互聯網裝修公司靠譜么會改變傳統裝修模式嗎？
現在類似於搜房網的房天下裝修、貓舍智能整裝那樣的互聯網裝修靠譜嗎？他們能夠改變傳統裝修模式嗎？
並不能，只是給甲乙雙方提供了一個更廣泛的聯繫合作宣傳平台而已。互聯網只是營銷模式，跟發傳單本質沒什麼不同。
能夠引起行業變革的是大型技術革新。
例如，未來的建築會把管線等基礎設施集成在樓板中，配備各種轉介面即可實現無施工操作。現場的水電只需要業主自己按照說明書和自己的需要來調配。
又例如，未來建築實現了以戶為單位的套餐裝配，買房子跟買衣服一樣，只要從產品型錄挑喜歡的就行。
又或者，高度的定製化，從選地、設計、土建、室內設施裝飾全部由一家公司全程負責，當然，價格更高。
互聯網裝修從字面意思來說就是給裝修加上了互聯網的概念，通過互聯網整合資源，解決傳統裝修的用戶痛點。互聯網家裝自從2015年迅速躥紅後，目前已經發展放緩並逐漸進入洗牌期，從前期的燒錢贏口碑，發展為如今靠產品質量、施工技術、售後服務等實質性內容取勝的階段，這不得不說是一個良性的發展。互聯網家裝能不能顛覆傳統裝修模式，還要看其整合資源能力、本地服務能力及產品功能的迭代能力。下面就從傳統裝修的問題和目前互聯網裝修的發展情況分析。
一、傳統裝修行業的痛點
互聯網網裝修之所以誕生一方面是因為互聯網時代的大勢所趨，另一方面也是因為大家對傳統裝修積怨太深。
痛點一、產業複雜冗餘，增項消費防不勝防
傳統裝修市場產業鏈條上主要有建材家居工廠及經銷商、物流運輸服務商、裝修公司、施工隊和家裝用戶，家裝主材層層代理經銷、產業複雜冗餘，加之裝修過程中經常出現偷工減料、吃回扣、隨意新增消費項目、轉包轉工等現象，導致用戶滿意度較差。
痛點二、產品價格虛高，服務能力參差不齊
用戶對於裝修結果的不確定性極大：建材、家居等生產製造的家裝主材、傢具等產品服務標準化產業程度較低，製造企業多為中小規模，產品同質化嚴重，造成一定程度上的資源浪費和價格虛高；同時家裝本地服務能力參差不齊，施工人員素質良莠不齊，家裝公司多為區域性公司、資本實力等也制約其全國性的複製好擴張，最終導致家裝行業異常分散，形成「大行業、小企業」的行業現狀。
痛點三：費時費力消費體驗差
80後、90後的用戶是目前中國最主力的數字消費者，而且已經到了置家立業的年紀，是目前家裝服務的主要用戶群。傳統家裝服務，用戶從選擇裝修公司到選材購買，到裝修施工的監管，再到售後維權，過程中要分門別列的消耗大量的時間和經歷，效率低體驗差，傳統的家裝分散型服務及效率已經無法滿足用戶需求
二、目前互聯網裝修的發展情況
互聯網家裝因一定程度上解決了傳統裝修價格高、不透明、費時費力的痛點而廣受歡迎。另外目前由於家裝市場本地服務性強的屬性，目前互聯網家裝廠商正在朝著相對較重的模式發展，越來越多的互聯網裝修企業，特別是垂直型互聯網家裝企業開始向線下滲透，在線下建立專體驗店，在在線支付裝修款、裝修貸款等金融服務的基礎上提供一站式、體驗式家裝服務。目前互聯網家裝市場主要參與者有：平台型、垂直型、門戶型家裝網站三種模式。
三、互聯網家裝真的會改變傳統裝修模式嗎？
會，但任重道遠，至少現在來說還做不到完全顛覆。互聯網裝修要想真正改變傳統裝修行業，還需要提升資源整合能力、本地化服務能力及產品功能的迭代能力。
優質資源的整合能力：升級供應鏈，高度有效整合家裝產業的優質資源並相互串聯，F2C模式縮短供應鏈條，使得供應鏈的資源配置效率得以最大化實現。這一點互聯網家裝企業已經基本能夠實現。
高效保質的服務鏈：家裝最終交付客戶的是本地服務，互聯網家裝在優勢資源高度整合下，高效保質的本地服務是最終贏得用戶的關鍵，互聯網家裝的發展模式不能僅局限於較輕模式的信息服務，而應該朝一站式體驗式家裝服務模式發展，互聯網家裝最終還是要通過O2O實現功能最大化。
健全統一的產品功能：
在資源高度整合、本地服務高效保質的前提下，線上的產品功能與線下服務保持統一，不僅擁有線上的服務入口、施工進度及質量的線上透明監管，也應滿足用戶的眾多個性化需求。只有線上產品功能的健全統一，才能通過標準的流程和強大的產品，實現家裝市場的真正變革。
我一直在家裝行業，沒有接觸過互聯網行業，不過一直非常喜歡互聯網，所以一直考慮互聯網模式。不過我一直在捉摸，互聯網如何改變家裝模式。
我考慮的幾個問題。
