Airbnb 短租公寓模式，是怎麼解決衛生和安全的問題呢？

12-27

像airbnb和國內的螞蟻短租，愛日租之類的短租公寓網站，他們是怎麼解決房源的衛生問題和安全問題呢。
畢竟不是專業和規範的酒店，比如說床上用品的洗滌和消毒。比如說安全問題，客人入住的時候需要提供身份證登記嗎？

國內超級高度潔癖處女座房東前來探討

_(:з」∠)_……

做airbnb之前，經過大量的學習。。加了房東群的感受：airbnb房東其實比酒店服務更細緻，更重視安全和衛生。（成都的房東大部分挺良心的，教了我很多）我甚至還諮詢過在醫院工作的媽媽病床一般是怎麼清潔的……

學習以後，我決定就按照自己的衛生標準來打掃，所以是這樣的：

衛生方面：

床單是所有客人最在意的地方，因此床品的清潔很重要。（我外出住酒店都是和衣而眠，很不舒服）因此我選擇購買帶高溫煮洗和殺菌除蟎的洗衣機。每次清洗客人的床單要加入少量消毒劑，洗衣液，再用95°高溫煮洗，洗衣機除菌除蟎之後烘乾，再晾曬後換上。大概需要兩個小時。如此一來，我的客人就可以安心裸睡，盡情啪啪啪了。

但是這樣的缺點就是----皺！！！（很多房東懂！）
而且耗時長你幾乎不可能熨燙。
不過不管了，問過很多客人，乾淨第一。

床尾毯一樣，一客一換洗。就是這麼矯情…

垃圾桶除了更換垃圾袋，還要把桶面擦乾淨。而且最好是買腳踩的，避免手直接觸碰。另外垃圾袋放一卷在鞋柜上，方便客人自己換。

馬桶圈、淋浴把手都用酒精消毒。

比如這種水龍頭開關是被碰過最多的地方了，所以一定要用清潔劑消毒。有水漬不怕，但一定要消毒。你想啊，假設男性客人尿尿完，去洗手，按一下開關，開始洗…如果這個水龍頭不消毒，下一個客人再去開水，不就相當於直接碰到他JJ了嗎！Σ（?□?；）不行不行…我這種沒安全感的人就是喜歡想很多…

（類似這種地方其實消毒很有必要…畢竟人家是裸著按開關的…）
水龍頭、五金要想擦亮更好看就買一瓶這個：

同理，門把手、櫃體拉手都要擦乾淨。

碗筷杯子，要用開水燙。筷子要定期煮。這個花不了多少時間。

每次都準備了同樣高溫清潔過的毛巾，不過大部分客人選擇自帶。這樣挺好的，環保。

拖鞋要用消毒劑泡一下，再晾乾。另外也提供一次性拖鞋。（一個房東阿姨教我的~）講真，我家拖鞋比游泳池的拖鞋靠譜多了

準備個衛生巾、提供生理期墊子，妹子睡覺可以墊在屁股下面，不會弄髒床單，妹子睡覺也更放心舒適。量大的時候容易漏嘛，弄髒床單了雙方都不開心。多準備一些就省了大麻煩。這個墊子建議各位房東搜「產褥墊」「衛生墊」，買純棉的，透氣。雖然好的貴一點，但是不是每個妹子每次來都會需要用，所以成本是可控的。

漱口杯的杯口、水龍頭的開關，遙控器的表面，冰箱的把手都是清潔的重點。（每次守著阿姨做提了很多要求，阿姨都照辦了……）

*一定不能讓客人感受到「油膩膩的遙控器」，清爽乾淨才行。像我這樣沒有安全感的人，總會想假設有人在房子里擼那麼一發以後拿起遙控器打開電視看B站…然後如果不消毒清潔的話，下一個客人豈不是看電視的時候握起了對方的JJ？∑(?Д?)不行不行不行，得除菌

地毯先是用抹布擦，用消毒劑再噴洗一洗擦乾，最後用這個滾滾粘走細微的殘渣、毛髮之類。一定要買短絨地毯………雪尼爾什麼的真的是給自己找麻煩- -

對了，阿姨要鋪床之前還要洗手才行。（阿姨已經習慣……）這是我家護士媽媽給我從小到大灌輸的本能。

誰讓我們兩口子是處女座房東呢。。。

牙膏、沐浴露都是帶封口的一次性產品。如果選購大瓶裝，最好買帶鎖的…要不然萬一有奇怪的客人往瓶子里做奇怪的事情呢Σ（?д?lll）然後無辜的下一個客人就擠出了奇怪的液體擦在身上…不行不行不行！

安全方面：

這個真心不太好控制，室內安全室外完全靠環境，所以一開始我選擇小區的時候就選擇了環境好，邊上有派出所的地方，而且警察經常在附近巡邏。另外就是公寓入戶必須刷卡，電梯和其他公共區域到處是攝像頭。- -

床頭上就有一鍵報警的按鈕---如果強行推倒妹子的話妹子可以按一下，前面說過了，派出所就在門口……_(:з」∠)_

入住必須登記身份證！確定人和證件一致。並且還要永久保存身份信息。

屋裡有兩個煙霧感應器，還有噴水器。防止火災。。為了避免火災，一般不接待抽煙的客人，但還是準備了煙灰缸。家裡要是發現煙頭煙灰，直接扣押金。另外還準備了小型滅火器…萬一客人在廚房不小心玩脫了燒起來了呢

電器附近都貼有使用注意事項~還有抽屜專門放置說明書。

浴室怕客人滑於是放了防腐的柏木地板架在上面。浴室玻璃還有扶手。

客人入住之前，要把安全放在首位強調。尤其要講清楚本小區火災逃跑路線。

以上就是我們做的，其實還有的房東做得更好，有個房東姐姐是三甲醫院的，以前大學學的消毒學。還教我們消毒下水管~orz 總之就是把房子當成是自己來住來清潔，對房子，對客人都好。我做得太細導致成本過高，定價也高。…認為便宜和貴沒區別反正能住就行的客人可能不適合我房子。可能我這裡更適合願意為潔癖買單的。

