怎麼評價58到家？
希望知友們能從發展前景，現在概況，老闆趣聞（這什麼鬼= =）來說明。
PS. 本人應屆畢業生。如果可以的話，也可從找工作的角度來分析說明。
在班車上跟一個保潔阿姨聊過，她以前做保潔一個月2k到4k的收入，來58到家之後底薪是3k，三個月下來，月均收入6k。
讓需求快起來
不久前阿里一個合伙人打電話給陳小華，要找一個鐘點工。「現在做58到家，找阿姨太簡單了，因為我對每個人的服務都有底。」以前做58同城的時候，陳小華其實自己也不知道哪家的服務好。
在細分品類的選擇上，58到家目前的核心服務是搬家和鐘點工。「保姆、月嫂目前也不會做，因為複雜，不容易標準化。」陳小華說。
相對於傳統的線下搬家公司和家政公司，O2O模式去掉了層層中介，直接連接勞動者和用戶，可以讓用戶享受更低廉的價格和更高質量的服務，讓勞動者獲得更高的回報。陳小華說，58到家的鐘點工比傳統家政公司便宜50%，搬家比傳統大型搬家公司便宜35%。
而通過匹配演算法，搬家師傅和阿姨可以就近接單，更有效地利用時間，更多地接單，賺得更多。陳小華介紹，有的搬家師傅每個月可以賺到八九千塊錢，阿姨的收入也比線下提高了30%。
在線下，一些行業痼疾始終無法得到完全解決。比如，鐘點工磨洋工是常態。傳統的鐘點工是兼職型工作，特點就是工作時間、工作內容和收入都變化不定。大多數時候，一個鐘點工一天只能接一個活兒。磨洋工的原因是收入按小時計算，幹得越久收入越多。
而在線上，這樣的問題似乎有了解決的跡象。
58到家家政負責人李楹稱，58到家的平台能夠提供源源不斷的工作來源，這就相當於把兼職的工作轉換成類似全職。乾的單數越多，收入會越多，阿姨就不會在某一單上故意消耗時間。其次，給阿姨的收入是按月結算，用戶把阿姨的報酬先付給58到家，再由58到家按月發放給阿姨。這樣阿姨會更多地去權衡這個月獲得的收入而不是每一單獲得的收入。另外，58到家還有類似於補貼的政策鼓勵阿姨多接單。接的單越多，獲得的獎勵就越多。
在58到家實習了一個月，長春的分公司，算是其他省份的標杆省份，它由25元每小時的家政保潔起步現在已有上門開鎖項目。但下面我來介紹各個部門的職能：渠道部，與物業公司、商超聯繫要求進入推廣；市場部，在小區或商超甚至路邊叫賣，現場下單；招商部，招保潔阿姨，保姆，司機；運營部，調阿姨。 企業雖然年輕人多，充滿勵志奮鬥的故事，但也瀰漫著深深的不靠譜的味道。人員流動非常大，包括總部。工資不高。 畢竟它剛剛完成A輪投資，資本路還很漫長。 再說說這個公司的產品，58的洗車、速運、家政保潔各個APP是分開的！分開的！資源不整合，普通人用的頻率不高。噱頭十足，但真正好的保姆和按摩師是需要被預約的、固定的。不適合短暫的一次消費。 雖然我本身是學電子商務的，但再看這些什麼社區O2O 就像騙子一樣。
品牌定位：58同城與58到家是相互獨立的一級品牌，就如騰訊的QQ與微信的關係。想想微信的先例，58到家的意圖其實也不難猜測。
成立原因：
1、58同城作為分類信息網站是有天生缺陷的，首先需要花錢購買大量的流量來導入，其次是盈利模式單一（年費會員+餘額展示），如加大會員費用必定損害用戶體驗，導致公司長運利益受損。所謂成也58，敗也58。
2、生活服務行業需求旺盛、利潤空間大，58同城精耕細作多年，擁有非常大的直營優勢。而在合併了趕集網之後，58同城進可攻，退可守。58到家作為58的直營到家服務公司，擁有非常強大的品牌優勢，豐富的運營經驗參考，很容易成為信息分類行業最大的直營品牌。這往往也意味著一個新的一級流量入口，而生活分類行業的高行業壁壘決定，有的話他只會是唯一的一個。
