醫藥代表具體幹什麼?

在校藥學專業學生 在考慮學的知識與職業的聯繫


【百贊首更】沒想到一天到百贊,再更一些這個工作的種種吧,真心希望能幫助到知友們
2016.08.01更新目錄如下
Q1.醫藥代表具體幹什麼?
Q2.這個職業的特點有哪些?
Q3:這個職業的收入如何?
Q4:這個職業有什麼弊端沒?
Q5:職業發展前景如何?
Q6:為什麼會後悔進入這個職業?
Q7:如何獲得這樣一份「矛盾」的職業?
Q8:這個職業有沒有一些額外的獲益?
Q9:如何做一個優秀的醫藥代表?


從事了6年這個行業,也待過了3家Top20的外資公司,現在在一家全球top5的公司繼續任職。但是還是要說:如果讓我再選擇一次,或許6年前,我不會從事這個職業。圈子太小,必須匿了。

好了,現在我來用知乎最認真的一次態度回答這個問題。

先說說答主自己的基本情況,帝都某重本學校畢業,非醫學藥學專業,畢業之後1年因為朋友介紹進入了葯圈子,第一家選擇的是號稱葯圈子黃埔軍校的某公司(圈子裡的人都應該能猜出來),在魔都,做了一個公司裡面比較小眾的產品,時間不久,回到成都,進入一家外資Top20的公司,開始接觸慢性病產品,這一做就是4年,因為各種因素,中途出來創業了大半年經歷了失敗還是回到了這個圈子,現在在Top5的一家公司繼續做慢性病。前前後後的折騰也看了圈子裡面的許許多多是是非非,在面臨三十而立的時候,反思的時候會考慮更多這些年來的得與失。

Q1.醫藥代表具體幹什麼?

還是先回答題主的問題,幹什麼?醫藥代表,或許有的公司也叫作信息傳遞專員,有的公司叫作產品專員,歸根結底其實還是是醫藥銷售,幹什麼的目的只有一個,就是讓自己負責的產品在自己負責的區域賣得更好,至於具體幹什麼,可以用社會所詬病的行賄,也可以真正的一個醫生一個醫生的去傳遞你的產品為什麼比其他產品好,為什麼這個患者適用你的產品,這些都是方式方法。

那也來說說平時大部分的醫藥代表都要做些什麼,這裡主要指的是外企:

  • 每天拜訪能夠處方產品的醫生,用學術/非學術的溝通方式希望他們更多的處方產品
  • 每個月固定會在相關科室開科室會,在科室以講幻燈的形式說說自己的產品好
  • 邀請客戶參加市場部組織的各種城市會議,邀請客戶來被其他的大醫院專家洗腦
  • 早餐一早去給上門診的客戶買早餐,晚上給值夜班的客戶買夜宵和水果
  • 客戶去異地開會,陪同全程,如果不能陪同的也要負責在本地的交通接送會議溝通等
  • 沒有產品的醫院了解如何把產品放進醫院銷售,葯事會正式採購,臨購,或者在院外藥房銷售
  • 報銷,做彙報PPT,填寫拜訪記錄,完成在線培訓,開組會,開電話會

大致如上吧,歡迎知友補充。

Q2.這個職業的特點有哪些?

其實我進入這個行業真還是陰差陽錯,本身非醫學藥學專業,身邊也很少有師兄師姐從事這個,當初在應屆畢業的時候海投投了某一家外資公司的職位,最終經過幾輪筆試面試沒想到最後還拿到了offer,只是當時自己一心嚮往一家快消品國企,也剛好拿到那家國企的offer也就沒在當時進入這個行業。

醫藥代表這個職業的特點大致如下吧

  • 體力:微信運動中每天top10裡面至少一半都是我的同行,至少都在2w步往上,特別是在炎熱的盛夏做這個職業真心要體力透支。同時大部分的代表都會負責一些郊縣,出差是常事。
  • 腦力:要處理各種數據,完成各種彙報,還要處理客戶的各種疑難問題,而且在學術化的大環境下不管什麼背景出身的葯代都會要求學術能力,就是對產品,對疾病本身有非常清楚的認識。
  • 壓力:銷售不用多說,這些年政策的影響大環境的影響這個職業的壓力曲線直線往上,這種壓力一方面來自於業績的達成,還有很重要一方面來自於社會的誤解。
  • 情商:這裡的情商不僅僅是處理自己與客戶的關係,還有處理客戶與客戶的關係,處理自己和老闆的關係,處理和同事的關係(有一句話:自己最重要的客戶是老闆
  • 灰色:灰色不一定指行賄這樣的行為,因為政策原因很多事情都只能暗地操作,而又必須學會如何利用政策的空隙來工作。

Q3:這個職業的收入如何?


畢業時收入高於大部分同學的收入,當時在那家國企的offer每年稅後拿到手也不過4w左右(帝都),然而自己轉行第一年做葯代還是應該掙到了6w左右(魔都),後來回到成都幹了四年之後一年稅後也基本能有15w左右了,屬於公司中等偏上的收入。做得優秀的同事一年也能接近20w,做得一般的同事基本也能有12w。

這很高嗎?聽上去是的,但是對應於其他top500的外資企業銷售這真的算不上什麼。只是因為在醫院這樣一個關鍵詞的反襯下成為社會抨擊的地方。其實想想,能進入top20外資的大部分都是屬於本身智商不低,情商高於身邊的人,顏值也不能太丟分的小夥伴,工作能力也還不錯,這樣的員工在其他行業或許能收入更高吧。

底薪外企>國企>私企,獎金外企≈國企>私企,福利外企>國企>私企,當然,外企的要求會2倍,甚至3倍於後兩者。

Q4:這個職業有什麼弊端沒?

當然有,很多銷售職業的弊端都會存在,而且會有很多其他的弊端。

  • 太累太忙:能留給自己的時間太少,能陪家人的時間太少,出差,周末會議多,這些或許是銷售崗位的通病吧。(當然有的代表也可以過得很悠閑,那是有的,那是有一些異於常人的操作下,或者是在經歷了前幾年異於常人的吃苦下)。
  • 心理問題:我一直認為這個行業是有職業病的,除了每天背包對肩頸的損害,更重要的就是心理問題,天天在醫院看著的人大多數都是愁眉苦臉,特別是負責腫瘤的科室天天都可能要面對生離死別,這種對心理的影響是潛移默化的,有的時候會有特別消極的情緒。
  • 職業發展:這個問題後面詳細談談,如果讓我再選一次,或許我真不會再進入這個行業。

Q5:職業發展前景如何?

剛才提到了職業收入,看上去外企完勝,但是長遠來看,就職業發展而言,外企真不如國企私企,到最後很多外企的同行都會到國企或者私企去工作,這是外企的通病,不僅僅是葯圈子。

  • 外企對於前期的能力培養很不錯,剛畢業的時候會學到很多,定期的培訓是有專門的培訓是開發的課程,會有階段性的針對能力進行提升
  • 外企的代表之路走下去可以走向:DSM(區域銷售經理)、市場部、培訓部,常見內部發展路徑就這三條,然而,在非北上廣城市後兩條路基本是死的!市場部培訓部職位不會在每個城市都base的,所以,在外企內部發展最主要的道路還是走向了銷售經理
  • DSM當然也可以去國企,私企,要求沒有外企DSM要求高,而且DSM往上還可以繼續發展。所以,越來越多的同行選擇這條道路
  • 在外企內部,做了DSM再往上能夠發展的機會真是千軍萬馬獨木橋了,自己沒有更多的接觸到那個層次,不便多談,只想說得要多高的工作能力和情商智商政商才能到那樣的位置。

Q6:為什麼會後悔進入這個職業?

