網站運營的重點是什麼？運營人員每天都需要幹些啥？

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簡單噴一下吧：
第一個問題，網站運營重點取決於網站類型，電子商務類肯定要重點關注轉化率和訂單，用流量變現的媒體網站肯定重點在於內容和流量，SNS關注的是註冊客戶及黏性問題····不再一一列舉，也有一些所有網站運營都需要關注的指標，像網站流量、註冊量、轉化率、跳出率、忠誠客戶比率，新增用戶量等等····簡言之，網站運營的重點就是通過各種方式和手段不斷強化網站的「變現」能力，即提升自身商業模式創造價值的能力。
第二個問題，運營人員做的工作取決於分工的不同，運營人員其實可以劃分很細，從內容編輯到活動策劃，從營銷推廣再到數據分析，從異常處理到性能優化····網站運營是一個不斷優化和細化的過程。或許大的成熟網站會對網站建設，活動策劃、網站運營有職能的劃分，但我的理解是運營人員最好有全局性的眼光和換位思考的習慣，搭夥吃飯磨合很重要。
SEO人員是讓網站更容易被搜索引擎喜愛；SEM人員可以彌補seo工作的不足，並侵略競爭對手的領地；EDM轉化效果通常不錯，但離不開註冊流程設計人員的合理優化及活動策劃人員的幫助，沒有用戶資料，你的營銷效果就做不到精確和細化；數據分析人員可以讓決策者更清楚的知道哪裡是問題的關鍵，是新增用戶太少，還是客戶粘性太差···網站運營螺絲釘確實很多。
試想，如果seoer跟技術要求js位置下移，頁面添加meta信息，技術一句沒空，是多麼掃興和不和諧的畫面···所以，有些運營人員的工作就是在溝通和抱怨中渡過。

有點亂，結束吧····

先來分析下運營人員的等級：內容運營-用戶運營-市場運營-高級商務-coo，你哪一步了

1、內容（社區）運營

這個應該是大家見的最多的，微博寫段子、論壇回帖子、公眾號寫文章、做醫療的經常要去發百度知道的貼，當然現在的「互聯網公司」還有個新任務，就是到知乎答問題！不管對不對，反正要說的有理有據，讓看到的人能夠感同身受，覺得好像很有道理的樣子，默默地幫助你傳播那就對了！

相比初級運營做的事情，內容運營負責人要對結果負責，也就是你不但要製造內容，還要讓別人幫你擴散並且傳播你的內容，這裡對內容運營人的文字功底還是有很高的要求的。所以之前我在的招聘里寫過這樣一個標準「資深吐槽帝，趣味屌絲男，出口成章，七步成詩，有超前的臨時工精神。」

2、產品（用戶）運營

之前有好幾個小夥伴搞不清產品運營，在大的定義里，產品運營的本質其實是圍繞用戶，你會經常看到招聘產品運營的介紹上有著這樣一句話「負責XX網站/社區/應用/軟體等產品的運營策略制定，提升產品用戶基數。」其實就是對產品或用戶運營的最佳釋義。

你不但要充當在線客服一馬當先的在一線整理需求，還要到社區反饋論壇、QQ群內與用戶建立互動，了解用戶需求，對產品團隊進行反饋，你是一個橋，如果你的公司沒有「用研」這個崗位，那麼你就要干他一切該乾的活！分析數據？用戶增長值？這都是你該總結並且策劃的事兒，當然有的時候你還要充當製造事件的PR。

最苦逼的就是做WEB2.0內容類的產品運營，尤其是產品早期，很多時候你不但要做為一個管理員去回答用戶的問題，你還要反過來看著小號給自己問問題，建立X個ID在BBS里優雅的和自己的官方ID聊天，自問自答，想想都覺得醉了。

當然你一定要注意好自己的身份，別搞的官微問問題，用戶來答這種烏龍。

3、市場（商務）運營

這個其實是最好解釋的，平時的工作很多都是要靠龐大的人脈積累來完成的。這裡的工作無非是兩種，要麼赤果果的做個銷售，優雅的靠近客戶在客戶面前打廣告、賣產品；要麼就優雅的從合作共贏品牌曝光出發，與合作夥伴互換資源，與邊緣產品建立合作進行產品對接用戶共享，這裡最初級的可能工作就是換友鏈，網站友鏈是兩個產品公司一切友好的開端。