1.互聯網裝修，是互聯網加裝修，還是裝修加互聯網。沒有互聯網裝修。裝修本身是一件事，可以說用互聯網讓裝修更簡單，或者裝修用互聯網宣傳。無論怎麼硬加上互聯網，也不是互聯網。裝修本身就是一個出力幹活的事。不是互聯網要解決的問題。或者說現在解決不了。如果有，頂多是互聯網營銷加物聯網。
互聯網本質是人的鏈接更加強大。裝修的本質是材料和人力組合運用。裝修不涉及人的鏈接，就不會是互聯網裝修。
2。裝修看似是人工和材料的混合運用。實際是這樣嗎？總在想裝修這件事，可是裝修過的人都知道，裝修是一件千變萬化的事。市場上愛空間等，把裝修的事情簡化簡化，簡化到只有一種固定模式。不允許有變化。那這本身是把裝修產品化。抹殺了裝修的多樣化。就好像，微博只允許愛國，不允許追星一樣的讓人噁心。如果滴滴只可以用北京現代，你一定不會說他是互聯網公司。裝修之所以在行業內不會有一家大家都認同的互聯網裝修公司，就是因為這個。現在市面上汽車和品牌的型號種類數量僅僅是裝修材料品牌的幾十分之一。
裝修材料品牌是一片海洋。如果把這個海洋分類。像分類順風車，快車，專車分類，根本沒有那麼容易。
3.。裝修有很多地域化的因素。很多材料是「十大品牌」，好像可以在全國統一。某些家居品牌，只在北京有，河北也許還能買到。瀋陽就買不到。地域化的問題，互聯網怎麼解決，質量，品控，展示，質感在互聯網上沒有辦法控制。
4.現在的互聯網只能解決標準化的問題。而互聯網的本質是把多樣化用一個不分地域，互相存在，做成在一個共同平面的市場經濟。這樣的互聯網是允許多樣化的。不然淘寶就不會是「萬能的」。手機殼就不會有各種各樣的在淘寶開店。也只有多樣化以後，市場經濟會告訴我們什麼品牌值得我們信賴。現在的互聯網裝飾公司，有幾個有這樣的多樣化的存在？
5，現在的裝修公司互聯網化，只是把自我認知里或者說社會一小部分共同認知的東西分類分級化控制，向用戶表述。而上面說過，裝修市場本身是海洋一樣的龐大。想要解決標準化，要多大的財力能了解整個市場？現在是做不到的。典型就是土巴兔平台類。而土巴兔是做一個淘寶一樣的平台。又自己做家裝。完全是自己打自己臉。把這條看到點希望的路走死了。
所有的大公司不可能放下現有的盈利模式和產業鏈。只能不斷形成自由體系的完善體。但是終究不是互聯網裝修公司。
完全改善模式的裝修公司出現了一波又一波，都是死在沒有財力去影響整片大海而被品控等問題直接罵死。
互聯網裝修。以後的未來，要麼是小米一樣的公司，給所有公司創造一個新的門檻，而形成各種各樣所謂的「互聯網公司」。多樣的獨立的大個體組成互聯網。
要麼是淘寶一樣，容納百川。經過市場洗禮，不斷在挨罵，卻成為大家都會用的一個裝修平台。
而裝修互聯網，就是一個未知的迷一樣。現在沒有人可以猜測出來。
蒙知乎厚愛，已開通專欄，此答案已停更，感謝熱心的各位朋友，歡迎到專欄（最前面要說的前因 - 裝修流水帳 - 知乎專欄）圍觀。
禮！
第五天？好吧我也記不清了，今天接觸了第一家實體傳統裝修公司來源嘛，老婆大人手機號暴露後天天被裝修公司打來電話，這是其中一個，老婆大人覺的可信的，互聯網上有網站，實體比較大的公司。
商量好是上午10點來量房，9點給我再次確認了時間，然後9點30打來電話，堵車了，會遲到半小請我見諒！我表示理解。
在空房裡寂寞的等待中，發現居然沒煙，勸告自己吸煙有害健康，正在糾結是否下去買的時候進來一男一女，我熱情的招呼，卻發現他們不熱情主動，反而很羞澀的問這房子是你的嗎？再問才知是到這小區拜訪朋友的閑雜人等，看著門開著過來看看這小區的房子怎麼樣，因為他們也有買房的企圖。
好，很好！
正愁這無聊的時間如何打發，立即和他們聊了起來，一起對這房子評頭論足，他們對戶型表示高度的肯定，對採光和外面那一望無盡的風景表示讚揚。我謙虛的指出戶型的朝向按中國傳統觀點不算完美，他們對此表示理解。同時也指出在我市這種沒有太多大太陽的天氣情況下，不用過多糾結。同時詢問購買價格，每平方我虛報800，他們深明大義，明白遇貨添錢，見人短壽的道理，指出此房最少80萬。總之賓主相談，正在此時，售樓給我的那位小妹給我打來電話，我悄悄告訴她這兒房裡有兩個對這小區感興趣的，速度過來接上頭，我幫你拖住他們。
愉快的時間總是短暫的，量房的設計師終於出現，好了正事開始 。
*本答案屬於個人家裝的實際情況，本來想寫個專欄，但是申請也麻煩，所以在這兒弄吧，供打算找互聯網家裝的朋友參考。
房子142平方，正準備裝修。
由於以前幫朋友裝過房子，當年他是半包，所以是陪著朋友去買地磚，吊頂然後幫著他噹噹監工看看他房子的基礎防水、線路改造的施工有沒有什麼問題。