另外就是要盡量固定阿姨，這樣教一遍她就知道了。比如先把床品塞進洗衣機里。再把拖鞋泡進消毒劑，然後才去給餐具消毒、廚衛打掃…要不了多少時間就會很快完成。

更------
房子保持這麼乾淨的好處：
1、客人入住的時候心裡踏實。
2、保持了房子的整體質量。
3、太乾淨的房間，客人也會不由自主地注意衛生，甚至想幫你維持房態～這是一個良性循環。

更------

本來是以房東探討的角度來寫，沒想到有些愛旅遊的房客也在關注這個問題～那我就稍加解釋一下吧,畢竟最近接觸了太多酒店民宿的人。

*當你在床鋪的表面發現了一根頭髮！

不要驚慌，不要噁心…因為有50%的幾率是清潔人員的頭髮。因為每次都是清潔人員換床鋪，有可能她沒注意掉一根頭髮在床鋪表面。（注意，是頭髮，不是奇奇怪怪的毛…_(:з」∠)_……）當發現頭髮以後，如何判別這個床鋪是否乾淨呢？

首先你要翻開被子露出床單，用一截透明膠粘一下表面，再拿起來觀察。如果透明膠帶上只有一點點棉布表面的小絨，那就說明是洗過的。如果粘起來看到很多很多小塊的淺色皮膚碎屑，說明被睡過。枕頭上也一樣。

另外你還可以聞一下床鋪，洗過的床鋪和被睡過的床鋪味道絕對不一樣。。。

一般來說，房東都會換洗床單。因為這個成本很低，就是丟進洗衣機洗。比你爬上去挨個挨個檢查頭髮省事多了。。

*當你不確定杯子是不是被洗過

觀察杯子壁是否有明顯指紋、污垢。自己使用前還是要洗一下。

話說為什麼要準備一次性拖鞋呢？因為怕腳氣傳染啊！

如果對住宿房間不是很放心的話，出行可以帶一包一次性馬桶墊。而且男士要注意避免「女巫之吻」?(? ? ?ω? ? ?)?

另外答主住過的最乾淨的地方是日本的民宿。雖然很老舊，浴室推拉門都壞掉了，但是非常乾淨～絕不是表面圖片看起來光鮮就可以了。日本認為廁所不幹凈會漏財，所以特別注重衛生間的清潔。我在他們衛生間看到了全套的清潔工具和各種亂七八糟的情節噴劑。當時就覺得很值得學習。

也住過國內某個民宿…全是好評然而我去了以後連沙發都不敢坐- -

也住過好的，用手指捏了捏被子明顯洗過的。而且地毯還是淺色的。。都是乾乾淨淨～杯子也有專用的紙蓋蓋著。

另外還要區分房子老舊和髒的區別。有的房子太老了，衛生間地面縫有水垢，這是正常的。水管有水漬、白色家電發黃，都不代表不衛生。真正衛不衛生…都是看不到的地方決定的。

一個民宿的衛生條件取決於房東和清潔阿姨的責任心，說難聽點，要把每個離開的客人假設成傳染病人。對，每一個~

1. 衛生：
我在美國舊金山採訪過一個Airbnb的房東，她有一個超小的閑置房子可以airbnb給別人住。她是房客走後找別人來打掃的，通過網上的家政平台。我記得最清楚的是，打掃是按小時計費的，那個家政平台規定至少要訂2個小時的服務。我採訪的房東她只有很小的一間，根本不需要兩個小時，她於是就和樓上樓下商量了一下，幾個朋友一起用那2個小時，超划算。

2. 安全：
挺不可思議的！還是那個房東，她有一次出去開會一個星期，但是房子出租不能停啊，得有房客進來可以賺錢嘛，但是她人不在，怎麼把鑰匙給那周訂房的3批房客呢？她用了一個網站叫做task rabbit，她在這個網站上面貼出來一個任務，「我要找人幫我在X月X日X點發放鑰匙給XXX，在X月X日X點收回鑰匙，然後在X月X日再去把鑰匙給YYY，如此這般，完成任務者可得20美元酬勞。「

哈哈，有沒有想起傭兵天下？賞金獵人？

反正那個Airbnb房東通過task rabbit真的找到了一個人，拿這20美元完成這個任務。看起來這個挺大風險的是不？那個人拿了鑰匙偷Airbnb主人家東西怎麼辦？或者拿了錢不幹活怎麼辦？這個是不比短租還不靠譜？

但在我註冊完一個task rabbit賬戶以後，我就發現，其實挺安全的，而且task rabbit解決安全問題的思維和Airbnb解決安全問題的思維是相似的。

。。。。。。。。。。。。。。。。。華麗麗的分割線。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

你們要不先試試註冊一個task rabbit，我明天再來繼續講吧：）

我今年初把家裡的客房列在airbnb上。客房有獨立的洗手間，房子的位置非常好，就在泰晤士河邊，來了不少遊客和來金融城工作的人。讓我高興的是，我一直保持著super host的地位。

衛生：
自從開始了airbnb，我就喜歡把自己家和獨家時住過的酒店比，結果在家有空就瘋狂地吸塵，擦浴室的水池，鏡子上連水漬都不能有。強迫症老公非常高興我的轉變，我從原來在家亂丟東西的白羊座，變成和他一樣容不得混亂的處女座。

客人離開後我就把所有的床單被套毛巾丟進洗衣機，其實這過程很有成就感，很治癒。我們平日所做的事情都是些虛無縹緲的，寫了報告，分析了數據，其實究竟影響在哪？還不如我認真洗乾淨了床單，抹乾了地板，結果是看得到的，踏踏實實的快樂。
自從成了host, 便有很多買買買的理由。隔兩天買套新被套，或者毛巾，最近乾脆買了一個床墊專用吸塵器，這是把自己往潔癖的路上逼。

