想轉行做新媒體運營，具體的話需要哪些知識和準備？
我以前是做銷售工作的，這幾年新媒體很火熱，我也想轉行做新媒體運營，請問需要具備哪些知識，才能勝任這份工作？
關於新媒體運營所需要的技能，大家都說了很多，但是還需要提醒的是，不是說你只需要關注學習什麼技能就可以了，很多時候方向也很重要，因此更緊要的是要知道該怎麼選擇。
第一個需要考慮的是，你想要進入什麼行業。我指的不是所謂的互聯網行業，而是公司具體的經營業務所在的行業。比如遊戲、母嬰、泛娛樂、o2o、互聯網金融等，不同行業的新媒體運營所做的事情也是有一定差別的。
個人建議，轉行的人如果確實決定了自己要做新媒體運營，那麼接下來首先應該考慮的就是自己要進入什麼行業。
最好的選擇是能夠選擇與自己轉行前所在行業比較接近的，比如轉行前做的是旅遊行業，那麼轉行後就可以優先考慮類似於攜程、藝龍等旅遊平台，不僅門檻相對來說會低一點，而且有一些專業基礎，未來的發展也會更加順利一些；
如果不想去原來所在的行業，那麼一定要選一個自己感興趣的行業，在做運營的過程中，我們不僅要學習運營相關的知識，行業知識也是一定要掌握的，如果不感興趣，雖然不說一定做不好，但是至少你本人是會不太開心的。
第二，在決定了自己要去的行業之後，你就需要了解一下你想做的是哪個新媒體平台了。雖然現在很多人默認新媒體運營就是微信公眾號，但是我們需要知道，現在的新媒體平台包括：公眾號、微博、頭條號、短視頻平台等等，此外更不要提什麼豆瓣、知乎、分答這些了。
當然，很多情況下，公司也會讓一個人負責多個平台，比如同時運營微信、微博、豆瓣、知乎等等，但是也有一些公司比較注重某塊業務，可能會讓一個人只負責一個平台。
因此，這個時候，你需要決定的就是你希望能夠從做哪個平台的新媒體運營做起，當然最後我們希望自己能夠熟練各個平台，但是在你剛開始的時候，最好還是從少數的幾個平台，漸漸地再融會貫通。
這一部分內容，我們可以從公司的職位描述中得出結論，一般公司都會將職位的主要職責描述清楚的。
第三，就是去自己所選擇的行業中尋找合適的公司了，在這時，你需要對整個行業的公司進行一個整體的了解，比如你要找互聯網金融這個領域的公司，那麼在這時你可以整體了解一下這個領域的大公司有哪些，龍頭企業有哪些，哪些公司雖然不大但是很有潛力等等。
這個過程不僅是對行業的一個了解，同時也在對你自己的能力進行評估，在你去找些公司的資料的時候，你也可以了解到他們招人的要求，此時你可以對比自身，看看自己有哪些是符合要求的，有哪些是需要加油學習的。
其實這個時候，就是你需要開始準備相關技能的時候了，比如人家要求文案能力，那你就學習寫文案，最好可以有幾個寫的比較好的案例；再比如人家要你會ps、剪輯這樣的能力，那你現在就可以開始學。
一般來說，同一個行業的同一個崗位，對於求職者的技能要求其實都相差不大，所以到了這個階段，你的目標已經定好了，你要做的就是學習再學習。
此外，還要提醒轉行的小夥伴們，很多人其實在轉行新媒體前，都會去開一個微信公眾號，然後在上面更新一兩篇文章。我不是說這個行為不好，其實這樣的舉動可以證明你確實有在想要認真求職，尋求轉行的機會，但是以我個人的經驗，其實這個算不上什麼加分項，因為開一個基本沒什麼粉絲的公眾號，唯一的幾個粉絲還都是自己的家人同學，根本證明不了你在新媒體方面的能力——唯一能證明的是，你至少熟悉了公眾號後台操作。
因此，我建議真的想轉行的小夥伴，公眾號是要開，這是在幫助你熟悉公眾號的後台流程，但是在面試和簡歷中不必刻意拿出來說。在面試中，值得講述的經歷是你通過自己的手段給某個號漲了多少粉，或者自己建了一個垂直專業領域的群，運營了多久，裡面有多少人。（其實就是一個道理：沒有什麼顯著結果的經歷就不要在面試中刻意強調，講述經歷的目的是為了證明自己在某方面的實力）
可以理解的是，剛準備轉行的小夥伴可能並不是能夠尋找到好的機會去做這種事，但是我們在面試中並不是一定要說自己的成就，其實面試官對於你一個轉行的人，ta要求的不是你在這個行業這個崗位有多少經驗，而是你的誠意與學習能力，ta需要的是能夠看見你以後會成為一個牛逼的人。
面試經驗這裡就不展開講啦~還有就是新媒體需要的技能，其他人的回答里也都有講到，而且都比較詳細了，所以這裡也不講了。
以上就是對於轉行新媒體運營的經驗分享，希望會對大家有所幫助。
不要去做新媒體編輯，新媒體營銷是營銷的未來。對於新媒體營銷崗位的準備，我覺得如下：
- 基礎的傳播學和心理學的知識；
- 知道如何做用戶調研，所有的營銷都來源於這裡；
- 了解內容生產的流程，畢竟是新媒體營銷，還是以內容為主，文章／視頻／電子書／H5都算，你可能還不能自己創作，但是得知道什麼是好內容；
- 文案寫作能力，也就是如何把你要營銷的產品包裝成用戶想要的去說服他們；
- 數據分析能力，營銷是一件變化多端的事情，你往什麼方向走，需要數據告訴你，建議學習Google Analytics。
轉行不容易，我也是花了半年，自己摸索需要比較多的時間，多看書，有條件找個系統的課程，多和其他轉行的人一起交流，加油吧。
對於新媒體這個行業，想入門不太難，難的是成為大神！
你想要入行首先得了解這個行業，你是要做微信運營？還是微博運營？或者是做自媒體運營？選好行業之後你要選擇你職業的方向，你是主攻文字做一名內容運營？還是想法很多做一名活動運營？或者是你喜歡與用戶打交道做一名用戶運營？
了解完這些之後我想推薦你讀兩本書，1.張亮的從零開始學運營，這本書會讓你對互聯網的運營職業有一個清楚的了解！2.塘主的文案啟蒙 這本書可以讓你了解一個新媒體文字工作者的本質，以及新媒體運營的基本職業技能.
