去 4S 店買車需要知道哪些內幕以避免被忽悠?
第一次買車,打算過兩天去4s店大概了解一下,但作為新手,加上在知乎以及論壇混跡了許久,深深地感受到了自己的無知。。。所以求大神賜教
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我在4S店做過多年,交過上百台車的經驗來告訴你。
準備環節
第一部,提車前的準備。
1、時間確定,既然你問的是提車,那說明你已經是訂車的客戶,當4S店通知你準備提車的時候,就要和他們確定時間,最好避開周末和一天中午吃飯下午下班的時間。
讓銷售提前把車準備好,最好讓他們準備一個隆重的交車儀式!
因為,第一,周末車管所不上班,你也上不了牌,到時候還要忙活一段時間,太麻煩,提車後再去找銷售顧問幫忙也不是太好,畢竟你全款都交了,銷售顧問就是大爺了。
第二,為什麼要避開周末和一天中午吃飯下午下班的時間,因為周末對銷售顧問來說是最忙的時候,對他們來說他們的心思完全不在你訂車客戶的身上,周末有大量的新客戶到店看車,那才是賺錢的門路,你周末提車明顯是擋著人家發財啊!
你問我為什麼不要一天的中午吃飯時間和下午下班的時間去提車!因為銷售顧問也是人啊!餓著肚子交車會讓人很煩躁的,當然你準備請銷售吃一頓那就另當別論了,但其實這錢是大可不必花出去的。想想你當初砍價的時候為了幾百塊錢的優惠和銷售血戰的情景,哎!何苦了!
2、其他附屬條款,比如你在不在店裡買保險,如果你不準備在4S店買保險,那這個問題一定要準備好!因為保險對新車來說是很重要的,對於新手來說更重要。
如果當時你和銷售顧問已經確定了車輛,不用看車的話,4S店答應送你一些精品的話,你可以要求4S店先進行安裝施工,避免耽誤提車時間,特別像太陽膜、地膠這些項目還是很花時間的(先要和銷售顧問確定好,是否能正常上牌,大多數地方像太陽膜等影響車輛外觀的項目會影響上牌的)。
如果是要加裝電子產品,可以
3、和銷售顧問確定是否幫助上牌,具體價格多少。一般新手自己上牌還是很麻煩的,可以讓4S店人帶你去上牌,價格要問清楚(包括臨牌的價格)。
物料準備:
訂車合同(如果你告訴我這個丟了,其實也沒事的,但正規流程是一定要這個的,4S店財務要合同做賬目的);
身份證(車準備上誰的名下就用誰的身份證);
銀行卡(一般4S店會限制你刷卡的次數,因為他們要交很高的刷卡費,你刷多了4S店會讓銷售顧問給你出刷卡的費用,銷售顧問又不爽了!)
提車的時候:
會簽一大堆的東西,比如說售後保養手冊,PDI單,大部分都是銷售顧問給你填寫,你只需要簽個字就可以了,銷售顧問為了趕時間,一般都很匆忙,但這個時候你不能慌慌張張,要仔細看看,因為你簽過字後,就證明你確定無誤了。還有一點有時候銷售顧問甚至會填錯,我們都見過銷售顧問交錯車的,把一台車賣給了另外一個人。
要認真仔細按照交接所列內容逐項進行驗收,確定沒有問題才能簽字。一旦用戶簽字後發現瑕疵,有些質量糾紛很難分清責任。
提車前帶齊發票、合格證、保修單、用戶手冊。查對排汽量、出廠年月、車架號、發動機號,要與說明書上的一致,若不一致,車管所不給辦理上牌手續。
現在客戶提車,都是已經確定是那台車的,銷售一般不會帶你去車庫選車,當然你有這個需求也可以提出來,這都是可以的。
你到4S店提車,一般銷售顧問會直接帶你去先交錢,他會以各種理由讓你先進全款,因為這樣才能保證萬無一失,但作為客戶你完全可以提車要先看車。
下面進入看車環節。
第二章:車身外部的檢查
說實話大部分客戶對車輛檢測,大部分是對車外觀和內飾的檢查。
第一步是讓經銷商將車停放到室外光線充足的地方,洗乾淨,把防護膜都撕掉。
第二步是遠觀,圍著車身走一圈,仔細查看油漆顏色、全車顏色是否一致(以45度角仔細看發動機罩和車頂平面,因為較汽車側立面來說,汽車上平面著漆效果最能體現噴漆工藝的水平,也是最容易暴露瑕疵的部位),把容易找出的瑕疵先找出來,而且要多看看車身底部和頂部這些不容易察覺的地方!
