居理新房是一家怎樣的公司?
居理新房,據說前身叫侃家網,是賣新房的,又是互聯網公司,這是一家怎樣的公司?
每個創業團隊都是情懷者和夢想者,借用陳歐體,只為自己代言。
作為一位在居理新房從業最久的諮詢師,對這家公司的理解應該會更深刻一點,,從2014年的12月到2017年的現在,還像最初加入這個團隊時一樣,一直堅守著自己的信念「做一個情懷力與生命力並行的女子,遊走於世間。」
如果你問我,兩年了,在這個團隊中學到了什麼,我會告訴你——真誠自有萬鈞之力。
居理新房區別於其他公司的主要是兩點:
一是數據驅動,
一方面是所有客戶源於線上獲取
因為從客戶來源角度來看,傳統的中介渠道客戶來源主要以門店、陌電、電銷、自拓客為主,而居理所有的客戶100%源於線上,都是有真正的購房需求,且明確表示需要諮詢師為其提供專業諮詢建議。
另一方面是所有的居理指數研究院的數據指導
對於樓盤測評,市場探索,市場預測,市場評估各種報告
二是線下團隊
一方面是90後高素質團隊
其中本科學歷佔70%以上,碩士學歷佔30%,不乏一些海歸精英。目前公司平均年齡為24歲,大部分是90後,扁平化的管理,所謂的溝通代溝,和職場的爾虞我詐存在率幾乎為「0」.
另一方面是團隊氛圍
整個團隊氛圍概括起來一句話「贏就一起狂,輸就一起扛」。且成立了居理大學社團:球球俱樂部、籃球俱樂部、英語學習俱樂部、健身天團、攝影協會、街拍協會……
而作為居理新房的諮詢師,工作理念和工作方法也和傳統中介截然不同:
首先,從工作理念來看。
居理新房堅持客戶第一的服務理念,致力於讓買房更加理想化。
所有的服務都是全流程的,從客戶上戶,帶看、認購、貸款、簽約,專業諮詢師滴滴專車一對一服務,所有成本由公司承擔,諮詢師要做的就是服務客戶,出發點是客戶需求,落腳點在客戶滿意度。
其次,從工作內容來看。
傳統意義上的經紀人預估每天70%以上的時間都是在尋找客戶,剩下的時間可能是以在售樓盤為出發點,邀約客戶看房;而居理諮詢師則是分為兩種情況坐班和外勤,如果坐班就是學習專業知識以及參加相應的課程培訓,然後針對每一位客戶逐一梳理購房邏輯並且制定一對一的購房方案;如果外勤,要麼是團隊市調考察學習樓盤迴來編寫樓盤測評報告,要麼就是陪客戶實地勘察樓盤。
細化到具體的工作內容就是:
1、 系統通過一定的演算法將客服接到的上戶分配給諮詢師,諮詢師給客戶回電挖掘通過對客戶需求的挖掘和痛點問題的把控,幫助其梳理購房邏輯,並且推薦適合的樓盤
2、 制定行程安排,全流程陪客戶看房,從首通電話諮詢到看房、選房、認購、貸款、簽約,全流程幫助客戶分析利弊,用團隊的專業和經驗幫助其答疑解惑,規避買房風險
3、 整個服務對客戶免費,每次帶看都是在客戶最方便的時間和地點,約好滴滴專車準時接送。
最後就是公司的發展方向。
截至目前,居理新房已經成功的實現了北京、上海、天津、廣州、蘇州的五城聯動,2017年,我們的目標是連下十二城。未來還會拓展到更多的一線和1.5線城市。
居理新房想要做到的就是,未來只要有人提及新房,就會想到居理,希望通過諮詢團隊的專業,讓更多的客戶明白,買新房,可以更專業。打造中國版的redfine。
公司原名侃家網,相信一些老北京人(尤其是業內人士)多少有一些印象,後來改了名字叫居理新房,原因比較獵奇——「侃」這個字很多人不認識……
你沒有看錯,因為不少人叫不出來名字,所以公司改名了……
至於為什麼叫居理新房?
