在香港購物遇到價格欺詐怎麼辦？

12-27

在旺角的藥店買藥品，列了清單給店員，店員照著清單拿。看見東西沒貼標價，問店員雙飛人多少錢，店員說等下打張單出來就知道了。也沒多想，以為在香港大可放心。付完錢後走出店門，看了一下小票，雙飛人一瓶88港幣，覺得偏貴。走去萬寧看了一下，29。問店員怎麼這麼貴，店員說他們的是正品的，29的是水貨，問說你們賣不賣水貨，他們說沒有。要求退貨，不給。於是打999報警，警察協調無果，給了我消費者委員會的電話。打過去，語音提示周末無上班。
查了香港消費者委員會的資料，看到這樣一條「香港是自由市場，價格可因個別經營者的不同經營成本和其他因素而有差別。因此，當交易完成後，就算消費者發現所買入的產品價格較其他商店昂貴，經營者是沒有義務向消費者退還差額，除非經營者有承諾。」
買的東西不多，跟萬寧的價格對比，也就折了一千多，退不退得了錢都關係不大。只想了解一下在香港這種情況該藥店是否完全合法，消費者委員會有沒有可能對其採取什麼措施？

到香港旅遊購物上當受騙怎麼辦？各種投訴途徑大全！（來源：口袋香港APP）

在香港遭受商家不公正待遇如何維權？投訴途徑有哪些？絕對實用帖，還不快快收藏，總有一天用得到！

香港法律賦予消費者的八大權益

1. 滿足基本需要；2. 獲得安全保障；3. 取得正確資料；4. 自由選擇；5. 發表意見；6. 獲得公正的賠償；7. 接受消費者教育；8. 享有可持續發展及健康的環境。

如果遇到不公平的交易，和店方交涉不果，消費者便可向消費者委員會投訴。協會以調停人的身份處理消費者投訴，協助商戶及投訴人解決糾紛。

一、申訴途徑

1. 書面：寫下整件事情的詳細經過或不滿之處，連同有關單據或文件副本，並註明要求的解決方法，郵寄消費者委員會。

地址：香港北角，健康東街39號，柯達大廈二期，14樓1410室，消費者委員會，投訴及諮詢部

2. 致電：(852) 29292222 （服務時間：星期一至星期五 9am-5:30pm）

3. 圖文傳真：(852)2856 3611

4. 親自攜同有關單據或文件副本前往各諮詢中心投訴

辦公時間：星期一至星期五，9am-1pm，2pm-6pm

諮詢中心地點：

1）香港北角健康東街39號柯達大廈二期14樓1410室

2）長沙灣道303號長沙灣政府合署地下(深水埗民政事務處內)

3）尖沙咀亞士厘道三號 (尖沙咀資源中心及諮詢中心)

4）九龍黃大仙龍翔道138號龍翔辦公大樓2樓201室

5）沙田上禾輋路1號沙田政府合署4樓442室

6）荃灣大河道60號雅麗珊小區服務中心1樓105室

7）元朗青山公路269號(元朗民政事務處大廈地下)

5. 互聯網

投訴：消費者投訴表格

諮詢：Server Login

（來源：口袋香港APP）

二、各行業專門投訴（旅遊，食品，電訊，醫療，保險，法律，財務糾紛等）

1. 小額錢債審裁處：

1）小額錢債審裁處的工作是什麼？

這是一個專門處理牽涉金額在$50,000以下之民事糾紛的法庭，規則和程序較大部分其他法庭寬鬆。

2）什麼是「小額錢債申索」？

受理：$50,000以下債務、服務費、財物損毀、已售貨物、消費者提出的各類申索。

不受理：工資、收回土地管有權、贍養費、誹謗。

3）工作時間：

星期一至星期五 9am-1pm，2pm-5pm；星期六 9am-12nn（來源：口袋香港APP）

4）聯繫方式：

地址：香港灣仔港灣道12號灣仔政府大樓4樓

熱線：2877 4068

傳真：2587 9139 / 28770412

2. 香港海關：

1）投訴內容

假如遇到貨品重量不足、假貨、假酒、冒牌貨，不良營商手法可向海關舉報。

2）投訴方法

投訴人請填寫並將特定投訴表格（香港海關 - 聯絡我們）經以下途徑寄出:

郵遞：香港郵政總局信箱1166號

傳真：(852) 2543 4942

電郵：customsenquiry@customs.gov.hk

24小時舉報熱線： (852)2545 6182

（來源：口袋香港APP）

3. 食物環境衛生署：

1）投訴內容

假如買到質量變壞的食物或食肆的卻生問題，可向該署投訴。

2）投訴方法

請提供姓名和聯絡方法，本署會在10個曆日內給予初步回復。如在接獲投訴後30個曆日內未能給予具體回復，本署會把工作進度告知投訴人。

3）聯繫方式

電話：2868 0000 或 1823

電子郵件：enquiries@fehd.gov.hk

電子表格：網上填寫電子表格

(電子表格)

傳真：2869 0169

地址：香港金鐘道66號，金鐘道政府合署44樓，食物環境衛生署總部

4. 旅遊業議會：

1）投訴內容

旅遊業議會負責監管本地旅行社和該會轄下的登記店鋪。若外游旅客對本港旅行社的服務不滿，或入境旅客就入境旅行社接待及購物安排有爭議，可直接向該會投訴。（來源：口袋香港APP）

2）聯繫方法

地址：香港北角英皇道250號北角城中心1706-09室

電話： (852)2807-1199

傳真： (852)2510-9907

網址：http://www.tichk.org

電郵：消費者關係部(crd@tichk.org)

5. 電訊業的解決顧客投訴計劃

1）投訴內容

以調解方式協助解決消費者與其電訊服務供貨商一些陷入僵局的計帳爭議。計劃提供的調解服務會由曾受訓的獨立調解員處理。調解員會以電話或會面的方式，了解顧客與電訊商的爭議點、理據及訴求，協助雙方商議並擬訂解決方案，從而就解決全部或部分爭議達成協議。

2）投訴方法三部曲

i）你須先對電訊商直接投訴，若超過6周問題未能解決，方能向計劃提出申請。

ii）請於辦公時間（星期一至星期五9am-12：30pm，1:30pm-5pm）致電 2180 9521 與通訊辦職員聯絡，或於網上下載「顧客資料表格」並將填妥表格傳真至 2180 9520 或電郵至 ccss@ofca.gov.hk。你亦可經通訊辦的網站提交表格。

iii）得到並填妥你「顧客申請表格」和「顧客同意表格」，交回調解服務中心，並繳付申請費港幣100元，申請費將不獲退還。

6. 保險索償投訴局：

假如不滿保險公司的賠償決定，可向該投訴局申訴。

聯絡方式：

地址：香港灣仔駱克道353號三湘大廈29樓

電話：2520 1868

傳真：2520 1967

24小時資訊服務電話熱線：25202728

電郵：iccb@iccb.org.hk

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7. 香港律師會：

如遇到有關律師服務或操守問題，可寫信與該會投訴。

地址：香港中環德輔道中七十一號，永安集團大廈三字樓

電話：(852) 2846 0500

8. 醫務委員會：

有關醫生操守的問題可以寫信向它投訴。信中需包括你的全名，地址和聯絡電話；醫生全名，地址；你認為醫生所犯錯誤的細節；事發日期；證據；可作證人的姓名和地址。

地址：香港黃竹坑道99號，香港醫學專科學院賽馬會大樓4樓，醫務委員會秘書處

9. 消費者訴訟基金：

如經過所有調解方式仍未能解決與商號的糾紛，可向基金申請法律協助。消費者訴訟基金是信託基金，目的是向消費者提供經濟支持。

（來源：口袋香港APP）

香港的消協是很棒的，直接聯繫他們吧。

他們尤其著重保護陸客在港利益。

不一定在結果上就會偏向於你，但是把你的情況報告給他們，他們一定會給你最好的建議。

單這個價格也太坑人了，不會講白話最好不要去藥店買

在香港購物，發現被藥物價格被騙了，藥品上有商品88￥，他給我的發票上是150￥，還要奶粉等，他們特意用個商標籤吧上面的價格遮擋住，就隨意開價賣給消費者，回到深圳才發現被騙了，應該怎麼投訴，

親，遇到問題就找消委會，順便推薦看看這個帖子：不可不看！赴港購物要小心消費陷阱

沒想到香港騙子這麼多！我買了一個相機，香港店賣到4800，一查網路，相同型號國內1600元，直接騙取3000，香港不是法律社會么，價格欺詐這麼厲害沒有管的？！
所謂「法制社會"這麼多年，騙子也演化的這麼奸詐、猖獗，港政府也管不了？不管？這點比大陸差遠了！還亞洲四小龍呢!亞洲狂騙地吧！