屈臣氏的導購員受過專業知識培訓么?

每次去屈臣氏購買產品,都會受到導購員的推薦。每次去推薦的品牌都是我不熟知的(可能我寡聞)。導購員給我試用一下,效果很牛逼的樣子。一看價格上百… …就這樣一直推薦某品牌的產品,替代品也是這品牌的。
不怎麼按照我需求來辦事。導購員都熟悉產品使用事項么?都有受過專業指導嗎?


一般要對導購這麼說:

你才能避免買入毫無卵用價格鬧心放家裡用一次再不會碰第二次的護膚品。


剛剛從屈臣氏出來。

沒想到端午節小長假最後一天下午居然店裡一個顧客都沒有,看來經濟下行壓力仍然較大。

我本來只想買個發泥,導購拚命給我推薦一款什麼透明的髮蠟,說是發泥容易沾灰。

我只好徑直走向避孕套櫃檯,結果導購大媽仍不死心地跟過來問小夥子還需要買點什麼其他的嗎。

我想我只好放大招了,便問她什麼樣的潤滑液適合和男生做愛的時候用。

於是我安靜地在屈臣氏里享受了十五分鐘空調後離去,深藏功與名。


屈臣氏的導購分兩種。
一個是品牌專屬的導購,是直接和品牌(多數是品牌指定的三方勞務公司)簽約的,只負責推銷自己的品牌。這種類型的導購,在屈臣氏里有個小專櫃的牌子用的比較多,比如你們看到一些美寶蓮,理膚泉的小柜子,那些就應該是品牌直屬的導購,業績由品牌發,只與此品牌的銷售業績掛鉤。

另一種是屈臣氏店鋪自己的導購,一個人是分管好多個貨架,也是按照銷售拿業績的。但是與品牌銷售不同的有兩點:

1. 不夠專業。
不是說她們對自己貨架的產品都不接受培訓,我相信還是有一些品牌比較認真,對屈臣氏導購進行過培訓的,但是因為不是品牌直屬導購,培訓起來也沒那麼嚴格,所以一知半解可能是最好的情況了。

2. 利益驅動。
品牌的直屬導購利益來源很單一,只有品牌的績效獎勵。而這些屈臣氏導購的利益,來自於所負責貨架的不同品牌的不同獎勵政策。
簡單點來說,這個月,A品牌說賣一瓶獎勵5塊錢,那麼這個導購可能逢人就賣A品牌,其他的同類品牌壓根不賣,就算有客人自己拿了也會被追上去推薦A。同樣,到了下個月,A品牌的獎勵政策沒了,B品牌說賣一瓶給5塊,她絕對就是繼續賣B品牌。總之就是,哪個牌子給她錢多,她就賣哪個。

綜上,題主遇到的問題就很容易回答了,可能你遇到的都是屈臣氏的普通導購員,而她們推薦給你的產品,恰好都是當月有獎勵的。

以上,希望有幫助。
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專業個屁,前幾天去屈臣氏,導購員剛想上前跟我說話,看我徑直走向避孕套專區,就一扭頭走開了…話說,我是真心想諮詢一下哪款好用啊,你們倒是給我講講啊!


不要相信屈臣氏導購的推薦。


這是今天看到的一條微博,從轉發的量能發現很多人都不喜歡屈臣氏的導購。
我個人很怕走進屈臣氏,原因在於導購太熱情,但對推薦的東西一點都不了解,推薦單純是為了完成銷售任務。

有一次牙線用完了急著用,就去屈臣氏買。剛走到牙線那塊,導購就過來給我推薦了一款。我看包裝上沒有標是圓線還是扁線,就問導購,結果導購說不知道。
當時我心裡想:你對推薦的東西都不了解,要我怎麼相信你的推薦?


