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類似小豬短租,airbnb這種短租模式,臨走前把垃圾收走,房間盡量保持整潔是否是一種禮儀?

我特別喜歡短租模式,感覺比較放鬆,除了可以做飯,還可以自助住進去,一連幾天沒有酒店的人進來打掃房間,前台入住這些跟人打交道的麻煩事(淘寶我也基本不用旺旺,都是自助購買)。最近跟朋友聊天,他們都覺得還是酒店好,因為花錢購買的服務讓人更放鬆,不願意住短租房結束時還整理房間,覺得像被這個不成文的規矩綁架了,覺得那不是真正的人情味。不談對錯,很想知道大家喜歡怎樣的方式?


謝謝王丫米老師的邀請,作為一個國外旅行長期用airbnb,在蘇格蘭做過兩年airbnb房東,在國內做小豬短租的房東,而且還去了小豬工作的人,看來我還是有一點發言權的。我一直認為,短租分享的模式,不是為所有人準備的,有人不願意與人打交道,不願意接觸陌生人,就想一個人靜靜,那就找個酒店掛上請勿打擾的牌子比較好。如果有一個習慣,一定要把住的地方整得像豬圈(沒有貶義,我們上大學時宿舍都這樣。)那住酒店貌似也好一點,完全不用在乎人的想法。 如果對交往沒有負擔,能夠遵守交往的基本規則和禮儀,並樂於與人分享異鄉見聞,那住airbnb、小豬之類的短租體驗是不錯的。強調一下,分享經濟的真意,是個性化地滿足個性化的需求,要求大家都喜歡,那是不可能的。


我是小豬短租和Airbnb的房東。說心裡話,禮儀規禮儀。但實際情況是很少有房客嚴格執行。只要把房東哄開心了就行。哄開心了房東,你幹啥都不違背禮儀。

我的房子在北京國貿南,很多國人都是沖著便宜住一宿,第二天抬起屁股就走了。從來都是我們自己收拾房間的。不過這個也沒啥。畢竟人家是客人,我們只要房客保持房間基本的整潔和乾淨就念阿彌陀佛了。所以如果房客不收拾自己的廢棄物,不帶走垃圾,我們也就自己清掃扔掉。

如果房客不把原來使用過的東西放回原處,恢復原狀,比如,用了房間里的餐具,鍋碗瓢盆不清洗就扔在那裡,我們就不能接受了。我們和房客住在一起,我們好心把這些廚具給到房客用,房客還可以用油煙醬醋等食材。但不能用後不清洗不收拾不放回原處吧。

此外,小豬短租和Airbnb平台是比較傾向於房客的。畢竟,房客是付款人。房東是弱勢人群。
舉例如下:

這兩天有位房客通過Airbnb預訂了我的書房。


第一天還好。到了第二天夜裡凌晨2點左右,我們正熟睡之際,他用洗衣機洗衣服。在寂靜的深夜,洗衣機發出的聲音還是把我們吵醒了。我們忍著,沒有起床。畢竟人家是客人啊,我們也不好說啥。

結果第二天一早,樓下鄰居對我說,你家夜裡怎麼那麼熱鬧啊。


我只好一個勁地解釋說明,再給人家道歉。


作為房東,弱勢的一方,我們不能因此停止出租。這種事,平台是不管的。無論哪個平台,都不會允許我們終止出租,把不規矩的客人請走。畢竟,平台都已經收了房客的錢對吧?按照總房價款收了錢。吃到嘴裡的讓吐出來,換做你你肯幹嘛?

房東不過是平台用來賺錢的工具而已。

我們自備所有的硬體設備——從房屋傢具到洗漱用品,還要提供軟性的服務,以體現平台的要求「好客之道」「有人情味的短租」。房東對平台有貢獻同時還要被平台管束。


那麼,你能理解吧。請可憐你的房東吧。讓他們少操點心吧。

畢竟生活在人家家裡和住酒店不同,住職業二房東(整租一套公寓再掛在短租平台上謀利自己不住其中)的短租房不同。


還是那句話,住房東家裡,讓房東理解接納你的某些不作為,只要話說通了,思想工作做到家,哄房東開心了,別說不收拾不帶走垃圾了,你把房東睡了,都不違反禮儀!