另外我想推薦你關注一些與新媒體息息相關的網站 1.數英網 和 梅花網 這兩個網站有最新的新媒體資訊和最新的創意案例可以參考 2.花瓣網 堆糖網 這兩個網站的有海量的海報案例可以供你參考。
我建議你關注幾個公眾號1.運營類：腦洞運營 運營公舉小磊磊 文案啟蒙 等輸出運營幹貨的公眾號 2.資訊類公眾號 36氪 虎嗅網 梅花網等公眾號了解互聯網界最新動向 3.關注 文搖 咋整 等時時追熱點的公眾號
下載 百度app了解百家號內容 下載uc瀏覽器 了解大魚號 下載今日頭條 關注頭條號內容 還有一點諮詢 搜狐新聞 鳳凰新聞 騰訊新聞等各大平台了解相應的運營規律！
好啦我要說的暫時就這麼多了，未完待續！我經常接到微信好友諮詢——
我做了一個XX方面的新媒體，你說我應該如何獲取用戶？」
這類問題非常普遍，我一星期能碰見三個以上。但說實話，我並不願意回答這個問題。原因有兩個——
1、因為我還沒有能力對每個領域都了如指掌，我能給的僅是一些思維方法。比如，你需要通過內容和活動，也就是從推廣層面去獲取你的用戶。但這種答案，往往不是對方想要的。
2、我認為這個問題，應該是屬於準備工作的範疇，而不是已經做了後，才開始思考。
基於此，今天就想和大家聊一下，如果決定做一個細分領域新媒體（自媒體）的話，應該做好哪些準備工作？我一般會從定位、內容、用戶、平台篩選、資源、服務、變現這幾個方面去考慮。
一、定位
把定位放在第一位的原因是，只有把這個第一步想清楚了，才能有後面內容、用戶、平台的二三四位。
一般來說，我們做自媒體的路徑是：內容-用戶-服務。所謂的服務，也就是變現。我們在思考定位時，就需要將這條路徑思考清晰。一般可以通過以下幾個問題來判斷——
1、我想做什麼？
做自媒體不同於給老闆打工，這是給自己打工，所以首先考慮我想做什麼，從興趣出發，事倍功半。
2、我擅長什麼？
這個很關鍵，想做決定興趣，擅長決定能否做好。很多人無法分辨興趣與能力的關係，很簡單，如果你能把興趣做到60分以上，那這姑且算是具備了能力。
3、我的用戶是誰？
我的傾向是在判斷用戶是誰後，才能更好得進行一系列工作。用戶的確定需要考慮品牌定位、競爭對手等一系列因素，這個會在後面的內容里詳細說到
4、我的競爭對手是誰？
準備工作的重要一項，就是去找到你的競爭對手：他們是誰、做了什麼內容、如何展現內容、做了什麼活動、提供哪些服務等。只有充分了解了競爭對手，你才能避開一些坑，找到新入口。
5、我的差異化在哪裡？
所謂差異化，就是要做和別人不一樣的內容。普遍認為新媒體來到下半場，同質化的品牌太多，這時自然是要走差異化路線。舉個例子，你想做本地自媒體，但是你發現本地自媒體太多了，而且基本以文字內容為主，那這時你可以選擇做以視頻內容形式為主的本地自媒體。
6、我要取得的目標是什麼？
在你開始做自媒體前，你就要想明白，我要做成什麼樣，這個目標要分成幾個階段來達成。不談目標，和不給錢只談情懷的老闆一樣，都沒有意義。
7、我什麼時候選擇放棄？
這個問題確實比較沉痛，但當你開始做一個自媒體時，你就要把商業意識帶入到你的項目中，一段時間內，成本、支出、收益和預期目標，如果沒有完成，自然要及時止損。
二、用戶
把用戶放在第二位的原因是，要先確定用戶，才能製作出精準的內容，然後通過精準的內容，持續獲得精準的用戶。
目標用戶的確定是一個不斷精確又精確的過程，比如我最近認識一位做小眾遊戲的自媒體人，他的目標用戶首先可以通過這樣的方式確定——
1、是喜歡玩遊戲的人
2、是喜歡玩小眾遊戲的人
3、是喜歡玩這款小眾遊戲的人
由此可見，第三條是他的最精確的目標用戶，但同時，第一二條則是他可以爭取的用戶。
確定用戶後要做的則是，知道這群用戶在哪兒，以及和他們建立聯繫。
繼續拿上面的遊戲新媒體為例，他的用戶主要集中於與此遊戲相關的網站、遊戲論壇、遊戲貼吧以及社群內。
如何去和用戶建立聯繫？則是在用戶聚集的地方不斷進行品牌露出，混個臉熟，讓用戶知道你，關注你。
最後總結一下，在新媒體準備工作的用戶層面上，我們需要做到三點，一是明確用戶是誰，二是知道用戶在哪兒，三是和用戶建立聯繫。
三、內容
當我們明確用戶是誰後，我們要根據用戶制定內容。
內容這個模塊，其實是很複雜的，即使我們在開始前已經明確目標用戶是誰，制定好內容策略，在正式上線後，也依舊要根據數據情況不斷調整內容。而具體的內容策略，可能連出一本書都不一定能說清楚。
所以今天的內容重點來說一下，如何通過內容定位吸引目標用戶。
1、品牌介紹：
品牌介紹就是你要告訴用戶你是誰，你能提供給他們什麼。好的品牌介紹，能讓目標用戶牢牢記住。
2、Slogan
有一個朗朗上口的slogan太重要了。只要能讓用戶記住，基本已經成功一半了。
Slogan方面建議一句話文案，不要太長。如果較長，可以以對仗句式為主。在這裡推薦幾個我覺得不錯的slogan
六神磊磊讀金庸：眾所周知,我的主業是讀金庸
深夜發媸：一個不裝逼的時尚號
孟大明白：趣味文字，蹲坑必備
3、內容形式
很多做新媒體的同學容易陷入一個誤區，我做新媒體就是要寫文章，就是要做公眾號。
