屈臣氏的定位是什麼？

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屈臣氏的定位就是，如何讓手頭有一些錢但是又沒有那麼多錢的年輕都市女性愉快的進行買買買。
首先，屈臣氏的目標客戶是18-25歲的都市女性（下面有人指出是18-35歲，但是個人覺得25歲以後屈臣氏就滿足不了你肌膚的需求了），從它引進的護膚品牌就可以看出它的定位，比如肌研、美寶蓮、美麗加芬以及屈臣氏的平價自有品牌，產品的單價在100上下，碰上折扣則更低，很適合開始有護膚需求但預算不足以大量投入的大學生和剛進入職場的上班族，在網購假貨頻出、專櫃價格過高的情況下，屈臣氏確實是個相對靠譜又不貴的選擇。以我自己為例，當我沒時間跑香港，護膚品又恰好用完的時候，我可能會去屈臣氏找找有沒有替代的產品。或者經過商場時拿一份宣傳冊看看有沒有打折的護膚消耗品（比如防晒霜、沐浴露），有的話可以買一些囤貨備著。再比如說這個十一出門旅行，當我手頭沒有小樣、超市也沒有什麼選擇的時候，我可以在屈臣氏輕鬆找到各種旅行裝，比如說小包的卸妝面、小支的卸妝油、成套的洗髮露沐浴露，由此可以看出在屈臣氏的門店確實可以一站式地滿足基礎的護膚需求。
其次，屈臣氏的市場定位是「個人護理專家」，以低價作為爆點，圍繞「健康、美態、快樂」三大理念，為消費者提供高性價比的產品，優雅的購物氛圍環境和專業諮詢服務來傳達積極美好的生活理念（以上這段來自百度文庫，作者不詳）。也就是說，從你的頭髮到腳趾，有護理的需要都可以到屈臣氏尋找對應的產品，還有保健品（這方面香港的屈臣氏選擇更多，有時候怕去不正規藥房踩雷就會去萬寧屈臣氏找找），隨著男士護膚需求的日益增加，屈臣氏還建立了男士護膚專區。說一個很可愛的小細節，屈臣氏也販賣計生用品，而且為了照顧女性用戶，它會選擇包裝更花哨更可愛的避孕套進行販賣，自由品牌的避孕套的包裝還會設計得格外精美可愛，以至於我一位男性朋友把它當成了RIO一類的薄荷糖買回家，結果呵呵呵呵呵…………
餓了下去拿外賣咯，未完待續……

看了一下大家的答案，專業的回答不多，很多人根本不了解什麼是定位。
做過不少行業了，不過化妝品賣場的行業倒還真沒研究過，所以，特意看了幾個介紹，便來拋磚引玉。
屈臣氏的定位是什麼？
18——35歲的女性？這也能被說成是屈臣氏的定位？定位首先要解決的問題是什麼？是讓別人知道我是誰！所以，別根我談什麼健康，美態，歡樂。從產品定位的角度來說，屈臣氏的定位是：保健及美容產品零售連鎖店！

當然，如果答案就是這麼簡單的話，題主大概也不會跑來問這個問題了，題主大概是想知道屈臣氏一些與眾不同，區別於其他競爭對手的地方，所以，題主大概是想了解屈臣氏的品牌定位。
什麼叫定位？
里斯說定位不是要你對產品做什麼事，定位是你對未來的潛在顧客心智中所下的功夫，也就是把產品定位在未來潛在顧客的心中，定位的目的是區隔競爭對手，本質是佔領消費者心智。
那到底屈臣氏的定位是什麼呢？我們可以先看看屈的競爭對手：

恩，在整個化妝品零售連鎖行業中，有幾大陣營，港台派，歐美派，本土派，不過，這個行業並不像奶粉行業，消費者心智中會出現國際品牌奶粉，國內品牌奶粉這樣的心智格子，化妝品零售連鎖行業在消費者的心智中，只會出現三個心智格子：賣高端化妝品牌的地方，和賣平價化妝品牌的地方，賣低端化妝品牌的地方。
18-35歲的女性，哪一個不想要美？哪一個不想買好的化妝品，我為什麼不選好一點絲芙蘭，而跑去你屈臣氏呢？所以，從這個角度來看，18-35歲的女性這種定位說了等於沒說，這個年齡段的女性是整個化妝品零售市場的整體定位，不是屈臣氏的定位。屈臣氏的定位是：平民化保健與美容產品零售連鎖店。

相比兩者就知道了，另外想說一下，屈臣氏的市場佔有率其實並非單單由一個定位就能解決的，屈臣氏的資本收購手段，以及高效的連鎖經營形式，和成功的經營策略，以及牛逼的促銷方式，才是促成屈臣氏成為亞洲最大的保健與美容產品零售連鎖店的基礎。

不覺得導購太多太閑了么
很不喜歡一進去就被導購追著跑..