知乎的第一個回答獻給了短租的話題哈哈,說起來小豬和airbnb我都用過,並且也都用過不止一次,想想還是可以說說噠~~

首先要說的是,基本上每次離開房子的時候,都會把垃圾收走倒掉,有時候甚至會把房間稍加這整理一下再走~~

這個習慣的養成,和住酒店真的是不一樣,並不是自吹自己素質有多高,講真這跟素質高低感覺關係不大。。

個人覺得主要有兩點原因吧,一是短租的房子不等於酒店,它是一個「家」的概念,二是所謂「共享經濟」。


先說說第一點:短租的房子不等於酒店,它是一個「家」,是融入當地生活的一種體驗

短租的房子理論上是屋主(不管是一房東還是二房東)把房子裝修裝修整理整理以後,出租給旅行者的,這種房子本質上是一個「家」。

(對於我個人來說,需要排除的情況是我發現現在有些房源並不是真正的短租房,而是一些正兒八經的酒店、客棧之類的,airbnb和小豬只是其中一個發布房源的平台而已,對於這些房子,我還是當它們是「酒店」的,並沒有當作「共享的家」來對待。)

講真,對於這些短租的」家「來說,在推開房門的一瞬間,可能真的會當它為一個」家「了,至少,對於我來說,我會很不忍心把它原有的美麗和整潔破壞掉。

而且,入住這類短租是融入當地生活的一種很好的體驗,去附近買菜回來自己下廚,甚至周圍的人也會覺得你就是這裡的居民,這種感覺很奇妙。

另外,通常如果有一個好房東的話,你忍心把他家弄得亂七八糟么。。

下面是一些我住過的bnb,具體房子的名字我就不寫啦,以免有做廣告之嫌~只是聊聊感受吧。

這家是我在巴黎旅行的時候定的bnb(手機拍的房間圖),位於巴黎市中心的7區,距離埃菲爾鐵塔走路10分鐘,是同一個區。巴黎的酒店很貴,更別說靠近景點的了,這家民宿的價格不便宜,但是面積在巴黎民居里算是大的了,有廳有一間卧室,還有廚房和浴室。

房東就住隔壁,這是房東以前住的房子,小孩長大以後他們就搬到隔壁住了,這套就空出來做了bnb。一打開房間就被吸引,很整潔,並且很有生活氣息,裡面的擺設都有以前生活的點滴,還有房東一家超老的相冊等等。

在卧室的一角,有這種單人沙發,可以看看書,簡直太舒服。

雖然小,但是設備齊全的廚房,鍋碗瓢盆都有,還有膠囊咖啡機,喝他們家的膠囊咖啡是要付錢的,全靠自覺,自己投幣到房東的儲蓄罐里。

這房子一看就很舒適,很本地,感覺就好像自己已經是巴黎人。

我們晚上從外面買了一大盆海鮮回來啃,後來垃圾都自己拿下去倒掉了。

再說酒店,缺少的是一種家的感覺,更多的是臨時的落腳點、商務、度假和無特別驚喜的一種感覺,下意識的就會把住酒店和融入當地生活隔離開來。


第二,所謂共享經濟

前有共享短租,現在又超級流程共享單車,其實都是一樣的道理。

所謂」共享」,就是這東西並不是你的,你可以用,那也是別人共享出來給你使用而已,你說你能把它當作自己的東西么。。能據為己有么。。。

暫且不說短租房屋,就拿更為直觀的共享單車來說,車子是單車公司提供的,所有人都可以付費使用,然而自行車的所屬權並不在使用者這裡,說白了你只是付費借用而已。既然只是「借用」,當然必須盡量保持車子的完好,這是最淺顯的道理,所以大家才會鄙視那些破壞單車和據為己有的行為。