我覺得不是這樣的，內容的形式絕不局限於文字，還有視頻、音頻、漫畫等。具體選擇哪種形式，需要根據定位和用戶來確定。
比如你的目標用戶是二次元愛好者，那麼你在B站上上傳視頻的效果會比公眾號寫文章更好。
四、平台
前面提到，內容形式包括文字、視頻、音頻以及漫畫等。那麼按照形式劃分，可選擇的平台包括——
內容：頭條號、企鵝號、大魚號、簡書、知乎等
視頻：B站、優酷、土豆、愛奇藝、秒拍、各類直播平台等
音頻：喜馬拉雅、荔枝FM等
因為微博和微信公眾號的特殊性，任何一類賬號，都可以開通他們。
在了解多種多樣的平台後，下一步就是對平台進行篩選。根據自己的目標用戶、內容篩選出適合自己的平台。平台的選擇一般是搭配進行的，但會選擇一個作為主打。比如美食類新媒體，以B站+微信公眾號+微博作為主打，然後可以選擇一些其他平台作為輔助。而運營推廣類乾貨平台，則是以微信公眾號+知乎為主要平台，頭條號、微博等作為輔助。
五、資源
我之前在我的全棧新媒體人修鍊手冊的課程里提供，人與人的差異體現在認知、思維、執行與資源上。最後一點的資源，往往才是影響成敗的關鍵。
我們還以上面的那個遊戲賬號為例，如果他認識幾個知名遊戲玩家的話，這個賬號在推廣方面就會非常輕鬆。如果沒有的話，他就必須一步一步開始做，而且很艱難。
所以在做自媒體時，也需要去尋找資源這一塊。這個資源並不局限於推廣，而是從賬號主體層面，每個資源都很需要。我們繼續以前面的遊戲賬號為例，他可能需要什麼樣的資源呢——
①他可能要認識幾個玩這個遊戲玩得很好的人，既可以給他在內容上給出專業建議，也能幫他進行推廣
②他需要去認識一下遊戲論壇、遊戲網站的員工，可以去談置換合作
③他需要認識一位在運營方面比較有經驗的人，能給他專業的運營指導
④如果要延伸做視頻的話，他可能需要認識會剪輯視頻的人，給他一些指導
······
以上種種，你會發現，如果你具備收集和儲存資源能力的話，你會發現很多事情做起來事半功倍。做平台有的時候就是借力而為，而不是什麼事情都要自己上，以為每天很努力很辛苦就會成功。
六、服務
服務，通俗地說，就是變現。做產品或者做平台一定要設立變現目標，並且拆分目標，分階段去完成。
目前自媒體的變現手段主要集中於以下幾種——
流量收入、打賞收入、廣告收入、知識付費、電商以及其他。
流量收入，就是通過文章的曝光量獲得一定的流量主收入，像公眾號、頭條號、大魚號等都有。
打賞收入，主要來自於用戶打賞，視頻類自媒體這一塊的收入比較多，尤其是直播和短視頻平台，能夠獲得不錯的紅利。
廣告收入：就是接廣告，其實這也是基於流量的基礎上。當你流量足夠，自然有廣告主找上門。
知識付費：作為目前最火爆的一種收入來源，他對於賬號的類型有稍許限制，賬號最好是情感號、職場號、經驗乾貨號等。
電商：當有一定的粉絲後，可以進行電商化，獲得電商收入。
其他：一些比較小眾的收入方式，可以歸納為其他收入
一個成熟的自媒體可以以多種形式進行變現，比如我最近關注了一個健身賬號，他的變現業務包括——
廣告收入，幫助一些健身類產品進行宣傳。
電商，自己開了淘寶店，售賣健身相關的營養棒、代餐粉。
知識付費，一對一健身諮詢指導，按照半小時和一小時收費。
以上就是在成立新媒體品牌時要做的準備工作，希望大家都能想清楚，規劃好，不打沒準備的
不管是什麼行業，只要你有心，現在就還不晚，當初我14年畢業出來做的是銷售，每天跑來跑去，那時候我堂哥在做傳媒公司，從他哪裡我接觸了新媒體，那時候我就覺得這是一個很有意思的職業，於是，在2016年年底我自己下了決心去找了一個專門的培訓中心，去學習了全網營銷，一入運營深似海，這裡面的水非常深，我就給你講講我當初轉型的經歷，希望你可以成功跨過去。
我當初在培訓中心學全網營銷，課程總共分了三個階段
1、SEO整站及優化
2、新媒體
3、SEM百度競價
在漫長的4個多月後，我踏上了尋找工作的旅程，靠著不懈的努力（好吧，是比樹皮還硬的臉皮）找到了一份4k多的工作，也算是真正的入了行
做了幾個月，我才知道，其實運營崗位可以細分成 新媒體運營、用戶運營、產品運營、活動運營、內容運營等，你如果在小公司干你就得五官俱全，面面俱到，如果是在大公司細分的就很清楚。咱們就以前程為列：
新媒體運營：
用戶運營
內容運營
活動運營
產品運營
看起來很複雜，其實仔細的歸類還是很好理解的，相當於你想成功轉行，要具備以下這些技能：
1、常見媒體平台的操作（微信公眾號、微博、及頭條、搜狐等自媒體平台）
2、文案及軟文的撰寫（H5、文章及品牌文案）
3、數據分析統計（用戶分析、活動分析、留存分析等）
4、互聯網營銷邏輯思維（各種活動及事件的策劃，對事件的敏感度）
5、互動溝通（與用戶之間的溝通，了解痛點）
6、小技能掌控（PS、pr、ppt、思維導圖等很重要）
如果以上都基本掌握，有了實際的操作能力，那麼你就可以開始最重要的一步了，開始寫你的簡歷+作品。
有好的作品跟實操經驗是你最完美的面試敲門磚，那麼好的作品從何而來
一個好的公眾號運營數據及文案思維能力的體現，這是我剛接手的一個企業號
