網站運營計劃要從哪幾個方面去寫？

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感謝邀請。
我個人比較贊同端木兄的見解，基本上已經都包括了。補充一點，還有運營人力的安排及職責分工。也就是，人力是否充足，是否需要補充，如果補充，需要補充多少人力。

目標是什麼，為什麼是這個目標，這個目標怎麼來的，如何實現這個目標，過程中的風險是什麼，如何規避或解決，誰來實現這個目標，需要多少錢來實現

在開始經營一家公司或者做一個網站之前，都必須要有一本計劃書。本篇列一個提綱，也順帶提下計劃對一個項目的開始的重要性，主要表現在能幫自己預計後期的一些事情或者避免一些承受不了的情況。

網站運營計劃的基本守則:

在開始描述一個計劃的概要前，要像寫企業報告一樣，寫出該計劃最基本的概要點。再根據概要及它們的重要程度進行拓展，對計劃書裡面一些所要寫的概要點進行描述。

當中也包括了要根據重點描述點及附帶解析點來搭建一個目錄。搭建目錄讓無論是自己還是老闆都可以看到該計劃書主題的詳細戰略。當然目錄上必須包括營銷策略、目標、方針、操作戰術、預算及可達成的時間。同時，在搭建目錄的時候必須要考慮到一年四季的變化性。

基本計劃包括下列這些要素：

1）說明我們的推理，說明目標要如何去進行和營銷策略要如何計劃，將這兩步進行詳細的描述（必須要列為重點）。因為這項不但可以讓我們的思路更清晰，同時也是重要的戰略決策。

2）確定網站訪客的目標性。因為這樣做我們才能更好地開發或者得到有效的廣告信息。

3）製作一個或者多個定位表進行描述。在描述中訪客的具體需求，我們的產品和服務能解決用戶的哪些需求，並且有哪些特徵、哪些傳播途徑等。

4）當我們寫一個營銷計劃預算時可能會碰到的問題和機會。這些最好是通過行業權威數據參考或者是競爭性的分析再進行編寫。

5）為項目的運作計劃預備時間和製作流程表格。

營銷計劃內容的擴展

1）描述市場的優勢、劣勢、存在的機會與影響業務的利弊。

2）分析商業環境，分析競爭對手的策略。他們都在做什麼？

3）對網站的產品趨勢進行分析，有哪些因素會影響到網上和線下的變化？

4）財務方面的細節。寫市場營銷計劃的時候，不僅要考慮我們的支出，還要適當考慮我們當前的收入狀況，同時還要結合我們營銷計劃實施後可能帶來的收入預期。

5）時間規劃，每個星期或者每個月將會按怎樣的進度來控制工作進程，以及從開展到此計劃實施完成需要多長時間等。

一個網站在開展前必須要規劃好，不管怎麼樣，我們做計劃，需要多研究、多探討、多了解行業信息和變化再制定。

1.目標計劃

計劃：以1年為周期計劃實施前期目標：

目標：打響網站品牌

任務：提高網站的流量、培養客戶的黏性

策略：網站平台建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設。

第一階段：網站平台完善期（1個半月）：20~30天的平台基本建設階段，包括網站流程的優化以及頁面美化；20~30天的信息搜集，每天50條活動的完整信息錄入，保證網站初期網站內容的信息量。目的：保證網站的流暢、穩定運轉，網站內容的基本完整。

第二階段：網站試運營期（2個半月）：其實這個階段也可以說是網站運營初期或者是內容的完善期,網站運營結果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是：網站的初步推廣和網站性能的進一步完善。目的：形成自己的網站風格、提高網站的流量。

第三階段：網站運營中期（5個月）：這個階段的由於前期的宣傳和推廣，為網站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應該放在網站會員商家的拓展和網站用戶的轉換上，讓普通的活動查看用戶轉化成活動發布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網路營銷方面，初步開展一些線上、線下商務活動，主要是：網路廣告、網站合作、聯合商家線下推廣。
目的：提高用戶轉化率、培養客戶的黏性、提高網站會員商家的數量。

第四階段：網站運營後期（3個月）：建立網站品牌價值是這個階段的首要任務，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網站的流量的同時，積累了較多用戶資源。因此在繼續做網站推廣和內容建設開發的同時，網站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。主要是：對網站數據進行分析，提高網路營銷市場開拓，進一步完善網站功能，拓展網站產品。