【東西放心是放心，但自家產品有很多雞肋..

不邀自來，前員工就隨便說點。。
公司全名叫做「廣州屈臣氏個人用品商店有限公司」。所以它的本質就是一個個人用品商店。

品牌信息是「健康，美態，歡樂」
我們的商品總共分為六大塊部門，其中的化妝品專櫃，個人洗護用品，開架護膚就是其中「美態」的部分。
而你也可以買到清腸酵素，膠原蛋白以及善存這就是「健康」的部分。部分門店有藥房。
還有每一次活動都會有一個相應主題的卡通周邊，如凱蒂貓，輕鬆熊，史迪仔。這個飾物部門就是組成「歡樂」的部分。

受眾已經很多人說過了18-35歲經濟獨立的女性（現在門店有男士護理中心甚至推出來男性士會員卡，可見男性顧客也是重要發展群體）她們或許沒有很多時間去了解美容諮詢或購買護膚品，那麼屈臣氏就為其提供了一站式購物的環境。

PS:很多人都說屈臣氏東西貴，其實仔細研究過DM單（也就是你們說的雜誌）就會知道其實很多洗護用品會比超市便宜很多（尤其是寶潔系以及漢高系產品）介於護膚品水太深就按下不表了。

覺得不會有假，貴也認了…

讓窮人咬牙買，讓中產隨便買，讓富豪不要買。

這個問題需要有一個限定範圍。
在大陸，三線城市，相比於其他本城市品牌的街角美妝店，較高端正規些。（高中時候，三線城市，開第一家屈臣氏的時候，學生一枚剛進去還是覺得蠻新鮮蠻高端的）
一二線的話，就是一普通大學生買日化，不太貴的化妝品的地方。
在台灣，就是便宜好用的化妝品店。台灣屈臣氏入駐品牌要比大陸多得多，而且常年累月，天天搞活動，在打折，我購入的歐萊雅眼部卸妝和Za的隔離都是20多塊錢。（歐萊雅大陸專櫃100塊）面膜活動總是在買一盒贈一盒。

作為曾經做過屈臣氏的乙方實習研究員的身份，匿名過來說兩句
先說我的事情：
你們這之中應該很多是會員，你們買完了有收過問卷吧？那些問卷填完了以後就是我們處理的，處理完了會整理到一個系統上發布，這裡的話，每個店的店長、各個級別的老大都能看的到，而且有些比較特殊的情況，是會直接發郵件到幾個老大的郵箱裡面的
還有一些個別的頭頭，是會每周要我們單獨出一份數據，她可以更直接地了解轄區內各門店情況
屈臣氏就用戶意見這個方面的確下了很多工夫（不過，這個持續了N年的項目，1年前屈臣氏自己去做了，就沒有交給我們苦逼的乙方了，現在估計他們也還是挺在乎這些的啦

然後，有人就說了，那你們在乎客戶意見，為啥不把導購減少？為啥不降價？blabla

說真的，消費者真的是眾口難調……
上面很多人說導購太閑啊，推薦的不好啊blabla
但是與此同時，其實我們收到的問卷裡面，還有很多是表示「今天店裡都沒有導購啊？不滿意！」「今天這個導購很盡責，推薦的東西很好啊~」
唔……說實話，這個比例不比抱怨導購的人少……

至於說貴，這個是普遍反應啦
但也很多人提到過「貴是貴，但是確保是真的就行了，買個放心」（畢竟電商似乎也時常有各種摻假爆料什麼的……所以有些人還是願意多點錢，也當是買個保險