第三步是細看,接近車身用較近的距離觀察車身漆面有無擦傷、開裂、起泡或鏽蝕和劃痕以及補過漆的痕迹。用手摸一摸有無修補痕迹,不要被臟物或灰塵遮住殘傷痕迹,以此檢查是不是測試車。還要查看車門縫隙是否均勻一致(縫隙有的大有的小不說,有些車前車蓋都是兩邊不對稱的縫隙),車門開啟是否靈活,油漆面有無刮傷,角落邊緣有無銹跡等等。查看前後擋風玻璃有無損傷。
另外,還要注意玻璃是不是原配的,玻璃下腳有標記,以免你精心挑選的結果是輛有過事故的車。
內飾同樣的道理,有些車做過展車,或者運車的師傅在車裡面抽過煙,曾經出現把車的內飾座椅燙出疤痕的。出現這種情況,可以和4S店商量,要求更換車型,或者你心裡覺得也無所謂的小事的也可以嘗試要求4S店給個保養或者裝飾。
很多文章里很告訴你怎麼判斷檢查是否是事故車。
我想說的是,我真希望我買的是一事故車,最起碼在我檢查過後確定是事故車也會買。因為如果經銷商把事故車當新車賣給客戶是雙欺詐消費者的,根據三包法,是可以退一賠三的,就是你買個100萬的攬勝,可以賠300萬給你。這種事情確實划算。
三點海海也介紹下簡單判斷事故車的方法,因為事故車水很深,真要遇到高手也是沒辦法的。有機會再講講事故車
第一步檢查的是發動機艙左右前端、大燈部位金屬板有無扳金的痕迹,假如要是有褶皺等,一般就是事故車了。
對於後尾箱左右後端金屬板也是如此方法檢查。小的剮擦,基本上能處理的天衣無縫,不非常仔細觀察看不出來,但事故中如傷及輪胎,只要不換,就沒法修補。
打開前蓋,檢查電瓶、水箱是否泄漏,各部分走線是否合理,有無混亂。檢查剎車油和冷卻劑是否在廠商規定的MIN和MAX線之間,方向液壓油麵也應在MIN-MAX之間。檢查發動機皮帶是否有縱向裂紋。新車電瓶沒啥可多看的,只看接頭有否腐蝕以及小窗是否綠色就行了。要看各個線頭聯接情況,是否有晃動等等,注意電瓶接頭一般是松的。檢查汽車有無(冷卻液、潤滑液、制動液、電解液及製冷液)泄漏現象,通常可能漏油的部位是發動機的油底殼、變速器和後橋,只要觀察一下這些部件的外殼是否有滲漏的油跡,或觀察地面車底相對應發動機、變速箱、減振器、水箱、四輪內側等是否有滴油、滴水的痕迹,即可判明。檢查散熱器是否有水滴在地面或者散熱器下部是否有明顯的水滴凝集,用手摸摸散熱器底部,若有較多的水份,則可能散熱器存在漏水問題。
檢查發動機油底殼是否有機油滲漏:檢查後橋主減速器殼是否有潤滑油滲出;檢查轉向器(動力轉向)是否滲油;檢查燃油供給系統,特別是燃油濾清器、各燃油管路是否漏油等。有條件的話將車用舉升機抬高至一人高的高度,仔細檢查底盤部分是否有漏油和滲油現象,看看懸架部分有無裂紋現象,如果沒有條件將車抬高,可晃動車身,觀察以上情況,在這種條件下檢驗時最好將車發動,在運轉中檢查。(光線暗時,手電筒可派上用場)
第四章:發動機的檢查
檢查出廠日期,看看引擎各部分是否乾淨。然後拉出機油尺,觀看機油的容量和清潔度。觀察里程錶上的公里數,在60(有的說200)公里以下都屬於0公里車,但消費者在選購車輛時要眼亮心明,不要相信儀錶上的數據,通過觀察輪胎的磨損和底盤的清潔程度可以知道,你要的車是否做過樣車,還可以看看腳踏板的清潔程度來驗證。也可以請有專業知識的人通過觀察熱車機油的含金屬屑量(著車3分鐘後熄火,拉出油尺用紙巾擦拭,油黑的淘汰)和輪胎的磨損痕迹來判斷是否是「零公里」新車。
第五章:車內檢查
車門把手開、關門是否靈活、安全、可靠,門窗密封條是否損壞。車門打開後在某個限制位是否有輕微晃動現象。查看座位上有無污垢,座椅前、後是否可以調整,安全帶是否完好
第六部分,車內還有很多相關配件也要檢查,比如點煙器、活動式煙灰缸、車頂可拆線的天線、三角警示牌、備胎、隨車工具,一定要保證這些零件齊全、正常。不過滅火器原廠是不附帶的,需要自行購買,驗車的時候一定要有。
第七部分,當你都確定完成後,就可以刷款,開發票,上保險,出臨牌了(一定要有保險和臨牌才上路啊,一般臨牌車管所10元,4S店給你的話一般會貴點)。
開購車發票最重要的一項,這個丟了也就沒法上牌照了,補辦很費勁,務必保管好、最後出門的時候您手裡應該有,發票、合格證、車輛一致證書等材料。
一般來說,4S店銷售的新車油箱內不會有太多剩餘燃油,只能滿足新車移動需要,所以提車之後第一件事兒就是出門找個加油站,要不新車沒開多遠就被扔在路上很掃興。但如果剩餘很多燃油的話,說明這車可能做過展車或者驗車。
另外,什麼車應該加什麼油也要諮詢清楚,多數車型的油箱蓋上有標識。特別是對於柴油車來說千萬別加錯油,要不然很麻煩。
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好吧!兩年汽車銷售顧問不請自來(不要臉)的先佔個座。
買車首先確定兩點
碗:根據自己的預算選好自己的車型,查找到當地所有的4s店以及汽車綜合經銷商(就是各種牌子都賣的)。既然問題是如何不被忽悠,那麼提前了解自己要買的車型的配置以及價格,因為現在4S店現在經常賣加裝車,就是加所謂的導航啊 迎賓踏板這些的,就是這麼點東西要在官方指導價的基礎上加幾千甚至1萬多這些都有可能(價格越高的車加裝這些東西加價越多啊)下面我們來看看打死奧拓的途觀吧
21萬多的車當初全國基本都在加價,加兩萬很正常啊。加個導航貴TM太多了看看淘寶上的途觀導航吧
看見沒 貴了多少??好吧第一個坑已經說了下面來說第二個坑。
吐:買車如果是全款買車一般4S店會要求在公司買保險一般比外面貴個幾百上千吧(關鍵是銷售會看你是不是錢多人傻,如果是的話,你就活該被坑)這是第二坑。上戶自己去上吧,4S店一般收費也是幾百到一千不等。自己上戶12百搞定。這是第三個坑。下面說說最大的坑。吼!吼!買車在4S店按揭買車一般會比全款買車多一萬以上。當然你會說又利息啊,多了很正常。但是4S店買車不光會多利息還會多很多的手續費,列舉出來有哪些吧1:保證金 按揭車商家會要求在店買保險 並且還要繳納保證金 一般是一千。什麼意思呢 意思就是你在我這裡買了車 你貸款多少年就要在我這裡買多少年的保險 上面已經說了4S店的保險會比外面貴幾百到一千多不等。並且我們那時候保證金公司是不會退的。2 手續費 TM的幹了兩年我就不知道手續費是什麼東西,都TM解釋不清楚啊,說白了就是商家要掙的錢,我們那時候收的是手續費一個月100元 3年嘛就是3600。3 貸款手續費 這個就不一定了,一般會收你兩個點。注意這個東西不是利息哦!!十萬的車你貸款7成那麼手續費就是1400元。還有最後一個 TM 我忘記了 記起了再說。這個怎麼解決呢?可以問下商家和哪些銀行有合作然後做銀行分期吧。不要問我怎麼做分期。自己去度娘去銀行問啊!!