因為公司想要滿足人們關於居住的一切理想。
不再讓大家一提買房就兩眼摸黑不知如何下手……
不再一提到中介就恨得牙痒痒又無可奈何不知道該信任誰……
不再因為錯過了好的機會而後悔喟嘆惶黯然神傷……
不再…………
我們想要改變的不光是人們的購買方式,也想改變人們對於這個行業從業人員的固有印象。
當然,這個目標有點遠大。作為一家創業公司,居理新房要走的路還很長。
身為公司的一名老人,隨著公司一路走來,見證的更多是我們踩過多少坑、吃過多少翔。當公司越來越大,面臨的挑戰也隨之越來越多。
但是有一點沒變的是,我們沒有改變初心——我們想要在人們開始考慮買房,面對茫茫市場不知如何選擇、茫然無助的時候,儘可能的給出一些建議和幫助。
賺錢?當然。
企業的目的是盈利,只有公司的發展是健康的,才能支持上面這個遠大理想,給別人幫助。
但是我們希望自己是有原則的,賺的錢不虧心。
今日,我正式就職為一位諮詢師,從此肩負起每一個信任我的人所委以的信任,我敬重每一個傳授我技能的師友,我珍視每一次修鍊專業素養的機會。
不動產是人們的安身之所、是家庭之紐帶、是積蓄之所在,委託人將此至關重要之事委託於我,我將盡心竭力、盡己所能。無論面對怎樣的壓力、誘惑、脅迫,我一定堅持把委託人的財產安全和置業需求放在首位,維護這份崇高職業的尊嚴。
我以名譽起誓,履行以上所做之承諾!
上面這段話是每一位居理諮詢師轉正時需要宣誓的內容,公司也是一直以此為方向來要求大家的。
完美?老實說還差的遠,目前我們做到的甚至還不算優秀。
創業的過程本身就是艱難的,而開闢一條新的道路無疑更難。話又說回來,如果這條路那麼簡單,那不早就有人走,並且走成了么?
行業里的一些先行者如鏈家等老大哥們,我們一直保持著敬畏的態度。雖然業務上不完全一致,但依然有很多值得我們學習的地方,如「100%真房源」等。
只要是好的、對的,即使需要花費一些時間和精力,我們也願意去嘗試。
當然行業友商中也存在一些積弊,讓大家對這個行業存在著不理解不認同。小到忽悠大到詐騙等等等等,都是我們極力避免的。
我們還有很多瑕疵,不過我們希望自己能變得更優秀,我們非常歡迎大家監督和反饋,我們歡迎大家給出更多建議,幫助我們做的更好,能夠更負責任的為購房者服務。
如果有人因為我們的服務不周對自己造成了不良影響,歡迎大家撥打公司的投訴電話400-050-6578反饋,或者直接私信 @居理新房 反饋,我敢保證在我離開之前,這家公司不會逃避或者走歪路,而是正視問題並積極協助解決
我想,作為一個離職之後又回到公司的人,還蠻有資格回答這個問題的。
北京諮詢部(前)10班雨燕,2015年10月19日入職,入職當天10個同班雨燕,後來因為主動放棄與被動淘汰,為期3周的培訓過後班裡剩下三個人:北師大應屆畢業生、東北財大應屆畢業生、我。
當時公司只有不到60個人,諮詢師不到30個人,一共兩個組,公司發展很快,運氣也比較好,3個月的實習期見證3場主管競選,最快勝任主管的也是現在記錄的保持者:老宇。3個月未轉正帶徒弟,剛轉正就當主管,目前是上海的城市經理,來公司差不多兩年半的時間。16年11月有個女生,和他一樣的節奏,作為應屆生3個月選為主管,目前在廣州分公司,只要你夠努力和耀眼,公司從來不缺崗位和機會。這是公司吸引了很多優秀人才的原因之一。
2016年8月任主管,諮詢師生涯一共10個月,在所有主管理屬於偏長的那一種,大部分人集中在8個月左右。
這10個月的成長真的受益終身,來分享一些一直影響我的難忘的人和事吧。
第一任主管,現在的北京城市負責人。剛進組的時候出去帶客戶,送我到電梯口鼓勵的說:今天出去就一個目的,讓客戶爽就行了,讓客戶能夠認可你就好了。
