如何評價小米印度發布會將中國領土標為印度領土一事？

12-28

不知道責任人屬於哪國所以立場問題不好評價。但，手機發布會的ppt一定要放地圖嗎？
作為責任人竟然不懂得迴避敏感話題，智商不高是一定的了。

顯然是小米的教訓，也是國內公司在海外應當注意的地方。猜測小米在引入國際團隊過程中內部還沒有磨合好，國外同事對此類問題沒有敏感度，而國內團隊同樣沒有意識到應該提醒他們注意。

作為一家商業公司，應該避免捲入有爭議的政治問題，儘管作為個人，都有自己的立場，更應該有真正的愛國之心。說小米是為討好印度肯定不至於，說賣國之類更是過了。我覺得中國公司真正做大做強，對於公司里的國人來說，才是真正的愛國。

關鍵的問題，是地圖就不應該出現。作為中國人，就應該堅持我國的主權，應該有我們自己的立場。但是，我們可以不提不討論啊。難道我們見到印度人，就一定要聊到藏南，見到日本人就吵釣魚島么？該有場合表明態度時就不應該退讓，但不是這樣的場合，就不必挑出話題。

看到一些觀點是小米應該遵守所在國法律，所以這樣做沒有錯。這個說法如果是幫小米的話，就是在幫倒忙。因為太容易被抓到軟肋，到日本是不是也要把釣魚島標給日本？就把公司內部工作的錯誤上升到態度和立場問題。作為中國公民，無論內部如何爭論，在外一定有我們自己的立場，不主動挑起爭議，更不替對方的訴求背書。

越來越多的中國公司開始在海外拓展市場，特別是今年更多的互聯網公司開始出海，如何適應中外兩邊的水土還會是挑戰。

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在任何一個國家涉及領土問題、主權問題以及民族情感上，一定要政治正確，立場鮮明。尤其是一些使用地圖的科技公司。在這方面，三星、蘋果都吃過虧。

三星當年因為將台灣從中國地圖上劃掉而引起抵制，蘋果每代 iPhone 發布前都瘋傳將釣魚島劃分給日本，而在網上遭到抵制。

而在這方面，中國企業小米也遇到了同樣的問題。今天，在小米印度舉行的米4和 MIUI 6發布會上，小米全球副總裁 Hugo Barra 在微博上上傳了一張圖片，其中一張使用地圖的宣傳文案配圖將中印有爭議的領土也就是藏南部分劃分給了印度，引起軒然大波。被網友戲稱為買小米，送疆土，小米為了討好印度消費者而不惜劃分國土。隨後，Hugo 刪除微博，小米開始公關在微博上屏蔽相關言論。

小米難道是有意討好印度消費者而故意使用這張地圖嗎？顯然不是，這只是其主權意識薄弱的體現。

首先，小米沒有必要為了討好印度消費者而得罪中國消費者，因為小米目前的主要市場在中國，而且小米是一家中國公司，那麼為什麼小米會使用這樣一張地圖，是因為小米沒有意識到問題的嚴重性。

其次，這件事情可能的情況下是，Hugo 在印度辦公，小米在印度要召開一個發布會，然後在印度找了一張地圖，在印度找的印度地圖當然會將有爭議的部分劃分給印度。而 Hugo 或者說小米在使用這張圖片的時候並沒有意識到領土爭端問題，也並沒有意識到他發布到微博在中國引起的巨大爭議，這是意識的薄弱，而並不是有意挑釁或者討好印度消費者。其實小米這張地圖中不光將中印有爭議的領土劃分到了印度，而且將印巴（印度和巴基斯坦）有爭議的領土也劃分給了印度。原因就是這是在印度找的印度地圖。

而其中爭議的部分就是下圖中藍色部分。（下圖不代表本站立場，僅為示意說明，本站主張爭議領土屬於中華人民共和國）

第三，在領土和主權問題上，小米完全沒有必要傻到在這件事情冒風險，而被廣大的網友指責，捲入輿論漩渦。

所以這件事情的主要的問題是小米在印度找了一張印度地圖，並且沒有意識到領土爭端和主權問題，而且將它發布到中國的微博上，這是一種在政治上的不敏感和疏忽，是一種非常嚴重的「低級」錯誤。