知道這些你就可以去4S店砍價了,每個4S店都去看,注意不是隨便的看,首先你要表現出誠意我是來買車的不是來買菜的。這樣銷售代表才會給你報出相對低的價格。每個4S店都要去砍啊 不要怕浪費時間因為節約下來的都是真金白銀啊。節約的錢買點好好的套套,振動棒啊這些吧。你老婆會感謝我的。如果價格實在砍不下去了就找4S店多要次保養啊 地盤護甲這些的吧。然後簽合同交訂金啊。
提車的時候找個老司機去幫你看下車開一圈試試吧。然後就可以開開心心交款開車回家車震了!
記得請你的銷售顧問 還有經理吃了飯或者提兩瓶酒吧。(注意不要給錢,你是在砸他們飯碗啊)後面車輛保養得時候你會感謝我的。
----------------------------------------------------評論區有人說為什麼要給銷售買東西,好吧!我不該在知乎這麼有影響力的網站上寫這種不好的東西(不知道怎麼表達了),對此表示不好意思。
作為原4S從業人員 給你說說哪些地方我們能賺錢~你就知道避免哪些沒必要的支持咯~
1.車價
我們賣一輛車的提成是固定的,不管賣多少錢~所以多一千少一千無所謂的,全看我們領導關係怎麼樣,能不能申請下來,這個方面您如果厲害的話,可以把錢壓一壓~不過肯定有個底線,您別無休止的想要底價,您覺得差不多合適就行,才能買的舒心。
2.精品/裝飾/裝潢
這個地方是個大頭哦,對於我們來說,可是5%的提成哦~ 所以我們會想進辦法讓您多買我們店內的東西~而且會告訴你在外面亂加裝東西萬一出事了可沒有3年10萬的質保哦,反正就是嚇您咯~我們店內員工自己車裝東西都是天貓淘寶咯,給我們售後師傅買盒煙,給點零用錢之類的,分分鐘都裝好了
3.貼膜
為什麼不把貼膜放裝飾里么,因為我們給你們說的什麼3M啊,威固膜啊,我們都是成桶的進過來,成本狠狠狠狠低的,低到什麼程度? 成本80%是3個師傅貼3個小時的人工呀。不過要說好不好,還是4S的好,我們真的是有任何一點點小問題我們都給你們重新換新的哦,反正就是人工嘛,師傅閑著也是。外面哪找這麼負責任的?所以貼膜上,多壓價,我們這邊基本1000就能給你出~
4.保險
我最愛的保險,不優惠呢~為什麼人家電話車險都能打7折,外面普通車險也能8折,你這為啥不打折?因為我們是廠家直保/24小時免費救援/我們有保障/在哪買的車在哪修全用原廠/品質有保障blablabla
我有純利潤的50%的提成好嗎!一般我們4S跟保險公司拿在7-8折之間,剩下的是我們要賺的好嘛!你一萬的保險我能提1000塊!我幹嘛要給你打折! 我就要靠我的口才讓你在店裡買全險!因為我們真的對於事故車很負責!24小時,事故車組的同時大冬天凌晨睡著了聽到你車出問題,絕對爬起來去幫你解決!不過您別真以為這是對您好,因為您的車要修啊,這可是產值啊,可是他們賺的錢,您可是金主啊~ 你在別的保險公司買保險能體會到這事么 其實也能~只要有車修誰挑啊~ 所以保險還是靠嘴忽悠,畢竟也真的是為您有保障~
5.分期
娃哈哈哈哈,分期簡直是齊活啊,一收手續費,二必須買全險,三必須交續保押金,四必須啪啪啪
所有4S都收手續費,這項費用是4S的純利潤,沒有任何成本,我們當屬根據你車型不同來定,小車2500 中車3000 大車3500,對應提成500 600 700~你說賺不賺!
分期必須全險,而且不打折,我們都說因為分期車,萬一blablabla~ 反正這一項你每出10000我賺750-1000~ 你說賺不賺!
續保押金是啥,就是你要分三年,你必須在我們店連買3年保險,為了保證你第二年在我這買,所以你先交2000塊押金~反正都是你的錢,以後還能用嘛~這是啥意思,就是以後每年我還能賺750-1000哦~你說賺不賺!
這裡面,手續費是可以談的,不能沒有,不賺錢誰賣你?
第一年分期折扣是沒法談的,4S都這樣,不能破壞市場。
以後的分期是不用在4S交的,哪便宜哪買去呀~
6.上牌費
你可以自己跑去辦,花費大概是100以內,1-2天的全天時間,也可以我們代辦,700塊帶環保標,你不用花時間,一單我們提30,畢竟公司要養活一個專人去辦事嘛,看各位怎麼覺得了,看看自己糾結無比的辦證的一天值不值600塊的溢價咯~
總的來說,一輛車提300,3000分期手續費提500,1萬塊的保險提800,1萬裝飾提500,一輛完美的車大概賺你2000塊左右呢,不過我們要付出的也差不多值這個數啦。
7.最後,同城4S
你以為不同店可能會有很大不同?錯的離譜啦
大家店總都認識啦,行業就那麼大,說不定都是從一家店同事做起來的~而且每個店總都要經常開區域會啦,廠家會啦,大家都是賺你們錢的~都是人精不會自己作死自己城市的市場的,有些默認的東西比如手續費3000啊,分期必須在4S買保險啊,導航最低3000塊啊,都是行業潛規則,沒得挑的。你可以多問幾家多了解,但是別太糾結。
最後的最後,挑個離家近的,辦事穩重靠譜不丟車鑰匙的銷售(我們新同事經常丟鑰匙哈哈~),尋個自己覺得挺滿意挺符合預期的價格,開心的辦了就行~
別為那千百塊勞心勞力的奔波好幾天,真對不住您提車時預約的心情~
祝所有車主都能買到自己心儀的愛車~
卧槽!我的處女邀啊!!!!!好激動!!!
