銷售員，內向的人不會說話能做銷售嗎？怎樣才能快速提升自己的口才？

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我性格很內向，不會說話，我知道做銷售才能掙錢，但是我感覺我做不好，存在很多問題求高手指教

銷售, 本該具備的就是彈吐準確, 語言素質, 反映機靈, 話少沒關係, 只要說的不是廢話, 說的客戶心聲就好啦, 其實你真正做了, 會隨之而然的改變, 那是你真正喜歡的追求的同時也會被影響改變, 出去了社會你自己會接觸更多, 。

性格內向的人做銷售，做其他的工作成功的有很多。本來先天內向性格的人就比外向的要略多。（具體數據在哪篇科學文章看到，記不清了。要考究的人可以去考究。）

內向和口才不好是兩個概念。即內向的人也可以口才好。因為口才是可以鍛鍊出來的，就和演講能力一樣。只是一種技能。

口才好和做好銷售也是兩個概念。即口才好的人未必能做好銷售，因為銷售，真正優秀的銷售不是靠嘴皮子功夫的。靠的是知道客戶的需求是什麼，潛在需求是什麼，自己及自己公司的產品/服務能夠給客戶的需求提供什麼樣的幫助，能夠為客戶解決問題，為客戶定製解決方案。並且因此贏得客戶的信任，從而長期合作。

而這些不是靠口才好就可以的。尤其這個口才好是指會說話（會吹噓，會吹捧這些）。真正的會說話是基於會聆聽，會提問，會分析的基礎之上的。

如何快速提高，沒有捷徑，有書籍課程可以學理論，更關鍵的是實踐。就和演講能力一樣，最終還是靠自己去講的。

首先要明確一點你做銷售的初衷是什麼以及你自己的職業規劃是什麼？（可能有點答非所問）

當然以上兩點會隨著你的工作經驗的累積、所經歷的事情、周遭環境的影響發生改變，但要想清楚自己想往哪個方面發展、適合做什麼樣的工作。我認同任何人都能做銷售這個觀點，但如果你有自己更為擅長、更有興趣的工作，比如技術崗、服務崗，為何不朝這個方向發展呢。

回到正題

銷售的門檻相對較低，但主要工作內容是與客戶、消費者、公司內部的溝通、協同與交流，從這一點來講，著實「外向」的人相對來說說更有一定優勢，但內向的人也有自身的特點，在我看來，內向的人表達溝通能力稍差，但思維相對來說較為縝密。銷售工作不僅僅是靠嘴巴上的言語，同時也需要一定的商業頭腦、分析能力，對銷售工作、產品、客戶的理解，所謂「知己知彼百戰不殆」，內向的人要發揮自身的優勢。所以「內向的人不會說話不能做銷售」是個偽命題，只是工作方法和工作的重點可能會與「外向」的人不同，揚長避短。

回到題主的問題，

「內向」的原因無非是覺得自己的語言表達能力有限，在商務洽談、商務應酬等過程中不能掌握主動權，不能與客戶快速建立客情關係。

①自信：

你的「內向」的定義是你給自己下的定義，還是周圍朋友、同事普遍認同的。「內向」很可能只是自我覺得，旁人並不覺得如此，所以首先不要在意「內向」這個標籤。不要過分覺得自己「內向」而做不好工作，而是將想法和精力關注到如何鍛煉自己，如何提升自己的溝通交際能力。你自己都不在意「內向」又何懼他人對你「內向」的印象和評價呢。

②專業度：

銷售並不是僅靠一張嘴取得業績的，銷售的工作從客戶的角度來講是要為客戶創造利益的。所以銷售對行業、產品、客戶的信息一定要了如指掌，為客戶提供針對性的銷售方案，為客戶解決利益問題。這一層面需要對自己的工作有深刻的認識，先想清楚這些問題，才有「說話」的資本，這樣在客戶面前才能顯示出自己的專業度，使你的「說話」更有說服力。

③觀察與學習：

領導和周圍的同事就是最好的老師，觀察他們的工作方法、溝通技巧，然後在自己的工作過程中去運用並不斷修正，總結和歸納出適合自己的方法。

④勇於試錯：

失敗是成功它娘。最重要的一點還是需要不斷去「想」和「說」，在實踐中去訓練自己的「思維」和「口才」。銷售工作本就是「被拒」的累加，在經歷了若干個「被拒」和若干個試錯，你的「口活」不提高都不可能。

好吧，以上，隨便說說。

例，謝邀（雖然沒有人邀請）。

很多年前我和題主有類似的困惑，也希望這個回答能真正的幫助到你。

首先還是要糾正題主一個觀點，「做銷售才能掙錢」這句話是不對的。銷售是一個極端分化的行業，top選手和普通選手的差距，差不多類似於地球到月亮的距離。這個觀點可以改成優秀的銷售可以掙大錢。