市場運營其實是很練嘴皮子的，你要談客戶、你要講沙龍、你要不斷的告訴別人你的產品，從大的方向來講很多公司的銷售都可以放到市場運營里來歸類，你要建立很多渠道關係、廣告聯盟、行業會議、商業圈子，這些都將是你將來發展的舞台。

高級運營做什麼？

高級運營一般都是運營總監級別的了，主要的工作就是調配公司整體資源，制定全盤布局規劃，建立完整運營方案、規劃，引入資源，最終交給初級、中級運營人手裡，監督他們把事情落地，你所做的一切只為了一件事，對產品及品牌的結果負責！

所有的運營總監都該經歷初級運營和中級運營的每個崗位和環節，沒有親身體驗其中的利與弊，我相信是很難把團隊管理好，做到運籌帷幄、收放自如的！

COO？

如果說之前的所有運營角色都是基於產品本身的運營，那麼COO的職責就更傾向於公司運營。大型戰略合作的建立、渠道的把控、公司品牌的維護、市場的PR，甚至是投資人與重要合作夥伴的關係，很多情況都是依靠COO來保持，如果你是一個大型企業，可能很多的ZF關係，也是需要COO來建立的。

摸石頭過河，運營這種簡單粗暴的事兒變得越來越複雜了起來，各種對運營理解的版本也應運而生。那麼到底什麼才是運營？運營每天又在幹些啥事兒？想著想著自己竟然也懵了起來，傻傻的分不清楚，索性拿出自認為是對的理解，和大家分享我對運營的一些總結。

在我眼裡，運營其實就是個高危的收尾活。做產品的人把事情想出來，搞開發的把產品功能實現，最後把產品送到用戶面前，讓用戶用起來，玩起來，全都是運營的事兒。所以說一旦你招募到不靠譜的運營，尤其是創業團隊，肯定會赤果果的坑死你的產品。

運營的本質是為了讓用戶知道並且使用你的產品，所以圍繞產品走向用戶的一切人工干預，都可以算的上是運營！

這是一個漫長的過程，也是一個痛苦的路途，很少有人會關注你為了把產品推送到用戶面前做了多少努力。你只需要為結果負責，只有把數據做的好，才能獲得周圍人對你的掌聲，所以選擇做運營之前你一定要有一個足夠的心裡素質，不然千萬別浪費自己的時間，也不要因為自己坑了整個團隊。

初級運營每天做什麼？

對於一個剛入門初涉運營的人來講，所有的臟活、累活，完全不用懷疑，確定、一定、以及肯定都會是你的。

編輯幾篇偽原創的文章，開著官微到新浪和騰訊轉轉微博，每天收集信息準時發布公眾號，遇到公司哪個部門出了稿件，你還要註冊一堆ID發稿子，若不是這幾年玩BBS、貼吧的人比較少，讓你撿到了個便宜，如若回到那幾年，哪個運營專員不是牛逼轟轟的在主流論壇開著幾個大號ID？這叫啥？水軍號！

那麼中級運營呢？

其實搞運營就和玩遊戲一樣，入了門到了一定級別就要開始分門派了，當然這是大公司乾的事，初創公司、小團隊是沒有這個門派之分的，吃喝拉撒都要跑，所以我這裡還是要根據一定規模的團隊來進行分工的。

所以自然就產生了以上幾種等級。

哎，不知道網站怎麼弄了，提點建議吧，code68.抗這個網址

作為網站運營，我覺得工作內容應該是：
1、分析數據，根據數據來計劃安排工作。
2、制定執行網站宣傳推廣方案。
3、再分析網站流量數據，對網站內容和推廣效果進行評估，為下一步工作提供數據基礎。

做為網站的編輯和初級SEOer,我的工作主要分為幾大塊：
1，編輯會員上傳文章，並對文章的原創性和價值進行分析；
2，按照SEO規則重新定義標題和首尾等，不過一般改動不大；
3，分析網站流量數據，對工作效果進行評估；
4，關注社會熱點，時刻跟蹤各種最新排行榜。

百科：產品運營專員要對用戶群體進行有目的的組織和管理，增加用戶粘性、用戶貢獻和用戶忠誠度，有針對性地開展用戶活動，增加用戶積極性和參與度，並配合市場運營需要進行活動方案策劃。因為需要能對產品和市場數據進行分析，並以此為依據推進產品改進，並且始終保持敏銳的用戶感覺。