幸運的是，所有來的客人都非常整潔貼心。有的客人離開時，還幫我把床單被套拖下來，這樣方便我直接扔進洗衣機，讓我非常感動。

安全
我家樓下有門衛和監控，所以從外向內闖入的可能性很小。我們家裡所有的房間都沒有鎖，筆記本電腦和錢包也是放在客廳。自從把鑰匙給了別人，所有的擔心都是沒有必要的，若是真的丟了什麼，airbnb也會有保險，我們也買了自家的保險。但是可能在自家做airbnb會讓自己買的保險失效，反正我就不願多想了。擔心也沒用。

短短的幾個月，我接待了紐約的爵士音樂家，法國的MBA學生，捷克的舞蹈演員，德國的攝影師，澳大利亞的窮遊客，來金融城上班的英國姑娘，和男朋友來倫敦找工作的義大利美女，帶著妹妹來倫敦旅遊的深圳妹子。他們給我的生活帶了很多亮色，他們對我家裝飾的讚賞也讓我虛榮心得到極大滿足。

除了翻譯、寫新聞、做陶藝，我還是個airbnb host.我很想以後和老公開一家family hotel,等他厭倦了金融，厭倦了倫敦，我們就做農婦農夫，用自己養的雞下的雞蛋來給客人做早餐，我可以給客人開設手工課程，老公給客人表演烹飪技巧，那樣的日子該有多好。airbnb讓我嚮往一種更踏實的充滿煙火氣的生活，這也是我從來沒有料到的。

我通過airbnb在西班牙住過三個不同方式的房間，所以清潔衛生的情況也不一樣（PS：那段時間西班牙地鐵到處都是airbnb的廣告，想必正好是他們在猛攻這個市場）。這三個房間的情況分別如下：

1、一個是在malaga。房間是非常傳統的老式小巷裡的房間，一樓是廊庭，二樓是租給房客的，三樓以上是房東自己住的。二樓有三間卧室租給airbnb上的客人，一個廚房一個衛生間一個小陽台，我住的最大的一個卧室，哈哈。房東是兩姐妹，雖然我們經常碰不到她們，但是都是她們自己來收拾公共空間，被收拾的非常乾淨，垃圾桶倒的非常及時。

2、一個是在seville。房東是一個羅馬人，繼承了一筆遺產，因為這裡物價便宜，在這裡買了個小兩居，一間卧室他住，一間卧室給我住。這哥們的房間布置的非常宜家樣板房的范，衛生也是他自己做。不過，我也幫著做，基本上衛生間和廚房用完之後，我都收拾的非常非常乾淨，客廳也盡量不動他的東西，模仿他的做法擺放整齊。事後他在airbnb給我的評價是，非常講衛生愛收拾。

3、一個是在巴塞羅那。住在一個典型的巴塞羅那擴展區那種方格子街區的一個樓里。也是個非常老式的公寓樓，三個卧室，兩個衛生間，一個廚房。房東是一個看起來像壞人像黑手黨的哥們，但是接觸起來感覺非常老實。他工作是司機，但是我們經常在屋子裡看到他，戴著耳機，歡快地刷浴缸、刷馬桶、收拾廚房、收拾垃圾桶。說實話，巴塞羅那因為是大城市，住的人雜，公共空間經常被搞臟，幸虧有他一直在收拾。

剛剛說的是公共空間。我自己住的卧室，我基本上都是，進來的時候什麼樣，走的時候把屋子收拾和布置的跟我進來的時候一模一樣的整齊乾淨。

至於安全方面，反正房間的大門一把鑰匙，卧室一把鑰匙，這樣分別鎖著，還算是安全。當然，你要是說，在廚房和衛生間的時候，還是覺得有點不那麼心理有底。不過，在seville的時候，房東和我的卧室都是一個活動門，沒法鎖。不過房東似乎比我更不擔心，跟他女朋友就在他們屋子裡面。。。（省略若干字）。

再補充一下我是如何選擇airbnb的房間的：
（1）我一般首先看房客對airbnb的評價，評價多、評價好的，當然讓人更有信心。同時，我也會去看做出點評的房客，他之前有沒有在其他地方的airbnb房間進行過點評。如果他經常在各個地方旅行和點評，那我覺得這個用戶應該是真實的，不是刷評論的；如果這個用戶只點評過這一個房間，或同一區域的幾個房間，我會擔心他是不是真實的評論。
（2）住完airbnb的房間後，房客和房東會互相評論。房客評論分三種：公開評論房東（基本上公開評論以說好話為主），私下評論房東、只有房東能看到（我用這種方式給房東提善意的建議），私下評論房東、只有airbnb能看到（我用這種方式提我覺得很嚴肅的建議，比如巴塞羅那那個房，其他房客晚上經常開party，很鬧）。

在美國房東經常使用的服務有這些：
homejoy
exec
Handybook

這些是小時工的預定平台，小時工會來你家把床單浴巾換洗烘乾，餐具放入洗碗機消毒。
至於身份登記，在你預定房間的時候就已經給出自己的信息給Airbnb了。

作為一枚airbnb房東，這件事兒必須要非常嚴肅地回答一下…

題主擔心衛生問題，說『畢竟不是專業和規範的酒店，比如說床上用品的洗滌和消毒』？
看到這裡我傷心地嘆了口氣。。

不知道題主是不是出門都住五星級酒店的。。所以對『專業和規範的酒店』抱有這麼高的評價。。。

畢竟像我等，大多還是選擇平價酒店的。。
港真，在我大天朝，除了高檔酒店，你敢在X家、X天、X江X星的床單上裸睡嗎？

更何況前陣子爆尿：
國慶出遊住的酒店床單會洗嗎？酒店內幕扒完，感覺不會再愛了...
我司經常出差的小夥伴，都已經把床單列為出差必備物品之一了。。

所以『專業和規範的酒店』真的如你想像的乾淨么？

不說別人，就單說我做airbnb房東以來，『搞衛生』就成了我上班時間以外的頭等大事，硬生生把我逼成了偽潔癖和強迫症。
畢竟，你懂的，像我這種小打小鬧做做小生意的分享經濟個體戶，談不上什麼品牌效應規模效應馬太效應，所以特別在意每一個來之不易的好評……

