東航機票同音不同字，怎麼才能修改？
12-27
6號幫家裡兩位長輩出了兩張4月28號從廈門飛太原的機票，是在去哪兒網上的代理商出的東方航空的特價票。後來發現家人給的名字中第二個字的鳳字寫成了風字。發現後馬上聯繫東航客服和代理商，結果瞬間變成皮球被兩邊踢來踢去。代理商說已經出票了他們不能改，需要聯繫東航客服，東航客服說是代理商出的票他們不能改。代理商說可以讓東航申請更改結果提供了資料，申請被駁回原因還是代理商出票他們不能改！！！！各位大神我改怎麼辦？不得改簽退票，退票只能拿到50的機建。就是一個點的事怎麼就這麼麻煩？難道要打315么？
同音字換開票找原出票代理，然後他們聯繫相關航空公司航線管理員，進行換開操作。
理論上證件號碼相同問題就不大。操作是代理商去做的。如果代理商不能改，嚴重懷疑代理商非法經營。
實際上要改很容易，就像我們在電腦文檔里改一個字一樣容易。
操作程序不過就是先辦一個退票手續，然後再辦一個出票手續而已。
不過麻煩的是票價。改票的時候價格可能已經變了，代理商重新拿一張票，可能拿不到先前的折扣，而讓你補錢你肯定不幹，代理商不會貼錢，只好推掉了。
萬一這個【鳳】是壞人呢？飛機上不大不小出點情況，回頭追究起來，給你辦換票的人就倒霉了。
壞人直接買票上飛機，那叫命該如此，沒人追究賣票者的責任。
壞人換名字上了飛機，說法就來了。
這行遵循的選擇是，哪裡出票找哪裡，在代理商買的客票，退改簽等都由該出票代理來操作。
另外，航司不讓改名字是防止代理在艙位低票價便宜的時候用假名字佔座，待航班艙位收高後再改為真實旅客姓名以高價格賣給旅客，從中賺取差價。
國內客票沒接觸過不了解，國際客票如果是比較明顯的因為人工輸入造成的過失，錯誤在三個字母以內，比如LI/CHEN打成了LI/CHENG這種，出票代理可以找航司進行換開，原客票申請全退。
其實一般這種微小的失誤，值機現場也有權利直接放行的，登機牌上給蓋個章你就可以去安檢了。
各個航空公司對於同音字都可以修改的規定，當然流程是重出，但是你不需要關注，因為這種重出是不收費的，差價在這裡不需要考慮，同音字是免費給弄的。至於重出不是改名字的原因，那是從航空受益保護等方面的考慮，你不需要擔心，就不具體展開講了。
如果只是題主說的，代理人不給，那是代理人違規，找東航，如果東航不給，直接打民航局消費者事務中心的電話，同音字是可以改的。
我是從業十年的機票代理。負責任的告訴題主，只有兩個辦法：1:退票重出，最安全 2:去機場碰運氣，一般錯的不離譜都會放行。 上面那些說可以換開的，都是門外漢或者一知半解的，東航除非你認識大領導，否則絕對改不了名字。拜託你們不要在坑代理了，又有不知道多少人看了你們的答案去找代理麻煩了！
今天剛剛經歷一次同音不同字的機票錯誤改字～離飛機起飛還有不到一個小時的時間～東航的地面服務人員不咋樣～直接建議東航的電話客服～千萬不能網上值機，不能網上值機，不能網上值機，如果值機，找地面人員取消值機～然後打電話要打4008395530～快速便捷一些～直接打95530會瘋～很幸運～家人成功坐上飛機出發～～
其實這個情況一般很好解決，乘機當天去東航的值班經理蓋章就能走了，都不需要上面說的退票重出等等業務上的操作。至於提到的航空公司和代理相互踢皮球，是因為第一，這個錯誤的原因是您自己導致的，他們都不願意去做這個費力不討好的事情，第二個原因是因為這個事情還涉及到機場的安檢部門，機場不讓走航空公司也沒辦法，第三各航空公司現在沒有一個處理的規範都屬於現場解決。所以簡單的，直接蓋個章完事，特殊情況要是超售或者機場安檢提高或者航班上有某個重點保障的領導，這個都是人家一句話的事情，沒人去說理去。所以你說誰願意去擔著個風險，上面說的去找航空公司或者民航局投訴或者找代理人投訴能解決的，麻煩解決的轉告我一下。
代理出的國內收50國際收100同音不同字可以改 打4008395530吧
東航官方客服熱線95530在2015年的時候推出了可以更改名字的服務，在符合條件的情況下（如同音字、形似字更改）就可以改一次名字，證件部分錯誤好像也可以更改，可能免費、可能要收取50-100元的費用（會因為購票渠道、國內國際機票產生不同的價格，不是在代理網站買的機票而在東航直銷渠道買的票好像是免費的），建議直接打客服電話諮詢。相比自願退票的退票手續費再重新買票產生的損失，建議還是可以先打客服電話諮詢一下。
我來回答樓主的問題，剛打客服更改成功，就等確認簡訊了首先，貌似貌似必須同音不同字，我給客服說我同音不同字，客服馬上問我基本信息確認，然後給我更改。我是在代理商處買的，刷卡，卡預留了我的手機號，我第一次打電話的時候客服確認後明確告訴我能改，但是手機號不一樣，讓我確認後再去電，我手機是兩個手機號，然後用我刷卡的銀行預留電話打去，OK。然後經銷商出的票有50元手續費（就當二逼了的代價吧），這手續費支付必須信用卡，因為必須當場支付，然後就是轉接手機電話支付，一系列操作後，客服再給你確認名字並且明確告訴你更改成功（電話錄音的，你的鍋已經用50軟妹幣成功甩給東航了）然後叫你等通知簡訊，如果30分鐘內沒收到的話就再打電話騷擾東航客服，然後就完畢了，打完這段話的時候發現簡訊還沒來，不說了，繼續騷擾客服去。更改成功有個前提就是同音不同字，我就是最後名字的楊他給我弄成揚去了。
特價票在購票時就已經註明不能改簽退票
如果是代理商打錯名字，那就是代理商的問題
至於自己打錯的話，加錢再買一張吧
我的遭遇給你一樣，到現在都不知道怎麼解決的，有結論請告知
機票的名字在出票之前要認真核對，不能出錯。因為多數機票的名字是不能更改的。有一些票，票規規定可以更改，但不能錯的太離譜，且要繳納更名費。
你的情況是：1，錯誤原因是自己造成的，得自己承擔損失。如果是代理給你寫錯名字，代理承擔損失，退票重出，是最保險的方法。
2.特價票，不能退改，應該也不能更名。所以不是代理和航空公司踢皮球，而是機票本身就不能更改，而不是他們不幫你更改。
退票重買！退票重買！退票重買！重要的事說三遍。名字又不是代理寫錯的。不要問為什麼出票系統沒有識別你名字和身份證匹配的功能，就是沒有！
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