如何解讀鎚子手機 7 月 20 日「最艱難的十來天」的聲明並改為 0 元預訂？

12-28

全文：Sina Visitor System

老羅在搜狐訪談（2006-8-30）中說：「我當初剛來新東方的時候，新東方在社會上成功地製造了一個一群理想主義者創業的美好形象，我來的時候對新東方有很多很好的嚮往、期待這樣的東西。來了之後慢慢發現這個機構其實就是一個 100% 的純商業機構，當然我不認為純商業機構沒什麼不好，但是作為一個唯利是圖的，沒有原則的商業機構，總是宣傳什麼「百年教育報國心」就比較噁心了。你如果是一個商人，純粹是為了錢，大大方方賺錢當然沒有什麼不好，但總是披著理想主義的外衣，把自己塑造很高尚很純潔就太虛偽了，我很討厭虛偽。很遺憾，後來我發現俞敏洪是我這輩子見過的最沒有原則的人之一。」
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有個人質疑真實性，自己去看看老羅搜狐博客，他自己於2008年全文轉貼了訪談內容。
搜狐新訪談/新東方成功製造了理想主義者創業的假象（一）
搜狐新聞訪談原文：羅永浩:新東方成功製造了理想主義者創業的假象

做為一個實實在在上過手機產線，親手拼過手機的人，我只闡述事實: 一般來說，一部手機的生產以拉線的方式完成，三十到四十名員工在一條流水線上，接收從上游流下來的物料(物料會預先生產好)與上游拼好的部件以流水線的形式完成手機組裝。為什麼要說這個呢？當年作為大學生在產線組裝手機實習時，第一天的任務是一天200台，此後依次按照500、800、1000的速度增長，並恆定在1000台每天的速度組裝。而員工會以更高的產量生產，大概會在1500台左右。
鎚子日產1000，只能說明僅有40人左右的員工在生產，剛好是一條生產流水線而已。
富士康有多少人？我不知道，但是一定不僅有40人吧？
所以別怪富士康，老羅就是沒錢了，不敢生產而已。

看到最高票轉的萬能的大熊的文章，也說幾句。

1.我「摸過」鎚子工程機，這條放在前面。

2.老羅是一個認真的人么？我不知道，這種主觀的事兒本來很難說，就我個人而言，認真的定義，在我這兒約等於不犯錯。但現在看來，羅永浩實在犯了太多錯了。

當然，犯錯不可怕，這世界上的錯，大約可以分為兩種，一種是主觀上的，一種是客觀上的。主觀上的錯，比如用不合法的文案（全球第二）被方舟子揪辮子、拍攝樣張exif信息有人工修改痕迹、主頁把公司英文名都拼錯了等等——這些錯，是如果真的認真就不該犯的，但是犯下這樣的錯誤，固然有鎚子關注度高的因素，就難免也讓人懷疑鎚子的程式控制到底是如何做的。

還有第二種錯誤：客觀錯誤，比如大可以把「產能不足」歸結為客觀上的。但真的是這樣么？其實從當初鎚子rom和鎚子手機的一再跳票，大約就能發現老羅一直沒能解決一個重要問題——他對於產業鏈，實在沒什麼控制力。

看到小米玩得風生水起，不要忘了它的聯合創始人有多少都是手機行業大牛。看到榮耀、努比亞、一加這些崛起得飛快，不要忘了它們背後是華為、中興和oppo。但老羅呢？老羅什麼都沒有，在發布會上那句「要讓那些不看好我們的供應商後悔」似乎也證明了網傳的高通甩了一批尾貨cpu給鎚子可能並非空穴來風（覺得有問題可去找最新版現代漢語詞典）。

可以說，現在品控、產能出現這問題，很大程度就是源於老羅對產業鏈控制不足。對不起，富士康接單可不是看情懷。說到這裡，可能好像是在給老羅開脫，但我真正關心的是，一個認真的人，會想不到這些么？

我說的問題，自老羅剛要做手機的時候，就有無數人都指出來了，難道全世界就老羅想不到，不應該吧。跟那麼多公司、供應商，談判了無數次，居然連這個最基本的問題都沒弄清楚？如果真的想到了還做成這樣，真讓人懷疑老羅的認真，難道是都用在了玩「肝兒顫」的計時器幾百次去了？

所以，老羅你的認真，到底是認真在了哪裡？

如果以上錯誤，是個剛創業的人犯的，那麼我覺得這還算有些錘粉說的「情有可原」；但是，鎚子和老羅的粉絲們啊，這可是個做過培訓、電影、網站等等的人，還對自己要從事的行業認識不足，那可就太扯了。要知道，我們可不能再把他當成一個創業處女了。