而這件事情對小米的教訓是以後能不用地圖就不用地圖，能用國旗就用國旗。這件事情，也算是小米為其國際化和對其政治覺悟不敏感的一次教訓。

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小米自掏腰包給所有想搞跨國業務的企業交了一次智商稅，這錢花的值。

小米這算是為所有想做國際化尤其是想做印度/東南亞市場的中國互聯網公司交了一次學費。

在印度做發布會，用地圖，就得用在印度合法的地圖。印度的合法地圖長什麼樣，去Google Maps看看就知道了。用了其他任何地圖的後果都和在中國發布會放一個沒有台灣沒有南海九段線的地圖後果一樣。
這種時候正確的做法就是能不用地圖的地方就千萬別用，別無端增加爭議點。比如這種發布會，完全可以用國旗嘛。所以還是沒經驗交學費了。

以後這種事情一定還會發生，只是大家會更小心而已。

幸好中國的手機廠商在印度賣的手機內置的都是Google地圖，不用自己背這個鍋，這才是完全繞不開的坑。Google地圖(包括蘋果以及其他能顯示全球地圖的)在這種問題上，也是能避開則避開，實在避不開的，主要是陸地領土爭議邊界，在哪國的域名就按哪國的法律標，其他域名下的就標虛線。手機上不分域名的，就通過SIM卡和IP判斷你的國家做同樣處理。以前鬧過的蘋果地圖的釣魚島問題也是同樣原因。這樣做在所有國家都是合法的，這就是互聯網時代各國政府求同存異的法則——每個國家在自己的可管轄範圍內守住了自己的底線。

所以這種問題根本不是非黑即白的，只和屁股相關。覺得這是嚴重政治問題的同學們，做個假設，假如有另一個你，和你唯一的區別就是：出生在印度，從小受的教育就是藏南是印度的一部分，中國一直想搶沒搶成，從小看到的印度地圖都是有藏南的。其他的知識結構邏輯水平思維方式都和你一樣。然後這你碰到了這個你"，請嘗試說服他藏南屬於中國——無論這個對話發生在哪裡。

另外，按照互聯網公司的通常結構，我猜印度的小米和中國的小米一樣應該都是小米xxx島的子公司，兩者沒有直接的從屬關係。所以屁股出發的道德層面的審判也是很無力的。

// 居然排到前面去了，補充幾句
我的回答和評論都是基於這件事是由於小米沒有相關領域的經驗所造成的而非故意為之這樣一個前提。我的邏輯是：事後復盤的時候大家都知道這種事情最好的選擇是避開，不放地圖。在這個slides里放個地圖沒有任何價值反而白白被人罵。既然圍觀群眾都能明白這一點，如果小米內部事先任何人意識到了，也不會任由事情發生了。這種事情，事後復盤提出更好的解決方法很容易，但是事先看到問題很難。
所以我只是想分析一下這個事件本身，從法律上從影響上應該如何去看待。另外夾雜倒數第二段「另一個你」的私貨嘗試普及一下觀點和屁股和邏輯之間的關係。
如果你認為這個事件是所謂「為了商業不顧政治」或者「沒有節操」這樣的主觀行為，我們的討論不在同一個維度上。
另外，這個問題問的是「如何評價小米印度發布會地圖標註錯誤一事？」，所以我沒有對微博轉載回國內以及各種刪微博封口的行為進行討論和評價。

如何評價只有一句：這個鍋好好背著，一點都不冤。可是，我更想說的是，從這個事情，我們還能看到些什麼。

今年小米在PR方面，其實出現了很多問題。

最開始，是小米在印度因為和愛立信的專利問題被禁售。後來，搞出個手機到底幾個G內存夠用的微博，被網友好好調侃了一下。接著，又是拿iphone換米note的事，被人調侃為再一次"耍猴"。最後還是在印度，捅出個隨意割地的地圖來。