這個就是你向HR證明你的能力的最好的依據之一，讓HR知道，雖然我沒有具體的工作經驗，但我的實操能力跟思維能力都是比較豐富的，我可以做到這些事情，其他的我可以在實踐的過程中不斷的優化。
進入了運營的圈子你就會發現，你要學習的還有很多很多，只要保證一顆不斷進取的心，你的運營之路一定會越走越遠
需要資料或者跟運營交流經營的話，可以加我wuzhou199404，我拉你進去
新媒體具體是什麼？
新媒體運營。顧名思義，新媒體是工作對象，運營是工作內容。
以新媒體運營為例，大意上是指通過雙微、知乎、豆瓣、天涯等等一切可以利用的社交媒體、方式，來推廣你的產品，讓你的產品被更多人知道、了解、使用。
除去新媒體運營，其他的運營對象垂直細分下來還有：
1、電商運營；
2、APP運營；
3、社區運營；
4、社群運營；
5、遊戲運營；
6、品類運營。
鑒於目前市場上運營崗位的入門門檻極低（幾乎每家公司都有招聘），其實只要你對這方面感興趣，對運營有了解且有自己的理解，實際上你就已經有了一張入場券。
以下則是在你有入場券的基礎上能給你加分的具體細分技能：
一、硬技能：
1、基本的文案功底。作為一個運營人這是最基本的硬性要求，而且這項能力突出，可以讓你從大批運營人中更快速脫穎而出。
2、基本工具的操作。PS修圖技能、新媒體社交軟體的熟悉操作、基本的辦公軟體、數據分析工具等等，會的越多越好。
3、數據分析能力。大到整個市場的數據分析，小到一次活動的細節把控，數據分析能力決定你下一次活動是否成功。
4、營銷推廣能力。這個技能說白了就是各種渠道的玩法，怎麼以更多的渠道做推廣，怎麼以最低成本價值最大化。
二、軟技能：
1、產品的思維能力。做運營首先要了解自己的產品，只要深度了解自己的產品，才能進行用戶的篩選、目標的設定、活動的策劃。
2、目標的梳理能力。運營是階段性、目標性的，定下一個大目標之後，如何細分成一個個小目標，要看你的能力。
3、活動的策劃能力。就活動本身而言，要有足夠清晰的思路：前期準備（投入預算、存貨量等） - 活動策劃（活動周期、物流配送、預備方案等） - 活動執行（嚴格執行，監控數據，突發情況處理） - 活動分析（數據分析、總結改進、後續客服等）。
4、時間管理能力。運營是一個系統性的東西，在劃分出一個個小目標之後，包括一次活動的實施，時間因素不可忽視。
5、溝通理解能力。不管是跟市場、甲方溝通，還是內部文案、設計等等上下級領導溝通，作為樞紐崗位，你的理解與傳達決定其他人的工作與落實。
6、強大的運營思路。運營是系統性的，強大的運營思路無疑是運營人的核心，它可以理解為以上所有技能的集中體現與實施，是一個運營人的生存根本。
這些加分項對於一個運營人來說自然是多多益善，我想永遠不會有人嫌自己會的技能多。那麼問題來了，這些技能都是從哪裡來的呢？
學習+實踐。
在知識如此發達的年代，不要告訴我你不知道如何去學習，最簡單的現在搜索框輸入：運營技巧，一定會出來一大堆乾貨，不過這時候就需要你自己加以辨別與精簡，所以學習與實踐也是運營乃至日常每個人必備的技能。
2016年年底無知的我找了一個專門的培訓中心，去學習了全網營銷，自此轉行做了新媒體的運營狗，一入運營深似海，從此蘿蔔再也拔不出來，很多人都想轉行做新媒體，卻不知道該怎麼下手，我這顆嫩蘿蔔就給大家講講我這大半年來叱吒風雲的經歷。
當初在培訓中心學全網營銷，課程總共分了三個階段
1、SEO整站及優化
2、新媒體
3、SEM百度競價
在漫長的4個多月後，我終於出爐了，是饅頭還是肉包總得秀秀，我抱著豆大的希望踏上了尋找運營工作的歷程
在這熱火朝天的的烈陽下，晒成臘肉的我，終於找到了這份來之不易的工作。
也算是真正的入了行，我才知道，其實運營崗位可以細分成 新媒體運營、用戶運營、產品運營、活動運營、內容運營等，其中新媒體運營又包含了大多的運營，這些運營基本上都是相互相同的。咱們就以前程為列：
新媒體運營
用戶運營
內容運營
活動運營
產品運營
看起來很複雜，其實仔細的歸類還是很好理解的，相當於你想成功轉行，要具備以下這些技能：
1、常見媒體平台的操作（微信公眾號、微博、及頭條、搜狐等自媒體平台）
2、文案及軟文的撰寫（H5、文章及品牌文案）
3、數據分析統計（用戶分析、活動分析、留存分析等）
4、互聯網營銷邏輯思維（各種活動及事件的策劃，對事件的敏感度）
5、互動溝通（與用戶之間的溝通，了解痛點）
6、小技能掌控（PS、pr、ppt、思維導圖等很重要）
如果以上都基本掌握，有了實際的操作能力，那麼你就可以開始最重要的一步了，開始寫你的簡歷+作品。
有好的作品跟實操經驗是你最完美的面試敲門磚，那麼好的作品從何而來
一個好的公眾號運營數據及文案思維能力的體現，這是我剛接手的一個企業號，獻醜了
這個就是你向HR證明你的能力的最好的依據之一，讓HR知道，雖然我沒有具體的工作經驗，但我的實操能力跟思維能力都是比較豐富的，我可以做到這些事情，其他的我可以在實踐的過程中不斷的優化。
進入了運營的圈子你就會發現，你要學習的還有很多很多，只要保證一顆不斷進取的心，你的運營之路一定會越走越遠
需要資料或者跟運營交流經驗的話，加QQ群650910843，