說細節。
在我這裡，床品至少『每客一換』的，也就是說，房客哪怕在我家只住了一天，這床品我也肯定會換洗的；如果房客住得時間比較長，最長一周我也會主動向房客提出說，可以更換床品了……
這和你想像中的『酒店』的清洗頻率是一致的？

當然，你也可能懷疑我不如『酒店』清洗得『專業和規範』…
其實，我也就是房客走了之後，檢查一下上面有沒有明顯的污漬，如果有污漬的話說什麼我也要清洗掉，畢竟那是我花好價錢買的床品，這麼好看的款式我自己都沒捨得鋪我一定要洗乾淨…… 手工去除局部污漬後放入洗衣機，X露牌衣物除菌液必不可少，雖然我通常百分百相信房客但也說不准他們在這美麗的床單上做過什麼……

我不知道還可以再怎樣乾淨，畢竟我自己睡的床單都沒有洗得如此用心。

有些人會覺得，請保潔阿姨打掃，會打掃得比較專業，同時也打掃得比較乾淨。
看到這裡，我又傷心地嘆了口氣……

請問，你真的請過保潔阿姨嗎？你請過幾個保潔阿姨？你確定保潔阿姨打掃得比你媽媽比你老婆比你女票乾淨？

做airbnb以來，我請過不下20個保潔阿姨，最後回顧一遍，在我心裡稱得上專業的保潔阿姨，就一位，稱得上用心的保潔啊已，也就一位。除了這兩位，我不認為其他阿姨打掃得比我乾淨。

講真，畢竟不是自己的房子，也不是自己的生意，很多也就是草草了事，你也不要指望各種O2O平台上的阿姨接受過多麼專業的培訓，真的不要再有這種不切實際的幻想了……

當然，我同時也是一個經常加班的互聯網打工妹，沒時間或者太累的時候，會請上面提到的兩位阿姨來，但再忙我都會在旁邊監工。。。

以上就是我對於『衛生』問題的自說自話。。

airbnb的生意沒那麼好做，作為一個小房東，衛生這條基本要求，真不敢怠慢。。。
為了好評，為了成為超贊房東，鬼知道我付出過什麼！！

前期缺人，客單也少，於是我們自己打掃（當時總共9個人），床單等送乾洗店，現在聽說全部外包給家政公司了

作為一名多年短租從業者，我想說的是衛生和安全問題其實困撓著大部分的房東，尤其是職業短租房東，這個問題並不特殊。不管是傳統的酒店行業，還是新興的短租行業，其實大家一直都不可避免的面臨著衛生和安全問題，這是行業的特性造成的。一個陌生人到一個陌生的地方住宿，信息的不對稱引起了這樣的問題，尤其是在中國信用體系相對不完善的情況下，問題尤為嚴重。有問題不可怕，可怕的是面對問題時的不作為。前段時間網上鬧得沸沸揚揚的「頤和酒店」事件就是不作為問題的淋漓體現。你說你有保安嗎？有！你說你有監控嗎？有！你說你有門禁嗎？有！……可是問題依舊會不斷發生，不作為是其中的很重要的原因。那麼作為新興的短租行業如何解決衛生和安全問題呢？這個問題需要從兩個方面來闡述，一方面是短租平台，一方面是房東自身。

由於本人並沒有在國外使用airbnb，只對國內的短租平台比較熟悉，所以可能更加貼近我們國內的實際情況。現在國內做的比較好的短租平台有小豬短租、螞蟻短租、途家、游天下、途特短租等短租平台，有以下措施來保證房客房東的衛生和安全。

1.對房東和房客實行實名認證，房東必須認證。每次房客預訂需要驗證入住人身份（目前小豬短租在應用）

2.對房子派出運營人員實地的拍攝和驗真，也是為了保證房客安全。

3.推出針對房東和房客推出的財產保險、意外保險等，平台保險免費。

4.根據房客的評價和房東反饋，及時調整房源上下線，違規處理等。

5.開始要求房東和房客綁定芝麻信用等信用評價體系。

6.開始推廣電子鎖等在線智能家居產品，用互聯網工具解決一些問題。

7.推廣專門的保潔服務等，為房東提供便利，順便保證安全衛生，目前小豬平台已經開始試點。

8.開始逐步與公安系統聯網，加強身份驗證合作，保證房客安全。

目前國內主要的短租平台主要就是這些措施來保證房客和房東的安全，這是平台方面的義務。可是作為一個個個體的個人房東和職業房東來說，如何該保證入住的房客和自身安全呢？我想把自己的經驗分享給大家。

1.如果你一定要選擇第三方機構幫助清潔和衛生，請盡量選擇正規的合作機構，太多的作坊式清潔實在是太臟，衛生不達標，看著乾淨而已，千萬不能賺黑心錢；如果你夠勤快或者說你房間比較少，還是自己在家裡洗吧，買點好點的洗衣液和衣物消毒液，足夠把房客換洗下來的皮草清潔的很乾凈。當然了，洗衣機還是需要定期清潔消毒的。

2.作為職業房東或者兼職，你能做好的就是堅持巡房，每天至少2次，早晚一次，檢查線路和燃氣，看看門鎖有沒有異常，客人有沒有什麼不同尋常的舉動……。或許這樣的工作很累，卻降低了風險。如果你是僱傭別人，那就安排工作即可，這樣的懶千萬不能偷，一不留神就會造成了很大損失。如果你覺得還是不放心，可以在公司區域安防智能家居產品，但是作為短租總會讓人覺得怪怪的，可以慎重考慮。

3.作為短租房東，請務必讓客人出示證件，留底，決不妥協。為了明確雙方責任最好有一份書面的合同，約定雙方權利和義務，免得到時候扯皮，說不清楚。簽合同！簽合同！簽合同！重要的事情說三遍！