雖然這麼簡單的事，也折騰了一個多月，深知裡面水深，輪到自己裝的時候了，想著找家靠譜的，省錢的，然後開始研究互聯網裝修。
最開始是聽說的小米（愛空間），然後網上再搜發現還有蘑菇、搜房、齊家、1號家裝等等。
第一天晚上分別通過網站在愛空間、蘑菇預訂了並留下電話號碼，反映最快的是蘑菇裝修，上午打來電話，問清了地址後，我直撲他們在我市的老窩，老窩不算大，200平方左右，包含接待和他們的一些裝修材料，裝了廚房、衛生間出來，漆面做得不好，也沒什麼高大上的質感。再後來跟著他們的人去偵察在裝的房子，結果那些房子戶形不好，也看得沒感覺，基礎部分還行吧，最大的問題是沒感覺，看來看去也就那樣。我和另兩個小夫婦去偵察在裝工地，看完連回他們老窩繼續談談的想法都沒有。直接撲向第二家，愛空間。
愛空間的情況明顯比蘑菇看著要高大上了一些，整個一個附一樓，大片房間開放式辦公，三間不同風格的樣板間，如果照著樣板間的樣子給我裝好我是完全接受的，我就是這麼個沒品的人。總得來說愛空間感覺靠譜，加上樣板間來誘惑和我一起從蘑菇轉戰過一來的小夫妻也覺得不錯，當場交了1000訂金。我前一天晚上就在APP上交過訂金了。
訂金可退。
但是，愛空間的選擇太小了，地磚3種，雖然是馬可波羅，但是不喜歡。
然而第二天我將家中掌權的帶到愛空間以後，她認為愛空間的門太小，質感
不好，磚的選擇太小，總體只能說基本滿意。
接下來突然我發現搜房（房天下）居然在我市也有老窩，好吧，又去偵察。房天下更猛了一幢樓全是他們公司。進門在電梯里就遇到了熱情的，愛搭話的一位（後來得知是他們的某部門經理），好吧，進樓以後，開門見山問他們比起愛空間的優勢是什麼，答曰：材料可選擇多，材料用得更好。參觀了他們的裝修材料（整一層樓）我的眼光不行，沒發現他們比愛空間的材料好多少，當然材料種類是要多很多，但由於沒樣板間，感覺不到他們的高大上，然後帶我們去了最近的一家工地，覺得做工什麼的還不錯。
回去繼續談，繼續強調他們的房間面積演算法和愛空間也不一樣，他們是去量整個的外框面積是多少再X666元。愛空間是實際面積除0.75。總之就是面積也小一些，總之就是勸我們交個訂金5000，可退，老婆大人覺得他們靠譜，還覺得女設計師不錯，交訂金5000，並商量過兩天來量房給出詳細設計圖紙。第二天就這麼過去了。
第三天，無所事事，決定去偵察1 號家裝網，整一幢大樓，負一層傢俱，1樓喝咖啡，3樓4樓材料什麼的，他們網上好像也有個699一平方的花樣，但不知道什麼原因他們不推薦，說是我們在他們那兒選好材料，他們設計師再居戶型圖給出報價。好吧，我參照著搜房和愛空間的材料選了一通，報價給了15萬，然後我說貴了，然後說可以再少，可以打折，可以再在他們這兒按他們的標價選6萬所有的電器（標價啊，貴啊），總計21萬可以打折成16萬左右。我最怕這種折來折去的，根本心裡沒底，最終大家散了伙。
無聊的一天過去了。
哦還沒過去，當晚無聊到齊家上註冊了，然後按齊家網的搞法，他們是給我找了2家公司的設計人員免費來量房看房做預算，然後我再選擇。我約好房天下的第二天1點，齊家網第一家2點，齊家網第二家3點，分別來上門量房。
第四天，表揚房天下的設計師非常的守時，但老婆大人認為怎麼女設計師沒有第一天接待我們時的熱情了呢？邊量邊研究了一些改動，也沒有太多的意見，對我家戶型古怪的主卧飄窗也表示無能為力，我家因為煤氣管道而不好弄的入戶也頭痛無語。
2點接待齊家網1號，一個穿著西服的小夥子，從穿著和鬍鬚來看是有品味的，然後量之，並簡單介紹了他是一個裝修公司的設計師，齊家給他們派的單子，然後他們來設計給方案我們選了以後，施工還是齊家負責的。他覺得齊家299的基裝包還不錯，包工不包料。當然對設計沒有當場提出更多的意見。
3點以後齊家網2號出場，進門以後，就對入戶提出了具體的規劃，對很多細節進行了討論，建議我們選擇齊家的299基礎包，然後材料什麼的不要用齊家的388材料包，可以通過他購買材料，保證15萬裝出20萬的效果，我和老婆大人聽他說得很細，覺得也有道理，又去齊家在我市的老窩去看，一層樓都是齊家的賣場吧，但因為接近下班時間沒法細研究，材料展示不全，我向他提出用齊家給出的同檔次的材料加上他給我們提議的那些改動算個總帳是多少，他先算15萬左右。我表示高了，什麼衣櫃的打算直接買，不訂做，價格下到12萬，最後談到11萬，他希望我們交訂金，由於前面已經交過兩家了，實在不想再交訂金了，答應他下一步再研究。
這四天基本上接觸了我市能找到的絕大數真互聯網裝修，假互聯網裝修。