這樣的例子不少。相比之下,也遇到過一些很好的導購,共同點有:

  1. 不過分熱情,顧客有需要才會過來交流。
  2. 對推薦的物品了解,可以提供有效的導購信息。

你要相信世界上有些人就是不值得你的尊重的!有幾次去屈臣氏都是遇到類似的導購:為了推銷自己的產品,把你的皮膚往死里貶!!印象最深的一次是我想去買只洗面奶,一進去導購就是熱情地不要不要的,但是我對她推薦的洗面奶一點興趣都沒有,我也在她剛開始準備大秀口才的時候,微笑著說我自己看看吧!她還是不死心地在旁邊噼噼啪啪,我都說不用。然後!!!他奶奶的!你知道她說了什麼嗎?「皮膚那麼黃,還不聽別人建議」我擦!我氣色是沒那麼好,但是管你鳥事啊!!我立刻黑臉,心裡千萬個草泥馬奔騰!以為這樣就算了,但是!!!還沒完!!她還來一句「你看你黑眼圈都陳什麼樣了」媽的,老娘就火了,但是, 我作為一個被同學稱為女神的人,在生氣也不能爆粗對不對,我不能和邪惡之人一般見識對不對,所以我只是狠狠反問「我黑眼圈管你屁事啊,你賣好你的洗面奶,難不成你的洗面奶還能去黑眼圈?搞笑!!」
我很有自知知名,我皮膚不是白皙透紅,但是也沒有她說的「那麼黃」,我黑眼圈是很嚴重,但是我不能理解為什麼要如此攻擊別人,我真的不能接受一個人為了自己利益,惡毒地傷害別人,精神上身體上!就因為不買你推銷的產品對你的顧客人生攻擊!這樣的人就算在怎麼接受專業的知識培訓,也不過是渣!


先上一張我皮膚的照片。

嗯,沒用美顏相機(華為前置攝像頭自拍),從小到大各種被人誇白,誇皮膚好,所有粉底都要用1白,且經常會比我本身膚色還黑。
以上為背景。
某天我進屈臣氏買化妝棉(當時還是窮苦的大學狗,並沒有錢買鉛筆或者尤妮佳)。
從我踏進店裡開始,一個30歲上下的女子就開始跟著我瘋狂的說:「天啊,你看你這個皮膚,太差了!
你怎麼還不保養!你看你的痘痘!
你看你的黑頭!
你的紅血絲!
你都有法令紋了!
快用里美吧,能改善你皮膚的。
你這臉再不用就完了。」
我低頭看了看她那張浮粉卡紋抹了兩斤粉底還蓋不住布滿痘印的臉……
溫柔地說「那也比你強。」
那一刻世界終於安靜了,我終於可以帶著我的化妝棉出門了。我不理解是誰給了她自信,可以通過誇張的虛假的語言去貶低甚至羞辱顧客,以出售產品。是她有問題,還是她以為顧客們不僅腦子有問題眼睛也瞎……


以下真事,距里發布不到一天。
「您好。」
「紅呂在哪?」
「您好要不要看一下我們的這款…」
「不好意思,紅呂在哪?」
「您好我們這個很好用的」
「不好意思我不要你們自產的。」
「我覺得紅呂這款不適合您呢」
「我覺得挺好」
「這個真不適合您 您要不換別的試試?」
「我燙完頭髮了你看不出來?」
「我還是推薦您用男士專用的洗髮水。」
「好了別跟著我了我找著了。」
「先生這真的不適合您呢。」
………
付完錢
聽見她對另一個導購說「這個人怎麼gay里gay氣的」

神他媽的屈臣氏導購


碼了好多字,還是決定匿名好了

學生時期在屈XX兼職過,足足有兩個暑假一個寒假,學生的兼職就是你們買單的時候最討厭的收銀員。說是收銀員,但就是一個銷售。你們就算是有多討厭憎恨我都理解,因為兼職的時候我也好討厭自己。估計世上最好的屈臣氏店員就是我了,冒著天天被上司罵的風險也不曾這樣亂來推銷。