新媒體運營自然少不了雙微，即微信、微博，具體的知識準備都需一步一步慢慢來，而我們通過知乎，可以先學習一下運營人員必備的術語~~
登登登登——
數據類
DAU：Daily Active User 日活躍用戶數量，統計一日（統計日）之內，登錄或使用了某個產品的用戶數（去除重複登錄的用戶）。
WAU： Weekly Active Users 七天內登陸過產品的用戶數。統計一周之內（統計日）之內，登錄或使用了某個產品的用戶數（去除重複登錄的用戶）。
MAU：Monthly Active User 月活躍用戶量，統計一月之內（統計日）之內，登錄或使用了某個產品的用戶數（去除重複登錄的用戶）。
DOU：Day Old User 日老玩家用戶，表示當天登錄遊戲的老玩家，指非當天新增的用戶。
DNU：Day New User日新增用戶，表示當天的新增用戶。
ACU：Average concurrent users 平均同時在線人數。
PCU：Peak concurrent users 最高同時在線人數。
UV：Unique Visitor 唯一訪問量，可以理解為頁面被多少人看過。
PV：Page View 頁面瀏覽量，可以理解為頁面被人看過的總次數。用戶每1次對網站中的每個網頁訪問均被記錄1次。用戶對同一頁面的多次訪問，訪問量累計。
ARPU：Average Revenue Per User 平均每活躍用戶收益。轉化率，用戶點擊頁面後，產生被期望的特定行為的數量，佔總量的比
ARPPU：Average Revenue Per Paying User 每付費用戶平均收益。統計周期內，付費用戶對產品產生的平均收入
LTV：Life Time Value LTV 生命周期價值，是產品從用戶所有的互動中所得到的全部經濟收益的總和
CAC： Customer Acquisition Cost 用戶獲取成本，獲取用戶所花費的成本。
KPI：Key Performance Indicator 關鍵績效指標，是企業績效考核的方法之一。
ROI：Return On Investment 投資回報率，投資回報率（ROI）=利潤總額/投入成本總額×100%
MOU: Minutes of Usage 平均每戶每月通話時間
CPC: Cost Per Click 每次點擊付費廣告,網路中最常見的一種廣告形式
CPM: Cost Per Mille 或者 Cost Per Thousand;Cost PerImpressions 廣告投放過程中，聽到或者看到某廣告的每一人平均分擔到多少廣告成本
CPA：Cost Per Action 每行動成本，指投放按廣告實際效果，即按回應的有效問卷或定單來計費，而不限廣告投放量
CPR：Cost Per Response 每回應成本，以瀏覽者的每一個回應計費
CPP：Cost Per Purchase 每單位購買成本
PFP：Pay-For-Performance 按業績付費
職位術語
GM：General Manager 總經理
VP：Vice President 副總裁
AVP：Assistant Vice President 副總裁助理
HRD：Human Resource Director 人力資源總監
OD：Operations Director 運營總監
MD：Marketing Director 市場總監
OM：Operations Manager 運營經理
PM： Production Manager 生產經理、Product Manager 產品經理、Project Manager 項目經理
BM：Branch Manager 部門經理
DM：District Manager 區域經理
TDD：TechnologyDevelopment Department 技術部研發
JS： JavaScript 前端開發。
DZ： 頁面重構，頁面製作。
UED： 用戶體驗設計，交互設計。
文檔術語
MRD：Market Requirements Document 市場需求文檔，常見的為競品分析，一般用於立項，基於目前市場數據及競品等進行項目提出，一般用於提案
PRD：Product Requirement Document 產品需求文檔，一般是說明實現的過程，較為詳細。有些公司為了敏捷開發需要很多時候會直接在原型圖上面通過注釋方式進行更直觀的展示
PMD：Program Managment Document 項目管理文檔，一般包括項目進度、項目資源、責任人和項目輸出物，常規通過visio進行甘特圖繪製管理。該文檔一般貫穿整個項目全程，衡量項目進度
BRD：Business Requirement Document 商業需求文檔，是基於商業目標或價值所描述的產品需求內容文檔（報告）。其核心的用途就是用於產品在投入研發之前，由企業高層作為決策評估的重要依據。其內容涉及市場分析，銷售策略，盈利預測等，通常是供決策層們討論的演示文檔，一般比較短小精鍊，沒有產品細節
DRD：Design Requirement Drawing 交互設計文檔，一般用來承載交互說明，並交付給前端、測試以及開發工程師參考的文檔
