關於代辦簽證的各種中介機構問題?!
除了香港跟澳門從來沒出國旅遊過，偶然間在淘寶看到了各種代辦各國簽證的網店大大小小，其實 實體中介也該也是差不多的，就想問一下了解這一行當，或者從事這一行當的行家，這種代辦服務是否屬於暴利行業？費用是如何分攤的，各國使館也此代辦中分一杯羹么？~
怎樣選一個靠譜的簽證代理
首先我想說，在此之前我認真的做過3年多的簽證代理的事情，基本是從零開始做直到現在這家代理仍然活躍在市場上，平均每個月為1000人提供簽證代辦服務，而且口碑還不錯，我很欣慰。
2010年的夏天我剛剛開始做簽證代理的時候那時基本沒有專業代辦簽證的機構出現，在淘寶上也沒有簽證代辦的服務出現，所以我做的網站做為一家可以覆蓋全球超過100個國家近1000個簽證類別的服務機構在當時是非常有優勢的，雖然本人在旅遊行業從業有幾年了，但是真正到具體每個國家的簽證業務說實話了解的不夠清楚，於是乎我就邁開腿一步步的走遍北京大大小小各個國家的使館，了解簽證政策和流程，為客戶提供足夠專業的代辦業務。
我認為合格的簽證代理應該具備以下的服務內容：
1.可以給申請人以建設性意見
象東南亞國家的簽證還好，很少有拒簽的情況發生，簽證申請非常標準，我這裡所指的建設性意見指的是當申請人申請申根各國簽證、美國、加拿大、澳大利亞、紐西蘭等等這些發達國家或者移民國家簽證的時候，簽證代理憑經驗給出的建議性意見就非常重要。
打個比方有個申請人，有房有車有存款，但是提供的申請資料並沒有體現出來這些情況，通常我會拿到申請資料後細細的查驗一遍申請人的資料比如銀行對賬單能否體現出月薪，是否有足夠的餘額等等，然後我會和申請人電話溝通一下詢問一下是否還有其它的資產證明文件，把我遇到的案例和申請人做一個結合給出申請人補充申請資料的建議。
再比如有些學校、銀行、政府機構的申請人不能提供營業執照、機構代碼證之類的申請文件，我通常會讓客人在在職證明上面註明單位不給個人提供營業執照複印件的說明，僅僅是一句話而已就可以打消了簽證官的疑慮。如果申請人有工作證我會建議申請人提供一份複印件，畢竟這些工作證也好，教師證也可以證明申請人就職的情況。
2.溝通很重要
溝通是為了了解申請人的簽證目的，商量解決方案，不是每個申請人都了解簽證是怎麼回事，有的申請人在國外有親屬，怕麻煩，以為不提親屬的事情就行了。比如我遇到的兩位西班牙籤證的申請人，他們是按旅遊簽證做的計劃，結果我發現兩位申請人不懂外語、出境記錄也很少，第一站就會選擇西班牙嗎？經過再次溝通，申請人說他們的女兒在西班牙生活，這次是為了參加女兒的婚禮，我相信簽證官每天處理的簽證申請比我多，他也同樣可以判斷出來兩位申請人一定不僅僅是去旅行的，假如沒有事先的溝通簽證已經遞交了，那肯定是拒簽。
3.面試或者電調培訓
再比如大多數申請發達國家簽證的申請人並沒有準備好完整的行程計劃，去年的時候德國使館對於申請人的行程計劃看的很重，我都會建議申請人熟記自己的行程，傳遞給使館你已經做好了詳實靠譜的行程計劃，而不是隨便寫幾個城市拿到簽證到時候再說。
4.個人說明很重要
什麼情況下需要申請人提供個人說明？比如有位申請人三個月內第三次申請德國的旅遊簽證，我會協助申請人寫一份聲明，解釋一下為什麼他會如此頻繁的前往德國。再比如按使館要求跨領區工作的申請人應該提供暫住證複印件，那如果沒有，我認為也需要給簽證官一個解釋。再比如我遇到一位申請人申請瑞士旅遊簽證人在北京工作但是提供的是上海公司的在職證明，因為北京辦事處只是個代表處沒有營業執照而根據使館規定上海執照該去上海申請簽證，我建議申請人附上了他的勞動合同證明他是外派到北京長期工作的情況，最終申請人順利拿到了簽證。
其實每個月要1000個case案例太多了我就不一一說明了，我想表達的是簽證代理到底有沒有用，我認為如果這個代理足夠專業，能夠做到上述的四點那麼這個簽證代理就是有價值的，那麼他們收取的服務費也是有道理，上面主要說的是一些發達國家簽證申請的情況。
下面再說一些簡單簽證，通常是東南亞國家的國家申請。