感覺是我這房子也就10萬多能搞定，互聯網裝修要省多少多少錢是不現實的。愛空間，和房天下算面積雖然不到10萬，但是有很多我必須要面對的增加項目，包管啊，找平啊，填埋啊，打牆啊，雖然房天下報價方案還沒出來，但估計不會低於11萬。
老婆大人的手機只出現在那家房地產商和銀行貸款環節，她排在我前面，然後她信息、手機號光榮的被出賣了，天天有裝修公司給她打電話，包括我家房子的樓盤位置、戶型圖等等打電話的公司表示都已了解了！！熱情的呼喚我們去參觀考察學習研究探討，我的電話四處留情居然至今沒有被騷擾，哈哈。
總之目前進行到了這一階段，現房還沒有交房，因為我老婆戶口九線小城裡，開無房證明，房管局居然說系統壞了2個星期了，開不出來，也是無語到極點。
目前我接觸的情況我個人的感覺總結一下，僅是個人的觀感：1、愛空間個人感覺最靠譜，但是材料和個性化的選擇性太小有些鬱悶。還有簽合同就交全款，我老婆認為最好的辦法是錢管人，這讓她很不開心。2、蘑菇裝修，本來對蘑菇我是希望很高的，但是看了下來最沒感覺也是蘑菇，樣板間你都沒做好，讓我如何信任你呢？
3、房天下，由於他的選擇面廣，所以目前在我們的計劃中排到了較前的位置，但看他們材料間的時候發現加錢可更換更好的材料，更好的抽油煙機等等，其實我對這種方式反而沒有好感，引起了我的戒心，你可以加錢換更好的，那會不會悄悄給我換差的呢？這種擔心生根發芽就。。。加上設計師同學本來第一天給我老婆的印象那麼好，量房那天怎麼回事呢？怎麼就沒有工作熱情了呢，要是繼續把我家總舵主哄開心了，估計就不會有什麼變數了，這下好了，老婆大人昨晚說房天下前期也要交好多好多的錢，也不是很好了。。哈哈，其實老婆大人還是喜歡房天下的門和廚櫃，我估計房天下報價如果不離題萬里還是有機會的。
4、齊家網的方式和上面的差別更大，來的設計師都不是齊家的人，是別的裝修公司的，我找互聯網裝修的原因：互聯網公司家大業大，基本也比較要臉，真出問題扯皮有目標，撕B有對象。
齊家網2號設計師那種辦法理論上是性價比最優的，所有的改造都包完了，11萬。可惜後面的是他的公司和我簽合同了，和我找互聯網公司的原始想法就有些偏離了，這一方式必須要非常慎重。
還有海爾的有住網我好多天以前打400電話預約了，到今天沒有主動打電話過來，打過去400電話一接通就沒聲音至今也沒和他們接上頭，真是就遺憾，明天再打次電話給他們個機會吧，海爾的電器的服務我一直是大大的喜歡。
明天的打算，本地幾家電話騷擾的公司我打算去明天偵察一兩家，看看實體又是怎麼個情況。以後不斷更新，把整個裝修過程記錄與此，供萬人景仰。好多人還沒買房，例如我。大多數人被房價壓的喘不氣，根本沒足夠的經濟能力追求藝術和美，多數家庭裝修現在也只在滿足生活需求的層面，對設計要求特別低。
我希望能做設計，我愛設計。所以我只做樣板房、商業、辦公。
無論互聯網還是傳統公司，哪怕以後移動終端了，其核心還是設計師為你們提供的關於裝修關於設計關於生活方式的專業性服務，其旨在提高你們的生活質量。
互聯網裝修確實遇到了比較大的挫折，折騰了這麼久，大部分互聯網同行並沒有提供比傳統裝修公司更好的服務。一部分是因為互聯網不可能創造出來更有經驗更熟練的工人，另一部分也是因為他們並沒有深入到家裝最繁瑣，最痛苦，最不可控的施工環節，大都還停留在整合主材，低價炒營銷概念，賣賣流量，轉包給傳統包工頭的階段。
但是我仍然認為是互聯網可以改變家裝，這個改變不是消滅掉傳統家裝公司，而是應該幫助他們，讓信息更透明，過程更可控，讓客戶可以選到真正靠譜的家裝公司。是趨勢，是挑戰，也是營銷
這裡評論的很多不知道啥是互聯網裝修。
不靠譜！！坐標上海！！！我就是在齊家找的裝修公司，叫綠通裝飾，地磚貼的那叫一個差！！！高低不平！縫參差不齊，那個縫喔大的嚇死人！！工頭還神邏輯！說我家就是歪的所以才是出現縫參差不齊！我家地就是不平所以才貼的高低不平！不多說上圖！
（一）
什麼是互聯網家裝？
互聯網家裝是在「互聯網+」和供給側改革的背景下，藉助互聯網思維和互聯網工具，改造裝修中存在的問題，通過標準化、技術化及去中間化、去渠道化，重構家裝供應鏈，重塑產業利益鏈，提高生產和運營效率，降低產品及服務成本，改善裝修用戶的體驗，去除行業劣質產能和低效產能，促進家裝消費升級！
特彆強調一下，劣質產能是偷工減料、使用劣質材料及低價營銷，惡意增項之類的裝修服務；低效產能是指毛利很高，凈利很低的效率低下的裝修服務；家裝消費升級表現為產品服務（半包－整包－整裝－智能）變化外，還要求裝修品質高，價格相對低，綜合性價比高，即「人無我有、人有我優、人優我廉」的第三階段。