發展困境：生活服務行業眾多，其他垂直行業的快速崛起導致競爭者眾多，全線開戰往往捉襟見肘。前路漫漫，O2O戰爭才剛剛開始，趕集和58當並肩前行才是。
哈哈哈，洗地的很多嘛，作為直接競爭對手來說兩句
58到家的品牌是58的沒錯，最近才從阿里那邊拿了3Y的A輪？還是pre-A？
具體運作是外包給了天津某公司，但是這種非常吃經驗、依靠提供優質品質的阿姨的行業，並且消費頻次低、單價高（月嫂）或頻次高、單價低（保潔）的這些業務，是能夠靠高額補貼一直燒錢燒得動得，個人不看好能短期就做起來
58到家基本現在的模式就是把市面上的閑散月嫂、保潔阿姨等等聚集到一起，突擊培訓一下再上崗
至於服務品質如何 答案很多了，見仁見智不做評價。
利益相關：母嬰護理行業創業中
-----------------補充------------------
評論里來黑我的我懶得評論直接刪
成都58到家的來裝客戶挖牆腳 ，瘋狂潛入我們各種微信群瘋狂加人也不是一天兩天了
我都懶得說盜圖、盜文案連Logo都不刪的這種lowB行為了
有實力就別BB，正面來競爭，別來陰的，客戶說好才算數
月嫂這行業，弄虛作假坑蒙拐騙可是禍害人家一家人呢，這種損陰德的事兒還是少干為妙。
合併可能造就巨頭，但更可能引來對用戶的傲慢。
以下是我剛剛經歷的一次非常糟糕的用戶體驗。
這是剛剛發給58董事長姚勁波微信的一封投訴信，剛過去幾十分鐘（修改：已過去7個月，無人予解決方案）。
姚總，抱歉，作為58到家的一位深度用戶，今天卻要向您反饋一次58到家非常非常非常糟糕的體驗。
背景：
在大概一個禮拜前預訂了（由於訂單被取消，我已查不到具體是哪天預訂）一次深度保潔，服務時間是在5月23日（懶人日5.8折最後一天），預約服務產品是一居室。
這所房子是一套新房子，裡面比較清潔，日常保潔的成本大概在100元左右，深度保潔費用是570元，之所以選擇深度保潔，是希望能做的更專業一些。
這所房子目前格局是兩室一廳，但其中有一間小隔間，約5平米，裡面僅有一張床。所以我在58到家app上預訂的是一室一廳產品（包括客廳、廚房、衛生間、一間卧室），計劃在實際服務時這一隔間不不需做清潔。
5月23日下午兩3點半，我家兩位老人，另還有我媳婦和小孩經過一個小時的路程從其他地方到達需要服務的房子。約一小時後，即下午三點半，兩位服務人員到達，已比預定時間遲到半小時。
在看到有一間小隔間後，要求按兩居室收費，也就是要加289元，而我的建議是這間小隔間不需要做寶潔，就假裝它不存在，應該還是按一居室收費。
兩位工作人員致電58客服，通話約半小時後，工作人員要求我更改訂單，按兩居室收費。
而在此同一時間，我自己用58到家app與在線客服確認，如果小卧室不做寶潔，是否按一居室收費，客服確認可以，（後方有截圖）。
在此期間，我與兩位現場工作人員溝通，他們也答應小隔間不做寶潔，可以按一居室收費。
但是他轉念又與客服溝通，還是堅持要按兩居室收費，溝通時間又花去約半小時。
此時時間已經距離下午三點原定的開始服務時間過去了一個半小時。
下午4點半，此時，我收到簡訊，這一訂單被取消，兩位工作人員離開。
我再次聯繫在線客服，我被告知訂單顯示已被取消，要求我重新下訂單。
此次糟糕的服務到此結束。
此次服務體驗中我有幾點完全不能理解：
1、既然一居室的服務內容包括客廳、一間卧室、一間廚房、一間洗手間，而我要求做的服務也是同樣的內容，為什麼就因為多了一件小隔間，且我要求小隔間不做寶潔就假裝它不存在，為什麼還是一定要執著按兩居室來收費？
2、為什麼就這麼簡單一個問題，工作人員和客服溝通長達了一個半小時，最後還是取消服務？也就是我全家人過去等了一個半小時，最後服務還是沒做，這是否真的是為用戶考慮問題？
