羅永浩說新品產線剛開通時，開箱不良率 3% 是正常的，是真的嗎？

12-27

做過代工廠的工人，生產線上不良率達到百分之一，線長就要被拉去批鬥，然後線長過來把全線拉去批鬥。新線前三個月不良率高是正常的，但是到用戶手上幾乎不會出現開箱不良比例達到百分之三。

竟然被舉報了，看來直接表達心中的想法是錯誤的，是不被接受的。
我公司總部給的年度目標是50PPM，就是說一百萬個出廠產品一年只能有50個不良品，當然我公司這麼多年來的質量都沒有超過10PPM的，這就是質量控制。
開箱不良率3%，這是多麼沒有常識的人才會說出來的話，那怕看遍所有質量書籍都不會有提過這麼恐怖的不良率，看來是連基本書籍都沒看過就出來瞎BB。
世界500強的質量管理遠超普通廠家的質量管理，質量就是生命，全球性，出口型企業，對質量的看重非一般人可以想像，只要在歐美出一次重大質量問題，不要說以後的供貨，幾乎馬上就被告打破產了，上次格力空調電容爆炸，陪了好像1.5億美元，這次美的空調起火不知道又要倒貼多少錢了。
下次老羅還是要多讀書，多觀察，多了解，不要出來隨意發表自己的意見，會讓人覺得很無知，很沒品。

一個受過系統教育的人和沒受過教育的人的區別是什麼？

受過教育的人知道看定義。

500強的通用標準叫Six Sigma。六標準差。

意思是說不良率要達到百萬分之3.4以下。

開箱不良率 3%也就差了一萬倍罷了。（這樣的開箱不良率一般來說是設計出了問題。）

很多事情，自己不懂，就要找懂的人問。

自己不懂，換個說法瞎編點東西忽悠人就過分了。

希望已經買了他東西的人不要再給他下一次機會了。

中國需要的不是什麼情懷，而是踏踏實實做事情的人。
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還有，@文神經算出的開箱合格率1%也是不正常的（對手機來說，你想想看，每100個用戶就有一個回家發現自己的手機剛打開就是壞的。這情況企業還能生存嗎？）。絕對不合格。開箱合格率=（開箱檢驗合格數/開箱檢驗總數）*100%。正常情況下，500強的標準就是開箱合格率100%。他是基礎概念沒弄清楚。良品率和開箱合格率是兩個概念。

百分之三的出廠故障率，哪怕是我以前的山寨工廠都不敢放這麼高！！

雖然我們買的元器件都是拆機件（舊的或者瑕疵品元器件），smt出廠良率只有百分之九十，但是出廠前測試過不了的都修好再出貨的！

雖然我們的手機只賣幾百塊，但也要為消費者負責的好嗎！唯一的可能就是鎚子本身放低了品質標準，然後強行甩鍋到代工廠！

公孫老師要點臉好嗎？說好的工匠精神呢？說好的東半球嘴強呢？這番我倒是理解了。

（利益相關：手機行業從業者，錘黑專業戶）

看到這條微博就可見羅永浩的無恥程度非同一般了，翻臉可謂比翻書還快，鎚子在此之前自我標榜全球第二好的手機。東半球第一好，但現在標準又僅僅是止步於世界五百強了，華為聯想也是世界五百強，鎚子是不是用的就是他們的標準？
發貨之前吹上天了，發貨之後就成這樣了，也只能呵呵了吧，對於花3000塊買他情懷的人來說，不知道作何感想。
開箱不良率百分之三，這意思就是他們每出貨一百台，就有三台是有問題的。這種品質不可謂不是一般的垃圾，何必說什麼將來控制在百分之一？自己標榜品質全球第二，開箱不良率百分之三都敢拿出來賣，羅永浩的肥臉不可謂不厚。
最可笑的是，出了問題就出來吹售後了，這連亡羊補牢都不算，是完全的本末倒置。鎚子趁早倒閉，還做個鎚子啊