首先一個經營單位就是由店長副店長和營業員和自己公司的品牌銷售組成,也就是你們看到穿制服的人,這種就是跟公司簽合同的合同工。另一種就是各種各樣品牌的銷售,他們是跟所在品牌的公司簽合同,里X等等,還有就是進口櫃檯玉蘭X露得清等等,也一樣。但是其他的品牌銷售就歸屬於屈XX管理。

至於什麼叫做歸屬於他們管理呢?實際上除了屈X的親生員工(也就是跟屈X簽合同的員工),基本收入和自己品牌的銷售收入是自己公司出的。但是,他們是要聽本店上司管理和要求去工作,出勤這類。除了這種基本的底薪+提成工作,每個經營單位都要完成一定的營業額度,也就是賣自己品牌。超出了完成額度,超出的部分才能算提成,這樣的提成,就是看你為店裡做了多少「貢獻」,賣了多少東西。構成上就是(自己品牌的基資+自己品牌的提成+自己的屈X貨品銷售提成)。普通親生員工的收入構成就是(屈X的基資+自己的屈X貨品銷售提成)。

他們都根據自己公司的銷售比例算提成。這也是可以理解,銷售也就是這樣。
基本上就是職位要求他們這樣去銷售,我站在櫃檯也見過不少良心銷售和黑心銷售。

通常良心銷售就:
-買點什麼啊? 洗面奶
-試下XX牌子吧,balabalabala... 不用了
-那試試這個牌子吧(屈X).... 不用了,我要XXX牌子的
然後就顧客要的牌子再分類介紹,油皮干皮敏感皮balabala介紹
(按道理也按他們工作要求來說,就是這種的,大家要理解)

至於他們到底有沒有接受過專業的知識培訓呢?其實是有的,至於是否專業,我無從考證。
無論是屈X的員工還是其他品牌的員工,剛開始入職,就是有人帶著去認識自己品牌的東西,這種,也就是最基礎的入門認識,之後慢慢會有定期的員工培訓,內容大概就是,「有多少個系列,每個系列針對什麼,適合什麼人群」這類,至於深入點的化學成分什麼的,大部分都是不知道的,也沒有相關的知識和常識。然而所謂的員工培訓,除了認識自己的品牌之外,重頭戲是教你怎麼銷售,難聽一點也就是教你怎麼忽悠人。(這樣講好像不夠客觀,有點故意在黑啊哈哈哈哈哈哈)

然後就講講學生黨兼職的事。各大門店其實都是歡迎學生黨去兼職的,但是我不知道我講了之後你們還會不會去,比起餐廳端盤子擦桌子,在這裡兼職起碼沒有那麼邋遢,時薪也高一點,只要你內心夠強大的話。因為就算是我學生黨兼職,每天都會有硬性細分下來的銷售目標,也就是後面的換購這類的。每晚日結統計下來,發現自己的銷售額不滿意,真TM壓力大。幾乎算是被打著馬鞭去銷售。壓力大的那幾晚,我是幾乎都失眠做惡夢,會經常夢見自己被店長罵數據不好看。就算是遇到外地(guo)客人,也經歷過站在店長和外地(guo)友人中間「友好地介紹產品」。

而且折扣商品(加一塊多一件,買一送一,買滿額打折。。)這些東西也是要收銀員牢牢記住,因為明知道有折扣卻不努力「推薦」客人選購,電腦後台會有「神秘人」抽數據訓話。
-剛剛那個明明是加一塊多一件為什麼不讓客人多拿一個?
-那個是買滿200打9折啊,怎麼不多賣幾個?!?!