3.接上，所以我的認真，是不犯錯，除了主觀上把所有不該犯的錯杜絕掉，還有更深一層的含義：正確的估計自己的能力，在力所能及範圍內，做到最好；不做超出自己能力範圍內的事兒——再一次，一家剛做手機的公司，不可能第一款手機就是全球第二好用的手機。但是完全可以做一款不是全球第二好用，但是讓人挑不出問題的手機。這不是丟人，這才是認真。

4.回到最開始高票萬能的大熊的答案，現在已經不是做手機的好時機了、新媒體營銷不可靠？我不認可這個結論，遠的不說，今年剛剛崛起的一加，預定就過了百萬——這是一款主要靠網路營銷的產品，而且現在還開放購買了，在外國媒體（Wired 、tech inasia、engadget等）的評價相當之高。當然突然又想到萬能的大熊當初一直以來看衰小米的發展，這麼看來，文章裡面有那麼多未經證實的傳言（諸如小米加價賣黃牛啊）好像也可以理解多了，至於什麼小米主要靠線下，了解下小米新媒體運營團隊的規模，差不多就能知道小米對網路營銷的重視度了，難道線下加價買黃牛的，就說明主要靠線下？這不偷換概念么，這些人線下買拿到就不是因為小米線上營銷？退一步，假設小米真是靠線下渠道賣手機，難道就能否認這是線上營銷的結果？那麼多手機是什麼讓他們選擇了小米，這可是偷換了線下銷售和線下營銷的概念。

這世界上失敗的品牌永遠比成功得多得多，把失敗原因歸結為時機，不能說錯，但沒什麼意義。更何況從現有情況來看，全球智能手機出貨量依然在穩定增長，去年都過了十億這個數量級，所以大熊的「在前面的幾年中，智能手機換代至少幾億部手機」大前提更是錯的。

5.這一個對比到底是什麼意思，誰告訴我下？

一個消費品最終評判的標準還是產品不是，並不是生產者的情懷，一個慈祥的老媽媽有肝炎一樣不可以做廚師

前半句我很同意。但是有肝炎的老媽媽不能做出好的菜這又是什麼我看不懂了。

6.說了這麼多，其實就是我對這份聲明的評價，這是一份看起來認真但其實不認真的聲明。

順道，已預定客戶減300這種事，這不就變相降價么。不過也好，鎚子本來也不值3000。

7.一個好的售後，是不應該讓人感受到它的存在——畢竟誰買了手機都是拿來用，而不是感受售後是多麼好說話、換手機多麼方便的。所以錘粉就不要說「出了問題立刻就給換了還想怎麼樣」這種話了。

8.鎚子rom真的很好看、也有很多人性化的地方，如果條件允許，刷來玩玩真的很不錯。

我自己微博上的評論：

「難以相信，已經進入量產階段了，還能搬出『品控標準沒有統一』這種理由來，真是史上最有情懷的山寨機。」

坐等被拉黑^_^

1. 和小米相比，鎚子才是真正的只有營銷沒有產品。同樣是線上預訂加期貨的手法，小米確實通過相對較高的性價比硬生生拉低了整個行業的定價。雷軍和他的團隊也正在一步一步把硬體製造和供應鏈做起來，本人在某A代理工作，最近經常聽同事跟客戶報怨「搶不到貨，原廠都留給小米了」，可見小米的巨大進步和影響力。

2.和魅族相比，羅永浩的情懷算個鎚子。早年黃章在全世界都還在搞功能機的時代砸鍋賣鐵做出了M8，這才叫情懷。M8也是問題一大堆，但人從來沒有把責任推到第三方身上，也沒有忽悠投資人的錢打水漂。為了表示歉意，好像M8的屍體一直都可以抵7，800換新機型吧。而且聽說魅族第一輪融資也成功了，這才叫帶領員工緻富吧？

小米和魅族在羅永浩的攻擊性營銷中經常都是躺槍的品牌，但從羅開始炒作，已經兩三年過去了，小米和魅族都在努力克服自身的缺點，越做越好。而號稱全球第二，要收購蘋果的羅永浩又做出了什麼狗屎？

退款以及0元預定不是為了補償，而是為了免責，收了定金以後合同就在事實上成立了，拿不出貨就是違約，得付法律責任。

很簡單的一個推卸責任的方式?