3、客服要求我重新下訂單，這種解決方案我也完全無法理解，一方面重新下訂單意味著我的訂單無法再有懶人日5.8折的折扣，而更重要的是，我的家人浪費了一下午的時間，卻被取消服務；同時也把用戶的時間計劃全部打亂了。
4、對於同一個問題，如何收費，不同的客服為什麼有不同的答案？@張秋實@58到家@58同城
我已經快被58到家的服務給打敗了
去年開始用58的保潔服務，覺得還可以，就辦了卡，今年看出了洗衣服務，我把我的衣服拿去洗，其中很不幸的有一件Lily羊毛大衣，原價2400，5折買的也是1200元。當時來拿衣服的小哥，感覺就不是很專業，然後我也沒有多想，把衣服拿給他們去乾洗了
過了幾天，衣服拿回來，羊毛大衣竟然給我折成四折，我當時預感不妙，然後打開之後，到處都是摺痕，竟然全都是起毛，完全沒法穿，就算是100元的衣服也不會這麼差
然後我就被58的腦迴路震撼了
我說要投訴，58到家客服說服務是泰迪提供的，泰迪洗衣洗得不好，他們要找第三方鑒定，我說要賠償，說可以，說鑒定，鑒定出來，如果他們沒有責任，就是我出費用，如果他們有責任，我來出費用
最後他們把衣服拿走了，過陣子衣服鑒定結果出來，說他們無責，呵呵，如果我要把衣服拿走，需要我支付200元，我真的很生氣，也沒有想拿衣服，就沒有支付
到了12月，我再打電話問，我讓把衣服拿回來，他們說可以，需要支付200元鑒定費，我說可以，但是我需要投訴你們的服務，還有你們的態度。
接下來是58專員耍無賴的時候了
第一回合：收錢的是第三方泰迪，服務也是泰迪，現在泰迪已經解除合同，所以跟他們沒有關係，他們只能進行協調
我下單的時候，沒有任何標誌顯示是泰迪，如果沒有洗衣服務，和其他人合作，是不是應該顯示一下呢，而且單是從你這兒下的，是對58到家的信任，怎麼就成了你甩鍋的理由了？
第二回合：
按照洗衣標準鑒定結果，泰迪無責，所以58無責。
那麼平台商就沒有責任了
第三回合：
58到家一直狡辯的無責的標準就是，經過第三方洗衣鑒定，按照流程洗衣，無責任，我說什麼叫做洗衣標準，專員說按照衣服上的洗衣標誌洗衣就是按照流程洗衣，我就呵呵了，問是不是只要洗了，沒有洗好，洗壞衣服了，也是無責任的，他們竟然厚顏無恥說，沒有責任。
最後我終於搞清楚58到家的流氓邏輯了，承認衣服洗壞了，洗毛了，但不承認責任，我衣服拿回來也沒法穿，如果我要拿衣服，要支付200元。
所以我要支付60元乾洗費用+200元鑒定費用，去拿回58專員承認洗壞卻不承認責任的大衣？這件大衣我原價2400，實買1200元，就這麼泡湯了？WTF
58這麼屌了？
現在服務商平台商這麼屌了？
聽到後來，我都不生氣了，我從來沒有見過這麼大方承認衣服洗壞不用負責，還要顧客承擔損失的平台商，從頭到尾就是狡辯：因為按照洗衣標誌洗衣，所以洗壞不是我們的責任，某一環節『狡辯』成沒有責任，就整個服務流程都沒有責任，可以說對不起，但錢不賠，衣服我知道給你洗壞了，拿回去你不穿也要給我們錢。
------------2月份後續補充
沒想到轉機到了，我很生氣的在58的微博上評論了一下，把這個事情描述了一下， 以為把名聲搞臭點也是活該，因為58到家廣告是Angelababy做的，所以他們的廣告at ab，我再繼續回復，相當於都能看到我的回復，覺得這樣有人看到也值了
不到1小時就有人打電話，在我寫完這個回答上面部分，語氣很好，我還沒有說具體情況，就說給我處理，說明他已經了解了情況，哪怕我微博上的信息沒有透漏個人信息，說明他只要對號入座問一下相關部門，就知道是我在投訴了，呵呵
然後我說我給錢讓你們洗衣服，我哪兒做錯了，白瞎我一件衣服，你們平台讓我出鑒定費，還還我一件爛衣服，我是到了八輩子霉嗎？你們的態度也讓我很震驚，描述了一下他們58到家的腦迴路。
