大眾點評如何吸引用戶去評論呢?

大眾點評的評論對象是飯館,範圍很集中,追求的不是強互動。用戶之間很少存在溝通和互動,那麼大眾點評是怎麼吸引大家去評論的呢?用什麼刺激用戶持續共享內容呢?


05年註冊開始使用大眾點評,那時候每次去吃飯歸來,都會寫下對這家飯館的評價,我寫的不多,主要是在08年之前的,總共點評了230個。當時驅動自己寫點評的動力來自以下的幾個方面:
1.覺得大眾點評很真實,上面都是吃貨們的真實分享,當時從大眾點評上搜索到的餐館,都是名不虛傳的,很少有讓人失望的。
2.看到別人寫,自己也想寫一些,食神稱謂還是有點吸引力的。當時有些食神還是很nb的,吃個宮保雞丁可以寫個幾百字。
3.那段時間,對吃很執著,每到休息就會尋找不同的美味飯館去嘗鮮,希望分享給吃友們。
4.本著一個我為人人人人為我的思想吧。

其實後來點評不斷地開發吃貨們的互動,反而讓我沒有動力了,如論壇呀、部落呀這些的,讓吃不再純潔了,也就少寫了。

再後來,本著功利性去吃,就更沒有動力去寫了。可以這麼說吧,最初的點評是公平的,那時候分享的性質很高,後來就完全沒有了。

話說當初我添加的東單過街天橋被刪除了,我很生氣~~~


早年下館子還是種奢侈和時尚,去個檔次稍微高點的,回來會寫下感受;
現在恨不能天天都下館子,對菜品、服務、環境、周邊位置等有了更多的體會和更高的要求,
於是通常是感覺不爽的時候上去評2句。


首先我不同意馬小弱的部分觀點,外國人那部分我不好說,不怎麼了解那邊的文化。不過關於美麗說蘑菇街,做過電商的人多少都知道他們那些活躍的"用戶"都是什麼來頭。更多的此處略過,總之這個絕對不是可以拿出來說中國人喜歡分享這件事情的例子。

為什麼,因為中國人更自私,更喜歡錶現自己 ,這也驗證了上面部分知友提及大眾點評的榜單激勵的有效性,中國人最喜歡虛榮,所以自己出現在了一個榜單上就會覺得自己很牛逼。這種心理是非常弱智而又無時無刻存在著的。以至於出現在全世界最丑的榜單里依舊開心的找不到北身價百萬去拿美國綠卡號稱只有奧巴馬配得上自己後來還噁心了方舟子一下的某姐。實際上,人們追捧她也只不過是在她的身上看到了自己可笑的那一部分而已。這段看起來非常難聽,但是很遺憾,這是真的。

大眾點評剛上線那會兒,我也嘗試的去寫了一點,是的我曾經嘗試擠進那個食神的榜單,出於我對自己這種行為的羞愧,我至今對大眾點評想出這招的人懷恨在心並且但凡碰到一個自己可以左右的社區類產品的第一個反應就是應該加一個榜單。簡單地說:it always worked.

很多人都是吃完了不爽上去吐槽的。其實我就是,我在大眾點評上的填充的簽到大多都是負面信息。因為我很討厭某些商家的一些做法和服務方式,通俗點兒說我就想黑他們,因為他們讓我花錢而且感覺不爽。是的,我對吃飯這件事就是這麼挑剔,個人秉性。

還有,不要小瞧水軍,他們很厲害的。有水軍的地方就有產品的死亡,用戶真的刷不過那些職業的。沒有人大範圍的刷大眾點評只不過是因為得不償失,而不是沒有作用。


你相信會有商家自主邀請你評論么?用某互聯網分析師的說法,大眾點評已經深入中小型商家的血脈……


看了大家的回答,多半是從感性和社會學角度分析,但我覺得應從點評的積分規則入手會更有說服力:
【點評積分體系】
Q1:會員等級是怎麼算的,我的等級是多少?
點評網的會員級別,用一個個小勳章來表示。級別的高低,與會員在點評網獲得的貢獻值直接相關。會員級別劃分具體如下:

新 人 貢獻值一 星 貢獻值50-99 且點評數&>=10
二 星 貢獻值100-199
三 星 貢獻值200-399
四 星 貢獻值400-999
准五星 貢獻值1000-1999
五 星 貢獻值2000-4999
鑽 石 貢獻值5000以上

Q2:什麼是貢獻值和D幣,它們可以用來做什麼?
貢獻值標明了你對大眾點評做出的「貢獻」。

貢獻值越高,表示你做出的貢獻越大,在點評網也就享有更高的江湖地位,貢獻值與星級高低直接相關;自然,貢獻值越高,你在點評網就越容易獲得其他會員的信任和尊重。並且網站有個別功能需要貢獻值達到一定程度才可以使用。貢獻值高的會員的點評,也會在我們的一些活動和推薦中,擁有較高的優先權。