4.作為短租房客，你要清楚你的鄰居和室友都是什麼人？如何將發現的異常情況及時告知房東？要想盡辦法讓房東幫你解決問題，而不是憑自己感覺解決或者不願意麻煩房東。

5.短租的保險不見得靠譜，房東可以自己在網站購買適合自己的保險，並不需要花費多少錢。

以上是作為多年短租從業者的一點點感悟，如果你有更好地想法和建議，歡迎跟我交流，微號：tfk3658。

我在灣區租住一室一廳的公寓，平時把客廳用Airbnb做短租，一是填補房租收入，而是可以認識很多不一樣年齡，文化，背景，經歷的人，我覺得還挺有意思。
至今為止剛好一個月，我家裡已經接待過了22歲新晉白人美女教師，黑人工程師小哥，瑞士CEO大叔，來做NGO的紐約客等等等等。
關於衛生和安全我想講的是，因為美國是一個對信譽和記錄的要求很高的社會，進行一次低信譽甚至嚴重透支個人誠信的行為的代價非常大。輕者如破壞租住地方的衛生，會遭到差評乃至以後使用Airbnb被拒絕。重者如果進行偷竊甚至其他危害他人安全的行為，事主甚至旁觀者有權以暴力制止之。所以這往往得不償失。

仔細一點說，到現在為止我家裡的住客都較好的保持了衛生整潔，包括廁所的衛生也令人滿意。甚至客人離開後不需要額外打掃。每次住客走後我都清洗床鋪和毛巾，其他進行簡單打掃即可。並不困難。而且Airbnb這邊有一項專門的服務費叫做cleaning fee可以在房費外額外收取，我一般每次收取6美元。算作我打掃的勞動補償。

安全問題是建立在互相信任的基礎上的。另外一點比如我家裡平時我離開就留客人一人在家的情況也並不少，而且我的屋子是無法上鎖的。這在我父母眼中簡直是聳人聽聞的事情。但事實上，因為美國人不常使用現金的緣故，每個人家裡都沒有什麼現金。我這裡最多有20-30美元的現金在家裡，此外還有個電腦和相機算是值錢的東西，除此之外再無價值20刀以上的物品。所以實際上也沒有什麼可以圖的財。另外一旦我發現有財物的丟失，我可以向airbnb申訴扣留租客的抵押金（150刀），進一步我可以報警，這樣的話對於任何人來說都是極其嚴重的後果。我並不擔心經濟損失無法追回，以來有抵押金而來可以通過Airbnb繼續利用租客的預留信用卡追繳。如果有更嚴重的搶劫，威脅人身安全的行為，因為在美國如果在事主家中發生這類情況，是可以擊斃入侵者的。因此對這類行兇非常不利，何況在別人家裡既不熟悉地形也不了解對方會使用什麼武器進行反抗，是非常不明智的犯罪選擇。

所以以我個人座位租房者的角度看，目前為止衛生和安全情況我都比較滿意，主要是租客都很友好，大家有事情可以商量，有要求可以提，因此體驗還是很愉快的！

PS：家裡現在唯一擔心的事如果真的有歹徒謀財害命我可能真的無法阻止。這個我想只能看命和自覺了。

利益相關，Airbnb現役房東。
這是我在Airbnb上發布的房源：Jerry"s Apartment in Chengdu

衛生問題：
首先每次客人走後，我都會拆洗床單被套。用一些消毒水消毒。沒有提供毛巾，所以客人需要自備毛巾。然後我會對房間進行整理的清理，做一些收納。擦掉房間的灰塵，拖地等等。
在客人入住前我也會在進行一次簡單的打掃，這樣客人也可以有一個好的第一映像。

安全問題：
這個沒有特別好的建議，首先選擇做Airbnb，說明房東就不會是比較謹慎的人。謹慎的人一般不敢做Airbnb。其次要相信大部分人都是真善美的，以我這麼多次的接客經驗，大部分客人還是很nice的。
另外一個建議是一定通過Airbnb來完成交易，雖然Airbnb會想房客收一點手續費，但這樣的好處的有Airbnb對你的客人進行了基本的篩選。一般壞人不容易知道Airbnb，也比較難偽造身份，付著房款來你家行竊對吧。
另外Airbnb提供了額外的保障，如果真遇到什麼問題，能夠聯繫Airbnb幫忙進行處理。

以上。

另外補充一下 airbnb 有 verified ID 那個需求啊～要本人證件＋網上的一個常用的賬戶或者手機驗證碼～

原答：
人在北美，常用 airbnb，主要是租幾天獨立的小間公寓，沒有試過租單間或者整套房。另外我的女房東在沒有長租客的時候，通常暑期，會把半地下室的套件通過 airbnb 外租。就按自己經歷的試圖回答一下這個問題～

衛生：我經歷的房東通常會自己或者退休的父母來清潔，還有一個是顧外面做清潔的來。我自己每次離開前會騰出半個小時到一個小時來清潔，主要是清理廚房，把被單被罩浴巾放入洗衣機。在選擇和訂公寓的時候，肯定是要看圖片＋之前住戶的評價的，來確定公寓地理位置，交通房型，加衛生和各種設備的情況。只有一次失過手，租得一個女生的公寓，結果廚房餐具不幹凈＋卧室的黑色地毯上不少頭髮。。。不過我感覺 airbnb 上負面評價真心少啊，除了 housing agencies 在裡面渾水摸魚會被人罵之外，我經歷的這個衛生問題一般大家也不會提到，要不然就是不留評價而已。

和一個 airbnb 的女房東聊天的時候，她說其實一般住戶走的時候衛生都好沒有遇到過太極端的～因為我清潔了公寓，算我是她見過最愛乾淨的 lol。我房東跟我說一般清潔洗洗涮涮要兩個小時吧。清潔費用每個房東的設定也不一樣大家可以留意一下～

安全：身份登記看id之類從來沒有，好像也沒有人懷疑過有沒有問題～司法嚴格，偷個電視沙發咖啡機之類的也不值當吧？！airbnb 以前是個比較小的社區，每個人通過使用 airbnb 建立起信用；不知道現在這個社區這麼龐大，各地各類房源都有，安全是不是一個比較重要的問題？