沒想到對方很乾脆，說我們給你配賠，多少錢？我說我買的Lily半價大衣，我不坑你們，1200，你們起碼給我500-600元，他問我要價簽，我說沒有，但你可以看看這件衣服品牌去淘寶上搜一下，價格我是沒有亂說，我也沒有故意給你們說原價2400買的，沒想到對方很乾脆，說會賠我錢等他回復。
然後再過半個小時，對方說，陪我80%，也就是960。而且一句話都沒有啰嗦，讓我給一個卡號，馬上打錢。
我都震驚了，以為你我穿了一個冬天，我覺得賠我折舊價我也認了，沒想到對方這麼爽快，反而讓我對這個負責任印象好了，但是我對58其他服務就失去了信心。
整個事情就是這麼高走低開，撕逼那麼多，沒想到一個微博at就起了這麼多作用，看來這些大的微博號還是看臉面的吧
而且我一直在撕，是因為我相信我就是一個無辜的消費者···我只是在找回我自己的權益
這件事情讓我更加明白我的訴求點要傳達到正確的人，否則再怎麼咆哮也沒有用，再怎麼撕逼再怎麼有道理也沒有用
作為普通用戶，使用過保潔和貨運服務，其中保潔是使用商場給會員的代金券。保潔服務很到位，保潔阿姨提前和我電話預約時間，了解清楚地點才到，但實際是系統自動分配的保潔人員，不是按就近分配的原則，當時她坐地鐵花費了1個多小時。貨運服務同樣也是系統分配的，是公司搬家時使用的，叫的小麵包車，只花了60元，如果按普通貨運，估計要近100元。不足之處在於在輸入出發和到達地時，不能智能匹配地點，只能選擇下拉框彈出的地址。建議58到家的貨運搬家服務、保潔服務可以與58同城的租房買房等服務對接起來，用戶在58上租到房子了，可以收到58到家的搬家和保潔服務的推薦。
家在蘇州，因為家裡沒人帶孩子，家裡全年都需要阿姨。58到家之前，在旁邊的小家政公司找過一個阿姨，每天3小時+雙休，一個月1500，一直不太滿意，去年過完年後，阿姨一句不來做了就撂挑子了。看到58到家廣告打得響，想著大公司，服務相對好，阿姨素質也會高，就讓58幫助找阿姨，接孩子放學，做家務做飯。
58到家一個張姓的經紀人接的我們這一單，帶來的第一個黃姓阿姨，來面試的時候，看著還不錯，嘴也會說，要一個月1800，因為信任58到家，以為阿姨素質肯定不一樣，1800簽下了。58的中介費是一個月阿姨的工資，服務期是一年，那位張姓經紀人說連續簽2年可以打折，想著以後反正一直要用阿姨，於是跟58到家簽了2年的服務協議，交了三千來塊錢的服務費。這個黃姓阿姨，真的很能說，每天都要跟我講她怎麼對孩子好，說接孩子回家，孩子不願意走，他都抱回來云云。孩子才三歲多，那時根本不會對我說什麼，全憑這個黃姓阿姨一張嘴，當時由於太信任他，又是住一個小區的，從來沒想過去看監控。期間有一次我發燒在家，她接孩子回家的時候，對孩子大聲吼叫，我當時心裡真的很震驚，可是想著可能是偶爾為之怕她面子上過不去，便沒有過去說穿。這兩個月我有問要不要這個阿姨重新回來做，結果孩子跟我講這個黃姓阿姨以前經常會罵他，而且他放學不想走路，黃姓阿姨就一直打他腿打到家為止，說以後再也不要見到這個阿姨。想到這個阿姨在家裡在我們面前的千般熱情，在監控看不到的地方卻打孩子，真是心裡不寒而慄，58那個廣告「遠離狼保姆」，真是一記耳光。到了孩子過暑假，黃姓阿姨說外面太熱，要過完大暑再來做，做工作還能挑天氣，我倒是第一次聽說，但家裡不能斷阿姨，於是聯繫58到家幫忙再找阿姨。
黃姓阿姨提出不做，過了兩天，帶了一個胡姓阿姨，說是58到家介紹的，當天把家裡的鑰匙一放就不做了，沒有任何交接，儘管對胡姓阿姨不滿意，但是我們沒得選擇，只能留下來。然後，接下來的幾天，每天回到家打開門就是亂糟糟的房間和難以下咽的飯菜。每天我們回家，阿姨沒到下班時間便拔腿就走，到了第三天，四點鐘接孩子，三點五十，接到黃姓阿姨的電話說胡姓阿姨不做了，說不做就不做，連跟我們直接的電話都沒有，再一次聯繫張姓紀經人換阿姨。