其實到圖書館借書也是一樣,這應該是最為人們接受的一種共享經濟了吧~

說回短租房屋,既然是一種「共享」,那秉持著你好我好大家好的基本思路,臨走前把垃圾收走,也算是保持房屋完好的一種基本方式了。


我是小豬短租和Airbnb的房東,用小豬短租多一些,Airbnb的房東取款實在麻煩,小豬短租的本土化相對做的很不錯。
自己的房子當初裝修的時候就很個性,基本上裝完的最終目的就是想讓人覺得像個家,而且一個城市裡你見不到類似的第二個房子,比較文藝清新,而且只是捎帶的做短租,並沒有要做成多好的生意,所以這意味著,我有理由把價格設定的比同區域內別的房價稍微高一些,北京也限定只有女生可以入住。所以基本上入住我家的都是學藝術、工業設計、出國留學的girl,素質都比較高,而且入住之前跟他們會說明我的強迫症、要求乾淨,基本上她們也都會在離開的時候保持房間和入住時一樣,基本沒遇到特別邋遢糟蹋家的。
我覺得分享經濟本身的另一個意義就是走入陌生人的生活,組成短暫的「家庭」,難道,你會在告別的時候留給姐妹一地雞毛么?
哦對了,不排除有些人確實不愛乾淨,作為房東,我會提前說明,如果太糟糕的話,可以選擇不入住,或者,我扣掉押金,你不心疼錢的話沒關係,我找人來清潔。
畢竟不是酒店,對我來說入住的客人並不是上帝,僅僅是個可能來自不同地方、做不同職業的姐妹罷了。


是的,不用懷疑。
如果房客在離開時盡量保持房屋清潔並帶走垃圾,在評價房客時我會特意著重把這一點寫下來,我相信這對於這位房客之後的預訂會有很大幫助,因為作為Airbnb房東很看重這一點。
我們之所以不願意長租就是不想糟蹋房子,而且Airbnb的概念就是去某位朋友家借住一晚的這種感覺,房東以對待朋友的禮儀對待你,我覺得盡量保持房屋清潔,隨手帶走垃圾不是什麼難事吧。


國慶的時候四個妹子自駕去歐洲,由於訂住地的時候比較晚,很多價錢位置合適的酒店已經訂不到了,於是用airbnb搞定,不得不說,airbnb這類短租最大的便利是可以以相對划算的價格住在市中心或者其他便利的位置,但是也會因此有種人情壓力·····至少要大體收拾一下吧。
當時我們在慕尼黑住的是在大學區,房東是位doctor(門牌上看到的),入住前一天給了一封非常詳細的郵件,指引我們去找藏有房間鑰匙的保險盒,房間雖然設施簡單但是非常貼心,連衛生用品都準備了,導致我們感覺留下一點垃圾都很有愧疚感。後來在布拉格遇上的房東明確給我表示他們有專門的人員來打掃,不用我們收拾,才讓我們鬆了一口氣,畢竟出門旅行,什麼都不用做,盡情享受才是王道嘛~


我也是小豬的房東,遇到素質差的退房後髒亂不堪真的是心力交瘁,「花錢購買的服務讓人更放鬆」即使入住酒店也不應該把房間弄的髒亂不堪,這個是體現個人素質的問題,而非花了得不到服務。


本年度入住了兩次,第一次在青島出差時候,第二次是哈爾濱跨年。
尤其第二次體驗很不錯,房間是相當精美的一居,乾淨明朗,住著舒服,我們每天都拖地,臨走時候也是把廚房和衛生間清理了一遍。
比較遺憾的是當時我們倆想著要買一個本子,把我們這幾天的經歷寫下來,關於這個房子,wifi密碼,入住細節,關於周圍景點和生活圈,關於我們在哈爾濱的四天生活。


剛剛在廣東這邊玩了一周
廣州airbnb
深圳住了快捷
汕頭住了一個四星
12月的廣東

首先講下我覺得
airbnb的攝影師都是真的屌
能找到房間最美的角度
然後因為我租的和房東合住
淘金那邊小別墅的一間大房
房東全家人非常好 民宿環境也好
但是對於我來說很難接受的是
廣東這邊民宅很一般的密封性和通風習慣
每天躲在被子里冷的不想起來
然後就是合住晚歸會很有罪惡感
我覺得這個更適合喜歡住青旅找體驗的那些旅行家們和希望了解中國人民生活的國際友人
對於我來說 還是一分錢換一分服務
更踏實
明明只是買賣 就不談情意了
這樣大家都省心


1. 保持乾淨是禮貌,是善意,是自己的意願。一個非常非常有修養的人,他可能住酒店也不願意給別人帶來太多麻煩,弄髒弄亂太多東西。去餐館願意保持桌面乾淨,把餐盤送回。下飛機前願意把毯子疊好。(希望這句話千萬不要被理解成道德綁架才好啊)

2.我是Airbnb房東,除了一位客人,把這裡當成酒店:沒有鋪床,衛生間洗完澡沒有稍微清理以外,(當然我們對這位客人還是非常友善,最終互相好評)其他室友客人都做得非常非常好。幫我把被子疊的比原來鋪的都要好。
下圖:更貼心的客人幫我把被套床單枕頭套拆下來疊好。方便我直接拿去洗。(我們床單被套一客一換)這樣貼心的客人一直都有。

