如何看待 「馬雲鐵腕整肅價值觀,阿里巴巴CEO、COO引咎辭職」 的舉措?
是否有更好的處理辦法來強化價值觀但減少對於團隊的負面影響?
今年3月3日,在北京我採訪了馬雲,對於利用價值觀幹掉衛哲的問題,他這樣回答:「這個東西違背的是誠信的價值觀,是普世,是全中國做生意的人必須堅守的東西。不是說,奧,馬雲說要講誠信,他們可以不講誠信,那不是亂了套。不存在馬雲的價值觀,而且價值觀的難就難在每個階段,每個階層,每個層級的人,都得像命根子一樣捍衛它,你才有可能出來的。這個就是他(衛哲)為什麼最後承擔責任的原因。誰放鬆誰承擔責任。別人說馬雲你太殘酷了,把一個CEO就這麼處理。換句話說我不處理,那麼明天我被處理出去。就這麼簡單,我不是為了捍衛自己的位置,而是捍衛我們的命根子。」
這已經不是阿里系第一次整肅高層隊伍了。
2007 年底,馬雲就曾把阿里巴巴集團COO李琪、CTO吳炯、執行副總裁兼淘寶網總裁孫彤宇、資深副總裁李旭暉調離崗位。當時大家就說這是杯酒釋兵權。
關於這件事兒,外部也一直沒有很清晰的解釋和說法。
我沒有內幕消息,說說一家之言。
阿里巴巴一直是這麼個公司:馬雲是精神支柱和戰略制定者,所有人都是執行者。好處是,阿里是中國戰略意圖最清晰的公司之一,馬雲也藉此成為中國商界最受尊敬的企業家。壞處就是:因為阿里系每家公司的戰略設定者都是馬雲,那它的每家公司的 CEO 都不是創業者,而是職業經理人。職業經理人,就必須達到老闆的目標,達不到,就要走人。
這麼說來似乎是創始人強勢、職業經理人命運飄搖。其實想一想,覺得真正比較慘的還是馬雲,他的公司已經做到這麼大了,已經足以令地球另一端的雅虎不敢叫板了,可馬雲還是必須小心翼翼的設定各公司的方向、把握各公司的成長,一旦相關人不能破局,馬雲就必須親自下刀。他真夠累的。
什麼時候馬雲能真正輕鬆下來,才是他個人的真正勝利。
企業文化,不是看「說什麼」,而是看「做什麼」。這次馬雲做了。
企業管理中,對企業文化和管理實踐傷害最大的,就是「踩紅線」。紅線就是原則,踩紅線,就是破壞原則。破壞原則,意味著對當事人網開一面,也就帶來對其他遵守規則者的不公平。維持這條紅線可真是不容易,我經歷若干企業,包括百度;也曾經在從事戰略管理諮詢時,都面臨過一把手面對「紅線」時的糾結。我很欽佩馬雲的這份魄力。在中國企業中,少有「堅持原則」的價值觀。大多「中庸」,或「以人為本」了。但,企業做大所需的制度競爭力,就是在這一次次對紅線的堅持中積累而來。所謂價值觀和0.8%的欺詐客戶,很難讓人相信這是阿里CEOCOO辭職的理由。內因究竟如何,很難讓外人知道。業績問題,我覺得也不足以構成這次閃電辭職,阿里的業績一直中規中矩,如果是業績問題要換早換了。
阿里系歷史事件表明,阿里就是馬雲一個人說了算的公司。阿里系的價值觀就是馬雲。看瑞信、交銀國際跟風而出的報告也都說明了投行的眼裡也只有馬雲。
今天的事件,阿里把自己置於一個主動的位置,是令很多企業值得學習的地方的。化危為機不敢說,但最起碼主動的姿態可以讓危險降低了許多。大家為什麼都對CEO引咎辭職這麼感興趣呢?大抵是因為他們在普通人眼中都顯的位高權重吧!
這件事情只讓我想到2點:1)這家公司執行力如此之強,價值觀過於統一於馬雲個人
2)這場戲劇化的風波也太過於和馬雲一向高調的形象契合
阿里有個人好習慣,每次開會不用設置很多話題,一天解決一個反對問題足矣,但李堅持已解決的問題要錄入題庫。「完全靠他們自己解決了問題,大家的能力就會提升,會有自信。下一次他見到客戶,會巴不得客戶提出反對意見。」李琪將這種群體討論視作一次培訓。體感的真實傳遞
可以學到的是,面對危機的時候,作強人獅吼!可致鴉雀無聲,一片肅然。用行動,做出了一個艱難的決定。
作秀吧
整治?笑而不語,個中賣的葯只有他們自己知道
1.鐵腕2.強勢3.信念...這些決定著一個企業的每一次決定
我引用一下華爾街日報的評論:阿里巴巴網路有限公司(http://Alibaba.com Ltd.,簡稱:阿里巴巴)在周一提交給香港聯交所(Hong Kong stock exchange)的備案文件中說,該公司已經任命了一位新的首席執行長取代辭職的衛哲(David Wei Zhe)。在公司對欺詐事件展開內部調查之後,衛哲提出辭職,同時辭職的還有該公司的首席運營長李旭暉(Elvis Lee)。
調查發現,阿里巴巴5,000人的直銷團隊中,有100人透過虛假商戶店鋪欺騙客戶,無論此舉是「故意或疏忽」,都使騙子得以逃避阿里巴巴的認證措施。
聲明說,調查結論是:為了獲取短期經濟利益而不擇手段,導致本公司的銷售組織部分受到負面影響,更可能對本公司的價值觀造成較大衝擊。
衛哲和李旭暉以及其它高層管理人員並沒有參與這些欺詐行為,但仍然要承擔「本公司誠信文化受到有組織性破壞」的責任。
阿里巴巴董事會主席馬雲說衛哲和李旭暉願意承擔責任是非常值得欽佩的行為。
在中國企業界,阿里巴巴發生的這一欺詐行為相對來說不算什麼大問題。任何一家公司肯定都有害群之馬,但衛哲的辭職和馬雲關於增加透明度的表態彷佛一股清新的空氣吹了進來,讓那些遮遮掩掩的公司相形見絀。
我不評論華爾街日報的言論,但馬雲此舉造成的直接結果是:阿里巴巴的股價下跌9%,至15.2港元,領跌恒生指數。看著挺悲劇的,說不定杯具的背後埋伏著什麼洗具的結果呢!可能有什麼人低價收購,說好聽是投資,說白了就是投機了!我堅信背後還有更大的事情!觀望中~~~
在阿里,一切工作都是簡單的、透明的。我甚至認為,這次風波,簡單就是價值觀的捍衛。而這種無端的猜測,我認為在阿里這個企業文化下,是沒有必要的。目的只有一個:捍衛我們的價值觀,讓天上沒有難做的生意。我想,這也是馬總理想主義的表現。純屬個人YY,勿噴水!
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