互聯網家裝是產品化、標準化、品牌化的家裝模式，以提升生產效率、降低服務成本及打造供應鏈為核心，並依靠互聯網、大數據和信息化等科技手段不斷產生源動力。
（二）
什麼是傳統裝修？
傳統裝修公司經常不服氣：為什麼我搞個裝修公司就是傳統裝修，而你某平台做裝修就是互聯網家裝？有這麼歧視人的嗎？也難怪，因為大家沒有評價標準。
1.人群沒細分，誰來都是客，對客戶無限滿足。完全一對一的個性化服務，服務成本高，SKU無限多，工期不確定，交付成本高，效率極低，用戶體驗差。舉個例子，6萬的客單能做，20萬的也能做，客單值相差3倍多，那材料的配置和服務的品質有沒有翻3倍多呢？肯定沒有，甚至可能都沒啥變化，何談用戶滿意度。
2.低價營銷，惡意增項。以低價誘使用戶簽合同，為了保證利潤只能低質低價或者低開高走，過程中通過惡意漏項，再增項提高總價。實際成交金額是原合同金額的1.5倍以上。完全以營銷為導向，且是基於一鎚子買賣，抱著做完老死不相往來的心態。甚至有公司不怕你起訴，專門有法務部門陪你打官司，跟你耗，看誰耗得起！
3.成本構成的巨大差異，毛利率≥45%，銷售費用率≥30%。大量的毛利額消耗在高成本簽單、低效運營和管理成本上。
三者居其一即可判定為傳統裝修。
（三）
六個維度判定是不是互聯網家裝？
在《「顛覆」傳統裝修：互聯網家裝的實踐論》第一版中，我總結了四點分別是：獲客成本的降低、運營及管控效率提升、產品及服務成本降低及改善用戶體驗，雖然概括性強，但不如數據容易界定，所以修訂版中用數據來判定。
1. 簽單成本≤3%。要做到這點，主要在於各環節的轉化率：精準投放的線上付費渠道的線上訪客報名轉化率為5%～10%，上門轉化率為30%～50%，訂單轉化率為40%～60%，合同轉化率75%～90%，退單率為10%～20%。現在一些互聯網家裝的整包產品的客單價在七八萬，而他們簽單成本也就在2000 元左右。
2.供應鏈及施工管控效率。以120平米以內的硬裝為例，在45 天之內完工，零延期，零投訴。要相信系統的力量。如果同時開工1000個工地而不出問題，會牽扯到設計、施工、供應鏈等連接效率的問題，現在很多的延期基本都是定製品安裝造成的。這也是為什麼很多公司特別重視ERP系統的原因，期望通過系統去統一所有人的步驟，提升運營效率，將力量集中到一點上。
3.毛利率和凈利潤佔比。相比傳統裝修，互聯網家裝平均毛利率達≤25%（基本在20%～30%區間），稅前凈利潤可以到7%～10%。
這裡得說說年後的一波漲價，互聯網家裝得有合理的利潤空間，而不是越高越好。因為提高毛利率無非就是要麼漲價，用雷軍的話說就是把用戶口袋裡的錢搶過來，但這樣是零和博弈，公司和用戶就永遠是敵人；還有一種方法看似「控制成本」，但結果壓力越來越大時，還得偷工減料。
4.費用率≤15%。費用率＝（費用總額/營業收入總額）*100%，費用總額是指除材料人工物流成本外的支出總和，包括銷售費用、人力成本、管理費用等。
5.年人均產值≥100萬，年坪效≥10萬。期間人均產值＝期間營收總額/期間人員平均數量＊100%
6. NPS（凈推薦值）≥50%。能達到這個水平，口碑轉介紹算是盤活了。怎麼確定凈推薦值？問客戶一個問題——「您是否會願意將我們推薦給您的朋友或者同事？請在0－10之間來打分」得分在9－10之間是推薦者，6分以下則是貶損者。再套用公式計算：
凈推薦值(NPS)=(推薦者數/總樣本數)×100%-(貶損者數/總樣本數)×100%
具體的執行過程中，是通過相關崗位的績效和NPS掛鉤，只要和用戶打交道，影響用戶對產品或服務評價的崗位都要涉及到。
如果這些標準都可以達到，是為真正的互聯網家裝，但基本上大家都還在進化中，好的能達到80%就很了不起了，但往往做得不錯的，也就剛過60分的及格線。
積木家（原蘑菇裝修）創始人尚海洋的觀點我很認同：互聯網裝修和傳統裝修相比，本質區別一定是效率。首先是通過提升企業端的效率降低企業運營成本，這包括產品研發效率、獲客效率、轉化效率、供應鏈效率、交付效率、經營效率等；然後再把通過效率提升產生的利潤讓利給用戶，讓用戶花更少的錢買到更好的產品。
這才是為用戶創造價值，互聯網家裝就是要創造這部分價值。
（四）
如何判斷互聯網家裝的可持續性？
