如何看待傳統軟體項目管理,例如PMP,它確實對項目進度和質量有幫助么?

PMP強調的是強項目管理, 管理者對項目進度, 項目狀態,有著很緊密的關注和控制。而新型的軟體開發流程, 例如scrum,都是熱衷於把職責放到項目成員的身上,項目管理者的角色被弱化成資源分配者的角色上。
那麼PMP這種傳統的項目管理理念在軟體行業是否適用?在遊戲這種需求頻繁變化的項目又如何考量呢?(我自己是比較反對pmp的, 認為它只是個商業組織而已)


推薦禪道,以下是本人用禪道的實踐總結:

原創文章,歡迎拍磚,歡迎轉載,但請全文轉載,謝謝

感謝禪道團隊開發了這麼好的一套軟體開發管理配置系統,使得軟體項目經理可以輕鬆的管理大型團隊,致謝!

=======================

全面採用禪道的敏捷開發模式進行整個軟體開發生命周期的管理,需求-&>設計-&>編碼-&>測試-&>交付這四個階段全部用禪道對應的功能進行規範化管理。

崗位劃分:
1、項目經理
2、技術經理
3、測試經理
4、高級程序員(一般擔任開發小組長)
5、程序員
6、前端工程師
以上2、4、5、6屬於開發組,3屬於測試組

具體開發工作流程如下:
1、與甲方做需求前期討論
負責人:項目經理
參與者:技術經理、測試經理及其它有必要參與的人員

外部需求討論階段不需要進禪道,用excel格式的會議紀要、郵件等進行溝通

2、與甲方一起確定需要進行開發的需求及優先順序
負責人:項目經理
參與者:技術經理

把最終確定的需求,細化之後把細化的需求錄入到禪道並設定好優先順序,優先順序為1的為下一個版本要實現的需求,這裡要注意一定是細化的需求,比如:原始需求是「支持多城市,定於4月15日上線區內其他4個城市」,從這個需求細化出來的應該是具體到頁面的需求,如:多城市_修改訂單列表頁面使之支持多城市...
確定下一次發版後要完成的需求後,項目組內部開全會通報所有需求,測試經理開始準備測試用例

3、確定好將要發版的組件版本
負責人:項目經理
每一次發版的版本號規範如下:
1)版本號第二位加1,第三位為0,如:V2.2.0
2)在正式發版之後如果有小改,則第三位遞增,如:V2.2.1,V2.2.2...

一般來說,按兩周發布一個版本的周期發版
在項目-版本中定義好版本,並把版本與需求關聯起來(一個需求可以和多個版本關聯,比如:需求002:訂單列表頁支持多城市的不同操作員只能看到本城市的訂單,此需求牽涉到:訂單中心組件V2.2.0、商品中心組件V2.2.0、微商城/PC商城組件V2.2.0這幾個版本,都要關聯上)
這裡要注意的是,要分組件定義版本,要求所有組件的版本號都保持一致,舉例如下:
1)微商城/PC商城組件V2.2.0
2)訂單中心組件V2.2.0
3)商品中心組件V2.2.0
4)門店系統組件V2.2.0
5)呼叫中心組件V2.2.0
6)門店APP組件V2.2.0
在項目-版本-查看bug,可查看此版本下的bug的清單

4、根據需求細化並分配開發任務
負責人:技術經理
禪道路徑「項目-任務」,做開發任務分配的時候,一般來說都會從一個需求分出多個開發任務,任務是最原子的事務,一個任務只能是一個執行人,如:
需求為:修改XXX頁面使之支持不同城市的操作員只能顯示本城市的信息
分配出3個任務:
1)修改XXX頁面使之支持不同城市的操作員只能顯示本城市的信息-詳細設計
2)修改XXX頁面使之支持不同城市的操作員只能顯示本城市的信息-後端編碼
3)修改XXX頁面使之支持不同城市的操作員只能顯示本城市的信息-前端編碼

5、根據開發需求做設計文檔
負責人:分配了任務的開發組相應人員
監督人:技術經理
根據情況安排編碼程序員做設計文檔(沒有太大難度的功能)或者是由高級程序員或技術經理做設計文檔(有一定難度的功能),統一放到SVN。
文檔標題格式:設計文檔_需求ID_需求標題,如:設計文檔_需求001_修改XXX頁面使之支持不同城市的操作員只能顯示本城市的信息

6、編碼階段
負責人:分配了任務的開發組相應人員
監督人:技術經理、開發小組長
1)程序員根據禪道上的任務按計劃編碼和做單元測試
2)程序員每天早上要自己去開啟分配給自己的任務,任務完成後點擊「完成」
這裡要特彆強調: 採用禪道來分配任務並不是說不需要當面溝通,當面溝通依然是最重要的
禪道可與SVN集成,使得技術經理可以直接在禪道上review代碼(社區版無此功能)
3)技術經理負責每天的代碼review和解決技術難題
4)項目經理負責每天監控開發進度,發現情況及時溝通處理,項目經理根據任務的完成情況,及時修改需求的進度,使得甲方能及時了解進度情況,需求的進度統一寫在備註」,格式如下:
研發完畢時間:2016-04-08晚上7點
測試完畢時間:2016-04-19晚上7點
發布上線時間:2016-04-20凌晨2點