我看到有一個 security deposit 的價格，我沒有用過。有沒有付過這個選項的筒子來說一下？大概像酒店一樣的？

我在西海岸的城市，一般的公寓都是用一個小小的感應器來開樓下的大門和使用電梯，一般你的感應器的特定的設定只能帶你到公寓所在的樓層。我有一次搬出一個房東的公寓的時候，她說不用鎖門，就把鑰匙和感應器放在廚房桌子上就好了～結果我下了樓才發現拉了東西。。。後來發現蹭電梯超級難啊！！！沒有那個感應器到不了對應的樓層，如果在別的樓層下，使用樓梯，樓梯是鎖著的。。。只有6層樓梯沒鎖，但是進了樓梯間爬到別的層，門還是鎖著的進不去。。。我猜那個公寓樓的保安在監控器里看到我都得被我搞暈了。。。

所以一般來說公寓樓的安全性的沒問題的。不過也有房東告訴我，如果有鄰居問起來就說我是房東的朋友，如果說 airbnb 鄰居可能會有意見，基於對樓里住戶的安全的考慮。

還有一個安全就是社區的安全。北美的城市怎麼也得有幾個毒販多 pit bull 多（搜了一下說是叫比特犬？！）的社區吧，這個是我作為租戶一般安全考慮比較多的。。。這個只能看自己做功課了～有的時候也無法避免。比較極端的是有一次租的公寓居然看到牽著一隻碩大的 pit bull 的人大搖大擺的進了樓，等了半天他們上樓，後來發現他們就在我待的那個樓層，是公寓的一個不靠譜的管理人員。。。在狹窄的樓道里和惡犬相遇真是嚇死了。。。

安全問題：
美國和中國還真不具可比性。比如你假如去灣區通過Airbnb找房子，只需要在網站上付錢，然後打電話給房東約好時間給你開門讓你住。房東也不會問你是誰，看你的證件，直接把鑰匙給你，很多時候房東不在家，你就自己玩吧，為什麼這樣可以呢？1. Airbnb提供保險啊!如果短租客偷了東西，AB直接賠。AB再去找短租客的麻煩。2. 誠信體系。雖然老外素質高那麼一點點，但最主要的原因是什麼東西都會和他的SSN連在一起，犯一次事情你以後的房貸車貸等都會受影響。
衛生問題：
又得外國的月亮圓了。能先說國外大部分的個人衛生至少目測都很不錯嘛？大家都比較愛乾淨，家裡的設施條件都很好，浴室、衛生間肯定沒任何問題，好歹人200多年的工業文明。然後就是換洗床單，人有吸塵器、洗衣機加烘乾機（一直不明白烘乾機這種神器為什麼在國內沒人用，而且還改良成那種特別sb的掛式吹風晾乾設備），全套下來1.5個小時，什麼都是新的。自己動手都不用請人的。說實話，作為短租客，你住到那種條件的家庭裡面去，你會覺得就是去一個朋友家拜訪，你自己也會很注意衛生的。國內呢，呵呵？

具體可以看這兩個文章：
關於Airbnb的：房東和房客的信任關係，Airbnb怎麼破？
關於小豬短租的：小豬短租再推財險，沒有「Facebook」的中國Airbnb複製者們如何對策？

分享下我們的Host經歷吧。上個月註冊的airbnb，坐標米國西雅圖地區。由於位置離湖，公交，超市，高速都很方便。所以預約入賬的幾乎天天客滿。為了解決衛生的問題（安全的問題後面再更），我們也是想了很多辦法。

1.床單，被罩，枕套一定要雙套。
主要原因是不希望打掃衛生太過於倉促。其次也是希望真的給租客一個很好的體驗。具體體驗是當租客得知備有雙套用品的時候，還是會比較放心的。

2.客人走後，徹底打掃衛生。（其實不怎麼花時間，一個小時足矣）

將用過的床上用品，毛巾，浴巾統統放入洗衣機-&>烘乾機洗好烘乾。
杯子等放在陽光下陽光殺毒（開玩笑了，其實只要洗乾淨，擦乾淨就好了）。
徹底清掃客人房間（之後掃地機器人轉著就好了）。
通風換氣，噴空氣清新劑。

3. 幫客人提供清潔用品，無形中也會幫助自己

房間內放置空氣清新劑 (懶得補圖了)
空氣過濾（家裡安了自動換氣扇，基本可以保持空氣過濾）
提供衛生紙，洗髮水，沐浴乳，洗衣皂/液，香皂，沐浴乳。

4. 良好的溝通

很好的和租客溝通清楚所有的清潔和洗浴方式
及時了解租客的反饋，更新購置清潔用品。

2016-12-15 更新。

從客人的反饋裡面發現幾個之前沒有關注的點：
1. 衛生間絕對是客人第一觀察的
鏡子：一定要經常擦拭乾凈，最好沒有水漬。
洗手台：盡量查看是否有頭髮，或者其他污漬，痕迹。
洗浴間：記得多放幾瓶洗髮水沐浴乳。
馬桶：時不時檢查下有沒有使用問題，或者衛生遺留。建議定時更換坐墊，或者提供一次性紙質坐墊。

2. 毛巾，枕巾，浴巾等其次
毛巾/浴巾：每次客人走後清洗烘乾後，疊放或者擺放好。建議疊放（客人往往覺得只有疊放的才是新的或者乾淨的）
枕巾：可以提供多個，放在衣櫃里供選擇。

3. 地毯：
每次客人走後建議自己打掃徹底。我一般都是掃地機器人打掃一遍後，自己再檢查一遍。（特別是住超過1周的客人之後，更需要徹底打掃）

安全/便利問題：
1. 攝像頭：
我自己購置了攝像頭，也有客人建議我安裝攝像頭以保證安全。我目前的方案是除非自己長期不在家我才會放置攝像頭，且攝像頭位置是在大廳，只是為了保證家裡的門是鎖好的，以及沒有外人入侵。

2. 感應燈：
走廊樓梯，我安裝了一些感應燈，方便客人和自己晚上的時候走動或者在上廁所。

3. 門鎖：
大門：我安裝了密碼鎖，一方面方便客人開關門，且不需要帶鑰匙，不需要記著鎖門。另一方面，每次客人走後更改密碼，一定程度上保證安全。
主卧：主卧安了鎖（自己住），平常白天不在家期間一般會把主卧鎖好。
客人房間：美國這邊的習慣是基本都不安裝鎖，只有內鎖。

4. 其他安全：
其他安全，暫時沒有考慮太多，經營一年多來，感覺就是安全是建立在信任的基礎上的。

先寫到這裡吧，後面繼續更新。

呵呵. 怎麼沒有人討論房客的安全？我在巴黎住airbnb時被房東性騷擾。向airbnb抗議後，房東的ID被刪除，過了幾天，他又換了一個ID註冊了，一點兒事沒有.