回主題，至於說他的定位，其實倒是挺泛的……
例如說，擴展新業務之類的，對收入水平基本可以說是沒太多要求，我們見到的基本都是只要可支配收入別太低的受訪者，都算是有效的，底線似乎是每月可支配1-2k？
不過也還是城市包圍農村的思想，是從一線城市慢慢往下去做的
然后里面的東西的價錢範圍也能看得出來，往下的底限就是他家自有的那些（他家自有的也不全都雞肋的其實……有些人就會找到一些挺適合的，性價比就會顯得很高了
往上又不會高到雅詩蘭黛、迪奧那些
所以前面的說的也算是挺對的，基本上是屬於給大學生和剛入職場的

最後用一個例子來說明他家的定位：自己妹子的化妝品進化史……
剛上大學還是隨便去嬌蘭佳人-然後就是淘寶找便宜的-後來實習有點小錢了就去屈臣氏-現在工作了都是我在美帝帶雅詩蘭黛阿瑪尼……
（其實還真的是很省錢持家的好妹子，找到工作我就回老家結婚！
這flag立的……

你可以成為李嘉誠背後的女人。

=_=大約是為我們這些懶人準備的。。。

一方面懶得去專櫃，一個個試，看的眼花繚亂，正好有這麼個地方把需要的東西全部聚集在一起真是再好不過了。。。

另一方面大約就是希望買到正品吧。。。

在國內，屈臣氏是第一家以「個人護理」概念經營的門店，其獨特而準確的市場定位，令人耳目一新。商店的目標顧客鎖定在18——35歲的女性，她們注重個性，有較強的消費能力，但時間緊張不太愛去大超市購物，追求的是舒適的購物環境。「

定位應該是一站式日常偏女性化用品購物連鎖店. 潛在客戶群為大學生、白領等有一定品質追求（沒說高品質）的女性為主.

放心。

屈銀紙

導購太煩人。

是正品。
但是姐妹們別聽導購瞎忽悠買產品，
自己做好功課再去。
據我調戲的結果，零可信。

定位就是容易被忽悠的學森或者大媽！（不是屈臣氏的定位而是售貨員的定位）

1.學車黑成碳，求美白面膜。那個姐姐推薦我一個日本進口面膜，一個200多RMB。還推薦一個配套的護膚用品，也是200RMB。突然想起有個同學在日本，就逃走，想這代溝會不會便宜點，結果朋友說她那邊根本沒有這個產品。我驚異，怎麼可能！她還森氣了，說，騙你幹嘛，我根本Google不到！
2.媽媽去屈臣氏凡有導購過來，必讓導購推薦，結果十次8次都會推薦屈臣氏自家產品，我覺得自家產品很多都不好用！而且也不便宜！

正好促銷管理課上老師說過
美麗健康時尚
1、無論是妹紙漢紙，選擇屈臣氏的首
要目的便是為了美膩動人~_~
2、其次，屈臣氏主打的健康的定位，屈臣氏為之配備的是屈臣氏隨處可見的"健康顧問""護理專家"，沒錯，時不時從你身後冒出的那些妹紙們就是啦。
3、屈臣氏針對的目標市場是18至25歲的美膩凍人的時尚人士（不知道年齡段正確了沒，最近海馬區好像開始萎縮了。。。），這也是屈臣氏針對目標市場而產生的定位。
呀呀呀好緊張哈哈哈終於舒服了！！！

這裡只討論大陸的門店。
和金利來一樣，縣城品牌。忽悠那些有點錢又買不起更高端產品或者對品牌沒什麼認識的縣城小富階層。這裡的縣城不是地理意義上的縣城。而是消費觀念方面，無貶義，歡迎對號入座。
先看門店位置，上海來福士商場，靜安嘉里中心屈臣氏也有門店，門店不大，基本在最下層角落處。更多的屈臣氏門店開在地鐵站里。毗鄰地鐵商圈無數無名小店。
屈臣氏的定位主要看它店鋪里的貨品，基本是超市開架貨。za,uno,Olay，雅漾，資生堂的低端產品，歐萊雅，露得清，加上美即。這些產品同等級的超市大潤發超市都有售。一點張君雅小妹妹等進口食品。以及無數屈臣氏模仿這些產品暢銷品的自家品牌產品。
簡而言之，和金利來一樣，價格不便宜，東西不值得。定位和大潤發超市一樣。

屈臣氏經營產品其實較為低端，但是也比沃爾瑪之類強點兒，產品比市場價格高，但是化妝品之類肯定要買正品，所有店面都很小且地理位置較好，公司直接派促銷的應該很省