3.短租的模式,尤其是與房東一起住的時候,更傾向於是一種臨時室友關係。我們在網頁上寫下了入住規則,包括幾點需小聲一點,是否允許有3歲以下兒童入住。房東也可以選擇接受或拒絕客人的預定。入住結束以後,也會互相評分,包括清潔度。我們當然可以如實的填寫評價。給下一個房東作為參考。

我的客人里有些我們聊天聊很久,有些給我們留下了禮物,有些幫我們帶走垃圾,有些幫我收快遞買東西,有些還幫我洗了碗。我從來沒有要求他們這樣做,甚至我都沒有期待他們這麼做。他們帶給我不停的驚喜和感動。我想這是他們願意做的。

我有的時候也會給他們泡茶,拍照,做飯,提供我儘可能給的幫助。當然這也不是我應該做的,更也不是我計劃中的,只是那個時刻,我願意這麼做。

選擇民宿,就不是選擇冷冰冰的規則,而是選擇了相信陌生人的善意。

4. 題主問的情況,我本來可以答:想要住的「隨心所欲」少與人交流,那就去住酒店就好。可是我寫這麼多,是因為我相信,我的客人不僅僅是因為「規則」才這麼遵守的,也是因為他們本身的修養和對我的好意。我相信那些人他們無論去哪裡都會有這樣nice的行為。這無關他們選擇的模式。


剛剛開始房東, 接待幾波客人就感覺有很多問題.... 在AIRBNB 途家 螞蟻三個平台上線...

AIRBNB上相對素質高點。第一位AIRBNB 客人畢竟是白領, 收拾的還不錯。日用品也比較節省使用...走的時候還帶走垃圾。總體很不錯。

途家的客人認為就是在住酒店。螞蟻估計和途家差不多,又要便宜,又要好。
再說途家的客人應該來自攜程客戶。說是招待客戶, 但是他們會使用完所有的日常用品。比如用光了做飯的花生油, 吃光了所有的水果, 用光一瓶歐舒丹洗髮水,在實木桌子上切水果,留下刀印,在桌子上點紅色蠟燭,用白色毛巾擦油膩的東西,最後污染了, 用了五包紙抽,三包捲紙。 感覺接待這種客人真心虧大了.... 但自己只能認了, 最後還問我要發票。

最終完全打破了我做這個的初衷... 認為人們的都是高素質,我為大家提供一個完美家,大家也會愛惜的想自己家一樣。 現世與想像差的太遠。

我現在在想,要麼漲價, 問題是已經比同等貴了。 要麼撤掉做飯,浴巾,洗漱用品,道具...
或者後續下線....
哎!
你問題感覺應該是雙方的。 你給房東愛護她的家,房東也樂意提供最好的服務和設施。 垃圾帶不帶走無所謂, 只要毀壞基本設施就行。一般情況房東都不會去打攪客人, 除非客人找房東。


如果客人做了請心存感激,如果沒有做也沒有理由指責。畢竟並沒有法律和交易合同要求客人必須收走垃圾否則接受懲罰。如果你接受不了,請在合同中明確。


這個問題其實是一個正常人的基本素質,現在在短租房被要求了,以前看到有些住賓館的,走時房間搞的亂七八糟的,是理所當然,反而不覺是一種素質差的表現,而現在要求入住結束後清理自己的垃圾,反到影響自己的情緒了,只有自己的素質和見解提高了,才能領悟,不是付錢了,就是爺。


今天還幫2個小女生洗了內衣褲的房東表示很心塞!!!/捂臉。

我沒有碰到過把垃圾收走的房客,可能是我自己住在裡面的關係吧。不過房客還基本是有素質的,基本會把垃圾扔在垃圾桶,部分房客退房的時候,會把被子疊的整整齊齊,跟我租給她們的時候一樣,這種房客還是挺好的。

暫時還沒有遇到把衛生搞得亂七八糟的房客。

"臨走前把垃圾收走",這種我認為是錦上添花的細節,當然這種房客是極好的,房東都會喜歡。不過若是沒有做到這樣,我作為一個房東也覺得沒有什麼,畢竟房客是花錢消費的。只要不是把房間弄得髒兮兮的就行,其他到沒什麼,反正房客走後都會打掃。