這時候張姓經紀人已經完全不是第一次沒交服務費時候的態度，很強硬地跟我講阿姨就是水平不一，平時說的什麼統一培訓，如何專業一概不提了，儼然已經把自己當成了一個路邊的小家政公司。吵完之後在我們的再三催促下，過了幾天，又派了一個阿姨來面試，阿姨一來面試就說她上一家僱主，每天的工作就是陪家裡的小孩睡睡覺，原諒我這個窮屌絲不知道，這個世界上還會有有錢人有錢燒到請一個五六十歲的阿姨回家陪小孩睡覺，就這樣做了兩天，發現這個阿姨特別懶，撿兩塊積木就要站起來叉著腰休息10分鐘，每天回家，家裡玩具垃圾散一地，我無法忍受，跟他講了每天要做的事，當天晚上，收到她的簡訊，表示「無法勝任」，還要求我們結那2天的工資。在這期間，張姓經紀始終沒有露面，正所謂「服務費一掏，從此經紀人是路人」。
就這樣，第四個李姓阿姨登場，面試的時候說自己信佛的，想來信佛的應該性格平和，我們便留下了，其實這種情況下，我們也沒什麼好選擇的。結果做了幾天，發現孩子變得特別愛咆哮，我留心看了監控，發現這個阿姨動不動就會對孩子吼，很暴躁，就這樣隔幾天跟阿姨說一下不要對孩子凶，又觀察，又溝通，又觀察，過去一個月，期間聯繫張姓經紀人過來簽合同，始終沒露面，上午阿姨突然說不做了，下午來的時候要求結工資，我說合同上規定要提前10天通知僱主，怎麼說不做就不做了呢。晚上實在氣不過，給張經經紀發了微信，直接不再回復。然後翻出合同打傳說中的售後電話，沒人接聽，打客服電話轉接過去仍然無人接聽，這個公司，應該只管接單，不管售後的吧。
58到家，真的是坑到家，收錢前後完成是兩副嘴臉。到現在發貼，張姓經紀始終沒有回復我的消息，傳說中的專業家政顧問，表示從交錢以後就沒再見過。後面介紹來的阿姨，每次要求張姓經紀來簽合同都被敷衍從未簽過，所謂的阿姨解約需提前10天告知僱主也是形同虛設，更別提什麼阿姨受過專業培訓，從這幾個阿姨用下來，說實話，真的還不如我之前小家政找的1500的那個。奉勸大家，千萬不要到58到家找阿姨，路邊的家政公司還有個小店，這個可真是個皮包公司，騙一單是一單，什麼時候騙得臭遍全國，58到家也就可以倒閉了。接下來，我會考慮12315進行維權，也希望大家擦亮雙眼，不要再上當受騙。
經營上門服務的獨角獸，類似電商界的京東，追求效率和服務質量是優先順序，細微處照顧到用戶的個性化需求。
自己經營速運、麗人、家政三大塊！基本涵蓋了上門類服務的主戰線，所投資的細分上門類公司也在一步步接入58到家的app。當然，app上所有服務均歸為低頻類020，接入一個平台就很有必要性！
從服務類別和資本層面，58到家是上門類020的嘀嘀打車。
58同城做58到家真是天然的優勢，就是以前的自由線上中介華麗的轉身，擁有人力、經驗和數據的優勢。弱勢和所有互聯網公司一樣，就是線下的苦苦打拚積累點點經驗，摸著石頭過河，58到家憑藉這些迅速拓展到全國約30個城市的戰線，今年的基調就是煉內功，顯示存在感，耗死創業公司。
58同城最厲害的地方在於廣告，大冪冪的代言於58到家算是地推時有教高的識別讀，算是有了教低層面的品牌。現在滿大街都是020公司在地推，起的都是千奇百怪的名字，真心難記啊。 這時，起個好記得名字多麼重要啊。什麼蘋果.小米嘀嘀紅星二鍋頭，不用教育用戶，告訴用戶就可以了。
對於線上的阿姨、美甲師、速運師傅等，不說了，就是一個福音，改變他們要有自主服務意識，要有自主推銷能力，沒有豐厚的收入，誰願意改變自己！！！
想了解58到家公司具體政策，請移步到58到家app，體驗一把上門服務，讓平台上的服務人員給你講解，老精彩了。