7、編碼完成,提交集成測試
1)技術經理自測後認為可以提交集成測試後, 在禪道路徑「項目-版本」里,提交測試
2)技術經理把代碼部署到測試伺服器上
3)測試經理安排測試並提交bug(提交bug的時候,屬於這次發版要修正的bug,嚴重程度設為1,其他不屬於這次發版的bug,設為2或3)
4)如果測試進入收尾階段,即將定版的,技術經理把當前提交測試的代碼在SVN上打一個對應版本的Branch分支(名稱格式:V2.2.0_Testing),修改bug的人員集中在幾個核心程序員上,減少引發新bug的幾率,在通知核心程序員switch到此Branch後,立即修改SVN上的許可權設置從Trunk上刪除核心程序員的讀寫許可權避免人為錯誤,其他程序員在Trunk分支上繼續後續的開發
注意:
1)測試-bug中提交bug的時候,務必要選擇對應的版本號
2)每次技術經理更新文件到測試伺服器,都要在釘群里通告大家,並附上此次更新修復的bug清單

8、測試完成,發版前的最後審核
在測試經理回歸完所有1級bug,認為可上線後
1)測試經理報告項目經理可以發版了
2)項目經理自己要再做一次測試,確保品質
3)項目經理測試後也認為沒問題了,提交給甲方進行發版前的驗收測試(如果有必要的,也可讓甲方在階段7參與測試)

9、甲方確認可以發版,正式發版
在甲方進行驗收測試認為可以發版後,
1)測試經理,進禪道路徑「測試-版本」,修改已測試好的版本,設為「已完成」
2)技術經理把此次發版需要更新的代碼、資料庫SQL腳本打包出來
3)項目經理從禪道的項目-需求列表裡導出(複製出)此次發版關聯的需求為Excel文件,此文件就是提供給甲方的changelog文檔
4)項目經理向甲方提供changelog文檔,並讓甲方簽署上線確認書
5)技術經理把將要發版的文件小心謹慎地發布到生產伺服器上
6)項目經理在禪道「產品-發布」中設定與項目-版本相同的發布,備註好發版時間和發版內容,並把版本和發布一對一關聯起來
7)技術經理在發版第二天,在SVN上從Branch里導出一個Tag,名稱格式:V2.2.0_Release

10、版本維護階段
在發版之後,一般來說,還是會發現一些之前沒注意到的Bug需要修改,因此,在下一次大版本發版之前,需要繼續維護當前版本,具體做法如下:
1)技術經理從之前發版的Tag下的Release導出一個Branch,如:V2.2.0_Fixbug
2)測試經理根據客戶處反饋的情況,繼續發bug到禪道上,嚴重程度為1,版本號為V2.2.0
3)技術經理安排相關人員在V2.2.0_Fixbug分支下修改bug(一般來說,只安排專職負責舊版本維護的程序員去處理這些bug,最好是技術經理自己負責處理),這裡要注意SVN的許可權,此Fixbug分支只給具體修改的程序員分配讀寫許可權
4)測試經理安排做回歸測試
5)2、3、4步驟循環進行,直到認為可以發版了,則確定版本號,比如為:V2.2.1,並從V2.2.0_Fixbug導出一個Tag為V2.2.1_Release,由技術經理更新的生產伺服器上(發版前也要導出修改的bug清單給甲方確認)
以上2、3、4、5步驟迭代循環,直到停止維護此版本

11、停止維護老版本
在新版本即將發布前夕,一般是5天內,則停止老版本的維護
1)技術經理在告知相關程序員把本地的工作目錄switch到Trunk後,關閉svn上的老版本Branch的程序員讀寫許可權
2)項目經理關閉老版本的發布,禪道路徑「產品-發布」,設置此版本對應的發布為「停止維護」(這個步驟不能忘記,否則在bug裡邊選擇版本的時候,沒有被停止維護的發布對應的版本會一直顯示出來)

這裡要特別注意的是: 不是說這一次發版完成了才開始新的一次發版之旅,一般來說,在步驟2完成之後,項目經理就要開始和甲方一起溝通下一次發版的需求了,然後是技術經理從需求分配任務,開始新一次發版之旅。這就是螺旋狀上升的敏捷迭代開發之路。。。。。。。


PMP不會直接指導項目經理如何在項目進度和質量方面的具體操作,但能夠培養項目經理系統思考能力。有點像中國的哲學,只告訴你原則,更多是需要從實踐中體悟。
開卷有益,多讀、多實踐總會有收穫。


敏捷流程實質上很強調人的作用,正在實施好敏捷需要一個每個成員都精通技術,而且非常自律,能夠遵守開發紀律的團隊。但是如果有這樣一支團隊的話,實施哪種過程這會是關鍵嗎?應該使用哪種過程都不是問題,所以項目的成敗主要還是人的問題。
不過相對來說,PMP試圖把整個項目看成一條流水線,把項目中的「人」工具化。而敏捷過程更注重「人」的作用,關注項目中「人」的互動對項目的影響。從模型上來說,敏捷應該更貼近於現實情況。


社會科學比自然科學更有意思啊


嗯,PMP的核心就是我們可以學到一套思維方式。不僅僅是工作,在生活的各個方面,都可以借鑒,比如,如何避免與人相處的衝突問題,夫妻關係等等,呵呵,挺有意思的


項目前期和執行過程中做的細一些是好事,不然等到項目結尾或者審計的時候,就可能花費更多的時間去擦屁股。


推薦閱讀:

產品經理有什麼好的項目跟進方法?
怎樣才能更好的把項目計劃和缺陷跟蹤結合起來?
如何避免 IT 項目延期?
手下同事干活不主动/还剩工作内容拖着不干,作为急性子的我(主管)一直帮着干手下同事的活,我该如何处理?
一個完整的戲劇項目是如何運營的?

TAG:項目管理 | 項目管理工具 | 管理軟體 | 項目開發 |