初創公司的新媒體怎麼運營？

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初創公司知名度不高，微信公眾號沒有粉絲，即使文章內容比較出色，還是不能有很好的傳播，怎麼打開局面？（擴大粉絲數量、增加轉發）

新媒體是一個很大的範疇，並不是簡單的發發微博微信，不只是想「我要搞什麼內容」，而要多想想「我的受眾想要看什麼內容」，涉及到的內容是多方面的，其中有數據、心理博弈、熱點借勢、大號資源利用、媒介合作、話題引爆，承載著這個時代的更多公關、廣告的職能。

像杜蕾斯這樣的新媒體運營典範，其杜蕾斯微博運營有超過10人的創意團隊，背後是一整套早已形成文化、系統和坐標系的企業品牌文化，在此基礎上投入相當的人力物力來進行新媒體口徑設計，這就如同UI設計一樣，永遠是一套有理可循的邏輯，而非運營編輯拍腦袋、想怎麼抽獎、怎麼講段子、怎麼逮熱點來搞紅賬號。

成功的新媒體文案案例，你會發現，成功把握用戶受眾心理的那些產品，無非切中的就是人的一些最基礎的情感，感動、憤怒、貪慾等等。如果你的基礎打好了，文案、熱點把控、煽動力、執行力、人脈、資源都有了。在新媒體何愁不能呼風喚雨？

那麼，什麼樣的新媒體編輯才是我們需要的：

第一，新媒體運營必須是要具備「網感」。這就要求，能夠抓熱點，熟悉數據分析，信息搜集等等能力。無論是純媒體，還是企業的新媒體，對趨勢的把握都是關鍵，更關鍵的是，要在眾多趨勢中，堅持自己的取向，而不是所有趨勢都追逐，有些趨勢會破壞你的價值觀。

第二，整合。新媒體編輯，整合素材、資源的能力要強。整合素材，很簡單，資料那麼多，哪些是真是假？有時候你得到的就是幾句話而已，就是別人給你的一個小爆料，你要發展成一篇文章，就要有從素材中發覺關聯的能力，跟偵探差不多，多篇報道的意思串聯起來之後，你會發現不一樣的價值。就好像調戲電商曾寫過的《雙十一已成賭場》，只是簡單的素材整合，但閱讀高達3萬。

第三，文采。所有的事情都可以找到發生的結構和場景，他的存在是有邏輯的，他的發生是有走向的，文采是為這些內在的邏輯服務的，不能只看文章的文字特別。

新媒體運營編輯的出路到底在哪裡？拆解開來其實是兩個問題：一是做新媒體運營的這段經歷的價值在哪兒，二是可以往哪個方向轉。整理了知乎上@白崎給出的想法和建議，大家可以參考下：

從一個互聯網從業者的角度來解讀新媒體運營這個崗位時，我看到的是「產品經理思維」與「產品運營思維」。

當我們來談一個合格的新媒體運營的時候，我們在談什麼？

1.理解產品

一切不離產品，脫離產品的運營等於0。很多做新媒體運營的同學喜歡發段子，發雞湯，這樣數據會很好看，轉發很多評論也很真實，但沒有人談你的產品這件事就毫無意義。

新媒體運營的第一點在於理解產品，到什麼程度？熟悉產品的歷史及每一個功能點，理解用戶的使用場景，知道產品最吸引用戶的點在哪兒，能快速定位並解決用戶提出的所有問題，甚至對產品本身有自己的思考，這一切都建立在對產品的理解上。

2.了解用戶

你還在相信網上的95後特徵數據報告嗎？OUT了吧，有沒有想過這些數據的來源是哪兒？對用戶的理解，建立在長期接觸用戶，和用戶打成一片，解決用戶問題的基礎上。

新媒體運營人員每天面對的微博粉絲、微信聽眾都是用戶，他們的喜怒哀樂、喜好與特徵，是通過細心觀察與反覆驗證，印入腦子裡的。試圖通過看幾篇網上流傳的數據報告了解用戶，是最不靠譜的，我會告訴你我曾經一晚上拍腦袋編出來的數據被多家主流媒體當新聞報道過嗎？

3.懂傳播

現在微博上怎樣最吸粉，微信上用哪種方式能夠引爆朋友圈，大家都在做的H5頁面有什麼訣竅能夠讓粉絲願意擴散。形式一直在變，但方法論卻沒有變過，那就是傳播的邏輯，引爆點、傳播節點、傳播形式三個要素。

所以新媒體運營人員要想的絕對不是出路在哪兒，而是你在這個崗位做過了什麼，重點是在產品、用戶、傳播三個維度上做到多大程度，這就是新媒體運營這份工作經歷的價值點，轉崗只是一個時間與流程上的問題。