一是產品化。互聯網家裝提供了標準化的產品，設計、材料、施工、服務等呈現給用戶都是標準化的，而且運營體系、輸出複製體系也是標準的。這些所有的標準都成熟且穩定後才會形成裝修「產品」。標準化是產品化的基石，標準化的終極目標就是產品化，而標準的產品化只是過程和手段。檢驗是否達到真正的產品化，就在於城市複製的邊際成本是否在降低。
對家裝而言，最難的是運營體系、服務體系和複製輸出體系等非標品的標準化，從標準化到產品化的路還很長。
二是信息化的無縫對接。客戶服務、設計、預算報價等前端系統和施工管控、材料下單、物流配送、財物結算等後端系統能夠實現無縫對接，而不是兩套甚至多套系統拼接，數據東一塊，西一塊等各自為戰，無法快速準確調用。還有一些公司的銷售前端和後端是沒有打通的，通過人去協調就容易出問題。
總得來說，技術驅動家裝行業發展只完成了前端。在簽單、場景體驗、量房、設計等前端被互聯網化改造較為明顯，但後端的技術應用改造停留在信息化工具上，對人的解放還遠遠不夠。
三是拉長板，構建「護城河」。在產品研發、獲客、施工、供應鏈、各種體系及標準輸出、團隊執行力等方面得具備至少一項相對較強的核心競爭力，即構建「護城河」，拉長板，其他能力互為補充，不能有明顯的短板。
如我愛我家網通過建立崑山+濟南中轉倉，及後面的北京倉和南京倉，滿足江浙滬皖各地分站的主材配送需求，打造成一站式家裝供應鏈材料輸送基地，就是在建立強而有力的供應鏈體系。由一個核心優勢撬動其他板塊，相對來說，更容易激活整個業務。
另外，對互聯網家裝來說每一輪融資都要完成這一輪的使命：
A輪是搭建並磨合團隊，逐漸建立並發展長板，還要從燒錢轉到盈虧平衡；B輪就是驗證商業模式能跑通及可複製性，繼續拼長板，有一定的規模優勢；C輪要快速城市擴張，形成更大的規模優勢，增強長板的競爭力，還要補短板。鎚子手機創始人羅永浩認為自己輸在短板沒補齊，應該迅速補齊短板，繼續發揮長板優勢。
不過，互聯網家裝的資本戰略就是不斷融資嗎？也不見的，也有種子選手沒有融資照樣發展很好也很穩，就是靠著自我造血和盈利不斷滾雪球，他們所有的經營要圍繞IPO目標展開。
四是攢人。一定要吸引及留存相對優質的人，畢竟再怎麼系統化，家裝還是更依賴於人去「進化」。
產品化和信息化讓規模化複製成為了可能。如果用一句話說清楚什麼是互聯網家裝？那就是：可規模化複製的標準化產品化家裝才是互聯網家裝，適用於平台模式和垂直模式。
本文主要內容來自家裝互聯網化最暢銷的專著《互聯網家裝的實踐論》的修訂版，最近會陸續針對標準化、品類創新、品牌定位、裝配式裝修、技術革新、未來格局等板塊發聲，還請看官們多多捧場。
利益相關，本人土巴兔在職小跑腿一名，看到問題試著回答，知識淺薄，希望大家見諒。
並不能完全同意目前最多贊的滿滿的觀點。
根據問題，首先我們需要明確的一點是，什麼是傳統裝修和互聯網裝修。
目前來看，互聯網裝修和傳統裝修的區別並不是裝修工藝方面的，而且在可以預見的十年甚至很長的時間裡，裝修工藝，包括建築工藝方面，都不會發生很大的改變。
為什麼很多人都吐槽裝修，很多人都說裝修會被坑錢，甚至說「裝修一次，瘦十斤」。造成這樣局面，是因為在裝修信息方面的不透明不對稱，很多業主作為裝修小白，由於裝修知識的匱乏，很容易被裝修公司宰，而且在被隨意報價後期增項加價的情況下，業主缺少公正的反饋渠道。如此，造成了如今很多裝修的潛規則，使得裝修的業主勞心勞力勞錢。
而互聯網的出現，使得裝修信息的透明，裝修需求的流通等有了實現的可能。
以我的理解，互聯網裝修公司並不是裝修公司，它是互聯網平台，作為第三方將裝修公司和業主實現線上對接，信息互通，幫助雙方更加便捷和透明地實現裝修信息的流通。同時，互聯網平台以第三方的身份進行裝修質量監管，資金監管等，在這個過程中，其實裝修平台對業主是沒有利益關係的，這樣才能盡量保證裝修業主的公正利益。
而傳統裝修公司呢，大部分走的是線下模式，基本上大部分業主就近找到裝修公司，然後與裝修公司進行裝修的流程。但是，整個裝修過程，業主的利益得不到保障，頗有種「我為魚肉，任人宰割」的局面。
當然了，由於這種第三方監管的局限，導致現在業主——裝修平台——裝修公司的對接模式仍然存在一些不可控的因素。所以，現在互聯網裝修也開始進行一些嘗試，以我在職的土巴兔為例，工長模式的推行，就是為了儘可能的減少中間環節，實現業主與裝修施工的工長直接對接。