回到題目本身，想做銷售，但是性格很內向，不會說話該怎麼辦？

就這個問題本身，其實有兩個點。第一,內向怎麼辦？第二,不會說話怎麼辦？

其實第一個點的重要性是遠遠高於第二點，千里之行始於足下，當你因為內向，連口都不敢開或者不主動開的時候，後續的說話技巧什麼一點點用也沒有。

因為我自己內向很多年，內向的人怕和別人溝通，不是因為沒有溝通的需求，而且有所顧忌。顧忌自己的完美形象會變差，顧忌自己男女神/客戶對自己看法或反饋，顧忌別人對自己的拒絕。以上的這些點，如同有個手，一直拉著你想邁出去的那隻腳。等你內心掙扎的時候，可能溝通的時機已經過了，只能在心裡狠狠的說一句，下次一定去好好說。

調整內向性格的首先要做的是，調整心態。下面給你一張圖分析下溝通和不溝通的性價比。

如果稍微了解一點概率學，從上圖可以很明顯的看出，主動邁出第一步才有後面的可能性，沒有第一步，其他都是扯淡。

退一萬步說，上來就被拒絕，或者失敗又怎麼樣呢？你內向不溝通，也是失敗。

核心就是一句，為什麼不給你自己一個溝通嘗試的機會呢？

然後要做的就是多多練習了。這個很簡單，你可以多對鏡子里的自己說話，也可以去和陌生同事問工作，也可以電梯裡面問旁邊的人幾點了，也可以去廣場問問跳舞的大媽跳的什麼舞，是不是專業舞蹈演員。形式千變萬化，內容不離其中，核心也就是幾個字，多和陌生人說話。

如果你能堅持和很多陌生人溝通，哪怕雞毛蒜皮的小事，或者說個hello。說明心態這步你已經成功了，後面需要關注是的技巧問題。

我個人的感覺是心態比技巧更重要，技巧只是錦上添花。你可以看看如何教人說話相關的書籍。

這兩點你做好的話，銷售也算是基礎具備了。當然我的理解是，即使你不做銷售，能做好上面的兩點，也對你未來的工作和生活有幫助。

希望我的切身經驗能對你有幫助~

以前我口吃，現在還有點兒。銷售十年。沒問題。

其實內向的人是完全可以做銷售的，但是不要感覺自己不會說話，而是要鍛煉一下自己的情商，讓自己更能順著或者了解客戶的需求是什麼，表現欲太強烈也沒好處，反而會讓客戶感覺自己在跑火車，我個人建議你還是鍛煉自己的情商，然後對你所銷售的產品進一步更好的了解，也一定要注重或者了解產品後期的保養或者後期的售後服務，身邊有很多超牛的銷售人員，他們也很少與客戶溝通，就是單純技術過硬，可以第一時間幫助客戶解決售後問題，所以新老客戶不斷，所以內向的人一樣可以做好銷售加油祝你好運！！！

沒啥秘訣就是不要臉說話的時候不要考慮其他不要臉一點就好了

怎麼不可以，我想如果你願意改變，多學多說，一定可以的。有幾個方法可以跟你分享一下：

1、多學多看多觀察：觀察你身邊那些能言善辯的人，他們平時是怎麼說話，怎麼溝通的，尤其是學習公司的領導，你的上司，他們經常參加各種大型會議，各種演講，以及與各類人打交道，說話之道一般都比較成熟了。另外就是可以多看書，比如卡耐基就有很多這方面的書籍、以及蔡康永的說話之道等等；或者看一下脫口秀、演講類的電視節目等等，都會多多少少收益；

2、多練習。剛剛第一點講的是學習輸入的過程，我們學習到了說話的方式方法，還需要經過千千萬萬遍的練習，熟能生巧。你可以試著模仿你心中覺得說話比較厲害的人，或者生活中學到的說話技巧去與周圍的人溝通，多溝通多練習；嘗試著在陌生的環境裡面與陌生人主動搭訕，別擔心，說錯了也沒關係，反正也不認識；但這個會鍛煉你的膽量，打破你不好意思的常規；

3、關於銷售技巧，我想最重要的，就是你對產品的熟悉程度。如果你把公司培訓給你的產品知識完全熟知，且你能通過你自己的語言通暢流利的表達出來，你擔任一個好的「」坐銷「」是沒有問題的。

目前的銷售都在線上了，說白了接下去銷售行業就是回答技術性的問題了，所以做好功課，將自己銷售的產品的技術參數和用途說得清楚，比優勢，再略加一些說話技巧，這些公司會教你的！

你會做得很好的！加油

答的很好

在口語交際的過程中，表達主體運用準確、得體、生動、巧妙、有效的口語表達策略，達到特定的交際目的，取得圓滿交際效果的口語表達的藝術和技巧……目前而言，立足於運轉高速的現代生活，更符合當今社會的生活節奏，也越來越受人們重視。