可能更多的還是和自己對未來的規劃有關係,如果說安心於一份工作,有不錯的收入,有不錯的福利,我想,這個職業還是非常理想的。

然而我註定不是安分的人,所以更多時候會去考慮在這個職業上我對自己的能力提升有多大?在畢業那幾年解決剛需的時候因為收入的原因選擇了這個職業,但是到現在有家有孩子的時候,在考慮三十而立的時候,會考慮到自己的能力,自己的成長,自己的未來規劃。我在想等孩子成年的時候,我能給他說爸爸最驕傲的事業成就是什麼?現在,我想不出來,或許某一天我還是會一頭扎入創業的大軍里吧

或許是我處女座毛病又犯了吧,確實在這個職業,包括在今天依然在這個職業的崗位上,我有些抑鬱。

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Q7:如何獲得這樣一份「矛盾」的職業?

其實這個職業的門檻不高,外企,國企,私企,包括代理公司,都能給與崗位,但是,收入千差萬別,操作方式千差萬別,能收穫的能力知識人脈等等也是千差萬別,答主這裡主要以外企(Top20)作參考。

  • 有一個相關的教育背景:醫學院背景,藥學背景優先,特別是各地的醫科大學,藥科大學最好,當然,生物類也可以。特別是腫瘤靶向藥物這一類,對於專業背景要求蠻高,OTC產品應該相對較低一些。
  • 良好的邏輯思維能力:這個需要長期積累的能力,也有天賦的因素。做事情能分清主次先後條理,說起來很簡單,操作起來很難。
  • 演講的能力:現在學術推廣越來越多,越來越被重視,有良好的產品演講能力絕對重要,而且,就算離開這個行業到了其他崗位,這也絕對是一個硬技能,當然,製作幻燈能力包含在內。
  • 人際關係處理:人際關係是這個崗位最難的,也是最不容易學到的,全靠個人情商了。這裡包含:客戶,老闆,組內同事,跨部門同事,同行,競爭對手,獵頭……

其他還包括但不限於:聆聽能力,敏感,勤奮,辦公軟體處理,基本的英語閱讀能力等,歡迎各位補充。

這裡單獨提一點,銷售能力。個人認為這一點不算什麼,有人說內向的人不容易做銷售,其實不然,內向和外向性格在面對不同的客戶的時候產生的成交機會點是不一樣的。


Q8:這個職業有沒有一些額外的獲益?

當然有,而且是很多行業都沒辦法獲得的。

  • 醫療資源:坦誠的說,當初選擇這個職位是因為看到一篇熱門帖子裡面說到,人一生要認識的10類朋友裡面就有醫生,現在做了這行6年,確實認識了不少醫生朋友,而且確實是稱的上交心的朋友。從主任到主治到住院。現在沒事幫朋友看個什麼檢查報告,找專業最好的一些專家掛個號問題還是不大。或許隨著年齡的推移,包括父母年齡的推移這個好處是愈發珍貴的。
  • 醫學知識:接觸多了,了解的是不僅僅是自己所負責的慢性病,包括外企都會要求的RDPAC考試也會強行讓我這種非醫學生去學很多專業知識。魏澤西事件給我們的衝擊太大了,但是換個思維想想,如果醫學知識的普及能夠做得更好是不是我們被庸醫所耽誤的可能性更小呢?
  • 重視健康:或許做這個行業的銷售,你比任何行業的銷售都會珍惜自己的健康。

Q9:如何做一個優秀的醫藥代表?

這是一個可以寫一本書的問題,貌似市場上也有不少的這樣的書籍,我買過基本,翻了幾頁,看不下去了。

銷售的成功是有各種方法的,唯一不變的是核心的幾條:

  • 專業知識:可能以前這個行業的成功者不需要多好的專業知識,但是要在現在這樣的大環境中成功,專業知識會成為必備的,而且,在客戶心中,具備專業知識的sales一定比其他的sales值得信賴。
  • 勤奮:比別人多拜訪一次就可能多抓住一個患者,這道理很簡單,更重要的是,勤奮是打動一個客戶最簡單的敲門磚。沒有人會去貶低一個勤奮的人。
  • 強大的執行力:毋庸多說,不拖沓,不虛假,多細心,更積極。所有銷售都需要執行力。
  • 人際關係:這點其實被很多同行所忽略或者說是沒有利用好,其實處理好周邊的人際關係對於未來的幫助很大,這裡的人際關係更主要指的是,那些容易被忽略的人際關係,比如,同行關係,比如,一些住院小醫生的關係,比如,一些不是自己區域的客戶。舉個最近的例子,最近答主在一家負責的醫院做開發,而最終提單的不是自己目標科室的客戶,而是很多年前接待過的一個其他同事的客戶,而認識之後這麼多年,還定期保持著聯繫,到最關鍵需要人幫我的時候,他站了出來。
  • 決心:也是所有sales都需要的,沒有完成指標的決心就很難有積極努力的行為最終就很難完成指標。有的時候銷售要有一種捨我其誰的魄力。

後續更新中


剛從輝瑞辭職,準備投身互聯網的大潮,今天把做葯代實習的一點所得做成了PPT,葯代的水很深,我也只是一個應屆大四狗,不知你是大幾的,你看下吧!!!
說實話,葯代工資真的挺高的,尤其對於應屆生,所以真的對銷售不抗拒,對錢有追求的但卻不懂啥技術的童鞋,葯代這份職業可以從事!