第二任主管,也是現在的上海城市經理,主管勝任記錄的保持者。執行力要求非常嚴格,曾經因為我們沒有按時完成當周應該完成的樓盤點評,半夜12點給每個人打電話談論此事,這裡要說另一個非常有個性的同事:不爽被大半夜說工作效率的問題,1點回公司加班,寫樓盤點評,5點回家洗澡睡覺,九點繼續來上班,現在是天津的城市負責人。這樣「冷血」的主管,在12月的某個大風晚上,打不到車,徒步幫我把大盒快遞抱到家裡,還是很暖心的。
第三任主管,94年的應屆生還沒畢業就當了主管,非常努力,從不輕易放棄,曾經因為小組業績墊底,發愁到不行,也讓我升主管的時候帶走了屬於他們組的業績,一點兒也不吝嗇。現在是廣州的城市負責人。
某位比我來的更早的女諮詢師,12月的寒冬周末,諮詢部群里每每發出一個幫帶看申請,都能看到她第一個說:我。這樣的人後來簡直成為北京的樓盤通,所有沒去過的樓盤問她都知道,路線她幫你設計,都是在冬天寒冷的北京一個樓盤一個樓盤跑出來的痕迹。
某位94年應屆畢業生,女生。剛來公司2個月的時候,某個樓盤捂盤半年後開出20套房源,當天凌晨4點陪客戶去排隊,最終客戶沒選到自己想要的樓層,聽說第二天還會放出10來套房源,信誓旦旦跟我說:今天我要去的更早,3點就去!最終幫客戶選到了心儀的樓層,這個盤捂盤前單價27000,她客戶買的48000,現在單價70000。
關於諮詢師的故事,你想在官網看,真的太多太多。這背後其實都是公司的價值觀和經營理念。
誠然,公司存在的基本條件是盈利,我們所從事的房產行業,利潤太大,水太深,行業太黑暗。公司成立初衷是無差別推薦樓盤的,合作非合作,都會推薦給客戶,並且非合作樓盤,諮詢師成交公司也會給予獎金。(這時候就有格局比較高的諮詢師,成交非合作也不錄系統,不要公司的獎金)後來發現這是問題,改為只准帶看合作樓盤,非合作成交不算業績。這在當時的諮詢部是有很大的理念衝突的,但實際現在來看,諮詢師確實大部分只帶看合作樓盤,但是同時,也都是根據客戶的情況,會推薦客戶選擇二手房、周邊地區、非合作樓盤,這才是諮詢部最可愛的地方,業績壓力有,那我也只推薦適合客戶的樓盤。鵬哥也不只在一次會議上表明:並不是只讓賣合作樓盤,只是客戶有選擇的權利,你要讓客戶有選擇的條件。
15年1月,公司只有10個人,鵬哥剛拿到天使輪就帶大家去海南玩了。16年1月,公司70個人分3批去了泰國。16年因為12月開始的淡季,公司資金鏈非常緊張,當時的合伙人和高管是發不出工資的,經歷了金三銀四的5月之後,公司才給高管發了獎金,同時也給所有諮詢師加薪1000元,並且補發了年終獎。
16年10月,感情原因提了離職,臨走之際找超叔(合伙人之一,當時北京城市負責人,喵在乎大人)聊天,語重心長給分析了當時的個人境況和更合理的選擇,分享了一些他的所見所解,臨了出門說:你們這些小孩子遇到困難的時候不找我們,都是自己做了決定了才來找我們,給了我一個擁抱,非常感動。同時,和當時在上海因為拓城壓力山大的興漢哥,其實自己很愧疚,興漢哥反而給打了不少氣說:不sb,我年輕的時候比你sb多了,部門經理都不當了為了一個妹子,無所謂,年輕不造一點就白活了,不過我的觀點是要造就造出水平和精彩,不然太平淡……
離職之後很不地道的去玩,所有同事和高管也是大方的點贊與祝福,和原來一樣的開玩笑和互相調侃。我想,換任何一家公司你都難遇到你的各種老闆,沒事就給你的朋友圈點贊,像朋友一樣調侃鬥嘴,沒有一點領導包袱,而其實,他們都是當前年齡段非常優秀有內涵有幹活的牛逼的人,不僅能和你在生活中像逗比一樣相處,也能在你迷茫或是不知所措時給你指明方向與思路,這應該是不管淡季旺季,公司盈利與否,老一輩員工都能毫不動搖的繼續跟隨公司的原因。
諮詢部一年真的非常辛苦,正好趕上16年北京房市爆炸的一年。諮詢部平均出勤天數27天以上,平均下班時間21點以後,但是收穫也是成正比的,我算比較喜歡休息的,月均出勤在25天左右,10月底離職,16年招行顯示收入16萬,在同齡人甚至是985 211中對比應該也不算少。這都是和付出有正比的。