咳咳!講正事
首先當然是確定你要買哪一款車,品牌,性能,實用性什麼的只有自己才能拿捏妥當,「大眾」的選擇也許很好,但是一定要選擇適合自己的
然後去網上多看看中意車型的配置,參數等等,最好記住,免得到時候被忽悠,然後去論壇看看其他車友的提車作業,看看有什麼要注意的地方。還有就是最好選一兩款同級別備用車型,某些熱銷車型並不會有現車,說不定要等很久才能提車,如果你急著要車的話最好還是有個plan B
接著就去看車,最好試駕,試駕能夠讓你完完全全的體驗一款車的性能以及操控感,也能讓你發現某些實際使用中才會發現的瑕疵,有時間備用車型也去看看,綜合考慮下
滿意否?不滿意就接著挑。滿意的話也不要當場就拍板說給老子開票去,留下銷售的電話,明確下你要的車型,說自己再去其他地方看看。這裡既給你留下了砍價的空間,讓銷售記住你,而不是覺得你是來打探價格隨便看看的,也讓他知道你不一定會在這裡提車,方便日後砍價
接著去你們城市的其他4s店看車,以上同樣的做法,自己記下每家4s店的價格和現金優惠或者送什麼東西等等,這是你談判的籌碼,一定要記好了,然後回家吃飯睡覺
第二天就開始給各位銷售打電話,將其他4s店的優惠程度報一遍,然後開始砍價(電話里可能說不清,那就只能再跑一趟了),要記住的一點就是一定不能表達出你非常喜歡這款車或者我就要在你這裡提車這種意向,這非常不利於你的砍價,至於怎麼砍價就不贅述了,這個要看自己的嘴皮子了(舉個例,比如你想買雪佛蘭科魯茲,你也能拿其他同級別的車來為你自己增加籌碼,比如「哎呀,你這裡怎麼這麼貴,別人福克斯都能承諾給我優惠幾個幾個點之類的」),然後選擇一個價格最低的,提車!
提車前最後再去跟銷售商量下,你們送的什麼膜啊,座套啦底盤裝甲啦我都不要,還能再便宜點不,因為他們給你看的那些送的配件價格表基本是汽配城同級別配件的一倍可能還要多,銷售可能會以此為借口(哎呀,你看我們都送你這麼貴的東西了,價格真是不能再少了什麼的)來拒絕你的砍價,真金白銀的優惠才是真優惠,那些東西自己去汽配城買就好,還能挑到自己喜歡的樣式
不過也別太過了,說自己以後保養和維修都會來這裡做,叫他放心好了,你們不愁沒生意做。畢竟現在新車利潤沒以前多了,他們賺錢基本上要從售后里面賺了,你砍的太狠了別人沒錢賺了也不好喲~畢竟是買賣嘛,有利潤才叫買賣,別人也不是來做慈善的。然後保險上牌什麼的就自己看了,想省事就給他們一起辦了,自己有時間的話也可以去自己弄,雖然有點麻煩
不過話又說回來的,維修盡量還是去4s店比較好,如果你不是老手,如果你沒有信得過的修理廠的情況下,4s店是最可信的,雖然最近負面消息挺多,但是他們擁有小修理廠沒有專業修理設備,這些修理設備投資不是小修理廠拿的出來的。最重要的他們有合格的,專門適用於你所購買車型的技師,受過專業的培訓的修理師傅再怎麼也比什麼車都會修一點但是不精於你這款車的修理師傅要好。老話說得好,車都是被修壞的。平常磕磕碰碰在所難免,總歸要修,所以我建議寧願多花點錢去4s店修買個放心,也不要貪圖便宜去路邊小店修,畢竟車不是過個一兩年就換的消耗品,是吧
差不多了,要睡了,再想起什麼再來改吧
其實題主。 我說的也許簡單, 但應該可以讓你省不少錢,就兩條:1,一定不接受發票價格低開或者用其他發票數額抵扣車款發票。 2,能刷卡最好都刷卡、而且所有錢款一定自己交到財務去,說明錢款意圖,不見財務不給錢,且一定不能過銷售的手。。。一定!!信我,整個4s店裡,除了他們財務,沒誰會對你說真話。。。其中原因懂得自然懂,題主照做就好了。。而且要想優惠大。也不難。。每年11月都開始衝量了,優惠肯定夠,如果和你時間衝突或者車型資源緊張,那麼就一定要等當地近期會有的車展,去展台幾家經銷商殺價。。絕對不虧你。如果你還等不了。。那麼私下給銷售錢吧。。他比你找關係有用。。至於給銷售錢什麼的。也不用給太多。。事成後你再直接給他們客服打電話,狠狠的表揚他就好了,他會記你情的。。。
除了前面別人說的,我再貢獻幾個談判小技巧:
1.臉皮要厚,不要急著下結論。多等幾天車子飛不了。
2.車子的市場上,品牌很多,不要輕易限定在一兩個品牌上。
3.同一個車子,也會有不同品牌的4s店銷售,這家價格/服務/交期不好的,你大可以換一家。
4.除了4s,市面上還存在一些經銷商,他們價格有可能會略便宜點。在他們那裡買,不影響在4s做維保。
5.等對方報價,對方報價後先不要說話,不要做任何錶情。等對方問你覺得價格如何。不要怕場面尷尬。
6.問價格時要搞清楚所有其他費用,比如是否一定要他們上牌(收上牌費),保險費(是否可自辦?),稅費,出庫費(大眾神車很多店都有哦),保養費,是否保養提供打折,是否要強制買裝修服務等。然後算總價。
7.你可以問對方能提供些什麼額外的折扣和服務,但是不要主動報價。
8.除了極個別車(比如比亞迪秦,只賣高配),一般車子都是低配跑量,高配跑利潤的。高配的很多東西其實實用性不高。
9.維修保養時,要能允許客戶在車子旁邊看。有的4s不允許客戶在旁邊看,這種店堅決離遠點。
10.。。。想到再補充。
第一,你的銷售顧問很重要,看那麼多家,那麼多顧問,成交一定要挑真誠耐心的那個顧問成交,汽車後續的服務是一系列的,你需要後期肯踏實為你服務的顧問。
第二,報價,理清楚銷售顧問報出來的價格,純現金優惠價格是多少,現金加裝飾優惠是什麼條件,哪個更符合你胃口。
第三,裝飾件,親自確定裝飾件價值,4S容易誇大裝飾件價值,眼見為實。區分是原廠或副廠,4S店多宣稱原廠件,但原廠件比較少,如果實在需要,最好挑品牌的產品,拒絕三無產品,特別是帶專供4S店字樣的東西。
第四,試駕,一定要試駕,感受不同車型不同性能的區別,比如舒適度、動力靜音效果、操控等。不但讓試駕師帶試,自己也要細心體會區別。
第五,保險,外面有折扣,4S一般有後續的服務。你需要在折扣和4S能提供的服務做選擇。
第六,如果分期,手續費很坑爹,對4S來講純利潤,要儘力壓低此項費用。
第七,提車,車輛生產日期不宜過久,個人意見三個月內可以接受;合格證要能及時拿到,不能超過一周吧;店裡答應的事情要兌現,不立即兌現的最好能要來字據之類的防止放鴿子。
4S店內訓講師不邀自來!