現職醫藥代表,某知名R公司,但負責的不是R公司「牛逼轟轟」的腫瘤產品。
【介紹下背景:去年大學畢業,大學是藥學專業學校(是的,整個學校都是學葯的)。自認為性格不是很適合做銷售,因為性格比較冷,也不是舌燦若蓮的。一來基本本科畢業現在就兩條路,葯代工廠(QA之類),現在研髮根本不招本科;二來想過嘗試醫藥外貿,但貿易方面如果想要掙錢,也是需要去拉單,跟葯代本質上也差不多。基於以上,最後還是走上藥代之路。】
【葯代做什麼? 平時的日常任務就是1??泡在醫院跟醫生聊天,2??找機會幫醫生做事,3??有需要邀請醫生開會。開科室會之類的算是打副本了吧……
我到現在還是會有點不好意思說自己是葯代,因為這個職業差評好多...其實我們公司根本不會給醫生回扣!根本不會給醫生回扣!根本不會給醫生回扣!重要的事說三遍。因為公司太窮了(也有公司覺得自己產品比較牛,不需要靠這塊的原因吧——只針對公司某些產品來說)。
回歸工作內容來說。說是說學術推廣,或者我們公司的頭銜叫做「醫藥信息顧問」,但客情才是基礎。「我都不認識你,你在我面前瞎BB個毛線」這種想法放到任何環境、行業里都太正常不過了。所以先要想辦法跟人混熟,有必要有機會再講產品。所以上面1??和2??都起這個作用。3??的話學術和客情這兩個作用都有。現在的會議合規非常嚴格,負責任的公司也都是在認真舉辦,保證會議的內容,所以對參會的客戶也是很好的「受教育」的機會;請客戶開會,人家開心了,也會記得你的好的嘛~】
【工作至今的體會 算上實習,已經工作了一年。前面也說了,我不是一個很會聊天的人,所以有時候明明沒有什麼事情,還要沒話找話跟客戶聊天,真的覺得心裡好累好累啊。合租的室友會羨慕我工作時間很靈活什麼的,但其中的壓力也只有自己扛,反正其實大家都活的不容易,我也沒必要跟不了解的人去「分享」,沒有意義。
從待遇來說,基本工資我覺得在應屆本科生里很過得去,我在魔都也能活,工作開始沒有問家裡要過錢,過年也都給長輩發紅包。因為一些複雜坑爹的原因,今年Q1才算第一個完整季度,才開始算獎金。今年開始普遍獎金低了很多(包括獎金基數、貢獻指數各種都在跌),行業不景氣也是大家有目共睹的。】
【一些建議 我自己翅膀還沒硬呢,現在也很迷茫。有一些前輩分享的職業規劃聽著還是很有道理的。
做不做銷售?takeda一位HR的回答是:一般做銷售有兩類人,一是喜歡做二是需要做,請自我分析。
做銷售怎麼發展?要麼在銷售這條路上拚命到底,往上爬;要麼是以銷售為跳板,銷售的確非常鍛煉人,而且像市場、培訓這些部門有升值潛力的人也都是從銷售轉過去的。
行業會怎麼轉變? 沒有人能預測,公司高層也都在安慰說「萬一哪天環境就變好了呢」。所有前輩都會說,黃金時代早就過去了,現在太不好做了。誰知道呢!最壞的時代說不定也是最好的時代呢!何況這個世界上誰活著都TM不容易!】
暫時想到這些,我覺得學弟學妹應該邀請我回去做經驗分享才對嘛哼哼


醫藥代表的本職工作是:向醫生傳遞最新的有價值的醫學信息。

但最本質的工作就是服務好客戶,滿足他們的需求。

那平時我們會做些什麼工作呢。
主要兩塊:
1.客情,讓客戶接納你認可你本人
2.學術,通過拜訪和會議覆蓋,滿足客戶的學術需求。會議一般有科室會(一般代表自己講,所以對講演能力要求比較高),城市會(邀請客戶講課,一般是比較出名的專家給其他醫生講課),品牌會,三方會,全國性的學術會議等等。

具體怎麼開展工作是需要看企業性質和負責的產品。

學術型的企業,一般都是外企,還有部分優秀的國企,目前純學術的只有:gsk,施貴寶。

這些企業的代表是學術拜訪?會議覆蓋,對學術能力要求很高,每天聊聊產品開開會,偶爾做做客情。

費用型的公司,靠費用咯,大家都懂得。以客情為主,基本就是做服務,沒有什麼學術,不過對情商要求還是蠻高的。

再來聊聊產品這一塊。
具體是要看種類的,因為比較複雜。
我們從普葯,特葯;新葯,舊藥兩個維度來講。

普葯相對於特葯,產品簡單些,所以學術偏少,傾向於資源覆蓋。

新葯相對於舊藥,學術強,資源多。

所以,題主問代表具體做什麼工具,要分情況來說。
但總歸兩點:學術和客情。

最後,作為一個不新不老的葯代,對準備從事醫藥行業的親們說:先去外企,做新葯或特葯。

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補充:
下班路上無聊,看到大家的回答。
瞎逼逼下「客情」這個東西。

