在有保密性的前提下,微博可以用於企業的日常管理工作嗎?
能否有這樣的企業級微博:用於日常的公司管理,實現隨時隨地查看員工的工作情況,通過手機發布工作指令,前提是可以設置瀏覽許可權。個人覺得目前存在兩個問題:1、保密性;2、對信息流的控制和篩選。目前google日曆似乎初步實現了這樣的功能。這個需求應該是enterprise 2.0的概念。
http://t.sina.com.cn/1130879322/eyW2ZzEFA14
問題補充,美國的yammer似乎基本上滿足了這樣的需求。
https://www.yammer.com/
個人認為,前途很好,但是目前時機不成熟。
企業內部微博服務可能對於某些需要大量信息交流類型的公司,比如諮詢行業,金融行業有一定的意義,但是對於這些行業,信息就是生命,交流僅限內部
一些以「任務」為單位的企業可以嘗試一些比如basecamp, redmine之類的管理類應用,其中也包含類似sns的成分,其中我很喜歡美國一個叫做@Task的應用,這也許是一個不錯的方向。
另一個微博企業化的思路,是在傳統的ERP之類的系統中整合SNS的成分,SNS充當的其實是一個更好的傳遞信息的角色,而不是核心功能。我認為這種思路要靠譜的多,但是,顯然傳榮ERP行業的大佬們對此並沒有特別大的需求,因為這畢竟只是個「錦上添花」的輔助功能 我們剛剛推出了企業微博樞紐網 http://shuniu.net
主要服務對象是企業,學校,NGO等。
給大家一個實名的封閉式交流空間
主要功能包括:
- 個人空間,微博
- 關注與被關注
- 回復/喜歡/@ID,支持中文ID
- 私信
- 圖片/附件
- 郵件通知
更多功能還在開發中
目前在內測,需要邀請碼者請給我私信你的企業郵箱/學校郵箱。
這麼多年了,不管是BBS、博客還是WiKi這些應用,但凡一整到企業級就是形式主義,想法都是美好的,但基本上都處於各種假想之中:假想員工每個人都能在企業內部主動頻繁的使用這些互聯網流行應用,加強交流溝通信息傳遞。這是一意孤行、是單相思、是剃頭挑子一頭熱。
在企業中,只存在三種最有效的信息傳遞溝通方式:郵件、電話、面談。至於信息管理,這只是某個部門的工作職責,不在其他人工作的義務當中。作為領導,除了可以用命令強制員工必須使用公司自身的應用外,還能有什麼方法驅使員工主動使用這些呢?
實際上,企業級的這些應用與開發任何產品沒什麼兩樣,需要的是真正了解用戶的需求,別忘了,企業應用真正的使用者還是每個個體,而不是企業本身。對於「微博」能否成為企業主流應用,我不看好「微博」本身,看好的是這個企業2.0的理念。在微博變種、或者以微博型應用為起點去拓展研究、實踐一下,我相信很多企業會有所收穫的。
我贊同@馮陵的回答,大部分想法都通過我們的客戶、市場的先驅者實踐,驗證很有效果。
1,企業需要就的是互聯網思想、產品和企業應用的結合,微博只是其中一部分。互聯網的新產品、新思維進入企業,大勢所趨,不是保守派、憂慮家能阻擋的。
2,這個市場被叫做 "企業2.0",被很多人看好和看衰,因為還沒有哪一家真正做到牛。
在IT層面有那麼幾種說法。
1)ESN(Enterprise social networking)強調的是SNS的企業級應用,一般都是J2EE廠商,或傳統企業網軟體供應商提出的。
gartner有報告,榜上有名的leader是IBM的lotus系列,微軟的sharepoint,google gae,opentext,oracle(webcenter)等等。。理念都無比牛x,產品爛就一個字。
2)另一個說法是ESSP(Emergent social software platforum)特彆強調的是自發成長性的企業社交平台,強調參與者的自發性,是互聯網草根文化的企業實踐,涵蓋企業內部、企業與客戶之間的自發協作,比如企業內部溝通、智士分享,客戶服務,客戶創新方面。是Enterprise2.0作者提出的。