個人覺得大家要求太高了，羅永浩賣的是情懷，什麼時候給你保證過手機一定能用了？花3000塊買鎚子手機的人會在乎能不能用嗎？那是逼格，是情懷，你們不懂~
從他開始做手機就比較關注他，也經常會看看他的微博。羅永浩真正值得稱讚的是他宣傳的能力，他很準確地找到他的受眾：智商不高，沒有能力，沒有地位，沒有自己判斷力，但又想著可以通過一部手機讓自己從屌絲群體中脫離的人。一年多的時間把所有手機廠商黑的體無完膚，把所有的性能拉出來和蘋果對比是營銷中最成功的一點，蘋果在手機行業的地位眾所周知，他這樣宣傳的目的就是一遍又一遍給大家洗腦鎚子是蘋果的競爭對手，它們是一個層面的產品。
宣傳歸宣傳，實際歸實際，真正到了簽合同生產產品的時候是沒有人會看你的微博的。鎚子手機對於供應鏈的整合能力幾乎是0，而且看到他們好像也沒有改善的追求，用這樣一個傻逼都知道放屁的開箱不合格率百分之三十五百強標準來應付應該是狗急跳牆的應對吧。吹得越高，摔得越慘，如此下去，破產就是幾天的事兒……

老羅估計製造業產品經驗不足，500強的產品都是按照六西格瑪標準來衡量的。我曾經負責某知名品牌的桌上型計算機的軟體，掛機測試標準，針對某概率性問題或者bug，復現率要低於100ppm。懂行的就知道這是什麼概念，直白的說，就是這一概率性問題的發生概率要低於萬分之一，這只是產品在研發階段的標準。所以，回過頭來，從工廠生產然後推出市場，交付客戶，這個標準毫無疑問會更加嚴格的，一定低於萬分之一。

多說一句，百分之三或者百分之一，呵呵，這是什麼概念？？？你把出貨量按照百萬級的來算算看！

可能是羅桑搞錯單位了。很多製造業500強企業執行」六個西格瑪「的標準。六個西格瑪對應的不良率是百萬分之3.4. 很多人簡略地稱自己的產品不良率在」3個點」以下，意思是自家產品能達到六個西格瑪標準。羅桑可能偶爾聽工程師提到「3個點」，於是想當然以為「3個點」是指「百分之三」，演繹成「開箱不良率3%是正常的」。殊不知製造業里說質量控制的不良率3個點指的是百萬分之三，而不是百分之三。

六西格瑪 - MBA智庫百科

（謝謝 OahiZOul 建議）

其實想一下就知道了，一個「開箱不良率3%」的產品是不可能在競爭如此激烈的商業社會生存的。相當於每開30個箱能碰到一個次品。大家身邊用蘋果的人超過30個吧，按理大部分人應該都能聽說過朋友蘋果手機開箱就是壞的案例。但是誰聽說過蘋果開箱就壞的呢？

一個產品在生產線上和生產線下都需要經過若干道質檢，一般來說不良率按工序排越往前越高，越往後越低。如果產品到達用戶手中還保持3%的不良率，說明該產品在前幾道工序的不良率可能數倍於3%，相信這樣的代工廠早就去死了。

說起不良率3%，還真的勾起我的回憶。大約20年前正碰上電子寵物火得不得了，客戶下單根本不問價，誰有貨就是錢。我跑一家工廠去」撲貨「，老闆努力睜著布滿血絲的眼睛告訴我他的不良率已經降到」3%「了。當然這個不良率是生產線終端檢測出來的，給客戶出貨的肯定是那符合質量標準的97%。那時大家都土的一塌糊塗，連QC這個詞都是香港廠台灣廠的專有名詞，更別提六西格瑪這種火星詞了。為了避免貨被別的客戶搶走，我坐在生產線邊上一邊跟負責發貨的女孩套磁，一邊看女工一個一個檢測電子寵物，合格一個我就劃拉一個到我這邊。看著女工白皙的手指靈活地開機，按幾下，合格？不合格？

