隨著知乎高質量問題的減少或者被稀釋,會不會導致用戶流失?
12-27
在使用知乎到現在已經有一段不短的時間了。剛剛來的時候,知乎問題感覺都非常專業,而且很深刻,回答也很精闢,自己也會參與很多回答。但目前感覺知乎的問題高質量的越來越少(由於問題增加稀釋了高質量的問題),而且話題涉獵的範圍也越來越廣。
知乎會不會擔心由於高質量問題的減少導致用戶收集相關知識的成本不斷增加所引起的用戶流失。ok,大家會說,知乎是一個以人為核心的問答系統,來這裡關注的是人。
是的,但同時也出現了2個問題:
1.有多少用戶是因為某人在知乎,所以會關注他所回答或者關注的所有問題?
回答有的童鞋可以進入下一個:
2.你所關注的某人是否真的非常活躍?目前看來,知乎上的明星用戶例如開復老師活躍度遠比微博低很多,這包括回答問題的成本確實比發一條微博高很多。
這裡會引發第三個問題:
3.來知乎是先由於有人,才去關注這個人發起和回答的問題,還是先由於有個人發起了自己感興趣的某個話題,自己才去關注這個人,希望關注這個人繼續發起相關話題呢?
呵呵,我覺得這個可能性有,但是用戶的流失應該也會帶來新用戶的進入,這樣,新的話題就會不斷產生,當然,這樣的用戶更替對知乎是否有價值,有怎樣的價值,這個得由知乎的團隊來回答。
我個人認為知乎其實不是因人聚合,而是話題聚合。所以關注某人的結果,可能包含幾種情況,而他們對這種關注的未來會帶來不同的結果:
1、本來就很牛逼的人,很多朝聖的人會關注他們的回答,發現他們的觀點,獲取更多於己有幫助的信息。而這部分用戶,可能並不會一直活躍,甚至慢慢變為沉默用戶。所以這部分用戶的吸引力會變弱,而可能帶來FOLLOW他們的人換地方繼續關注。當然,如果出現更牛逼的人,可能他們又會回來圍觀了。但是這部分FOLLOW的用戶我認為只能給知乎帶來流量的提升,而對知乎UGC的提升幫助不大。
2、志同道合的人或對某些問題有獨到見解的人。相信這部分用戶才是知乎未來的核心UGC提供者,而這部分用戶的質量也決定了知乎的核心UGC的質量,但是用戶本身是會分層次的,這決定了這部分用戶的進入和新老用戶對他們的FOLLOW必然帶來問題範圍的擴大,而問題範圍的擴大,必然帶來回答質量的參差不齊。但我認為這部分用戶的活躍度可能會在達到某個閾值後降低,但是這個點是什麼,不好說,我不了解知乎的運營數據,也無法判斷這個活躍度是如何定義的。但是中間這部分用戶的增加,無疑對知乎的規模和影響力提升是一件好事。
3、潛在有幫助的能人。不解釋。
4、無聊喜歡亂關注人。這也不用解釋了。
所以,我不認為知乎是因人聚合,而是話題聚合。這種情況下,只要修改話題分類規則和話題引導,就可以不錯的滿足需求了。個人觀點,感謝邀請。
高質量的問題,或者是高質量的話題,在運營者眼中,無非是如何吸引注意力、維繫社區凝聚力的標的物。
這個標的物換成另一個也是可以成立的,比如說遊戲。
再說,話題/問題本身不能直接轉化成物質利益,必須靠用戶的行為來轉換,這就是大家為什麼一直關心人的根本原因了。
我也是很長時間才來一次
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