先說禁售，SEP的專利問題，中國公司幾乎人人都有，為什麼就小米搞了個大新聞被禁售？如果是換做華為或者中興，估計IP團隊早就和愛立信建立了良性溝通，談什麼，如何談，能談成怎麼樣，十幾年的國際運作經驗，他們是心裡有數的。而小米呢？因為沒有有經驗的IP團隊，拒絕溝通長達一年，最後不僅交了錢，還被禁售，商譽嚴重受損，得不償失。

後兩個就更令人難以理解了，公司員工在公共區間（微博）關於公司的言論肯定是嚴重影響公司形象的。難道就沒有一個專業的PR團隊來管理和約束嗎？沒有相應的流程來規範嗎？

最後在印度這個事情，可能性有兩種。其一，為了本土化，印度公司的自主度比較高，雷總並不知道丫的用的是這個地圖。其二，這就是公司營銷的一個安排，是經過考量的，如果是這樣，我覺得交交智商稅也是應該的，這個鍋好好背著，一點都不冤枉。

如果說這四件事情，都是雷總為了保持關注度而策劃地精心安排的營銷，我只想說：不是每一部Sex Tape都和希爾頓的一樣成功，常在河邊走，必須要濕鞋。

如果這幾件事情聯繫起來，我覺得體現的正是小米公司內部管理現在存在的一些問題。小米經過幾年超高速的發展，已經從一個start up變成了大船。可是，公司內部相應的管理還沒跟上。尤其是公司在軟環境，務虛方面的搭建上，肯定是在一定程度上缺失的。公司依然是業務導向的管理思路，缺乏對內的，系統層面的制度設計。小米現在遇到的是一種系統性的失控，這種風險是不可能依靠個人能力解決的，它需要的是建立相應的制度來從概率上解決這個問題。

如果長期關注科技行業，無論小米未來成功還是失敗，我想它將都會是未來一個非常典型的商學院case。從開始的如何定位，如何切入市場，到後來的如何通過營銷形成核心競爭優勢，到現在國際化遇到的種種問題，都很值得學習。

反觀我們每一個普通的人，其實生活中我們也一樣面臨著這樣的問題。從中學到大學，從讀書到工作，再到後來組建家庭，為人父為人母。人生的複雜度是不斷變大的，系統性的風險也相應變大。我們如何對內的進行心理建設，形成良好的生活，思考，工作習慣來從宏觀層面減少這種系統性風險，在我看來，是我在長期關注小米的過程中對自己最大的思考吧。

下完班後刷了下微博就看到這件事起於浮萍，初露端倪，已經有一些在手機圈內活躍的人開始轉發，當時仔細看了下微博中的地圖，腦袋便「嗡」的一聲，第一感覺就是小米趟雷了，而且這雷還不小。然後就發了微信給小米同事說了這件事，意在表明希望能重視起來，等說完再回到微博看事態發展，原博便已被刪除。

再回過頭去看看發微信的時間，19：32，和原博發出的15：45，差了接近四個小時。

這四個小時，小米公關本可以做的更多，但礙於對此方面此前的不重視和經驗不足，使得小米最終踩下了這顆雷。

小米的最後的做法說的過去嗎，包括刪微博，甚至有知友憤怒的指責小米媾和新浪屏蔽關鍵詞，瘋狂的刪微博，暫且不論這種指責是否站得住腳，即使這種指責所言不假，小米如此做法也非不符常態。

那些指責或揭露這件事的微博，根據我的觀察，最多轉發也沒超過兩千條，一條微博的發博者之前很多微博就充滿了小米的怒氣，轉發的也多是一些較為關注手機且較為活躍的人士，一些網友試圖要求小米對此事道歉澄清，但相比此前的轉發產生的影響力來說，小米道歉所產生的影響力會大得多得多，再說的通俗一點，就是這件事本可以捂在襁褓里，但如果小米道歉，這件事便會讓很多本沒有可能知道這件事的網友所知道。

所以說，從商業角度來說，如果道歉和「捂蓋子」兩者經過權衡，後者的覆蓋面、影響力遠遠小於前者的話，小米選擇「捂蓋子」也實屬意料之中，也在正常商業公關行為的範疇內。再退一步說，即使蓋子捂不住了，再道歉也不遲。