收穫更多的是個人的成長。後來去了某省會二線城市,另外一家創業公司,發現我在做工作時候的思考方式,還是因為見證了各種牛逼的人之後對自身學習的注重,都讓我非常開心,甚至是和女朋友交流時候處理感情問題的方式,也都成熟了不少。侃家的諮詢部警言:反饋、向內、換位、不怕累,深烙腦海。
2017年3月6日,作為38班雨燕重回侃家,和我一起回來的還有當時離職更早的另一位主管,但我們倆都是作為新雨燕重新入職,且所有培訓內容要全部重新走一遍,我想,這是對所有應屆生和新入職的小夥伴最公平的事情,縱然你有工作經驗,縱然你有任職資歷,但所有人都是空杯,都需要重新來過,站在同一個起跑線上。
17年北京房產遭遇寒冰,這個時候入職的諮詢師說幸運也是,說不幸運也是。幸運的是:有時間沉澱更多,關於專業知識的積累與房產信息的熟悉,對客戶的深入分析和長期跟進。不幸的是:市場冷淡成功不再來的那麼容易,這確實讓許多懷揣夢想進入公司的雨燕淋了一盆冷水,不知道積累的重要性。
對於我來說幸運的是:早在16年8月,興漢哥前往上海之際,就告訴過我們這個道理:
就是一家這麼可愛與努力的公司,吸引著同樣可愛又努力的人。當然就像一段戀愛,有人能一路走出花,有人相處幾天發現不合適選擇離開,高層對這樣的員工永遠保持著祝福,也期望每一個人能夠在自己喜歡的領域實現自己。有同事離開之後去了教育機構繼續拼搏努力3個月當校長;有同事離開之後開起自己的茶店每天跑步喝茶招待朋友;有同事離開之後去品牌樓盤做業績銷冠;朋友圈大家依舊看的到和互相調侃,我認為這就是最好的遇到,也是公司與同事之間最大的包容。
所以,主觀的說,居理新房是我見過最適合那些想要拼搏成就一番的年輕人的公司。主觀的說,這家公司的所有同事都是很認真和很厲害的人,但凡不符合公司氛圍的人基本都會主動或被動離職。主觀的說,它哪裡不好,就是身邊牛逼的人太多,讓你總會覺得自己渺小。
既然都出來發表言論了,撕逼什麼的就沒有什麼意思了,就寫寫我來居理這一年多的時間都收穫了什麼吧,以便給後面想入職居理的童鞋一個參考。說實話看了知乎的回答不禁的讓我很惶恐也讓我有了深思,為什麼離職的諮詢師會對公司有這樣的印象?是不是公司里的老人包括師父、老諮詢師、主管對於新人的培養特別是以身作則沒有做到位呢?導致新人在還沒有熟悉公司的價值觀時就已經離開了,演變成了現在的局面。
1.【先來說說為什麼北京諮詢部的老諮詢師為什麼沒有那麼多了】還得從3.17新政說起,北京從3.17-3.26陸陸續續出台了10個政策,對於市場的影響說實話還是蠻大的,所以公司的戰略層面的重點就是拓城市,為了其他城市的發展,說實話北京貢獻了大量的優秀諮詢師、諮詢主管以及城市負責人。按照那位匿名用戶回答的邏輯來推算,他應該是剛剛卡到北京對外輸出人才大量招新人的階段,正好面臨新人孵化斷片的問題。這確實當時北京公司走過的一個坑,不過後來的公司領導層意識到了這個問題,就放緩了招人的速度,保證每一個新人進公司都有老人帶。
2、【再來說說諮詢師是一個什麼樣的崗位】諮詢師是整個居理的業務部門,是有一些偏銷售崗位的工作。平時得工作主要是聯繫客戶,帶看客戶,學習勘察樓盤。存在的意義就是為了讓市場更透明,能讓客戶在最短的時間對於市場有了解,找到符合自己需求的房源;同時也讓開發商找到自己的精準客戶。公司的模式屬於互聯網+房地產的新房直賣平台。工作的性質是偏銷售崗位,肯定要和客戶交流,壓力肯定也是有的,不過無形中學到很多東西也積累了人脈。
3、【說說薪酬】這可能是大部分人最關心的問題了,以北京為例轉正後底薪7k+1k(房補,這個是指能在20分鐘內步行到達公司的位置租房能有的補貼),未轉正的工資是轉正員工的80%;關於績效轉正員工和未轉正員工的基數是一樣的。看到有看員工回答努努力20k不是夢,確實是這樣,一般來說轉正以後每個月平均10k非常正常。公司呢還是很人性化的,每個節日圓滿小姐姐都會送上節日禮物,過生日時也會有蛋糕卡,年末時還會有公費旅遊,我們去年去的是日本游輪行,很nice!
