有沒有中小企業用了CRM的實際例子？

12-27

是的，很多中小企業都在用。問題在於上傳統CRM對於很多中小企業來說顧慮太多：
－成本太高
－選擇風險很大，且周圍聽來的失敗率比較高
－銷售好像都不太願意使用
－需要專人維護

所以在決定投入前，何不直接使用真正免費的CRM服務呢？零成本，零風險，如不合適，再選擇其他「昂貴服務」也不遲。推薦使用： http://www.ingageapp.com

零售行業，特別是在線零售行業選擇CRM 可以諮詢我。「數據贏家CRM」產品在雙十一當天同步訂單量超過1500萬單，總訂單額超過35億元。服務客戶中，兩家當天銷售額過億，九家進入女裝熱賣前十，七家進入男裝熱賣前十，七家進入男鞋熱賣前十. http://www.yunat.com

每個企業都在用，只要你還在乎你的客戶，還在跟他們打交道其實就是CRM。關鍵是你用的方法。不是上了個軟體就叫CRM，沒有軟體就沒有CRM。很多不用軟體的企業CRM要做的比用軟體的企業還要好。

在下的實例，供各位參考，有什麼好的意見可以提出來，跟簡單的，見笑了。

CRM關鍵在於真正重視，既不是有了所謂系統就是crm，也無必要過度依靠整套系統和人員。外包是中小企業的出路。