拋開事件本身，小米在此後唯一的錯誤就是，四個小時，對於反映速度在國內手機廠商乃至國內企業中排在最前列的小米來說，實在是太漫長了。

那談到事件本身，小米錯了嗎？如果錯了，又錯在哪？前一個回答是「是的，小米錯了」，後一個問題的回答是錯在不合時宜的牽涉到政治敏感話題中。

小米不是外交部，更不是國防部，對於諸如小米的企業來說，走出去不是為了攻城掠地，不是為了宣傳社會主義好，也不是為了宣傳「每一寸土地上都能長出好吃的」這樣的觀點，說白了，小米就是家企業，他的最終目的是推廣自己的商品，使自己的商品能夠被更多人使用，更多人推薦，最終獲得更高的市場佔有率，更高的盈利能力。

但是，對於諸如小米這樣的走出去的企業來說，國際化的過程中有一課是必上的，也就是盡量避免牽涉到任何可能產生衝突的糾紛中，以政治（軍事）、宗教衝突為甚；盡量避免在這些糾紛中表態，也就是說，對於一個國際化的非媒體企業來說，應該是在政治、宗教等方面保持中立的，這是國際化企業利潤最大化、潛在消費人群最大化的必經之路，否則國際化的那條腿註定邁不出去。

至於說，小米是否能給中國企業爭氣，那是小米這家企業的天然標籤，他畢竟是一家中國企業，就像谷歌、臉書、微軟、蘋果、可口、麥記出去自然就帶著美國的標籤一樣，儘管他們很少在政治上表態，但因為他們是美國的企業，很多時候就會成為美國在某個國家的代表或形象來源一樣，也如華為儘管作為一家民企，但卻依然被美國排斥在國門外的原因相同。這是另一個層面的問題，和上面避免表態，避免陷入糾紛不一樣。

所以啊，小米錯就錯在，蠢就蠢在，在這樣的政治敏感話題上竟然表態了！正如很多人所說的小米可以用中印國旗代替啊，幹嘛那麼傻逼的搞個地圖上去也是表達的這個意思。小米本可以選擇更穩妥的方案來說明，卻反其道而行之採用了最危險的方法。錯了嗎？錯！蠢嗎？很蠢！

其實這件事也揭開了一個蓋子，就是目前大陸那些走出去的企業在國外對於這些政治敏感問題是如何處理的？這本也是個很有意思的話題，華為是國內走出去最成功的企業了，昨天某華為員工在談到小米這個問題中，就說了華為在印度也這種包含地圖且印度區域包含了爭議地區的宣傳圖，但是能少就少的公開，能夠避免在公共場合同華為聯合在一起就避免在一起，管中窺豹，正確的做法一如上文所闡述。

即使不談企業，不管是娛樂圈還是體育界，在平日里對於政治、宗教問題避免表態也是得到更多人支持的方法，不管是之前的張懸事件，還是韓國選手在領獎台上的長白山事件，再或是都敏俊在長白山問題上的表態上，都犯了大忌，難道他們不可以支持自己的祖國，不可以有自己的想法嗎？明顯可以，但是在大多數公開場合里，這些想法你都不要輕易的表達，表達了就顯得略為幼稚。

即使想實現政治上的抱負，淘寶統一中國顯然比小米貼出大陸版中印邊界更符合商業氣息，也更容易取得效果。

遺憾的是，這本應該更多是商業上的話題，卻被很多知友幾乎扭轉為了政治事件，扭曲了更多理性討論此事的可能。

要知道，但凡是政治話題，知乎都會吵得不可開交。

地圖若是能開疆，那麼灣灣仍然是世界第二大國呢！打嘴仗不能拓土，畫地圖豈能開疆！
對中印領土爭議。我們一講法理，二講道義，三講利益，最終要講的還是硬實力。
小米這樣用背景地圖，也就是沒走心沒過腦，你們以為他們發布會的重點是地圖啊！對商業行為來說，用到地圖的時候往往只是用來背書經濟區域和商業背景的，背景圖是印度的意思到了就行。
話說剜去阿克賽欽和藏南的中國地圖也無數次出現在各跨國企業在華的發布會和各種材料上。意思都是商業背書，沒人強調他們就是這樣支持誰的邊境主張的，所以也很少有人去較真！
當然法律有要求的公共地圖產品除外。比如谷歌和蘋果的地圖在有領土爭議的國家都是按所在國主張劃分的，這就是法律要求的，公共產品，必須要遵守。