他在給方舟子扣上「流氓碰瓷犯」的帽子的時候，大概已經忘了當年那個在西門子門口掄起鎚子砸冰箱的自己。

補充：我以為按照鎚子對於逼格的追求，更得體的說法應該是：「感謝方舟子先生的監督，雖然我們知道你是在找茬，但你的確指出的我們的問題，我們會努力改善我們的產品和服務。」現在又給人扣帽子又說人在「黑」自己——無中生有可以算「黑」，有憑有據怎麼也成了「黑」？——姿勢實在不夠好看。

開始吹得是拳打蘋果腳踢三星，後來就變成了中國最具情懷的手機，再後來就是一個創業公司，再再後來是我們售後服務好，再再再後來，就只剩下我們愛這個世界了。大概老羅已經初步放棄了非粉絲，走一步算一步，先靠情懷、感動和小恩小惠把羅粉和錘粉穩住，賭萬一他們足夠傻，購買量能支撐到能生產T2，這樣局面翻轉也未可知。
最不濟，鎚子黃了，通過這幾篇道歉信也能篩選出一批傻子一般的死忠粉，再營造一個走在時代前列不被接受所以創業失敗的偉岸形象，下次換個概念繼續忽悠嘛。雖然覺得騙傻子錢很無恥，但有這麼弱智的粉絲，不騙白不騙啊。從彪悍的人生，到理想主義創業，再到滿是情懷的工匠……下一次就可以是屢敗屢戰走在時代前端的先知了。

【對我們產品的反應普遍都是「驚艷」、「由衷的喜悅」、「非常感動」、「很難相信這是安卓手機「、「已經不能用回其他手機了」之類的高度正面評價，這些評價的回復和討論里還時不時伴隨著類似這樣的話，「我的排號比較靠前，但要是有的人催得凶，你們就把他往前排，別著急，你們一定行。」】
這話如果不是出自羅永浩而是其他人之口，我一定認為是在黑鎚子，事實上羅這就是在自黑，語無倫次、思維混亂的自黑。
通常情況下粉絲買到了不合期望的產品，即使心裡不痛快，嘴上卻依然還要稱讚，不這樣的話在其他人眼裡就是雙重傻逼了。
用個現成比喻，羅永浩和錘粉現在的情形就是：在高速公路上，只有羅永浩和他的錘粉乘客們還在正常行駛，其他一切都在逆行。
作為一個htc用戶，我愛這個世界。

晚上要出國，今天有點閑工夫，扯淡一下，聊一下老羅吧
老羅昨天的微博，那麼長一段，基本上是宣告了老羅鎚子手機的失敗，最近一直在關注這個，主要是知乎和水木上聊鎚子，偶爾去微博上看看，水木和鎚子上基本上是一邊倒的罵鎚子，微博上因為可以拉黑，假粉等因素，一片歌舞昇平
說一下之前對鎚子的認識：
13年8月份的時候接到一個同學的電話，平時挺大條很善良的一個同學，問我S3的水貨怎麼樣，我說怎麼想到買這個手機的，他說因為可以適配S3,那個時候鎚子rom發布沒多久，當時就想，這位同學真的是深深的被老羅感動了，為一個不成熟的ROM去買一部手機，老羅怎麼做到的
後來就是鎚子手機的發布會，當天晚上有個朋友發了一條朋友圈，大概的意思很期待羅永浩的鎚子手機，我回了一條，你還真相信這個鎚子啊
所以在那個時候其實就是對鎚子嗤之以鼻，不相信他會成功，也就是忽悠一些容易被忽悠的人
現在這個狀態也不是馬後炮，看了一下羅永浩最近的表現，吐幾個嘈吧：
1，水木和知乎上對鎚子的罵聲其實理由很簡單，這兩個論壇上面多半是偏向實幹型的人群，都是干過事實的，非常瞧不起羅永浩這個沒幹過手機，就出來到處咋呼的人
2，我也是這個態度，製造業不是印刷小冊子發傳單這麼簡單，講究生產，工業，設計，供應鏈各個方面的綜合管理，有一個非常完整的作業流程。很多產品技術其實不難，難就難在從設計階段轉化為量產階段，各個環節經驗的積累，老羅太天真的一位靠他那點情懷就能顛覆經濟學的基本理論？目前來看，鎚子的理想化道路在現實世界裡基本上是體無完膚了
3，對於老羅到處噴同行的行為，有人認為那是一種類似羅玉鳳那樣的營銷手段，因為他不靠這個，沒有什麼其他的方式博得關注度，要不就是人品不行，但是看過一個消息，認為老羅私底下很謙遜，這個我保留意見，我認為一個人如果不是骨子裡的這種認知障礙，不可能一直表現出老羅這個樣子的
4，對於老羅，在目前這個社會階段，必須要失敗，社會不會給予這樣一類只會夸夸其談，不懂得干實事兒的人任何成功的，如果他成功了，只會讓社會越來越浮躁，讀書有用嗎，安心搞創業，搞產品有意義嗎，只要有張嘴，到處噴噴同行，博取眼球，忽悠幾個懂行的專家搞設計，找個代工廠代工，請個物流公司管發運，自己就到處說說相聲，順便請員工吃吃飯花花餅，就能成功了？
5，看看目前成功的商人嗎，有誰是靠一張嘴能噴出來的嗎？如果你還一味的堅持「噴」只是老羅的影響方式，我想說一句的是，但凡是認真做了調研，真心做了產品的人，是不會那樣去噴的，因為你在這個過程中會去開始認真佩服做事實的人，即使他們有一些缺陷，但是那些人更配的上「工匠」這兩個字，你又如何來的勇氣去噴那些人
6，我喜歡水木上的一句話，羅永浩實際上患了精神科里的一種病：自我認知障礙症。