大家都知道客情很重要,是工作的基礎,沒有客情,工作很難開展下去。

確實,客情很重要,但沒必要神話它。

兩年前,在gsk,當時gsk剛出事,合規很嚴,不能給客戶花一分錢,講真,我真沒花。

天天拉客戶講課會,是真講,很認真準備講,醫生一般都很認真的聽,還會問一些很牛逼的問題,當然,我們會想辦法解答醫生的疑惑。

有個返聘的主任,和我們聊產品,一聊就是半個小時。有合適的患者都會考慮使用我們的產品,為啥?患者需要,我們的葯有效,我們教醫生怎麼用了。

需要補充幾點:當時只有科室會,沒有其他會議,當然現在基本也是;葯是新葯;醫院是北大體系的,在北京是最學術的。

羅氏就不講了,因為銷售模式介於gsk和默克之間。沒意思,講講默克。

在默克,做的老產品,老到不行,資源型產品;醫院還是北大系統的;有相對較多的會議。

基本不做客情,基本不做客情,基本不做客情
要說客情,僅僅限於會議支持,學術支持。
還有就是節日禮品,rdpac說了,節日是可以送符合要求和價格的禮品。

有合作談合作,有會議支持會議,儘力滿足學術需求。

客戶心情好,就和他嘮嘮嗑,很少主動找話題,沒必要,我們就是做學術的,有事說事,沒必要尬聊。

大家不用太操心,市場基本能完成。

其實,醫藥代表真不需要那麼多客情,你需要的只是合理分配資源,做那麼多客情還不是你不會區隔客戶,不會合理利用資源。

醫藥代表的工作完全可以光明正大,多做做學術,裝裝逼就行。

有感而寫~輕噴~


好吧,看了那麼多回復,我作為一個正兒八經的醫藥代表來說幾句(我盡量做到客觀)。先介紹一下我的基本情況。我大學學的是製藥工程,按理說我這專業在中國是稀缺專業,大家都知道中國的製藥水平落後歐美真不是十幾二十年的差距,需要更多的專業人士加入行業提高我國的製藥工藝水平。(其實上中國仿製葯和所謂原研葯差距巨大的原因主要在兩個點,一是有效成份的純度,二是藥品生產工藝水平)但是很遺憾我們大學學了四年的專業到很多企業不是很受待見,至少從學長那裡了解到的情況是從事的工作和農民工沒啥子區別,按學長們的說法是似乎企業也不是很在乎製藥的工藝技術等技術性的東西。所以我大三的時候就下定決心要麼去做銷售,要麼換行業。但是說實話那時候對醫藥銷售的了解僅僅來自於媒體還有部分學長(但是學長回校做演講的時候基本都講一通自己的工作奮鬥史,對正在做的實質工作比如如何獲得醫生銷量這些基本隻字未提),後來上網加了一些QQ群了解了一下才大概知道國企(醫藥領域說的國企是中國的製藥公司包括央企國企私企等有時候把合資也算這類)和外企大概兩類。知道國企和外企在藥品銷售上存在巨大差異,簡單的說國企基本都是做帶金銷售(給醫生回扣),外企做學術推廣。很多QQ好友建議我如果想學習想鍛煉應該去外企試試。再加上我大三暑假很幸運的被分配到國內一家很大的製藥企業去實習(行政)對當時國企人際關係和效率感到灰常失望,所以更加堅定了我一定要去外企的念頭。說來也比較幸運,我大四時候面試了幾家外企被一家全球最大的製藥企業錄取做了實習生。(說實話,我覺得在中國除了沃爾瑪肯德基麥當勞這種勞動密集的行業外,製藥外企可能是最容易進去的外企公司了,敢問除了做苦力的行業除了製藥外企那個外企會要求專科以上學歷英語,專業居然都沒要求呢?)從實習生到轉正我不知不覺在這個行業呆了快五年了。期間由於我想回老家離開了公司去了一家瑞士公司,在這半年中我體會到了公司文化的差異,和團隊老闆的重要性所以我毅然決然的回到了老東家,所以我經歷過兩家外企。但是我一直沒有在國企工作過,但是在國企的朋友特別多(這個圈子很小)。
就我知道的我總結一下這個行業我的了解。
1.關於國企和外企的銷售方法的差異:
國企我知道的基本都帶金銷售的,只要有代表在跑的藥品或多或少都給醫生回扣的,我們在這裡不討論給醫生回扣合法不合法合理不合理的問題。有些比較大的國企和合資企業不僅僅給回扣還有帶醫生旅遊,有實力的國企也做學術會議。外企原則是強烈禁止給醫生回扣的,他們主要以學術推廣為主,學術會議類型就很多了,但是不管那種類型都以傳給產品信息和專業領域信息為主,所以從這個意義上講外企對中國醫生診療水平的提高有重要意義。作為銷售就得有銷量,所以很多時候為了符合國情符合醫生的胃口,有些會議也會以一種學術的名義給到醫生一些資源支持,比如重點客戶講課費。也有些代表甚至有些外企公司層面不說但是員工違規操作的,比如GSK事件,通過虛報會議套現費用給醫生回扣(其實這種情況前幾年很普遍,GSK事件以後才被收斂很多,銷售費用也急劇減少,但是我身邊仍舊有外企同行在這麼乾的而且不是個別)現在合規幾乎成了外企的主旋律。所有外企都在談合規,但是指標一點都沒降,每年都漲每季度都漲。
2.關於收入
國企收入的構成主要以基本工資加補貼加提成的模式,有些國企(合資)也會按外企基本工資加福利加獎金的模式。國企基本待遇福利會低於外企,收入的主要來源是提成,還有醫生回扣自己貪點,銷售費用自己扣點。外企收入構成基本工資加福利加獎金,外企的基本工資會比國企的高些福利也比國企好,獎金呢不是你想拿就能拿必須達成才可以。我司獎金主要看增長。如果增長不高達成再高獎金其實也就一萬不到。如果你問我國企賺錢還是外企,就我身邊的同行來看尤其這幾年,我會告訴你其實國企總體收入要高於外企,當然我不是說所有。畢竟外企你沒拿獎金按現在的情況也能拿到5K-8k之間問題不大。如果你在一家比較穩定的國企幹了兩三年,老闆人品不是太差沒搶你的醫院,那一個月一兩萬多問題應該不大,我身邊在國企一個月賺四五萬的也有好幾個,而且不用交稅。但是現在如果你想在一家外企拿到兩萬以上說實話除非你是領導級別或者市場突然增長很高要不基本不大可能。這個行業的收入差異也是非常大的,外企同事之間也如此,有時候真是靠運氣吃飯的,如果你遇到一個非常艱難的市場(比如醫生只認錢,心比較黑的醫院)如果你是很合規外企做起來確實難度很大。有些醫院學術氛圍好,外企的銷量會很好。有一個現象可以證明,外企每年、每季度都會有銷售明星(年度、季度銷售明星),這些明星的分布是很有規律性的,如果你把所有外企所有產品組的銷售明星做統計觀察你會發現明星總是出現在特定的那個地區特定的那些醫院,與之相反的是有些區域卻基本出不了銷售明星即使醫院規模潛力在大。總之我感覺這個行業的收入和付出不是成正比的。事實上收入最高的每個月賺幾十萬的人我都見過,這類人基本自己代理產品(也就是所謂的大包)找人代跑醫院或者自己跑,每月按時去給醫生對對費用,開著豪車去對費。當然這幾年他們日子也開始難過了。
3.葯到底怎麼賣出去的
簡單直接的說,國企通過給醫生回扣讓醫生處方產品。回扣多少有決定性的作用。另外一個就是你和醫生的客情關係。這兩點決定你的銷量。所以如果你在國企你的工作相對是比較輕鬆的,按時對費(國企代表最忙的時候是每月月初找醫生對費),搞好客情就OK了。外企就是不停的開會,各種會會議,不停的給醫生洗腦。當然外企也強調客情的,和醫生關係不好醫生不會聽你講產品的。所以在外企工作量是比較大的,銷量壓力也大,因為你不像國企有錢給醫生銷量會來的很直接。
由於時間關係,用手機打字也不方便,我就最後說一下我個人的感受。醫藥銷售行業是一個很混亂的行業,什麼人的都有,有研究生有海歸(我參加公司一期培訓的時候我同組就有個碩士海歸,還有工作經驗專科自考生)也有小學沒畢業每月給醫生對對費用月收入幾萬的。如果你想在這個行業體現你的能力有時候運氣可能比能力重要,職業發展也是如此,如果你運氣好遇到一個很有想法很有職業追求的老闆那你如果跟他好好乾你會有機會,還有團隊流動性很大的產品組只要你水平不要太差、人品不要太差、績效不要太差最後一個你能熬得住,你就會有職業發展機會,我在我服務過的第二家公司遇到的地區經理、大區經理說實話他們的能力(市場生意機會識別,生意計劃、下屬教輔等)還不如我原來做實習生時候團隊里在公司幹了兩年左右的代表。有個非常有趣的現象,我們外企的絕大多數人都不想從事這個行業,我身邊國企的朋友覺得這個行業還不賴。還有一個現象也很有趣我們都覺得身邊的國企朋友收入高,羨慕不已,可是跳槽去國企的有是有但是相對不多,國企的朋友大多覺得我們外企的代表可以和醫生交流疾病和產品他們很羨慕,更多的國企同行覺得外企很裝逼。
最後我的建議是如果有其他的機會最好別做醫藥銷售,職業前景其實並不樂觀,尤其這幾年來看,醫藥代表可能不會消失,畢竟很多新葯信息需要傳遞,但是可以很肯定的是行業不需要辣么多的代表,製藥企業也不該養辣么多銷售人員。很多人覺得外企相對樂觀,那你可以到招聘網站上檢索一下職業外企其實招聘代表急速下減,行業內部也聽到很多外企在裁員,還有一點過去我們說國產葯質量差外企原研葯有產品優勢,可以肯定的是未來國家大力推行新GMP和仿製葯一致性評價將會大大提升國產葯的水平,外企專利過期的藥物不該受到超國民的待遇了。很多人做醫藥銷售很大的原因是因為覺得收入高,事實上今天的從業人員的收入不論國企外企都不如以前了,而且你如果在一個行業做四五年後你的收入和我做葯四五年差異不會太大。我一同學做環境工程領域主要污水處理,他剛參加工作的時候我的工資是他的兩倍多,四年後的今天我的總體收入已經低於他的收入了,他有時候可以接點輕鬆的私活,隨便畫畫圖紙也有四五千的收入。他每月現在的收入稅後也能拿九千左右,還有項目獎金和年終獎金,這些都比我們獎金高很多。幾年工作下來他可以自己完成一個項目,而且得心應手。去年他已經和一個好朋友開了一個公司了,打算年中辭職全心身的投入到自己的公司。