東南亞國家很少有拒簽使館的簽證政策也足夠穩定和標準，通常沒有人為干預的簽證結果，就是走流程拿簽證就好了。那麼這個簽證是否有清晰的服務流程。比如簽證資料的描述是否清晰，物流公司是否靠譜（目前我認為最靠譜也最快的物流就是順豐沒有之一）。幾年下來處理了幾萬人的簽證順豐從未出過問題，我問過順豐業務員他們的丟件率他告訴我是30萬分之一。
比如我當時在的公司，全程都是簡訊提示從安排物流上門取件、收到資料、遞交申請、回郵快遞，全程都有簡訊提示，不需要申請人一天一個電話的詢問，每一步清清楚楚的告知申請人，所以當時處理的東南亞國家的簽證大多數都是標準的沉默交易。
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上面說了有良知的代理，下面說說一些無良代理。由於都是同行，抬頭不見低頭見的我就不點名了，我只是把我看不慣的告訴大家。
總部在上海的某簽證代理，號稱全國最大的簽證代理，我認為有兩點做的不好。
不能給申請人提供簽證方案。
申請人無論給什麼申請資料都拿來翻譯幾筆就遞交使館了，簽證代理的作用可不是翻譯公司喲，最有價值的工作沒做只是走的流程我覺得已經失去其服務的核心了，這樣的代理我只能認為是無良的商家。
第二，沒有處理好訂單的糾紛。
由於第一點肯定有很多的投訴啦，網上一搜一大把，他們處理起來就開始拿協議說事了，簽證結果是使館給的啦，和我沒關係啦，等等，聽上去有道理啊，但是你的服務去哪裡了？無論生意做的如何，這樣的生意違背我做人的原則，無論掙不掙錢不做也罷。
順便吐槽一下某些簽證代理打出的拒簽退全款的廣告文案。
我認為這事吧從邏輯上就有問題，第一是否拒簽跟申請人的情況有關，無論你給了多少的建議，申請人資料差那該拒簽還是會拒簽的，聽說某點背代理幫一個大肚子的孕婦申請美簽，結果三次美簽全拒簽，錢不錢的咱放一邊，如果這位孕婦找到我，我一定建議她等生完寶寶再申請簽證，畢竟拒簽對於申請人不僅僅是金錢上的損失。耍個小聰明賭個簽證通過率我認為這不是簽證代理的核心，把服務和流程做好了比什麼都強，如果真心想讓利於消費者倒不如直接降價來的痛快。
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下面我再說說如何找個靠譜的簽證代理。
先說說什麼國家簽證我建議找代理辦理。
我推薦大家東南亞的一些國家簽證找個代理辦，省時間不用請假跑使館，省錢不用打車啊，停車啊，這那這那的費用，淘寶上找個銷量高的評價不錯的商家就好了，差不了幾個錢真心省事啊。後來我不做簽證代理的業務了自己辦簽證也是找代理辦，也不樂意自己跑使館排隊申請。
當面對發達國家簽證的時候，無論你找簽證代理公司的規模如何，其實為你服務的是具體的一個人或幾個人，這幾個人的專業度才是你買服務的價值（參考上面寫的四點標準），多溝通，多打打電話我想你能判斷出來這個代理是否合格。
很多網站都是罵商家，鼓勵申請人自己辦，在此我想說，我也鼓勵申請人自己辦，但不一定是人人都可以，通過前期的溝通和諮詢你應該可以判斷出來代理的經驗度和服務水準了，交給靠譜的簽證代理辦省時間不丟人。
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簽證我推薦自己辦，如果有啥簽證可以在下面的公眾號內的微信社區問就好了
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微信公眾號：在路上自由行
全自動的微信公眾號，大家可以更方便的在微信裡面分享簽證經驗，討論簽證問題。
http://weixin.qq.com/r/xTr745TERsk5rdCA92-X (二維碼自動識別)
首先，一點都不暴利，這行的人力成本很難降下來，難以規模化。第二，關於費用這麼分配的，建議去看看攜程就明白了。攜程這種全面公開信息的做法，基本要把傳統簽證中介玩死了
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