先說一下選車環節!
1:20萬以內建議選擇轎車(山區除外)轎車擁有比SUV更好的地盤和更加舒適的乘坐舒適度,20萬左右的SUV基本沒有越野性能,日常使用上下馬路牙子比轎車方便。
2:選車個人建議建議選擇日系品牌(本田,豐田等等)日系品牌擁有更好的燃油經濟性,空間更加人性化!
3:最重要的還是要你自己喜歡!千萬不要因為所謂的專家推薦,買了別人喜歡的車!!!
重點來了!!作為一個教銷售顧問坑客戶的人簡單的講一下所謂的內幕!
1:從未去4S店開始:
首先大概在網上看看自己能力範圍可以購買的車輛,看一下北京的該車報價和優惠價格,大概了解一下配置。(了解價格是要讓銷售顧問明白你是一個了解行情的人,並且讓銷售顧問覺得你對該車做過一定的調查,不是來隨便轉的!這樣銷售顧問才會更用心的給你介紹車輛。了解配置是因為4S店現在因為利潤問題,大部分在展廳內的展車為加裝車!你要了解展車為裸車還是加裝車!)
2:到了4S店:
如果之前在網路上聯繫過盡量打電話找為你服務的人(4S店一般分為直銷和網銷兩個部門,人員不一樣任務也不一樣,公司一般會按照先接待的作為判單依據,建議還是跟和你聯繫過的人了解車輛和談價)如果沒聯繫過就直接去店裡看車就好了,選擇一輛車不要太過於在乎這輛車的小配置,而是應該注重發動機變速箱和地盤,這三樣兒是一輛車好與壞的直接標準!很多4S店的銷售顧問懂的也並不多,基本都是半路出家,並非受過專業培訓的人員,怎麼選擇一輛車就不在這裡說了。上班族 碼字不容易…建議去試駕,自己感覺一下車輛的操控與NVH
3:銷售顧問介紹貸款金融政策二手車置換等業務:
再看車的過程中,優秀的銷售顧問肯定會給你提及金融貸款政策,
先給大家普及一下4S店的貸款金融一般分為三種。
第一種為集團金融,4S店並不是由廠家直接管理,而是由集團公司進行管理,廠家只負責配車與活動支援。 第一種政策是利息最高的,以廣X集團來說利息一般為1分左右,並且需要安裝GPS費等。這種集團公司貸款銷售顧問的提成和任務最高,銷售顧問會先給你推薦這種貸款。但是集團公司的貸款手續要求簡便,審批速度快,並且可以上公戶(可融資購置稅保險等等,公司購車喜歡,)個人買車最不建議此種貸款!
第二種為廠家金融,顯而易見,這種貸款是和廠家做,每個廠家不同利率都不同,利息低的有美系車的零息,或者日系的低息等等,這種貸款的優勢就是利息低,很划算。(一般利息為4厘左右)但一般銷售顧問有可能會告訴你沒有低息的,只有一種貸款,利息怎麼怎麼樣。可以在網上查該品牌的金融方案,一般官網也會有介紹!查完了解清楚再告訴銷售顧問。個人最推薦廠家金融。優勢利息低手續較簡便放款快。
第三種為銀行貸款,一般有農行貸,建行貸等等。如果我沒記錯的話建行貸的利息為一年百分之四,兩年百分之八,三年百分之十二。銷售顧問最不喜歡的就是這種貸款因為這種貸款辦理很麻煩,刷款又要用銀行的pos機,而且也沒有貸款提成!優點是利息較低,不用向4S店繳納手續費。缺點是放款慢,手續麻煩。
這時候大家就要問了,手續費真的是貸款必須交的嗎?
答案是否!手續費是4S店盈利的一種手段,一輛車未必掙得有貸款手續費多,20萬左右的車輛手續費以我在的城市來說是5000。不少的一筆錢呢!
那可不可以不交手續費在4S店做廠家貸款呢!(有一部分零息貸款是由4S店包裝出來的,說是零息其實有利息,從給你銷售車輛的利潤或者手續費包裝起來,告訴你是零息,其實並不然。)針對括弧裡面的情況不交手續費的機會很小。就算是真的零息貸款不交手續費的幾率也基本為零(除非你車價被宰的很慘,可以不交手續費)那怎麼辦?
我們可以從很多地方來讓4S店降低手續費!