我覺得題主是在畢業前考慮職業發展時需要了解一下醫藥代表的工作內容以幫助自己做選擇,鄙人以一個國內一流藥學學府畢業7年外企代表生涯現已退出的過來人的身份給些建議。(圈子不大,匿了)
首先我不支持考研,除非你真的熱愛化學。我所謂熱愛是你願意為它拋棄很多東西的才叫熱愛,如果你喜歡到可以放棄金錢名譽甚至女朋友,我舉雙手支持你考研。如果是因為某些原因比如拖延就業或尋求更好的職業發展我勸你趕緊打住,圈子裡有太多研究生畢業出來當代表的。我不好妄加揣測別人的想法,但是那時候已經有很多同學當地區經理了,你要考慮好。
關於醫藥代表的工作內容,大概可以分為代理、國企、外企幾類有所不同。關於代理奉勸不要考慮,是純粹行賄然後賺錢的一種業態形式,目前很多已被收購或自己轉型;國企是正在做大做強的一支生力軍,但是水平參差不齊,挑選時要格外留意,具體到銷售工作,好的公司亦步亦趨地學習著外企,規範拜訪流程、訓練科室會演講、分析自己的區域、甚至搞合規,不過那些差的嘛……;外企可以說是一個比較好的選擇,收入相對理想,也會給畢業生一個見世面和歷練的過程,教給你專業知識、標準拜訪流程、科室會演講技巧、分析數據的方法等等,然後不斷地訓練,再制定各種市場策略要求你在實踐中執行,各種會議中你還會見識各種高大上的東西。
看到這裡可能你覺得我對外企好偏好啊,沒錯,這是我的選擇。畢業前我分別在國內某保健品、某知名製藥國企、某德國葯企的在京生產車間實習過,這些實習過後我的選擇就是一定要去外企。而且,如果有病,中成藥絕對不吃,西藥盡量吃外企的。

其實退出後我經常在回想曾經的歲月,你的問題的機緣巧合也讓我總結了一好一壞兩點。與大家分享。
先說好的。如果說這些醫藥代表的經歷給我留下了什麼,我覺得最有價值的可能就是和醫生的關係,不僅僅是認識,而是關係到位的「朋友」。在中國目前的醫療環境下,「關係」的作用真的不可小覷,很多時候,一些有錢有權有勢的人會為這樣的「關係」而不得不結交你。因為生老病死的事情,從來都是無差別攻擊。如果你會利用公司的資源結交自己的朋友,很多年後就明白這些關係巨大的力量了。會從這個職業里挖掘最有價值的礦藏,你就是個聰明人。
再來是差的,也是為什麼我退出的原因。外企是一個龐大的、運行精密的機器,其中一個核心是SOP,這些規則規定著你要幹什麼和不能幹什麼。但它不會只告訴你這些,同時它還會告訴你「咱們非常NB」。曾經有很長時間,我和大家一樣認為「咱們非常NB」,那種自豪與光榮很令人振奮;高收入、高大上的會議、國外旅遊、配發股票也會讓你身邊的人認為你很NB。於是我就真的認為自己很NB。可是,企業很NB和你自己很NB真的是兩碼事。而把企業的NB當做自己的NB這樣的行為很SB。
我姑妄說之,你姑妄聽之。喜歡可以贊,不喜歡可以噴。

PS:我被第一的答案的時間誤導,才發現已經是很久以前的問題了,抱歉抱歉。也許題主已經做出了選擇,權當與各位答友分享吧!


一直很想發個帖子詳細的說下醫藥代表的工作,免得有不懂的朋友一聽說我們從事這個行業就用一種看小姐的眼神看著我們,感覺我們每天都生活在水深火熱中。還記得高中同學聚會,有個同樣做銷售但是不知道什麼行業的同學跑來跟我喝酒,說我們做銷售的一起干一杯,每天都跟孫子似的求人日子很難過吧,我剛說,沒有啊,他立馬就打斷說,你別不好意思,大家都一樣我也沒有嘲笑你的意思。事實上呢?
在開始我的分享前,我想說下我自己的情況,我畢業於某211軍工學校,因為家裡窮從小到大一直拿著獎學金上著不要交錢甚至還倒貼錢的學校。本科畢業保研但放棄了因為家裡沒錢,寒暑假都在企業實習做過研發做過國貿為了多掙錢,畢業前去了我們這種學校的大本營中國裝備中國兵器之類的呆了10天尋麻疹長了一茬又一茬只能回來了,後來參加校園招聘拿了一堆OFFER,因為都是外企的管培所以只能在萬惡的百度搜索下,發現,咦,這個招我的製藥企業世界排名最高,一看,給的薪水也是最高,那就去吧,這是我來到這家公司的前因,可以說,百度影響了我這一生,因為我們學校我們專業,都工作在航天、汽車以及各大裝備類國企,我可以說是第一個吃螃蟹的人。
那麼接下來的就是重點了,這個行業到底怎樣呢。先從員工素質來看,至少每次校園招聘,我們公司能進來的無一不是學校中的佼佼者,跟我搭檔的好基友甚至是他們市當年的高考狀元,好自豪啊怎麼辦,基本1:100的比例殺進來除非你有熟人(無處不在的國情啊),社會招聘會放低要求只需要一定年限和能力;然後從薪資來看,我2010年畢業前的實習期工資是我們當時已簽約同學中最高的,是當時中國重汽給我開出的薪水的4倍;從福利來看,我只能說真的很好,除了不給分房其它我想不到缺點;從晉陞通道來看,感覺運氣比實力會更重要一點。以上形容的都是外企,國企真的不了解。
那我們的工作內容是什麼呢,我覺得用信息溝通專員來形容是比較準確的。我們每天都在傳遞信息,一對一的跟醫生傳遞,在科裡面開個小會跟醫生傳遞,人多了租個會場讓醫生中的權威跟普通醫生傳遞,或者搭建平台讓幾個醫生自己來討論,傳遞的內動包括最新的醫學和產品、臨床資訊,並且會對不同患者的病例進行討論,探尋更合適的治療方案。而我們,就是起到中間人的作用,有時候干講師的工作有時候干會務組織的工作,當然,為了讓醫生能夠擠出時間聽你的信息,你必須要做好客情維護,除非你的產品特別新或者有著其它公司無法匹敵的優勢。而這麼多的工作,就是為了最終醫生在處方的時候,看到某一類病人會想起來,用這種產品能給患者帶來更多的獲益從而去使用。而對於選擇產品這塊,我想把我好基友的一句話寫下來:我們所推廣的產品,是當我們的親朋好友患這類疾病的時候,我們一定會推薦的葯。所以我能說我爸爸一直在吃我賣的葯嗎。。。
說到這裡,因為經常跟臨床醫生打交道,我不得不說句話發自內心的話,很多時候,媒體綁架了我們的眼睛,我看到的醫生(三甲醫院),他們都很辛苦,醫生這個行業,絕對是高風險低收益的行業,但儘管如此,他們中的大多數更看重的還是藥品的療效和安全,我們要學會去相信醫生,百度什麼的還是算了吧。
在結尾的部分,我還想回應下開頭的大多數人的想法:醫藥代表這個群體,接觸的客戶都是高素質客戶,畢竟現在大一點的醫院沒個博士學歷都沒辦法進去,你們可以自己思考下跟其它銷售行業的差別。至少,工作了6年,我沒有裝過一次孫子,因為我從來不覺得我是有求於他們,更多的,我們是在共贏。