我一開始沒有用新媒體運營編輯這個詞，是因為我覺得編輯這個限定詞不能涵蓋真正的新媒體運營這份工作，業內自嘲叫首席微博/微信運營官（CWO）我倒覺得不錯。

梳理完新媒體運營的工作價值，我們來看出路在哪兒：

產品線：

我剛才講過，做新媒體運營的第一點是對自家產品有足夠的理解，而做產品都是相通的，做安全產品的產品經理換去做瀏覽器同樣也能成功，因為他懂的是產品，而不僅僅是安全產品。

懂產品，本質上是對用戶需求與用戶場景的理解，長期和用戶在一起，接地氣，知道普通用戶最需要什麼，最喜歡什麼，至少你懂社交產品的用戶的特**，不然怎麼能在微博微信兩大社交平台上工作呢？

把平常對新浪微博的吐槽轉化成你的產品優化方案吧。至於寫需求文檔、用Axure畫產品原型圖，這些都只是形式上的東西，有人教就能很快學會。更何況做過H5遊戲設計吧？這難道不是你的產品經驗？

運營/市場線：

新媒體運營，運營的是新媒體渠道。產品運營，運營的是產品。如果把新媒體賬號當成一個產品呢？你既是產品經理，也是產品運營。對於產品運營線來說，很多時候新媒體都是重要的承載體。

首先不得不說很多公司的活動運營都還是需要在新媒體上執行落地，對於產品內無用戶沉澱的公司，新媒體就是進行用戶運營的外部渠道，比如小米公司的用戶運營渠道矩陣——微博、微信、社區、米聊。

說起來都是很簡單的話，做起來需要仔細去琢磨。市場線我就不多贅述，在很多公司里新媒體運營屬於市場公關體系的，所以應該清楚市場線平常是做什麼工作，轉換的只是渠道載體而已。

看似是講了互聯網行業的兩個崗位方向，其實是兩套思維方式，放在其他行業也同樣適用。

這個問題是做過新媒體運營的人似乎都有一點兒心得，但是也不是那麼篤定答案的問題，每個初創公司都有自己的目標用戶和發展策略，運營新媒體的側重點也各不相同。在這裡僅僅整理出一些必須要具備的思考過程和運營中的策略方法。

有沒有必要做企業公眾號？

@插坐學院的創始人何川說，運營公眾號的本質還是為對的人提供對的價值。

首先需要明白，目前公司可以提供給潛在用戶體驗的價值是什麼，如果還沒有想明白這個潛在價值，那就是最根本的商業模式問題。

為什麼要運營初創公司的新媒體？

用最低的成本告訴其他人，你是誰，你的用戶是誰，你可以為用戶創造怎樣的價值。

怎麼運營初創公司的新媒體？

首先，初創公司的新媒體與自媒體人並不一樣。企業做自媒體要想明白要什麼，即運營這個新媒體的目的是什麼。之後所有的運營都圍繞這個目標去一步一步實現就可以了。

即便寫出無數篇十萬+閱讀的爆文，但運營目標沒有達到就是沒有意義的。

具體下來有 8 個關鍵路徑：

1、數據分析

並不是說每天看看微信公眾號的幾條曲線就是做好了數據分析，做好微信公眾號的數據分析也是一個大問題，就不展開說了。在這裡只是簡單介紹一些不太經常被關注的基本數據指標和數據分析模型。有機會再補充。
- 指標

（微信公眾號後台）

用戶增長來源

圖文頁閱讀人數來源

用戶屬性

- 數據分析模型

AARRR（acquisition、activation、retention、revenue、refer）模型

2、用戶畫像

在數據支持的基礎上，初創團隊可以給自己的用戶做一個很清晰的用戶畫像。不能做的太泛泛，甚至越詳細越好。這樣之後做內容運營的時候，用戶定位才精準，才更知道投放什麼樣的內容。

3、自媒體布局

對於人力財力精力都有限的初創團隊來說，實在沒有必要大刀闊斧地搞出一個自媒體矩陣來。只要專心做好 1-2 個平台就可以，跟著用戶跑，用戶在哪，你的自媒體平台就做到哪。

4、傳播策略

社會化營銷（Social Media Marketing）：利用社會化網路等互聯網協作平台媒體進行營銷。主要包括 7 種形式：微博、微信、H5 應用、QQ 空間、音頻、漫畫、表情包。通過社會化營銷增加曝光量和產品流量，同時也有助於發展忠實粉絲。