1:在談車的時候你可以告訴銷售顧問你打算全款買但是貸款也可以接受,算完貸款後如果覺得利息合適。價格談完後過個一兩天告訴銷售顧問你準備貸款做,外面銀行4厘,你們店幾厘幾厘,但你們這個手續費有點高啊,你問問你們領導可不可以手續費少點,手續費太高的話我就去銀行做貸款了!放心4S店這時候不會說讓你去銀行做的,因為4s店在貸款和全款之間肯定會選擇貸款車!總體意思就是這樣,大概怎麼實施看你們自己。
保險:
新車的保險第一年都會被要求甚至強迫在4S店內購買,這是領導的要求,同時也是銷售顧問的要求。銷售顧問的提成中保險佔了很大一部分甚至超過了單車的提成!這也是為什麼銷售顧問一再強調為什麼要在店裡買保險,(一般通用計量是購買保險送裝潢等等)保險如果你口才夠好套路夠深不在4S店購買保險一樣可以拿到很低的車價。在這裡就不爆料了,有興趣的可以私信我。保險如果實在沒辦法和4S店達成協議,那麼可以退求其次,只在4S店購買第三者責任險(30萬保額的大概是1400多,50萬保額大概1700多包括不計免賠險。)和一些其他小的險種,車損險和4S店協商最好可以不買,車損險是保險中最貴的。
在外面自己找認識的保險人員投保以一萬元商業險為例大概可以優惠2000多,購買保險建議選擇平安和人保(理賠定損更加方便)有些4S店的駐店保險公司是一些小保險公司,你也可以要求4S店購買其他保險公司!
如果貸款購買車輛的時候,4S店會要求繳納續保押金,以我們店為例是2000元,需要在4S店購買貸款年限的保險才可以退還。這個就是把你綁定死了每年的保險都只能在4S購買,享受不到保險公司人員給您的返點。這個可以去和銷售顧問談,看可不可以不交續保押金。我之前做過一些不交續保押金的客戶,但是後來公司強烈要求銷售顧問必須收續保押金,後來做的客戶全部都繳納了。
說下裝潢:
4S店內的展車大部分是前裝車,一般會在最低配上面假裝真皮座椅(是真皮的嘛)、導航(真的有手機導航好用嘛)、倒車雷達(這個好用)SUV側踏行李架等等…銷售顧問會給你介紹這輛車是什麼都市版特供版科技版等等價格會給你高報,並且優惠更大…如果不是很了解這款車的人很容易就被套路了,一看價格優惠這麼大,比北京優惠都大。銷售顧問再順著說,最近搞XX活動,只有兩天可以享受這個價格,都是虧著為了完成任務出手的,車源也很緊張,尤其是您喜歡的白色車型。有些衝動的人有可能就會簽單交訂金(不要不相信,真的有很衝動的人。)
所以一定要搞清楚自己看好的是什麼配置,展廳的車是不是有加裝的配置,如果有,請諮詢一下加裝的配置值多少錢,不要聽銷售顧問給你說加裝的配置值多少錢!
4S店裝潢一般分為兩種,
1種為廠家精品,廠家精品的品質會好一些,做工也更精細,小毛病少。但是成本更高。
1種為集采精品,就是集團公司和裝潢公司合作,從各個裝潢公司採購精品,這種精品一般價格較低,小毛病多…但是也有不錯的裝潢。一般4S店裝的都是集採的精品。
看到前面有人回答了4S店貼膜的內幕,我可以說市面上百分之八十左右的膜成本都非常低,低到不可思議!貼膜的手工費和膜的成本差不多。去外面貼膜你也不一定就能貼到好的膜…
其實4S店賣一輛車會把你所有能在4S店內購買辦理的都考慮在一起,總體來說就是一大鍋粥,這個地方給你便宜了,厲害的銷售顧問可以從其他地方再把利潤給公司補回來,以前賣車的時候別人這台車11萬賣不了,但是我就可以說服領導賣了,可以一點點給公司補回來,比如上戶費,比如4S店新推出的保障卡業務等等等等…
所以遇到一個好的銷售顧問其實對你購買車輛的價格也有幫助!和銷售顧問的交談或者說是交往也可能會決定一台車的實際成交價,有人可能會問直接給銷售顧問紅包或者好處可不可以直接問出低價?對於汽車銷售是沒有低價的,月初月末上午下午來店裡,可能領導的想法都會不一樣。 每個銷售顧問的想法性格都不同,但就我對我們店銷售顧問的理解來說,沒有人會接受客戶的紅包而直接說出價格,更何況銷售顧問是不會掌握低價的!紅包給的少了沒人要,給的多了沒必要。多看一下關於汽車方面的問題,相信是對您購買新車最快的途徑了!
關於二手車置換問題,我覺得沒必要去講了。因為置換的客戶很少,初次購車的人會更多一些吧…
提車:
提車的時候盡量早一些和銷售顧問約好時間,因為提車時銷售顧問會做很多單子才可以開發票。錢先不要著急刷,等銷售顧問把所有訂單上贈送的東西都給您送全,或者打好欠條。
驗車的時候先看一下車輛的出廠年限,去副駕駛車門那看車銘牌。一般六個月左右的車都可以接受,小眾車型出廠年限會很長…畢竟難賣,個別車型頂配出廠年限也會很長…一般到店90天以上的車會被標為超期庫存車型。但4S店的原則是先進先出,一般不會給你挑車的機會。
看車首先要看車漆,尤其是黑色車請注意觀察車漆,黑車會有很多的小劃痕,這個是沒有辦法避免的。將就將就吧,庫存長的車輛有時候漆面會被下雨腐蝕,要看仔細了,發現就去找銷售給你處理,個人不是很好清理,有時候鍍鉻上面也會有銹跡,記得仔細觀察。
新車一般都在30公里左右,里程錶也不能說明這台車有沒有跑過長途,里程錶是可以調的,並且可以把里程鎖住,車是在跑但是里程可不會動哦!銷售顧問肯定不會告訴你!建議看輪胎的胎毛!看一看磨損的是不是很厲害,如果磨損的厲害證明這台車跑過畫面比較長的路!有可能是因為自身店裡沒有這台配置的車而選擇和鄰省進行調換!
