互聯網衝擊下，實體店將何去何從？

12-27

哪些實體店會倒閉，想要活下去的又該怎樣轉型？哪些新的產業可能誕生。

謝邀。我覺得會倒閉的業態有以下幾種。
1.書店。大家可以回憶以下，你上一次在實體書店買書是什麼時候的事情了？我似乎還是在我大學的時候會去書店買一些輔導書籍。現在圖書館的圖書價格都太高了，有噹噹、亞馬遜這些網上書店，折扣都是在實體書店的六七折左右，網上買和實體店購買本沒有任何區別。現在許多實體書店已經活不下去了。目前的書店，已經往咖啡吧、休閑吧之類的轉型了。像新華書店這樣，如果不是國家機構或者教輔壟斷地位的話，估計也快倒閉了。

2.專業電子數碼廣場。

1月22日，北京中關村e世界電子市場一樓已經沒有商鋪，二至四層的店鋪還在營業，有的已經陸續撤離，只有一兩名顧客前來購買電子產品。

曾經輝煌的中關村，現在已經基本沒有什麼商戶了，京東、淘寶、蘇寧等瓜分了專業數碼市場的人流。買手機、買電腦，直接上網就可以，而且價格透明，送貨上門。

3.小型的家電實體店。
曾經有人問我，小城市的家電專營店生意越來越差，怎麼辦？我覺得這一批小商戶以後也將會被淘汰。家電線下實體店已經被蘇寧、國美、宏圖三胞、五星這些大公司壟斷，他們在產品定價和物流供應商都比這些小家電實體店更有優勢，加上電子商務的衝擊，此類小門店生意將會越來越不好做。

4。街邊服裝店。

以上幾張圖為去年夏天攝於杭州鳳起路，包括美特斯邦威、紅蜻蜓、堅持我的等服裝品牌旗艦店相繼關門。

為何實體店的生意越來越難做？難道僅僅是因為受電商衝擊嗎？我覺得最主要原因，其實是房租成本的上漲。
所謂電商的衝擊導致實體店受擠壓，很大程度上說，不僅僅是因為電商相對的價格優勢所致，而是實體店自身的成本無法降下來。中國城鎮的房價都較高，這就決定了實體店的房租成本無法降低。高房租，決定了實體店的商品價格一定是比網上的價格貴。實體店價格貴，在相同產品標準下，消費者當然會選擇網上購買為主，沒客流了，只有關門大吉了！

那麼如何轉型呢？

我覺得，只有順勢而為，順應時代的潮流，互聯網既然已經改變了我們生活的方方面面，那麼我們企業就應該擁抱互聯網。蘇寧雲商副董事長孫為民是這麼看待實體店的轉型之路的：

　　第一、實體店面從全球範圍內來說，實體店面是不會逐漸的消亡，這是毋庸置疑的一件事。如果說實體店面不會消亡是不是會和互聯網進行PK，然後進行互相的替代，我想也不會是這樣的過程。從實體店和互聯網最後競爭的結果來看，肯定實體店至少會有30%以上的企業會倒閉，但是與此同時可能會有70%的互聯網公司也會倒閉，只不過實體零售企業倒閉的過程中大家看見了，因為實體被看見了，很多互聯網的企業倒閉了之後直接就蒸發了，大家看不到這樣的現象，這樣的競爭目前還在進行，實體企業到今天為止死的還不夠，還需要有大量的企業要去死亡。

　　最後的結論，是能夠適應未來的企業生存下來，能夠適應未來的零售企業是什麼樣的企業呢？一定是互聯網的零售企業。為什麼這麼說呢？因為企業的競爭不是相互間的競爭決定的，企業的生存是決定了誰能夠適應消費者，誰適應消費者誰才可以適應未來。看起來是企業間的競爭，但是實際上背後是爭奪消費者，因為未來消費者再也不可能退回到非互聯網時代，雖然互聯網有這樣那樣的問題，但是沒有一個消費者會退回到信息閉塞，或者是沒有自主選擇的時代了。

　　這樣決定了，實體的零售店面必須得要互聯網化。實體店面互聯網化至少從三個方面去改造和變革。

　　第一、以實體店面的購物流程一定是互聯網化的，比如說應用了很多移動互聯網技術結合的消費者的進店、定位、瀏覽，可以像在網上一樣把消費者的行為進行記錄。現在可以精準到大概只有三四十公分的距離，這個定位是非常的準確。這就意味著消費者在店面里的瀏覽行為是可以被記錄的。消費者實體店面購物的流程要儘可能彌合網上購物的過程，也就是說不需要人拚命的導購，而是自主式的選擇瀏覽包括支付，包括交易過程中的提貨等等。