我是小豬的房東,別說禮儀了,房客把我的房子都毀了!
小豬聲稱有房東財產險,但是根本沒法索賠
因為索賠的條件是:一定要租客承認是他乾的而且還要證明他沒能力賠,小豬的保險才會賠
這等於根本沒希望了……

我的房子現在地板全部被水泡了,連樓下也跟著遭殃
很對不起樓下的鄰居不過我會賠償他
至於房客和小豬的說法,就是「不關我事」
呵呵呵呵

樓上有個說的特別對
小豬眼裡租客是爺
他們掙錢都是租客付的傭金啊
不過這種服務相信所有房東終會有憤怒的一天

當然,那種很貴很貴所以租客都是高檔層次的另說
但是這樣,短租民宿跟高端酒店還有什麼區別呢
還說什麼共享經濟呢?
搞笑


只在日本旅行的時候 用airbnb訂過短租 但是是整套房子出租 全程自助 沒見過房東 當時價格明細里包括了清潔費 所以我們離開時並沒有整理不過也就晚上回去睡個覺也不至於太亂。日本的airbnb基本房東都會收取清潔費 既然付費了 不整理當然是可以的 國內還有其他國家就不清楚了。


我不懂這有什麼好問的。你去別人家做客走的時候問問別人有沒有垃圾順便帶走都是正常的禮貌。還質疑自己了?


個人認為只要不違反道德法律,對別人的家做到最大的尊重(不惡意破壞別人的私人財產,尊重房東的隱私權而不要亂翻亂找,臨走時不順手牽羊等文明行為)就是最好的禮儀。比如飛鶯樂居平台在這方面的管理就比較到位:他們並不傾向於房東或傾向於房客,而是比較客觀地提醒雙方要互相尊重。


作為一個酒店人,感受過各種酒店及民宿。
這個問題不難回答。
在選擇民宿還是酒店的問題上,就拿上海舉例。

先從價格上對比:

800塊以內可以在法租界住到帶天井花園,有鞦韆花草。內部是複式結構帶廚房有客廳的房型。交通便利。屬於民宿裡面中高或高端品質。上次住過的,還配了德隆的咖啡機,不錯的音響及投影電影。廚具及調料油都有。每次朋友來,我都會定。閨蜜在露天花園,坐著鞦韆,喝喝紅酒,聽聽音樂,晚上還可以看部電影,還是很愜意的。

同樣的地段,想選擇同樣的帶廚房及客廳的套房,當然酒店肯定不能帶有獨門花園。如果品質高,五星的酒店套房不會低於2000,不含服務費。但公共環境及服務肯定是好的,有禮賓部幫忙送行李,前台幫忙辦理入住。

再從省事程度對比:

對於旅行有深度追求,那必然逃離不了一方水土,一方人。想感受一座城市的文化底蘊,所以很多人選擇居住在村莊里,不過是為了離當地的居民近些,感受他們的生活。
去雲南的時候住進過當地人家,其實以前的農家,可能這是中國最早的民宿起源。住酒店比較不在意的我們走的時候都打理乾淨,怕的也是主人看到太亂我們尷尬。也覺得麻煩。這種自律是被迫的。

後來自己學了酒店管理,做了酒店。在更衣室經常聽到阿姨抱怨,房間髒亂,客人素質低。
酒店帶來的便利,髒亂不會帶來尷尬。只是自我感覺,因為自身的行為為別人帶來了過多的麻煩,就本來就足夠尷尬。
民宿互相評價,互相牽制,和打車的信譽度一樣。都無形之中提高了大家的自律性。
其實酒店也有很多黑名單的,不過是那個集團的酒店名單還沒能共享罷了。
但像airbnb你的評分過低,全世界的房東都會拒絕你


小豬短租垃圾


不一定,曾經看過類似問題,自己覺得好,但別人不一定覺得,比如你去肯德基吃東西,吃完把垃圾收走,桌子擦的乾乾淨淨,自己覺得好有素質,但清潔阿姨可能會心裡罵你,因為如果每個人都跟你一樣,那肯德基就用不著招清潔工,清潔阿姨就沒工作了,這是對立面。


你問我坐在酒店床上玩三國殺還是窩在沙發里吃著自己煮的麵條玩三國殺哪個更棒!?
能看不同地方的大媽每天清晨跳廣場舞 探索不同地方的菜市場 我願意整理房間


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