如果發布會非要貼地圖的話~
想想小米手機的韓國發布會都有一絲小激動呢!

不管是以哪國的立場出現的地圖，凡是侵犯了中國領土的地圖，都可以被噴！我真的不理解那些讀多了書，有知識有文化的精英人才，居然認為「那是在人家印度的地盤上開的發布會」就可以允許自己接受這樣一張恥辱的地圖出現在自己國家的公司的發布會上的邏輯！

你還要臉嗎？我這說地圖的事，你跟我說什麼城管？你跟我說什麼地溝油？你跟我說什麼腐敗？你跟我說什麼記由民煮？！

你就跟我說說這地圖：作為一家國內註冊的公司，怎麼可與允許與接受，這樣一張自喪領土的地圖出現在發布會上？！這種事情是可以洗地的嗎？是可以被理性、溫和、有知識有文化的接受的嗎？所以見過的世面大，讀的書多，就可以理解這種「文化差異」是嗎？

我不接受。

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一個小時不到收了70贊，本來我應該把答案修改一下顯得溫和理性一些，以維護知乎以分享知識為主的形象的。但這個問題我就是這個態度。如果不符合答案標準，請大家摺疊就好了。不打算做任何修改。

我這個「回答」不僅是針對小米這個行為的，更是針對那些聞風而來著急洗地的人的，洗地的人越多，越發顯得小米這個事件的影響之惡劣。不能接受。

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看到小米的公關能力那麼強，微博、百度和一些網站都搞定了，刪帖、屏蔽、給大V打招呼不轉發不參與等……我總感覺知乎恐怕也保不齊。大家姑且邊看邊咱吧，難保下一秒這個回答就不見了。

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果然，話題還是被關閉、要求修改了。在錢面前，哪有底線？知乎也不外如是。（知乎不解釋，或不便解釋，也可能是由於話題和答案中有太多「Z+N」這兩個字，是真理部不願意看到的。）

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最後我再表明一下：我這個回答不是一個分析性的回答，我也不會、沒有義務去為小米和米粉分析小米做出這樣的事情的可能原因，以及他背後潛在的商業行為的示範意義，這可以有更專業的人士去做，而且我很願意看到能有人（最好是小米方面的人）去總結這個事件對該公司所造成的影響以及應該從中吸取的教訓或者說經驗。

但就題主所提的問題本身，以及小米將爭議區以及非爭議區的中印領土划到印度地圖上的做法，我以上所表達的反對和憤怒是完全表達了我的看法和評價的：
1、對小米在地圖事件中的不作為表示不認同，不接受；
2、對米粉和看客的洗地/麻木/「理性」感到心寒，不接受。

對於大家紛紛點贊，我很高興有那麼多人和我是一樣的情緒，並謝謝你們，我希望有更多這樣的人。對於那些不認同我回答的人，請摺疊我，並做你們想做的。但不是刪帖，包括這個回答。