能怎麼評價一個公司！就像去評價一個人，這絕對不是文字可以評價完的！說它賺說它虧，說它有前景，這都是浮雲啊！只能說要自己去感受吧！
至少說同類型的工作，這家公司在內地算是比較出名的了！我在廣州，至少在廣州很多人知道！有代言人，有新聞，有大老闆投資！
找阿姨可以，找美甲化妝可以，找送貨可以，看著58的頭頭們不停的在投資一些不大知名的公司，就知道其野心有多大了！
如果有看過這個公司的宣傳就能明白了，他在下大棋，至於這步棋下到什麼時候能下多大，估計誰都不知道！
試過用過這個公司的一些服務，評價是便宜！那是真的便宜！
至少我已經找不到送貨只要30元的了！至於你說師傅的服務，那就是一定要慢慢培養！畢竟那些師傅養成的習慣起止是一日之間，只要有人管他們，保證貨物安全並且價格不貴，這也就算是對顧客的承諾了吧！
這家公司實在是坑！說好的深度保潔，結果廁所就沒有按照服務要求。服務人員素質良莠不齊，有的地方擦得很好，有的地方擦得一般。害我又自己忙了大半天！話說專業的也好也不好，分的太細:打掃房間的不管窗帘，窗帘還要另外算！擦玻璃的不管紗窗，那我紗窗該怎麼辦？原來找個保潔回來什麼都干，一天也就兩三百塊。現在找58到家，花了一千多快，還有好多地方要自己擦！太坑了！！！
58速運這個平台呢還可以，就是打國家的擦邊球，通過召集各大五金建材市場的黑車到58速運這個平台，給黑車司機找活，司機自負盈虧，如果司機被交警查到了也不關平台的事，前期加入平台的司機還能賺到點錢，因為那時的補助高，現在就不怎麼了，公司在慢慢的降司機的獎勵從以前的20多快降到現在的5，6塊。估計以後公司把獎勵降完之後就開始抽成，已經把麵包車的起步價降到五公里33塊，如果還抽成的話，司機的處境可想而知，11月份的時候還有一個司機在送貨過程中因為勞累過度死在客戶家中；如果大家想要加入58BD，建議可以再三考慮，現在的工資低而且考核苛刻，公司領導不怎麼有人情味，就拿上海來說之前公司鼓勵打擊競品，BD人員到市場上對競爭對手一號貨車的物料進行毀壞，甚至在9月底的時候在恆大建材市場兩家公司的BD大打出手，最後雙方都有人進公安局裡蹲了十天，這事在浦東公安局都是有備案的；員工的工資問題就更不用說了，公司苛刻，開會的時候老是說你們看哪個城市的BD一個月拿3萬，我們的怎麼就那麼低，自己不想想看，上海這邊的BD主要你的工資達到1萬以上，公司就會來一招明升暗降，把你提為小組長，工資就是飛流直下三千尺，組長的固定工資是五千塊，加上績效撐死都不到1萬塊，一般維持在6千左右。而且很多加入58速運的BD都不是直接和公司簽的合同，而是直接和勞務公司簽，你只是派遣工。所以想加入58速運的小夥伴們，你們的希望和失望就在一念之間。
先說結論：保潔服務還不錯，維修服務非常垃圾。網購，打車等等，幾乎沒有給過人差評，但是對於58到家的維修服務，我真的感覺太憤怒了。
再說維修差評的原因：1、價格不公開，坐地起價，像賣切糕一樣玩兒敲詐。2、欺騙消費者，維修並不專業，以次充好。
我修洗手間防水，在58到家上下單，平台上只顯示收費30元，具體材料和人工要現場再看。平台派來了一對夫妻，我問他們估價，他們一直不願意告訴我大概多少錢，說按材料重量收費，98元一斤，我說那一般會用掉多少，他們說少則四五斤，多的話十多斤。在我對他們的材料和用量毫無預期的情況下，他們帶了大幾十斤材料來，在花了很多時間把我家地板砸掉後非常迅速的倒材料，我嚇傻了！倒了一多半的時候我阻止了他們，然後他們坐地要錢。當時是假日，我打12315投訴無門，打58到家客服對方說聯繫平台經理給我解決，經過幾輪拉扯，我最終還是花了近2000塊錢讓他們收工走人。
