾和華為的受眾都不會關心你們提到的那些問題。但是,如果問題互換一下,是小米6的快閃記憶體門和華為p10的重啟,就截然不同了。

關於小米,

小米的受眾是性價比群體,為了性價比,可以搶數月,為了性價比,可以容忍系統的小問題,只要後期能修復就可以了。

對於性價比用戶來說,835和960,ufs和emmc,選誰是一目了然的,至於重啟,重啟下又不會死。

重啟,斷流都是小問題。所以毫不在乎。

而華為的受眾群體不同。對於P10用戶來說,UFS比emmc快0.1s的意義是什麼?

華為受眾首先看重的是可靠性。P10隻是硬體性能低,並不是可靠性差。關鍵時刻重啟意味著什麼?關鍵時刻斷流意味著什麼?關鍵時刻沒信號意味著什麼?

我們領導逢人就誇他的P9,誇UFS還是950?不,信號!在我們這個破辦公室里,他的P9可以穩定通話。

所以,慢0.1s又如何,慢2s又如何,NBA2k是什麼?

其次,華為的受眾更注重品牌形象,不得不承認,華為(中華有為)比小米(一種糧食)好聽。

更不要提小米自毀門面的廣告(雙莖頭,打飛機更快,日本拍電影)。

反過來就不同了。小米若是用emmc,你看小米note3啊,有幾個誇的。

華為若是重啟,別提什麼後續會修復,告訴我,現在怎麼辦。


其他廠家都說了態度問題,我來從另外一個角度答一下吧
小米上835,知道會有這些bug嗎,知道。
能解決嗎,應該在解決,但還沒有解決好,s8也沒解決好,高通肯定也很重視,肯定在加緊解決
bug並不是小米想導致的,這個時間點米6也不得不上(小米知道有bug出貨其實也不太對)並且這個應該能通過軟體解決
但是華為這個坑給自己埋的大了
這個「bug」是華為主觀抉擇導致的
再加上後面的相關公關和態度
事實上華為應該也沒有其他公關態度了
道歉?這個確實是華為選擇的,不是疏忽啊莽撞先發新機啊,為了出貨/成本,犧牲存儲
so


當產品出問題時——

小米:對不起,給您添麻煩了,我們正在處理,本周五的開發版會解決這個問題

華為:友商又黑我們。。。我們不解決問題,我們解決提出問題的人。


小米沒把835換成801。
誰家835都一個毛病不是只有小米一家。
你為可是把ufs換成了emmc。
這是最本質區別。


手持米6答題
雙卡有問題抱著試試看發到用戶反饋
這就是小米的態度,如圖。

還專門打了個電話過來問我,反觀你為?
呵呵
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客服今天又找我了


感謝華為讓友商提高了硬體質量


因為小米沒有把消費者當傻子一樣哄著玩。


我對這兩個手機的態度就是:小米6是有錢買不到,華為是有錢也不買!


質量問題可以修復,修不好換機。偷工減料反而質量沒問題,不修不換不返差價,消費者除了懟沒有選擇,而且小米就是成本價,你品牌溢價上天還縮卵縮出坑,找懟


一個是bug
一個是硬體
區別大了

一個緊急修復
一個連貨都不給你退
區別大了

另外
所有手機都會有品控問題,什麼漏光什麼的幾率小但不是沒有
關鍵是態度,就像最高答案寫的,小米為什麼出了問題bug很少人噴,關鍵就在於此


小米6質量問題不招人恨?
我身邊無數人不買小米就是因為質量問題啊。
而且你以為只有小米6才有質量問題?小米都有的。
但是為什麼p10被狂罵,而小米無聲無息?
因為你上的是知乎,是嗶哩嗶哩而不是地球。
在地球上在生活中你說你買了個小米。大家是會很驚訝的,覺得你不是這個氣質啊。不是這種人啊。
但在網上,因為「這種人」扎堆兒報團。反而顯得好像小米無敵,很棒一樣,不存在的。
p10?p10就是父母不給買蘋果,就買個最好(最貴)的國產咯。


因為那個時候使用emmc5.1的小米note3還沒出來~~~

小米noto3的EMMC5.1怎麼樣?_小米Note 3_MIUI論壇


這下看來,華為耍猴略勝一籌。


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