那時生產線上一排排的都是湖南、四川的年輕妹子，隔幾個就有一個非常漂亮的。那時我還是很英俊的並且開部二手皇冠，按理說想追誰就追誰肯定能追到的。那時可惜我傻傻地認為非禮勿視是件很重要的事認為不以結婚為目的的追女孩都是耍流氓。那時。。。。（呵呵，這段跟原問題無關，純屬抒發情懷）
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小羅浩，滴滴的吹

羅桑便漲紅了臉，臉上的橫肉條條綻出，爭辯道，「3%不算高……3%！……工匠的事，需要品控么？」接連便是難懂的話，什麼「世界第二」，什麼「情懷」之類，引得眾人都鬨笑起來，新浪微博充滿了快活的空氣。

調侃一答不要當真，我對老羅做手機這件事還是滋磁的(並非支持老羅個人)，畢竟有新人去做手機，我們就有可能用到更好的產品。微博事件應該只是老羅不了解流程選錯了單位罷。

老羅這麼認真的人怎麼會說錯！就是3%！才不是百萬分之三！！

目前出場2000台機子，光是微博上曝光的有問題的就有幾十台了，老羅也承認過有很多人換貨不是？只要有60台機子被換掉，那就是妥妥的3%開箱不良率了。

另外你們不要黑我老羅！
他！很！認！真！噠！

開箱不良率 3% 很有可能是真的，但絕對是不正常的。

屏幕瑕疵

按鍵瑕疵

串鍵

以上圖片來自原帖：http://bbs.smartisan.cn/thread-50525-1-1.html

蘋果動不動千萬級
按照3%就是幾十萬台
這不得哭瞎？

個人算是老羅的粉絲，但不得不說老羅這個說法有點無恥了。

經過多重質檢後的開箱不良率就百分之三的話，那線上不良率得有多少？百分之50？

返修率會有多少？百分之70？

我不是針對誰，我說在座的所有人品控都是辣雞———我用的是世界五百強的標準，你們都還不是五百強，更辣雞。
——羅老師

還開箱不合格率百分之一是世界五百強大廠的標準，還出問題的全都管退？？？？
真是這樣能活下來再說吧。
大二暑假去OPPO的工廠打暑假工，做的就是線上FQC，別說開箱不合格率3%，產品下線不良率五百分之一我就得原地爆炸螺旋升天，超過三次立馬回家。別說產品下線之後還得整批抽樣送實驗室。
OPPO這樣的廠都能保證這樣的品控，開個發布會沒事就拿人調侃一番的鎚子玩成這樣還玩個鎚子。

現在沒有利益相關，不用藍綠廠的手機。

情懷也需要開箱嗎？也有開箱不良率嗎？開箱不良的情懷。。。。呃。。。

十年前我們做山寨機都沒有這麼高。

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謝評論區錘粉賜教！
鎚子是銀河系最好的手機，全宇宙工藝最複雜的手機，一百萬年以來最有創造性的手機，人類智慧的巔峰之作！

是真的嗎？當然不是，還開箱不良率，這是用企業的生命在開玩笑啊！百萬分之三才是正常的，而且不合格的不允許出廠，英語老師可能不太了解製造業，質量部要是敢有3%的不良率那就可以自己打辭職報告了！一條手機生產線，有那麼大的不良率，還敢生產一個月，只有一個可能就是錢多的沒處花。

iPhone的產線最終檢測的不良率富士康都是必須控制在0.2%~0.5%之間的，而且這還只是產線檢測出來的不良，跟開箱不良根本不是一個概念，而且你要明白，生產iPhone的產線從板端到最後測試工站，大大小小的總共有一兩百個工站，每個工站給你發生不良的概率那還是遠遠低於這個百分之零點幾的值的，也就是說就這百分之零點幾的不良，那是所有工站累加在一起的不良率。鎚子的百分之三，只能用情懷解釋了，哪怕我開箱收到的是一堆shit，i don"t care，因為我有情懷！

生產線上是3%還有可能，用戶開箱不良率3%你信么？別忘了最後還有質檢這一關。如果用戶開箱不良率是3%，那麼生產線上不良率是多少？50%嗎？