先更這麼多,下午的飛機,閑了再更。
前表叔曾是我們那一汽大眾老總,賣車能賺個屁錢,真正賺錢的是,貼膜,加裝內飾,手續費,所有外加的東西成本價一折(當然不可能會死這麼多,但是這麼算就對了)所以怎麼看坑呢,這麼來
直接來一句,你這車20萬,我也不跟你談優惠了,勞資給你20萬,別我開走,這樣總可以吧
嗯,接下來銷售不同意所說的一切話都是坑
4S店只要讓你加錢就說不要,別怕他們嚇唬你出問題以後4S店不負責之類的話,在天朝你出了問題都沒人負責。
對於「第一次去4S店需要知道哪些內幕?」這個問題,我想從新車提車跟上牌兩方面提醒一下大家:
一、新車提車陷阱多,六種事項要牢記
好不容易買輛新車,內心那個激動,尤其是要提車的時候,就跟娶媳婦一樣一樣滴,不過這時候一不留心就會中了圈套。 比如我的一個朋友過年的時候買了輛新車,去車管所登記註冊的時候,被告知車輛沒有合格證原件,無法上牌。朋友當時心跳都快了幾拍,最後還好是4S店一時疏忽沒把合格證給朋友。如果是故意為之,那真就是吃大虧的前兆了,不信去百度看各種4S店陷阱,保證讓你看的不敢去買車。
其實很多時候,只要小夥伴多長個心眼,就能將一切可能發生的糾紛都扼殺在提車的「搖籃」之中。說到提車過程到也沒有什麼鬥智斗勇,要做的就是要擦亮自己的雙眼。
1.檢查里程錶
一般新車裡程表在0—30km屬於正常現象,因為一輛新車都會下線進行測試,經銷商在運輸過程中也會對其進行挪動。但是里程錶不走對4S店來說是小兒科,不能排除這點情況。如果里程錶的里程數太多,一般會有兩種情況,一種這車是從外地直接開過來的;另一種這台車可能是試駕車或者曾經用於其他用途。
2.檢查銘牌
汽車的門框上都有銘牌,上面有生產日期,發動機號等,是汽車的身份證。時間長的車輛可能是庫存車或是別人挑剩下的車輛,一般超過3個月的車都被認為是庫存車。且出廠日期和提貨日期相距時間過長,還有可能是展示車或是翻新的試駕車。當然查看銘牌的時候也可以索要該車的合格證,上面也有這些信息。
3.檢查外觀
如果可以在同一種顏色和同型號的幾台車中挑選,那就要注意車身縫隙和漆面。小編告訴小夥伴一點技巧,那就是著重觀察保險杠和車身縫隙;車門縫隙和前後保險杠縫隙;打開車門觀察內外油漆是否無色差等。對於漆面,最好在日光下觀察,什麼問題都無法掩蓋。合格的漆面平整無桔皮水波紋下次,保險杠和車身、車門外邊緣、左右外後視鏡等容易受損部門要無色差。
如果屬於金屬漆和珠光漆還可以觀察漆內鋁粉或雲母顆粒的均勻程度來輔助判斷。如果上面這些檢查結果都不錯,外觀就算是合格了。
4.查看發動機
首先要看的就是發動機,工作良好的發動機應該外觀無油漬,啟動時反應迅速靈敏,運行平穩不抖動,聲音平順,沒有什麼尖利的雜音或非固定頻率的噪音。冷車狀態怠速略高一點,轉速表約1000轉左右。水溫上升後,怠速下降至780轉左右,此時輕加油,感覺應該反應靈敏,沒有爆震音或松曠音。用手摸發動機蓋,沒有明顯震動,坐進車內基本聽不到發動機工作噪音。
5.檢查內飾
其實內飾也沒啥特別之處,首要的潔凈第一。原本新車內飾就應該整潔,特別是容易髒的部分,比如內拉手和內飾燈周圍。電動部分或機械部分要輕便靈活,運行無雜音。車廂地面要乾淨無水漬。還要檢查一下車內燈光以及各種按鍵要工作正常完好。除此之外還要檢查原廠座套是否有恙,水杯架、眼鏡盒蓋等容易受損的部分功能是否完好。
6.檢查輪胎和車門
正常的新輪胎應該胎壁沒有任何損傷,鐵別是前輪胎壁。胎面也沒有釘扎痕迹,前後輪胎的胎毛健在最好,至少胎毛要看得到,如果四輪沒有半根胎毛,那就要三思了。車門的檢查無非就是開門的力度和阻力,還有就是車窗的情況。
最後除了檢查車輛外,還要記得查看保養手冊在不在,以及保養手冊首保聯在不在,這關係到後期保養很關鍵。
二、 4S店上牌藏貓膩,費用竟然貴數倍
只要是買過新車的小夥伴十有八九肯定遇到過在被4S店強制上牌的煩惱事情。其實「店內上牌」早已經成為了很多4S店潛規則,而收取的代辦費也從幾百元到幾千元不等,這裡邊貓膩自然有很多。
1.捆綁銷售,為的就是提成
有一些4S店就不讓車主自己去上牌,且寧願不做生意,不賣給你車也不能把上牌費省掉,這本身就存在貓膩。小編的朋友在某個大城市,去年臨近過年去買車,結果很多銷售員表示:只要在4S店購車,就必須由4S店代辦上牌。還有的銷售表示,不讓代辦上牌就不賣車。更有一些銷售直接告訴朋友如果是貸款購車費用600,全款購車費用500元。總之就是不讓自己去上牌。朋友說這簡直是霸王條款,可又無可奈何。
縱觀全國上牌流程和費用,基本也都差不太多,除了上牌期間對照相複印和拓號等服務的選擇不同外,基本費用也就在200到300元左右,而流程也就是網上預約、現場排隊、取證取牌等幾個環節,基本半天也能完成。甚至可以自己下載交管12123軟體,然後按照步驟流程填寫、搖號就可以搞定。
代辦的費用說到底包含了銷售員的提成,以及上牌專員的提成。一位曾經在4S店做過銷售分朋友說,假如車價優惠了,上牌還不能撈錢,除非銷售員為了銷售任務,否則真的是寧願不賣給你車。
2.捆綁銷售不止上牌,還有保險
4S店一般都會有保險公司駐點,4S店與保險公司合作,本來應該是為購車的小夥伴帶來了方便,且日後到店裡維修理賠也省事,但是如果你享受了方便快捷的服務,那麼價格上就要付出更多。新車首保一般都是全價,如果選擇其他代理或電話車險等就會有大概15%的優惠。