D幣是可以在大眾點評網進行禮品兌換或參與其他活動的「站內貨幣」。簡單說,D幣就是您在大眾點評網的財產。

你可以在D幣兌換中心查看D幣兌換禮品的相應信息。

Q3:如何獲得獲得貢獻值和D幣?分數是怎麼計算的?
添加點評

根據點評的內容豐富程度,將可獲得2-6分的貢獻值和D幣。
若為某商戶的第一個點評,則額外再增加2分貢獻值和D幣。
同一個連鎖店的點評按照最早的一篇計算。
上傳圖片

上傳商戶圖片,每家商戶可獲得2分貢獻值和D幣。
若為某商戶的第一張圖片,則額外再增加2分貢獻值和D幣。
同一個連鎖店的圖片只按照一家商戶計算。
添加商戶

根據所添加商戶的價值,將可獲得2-5分貢獻值和D幣。
修改/報錯商戶

修改/報錯商戶信息、地圖標註,編輯人工核實有效,將可獲得1分貢獻值和D幣。
創建榜單

根據榜單內容的豐富程度,將可獲得0-5分貢獻值和D幣。
其他方法

註冊成功就可以獲得10分貢獻值和D幣。
首次上傳頭像,可以獲得5分貢獻值和D幣。
完善個人信息,將可獲得0-5分貢獻值和D幣。
登錄大眾點評網首頁打卡可以獲得1分貢獻值和D幣,每天只能獲得一次。通過登錄最多可以累計獲得50分貢獻值,但是獲得D幣不封頂
在社區升級,可以獲得一定的D幣獎勵。


伴隨著互聯網時代的高速發展,互聯網思維逐漸打破傳統企業的營銷模式,更是成為餐飲行業升級的必修課,而消費者們對互動和強烈表達的需求也越來越大;顧客點評不僅能滿足廣大顧客的需求,還能增加顧客的參與感,對增加顧客粘性大有裨益。


對於點評商家來說,顧客點評不僅能表達顧客本身的需求和感受,還會影響其他閱讀點評顧客的消費決策,直接影響這些閱讀者們是否會決定到這家店來消費。所以,如何鼓勵顧客在消費之後主動撰寫點評是每位商家必修的課題,也是增加開店收入的重要手段。

一般來說,絕大部分顧客會認為評論數越多的商家越「靠譜」,那麼如何激發顧客撰寫評論的慾望呢?


廣泛的動機有三類:

它可以是競爭,可以是炫耀;

它可以是有趣的,或者吸引眼球的;

它可以是表明自己態度、立場的。

舉個最簡單的例子,一個顧客每上一道菜都要先用手機「開光」(拍照),用餐完畢後將所有照片上傳到大眾點評網上,並撰寫消費體驗。她的好友會通過「好友去哪」功能看到她所撰寫的點評,並爭相發表評論。那麼這一行為背後的本質是什麼?

現在回想一下,這個顧客分享一次消費體驗,她的心裡一定是想的到稱讚的,稱讚能讓她獲得滿足感,這是原始動機。她發了照片,心裡一定是想獲得回應的,所以她選擇在大眾點評上發,或者同時也會在朋友圈發,因為吃貨的圈子還是吃貨,在她的集體中,她能獲得滿足感,這是選擇圈子。如果這次消費體驗是不好的,那麼她一定更希望能引起大家的共鳴,或者獲得安慰,就像大家有怨言總要找朋友訴苦一樣。

在上邊的例子中,是沒有運營、沒有管理者的,大眾點評為消費者搭建了自發的交流渠道,裡面的人都是她們的通訊錄、微博或者微信好友,也可以是不認識但有相同愛好的人,幫助消費者找到自己的圈子,並擴大圈子的規模。

人們在點評上分享的,都是給別人看的,但是陌生人看到的次數遠遠比熟人多得多,想讓他們將體

驗分享給陌生人,商家就需要解決這三個問題。


大眾點評提供了一個相對公正的點評場所。


作為大眾點評的大V,最初去寫點評完全是為了吐槽或者讚美,後來就是因為可以有試吃活動的參與,曾經抽中過威斯汀的自助餐,是不是很嗨森?
不過,總覺得這個理由聽起來有點拿不出手——就是為了吃!


感同身受


dd


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但我自己有一個vip號 10元一條

以上賬號都是北京 可全國代寫??需要直接拍或加微信私聊


經過多年的努力,大眾點評網慢慢的在消費者心中塑造了一個餐飲類點評的聚集地,應該是目前這種屬性造成大家如果要共享、分享此類信息,首選就是大眾點評,在消費者心中形成了一個慣性


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