　　這些流程上的變革後，新生代消費者再到實體店面去之後，不會覺得自己是老土的人，而是覺得可以和互聯網連接的人。先別管這個是不是賺錢，必須首先要這麼做。如果光這麼做的話還是沒有盈利的模式，我們要建立什麼樣新的盈利模式是第二步的問題。

　　新的盈利模式，首先讓消費者來，來的目的並不是為了購物，是他們有需求才到實體的空間中來的，未來的實體店面一定不會把購物作為第一需要進行設計，而是把消費者新的需求，或者說作為社會人的必須的生活方式要能夠體現出來。比如說非商品的服務，這會成為未來實體店最熱門的東西，比如說吃、喝、玩、看電影、娛樂、理髮、美甲等等，這些成為了未來商業中間的基本元素，有了這些元素之後和購物相結合，這是新的實體店的顧客。

突然想到這個問題，想想肯定知乎上有人會問，我想表達一下我的觀點。
首先，明確一點，我們討論的是，同價位商品或者同種商品或者同一件商品的對比，不同價位的對比是沒有意義的。
從消費者角度來說，你消費時會考慮哪幾個方面呢？我覺得應該從這幾個方面，來討論網商和實體店的問題：成本，消費體驗，消費後服務。
首先，成本包括兩方面，商家成本和消費者成本。
商家成本：
1、C2C的單獨的網商與商場的對比：
網商的優勢在於無實體店鋪租金，但是有刷單成本，還包括各種推廣費用等。這個費用城市之間差別很大，一線城市的租金肯定遠高於刷單成本，互聯網的優勢就是可以全國各地優勢互聯。二三線的城市也許是持平的，四線城市更有可能是低於的，當然我沒有數據，只是想當然的以為。
另外的網商的優勢在於可以免稅，這就會大大的提高了商品價格競爭力。
2、B2C網商與商場的對比：
B2C的優勢更大，規模經營從理論上來說一定比個體經營成本更低。但是，由於B2C存在一個天然的壟斷，因此B2C存在一個採購人員的尋租空間，比如質次價高的產品流入商店，然後再同實體店的對比中，以稍弱的優勢佔據上風。
當然，B2C肯定不存在免稅問題，這麼大的公司，必然要按照法律繳稅，這兩者應該差別不大。

總結來說，網商的成本略微低於實體店。

消費者成本：
對於實體店，你要購買一件東西，首先是要考慮出行成本，假設在一線城市，你要付出的是價格昂貴的出行費，還包括逛累了之後各種吃喝的費用，甚至有可能你什麼都沒有買到，但是吃喝費用卻花去好幾百。當然如果你的目的是逛，這個自然無可厚非，單純從逛的角度來說，實體店遠比網店有意思的多。。。如果光大的男性來說，也許你就是想買一件襯衫，目的性明確，但是也要付出這些成本。
相比較來說，網店就沒有這些，你只需要一根網線，快遞費絕對比你的出行成本低一半，甚至可能還有包郵。也不會因為為了購買一件東西，而去做吃喝這些沒有必要的費用支出。
互聯網的存在同時打破了一些城市的商業壟斷，比如三四線城市很多產品都要比一線城市貴，網商能夠幫助他們購買到很多比當地城市便宜的同樣的產品，而比如一線想購買比如timberland等鞋子，如果你不是錢多到買買買，需要考慮價格的時候，你也許考慮海淘一雙，價格也許只有專營店的7-8折等等。網商對於你來說，提供給了你更多的選擇，也就是間接的降低了你的成本。

總結來說，消費者成本，網商是大大低於實體店的。

消費體驗：
網商：具有各大自由度和便捷性。你喜歡看一個東西，你就可以按照你自己喜歡看，不喜歡就關，喜歡就諮詢，簡單交流，買與不買都是這麼的自由隨性。這是優點。
實體店：熱情的導購小姐有時候會從你進門到出門一直跟著你，煩不勝煩。有時候會碰到那些彬彬有禮的小姐，提供你想要的所有，你要自己看自己看，你要介紹她就給你介紹，但是，有時候，你甚至會覺得她這麼好，不買點東西都覺得不好意思，這無形中其實降低了你的消費體驗。當然，如果你覺得這家非常值得你信任，其實這個倒不是問題。
這一點很不好寫，因為每個人都有自己的喜好，大家看看就好了。
總結，從你的購物體驗上來說，網商提供了更高的自由度，而實體店提供了更加貼身的服務，兩者仁者見仁，我個人喜歡更高的自由度來購物。