5、內容創作

與用戶畫像相結合，這時候我們已經對自己的目標用戶群有了一個比較詳盡的理解。我們也已經比較了解用戶最迫切需要的是什麼內容，結合他們偏好的信息接收方式（文字/圖像/音頻/視頻……），將這些他們迫切需要的東西與我們需要推廣的產品相關聯。

6、產品體驗

其實我們可以把自媒體平台看做是產品的一部分，而非簡單的是品牌或者營銷的一部分。用戶關注平台之後想了解什麼，在平台的體驗如何，如果要做一個銷售引流的過程，那麼這個購買邏輯是否流暢，如果要做一個 APP 的引流，那麼這個引流的過程是否順利，這些都會影響用戶的體驗。

而關於用戶體驗的問題，可以參考之前在國內外有哪些比較好的「增長黑客」(Growth Hacker) 的案例？這個回答，有講 uber 是如何利用自己產品本身的優勢提高用戶體驗的。

7、推廣渠道

在這裡分享 2 張@饅頭商學院做過的講座中的內容。可以根據自己的實際需要以及可以做到的部分去做推廣。

8、粉絲+社群+線下

在這裡有 3 點要明確。首先，粉絲不是越多越好，快速增長但不精準的粉絲可能會導致後台運營的壞數據而無法給之後的運營增長提供有效的建議。因此，我們需要的是高精準度的粉絲群，或者說高粉絲質量。其次，自媒體能做的是通過精準定位的營銷活動拉新粉，通過精準投放的內容促活。最後，如果有能力，可以考慮在線上拉粉絲群，結合線下活動，維護一批種子用戶。

如果想要繼續充電了解更多新媒體運營的知識，可以看：

新媒體營銷的討論與分析：http://www.ailingual.cn/ainterest/topics/e2d7c7e6-1ef1-4b16-8390-3a22f58f5ed2?from=singlemessageisappinstalled=1

新媒體運營：http://www.ailingual.cn/ainterest/topics/05ea0589-27dd-4688-933b-46620ab79881?from=singlemessageisappinstalled=1

本文的部分觀點參考自：

1. CEO 的新媒體速成方法論, 牟家和

2. 社會化媒體營銷的 7 種方式及效果, 創業邦

3. 企業公眾號並不是一道必答題，請警惕創業路上的成本黑洞, 沈樂楊

關於初創公司的新媒體營銷可以說的還有很多，之後也還會繼續更新，喜歡的話就點個贊吧~

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謝邀！
微信公眾號跟公司是不是新公司沒有多大關係。

需要系統的做好公眾號功能定位、用戶定位、內容定位，
堅持做系統的推廣能夠有效的起到粉絲積累。

粉絲建設、維護、管理是一個系統的工作，
並且每一個賬號需要根據各自的實際情況來指定詳細的工作計劃。

可以肯定的是，一定時間的積累是必要的！
【除了特殊的一些情況，比如說有資源方介入】

歡迎關注我的專欄或者微信公眾號，馬上會涉及到粉絲部分的內容。

在我回答這類問題之前，一般我都是先問運營者幾個問題：
1.你的公眾號是屬於什麼類型的，訂閱號還是服務號？
2.你的公眾號定位是什麼？想利用公眾號達到什麼目的？
3.你的目標人群是誰？
4.你用了哪些推廣方式？
5.有沒有選擇付費的推廣方式？
6.有多少人在運營？

你現在遇到的問題是自已公眾號粉絲增長的很慢，如果你的粉絲只是來自於單于的公眾號關注的話，粉絲自然會很少，一般剛開始很難靠公眾號傳播一個平台獲得到大量的粉絲。

1.增加粉絲渠道

在線上推廣最好的方法當然是要找到大量發布內容的平台，至少找到10至20個平台，當然了這需要團隊作戰。

2.就要策劃活動

做活動是增加粉絲最快方法，具體活動要跟據行業而定，活動可以線上、線下相互的結合這些活動最有效果。

最重要的點，確定你的公眾號運營內容範疇，和一個號的賬號命名。建議花時間去挑選，不要選競爭力度太高的詞。除非你有自身搞得定。

公眾號：天梯工作室（ID：tiantiyun）

特邀作者：板栗

不知道題主是不是像上面一些回答里說的一樣，把新媒體局限在微信公眾號。如果是獲取基礎粉絲的話，把範圍放的廣泛一些拉到幾百上千的高質量用戶還是不算太難的。下面簡單列舉一下基礎用戶獲取可以用的一些方法。