FSD：Functional Specifications Document 功能詳細說明，定義產品功能需求的全部細節。FSD一般通過一張張的截屏和一條條功能點來定義產品規格。這是一份可以直接讓工程師創建產品的文檔
PSD：Product SpecificationsDocument 產品規格文檔，PSD是一個較不流行的縮寫，但是在有這樣一個文檔的機構中，它大體和上面描述的功能規格文檔（FSD）相同
SRS：Software RequirementsSpecification 軟體需求文檔，軟體需求文檔（SRS）是另一較不流行的縮寫，在創建SRS的機構中，它在內容和細節上和上面描述的PRD或FSD有些想像
其他術語
IP：Intellectual Property 知識產權
SEM：Search Engine Marketing 搜索引擎營銷，是一種網路營銷形式，就是全面而有效的利用搜索引擎來進行網路營銷和推廣
SEO：Search Engine Optimization 搜索引擎優化，利用搜索引擎的搜索規則來提高展示排名
SNS：Social NetworkingServices 社會性網路服務，用網路把人們連接起來形成更加緊密的關係，例如微信
UGC：User Generated Content 用戶生成內容，用戶將自己原創的內容在網上對他人呈現
UED：User Experience Design 用戶體驗設計，互聯網產品大都是以用戶為王體驗至上
Demo：產品小樣
TMT：Technology，Media，Telecom 數字新媒體，或叫TMT產業。實際是未來電信、媒體科技(互聯網)，包括信息技術這樣一個融合趨勢所產生的大的背景，這就是TMT產業
SPAM：互聯網上到處散布垃圾廣告消息的現象。在搜索引擎上的Spam通常也稱為作弊。搜索引擎營銷中所說的SPAM是專門針對那些欺騙搜索引擎的信息。搜索引擎垃圾技術是利用不道德的技巧去提高自己搜索引擎上的排名。不誠實的網站管理員就是利用這樣的手段去欺騙搜索引擎從而獲得較高的排名
P2P：Person To Person 互聯網金融點對點借貸平台。又稱點對點網路借款，是一種將小額資金聚集起來借貸給有資金需求人群的一種民間小額借貸模式
VC：Venture Capital 風險投資，大多是創業投資
BP：Business Plan 商業計劃書，是公司、企業或項目單位為了達到招商融資和其它發展目標，根據一定的格式和內容要求而編輯整理的一個向受眾全面展示公司和項目目前狀況、未來發展潛力的書面材料
VR：Virtual Reality 虛擬現實，綜合利用計算機圖形系統和各種現實及控制等介面設備，在計算機上生成的，可交互的三維環境中提供沉浸感覺的技術
AR：Augmented Reality 增強現實,它是一種將真實世界信息和虛擬世界信息「無縫」集成的新技術。真實的環境和虛擬的物體實時地疊加到了同一個畫面或空間同時存在
MR：Mediated Reality 介導現實，VR是純虛擬數字畫面，包括AR在內的Mixed Reality是虛擬數字畫面+裸眼現實，MR是數字化現實+虛擬數字畫面
IAAS：Infrastructure-as-a-Service 基礎設施即服務，消費者通過Internet 可以從完善的計算機基礎設施獲得服務。這類服務稱為基礎設施即服務。
PAAS：Platform-as-a-Service 平台即服務，把伺服器平台作為一種服務提供的商業模式
SAAS：Software-as-a-Service 軟體即服務，一種通過Internet提供軟體的模式，廠商將應用軟體統一部署在自己的伺服器上，客戶可以根據自己實際需求，通過互聯網向廠商定購所需的應用軟體服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用，並通過互聯網獲得廠商提供的服務
ASP：Application Service provider 應用服務提供商，通過構建應用系統運行平台，然後再租給各個不同的用戶使用。對用戶來說，是以「月租」代替「購買」
CRM：Customer Relationship Management 客戶關係管理，指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用等流程的軟體系統
ERP：Enterprise Resource Planning 企業資源計劃，企業資源計劃是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平台
ACG：Animation、Comic、Game的縮寫，是動畫、漫畫、遊戲的總稱
B2B：Business to Business 企業對企業的電子商務，如阿里巴巴
B2C：Business to Customer 企業對個人的電子商務，如京東
C2C：Customer to Customer 個人對個人的電子商務，如淘寶