妹子們以後真心不要用airbnb了。沒有安全保障。被投訴過惡意騷擾房客的屋主還在繼續出租房間。最後我給了他一個公開評論。

我感覺我家比酒店乾淨很多
畢竟每個角落都是我眼睛監控過
作為一個十分嚴重的被害妄想症患者，在人生中竟然做起了Airbnb一枚擔心過度的房東，並且是獨立房間出租，我的心真的比太平洋還大了！
安全方面我目前還算挺好。我的房源住的人不是很多，如果是單純男生，一般我會拒絕，不管是一個還是兩個，因為我那位很作的另一半經常出差，剩我一個人在家，總是會幻想各種犯罪心理的場景。女生結伴或者情侶，我基本都ok，雖然不是火眼精金，但能分辨二三，再是入住時必須拍身份證，驗證身份，感覺Airbnb 這方便做的還不夠完善。我們家是配備鎚子防狼噴霧在主卧的，防範於未然。到現在為止我的房客都還是很可愛的比心！
再關於衛生問題，我是一個非常要挑阿姨的人，有時候覺得阿姨做衛生還不如自己來，而且找的阿姨有些也會很奇怪，在你不希望她在那裡摸很久的地方摸很久，我會想她到底在幹嘛，留下什麼，總之想入非非。我的整理收納方法已經自成一套了，不允許外人在場(我也想像美劇里的主婦一樣啊)，自己一個人開點音樂，基本上我家140平兩個鐘頭能收拾好。當然，不包括玻璃。我會提前準備好毛巾和牙膏，牙刷自備，地球的名義。
客人退房後
1:所有用過的床單被套毛巾，特意在床單和床墊中間加了一層叫什麼忘記了，宜家買的，可以拿下來清洗的東西，扔到洗衣機95度高溫洗。有太陽的話，會拿到陽台暴晒，因為婆婆說那樣比較香.......
2:女客人比較多的時候，就會產生頭髮問題，我自己是非常喜歡用吸塵器的，家裡備了一台功率蠻大的，基本毛髮灰塵都跑光。最近想購入一台戴森無繩。
3:所有傢具用滴露除菌液兌水or84兌水擦一遍。廁所用灌溉式消毒，所有可接觸水的表面都噴洒兩邊。馬桶倒威猛潔廁液(好用)，縫隙也倒。
4:處理好垂直面，現在處理地面，因為吸塵器吸過會幹凈很多。先拿小毛巾把角落處理好，不需要全部打掃。再用專用拖把除菌液兌水拖兩遍。我是大力士，傢具能搬的動的我都搬起來拖，生怕掉下一點灰。
5:別忘了還有被消毒液灌溉的廁所。先處理淋浴房，消毒過後還是會有漬，牆面瓷磚用刷，地面大理石用擦，玻璃用干毛巾擦乾後噴洒玻璃清潔劑，再用干毛巾擦掉，會漂漂很多，再除菌液兌水，地面擦乾。陳程序繁瑣。

6:廚房我就省略，客人不怎麼會去用。一套下來，被子都洗好晾曬結束。基本上整個工程就完工了。收拾好心情開始倒騰自己。

切記一點！不論做哪一個環節都要戴手套！家裡多備幾雙！質量好點的那種！我是一個水果都喜歡戴手套的那種親！衛生很重要！自己的小小手也很重要！

暫時想到這麼多，有再補充。

我自己定的國際慣例上圖

我曾經在杭州當過一年日租房的二房東，這個可以回答：

衛生方面：

杭州的那種20-30/天的日租房是上下鋪的，一個房間大概住6-8個人，環境是極其差的，床品的消毒幾乎不可能。
大多數的二房東都是客人來了給他用一套床品，如果客人只住一兩天，那床品基本是不洗直接給下個客人用的。而且床品綜合成本不超過100塊錢。有些好的房東會每日打掃衛生，但還有些是直接不管的，讓住客自己負責衛生的打掃，而住進來的住客素質不一，所以房間里往往都是髒亂差的。

安全方面：

入住的客人基本是要求做身份證登記，然後收取部分押金。有些日租房會提供帶鎖的柜子。其他的安全措施就沒有了。我基本會對入住的客人做一下判斷，如果覺得他素質較低，或者和其他人不能很好相處，我寧願把錢退還給他讓他去找別的地方住。
因為往往一個奇葩的客人會引發一連串的事情，而像這種處於灰色地帶的產業往往是少一事不如多一事。（我不做了以後轉手給下一個二房東，那個二房東不懂得風險控制，接手一個月就碰上了一個奇葩的客人，跟其他人相處很不愉快，搞得一個月內警察上門了3次）
盜竊的事情在租客內基本不會發生，因為畢竟都登記過身份證，不過出現過外來人員到房間里盜走租客財物的情況。因為住這兒的財物都是自己保管的，二房東不負責財物的安全，所以失竊了也只能自認倒霉。有報警過，但往往只是立個案，不會有實質的進展。

收支方面：

支出：搞這個的，交給業主的房租基本是大頭，其次是水電費，最後是各大網站的廣告費（這個廣告費很貴，尤其是日租房這一欄，我都覺得那幾個網站光靠日租房這一欄就能收入好多了）
收入：完全靠房客的租金