但是,偶爾聽說連店內的塑料袋環保袋都是納入提成範圍。(還沒證實,就是聽說)
因為明明是有大量塑料袋,卻被人「教導」跟客人說:「塑料袋賣完了買個環保袋吧。」 又或者曾經被批評過,「怎麼今天環保袋就只賣這麼幾個??」

除此,還有會員卡!!!!!!!!!除了每個親生員工,每個品牌銷售都有屈X會員卡的銷售額,樓主我曾看到過黑心的銷售為了這個曾忽悠同一個客人買過3張卡。(你這個過期了,買張新的吧這類的。)

重要的是,我學生黨時期兼職做牛做馬銷售是木有提成的!!!!!!!!!!還經常挨罵!
所以當初面對我的客人真是幸運。

你們以為我作為親生學生兼職就沒有被推銷過嗎?too young too simple
那些唯利是圖的黑心銷售,專吃窩邊草。白天客人少在閑聊的時候,有個碧池銷售,指著我的臉說,「唉喲你眼尾好多干紋哦,黑眼圈又那麼嚴重,有沒有買過我們家的眼霜試過啊?」 我艹,你才多干紋,你全家都重黑眼圈!!
壓下內心的草泥馬,平靜微笑說了一句「我有固定用的牌子,不在這裡買的。」
之後還偶爾聽到她含沙射影,「人家用的都是外國進口貴价品,看人家皮膚多...好」
之後我還看到這個黑心銷售硬要推銷,已經有不下3個客人回來退貨過敏,明知道別人是過敏肌膚還要硬給別人擦,一直說不過敏忽悠別人買。而且還故意黑其他的大牌子來推銷自己的牌子。
「你不要不要後悔啊,看你臉又黃又油balabala...」 我也佩服沒有回罵她的客人。

有時候,這個真的是素質問題。

有人看的話我就繼續更「順利在屈X購物的tips」。

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趁現在剛回來上班不怎麼忙快點過來更一下
我平時很喜歡逛屈X,萬X這種,不可能不去的,畢竟出現了突發(大姨媽)狀況還是能及時解決的。

*常規情況下(非突髮狀況)想要去屈X買東西,買之前最好先做功課,包括上官網或者其他購買正品渠道去了解價格,如果是日化類的也可以去超市去看一下價格,好做對比。問題來了,為什麼都到了超市還不買非要到屈X呢?畢竟有時候是真的有優惠。

*面對那麼多特價會員價換購買一送一加一塊多一件以及雜七雜八的折扣,先想起自己之前做的功課,要買的東西到底市值多少,然後再帶入這些優惠折扣做對比就知道到底要不要買了。

*最好能有買東西之前列清單的習慣。就算是我一直站在收銀台也會有亂買的時候,不要衝動消費,切記!銷售人員最喜歡你這種消費者了。

*關於會員卡的問題,只要不是舊到公元前的卡,都可以用,不要亂聽銷售人員的忽悠。只要屈X沒有倒閉,都可以用,如果普遍率那麼高的卡突然告知不能用,按道理公司要發公告告知不能使用才對。不要隨便買會員卡。新舊卡區別就在於優惠範圍以及港澳台能否使用等區別。新會員第一筆消費滿額會減,所以經常會有捆綁套裝,例如買XX面膜送會員卡。當然會員價的東西可以對比價格看看是否需要再買,這一點見仁見智,有需要就買。

*如果是有習慣用的專櫃牌子大可以放心進去買,還可以放心讓他們多給小樣,野雞銷售員也不會這麼明目張胆搶生意。但是,一旦遇到不要臉還粘人貶低客戶膚質這種銷售,請一定要!務必要!大膽地去攻擊她

-你們說話就這麼沒禮貌嗎?屈X就這麼教你們銷售的嗎
-你們家的東西不好,我用了會過敏
-我過敏膚質不能隨便換雜牌護膚品

當然,有禮貌的銷售員就不要這樣對付她了。這個就針對不要臉的粗魯銷售員。

*有一個很重要的一點,所有的員工都是可以通過電話被投訴的。養成看名牌的習慣,每次進去屈X的時候,可以留意一下員工的名牌。有什麼狀況,就打電話投訴!至於什麼電話嘛,我還真的沒打過,不過兼職的時候有見過好幾例,有人直接打電話到總部投訴,然後投訴下來的。(非極度憤怒情況下就略過這條,畢竟損人不利己。)