這件事大家已經討論的差不多了，我說說小米的公關。
最近確實沒太注意這個事情，小米方面好像第一時間刪除了微博，關閉了評論，屏蔽了話題。
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發生這樣商業上的失誤，不過就兩種處理方法，分別來談一談：
1、刪除相關消息，動用公關減少傳播和影響，小米就是這麼做的。其害處無疑就是引起一些網友的憤怒和不滿，尤其是米黑，但是過不了多久，也就很少有人再去提這件事情，米粉依然是米粉，米黑還會是米黑，對公司的影響不大，也就是背個罵名而已。反正罵名已經很多了，不在乎多這一個。
2、道歉，主動承認錯誤。這樣做的好處是，可以把事情說清楚，但是罵名還是要背，畢竟米黑不管怎麼樣都會是米黑。但得不償失的是，道歉就要追究責任，就要辭掉高管。具體負責印度地區的是誰我沒有關注過，但是小米近年來挖來不少國外的高管，而且好多是負責海外市場，因為這個事情辭掉高薪聘請的人才，實在得不償失。當年蘋果「地圖門」事件就是這樣處理的，但小米不比蘋果，小米還是創業公司，蘋果不缺人才，所以，蘋果道個歉，開掉高管，現在也沒人提那些事了。
由此可見，為什麼小米這次是這樣處理這件事了。
其實，有幾個答案說的很明白了，沒有哪個公司會傻逼到非要把商業扯上政治，無非是手下人辦事不利索而導致的一次商業失誤而已。
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利益相關：小米用戶，但非腦殘粉米黑不管怎樣都是米黑

小米這次發布會本來有三個選項：
1.不使用地圖，換用別的圖文代替
2.使用中方地圖，然後遭到印方批評，影響銷售
3.使用印方地圖，然後遭到認同中華人民共和國領土的中國人的抗議和譴責。
小米選擇了選項3，得到了對應的結果，這不是很正常嗎？
現在這個情況是怎麼回事呢？原來我忘了他們還有一個選項：
4。使用印方地圖，然後封殺國內媒體消息，找不在意領土主權的人洗地。

謝邀，但是在這件事上咱沒什麼獨立觀點，只能說小米想賺錢唄。

1. 估值上百億的公司，不應該不知道這裡是「爭議地區」，正確的做法本來就是應該避開這部分，畢竟印度政府沒有強迫你要放一張地圖上去。
2. 如果這件事情發生在美國公司、日本公司、韓國公司身上，我可能都可以原諒，對他們來說，中國和印度都是「別國」的爭議，為了做生意用這種手段無可厚非。但是小米註冊地是在中國、創始人是中國人，對他來說這就是「本國」的事情了。
3. 公司副總裁在公司及其看重的市場做推廣，推廣用的PPT是不可能不經過本國部門審核的。不要用「外包」來洗地了。
4. 請問可以向國家哪個部門舉報？

註：為什麼聲討小米的大多是實名，支持小米的大多是匿名呢？

這是我能找到該照片最清晰的版本(http://ww1.sinaimg.cn/large/67280c52jw1eoph69wms7j20k00eu402.jpg)，把幻燈片部分扣了出來按照16:9拉伸得到的，供參考。
很明顯，圖中版圖是球面投影，和平時我們看到的我國版圖形狀不大一樣。（但是屁股部分確實瘦了很多！不知道做ppt的臨時工在哪找的圖片……我懷疑圖中黃色的和灰色的兩個圖的投影都不一樣然後直接疊放在一起了）
下附維基印度詞條的版圖示意圖，以供參考：

在商言商？是有奶就是娘的美圖秀秀版吧？

這個沒法洗地，估計雷布斯就不知道巴拉放這張圖，這張圖應該是小米印度員工提供的，巴拉也不知道這些邊界問題，雷布斯只能道歉了

買手機，送領土。不買不是印度人~

第一，侵犯領土主權被噴活該。
第二，我依舊想知道為什麼出現這圖，原因何在。因為就算印度官方地圖，也不會是如此模樣。
第三，個人傾向認為，是圖片重疊問題。印度東北部的輪廓基本和我印象相符，但是卻深入了中國四川地區。很有可能是當時單獨放大了印度的領土，造成了和背景重疊問題。（爭議地區還是劃歸印度了）
第四，等官方消息。
PS:我用有兩部小米手機。

眼看他起朱樓，眼看他宴賓客，坐待他樓塌了。
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你起朱樓時候，舉著民族大義，倡導國貨自強，我擊掌慶賀、奔走相告；你宴賓客了，卻無視民族利益，端出國家根基，還不讓我大聲吶喊？
你拿著愛國情懷賺了錢，卻告訴我在商言商利益至上，要體諒你，對不起，我做不到。