外面的報紙媒體總是報道群租房的髒亂差以及暴利，但是二房東是和大家住在一起的，雖然有一點收入，但是總體來說二房東也是很辛苦的，只能說按勞所得吧。

對於題主說的XX短租、X日租、X天下這類的網站，其實只會收取你的廣告費，並不會真的查看你的自己的房源，基本註冊個帳號，發幾張假圖片上去，然後對方打電話跟你確認一下這個號碼的確是你發的帖子就可以了。

個人原創，僅發在知乎，拒絕一切媒體轉載

五月份註冊的，作為房東現在接待過六波客人，各種各樣，都非常有意思，其實airbnb有點介於沙發客和青旅，衛生方面我是自己打掃的，因為一個月才最多接兩個沙發客，所以工作量並不大，換洗傳單毛巾被枕套打掃房間即可，安全方面會先看看對方的入住記錄，看看房東對他的評價，或者加微信看看對方朋友圈的生活記錄，其實是基於互相信任，付款方面前六波客人是免費入住的，因為付款需要通過國際支付方式比較麻煩，而我也不知道應該收費多少，airbnb設置的最低價格是11美元，我在想我給他們提供的服務到底值不值70塊錢哈哈，歡迎到海口來

關於床品的衛生清潔。——房客大姐（默認提問者是個大姐吧），其實房東比你操心的還多，好嗎！
我不知道其他房東會怎麼樣，起碼在我這邊，全是自己洗啊，消毒液先泡，再用正常的洗。一客一換啊，哪怕是住一天啊。折舊率快得很，用不了多久時間，四件套就壞了啊！！！一有太陽，整個陽台、天台，都是我的床品啊，有段時間隔壁鄰居大媽還鬼頭鬼腦地問我家在幹啥，月子中心麽……捂臉。現在自己在天台支晾衣架繩。我媽說，以後開個洗衣店得了。至於洗衣機，希望別英年早逝了，畢竟自家還在用呀。
而且！為了讓床品乾的更徹底，專門買了3個烘乾機啊……冬天還好，夏天（就是現在）簡直要瘋掉！即便關上生活陽台的門，也是熱浪一波接一波啊！
關於安全問題。——房客大姐，其實房東更擔心房客是各種幺蛾子呢！尤其是國內！不注意衛生的、鬧騰的，這些都是小事了，尤其是害怕遇到那種看著樣子很好，實則問題大大的房客咯。（雖然我還沒遇到過，畢竟很挑客）登記肯定是必須步驟了，每客都必須帶著有效證件以供登記。
（一年多的超贊房東，我都是怎麼過的……好苦）

搬運自萌萌噠的微信號~探討長短租公寓如何解決衛生和安全的問題。

Airbnb租戶「毀家」事件曾在網路上鬧得沸沸揚揚，甚至引發了一輪對於「共享經濟」在國內水土不服的討論。

國內的短租市場仍處於起步階段，但已然蓬勃發展起來的長租公寓市場同樣也面臨著房屋財產保護問題。

某公寓合伙人表示，「雖然沒有出現過類似毀家事件這樣嚴重房屋破壞的事，但也確實有極少部分會出現改動牆面，隨意在牆上開洞等不文明租住行為。」

一些長租公寓品牌也推出了各自的「租客公約」。

長租公寓行業資深研究投資人士表示，總量上來看，目前只有少數品牌長租公寓推出了租客公約，部分也是形同虛設。建立起良好的管理次序，從租客審核到租客公約乃至租後管理，都是運營中重要的環節。

從法律屬性上講，租客公約如果只是張貼屋內或樓道中，那只是長租公寓單方的一種告知行為，能夠產生一定的威懾作用但並沒有實質的強制效力。而如果將條約與房屋租賃合同共同簽署，就是對合同雙方都有約束力的合同條款了。可以參考其他國家將之作為房屋租賃合同中的一部分，那相關約定應當具有可操作性和合理性。

關鍵還是要從源頭上解決租客的素質問題，對房客的身份、背景的了解以及對房屋實際使用情況的把控。

所謂黑名單制度就是對租戶在租賃房屋期間產生的不文明租賃行為進行記錄，並與芝麻信用的社會信用體系掛鉤，從而影響用戶的信用評分。

某短租創始人表示，國內信用體系的缺失是阻礙共享經濟發展的重要因素。過去的建立在人際關係上的熟人社會信用體系伴逐漸消失，而新的「陌生人社會信用體系」沒有完全建立，這是共享經濟在國內發展遇到困境的原因之一。

在日本，租房往往需要經歷嚴格的審查並要求第三方擔保，沒有擔保在日本幾乎無法租房。

而在美國，租房前租客就需要簽署一本厚厚的租賃合同，裡面詳細規定了各種房屋使用行為以及對於房屋進行周期性的維修和保養的條款，大多數房東會要求租客有擔保人，並對擔保人有較高的要求。

如今，國內的社會信用體系正在逐漸的建立與完善中。

上海已經在全國率先啟動社會信用地方立法，《上海市社會信用立法條例（草案）》已提交市人大常委會一審。

與此同時，國內幾大長租公寓品牌已經與支付寶芝麻信用合作，租戶是否按時交房租、繳納水電煤費用等租房信息都將影響芝麻信用的評分，這些長租公寓也會根據芝麻信用的評分來優先選擇信用分更高的租戶，並給與優惠。

螞蟻金服旗下的芝麻信用已在支付寶中推出了芝麻信用分享房租的功能，文明的租房行為能獲得更高的信用評分，高信用分的租戶便可以享受到零押金、零利息以月付租金的等方式進行租房。

2016年國務院和住建部連續多次提出鼓勵房屋租賃意見，提出了包括允許部分房屋按間出租、商業地產可分隔出租、商用房的出租可享受和住宅一樣的水電煤價格以及對出租房屋給予稅收優惠等一系列條件。相信隨著長租公寓成為一個新的工商類別，具有行業的專屬性後，相關的配套政策制度和法規也將相應出台，促使行業更健康的發展。