所以基本去屈X買東西的順序(套路)就是:
進門 --- 靠門口的銷售過來(拒絕他們家產品)--- 被帶去屈X貨架推銷(拒絕屈X家產品)--- 排隊買單(持續被推銷) --- 到收銀台(推銷換購)

當然,如果非常熟悉所在地區的某一家屈X的貨架布局也是件好事,直接進去到貨架,直接買單,又帥又快。

想到再補充,先這麼多


9.7
就是有一次,一個客人結帳,然後她沒帶會員卡,也不記得自己是不是已經辦了會員卡,就叫收銀輸手機號去查一下,那是在我隔壁的老員工接待的,然後她拿我的收銀機查,我看著客人報號碼她輸號碼,當輸到剩一個數字時候,她,開始退格了,然後跟客人說她並沒有辦,然後就讓她辦了一張卡,我看著莫名生出一種膜拜感,不愧是老司機啊??

然後做帳這個,因為它的換購率業績問題,所以會這樣
1.連著幾個單都是買小東西+付現金的都算一單裡面(一起給錢但記同一張單(所以沒有小票給的啦
2.沒買夠50也可以換購東西,把你換購的這個東西記到別人的買滿50的單子上(所以以後去屈臣氏有想要用換購價買的也不必買滿多少錢啦,跟那些員工說說就會給你的)

另外中立的說一下,屈臣氏的東西倒不是說差,東西是真的,價格普遍會比淘寶便宜一點點,我噴的是他這種推銷方式,東西可以買,但是要堅定自己想買的具體是什麼東西,不要被屈臣氏的人忽悠了買啥買啥(推銷的就是對自己薪水有利的東西,但是不是真的適合你就要想清楚了,總之不要輕信,該買啥買啥)。

然後會員卡這個,如果你經常去屈臣氏買東西的話可以辦(經常去的我相信都辦了),辦卡這個,見仁見智,我詬病的一點是辦卡綁定手機(這樣才算業績的)這個真的很費時間,大概是要花15-20分鐘吧,記得有一次有個客人買了很多東西,當班在旁邊看著硬要我給她弄會員卡,那個客人很不耐煩,說趕時間讓我快點,但是她手機信號不好弄的慢,真感覺有點兩邊不是人。會員價那個挺便宜是真的,不過還是那個,不需要的再便宜也沒用。

最後,千萬真的不要被銷售們忽悠到了,進去之前想好要買的是啥。

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去屈臣氏當了四天收銀,感覺能回答到題主想知道的真相。
真相就是

本人大學狗,不算完全沒有社會經驗吧,大部分類型的兼職都多多少少做過,但是,屈臣氏這個兼職是我體驗最差的。

只是個收銀所以就說下收銀那塊,先說屈臣氏他促銷活動的背景。是這樣的,屈臣氏貌似每個月都會有換購活動,我拿我做的這個月(2016.07)說。
換購活動是消費滿50就能以優惠價買搞活動的這幾個商品的(8種),注意,消費滿50。

這個換購,屈臣氏總部是有給各分店下任務指標的,具體每個店可能會不一樣,這個指標很誇張,我工作的這個店是40%(有個員工之前在另一個分店做的,跟我說那個店指標是48%),什麼概念,就是你收銀結帳開出10張單裡面要有4張單有換購(開單是只列印出了當次消費的小票才算一單),這10張單不僅僅指消費滿50的單,即使顧客就買了兩瓶礦泉水,只要打單出來了也算一單。
神他媽40%哦,我這四天收銀,很多客人就買了一瓶水或者一包止血貼這樣的,10單裡面都未必有4單消費滿50,而這個40%的任務不達標(反正我了解的實際情況差的遠,不完全統計第三天18%,第四天6%的樣子),薪水其實沒影響,但是會被當班罵,當班經常會來收銀看的,要是看到你沒推銷換購或者【辦會員卡】,會被罵的,我說的罵倒不是說髒話這樣,我這個小兼職有點被拿來撒氣真的。