4、【關於轉正】看到匿名用戶的回答也真是嚇到我了,其實也還是很好轉的,大部分人都能如期轉,但也不排除極少數諮詢師由於特殊原因延期轉正的。我是3個月按時轉的,我帶了三個徒弟,其中一個是延期轉正的,剩下的兩個都是按時轉正的。剛剛好我的大徒弟和二徒弟分別是成都公司9月份的銷冠和銷亞,我的小徒弟是北京公司的銷季。看了匿名用戶的回答我還偷偷的慶幸了一下,幸好沒把徒弟帶歪。
5、【關於晉陞】公司確實有來了4個月就當上主管的,平均周期是8個月。大家在看面試信息時可以留意一下公司招的是【諮詢師管培生】崗位,也就是只要你想往管理者崗位走公司是願意培養你的,因為居理也是在快速發展的階段也是需要大量管理者的,如果公司內部有適合人選肯定優先內部選拔,公司在管理者的選拔上也都是公開透明的。
6、【關於加班】公司完全沒有強制加班,看到有人提到開會正常來說周五肯定是要開會的,但是其他工作日還是可以自由安排的,公司的領導鼓勵大家高效工作,按時下班,有的領導甚至會督促大家早點兒回家。大家加班都是處於自願的行為,說實話如果你追求朝九晚五還高薪工作肯定是不現實的。說說大家加班都幹什麼吧(1)剛入職的新人往往會學習一些專業知識學習樓盤,老的諮詢師也會學習新的政策和新入市的樓盤。(2)處理沒有聯繫完的客戶,因為會有一部分客戶白天接電話不方便,就在晚上客戶下班後個客戶取得聯繫。
(3)也有非常多的諮詢師選擇加班充實自己,看一些企業管理的書,有時領導還組織管理者一起學習。
再說說加班會有什麼補貼吧,之前晚上加班到8點後是有加班餐的,現在加班餐換成了每天20元的加班補助,現在還有點懷念加班餐,如果加班到10點後下班可以打車回家,打車費公司報銷。
7、【關於招人標準】在我的時候沒有記錯的話招聘信息寫得是:211/985重點大學畢業生,如特別優秀可放寬至重點本科。實則211/985的同事還是佔大部分的,即使非211/985的同事也都是非常優秀的。
8、【關於工作氛圍】公司幾乎都是90後,同事幾乎都是一個年齡段也都是同一素質的畢業生,不會有什麼代溝,團隊經常會有各種形式的團建,大家都會非常有愛。新入職的諮詢師都會有一個引導人,也就是師父,會被分到一個小組小組會有主管,一般來說師父和主管前期會給新人很多幫助,會傳授一些工作的方法論,不會存在你問師父主管問題沒人理你的現象,大家都還是比較好相處,工作狀態也是愉悅的。
9、【面試建議】嘮嘮叨叨說了這麼多,不是刻意美化公司,就是把我這一年多的所見所聞所感所受說了出來,我不敢說我會在居理一直幹下去,但是只要從事房地產行業畢為居理人。關於面試最重要的就是三觀正,因為無論從事什麼行業公司都喜歡要有正確的人生觀、價值觀、世界觀,樂觀肯吃苦的小夥伴。
看到你的評論,我有兩方面的想法,一方面我們要反思為什麼你會有這樣的想法,是我們做的有不足有不對,確實要改進。一方面我想聲明,裡面還是很多東西是你激憤的個人言論。
第一:985/211,我也是來公司一年多的老員工了,我當時來的時候,公司高學歷沒有任何摻假的,北京公司對學歷的要求就是嚴格,我石河子大學畢業,將將卡了個211,進入公司後一度因為自己的低學歷而迴避學歷的問題。後來公司發展快了,不斷的拓新城市,人才的招聘方面可能有放鬆,但是確實不是為了宣傳,鍍金而說諮詢師學歷高。
第二:推盤為了掙錢不擇手段,如果你有發現這樣的問題,說明你的上級可能是存在問題的,這個需要我們去反思。但是,你的眼光還是狹隘一點了。因為第一:並非所有的上級都是這樣要求的,你只聽到了上級讓你推薦傭金高的項目,請問有沒有說過讓你根據客戶的需求去推薦項目。第二:有的客戶因為預算等需求,他能考慮的房源真的不多,對他來說,多一個參考可能更靠譜,因為最了解客戶需求的永遠是他自己。諮詢師無論多專業都不如客戶心理更明白自己想要的,我們的分析多多少少都有一定的主觀性。第三:你有自己的底線,你有這樣的想法,我很開心,說明你是一個有道德的人,你是真的想對客戶負責的。但是聯繫客戶的是你,你專業度靠譜,判斷客戶就是適合二手房等,只要你有一個有理的依據,我相信沒有任何人會指責你。因為我就是這樣走過來的,我的很多客戶我就是讓他們去買非合作,買二手。