@王劍濤 講的很全面,如果沒有外企醫藥公司和醫藥代表的進入,國內醫生能獲得的醫療資訊、藥品信息的途徑很有限,醫術水平的提高很慢,所以從這個層面上來講,醫藥代表是與醫生醫學信息的溝通的橋樑,也是醫藥代表真正價值的體現,很多外企醫藥公司的宗旨也是在於此。

這裡補充幾點,再順便吐個嘈

但是萬惡的資本主義唯利是圖,業績是第一標準(不過對於商業公司來講,任何國家都是是以利潤、業績為第一標準,包括社 會 主 義。。。),現在的醫藥行業,每年的指標漲百分之二三十,我們代表都要笑掉大牙了。。。所以在指標的壓力下,以及在日趨激烈的同類產品競爭中(治療同類疾病,同類藥物或者不同類藥物但是治療的病人群是一樣的,競爭產品四五個都是很正常的,想想PG的洗髮水。。。)。

所以在指標的壓力下,各路神仙各顯神通無所不用其極(好像有點過了。。。),回扣什麼的在中國曆來就有傳統,但是在醫生層面,跟每個人的生命、身體健康、生活質量息息相關,所以顯得相當敏感,就如王建濤說的,發發回扣的代表是最低層次的代表(麻痹的,想想當初校園招聘的時候,一面二面三面四面,殺出個血流成河,回頭來就是發發回扣,該是有多憋屈啊,老子公司摳門,就那麼丁點銷售費用,拿來給醫生塞牙縫都顯小。。。)。理想的狀態是,你能為醫生帶去高質量的醫學內容,解決醫生最迫切的醫學問題,滿足醫學方面的需求,不卑不亢地合作著,醫生能在合情合理限度的內為你開具處方,提升銷量。。。(有牛人能做到,但是大部分醫藥代表都做不到或者只擦到個邊邊)

這個時候,從經濟學角度來說,醫生屬於稀缺商品,各路香客皆供奉著這尊大財神,為了銷量的提升,各種方法應運而生(大部分醫生們自然喂的飽飽的,各種刁鑽,各種難伺候。。。),從中不可避免地會出現現在我們經常罵的「醫德問題」,比如說某某醫院看個感冒開一堆葯,抗生素各種濫用等等之類的事情(什麼醫生態度不好,開藥不給開什麼的,試想下,你一天看百十來號病人,不斷地思考,換你你態度能好么,再在醫院各種奇葩政策的限制下,醫生也很難做啊。。。),這跟部分醫生本身素質以及部分醫藥代表在背後推波助瀾有不可推脫的責任,這也是國家層面及醫療界大牛們(還有種種其他人恕我入行不久知道的不多)想治理改善整頓規範的地方。但是,我要給大部分醫生正名下:大部分醫生都是好的,我負責的這麼多家醫院裡,我碰到過好多次患者農村來的沒錢買葯,醫生自己掏錢給患者去配藥,本來開三天的葯(慢性病,要持續治療,但是醫院奇葩政策不讓醫生多開,開多了了醫生要罰錢),開五天,開六天,為的就是不讓患者大老遠跑來跑去,挂號又死難掛上。(好像怎麼感覺越說越離題了。。。)

再講一個,有次年會,碰到一個香港的地區經理,問他工資多少,丫說20w港幣,還是每個月,沒錯,每!個!月!老子一句話也不說躲角落裡畫圈圈去了。人說國外的藥品推廣多麼多麼正規,沒有回扣,沒有商業賄賂,看看人家拿的工資,看看國內代表拿的工資,跟農民一樣(這裡沒有侮辱農民兄弟的意思,老子小時候也插過秧割過稻),不完成業績,拿不到獎金,喝西北風去了要,還有被開掉的風險。。。

所以這個行業是一個高壓力高淘汰率的行業,從銷售的本質來說,確實能學到很多東西,各種待人處事的技巧,談判的技巧,思考能力的提升,行動能力執行力的培養,區域管理能力等等。但是跟狗一樣,沒有上班下班之分,風裡來雨里去,一個電話就出動,求爺爺告奶奶,各種憋屈,各種苦逼。

如果題主想入這一行,最好找到當地的代表前輩了解當地的醫藥行業的具體情況,再做定奪。代表有風險,入行需謹慎


大三下學期開始便打算找葯代的實習,期間也去面了阿斯利康和默沙東,在最後拿到阿斯利康offer後再三思索下還是放棄了葯代實習的念頭,即將面臨實習的童鞋們看這個答案可能對你們有一些幫助。前面@Ricky廖澤嗣已經總結了不少,我再做一些補充吧。
以下內容中的「客戶」均指的是科室醫生。

【醫藥代表每天做些什麼】
1.首先醫藥代表充當的是公司和客戶各種事務處理的「中轉站」,對於公司將要舉辦的各種會議,醫藥代表要代表公司給客戶送去邀請函,並且聯繫好客戶各種出行的事宜,包括酒店住宿,交通等等。
2.一般每一天的工作都是需要提前一星期做好計劃,其中不乏包括一周需要見到哪幾個客戶,客戶見面的次數,見面時需要聊到的點,純銷的目標,這周最重要的幾件事備忘等等。
3.醫藥代表的一天的工作很多都是在等待中度過的,在醫院要等客戶看完門診將近午間休息有空時拜訪,有時看情況需要堅持夜訪,在自己負責的幾家醫院之間的來回奔波需要等公交,等地鐵,往往一天下來和客戶交流的時間並不多。
當然,在這些等待中也不是光閑著:
/手機微信里各種工作群需要向同事或者上級彙報工作的進展情況、
/管理患者群,及時答疑和處理問題、
/ipad上公司的郵件信息處理,各種可能填了也沒人看的工作記錄的表格、
/需要關注公司的一些財務報賬,各種激勵方案下的獎金的指標完成情況等等。

【醫藥代表晉陞途徑】
一般而言,葯代的晉陞都是從普代到高代再到專員,然後晉陞到地區經理,之後是大區經理,不同職位的晉陞所需要的在職時間和業績完成度要求都有不同,其中普代和高代底薪不同,完成指標的獎金額度相同。

【醫藥代表生活狀態】
各大外企製藥公司越來越要求合規後,醫藥代表的工作慢慢的更多照顧醫生的衣食住行,有些醫生讓代表幫忙做很多生活中的瑣事和很私人的事情,有些醫生甚至會讓你幫忙買菜。
一天的工作時間不固定,往往一天很晚才能回到住處,吃飯時間不規律;周末的時間一大半會奔忙於各種大小型的學術會議,生活與工作比較難分得開。

【關於實習面試的一些經驗】
1.簡歷一定要美觀,作為外企的招聘對個人的綜合素質考察相對較高,曾見過一同學因為簡歷比較另類第一輪直接淘汰。
2.無領導小組討論(群面)的時候儘可能的突出自己,表現的積極一點,面試官會比較看重最後的總結者,往往進入下一輪的幾率較大。
3.面對單面的時候,其實對於葯代這種流動性很大的職業來說,通常就是看兩點,第一點看重的就是面前的這個實習生有沒有做葯代的潛質,性格方面(不多說,大家都懂),能力方面(這個能力多半會考察的是語言溝通時的邏輯能力,表達內容是否清楚,是否有熱情,團隊協作的能力等等)。
其次,面試的時候會更多關注這個人有沒有持續為公司一心做事的潛力,通常都會問到家庭的情況(家庭經濟條件不錯的往往會產生很多的擔心做不長久,畢竟大多數人做這一行還是沖著葯代這份工資去的)和個人對金錢的追求(比如會問到你在大學期間有沒有為錢煩惱過等等)
因此,在準備面試之前一定要事先準備好這兩方面的回答,就算有些問題的回答和自己的真實情況不一樣,但是如果說你想要儘快拿到offer的話就最好這樣做,有時候面試的多了就會發現,面試都是些套路……

以上,想到再更……


作為一個8年前本科畢業,然後投身銷售行業的醫藥代表,給你的建議是,輕易不要投身,不要以為是多麼高大上的工作,國企代表自不必說(本人做過OTC,國企代表,外企代表)國企要求你每天都泡在醫院,基本就是客情,自以為在推廣學術,其實完全不得要領.