此類實踐,可以參考dell的ideastorm。比較喜歡Jivesoftware,是原來的開源論壇進化而來的,有自己的開放平台了,客戶多。還有jira那家公司的confluence產品,只是個wiki+微博,但也很好用。
3,我們團隊的產品是基於SNS為核心的架構,產品叫Sociax。有諸多實戰經驗,未來也許能脫穎而出,也許是個炮灰。
略表一下產品架構。有心者可以參考實踐,也歡迎私信諮詢。
1)「微博」,我們叫分享,作為個人主頁的重點功能。用作分享、傳播、互動。佔30%流量。
2)"關係",同時存在兩套關係,用來獲取和傳播信息。
「關注」 關係,是用來關注人、訂閱信息的,可以分組。
「聯繫人「關係,是用來傳播、分享信息的,與Email、IM互通。細節省略。
3)「團隊」,這個算是重點應用,是團隊協作的基礎平台,也可以叫做工作空間。開放的,可擴展多應用。佔40%流量
4)「搜索」,全局的搜索,人、信息、關係。
5)「應用」平台,應用比較寬泛,從傳統的BBS、問答、到百科、資料庫、搜索,都是看起來很土的應用,屬於企業內部的小百度。佔30%流量。
6)「移動端」,今年才開始實踐,目前是iphone上的客戶端,在與客戶試用。
3,我們的實踐範圍還比較窄,只在幾家公司實踐。還沒有突破特性行業。企業文化、管理者思想也對實踐有影響,這裡不再贅述。
@馮陵 和 @穆圖 正好代表企業的兩種思想,都很理智,但是心態不同。 激進派,會率先嘗到甜頭,保守派會在未來幾年跟跑的,我相信這個市場遍地開花就在未來幾年。簡單回答一下,還沒有看全部的答案。企業微博的想法應該說很早就有了。也有人稱之為Enterprise2.0。但也有朋友說實際很多互聯網技術和應用到了企業就走樣了。
我這裡想說一下的是:任何技術都是為目的服務的,當企業本身的管理還是傳統的行政式管理模式時,你想將互聯網2.0時代開放、參與、大眾的思想指導下設計的產品介紹到企業中去,必然是不成功的。而企業內部管理思潮的發展速度,必然是要慢於更加開放的互聯網社會的(當然,企業的管理理念還是要比行政機構的管理理念先進一些的)。
所以,任何信息技術產品的設計和使用,都要考慮你所應用的環境是什麼,該環境中組織的狀態及其主要的思想是什麼樣的。如此才能更好的選擇合適的工具。
經濟基礎和上層建築,以及對應的生產工具,這三者一直都是辯證的,相互影響,又相互制約。
所以,不能妄談哪個技術怎樣好,要看你應用的環境和要達到的目的。
圍脖對企業的價值何在?還是需要從企業管理的方面去挖掘。
我在美國工作的startup就用yammer,那時候我們在美國中部和矽谷都有團隊,有3個小時時差。不是用來發號指令,而是更多非正式的交流。yammer客觀上讓團隊的合作更加有效。我的感覺是微博形式對all-to-all的工作模式比對one-to-all的工作模式更適合。
- 對企業微博,我是十分看好的。現在的年輕人,越來越習慣網路化生存,而且更是越來越習慣使用SNS網站和微博網站。
- 以前在網路上,沒有人知道你是一條狗。現在呢?沒有人不知道你是一條狗。虛擬生活和現實生活變得越來越融合了。我們講社會化網路,是在說網路生活社會化,線上與線下在緊密交融。網路社會化,社會網路化。在移動互聯網的推動下,全天24小時在線將不再是夢想。
- 企業中的個體,如果都習慣了這種生活狀態,那麼,在企業辦公過程中,引入微博這種工具,有什麼不妥呢?QQ不正是如此么?大家生活習慣了QQ,QQ也就自然向工作延伸了。許多企業嘗試禁止QQ,但是屢禁不止,為什麼?因為QQ已經是人們生活的一部分。
- 我相信,微博也有這一天。而且,上次在新浪微博上,已經看到不少的年輕企業家在做這個嘗試,更不用說美國的yammer,salesforce的chatter 這些企業微博的先驅,已經受到市場的認可。
- 那麼,如何將微博應用到企業的日常管理中?yammer這樣的企業微博,就是企業需要的么?