扯遠了回正題。。。
我猜測的,首先銷售對產品絕大部分應該是不熟悉的,對,就是瞎扯,至少這些換購的產品是沒有說給員工試下還是怎樣的,怎麼統一一個口徑瞎扯呢,這個

留意右上角,那個期數我猜測每期活動之前都會有這樣的東西出來給銷售們背的,然後我重點吐槽這個理膚泉,至少我做收銀前是沒有任何人給我有過相關所謂的培訓的,我對這些東西的了解是從其他老收銀推銷給別人時得到的,重點吐槽理膚泉那個噴霧,這是所有裡面最容易推銷出去的,也是我對屈臣氏其中一個很想噴的點。
這個噴霧在換購招牌那裡寫的是原價85,現消費滿50即可25換購嘛,實際上這個原價是絕對有問題的,我去淘寶搜了下,這個頂多就是28的樣子,通常淘寶是比這些店貴點的,但是原價跟這個相比絕對是有貓膩的。
然後從這個噴霧的銷售折射個問題,我們收銀賣這個噴霧所用的話基本跟這個【話術】不相關,老收銀的一套是,補水,三折,曬後修復,定妝,三折,各種水潤,溫泉水,很水,三折,這個說的跟真的一樣,但是要求有顧客深入去問的話我保准一個都回答不上來,畢竟,我懷疑這些都是她們瞎編的。
還有其中一個特別奇葩的,上班第三天,工作中,當班突然給每個收銀拿了個防晒,說讓我們銷掉,估計是個剩貨來的,庫存剩下那麼一點點清掉這樣(實在是完全沒有聽說過的牌子),然後當班沒交代這個產品怎樣的,就是讓我們銷掉,然後!!!!那個正職收銀,給人推銷這個東西的時候,忽悠的,我這個表情的

??????你咋能吹的這麼6,我打包票那個收銀是看了那防晒背後的說明幾眼就從關鍵字 橄欖油 開始吹的,之前真的就不懂這個產品。
做了四天,我受不了這種強賣的工作了(個人真的十分討厭),準備辭職,太能吹了,我真的勝任不了屈臣氏的工作。
說出來這些挺爽的,如果有人願意聽的話就更屈臣氏的會員卡那塊和收銀特6做賬那塊。


不得不說一下去屈臣氏的幾次經歷╮(╯▽╰)╭


我就是想單純的拿個肌研的透明質酸保濕化妝水,比較喜歡在冬天洗完澡時候用這個水濕敷一下。

我本想直接拿了去付賬,導購在一邊說:你為什麼要買這個水啊?這個裡面含酒精的!(然後拿了其他產品準備給我推薦)

我:???這個裡面有酒精?(翻過背面看配方表)

導購:是啊!這個裡面有酒精,不信你聞聞,有沒有酒精味?

我:配方表裡有酒精嗎?你自己看。

導購:呵呵,酒精是不會寫進去的,這個真的有酒精。

我:你的意思是你們屈臣氏出售的是不符合國家規範的產品咯?

導購:。。。。。。。。。。。。。

某次是打算拿個洗髮水,那時候露華濃還沒退出中國,特別喜歡用露華濃那款生薑洗髮水

導購:你要買洗髮水啊。

我:。。。。嗯

導購:你的頭髮好乾啊,你是不是平時不用護髮素啊。

我:???啊?

導購:你看你頭髮底下有分叉啊,是不是感覺平常頭髮比較乾枯,比較黃啊。

我:我不知道你們公司平時怎麼培訓你們的,教你們跟誰都說一套話。但是你說之前先看看行不行?

導購:。。。。。。。。。。。

上圖為證╮(╯▽╰)╭


有一次去屈臣氏買水,一進門就被熱情的銷售大姐拉著不放

帥哥,買啥?