外企代表,你可以考慮,但是在目前行業名聲如此不好的情況下,還是慎入.你總不希望你自己不好意思說自己的職業吧.
如果你說無所謂只要掙錢就可以.作為一個過來人告訴你,5年前我的底薪加獎金過萬,還不錯的話,現在你會發現任何一份表面看起來一般的工作都有過萬收入.而且我的收入幾年來幾乎沒有增長,作為世界500強藥廠的代表,基本都如此.
當然還有一種可能,你有內部關係而且有能力有運氣能迅速上位,代表只是跳板不是生存之道,恭喜你
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我是分割線

總覺得之前的回答太消極了,還是給大家分析一下外企代表的工作性質.這是一份有榮譽感的工作,重點在於你如何看待這個職業,二十年前外企逐漸的落戶中國.帶著自家的主打產品,招募了很多高級人才,當年的醫藥代表都是千里挑一的,很多依然在行業的都是總監級別了.這些先鋒對中國醫藥行業的發展做了非常大的貢獻.到二十年後的今天,信息發達,醫生的信息來源不僅僅是醫藥代表了,而且選擇性也越來越多,同類產品的競爭也給醫生更多的選擇.外企醫藥代表更需要有過硬的學術性,強悍的溝通能力,需要在醫生寶貴的時間向他們傳遞對醫生和患者有用的信息.這樣才能更好的把自己的產品推廣的更好,使更多的應該使用的患者可以用對用好.這就是代表的意義所在.做好任何一份工作都不容易,需要面對各種困難,相信你只要有勇於面對困難的信心,掌握了本工作應有的能力,就可以贏,不完全是收入上的,希望對剛畢業的你有幫助.


不是好工作。別的什麼都不講,單純法律風險,這是個擦邊球的行業,出事了無權無勢的你被怎麼玩死都不知道,尤其這種牽扯很多人醫院領導、大夫、代表等等魚鱉蝦蟹,最後只會出來幾個最無權無勢的替死鬼。樓上很多人要麼是業內的不方便說、不想說,要麼是年輕很多事要麼沒見過或者沒經歷過心存僥倖。本人家裡醫院人脈特別多(當然各行業人脈都多。不過多了不方便說)。你看但凡有點能耐的家庭有幾個讓孩子去做的,你可以說是因為不缺錢,要體面,當然這也只是很小一方面,多有錢的人會跟錢過不去呢,那其中緣由是什麼呢,很多話是如果家人不告訴你別人是不會說的

樓上有人說積累醫生人脈,我就笑了。第一,無非就是個金錢利益交換,有可能用得著你的時候能牽個線?但是也僅限於這些,而且也就人走茶涼了。我們祖上幾十年的交情,本身自己也混的好,有時候看誰高升了,交往時心裡還犯嘀咕,你個小崽子算個屁。這年頭,就是送錢,送炮的事,你以為一張嘴就行?會說的多了,呵呵。第二,從醫生的心裡來看,我沒見過幾個醫生瞧得起醫藥代表的,所謂的那些面上過得去的,也都是大老闆級別的,那就跟這個職業沒關係了。

沒有炫耀,也不是存心看不起某個行業,因為這的確是事實。年輕人不要總想著賺快錢,踏踏實實做好專業才是正道。


簡單說一下吧,醫藥代表三件事
1.每天的三訪及午訪,三訪包括晨訪(每天早八點之前結束)、夜訪(分5點到8點值班老師及病房夜班老師)、家訪(禮品拜訪),三訪及午訪過程中應兌付終端費和送小畫冊,也可邀請會議及活動。
2.熟練掌握並運用產品知識,能夠獨立召開科室會。
3.客戶檔案表的建立與使用。


專業知識和這個職業沒有太大的關係,做醫藥代表,專業只是一方面,更多的需要銷售技巧和區域管理能力。我同事有學市場營銷的,學經濟學的,學製藥工程的,學國際貿易的,還有學中文的,我自己是學中藥的。有幹了很久了。


一個天天在想tm老子為什麼當初不好好學習去學醫的職業。。。。


醫藥代表這麼沒有社會地位還要裝孫子的工作為什麼那麼多人搶著干?如果不是為了錢請千萬不要去做代表。好好學習的幹啥都不會吃虧。你一個大學生干一個中專生都能幹的事不覺浪費? 我就是剛出來的輝瑞代表,人生除了錢還有很多值得追求的東西。


看了前邊的回答有點心寒。在質疑葯太貴看不起病的同時請不要繞過醫生的二十年寒窗苦讀換來的月薪三千,好,你說為人民服務,人家隨意去搞個科研拿著國家的經費就算再降低點標準開個診所也比醫生個死逼三千拿的多吧?除去初中三年,算上高中三年的努力考上一所還算不錯的重點醫科高等本科院校,加上五年本科,已經25了,想當醫生?毛都沒有,再去讀三年研究生,整天跟主任開處方學習臨床診斷,28了,想當醫生?可以,如果你不想進職稱的話!好噠,我有志向!我要做白衣天使,致力一生服務患者。苦逼五年博士,33了。五年一進,最早最早,(加上眼明手快乾活兒多,提前當個小主治)38做個副主任醫師,才有處方權,而現在,工資還是3000+,科室業績再好再好,4000穩穩的,這還是某省會的數一數二大醫院。夠付房租嗎?夠結婚給孩子交學費嗎?
換個角度說,為什麼國外葯代可以存在這麼長時間而政府還在支持,醫生整天門診查房急救手術,偶爾閑個一天,還捨不得休息去陪孩子。他們也要與時俱進啊,並非他們曾經在學校里學的知識可以讓他們一輩子坐在醫院看病開藥都沒有顧慮。西藥效果好,見效快,同樣副作用也有,儘管只是微乎其微的萬分之一十萬分之一,多中心雙盲研究也從來沒停止過,新葯研發,指南證據,實驗內容,結論依據,最新的醫學信息不靠醫藥代表去傳遞你想讓他們再去讀五年書?
醫藥代表行業的出現推動了國內醫療水平近20年的進步。
如果國內的醫生大夫像國外一樣可以做到所有行業收入前十
如果醫生大夫的收入可以讓他買得起房養得起家
如果醫生大夫的學業可以讓他有時間陪孩子陪父母
大多數紅包葯代也會轉型學術推廣
存在必有價值!
單方面的批判實屬可悲!