……………………
補充點內容，有人認為老羅還是干實事的，我認為老羅還是幹了不少事的，但是算事實嗎？連那種什麼開箱不合格率不高於百分之三是五百強標準的話，都敢放到微博上說的，而且當做一個正式的商業官方說明的。我真的不知道老羅是做了什麼事情，還是跳出來秀智商嗎，我覺得隨便打個電話問問同行也不會說出這麼白痴的話來吧，我都不知道好多企業家聽到這句話的時候是不是下巴都掉了，然後心裡想，卧槽，居然以前讓這個傻逼混近了我們圈子，我還和他一起被稱為企業家，趕緊刪掉他的聯繫方式。。

羅桑終於意識到，支那人的錢真的不是像他想像的那樣好賺。

「數周」……「數周」之後下一代 iPhone 已經大規模鋪貨，留給鎚子的時間不多了。

富士康是個任人打扮的小姑娘

老羅的貢獻是讓以前罵雷軍飢餓營銷的人都對雷軍產生一份愧疚感, 並且在雷軍開始秀產能的今天給雷軍最大的支持, 我們甚至可以說, 老羅的所有努力都是為了雷軍.

我認為這基本就宣布了T1的失敗。
一直以為老羅是想玩票搞個庚phone那種騙騙錢，後來看他拉來錢晨才知道是想做點事情的。
但是在國內這個純粹拼配置的市場里，這個時間點出這樣配置還是3000塊錢的手機就是不明智的。且不論下半年蘋果和三星都有新手機發布，況且LG、Sony亦會有新的旗艦機，單說小米4、魅族MX4就足夠殺死T1的了：相似或更低的價位，更高的配置，更成熟的系統，或許更好的質量，或許充足的產能。現在發布出產能是肯定無法提高了，等大部分預訂客戶拿到手機的時候小米魅族已經早就完成全面鋪貨了。老羅的手機只有他的情懷能撐一下在粉絲中的銷量，那時候在市場上會根本沒有自己的位置。

再次說明方舟子雖然品行令人討厭，但失手的概率確實很低。。。

如果羅永浩是鎚子手機的消費者，不是鎚子科技的老闆，此刻他已經掄起了鎚子

T1就這樣被扼殺在搖籃里了。
羅永浩親手掐死的。
買不到的手機不管多好都沒用。
再過幾個月iPhone，魅族，小米都出新機了更不會有人記得T1更不會掏錢買。
照著這個出貨速度，T2如果再重複一遍，死的不止是T1，鎚子科技也基本可以死掉了。
本來發布會前就該開始生產，發布會後就該開始賣，一切鋪開，包括線上和實體店，借著剛發布的關注度賣出十幾萬部，還能繼續玩下去。
現在鎚子科技變成了一個投資幾億，一天收入300萬，還有8000萬預付款不敢動的企業。
路艱且長。

「網上罵我們的人幾乎都是沒摸過我們產品的人」，其實網上吹你們的人應該也是幾乎沒摸過你們產品的人——因為產能不足。粉轉黑的一句吐槽

目前的票最多的那篇評論，作者叫宗寧，微博帳號叫@萬能的大熊。大家搜索一下「宗寧小米」會有很多發現。

回到題主的問題，我覺得這篇超長的長微博證實了之前的一些傳聞，即鎚子手機的生產遇到很大問題，並非像羅永浩起初說的品控要求太嚴格導致的，具體怎麼回事長微博也是含糊其詞。今後如何發貨，也僅僅說幾周之後會如何如何。為了安撫已經預訂的用戶，算是大放血了一次，態度看上去也很誠懇。考慮到目前預訂的多是羅永浩得支持者，相信能起到穩定人心的作用。

我覺得鎚子手機目前遇到的問題，還是在於羅永浩低估了做手機的難度。做手機僅靠情懷是不行的，沒有一定的經驗和實力，很容易走彎路遭遇挫折，現在鎚子手機就在交學費。

對於鎚子手機，我認為既不必像某些人那樣冷嘲熱諷，盼著其出醜失敗，也不必拔高說什麼鎚子手機代表理想主義，羅永浩如果失敗說明我們的社會不寬容云云。因為創業失敗很常見，用雷軍的話說，大部分都會死掉。鎚子手機能否繼續走下去獲得成功，還是看他們自己，沒有哪個公司或者品牌是被黑死的。