做完之後，我花了一些時間去跟不同的做防水施工的人聊，才知道這做的是垃圾防水，用的是快速水泥而不是防水漆，我得敲掉重做……
最可笑的是，當天付款，他們要我線下支付不然不同意我砍下來的價格，我希望保留付款證據和網上評價的權利，堅持了線上付款。想著等過一陣看看防水效果再上去評價，剛剛上去發現TMD在一周後系統居然給我默認好評了！還不能追加評價。我能說什麼？
再也不會用這家的服務了。希望看到的朋友也不要用。
就是流氓啊 自營搬家公司 做地起價 收廂車錢 來了平板車 收了搬運費 搬一個休息十分鐘 做的比我們還少 最後還要收100塊時間延誤錢 好可怕 客服不管他自己人 還逼客人給錢 千萬別找58
今天搬家從用的，昨天聽朋友介紹的，其實就是貨運版的滴滴打車吧，優惠券33元，五公里範圍內，免費了一次。
需求-市場
說實話，從普通消費者角度來看，目前的用戶體驗並不好，維修師傅往往坐地起價，比如在上門維修這一塊，預訂金和維修費維修師傅強調，並不是一回事，只要師傅人過來就得支付預訂金，一旦維修就需要額外支付維修費，這部分金額網上沒有具體說明，都是維修師傅自己隨意加價的，所以單單只是修理就需要支付兩項費用，而預訂金甚至達到了維修費的百分之六十以上。價格非常不合理，而且在除了北上廣一類的二線城市，可選擇的維修師傅並不多，客服業務也不熟練，光是打電話投訴諮詢，電話對面兩個客服人員竟然對問題聊起天來來了，沒有辦法提出一個具體及時的問題解決方案。
在看一些其它頻道，送花服務等等，很多用戶評價體驗非常不好，這個是普遍現象，看了排名前幾位管理層的宏圖大志之後，真的覺得58到家真正能夠推廣到市場，被社會大眾，商家接受，還需要很長的一段路要走，請多聽取意見和反饋，祝好~
在58到家下了一單，真是晦氣到家了！！！
昨天媳婦說熱水器壞了，先是找附近的維修師傅看了一下，但是因為沒有配件所以修不了，然後我就想試試這個 58到家，下載註冊了這個 app，並下了一個訂單
結果今天派過來一個所謂的修理師傅，拆開看了一下說電路板壞了要換，問了一下價格是 600 塊，當時我媳婦就說不修了，因為打電話給美的的人說換一下也就 300多，這師傅一我們看不修了就巧立名目要 50 作為檢查費，我媳婦協商不成就打電話給我，我就納悶了，我報的修理沒這麼貴的，也沒有什麼其他費用呀，上門費我下單時都付了，而且下單的時候也沒有說有其他費用的，各位看看他們的服務承諾和服務說明:
最後沒辦法我回到了家，跟他吵吵兩句把人能氣死，差點沒跟我打起來，說實話我脾氣也比較沖，但是這種不解決問題又亂收費的行為真的很讓人氣氛，我還問那師傅不是承諾「修不好，不收費」么，人家直接回我:「是你自己不修的」，我去，我哪知道你們這承諾有這麼大一坑呢，問題是你收費不合理，生意沒法繼續下去，你這不是明目張胆的強買強賣強盜邏輯嗎？
根據網友們的回答總結了一點點點。1，日常保潔的阿姨普遍滿意度較高。洗洗碗拖拖地這樣的清潔。而深度清潔很明顯客戶體驗灰常糟糕。這一塊58似乎是沒有用心來做。那為什麼會偷工減料不專業呢。這就要說到第二點。2，我體驗了一下日常保潔，發現做完直接由阿姨確認訂單，錢就過去了。也就是說，不管我滿不滿意，都得認。那麼，怎麼保證清潔質量，呢？3，根據網友反饋的投訴無門，可見58這個產品並不是精緻的以注重口碑和用戶體驗來做的。估計是賺快錢搭個平台搶市場吧。我憑感覺說的哈哈
家裡找個做飯打掃衛生的阿姨，給了58到家兩個禮拜，一直說找不到阿姨。好吧，逼我這宅男走十分鐘路去附近的家政公司，那裡好多阿姨可以面試...話說我家走到58到家的辦公室也就20分鐘，真不知道這優勢體現在哪了...失望
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