第三:諮詢師上班效率低:這點我承認有的時候諮詢師沒有完全投入的去工作,因為任何人的注意力都是不能完全集中的。我覺得我有的時候和你說的工作節奏差不多,但是我不覺得我做的完全錯了。因為有的時候我也需要調整狀態,我也需要學習新的動態,而且你要想更好的聯繫客戶,就要分析自己的客戶的行為需求。據我觀察,很多客戶聯繫的時間節點在下午3-5點及晚上7-8點會更容易交流一些,原因我就不具體談了。那麼其他的時間,我就會去調整自己的強度和狀態了。晚上加班的話,沒有人強迫你啊,領導也一直拒絕無效加班的。但是前期做為新人,你如果不加班學習,你是很難上手的,因為公司對諮詢師的專業度要求還是很高的。
至於您說的後面幾項:我覺得您說的有道理,但是請您去看看其他家的房產公司,請您去工作一段時間,您會發現,居理對於剛畢業的學生來說真的是搖籃式的培養的。
最後,感謝您的建議,我們會認真的思考您的說法,爭取更好,也祝您找到一個更好的工作。應屆生的第一份工作確實很重要,但是優秀的人什麼時候都是能夠更好的成長的。祝君未來更好!
很簡單呀,就是侃家改名字,叫居理了。之前侃家的名字雖然難念,但口碑好呀,已然是房產圈的一股清流。上網搜一下就知道,幾乎沒有負面評價報道,和某家,某愛比,消費者立場的優勢還是挺明顯的,人也看起來正常的多!!對於我這種感性的人來講,溝通的人價值觀心態正常太重要了
前段時間有幸接到了居理新房的面試,就說一說我本人主觀也可能片面的感受。
在國內一般提起房產公司,大眾首先都會自然而然的想起滿大街的大小門店和隨處可見的「顧問」們,雖然有的門店裝修也蠻不錯,工作人員也西裝革履,但給人的印象卻還是「忽悠」而非專業。究其原因,這可能由於國內的房產市場起步晚,歷史短,卻爆增長;並沒有形成一個健康成熟的市場導致;前些年房地產開始大熱,短時間大量的各類人員流入這一行業,人員素質可謂良莠不齊,仗著市場的熱度,公司上下皆向業績看齊,重銷售而不重口碑品質;為了業績,同行同事的競爭也異常激烈,所以無所不用其極,本應該享受專業服務的客戶竟然要跟「顧問」鬥智斗勇,處處提防,著實是匪夷所思。
扯遠了,話說回來,現在市場相比之前貌似越來越趨於平穩,買房也趨於理性,各家房產公司也意識到這一情況,招人貌似也收緊了條件,提高了學歷要求,也出現了一些像居理新房這樣的新型的房產公司,我作為求職者是蠻欣賞認同居理新房,公司是互聯網公司,基於口碑有自己的流量,諮詢師不必把時間精力用在找客戶上,提高了服務水平和專業品質,也避免了同事間的噁心競爭,轉而已提高自身的專業性來贏得客戶,提高了用戶體驗,形成好口碑,反而形成了良性循環,這也造就了一個很好的企業文化氛圍;如果居理新房真的能安照其注重品質口碑和專業服務的理念發展,我相信會越走越遠。
以上只作為我本人的主觀感受,如有出入,請友善指正,Don"t break my heart ,please !最後希望居理新房這樣的公司能越走越好吧,有緣再見了! ~(&>_&<)~
曾在該公司擔任所謂的諮詢師。
從就業角度回答這個問題。
先說優點:
第一,工作氛圍確實比較輕鬆,大多都是90後,同事關係也比較好。
第二,諮詢師說白了就是房產銷售,基於工作特點,工作節奏也不快。
第三,團建什麼的都是經常有,小福利很多,有公用電話,也還算不錯。最近貌似給取消公用手機了。
第四,離職手續好辦理。
缺點:
公司總在吹噓什麼80%的諮詢師畢業於985,211,可實際比例小的驚人,只在公司見過一個985和兩個211的。而且那位985還辭職了。再次說明,不是說歧視普通非985學歷,只是公司這種宣傳很可恥,高學歷說白了就是噱頭而已。對於客戶,擺脫不了銷售的實質缺陷,說什麼一切為了客戶,其實哪家傭金高就使勁推薦。每當有高傭金項目,公司跟瘋了一樣不停開會要求懟盤,背後的道理大家也都懂……最讓我受不了的就是明明某個樓盤地勢低洼,一下雨就會被水淹沒,主管還要求去推薦該樓盤,想想客戶在北京累死累活買個房容易嗎?就這樣坑別人?