樓上兩位高票答案,講了很多我原來接觸不到的外企代表的經歷,真的讓人受益匪淺。不敢班門弄斧,簡單補充一些我知道的醫藥代表的生活,主要針對二三線城市。我講的東西可能有些粗陋,大家見諒。

在答主所在的北方三線城市,醫藥代表大致可以分為兩個方向,一是幾位答主所說的,我不太熟悉的面向醫院的醫藥代表,主要銷售新特葯和處方葯。做醫院的醫藥代表,尤其是腫瘤產品的,普遍收入都會很高,但是醫院風險很大,水很深,而且維護成本巨大。因為醫藥代表不被允許進入醫院,而且本身風險太大,甚至興起了專門的「醫院維護員」的中間行業,專門幫助輸送「維護費用」,而且很多醫院依然保持著「品種進院費」的成本。

而不管是我提到的面向醫院的醫藥代表,還是接下來要說的OTC(非處方葯),活得最滋潤的還是那些大廠,供需關係完全跌倒過來,廠商反而成為了強勢的一方,很多藥品常年一葯難求,比如某品種蛋白,經常有人需要在醫藥公司託人才能採購到。對於這部分廠商不太了解,期待其他答主補充。

答主主要接觸的比較多的是OTC,尤其是二三線廠子的OTC代表。做OTC的醫藥代表面對的終端主要是藥房,走的主要是一個底薪+銷量任務提成,產品的利潤率這幾年已經很低了。客戶的維護要求不像醫院那麼高,但是雖然國家在鼓勵連鎖藥店的發展,但是單體藥房依然如同毛細血管一般遍布城市,需要一點點去跑。

二三線廠的醫藥代表要辛苦些,基本要做的事大致有
·談品種進店
·發貨備貨配送
·「維護」基層業務員
·配合藥店促銷活動

其中廠家的產品一般分為兩部分,一部分是廣告葯或者明星產品,這部分產品對地區醫藥代表會有嚴苛的銷售任務,但是進貨價和藥店供貨價之間幾乎沒有留給業務員的銷售利差,藥店出售時也是利潤微博。所以每年為了完成任務,業務員可謂竭盡全力。

另一部分則是高利差產品,這一部分產品業務員和藥店都有較大的利差。但是,不知道是不是答主所在的城市的個例,因為各廠商醫藥代表的惡意競爭,藥店售貨員的「維護費用」節節攀高,你們去藥店買葯是,營業員竭力推薦的就是高「維護費用」的產品,甚至在答主所在的城市,出現了一個藥店售貨員僅依靠主要的幾家廠商,就可以收入破10K,單盒藥品利潤比醫藥代表還要高的詭異現狀。而惡意競爭的結果,是各個廠商的代表都騎虎難下,不知道其他地方是不是這樣。

總的來說,醫藥代表屬於典型的賺快錢的銷售行業。而且隨著醫藥改革,和國家推動醫藥公司的兼并和連鎖藥店吞併單體藥房的態勢,我所說的這種以銷售為主的醫藥代表大概是越來越式微的。前一陣子哈葯集團旗下九家廠子的醫藥代表通通被召回重組,將傳統的廠商→醫藥代表→終端轉變成了廠商→醫藥物流企業→終端。不知道這是不是代表了一種大趨勢。

寫了好多,寫得太亂了,大家且看且輕拍吧,有空我會整理一下,可能對題主的問題並沒有什麼幫助,抱歉。


簡單看了一下,我覺得還是要說清楚點才好。首先醫藥代表是個銷售,這就註定了他是」結果導向「的,銷量與利潤是核心目的,任何一家公司都是!在這點的基礎上,才能談過程。銷售無非是讓客戶接受你的」產品「,這個產品有幾方面、包括藥物,包括藥物的附加值,包括代表個人的魅力。所以常說的藥物價值(給病人的益處)、資源(給醫生的益處)、客情(代表個人提供給客戶的價值)決定了銷售成敗,這三者相對獨立但緊密關聯。具體醫藥代表來說,要通暢渠道,整合」產品「---正確傳達藥物帶給病人的益處,合理配置公司資源,提高自身素養讓醫生願意和你合作---達到公司利益的最大化。上面有人講提高醫療水平傳遞藥物訊息什麼的,這些都是手段,是符合價值觀的手段。


這個你可以具體去西祠衚衕童家巷24號的論壇上看看 這個是中國藥科大學民間比較官方的論壇 葯大也有很多人畢業後直接做了葯代


做代表兩年,才疏學淺,所以以下只是我個人的想法,新人和大四畢業生可以借鑒一下。
做一個醫藥代表很容易迷茫,迷茫自己從事的行業,迷茫這份工資的可持續性,自己所做事情的意義等等,歸根到底就是懷疑自己的選擇和未來。人生由無數個選擇構成,你的生活就是你之前選擇之後承擔的後果。想清楚自己到底想要什麼,給自己的未來3年 5年 8年做好一個計劃和kpi,沒有什麼事是一成不變天生註定的。接下來聊聊我的工作。
醫藥代表的性質很簡單,就是銷售,被僱傭來用來解決純銷和指標之間矛盾的人。
很多剛畢業沒多久的小學弟學妹一直沒有搞清楚這一點,(不要真的認為自己傳遞產品信息就夠了)給自己的定位非常不準備,如果個人定位不準確,而且沒有明確的目的,就會迷茫。這也是為什麼新代表會迷茫的根本原因,為什麼客戶對你非常冷淡?為什麼我為他們提供的產品信息就好像一拳頭打到了棉花上?為什麼我不好意思和客戶要量?我個人覺得這些問題的根本原因就是沒有認識到自己是一個銷售,你需要用客戶認可的方式來讓他們接受你的產品。觀念,錢,學術,感情等等都是"客戶認可的方式"目的是讓他們接受產品,產生銷量。
公司說的以患者為中心的推廣,我個人不以為然,實際工作中是圍繞醫生開展產品銷售工作的。和醫生打交道,產品知識是基礎,公司產品知識一定要無比的熟悉。接手市場以後先跑藥劑科,找統方和管進貨的人 至少一個月採訪兩次 一次送東西搞熟人,一次去談進貨或者統方。接下來去熟悉市場,把你的目標科室所有出門診的客戶曬一遍 區域大的話保證至少一個月見一次,剛接觸的話每次去帶著禮品。機會會在一個月到三個月間出現。這段時間一定要保證自己的勤奮度,很多客戶看一個代表第一是第一印象。第二就是頭三個月 。再後面的,如果你把藥劑科,客戶都弄明白,市場也不是很坑 完成沒有問題。接下來就扭頭去搞定老闆,搞定老闆的意思不是讓他偏心你,是要讓他在你需要幫助的時候給你及時的幫助。這就是一個循環 半年以後你就知道怎麼做了,會慢慢聽到很多神人,神客戶的傳言,也會到了另一個迷茫期。我每天就是做這個的?我的目標是這個嗎?工作半年以後,知道了這個行業的辛酸苦辣和收入,我相信你對自己和行業也會有一個更好的了解。再以後怎麼走就是自己決定了。
如果真的想當一個好的代表,務必記住 求其上者得其中。求其中者得其下。你的目標應該是向大區top1努力。
這一行和所有行業都一樣,付出了就有收穫。
這一行和所有服務業也一樣,直接面對客戶,客戶對你的綜合評分永遠體現在銷量上。


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