- 企業需要一個微博系統,不如說,企業需要一個社會網路(SNS)——順便說一句,在我看來,新浪微博,和twitter有很大區別,其實是在SNS的基礎上閹割掉日誌,然後強化了SNS狀態的轉發功能的產物。當然,很多人要說單向關注與好友的區別。我的看法是,這一點確實造成了現在的微博與SNS的區分,但是,他們最終都會向一個方向靠攏。
- 也就是說,企業需要的,應該是一個SNS與微博的混合體。成員全是實名的,你清楚的知道裡面的每一個成員是誰,在哪個工作部門,擔任什麼職務……同時,又能很方便的進行互動和交流,包括及時的和非同步通信,文檔分享等等內容。但是同時,facebook這樣的SNS網站,太重,不如微博那麼輕,快捷,同時,SNS還存在很多娛樂性很強的應用,比如偷菜,這些,是效率的天敵,也是企業抵制SNS網站的重要原因。
- 所以,微博系統要應用到企業領域,需要進行改造。要融合SNS網站與微博的諸多優點,同時,需要將娛樂性質的應用,進行全盤改造,融入更多的辦公類應用。比如google doc , google canleder,google task, gmail 這樣的文檔處理應用,日程管理,任務管理 ,郵件通訊,甚至及時通訊,項目管理,客戶關係管理……
- 這是一個集成這樣豐富的辦公應用的的實名社區。
- 還有非常重要的一點,不管是SNS, 還是微博,非常重要的一點,就是newsfeed 改變了信息的傳播方式,不僅是大眾傳播變為了人際傳播,還包括,從人尋找信息變為,信息主動找人。這一點,對企業內部的交流也至關重要。
- 所以,這種整合,其實還不僅僅是把娛樂類應用換成辦公類應用,還包括對信息傳遞方式的深度整合,形成主動推送關鍵信息的渠道。讓信息更及時的傳遞給需要的人,對誰更重要?時間對誰更有價值?當然是企業。
- 所以,還需要搭建一個主動推送信息的通道,讓這個社區的重要信息,通過這個通道高速流通。newsfeed,RSS,pushmail,其實都有類似的邏輯,就是讓信息及時主動找到你。如果這個社會網路,不僅僅是企業成員之間的交流工具,還是他們獲取信息,傳遞信息的工作,將更有價值。
- 總之,如樓上幾位所言。微博系統要應用到企業領域,需要進行大量的改造,而這種改造,必然是圍繞企業的需求進行的。成敗,就取決於,你是否找准了企業的需求,並且利用微博, SNS相關技術的特性,去滿足他們。
- 目前企業將微博用於傳播,進行品牌推廣和社會化客戶關係管理,還只是冰山一角。在通信交流,辦公協作等領域,也還有非常多的內容有待挖掘。企業2.0,正在逐步變為現實。
從我目前的經驗分析,微博企業化的應用,主要應用在這幾方面:
- 激活信息,特別是對於大企業來說,有太多的應用,太多的業務系統了,通過微博可以很快的把散落在各個角落的信息激活,再通過員工之間的關注鏈把信息推送給可能需要的人;
- 可信的廣播,傳統的1.0時代,企業高層戰略、文件的傳播,更多的是靠層層的文件學習,通過微博,領導者可以在很自然的情況下,並且可以做到潤物細無聲的傳播,更人性化的達到了目標;
- 自下而上的才智,相信更多的智慧在於員工,在於一線的員工,通過微博,企業的領導者可以很方便的收集員工的智慧,洞察一線的反饋,充分的利用企業本來就有的智慧;
微博在企業的應用,更多的是基於開放的思想,而非管控的工業範式思想。
微博要於企業現有的業務有機的溶合,才能起到作用。
只依靠微博不可能完成企業的日常工作,需要組合現有的業務,從微博以信息的流動,以用戶的體驗為思想,去梳理、結合目前的業務。
使得業務更順暢,更人性化的流動起來,從而達成企業的商業目標。
----------------------------------------------------------------
不好意思。寫的有點亂。:)
直接用微博來開展工作並不可取,不過用微博的形式進行問題探討、任務分配、文件傳輸等相關工作事宜卻是越來越明顯的趨勢。
一方面來說,這樣能實現扁平化的溝通,管理者可以直接查看員工每時每刻的工作內容;另一方面,也是讓工作內容沉澱的方式,類似微博的,所有工作內容可以利用關鍵字一鍵搜索到,對於工作流程的追訴也非常方便。
國內外很多軟體企業已經瞄準這種趨勢,開發了相應的企業內部溝通平台,在2014年移動互聯網步步攀升的推動下,產品競爭也日趨激烈。