上午有效工作極少,除了讀書學習,你幾乎可以做任何事情,發獃,瞎玩胡逛,有些員工沒事幹就出去抽煙聊天,可是晚上又要求無償加班,做一些並沒有價值的工作。
前段時間聽說國慶期間不讓休息,三倍工資?請問有嗎?
諮詢師轉正比較困難,並不是所說的三個月轉正,而是三個月是最容易轉正的時候,過了三個月還沒有轉正,基本就希望不大了。實習期工資只夠在北京低層苟延殘喘,轉正了也拿不了多少。公司手太黑,傭金到手裡不剩什麼了。
還有客戶確實來源於線上,但都是花錢買的線索,很多客戶就沒有買房需求。而且北京來說,一天平均接一兩個上戶,質量還不好。
最後總結一下:如果你大學剛剛畢業,心懷夢想,就別來這兒蹚渾水。我不是黑公司,我只是覺得公司把學生招進來實在有點坑人,應屆生的身份多重要,就被這樣耽擱了。
再說一個事,最近北京公司諮詢師離職的人太多了,以至於整個資訊部就沒有幾個正式員工,都是實習生。大家自己掂量
………………分界線,原回答未曾修改一個字。
果不其然,居理公關對我回答做出了回應。我已經料到會是這樣的。
首先,對於我提出的其他方面未作解釋,只是對80%985,211給了回應。為了c輪融資,公司對很多東西做了修改這是事實,官網在數月前就有修改,去看看前段的招聘公告說的和官網一致不,再說面試階段和培訓期間你們可不是這樣說的,諮詢師平常工作自我介紹和話術說的是什麼心裡沒點be數?人前一套人後一套,說的話冠冕堂皇,如此厚顏無恥請問你是怎麼做到的?
我都不稀罕說,房地產市場現在什麼情況大家心知肚明。曾經的業務骨幹一個個離職是為了什麼?
老員工的業績還沒有新員工的好,業務骨幹主動辭職腆著老臉告訴新員工是因為長時間不開單被公司淘汰了。自己也不去反省一下,做公關吹逼除了坑學生還能做什麼?
曾經的客戶來強答一發,叫侃家網的時候接受過服務。作為對買房一無所知的小白,對中介行業充滿戒備,也是在知乎上看見了侃家的業務人員回答問題,感覺和印象里的房地產銷售人員不同,試著用侃家作為我買房的中介。
首先這裡的業務人員素質確實比普通中介高很多,而且前期服務非常到位,車接車送,幫你記錄看過房產的信息,給你提供很多專業意見,決定買後也不斷幫你跟進進度,非常敬業,給我留下了非常好的印象,在那階段恨不得把侃家推薦給我所有想買房的朋友。
然而不幸的是因為商住限購政策,我的房子付過首付之後卡在這期間沒法網簽,辦理了退款,到現在首付依然還沒退(手動微笑臉),於是侃家網的業務員也就消失了,當然這個消失不是聯繫不上,而是對你的服務就此結束了。
所以如果順利買房的話,他們確實素質比其他公司高非常多,很專業,業務員整體的素質是其他地產中介比不了的。
如果買房中間有波折,你想有專業的購房中介服務的話,至少這家公司不是。
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