O2O：Online to Offline 線上對線下，線下商務與線上推廣相結合
AARRR模型：Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer這個五個單詞的縮寫，分別對應這一款移動應用生命周期中的5個重要環節。分別為：獲取用戶、提高活躍度、提高留存率、獲取收入、自傳播
你可以先自己註冊一個公眾號玩一下，熟悉一下後台與玩法，一些基礎的問題可以 在網上查一下就知道了，最重要的是思維，新媒體運營不比銷售困難，是一項非常複雜的工作。
拿我自己從事幾年的經歷來說，你需要的不僅僅是文筆，還要會洞察用戶的心理，能夠跟用戶交流，還需要一定的審美，知道什麼是好看的，用戶喜歡什麼樣的排版風格，還要能策劃活動、會分配運營人員……
好吧，要學的東西很多，但還是在實戰中的進步最快，希望你能找到一個比較專業的團隊，有人帶帶你就好。
做為一個覆蓋百萬新媒體人的學習社區，為上千家企業提供新媒體服務，幫助上萬名新媒體運營的同學成功轉行或升職加薪，場妹不廢話，直接給大家上乾貨。
如果你想知道怎麼去學習下面文章要說的幾點乾貨，我建議你直接拉到文末。（文末有福利）
想要轉行做新媒體運營，至少你需要具備以下幾點：
一、了解你想去的公司或產品的用戶畫像，給他們打標籤。
首先你需要通過用戶調研去了解用戶，根據他們的目標、行為和觀點的差異，將他們區分為不同的類型，然後每種類型中抽取出典型特徵、場景等描述，就形成了一個人物原型 (personas)。
其次，針對這些數據，你需要做數據分析，我們就能得出一個大致的用戶畫像框架。從而能知道用戶大概是什麼年齡層次的，生活在哪個城市，是什麼樣的生活方式，喜歡什麼樣的生活狀態。這樣我們就能判斷用戶的行為屬性，給他貼上基礎標籤和概率標籤。
再次，通過優先順序排列，挖掘你的種子用戶。我們按使用頻率，市場大小，收益潛力，帶來的行業競爭優勢這幾種方式來進行優先順序排列，就能得出你的種子用戶的清晰畫像。
二、內容生產
新媒體編輯崗位的同學，很難避免的就是內容生產工作。文案是一個體力活也是一個腦力活。
日常比如公眾號的文章，有時候做活動需要寫短文案，比如海報上的文案。內容除了文案，也可能會以視頻的形式表現出來，比如「辦公室小野」「papi醬」這類的短視頻。
最重要的一點：內容一定是基於你的用戶畫像來生產，比如用戶標籤是90後，女性，時尚愛美。你生產的內容全是遊戲或者新聞類的，用戶當然不喜歡了。
三、了解各大平台的運營規則。
新媒體運營不是每天在公眾號或者微博發發文章就可以了，有那麼多的平台，每個平台都有自己的用戶和規則。除了常規的公眾號、微博、今日頭條這幾個平台，還需要去更多的平台挖掘用戶、獲取流量。
所以你需要知道各大平台的運營規則和大致的用戶，舉例：小紅書，很多人都覺得它是一個電商平台。但是它也有家居這個版塊，如果想去的公司是做家居行業的，是不是可以考慮去這上面生產內容引流呢？
四、公眾號運營。
雖然強調了不止公眾號這一個渠道，但是對於大部分企業來說，新媒體運營重心還是在公眾號這塊，所以公眾號運營很重要。
公眾號運營講起來就太多知識了。場妹就簡單說下公眾號運營的幾個要點：
1、公眾號定位
2、公眾號文章選題
3、取標題技巧
4、吸引用戶的文案寫作方法
5、品牌IP化
6、公眾號排版風格
五、活動運營
除了常規的日常漲粉，有時候還需要做活動來促進用戶增長或品牌傳播。所以你需要懂地如何策劃一場活動，一個完整的活動運營分為：準備階段、上線階段、收尾階段。
六、數據分析能力。
非常重要！做新媒體不是蒙著頭寫東西，發出去，一定要結合數據來優化。比如在公眾號發篇文章，你可以根據閱讀量、點贊量、轉載量來判斷這篇文章受不受用戶喜歡。根據多篇文章數據對比，你慢慢就能找到用戶喜歡什麼樣的內容，調整你平常的工作。
做活動也是同樣的，一場活動結束，一定要結合數據分析對活動進行復盤，下次做活動的時候就知道哪裡可以優化了！
以上六點就是一個初級運營應該具備的，如果你還想在這個崗位做的更好，還需要不斷的去學習！做新媒體運營一定要保持不斷的學習，與時俱進！
所以給大家免費送學習資料，看下圖
想做新媒體運營，你看到這個行業的什麼，這點很重要，其實現在外面五花八門的各種培訓，忽悠的 天花亂墜，我覺得一個初學者進入這個行業，不用想那麼簡單，目前行業處於初期，不用那麼多道道，你只要拚命學習和訓練自己的寫作水平和做視頻的技巧，這個裡面也有很多取巧的方法，不一定會那麼難。
這兩年身邊發現年入千萬百萬的工作室老闆，很多都是初中高中畢業的。
有這兩個技能，走遍所有自媒體平台都不怕的。
感覺做新媒體運營的必須要有很好文采 ，沒有文采不行啊
如果你真的想轉行做新媒體，那可真的要好好學，我覺得應該去學那種比較系統、全面的新媒體知識。因為新媒體運營需要懂的東西，還是蠻多的，不一定要親身實踐過，但方法你得知道。
新媒體發展得還是不錯，我身邊朋友很多都是做新媒體的，有一個朋友在2 8 推學了新媒體，現在發展得也特別好。
反正自己多研究，慢慢的懂的就多了