目的：市場開拓、為佔領市場做準備。

2.任務分配

(1)網站內容和服務

網站的內容建設和服務包括：網站內容的編輯工作、網站的產品和功能分析、以及線上推廣活動。

(2)業務開拓推廣

網站業務開拓：網站產品和服務推廣（主要是線下推廣）、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網站活動場地的覆蓋率。

a)網站推廣

負責網站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網站品牌推廣。推廣工作包括：活動推廣、網站宣傳推廣、商家聯合的推廣。

b)客戶信息分析

了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網站編輯人員，進行整理。

(3)客戶服務

及時解答用戶對於網站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理後及時給網站策劃編輯人員，做好對網站的功能和內容的策劃、組織工作。此外，同時審核活動信息、商家信息。(4)技術維護
技術維護方面，包括網站的頁面設計、美工和網站的程序開發、資料庫維護等。網站美工和技術人員，應配合好網站編輯人員的改版和欄目結構設計要求，即使完善網站的一些功能貫聯和界面的設計美觀。同時網站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合。

3.團隊建設

網站團隊的建設對於網站運營提供最基礎的保障。團隊基本結構包括：市場推广部、網站技術部、網站編輯部。
市場推广部負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網站會員商家，及時收集用戶戶信息，開拓客戶資源。網站技術部要為網站運營平台提供安全、穩定等方面的保障，及時配合公司的維護決策。網站編輯部負責網站內容的建設，網站欄目的策劃、網站產品和服務設計，以及一些線上的推廣活動，同時對於網站內容的充實，網站文字的編輯和資料的審核工作。

具體人員配置如下：

市場推广部：市場推廣人員2名。

網站技術部：網站技術人員2名，一名偏重網站功能模塊的建設，一名偏重網站頁面的技術實現；網站美工2名，其中一名偏技術方面、一名偏平面方面。

網站編輯部：網站編輯人員2名。

4.網站培訓

網站最需要的培訓：網站定位和運營思路培訓、網站服務知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。

先整理業務邏輯或者路線及目標，然後分拆路線為各個步驟，然後細化各個節點步驟的目標，制定計劃，人員安排，推廣策略，費用，開始實施.

1、制定網站目標，列出可數據衡量的KPI指標。
2、確定網站的針對人群。
3、根據目標以及針對人群，制定推廣策略、人員安排、運營周期。
4、執行、不斷優化推廣策略。

1、定目標（分別有哪些？可量化）
2、為了實現目標有哪些核心項目（工作）
3、目標拆解（在渠道和方法上如何）
4、核心項目陳述、分解
5、投入資源和人員分工
6、Rodmap
以上是比較簡單的幾個方面。

如果要說網站的運營計劃，那包含的內容有很多：內容建設（日常更新、專題策劃、活動策劃、欄目調整、內容推薦等等）、推廣策略（渠道、預算、效果、復盤）、人員安排（崗位、工作內容、日常工作、目標）。

我做過裝修類的網站內容運營計劃（上半年），主要從內容建設和實現目標來講的：

1、網站資訊文章：文章主要在裝修知識、空間裝飾、裝修案例、建材選購知識的更新；文章重點優化30-50個裝修相關的長尾關鍵詞。

2、網站效果圖：重點更新現代簡約、歐式風格、中式、地中海、混搭5大類裝修效果圖。

3、網站日記：以精華日記為主，然後創建以上海區域、小區名字為標題的裝修日記。盡量涵蓋上海每個區域的重要小區。

4、網站專題頁面：1.推廣類，包括新增的頁面和老的頁面的優化；將推廣頁面在上半年重新優化一遍；2.活動頁面，根據每個季節、公司的服務政策策劃活動頁面；3.知識類頁面，每月定期制定裝修部知識類專題頁面，每月一期。

然後就是每塊內容要達到的效果、具體的時間排期。

具體的運營計劃表如下：

最後來波推廣：作者：孫銘，微信號：jackslu，微信公眾號：互聯網運營學堂（www.yunyingxuetang.com）

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個人覺得，分層級的目標實施計劃，分階段的目標管理方案，要有

運營計劃簡單來講就是確定每天的工作任務、以及目標或者階段性目標。

1、定目標（滿足SMART原則），具體的，可衡量的，可以達到的，有相關性的，有明確的截止期限的。
2、找對人群
3、核心運營抓手
4、運營渠道
5、運營節奏

時間點，人員調配，邏輯點。行業內的同類競爭對手的宣傳步驟，希望有啟發。

網站運營計劃包含兩點：seo和推廣，兩者的結合使用，最終效果期間需要做的工作以及會出現的風險技術問題，如果規避及解決。需要的人力成本財務成本，投資運營方向。最好是分期實施