買一瓶水

(帶我來到了賣飲用水的地方)

(一臉懵逼)那個我要買塗的那個水

哦,早說嘛!來來來,我們這正好有一款適合你的。吧啦吧啦吧啦吧啦一堆話又是一通試用什麼的

(我一看價錢,有點貴,就不想要這個)那個有雅漾的大噴嗎?

雅漾?你個男孩子買什麼雅漾?雅漾是女孩子用的呀!

(我內心崩潰中......)

哦,那算了,我看看洗面奶。
(轉身去看洗面奶去了)

哎,帥哥,這些洗面奶是女孩子用的。來來來,男孩子的在這邊,

我順眼看過去,一眼望去全是歐萊雅男士和大寫的MEN"S,尼瑪呀,勞資敏感皮你讓我用這些逼玩意,你想我毀容呀!

從此以後,去屈臣氏只說兩句話:

我就看看!

您好,結賬!


應該是沒怎麼好好培訓的,她們大部分是為了業績的。去年回國我的依泉噴霧用完了,天貓上還要兩天才能送到,打算去屈臣氏買一個救救急。剛回去倒時差睡不好冒了一臉痘痘,但是我是有辦法的啊!NB清潔面膜+利維膚水楊酸+Pola局部美白霜+Lamer面霜妥妥搞定!結果一進屈臣氏一個大媽拉著就開始推薦里美里美。。。我充耳不聞拿了依泉就要走,結果我都結完帳出門了,大媽站在門口特別大聲的吼我:看你那一臉痘痘還不知道護膚!本寶寶只能也吼回去:看你那一把年紀還不知道自重( ̄▽ ̄)
說真的,護膚這件事,問屈臣氏導購還不如問我。
畢竟我是一樣一樣自己試出來的( ̄▽ ̄)


培訓促銷員是一件比較水的事情(參加過一次),培訓的人本身就水平不高,別提培訓出來的人的素質了,所以還是不要想太多了。


跟妝淡季到了接不到活兒,剛剛在離家近的屈臣氏遞了份入職申請在試用期,別說顧客了,就是我現在都忍受不了那些未來的同事們,也不知道是不是待遇不夠好,80後在裡頭都算年輕的,導購主力群年齡對我來說都是大媽。
我被分到一個特別花里胡哨但之前沒聽過的牌子,原本抱著學習打外場在裡頭工資低就低點兒當學習吧,今天是試用期第三天,負責帶我的那位三天教給我的東西我用三句話總結吧——你以後就賣這個牌子,這個牌子有人賣了你就賣那個吧,其他的都不能賣否則會被炒,這些那些是屈臣氏自己的牌子你可以賣但是沒提成。
讓我拿筆把屈臣氏自營品牌記下來,毛線啊標籤上都寫了好嗎?!
前前後後遞申請表辦健康證試用期浪費了一個禮拜的時間還沒入職,明天不想去了……
早知道在家擼妝面髮型好了!!!!

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真的沒幹了,手動再見




屈臣氏導購就是海底撈服務員的反義詞


培訓,肯定培訓啊,只不過人家培訓的是推銷而不是美容....

誰沒年輕過,剛接觸這些化妝品護膚品的小女孩是最好騙的,正好屈臣氏的消費群體一般就是這些女孩子。

說說我個人在屈臣氏和導購交鋒的經歷。

一次是我還是傻白甜的時候,青春期,長了一臉的痤瘡,居然不去醫院去屈臣氏...導購姐姐看見我,可開心了,好像看見了一張活鈔票。
她:哎呀,美女呀,你看你長這麼多痘痘那我必須要給你推薦這款balabala.....
傻白甜:啊?真的管用嗎?
她:管用的管用的,我過去也長痘痘的,你看我現在皮膚多麼的好...(你當別人看不見你臉上厚成1cm的粉底和遮瑕嗎...)
傻白甜:那好吧我要了。這一套拿去結賬吧。
後來我就知道我被騙了,百度一下才知道他家導購的哄傻白甜功力,哭。

後來我已經不是傻白甜了,有了經驗以後我只去屈臣氏買些不是他家自產的牌子的東西或者化妝棉小零食之類的,每次我都帶耳機躲著導購生怕她們看見我...