不花錢的

一、線上

1.微博熱評

現在微博上經常會看到一些公司藍V搶大v的熱門評論，特別是某企業藍v聯盟成立後，基本每條熱門微博評論區都會看到很多藍v來蹭熱度。只要文案和微博內容搭配好，還是很容易獲得點贊帶來曝光轉化。總體上來講，這種方式是拼體力，拿時間和精力換流量。效率相對低，但是每一條評論發出去都不會白白浪費。

從具體操作上來講，去和公司業務有相關性的熱門微博或者大v評論區混臉熟還是效率會更高一些

2.投稿合作

聯繫和公司業務相關的博主投稿，如果真是高質量稿件的話，很多平台還是願意發一下的。具體是放你的二維碼，還是只放個ID，就看你們具體怎麼談了。

3.問答社區等流量分散的平台積累

比如在知乎，只要你的問題答案，對讀者能夠產生實際幫助，在他搜索到你答案的時候大概率會點贊，系統根據用戶點贊收藏行為產生推薦，你的內容自然就可以更多的曝光，基礎用戶也可以得以積累。在具體的平台和用戶建立信任關係後，再引導用戶去你想要匯聚用戶的平台，也就相對容易。

4.商業互推（吹）

找和公司業務相關的賬號做相互介紹推薦。互推形式在持續這幾年後，會存在一種情況，很多號拿著刷數據的號，和別人的真粉號互推，洗別人流量。這點需要注意甄別。

二、線下

1.地推

雖然看起來很low，但是有些公司的目標受眾在線下是有很集中的聚集地的，比如以前的電影購票app，直接在電影院擺攤地推，效率可以說是非常高了

2.活動產品贊助或置換投放

其實也算是地推的一種，但是一般不需要人工參與。常見形式有線上產品和線下的快消產品結合置換，相互曝光宣傳。比如支付寶前段時間就和脈動搞了個ar掃瓶蓋的活動就是很好的線上線下結合形式。

花錢的

1.kol推薦

這種形式算是pr投放了，如果有市場預算的話，在推介公司產品的時候捎帶一下公司的新媒體平台宣傳，也是不錯的方式，這個過程中可以配合一些新媒體平台的活動來提高轉化。比如在公眾號放企業紅包或者優惠券。

2.官方信息流或展示廣告

以微信廣點通為例，可以在同類賬號，或目標賬戶的內容底部投放自家產品或者公眾號的展示，可以引導關注。根據朋友最新的推廣效果情況，這種方式的單個粉絲留存成本在10快錢每個左右了，還是比較貴的。適合客單價比較高的公司來做。

總結一下來說，和其他推廣一樣，獲取基礎用戶的話，想省時間就多花點錢，想少花錢就多耗費些精力和時間。

每個人的想法都不一樣，這個也沒有一個固定的模式，如果只是單一的模式，那感覺企業也會死的比較慘。因為適合每個企業的不同，不能複製吧。我之前在公眾號：陳仁波。裡面看到一些想法，就是前期要做的是定位，根據不同的企業來做，我覺得就應該這樣。

看了上面的內容，發現所有人都沒提一個關鍵。

就是你這家初創企業到底是幹什麼。

好比你打算開一家千里香餛飩店，和成都串串香，明顯產品不同，受眾不同，選址也不同。

所有的回答都在告訴你，應該用這個方法找受眾，用那個方法確定選擇。

而沒有人告訴你，你的公司業務應該怎麼篩選，

如何挑選出有前景的業務或行業。看完這篇文章，我已經為你解答這個問題的75%了。

剩下的25%就靠你自己的努力。

這三小時的努力，能決定你的成和敗 - 知乎專欄

慢慢熬著唄

我也現在開始做一個微信公眾號了。

心在客城

今天才發完第一波文章。

然後呢，不耽誤自己掙麵包錢的前提下，上知乎，蹭問答曝光自己微信公眾號的出場率了。

http://weixin.qq.com/r/KSjYwA3EuFDHrUmj9307 (二維碼自動識別)

。。。

然後還能做的。

就是儘可能的保證自己文章的穩定性，和質量了。

堅持每天更新。

也保證每天的推送有質量。實在沒有質量的乾貨，也不隨便糊弄，叫別人覺得你公眾號太水了。

。。。

還有就是我一會要想法知乎回答問題

扯上我公眾號的曝光。

心在客城

必須是內容為王，多原創，定為你的平台，更好的運營。比如，醫藥手機報、醫藥地方台和醫藥觀察家網，就有很強的專業性。

樓主我想知道你現在怎麼樣了？初創的公司媒體什麼情況了？

先要建立團隊吧。然後是公眾號的定位。

鋪渠道、搞內容、拉流量和維繫用戶。