互聯網裝修並不只是簡單的互聯網營銷，它對線上裝修的探索並不是止步不前的，而是一直都在進行。它現在肯定仍然存在很多問題，需要不斷的改進，但是只要不輕易放棄，不輕易否定探索，改革背後的互聯網公司付出的努力，相信互聯網裝修的模式會越來越好，能夠得到越來越多人的肯定。
你只看到營銷，那它對你而言就會僅僅是營銷。
互聯網確實是一個平台，但是，它不僅僅是一個平台。
（時間有限，大概地將自己的一些想法寫出來，歡迎其他人評論交流，哈哈）----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
可能有些裝修公司的在職人員對如今互聯網裝修公司涉及到施工環節的報價有疑義，我覺得吧，對於新生事物，最好的態度並不是由於利益關係，就一下子否定它，猜疑它，由此站在對立面。反過來，可以好好思考一下它出現的根源，辯證地看待它。
既然如今施工報價已經開始出現在互聯網裝修的業務中，並且蔓延得越來越廣，我覺得好好思考一下傳統裝修公司如何與互聯網裝修形成差異化才是關鍵，畢竟互聯網裝修由於人力方面的限制，對於個性化裝修需求的涉及，基本上是不會危及到傳統公司的，如何進一步提升自己的競爭力，才是裝修公司應該著重對待的。
舉個例子吧，我也不知道這個舉例好不好。京東也有自己的自營模式，可是也並不妨礙它作為一個購物平台。
我想表達三個點
一。現從事家裝公司，公司成立比較早，一直是以業務部或依靠某網站拿客源，從今年年初制定了自己搭建網上類似於房天下的銷售模式，但是卻不在走量房設計報價流程，直接開啟套餐模式。即只需要業主提交房子面積，秒秒鐘生成價格，選定即698或者798，898，999……等等套餐，然後施工
二。另一方面，據消息，今年雙十一北京實創線上交易達到四個億
三。由於新技術的興起，如3d列印，虛擬場景體驗……當買房的人群全部變成8090後的時候，更多個性化或者獨特化的需求能夠被軟體滿足。他們需要的也僅僅是基礎硬裝，而互聯網的套餐模式夠用
所以，互聯網面對的是普通家裝即結構合理的建築以及並沒有太多要求的客戶。而傳統家裝公司面對的是結構需要改動以及更高精神層次享受的客戶。市場份額佔比應該還是會保持持中，一半一半吧。→_→
互聯網裝修本質和關鍵是裝修，而裝修行業的本質和關鍵是施工環節，而施工環節的關鍵是施工標準和規範，施工標準和規範的關鍵是施工工人。而中國的施工工人都是農民（農民工），農民的特點是目光短淺，得過且過，無責任心無原則，這些特點是與生俱來、深入骨髓的，幾乎無法改變。而這些特點對裝修行業的影響是：1、幹活敷衍了事，本精益求精，工資高低和幹活質量沒有必然聯繫；2、自由散漫，說走就走，不會考慮工期和責任；3、現在農民工短缺，工價奇高，加上得過且過的心態，所以經濟刺激對他們沒有作用。
農民工永遠不可能改造成產業工人這一事實是裝修行業的死局！
要破局必須從施工機械化和裝修產業化（工廠預製，現場拼裝）來著手。減少用工量和用工範圍。
現在的互聯網裝修是個偽概念，根本解決不了裝修行業的痛點。
多一種營銷方法而已，裝修該啥樣還是啥樣。
不是互聯網裝修公司會改變行業，而是大型裝修公司會向互聯網發展。裝修不是買個千把塊的手機這麼簡單的。
先有一個糾正，傳統家裝對應的應該是標準化家裝這樣的品類。傳統家裝的落敗已經成為了一個不爭的事實，這基本上在行業是個共識（實創你們還好么？）。但是即使實創今朝這樣的企業，也已經開始走向了互聯網化的道路，這是大勢所趨。互聯網其實是家裝走向未來的必選工具。
傳統家裝公司變成互聯網+或者+互聯網之後是不是就可以獲得重生，當然是不可能，交付做不到，一切都是白搭。
先說理由：
1、設計施工兩張皮，裝修工人良莠不齊，實現不了好的設計效果。這個行業，工人素質才是核心。
2、分包模式是行業最大弊病，君不見京城多少包工頭是開瑪莎拉蒂的，甚至比裝修公司老闆有錢。錢從哪來？羊毛出在羊身上。裝修公司對包工頭沒有管理能力，質量靠包工頭良心保障？
3、材料選購不透明，設計師推薦指望拿回扣，工頭分包指望賺差價，報價複雜到專業人士都看不懂，這裡面的貓膩就比較多了。
4、設計師能力高低差別太大，甚至跟自己心情關係很大。總有理由可以支持他的設計，比如今年流行豹紋風，明天我心情不好要鄉村blue。反正你也不懂，只能按照他的來就對了。
問題太多，不一一表述，再說未來家裝模式到底應該如何走？