有一次我旅遊前想去屈臣氏買一瓶雅漾小噴隨身帶著,但是無奈一直找不到,然後一個導購姐姐狂奔過來,我:完了。我會不會趕不上飛機。
導購姐姐:哎呀美女!你需要什麼!
我:雅漾小噴。
她:沒啦沒啦,今天沒貨啦!但是我們這邊有一款....
我:那有理膚泉的嗎?
她:呃。這個啊,我等下找找。哎呀,噴霧都差不多的,你看看...
我戴著口罩,一邊找一邊敷衍應著。
她看我沒理她看了看我的臉:不過你買雅漾理膚泉,你的臉怎麼啦?
重點來了,她把爪子伸過來掀我的口罩!天了嚕!大姐你誰啊!有沒有禮貌啊我靠!當然我心裡想想沒罵這麼不文明,只是把臉一偏躲開她的魔爪。
她還繼續!!還問我:給我看看怎麼了大夏天你帶口罩幹嘛?
我真的怒了:我防晒不行嗎?我戴不戴口罩是我的自由吧?
此時此刻我看見了貨架上的理膚泉小噴,救星一般兩眼發光地帶著它往收銀台跑,那女的還在後面喊:哎,那個理膚泉,賣很貴的不合算!我哪管什麼三七二十一,結賬的問了我三次確定要買嗎我狂點頭,管他多少錢呢先跑了再說。
後來我上車以後看見我銀行卡扣款扣了九十二,我去問了一下法代,人家跟我說你這個50ml的小噴霧頂多也就三十吧,我的神,我多花了六十幾給它買回來。
這就是屈臣氏的營銷手段吧我估計?

以及還有一次我和我朋友一起,路過屈臣氏她說去裡面買盒蒸汽眼罩就出來五分鐘搞定,我說好。然後我等啊等,等了十幾分鐘她還沒出來...
我就跟進去,看到導購正在給她推銷一個什麼面膜,牌子我忘了,一片5rmb。
那女的畫著大濃妝拉著我朋友,臉都笑皺了,我遠遠就看見我朋友翻到天上的白眼。
然後她看到我跑過去,趕緊對導購說,你看我朋友等我呢,我有急事就真不買了,而且我面膜已經有很多了,用不慣別的牌子。
導購一聽來了興趣:什麼牌子什麼牌子?!
我朋友:......lamer。
導購:啥?la什麼?
我朋友:lamer。
導購:啊,沒聽過,不過你不能亂用那些差的沒牌子的面膜,對皮膚很不好。
我朋友:....................
我真的憋笑憋到受不了,看見我朋友皺著眉一臉吃了shi的樣子趕緊把她拉出去了。
然後從此她也加入了我的陣營對屈臣氏的導購一生黑了....


真的煩的不要不要的
前年冬天,買面膜,順帶給我妹買潤唇膏,收銀員說,加一塊錢送一隻
不要
很划算的,只要一塊錢
我不要
付錢了就不能換購了
你給我直接結賬
然後,收銀員,直接給我加了一隻!!!!
老子拿回家給狗抹么!!!!!


前幾天,去買眼霜面膜化妝棉
收銀員說,您買了300多,可以參加換購
謝謝,不需要
您可以換購沐浴乳,只要二十幾塊錢,一大瓶
我剛換購過
那這個噴霧呢,這款很好用的
不用,我有
是這樣的,您參加換購可以再減20元
不用了,謝謝
很划算的啊,這個沐浴乳,減20隻要5塊錢
沒用的東西我拿回家幹嘛
5塊錢啊,很划算的
你趕緊給我結賬吧
付款了不能換購了
我知道,你給我結賬吧

我不知道她們有沒有受過專業培訓
但我知道
她們都瞎!!!!
看不出我臉黑了!!!!
看不出我要爆發了!!!!
看不出我要炸了!!!!!


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