消費後服務：
1、廣大的實體店對於退換貨的服務還是遠遠跟不上網商的，更何況實體店退換貨服務的成本也遠比網商高。
2、實體店的退換貨服務，也許沒有那麼無條件吧，你想取商場退換某一樣商品，可沒有網商那麼容易。也沒有他不給你退換，你就能投訴他，來的那麼立竿見影。更不用說，消費以後他對你回訪或者評價了

因此，消費者後服務，實體店也是略遜一籌。

綜上來看，實體店各方面都比不上網商。
其實無論是什麼互聯網還是實體店，這都不重要，互聯網思維也是個偽命題。重要的是，你能否降低你的生產成本或者降低消費者的出行成本，同時提高消費者的購買體驗，以及享受到應該有的服務，這才是實體店缺乏的，跟互聯網其實關係不大，只不過通過了互聯網的形式表現出來了。

謝邀

參考電視出現，電影的狀況。

網路購物搶走了成億的小商販的飯碗，許多小實體店主因無利可圖而失業，但這樣的趨勢是不可避免的，網路銷售是未來營銷的大趨勢，但並不是說實體店沒有其存在意義。首先，未來的實體店將進一步豐富自身內涵，給消費者提供一種網店所無法滿足的消費滿意環境，其次，實體店顧客活動會增多，注重培育忠實客戶群並且為其提供消費歸屬感，不僅如此，實體店還將在產品概念，服務質量管理方面進行發展變革，降低顧客讓渡成本，所以說實體店不會被網店所完全替代，而是會發展變革。

實體店不會消失，隨著市場的發展，電商的融入；
實體店會不斷的做變革；
未來實體店可能是這樣的
沒有龐大的數量，沒有大庫存的商品。
店鋪提供休息區購物區服務區等
未來的實體店是概念店
結合互聯網思維體驗式消費
比如現在易淘E店所做的方向

隨著時代的發展，人們的生活條件的提高，人們越來越會享受，即使多花錢也沒關係，只要自己喜歡就好！所以這樣的觀念使得我們平常生活中的中小型美容美髮、餐飲、服裝行業實體店鋪的生意有所下滑，同樣也因為中小型的實體店鋪的增加，競爭也越來越激烈，現在人們都看重環境、服務、質量、價格等等方面。你沒有一個好的環境或者你的服務很惡劣，也或者是你的質量和價格在同行內都沒有一定的優勢，那麼您應該怎麼做呢？您該怎麼做呢？
當然，首先先分析下以上幾個方面，看自己哪裡沒有做好，哪裡出了問題，靜下心來好好分析，然後去一一改善。如果您以上都做好了。您的生意仍然還是老樣子或者比以前稍微好些，你都不要高興的太早，因為你的競爭對手他們也會這樣做的，接下來，你該怎麼做呢？我們建議您如果有實力的話可以聘請一位營銷大師來幫您的店鋪做策劃營銷。如果您沒那個實力的話，您該怎麼做呢?

線上與線下的結合。

一群不懂網路的人在這嗶嗶…… 做過淘寶店的就知道淘寶不好做了……

淘寶便宜是因為淘寶店逃稅漏稅，其實淘寶店刷流量的費用基本可以和實體店鋪租持平，淘寶店還要加上龐大的物流成本當稅率一樣的時候，實體和淘寶基本沒區別……

天貓年費每個行業不一樣但少的也有6w了，然後還要刷排名呢？？店鋪裝修最低一個月也耗了一百，快遞費每筆最低六塊（省內的）……

有些產品特別你所寫的書，產品定價加上快遞費才比實體低多少？？如果是非稀缺品你和實體比根本沒啥優勢，消費者網購既不能享受任何增值服務還得增加複雜度和冒風險，有人買么？？？
網路上做的是教輔或者暢銷書，前者類似於學生必需品，後者的人大多是跟風，他們都對價格很敏感，如果你不是省代根本沒什麼賺頭……

有自己產品和特色的實體店會越活越好，靠買進賣出賺差價的實體店會越來越難做。既有產品又能提供本地服務的實體店會越來越多。