中美16款協作軟體綜合比較
這個列表裡面有相關功能的對比,寫的還是比較客觀的。
剛看了@林輝 同學指向的 《為何「面向企業的Facebook」都將失敗?》這篇文章。看到最後才發現,作者是Jive 公司的一員,原來是企業2.0的領頭羊,在為自己非雲端的部署找個借口。哈哈~~~
能看清行業內幕,是需要時日的。企業中的人際關係無法復刻 而基於該關係的網路應用也就失去了最根本的動力
穆同學的那段話的假設是企業會強迫員工去使用這些社交平台。事實上當一個企業變大之後,跨部門、跨地域、跨領域的溝通成本很高。企業和員工都有強烈的溝通協作需求。郵件、電話、面談、IM都是好的辦法但是有局限性和適用場景。尤其郵件泛濫是大公司的通病。在多對多溝通、信息分享方面非常困難。我工作的公司有10幾萬員工,我們用yammer。Collaboration的需求是從底向上的,是真正的用戶需求。
微博這樣的產品完全可以為企業工作提供助力。
2.0產品有4個層面的功能:
1、加強交流,非同步式的交流更為輕鬆,可容易讓用戶獲得在分享中獲得心理滿足以及獲得預期之外的幫助;
2、促進業務,一些2.0的協作工具,能夠幫助用戶更有效率的完成工作,例如找到了某個之前可以參考的文檔,而沒有這個系統,可能就無法獲得這樣的內容;
3、企業文化,一個平等交流的、鼓勵分享互助的企業文化有助於企業達到更高的生產力水平是顯而易見的,儘管國內很多企業仍然不是這個狀態,甚至仍然在搞等級制,但是大勢是清楚的,越早擁抱改變,大家的工作都會做的更好;
4、知識積累,通過2.0平台,把同事在日常工作、項目工作中積累的知識分享出來,沉澱在系統中,這些內容就會成為其他同事包括他自己未來可以復用的東西,這些就是組織知識資產。
http://rypple.com 這個網站我上去玩了下,可以做很多事情。
新浪圍裙設置私密雖然可玩,但不是專業產品,缺很多功能。
我覺得做平台不靠譜,因為沒有哪個企業願意吧企業資料online在別人伺服器上。所以應該開發集成OA,微博,MAIL,項目管理等企業級應用的程序,然後內核加密賣給企業。公開的部分可以同步發布到公共平台上。
同意穆圖所說的,但是穆圖其實沒有回答這個問題,只是說目前的企業級應用過於形式主義。
在企業中的交流需求是必須的,重要的,而且非常注重效率和責任的。enterprise層面的類似web應用正在發展中,yammar就是一例。
微博的優勢在於傳播而不便於解決問題。所以直接把微博這種形式的應用搬進企業中是不行的。需要針對真實的企業用戶使用需求,重新設計評論,社區,組等功能,當然也必須注重保密性。這些都在交互的細節中,需要基於用戶體驗仔細推敲改進。
我覺得是可以,但需要特別的「企業級」微博應用。
微博產品需求:微博可以用於企業的日常管理工作嗎?前提是保密性。
1)你們老闆是什麼樣的人?或者你就是老闆
2)保密,這年頭
A公安局要了你電腦
B黑客破解了你電腦
C超級漏洞啥的泄密
上述,3種情況,你能保密否?
3)保密性
A最高級別,就是泄密出來,別人看看可以,不過看不到內部的東西,或者看得到內容,還需要花大量的時間推斷
4)企業日常管理,若是一套系統,除非是軍隊可以這樣考慮1.可以的
2.企業微博,我們定義為,企業派駐在微博的虛擬機構
3.在此基礎上,一整套的相關的,可以實現
4.比較成功的有戴爾,新浪,還有部分銀行
5.目前多數企業還是用來做傳播的
補充:
6.微博上有大量的用戶,這些可以成為企業的用戶
7.日常管理,當然是有限的,並不是完全的,不是神馬都能放到微博上
8.和公司性質有關,重要的是,通過微博來實現什麼
9.需要具體問題具體解決,企業通過微博辦公,可以做哪些事情,這些是需要考慮的
這個和在線OA有什麼區別呢?能別把神馬都套到微博上去么
推薦閱讀:
※是什麼動力促使李開復老師每天刷微博?是興趣嗎?
※為什麼人喜歡在去過的地方留下痕迹?
※肉丁網微博到底是什麼?為什麼我在新浪微博的內容,在那裡也會有一份?
※知乎能否增加一個類似新浪微博的「微博彙」的功能,允許大家編輯一個熱門用戶列表,可以一鍵關注他們?
※為什麼微博上有好多「XXX的999個XXX」這樣昵稱的微博?
TAG:微博 | 企業管理 | 企業20Enterprise20 |