為什麼蘋果公司都是使用郵件，而非 iMessage 向客戶傳達信息？

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一、並不是所有的 Apple 用戶都會開啟 iMessage。
二、iMessage 在網路狀況差的情況可能無法送達。
三、Apple 的信息一般不需要實時接收（查找我的 iPhone 相關郵件除外，但設備都丟了當然也不能用 iMessage）。
四、發送至郵箱更容易被保存，方便回顧。
五、我覺得最重要的一點就是不會打擾用戶，不會給人以垃圾簡訊的感覺。

1.因為iMessage只會同步到接收時該Apple ID已註冊的設備上面，而郵件你打開任何一台電腦都能收到而且永久保存在郵件伺服器上。
2.郵件的展示方式（富媒體）比iMessage多樣化。
3.字數限制（可能有吧）

剛看這個問題的時候沒想明白，蘋果需要向用戶傳達什麼信息？之後題主更改描述為使用郵件而不是iMessage，那便是說本來使用郵件發送的便可以直接通過iMessage發送咯？
那我們可以討論兩部分：
1.功能上是否可以通過iMessage替代郵箱。
2.蘋果要傳達的信息使用iMessage發送是否合適。

1.功能上講，自己沒有想到太多，評論里@David Chang提到並不是所有用戶都激活了iMessage。如果所有用戶都激活iMessage了，那Apple倒可以轉型10086，回復1查詢已購買apps，回復2查詢本周限免apps……
2.剛剛去郵箱看了看這一年來蘋果發送的郵件，圖片如下（有些郵件之前刪掉了）
P.S.我用QQ郵箱，求不噴……

蘋果發送的郵件分為幾類：

新品上市和促銷
條款和政策
ID激活、登陸、信息更改相關
反饋

「新品上市和促銷」這類的郵件蘋果不光是要傳達「我們有新品開賣了」這個信息，而在郵箱中呈現的是網頁的形式，有框架、有排版。發送iMessage，顯然就沒有了排版效果了。這不是京東通知你關注的商品降價了啊！不過這倒和10086手機報倒是挺相似的……

「條款和政策」你想用iMessage發送嗎……

「ID激活、登陸、信息更改相關」倘若Apple ID遭到密碼更改或者設備被盜，用iMessage發送顯然會失去這條信息的意義。通過iMessage發送，信息必然發送到已經被更改的手機上，那真正的用戶只能被蒙在鼓裡了。

「反饋」感覺這就好比為啥你有的事情應該用郵箱解決而不應該QQ留言……P.S.不知道大家有沒有撥打過蘋果的服務電話啊？去年有一次機會撥打過，電話是上海蘋果服務中心接聽的，但是問題他們解決不了，於是幫忙轉到了技術人員那邊，令人吃驚的是，技術人員在新加坡！真的是相當熱情和熱心啊！會和你郵箱保持聯繫，一個周之後又從新加坡打過電話來問問題有沒有解決……真心感動地熱淚盈眶啊！

老外都把郵件當回事的，在天朝的大型商界人士也把郵件當回事的，這樣說你的明白？

我感覺就跟我們做外貿一樣，一直都是通過郵件交流為主。