如今的汽車保險辦理是非常容易的,保險公司彼此之間的競爭激烈,一個電話,一個APP,或是網上填一下信息都會辦理的妥妥的,所以買車的時候小夥伴還是要把這些費用詢問清楚,認真考慮一下再做決定。
都說4S店就是個坑,除了上牌、保險還有貼膜,出庫費、PDI檢測費、綜合服務費等等這一項項還真是不少,面對行業潛規則,作為消費者有時候真心沒地方說理去。所以購車前這些費用要問清楚,到時候掏錢的時候也不至於不舒服,這樣才能高高興興買到心儀的愛車。
補充一點建議。看車品質怎麼樣,去銷售大廳看完,然後去售後車間看看。有人問你幹嘛的,你說我車在這裡修呢。先說機修車間,一般是做保養和機修的地方,主要看看大部分車除了更換機油,清洗進氣道之類的,有沒有更換其他配件或者保修的,可以找幾個師傅聊聊,這車有哪些通病之類的,品質好的車,除了保養,碰撞修車以外,七八萬以內,除了易損件,比如雨刮,剎車片,根本不用保修或者更換其他配件。再之後去鈑金車間看看,這裡有好多殘缺不全的車,沒有皮膚的車,裡面有沒有防撞梁,鐵皮多厚,一目了然。
1.多家比價,注意,不要口頭報價,讓他們幫你算一個落地價。為什麼?很多店報價就是,我優惠3萬,我優惠5萬,正常人都會選5萬優惠的對不?這就是套路,你選了5萬優惠的店,訂車了,然後人家告訴你,車價優惠3萬,另外有個原本3萬的裝修包1萬給你,優惠了2萬就是5萬優惠,坑爹呀,這其實就是在騙。所以一定要算落地價,讓他們把服務費等等都算進去給你一張紙(你就說記性不好),保險購置稅按實際發票結算。
2.別買延保。
第一次買車肯定銷售忽悠你,汽車3年10萬公里質保,出了保萬一故障了多不划算,買個延保多放心,只要幾千塊,好划算對不對?不對,不要買,出了事根本就不會管你,有一堆限制條款,不能更改電路(我和你說你保險盒加個行車記錄儀都算改電路),不能在別的店保養,不能超過時間保養,不能不按官方要求更換部件……
3.別買多年保險。
新手吧?出了事故第二年保費上漲喲,我這裡可以買3年保險,提前鎖定85折優惠,出多少事故都不怕。好划算對不?不要買。不划算。保險也不用全險,交強險,車損險,第三者責任險,不計免賠險就可以了。其他的都是浪費。比如自燃玻璃盜搶等,都沒必要。
4.盡量贈品/服務換成現金優惠
送你一個1000塊貼膜,不要,換成500現金更好。1500收你一個上牌服務費,不要,我要1500優惠,我自己去上牌(通常200塊內搞定)
通常你付完合同上的錢後,銷售會套路你,讓你再掏錢,「上牌了,臨牌費200付一下」「幫你+了50塊錢油,你給個辛苦費100吧」「送了你貼膜,但是工時費200付一下」「出庫要庫管同意,給個200紅包他上午就幫你早點出庫」……不要付,不要認為也就一百兩百,誰的錢都不是撿的,這些錢都是黑錢,不要給
謝邀。
1.看好了車,參數網上看,用料什麼的自己查,不要問銷售顧問。
2.查詢所有的4S/經銷商。
3.挨家拜訪,表明誠意,問清價格、優惠、是否有現車,或者提車要等多久。
4.選一家你覺得價格合適,服務到位,店面整潔銷售人員素質高的店購買。
5.盡量不選擇店內任何裝潢。
我發現在天朝生活必須要掌握各種各樣的技能
即使上網查了,也不要隨意跟銷售透漏自己的心理價位,更不要第一次去看自己鐘意的車型就付定金。
每個人都會有自己喜歡的幾個車型,請務必把這些車型都看一遍再作決定。
跟銷售談到優惠、贈品、車輛信息等等都要寫進合同里。定金其實也不必交太多。
對銷售有些試探性的話心裡要提前想好、準備好。
把自己的需求最大化的向銷售表明,別不好意思說,能砍就砍,保養啥的能多送幾次就多送幾次...
最後就是千萬別衝動,一定要知道自己的需求。1、貨比三家 2、不要加裝4S店東西,除非贈送(不是說質量,而是說價格太坑) 3、跟銷售要鬥智斗勇 4、價格其實波動不大各個店,主要別買到翻新車,當然如果買到算你走運,陪你三輛。
作為4s店售後工作人員。
不要送東西要優惠價格,送的東西完全不值那個價錢;找個靠譜的銷售顧問,否則你的車可能在你提車前就已經「磨合」了好幾百公里了;查看車輛銘牌,庫存車問題多;能自己辦的不要找店裡辦,齁貴
介於前面說的請銷售吃飯,我覺得還不如找售後吃個飯,比較以後要保養維修,那時候銷售排不上用處
16年2月15
我又要去踩水池了,加油。
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原文
小心點室內水池,別掉下去了。
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一覺起來8個贊了,嚇死了。
大家都喜歡看出醜,那我就來
講個故事。
前幾年上學的時候家裡要買車
我老母一直說寶驢的4s店衛生間怎麼怎麼乾淨怎麼怎麼好
抓著我帶我去
我又不想沒事去衛生間轉悠
去了看見店裡
有那種玻璃柜子裡面好像有衣服啊,帽子啊,可能是寶驢的周邊
之類的,這些都沒怎麼在意
但是遠遠的我看見裡面擺了幾個ipad
我心想哎呦 這寶驢什麼時候做起電子產品了
直勾勾的走了過去
店裡有那種像小橋流水的東西么,沒有護欄的那種。
故事就講到這了。
衛生間很乾凈。裡面的廁紙有很多。ipad?就是蘋果的那個。挺失望的。
謝謝
江湖人稱 買車鐵公雞的人來說一句:
只買裸車
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