自從當了新媒體人，才深深體會到，新媒體人就是全能啊。在這個「一個人的編輯部」時代，一個人同時可以是運營、產品、文案、技術、銷售、美工以及技術，所以新媒體人應該具備什麼基本技能呢？
一、會寫
結合公司產品的特點和時下熱點等，全面負責公司網站、產品、宣傳物料的文案策劃、內容編輯及運營，策劃並實施推廣方案。
二、會推廣
除了互聯網自媒體平台（微信、微博）的日常運營以外還要會賬號的推廣工作，負責增加粉絲數，提高關注度和粉絲的活躍度，並及時與粉絲互動。
三、會渠道和媒介
熟悉社會化媒體，包括微博、微信、百度知道、貼吧、知乎、各種H5推廣等。負責公司新媒體渠道的營銷推廣，與各類新媒體資源合作洽談，推動公司品牌與產品推廣
四、會技術
除了以上基本技能以外，新媒體人還需要具備幾項加分技能，如視頻編輯，音頻處理，圖片PS美化，偷代碼等等。
可是如果是一些勉強被趕鴨子上架半路出家做新媒體運營的，那該怎麼辦？求救於各路大神？結果一定「然並卵」。一個合格的新媒體運營一定要會用以下幾種工具。
1. 圖片處理工具
易圖在線設計工具 易圖_一款專為新媒體人打造的極簡在線設計工具 - EGPIC.CN
易圖在線設計工具是國內首款專為新媒體人打造的極簡在線設計工具。也是專為設計小白打造的設計工具。它擁有千萬精美優質模版,百萬免摳素材,可以在線設計海報,微信公眾號文章封面圖設計,信息圖設計。
這款叫做易圖的設計工具可以解決運營人員平時各種配圖的需求，都是可以修改文字標題的通用模板，另外信息長圖也是這個工具的一大特色。基本上新媒體人的日常配圖需求都可以在這個上面完成。
2、文章排版編輯器
新榜編輯器 新榜微信編輯器-讓你的圖文編輯生動有趣
新榜微信公眾平台排版編輯器是一款專業強大的微信公眾平台在線編輯排版工具，提供手機預覽功能，讓用戶在微信圖文 、文章、內容排版、文本編輯、素材編輯上更加方便。
對於新媒體小編來說，內容為王，排版為皇，，文章寫得的興緻。
對於讀者來說，好的排版能提高閱讀體驗，讓閱讀成為一種享受。
以上先介紹這麼多，有需要留言，我再後續補充
實踐是檢驗真理的唯一標準，我上課的時候經常更學生講，不要去看書上講的，那些都是放屁，為什麼這麼說？因為等你書本出來，幾個月過去了，外部環境早已經發生變化，書上說的那些早已經過時，要想運營得好，就是一步一個腳印，摸著石頭過河！
新媒體運營必須是要具備以下技能
1、具有能夠抓住實時熱點，實時數據分析能力，信息搜集與篩選等能力。
2、整合 素材和資源的編輯整合能力要強。
3、文字功底要厚實。如何將一個小爆料發展成為一篇文章，也是需要很強的邏輯思維能力的，因此每一個新媒體運營人員必須要不斷努力提高自己的文字功底。
我也是才接觸新媒體幾個月的小白，也是在28推和一些大咖們學習經驗，這是我自己的一點心得體會，希望可以幫助到你
新媒體運營是一個看似簡單，其實對個人綜合素質要求非常高的工作。如果準備入行做新媒體運營，首先應該從兩個方面來反問審查自己，一是營銷思維能力，二是文字編輯能力。如果你在這兩方面有了信心或有了準備，那麼你的新媒體運營道路就可以真正開始了。
下圖是百科對新媒體運營的定義:
看定義是為了回歸本質，新媒體運營的本質是藉助新媒體為營銷服務的，是一個系統性的工作。如果單純只有文字編輯能力而沒有營銷思維能力就會把這份工作僵化，很多傳統小企業的老闆為了省錢就招了一個普通文員每天給公眾號編輯文章，還美其名為新媒體運營，這個其實是掩耳盜鈴的行為。一般文員的文字編輯能力確實有優勢所在，但是運營不是搞文學創作，文詞再優美卻抓不住客戶的心，吸引不了客戶眼球，無法實現客戶引流，客戶培養，客戶轉化，那麼這篇優美的文字在運營場景中就是糟粕了，會嚴重影響公司效率，所以這就是一個營銷思維的問題。(看到的文員姐姐不要介意啊，文員姐姐很多也是非常優秀的，這裡只是隨便舉個例子)
另一個就是文字編輯能力，因為是藉助新媒體，媒體的功能是傳播，如何創造出有傳播性的內容是對文字編輯能力的考驗。有些運營者為了省事直接網上找一些同行的文章進行偽原創，這種在原作品上修修補補得到文章很難融入自己的思想理念，更不會有什麼傳播性可言，創作出高質量的內容是對運營者編輯能力極大的考驗，一篇閱讀量過百萬的爆問勝過100篇只有幾十閱讀量的爛問這樣淺顯的道理誰都懂。
最後想說的是:營銷思維能力和編輯能力都是可以通過訓練來獲得的，當然相對而言編輯能力要更簡單一些，而營銷思維對自己天賦要求更高一些！補充句雞湯:只要堅持，一切都可以獲得！
歡迎留言討論！
做這個行業，首先是對整個行業的了解，社會節奏快，要推出有價值，能吸引人的文章，並且，一定要跟進，多聽別人的反饋信息，才能做的更好
我之前做大數據的，幾乎每天都接到很多邀請：大數據很火熱，0基礎怎麼轉行做大數據？
今年我轉行做了新媒體，目前粉絲小一千萬，寫過幾篇10w+。我只想說，並不是哪個行業火熱就要去轉行去拿高薪的，而是自己喜歡哪行去做哪行更有機會。高薪有高薪的道理，高薪有高薪的門檻，如果想跨界就能夠打劫，那確實想太多了。新媒領域，即便是一線城市，新媒體運營的薪資也從2.5K到幾十K。
想勝任這份工作，不需要什麼儲備，想在這個崗位拿高薪，任重道遠。
推薦閱讀：