如果各位的公司跟我們的差不多，都是新型公司的話，我基本上可以保證大家都抄過愛空間的宣傳內容。但是差別是我們只能抄到傳播上，抄不到產品本身上。就拿我們家（原諒我不寫名字了）來說，算是行業能望到愛空間項背的公司，而且整體風格包裝不比他差，但是在交付上水平的差別簡直是不可比擬，服務上我們已然在使勁追趕，可是仍舊達不到他們「秒反饋」的狀態。究其原因不是我們不用心，而是這個交付流程不用愛空間的標準化家裝模式，還真不太容易解決，而這個體系的搭建確實得花上幾億，用上幾年的時間。
為什麼標準化成未來的方向模式，我們把愛空間最近的表現拔出來基本上就能看到趨勢。
1.3年成交用戶30000家，這個基本上是一個行業奇蹟了。
2.融資到C輪，垂直家裝唯一一個融資到C輪的企業，還是國美投資的。
3.真正有標準化施工流程，這個我們也偷去他們馬甸店看過，拍照回來給我們工程總，工程總說，做不到，靠你們銷售包裝優點了。
4.標準化硬裝+定製化軟裝。上一條我們工程總說的就是包裝我們的個性化，說實話就是更花哨。不過愛空間現在解決的方式是用他們保障質量的硬裝加上專業軟裝（尚品宅配）來做出高品質個性化家裝，壓力很大。
行業會越來越透明，2018年的家裝，壓力山大。
不能。
要說唯一的區別，無非是減少了一些中間環節，比傳統裝修公司節省點成本，但這麼做容易出現的後果就是：裝修質量上比傳統裝修公司更差。
因為，它們根本沒有改變任何模式，依然是在轉包（只是形式變了），真正給客戶幹活的，還是你所在城市裡的這些工長，還是這些工人。
並且，這些所謂的互聯網裝修公司，打著599、699平米的營銷口號，只會把轉包給工人的價格壓的越來越低…
在這種情況下，如果換你是工長，你也會「做惡」——偷工減料，以次充好的。
主題：全國家裝公司的優劣勢？
1、汪涵代言的《土巴兔裝修》，土巴兔裝修最大的優勢是它的「流量分發平台」，把用戶裝修的信息賣給其它外包公司和工地的項目經理。它的服務鏈和供應鏈還在進一步建設當中，可以說施工質量保障一般，後期服務一般，裝修是一個很複雜的工程，但核心在設計和施工質量。所以綜合來講土巴兔裝修性價比一般，因為在施工質量和設計方面沒有主動的話語權。
2、《愛空間》背後的投資方是小米，相信部分朋友有聽說過，愛空間裝修的優勢在他的模式，有濃厚的小米基因，打造爆款，從設計到施工到主材的選用都非常單一，自由選擇的空間很小。施工產業鏈還在整合完善當中。質量保障主動權不夠。外包項目經理管理模式。
3、《柚子裝修》主要輻射上海市場，未來可能會從華東地區向二、三線城市拓展。他們主打的是低端市場，有一個網路報價系統，價格公開透明！性價比可以，個性化選擇方面比愛空間要好一點。
4、《愛家紀》互聯網家裝公司，愛家紀已完成A PRO輪融資，15年8月產品正式上線。公司高管是58同城合伙人，國內第一家同時使用智能管家系統和網路報價系統，主打家裝透明化，他們最大的優勢是自有產業工人，從設計到施工到主材到最後的售後服務，都有絕對的話語權。任何問題都可以通過智能管家系統，一鍵申述，高效處理。唯一一家承諾施工質量問題，砸掉重做的互聯網家裝公司。
5、居眾、名雕、星藝、東易日盛這些大家大多耳熟能詳，都是傳統家裝公司，傳統家裝公司之所以沒有做的很大，原因主要在於有很多灰色內幕，效率不高，售後出了問題，需要層層報批，這裡就不詳細展開講解。他們的優勢在於質量還可以，但和售後有保障的互聯網家裝公司對比價格和質量往往不成正比。
歡迎大家諮詢交流微信號：617231020互聯網始終是大勢所趨，銀行+互聯網，就有了更加便捷的支付寶，飯店+互聯網，形成了便捷的美團，餓了么，計程車+互聯網，就出現了滴滴，快的，優步。商場+互聯網，興起了天貓，京東等等，所以說，互聯網的發展，總歸是向著便於民，利於民方向發展的。我不打算聯繫現有比較大的互聯網家裝公司來說，有廣告嫌疑。我只想對這個行業的趨勢，互聯網化，透明化，套餐化抱著肯定和積極的態度的。大勢所趨。但至於互聯網家裝公司，我想經過一段發展之後，優勝劣汰，肯定會出現一批經得住大眾考驗的公司，對於普通來百姓而言，實實在在的優惠與便利才是最重要的。我始終相信，不就之後互聯網家裝就能動搖傳統家裝的地位，讓我們拭目以待！
要走的路還很長。裝修這事，是個不頻繁但坑多的事。幹活的還是那幫人，擦亮眼睛才是關鍵。
另外，免費的第三方其實也不靠譜。X家，X兔就不點名了。合約上規定的監理每家不得少於30分鐘檢查，實際上並沒有做到。特別是現在監理缺人的時候，我看到的是一個監理一天跑10家，滿上海的騎著小電驢。推薦閱讀：
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