鎚子科技的員工都有哪些人?
順便「小趙」這個公用 ID 是怎麼創造出來的?
截止到鎚子手機降價1000元的時候,鎚子科技團隊500人左右。
降價前一天晚上,朱蕭木發了一條朋友圈:「我越來越覺得明天是個戰役,現在越來越覺得明天其實就是個儀式。」很多人都知道,降價後的鎚子手機銷量,將在一定程度上影響這個公司的未來。
朱蕭木是鎚子科技的產品總監。他31歲,個頭高挑,蓄著馬尾,像個藝術家。在鎚子科技,他的工號是0001,是羅永浩招聘的第一位員工。
創辦於2012年5月的鎚子科技,從一開始就有著神秘的面孔。羅永浩從不輕易向公眾展示他的團隊。大多時候,都是他一個人的戰場——人們笑稱他是「相聲演員羅永浩」。但很少有人知道在他手下工作的都是什麼樣的人。外界猜測,那可能是一群盲目跟風的「羅粉」、「憤青」、「一幫不懂硬體的英語老師」,總而言之都是些「門外漢」。
嚴格來說,朱蕭木還真算一個徹頭徹尾的「羅粉」。他在美國上學,念的是建築,畢業後留在舊金山的一家建築設計事務所。對朱蕭木來說,羅永浩遠在中國的每一次演講,都是他平淡生活的亮點。他說:「作為一個普通建築師,你很難通過一個簡單的舉動去影響太多人。」但跟著羅永浩,一切有了不同的意義。
2012年,朱蕭木毅然辭掉了工作,回國加入了老羅英語培訓機構,打算先成為一個英語講師。但他剛做完入職培訓,還未上崗,就接到了羅永浩的電話。
「你是一個有物慾的人嗎?」羅永浩問他。
朱蕭木一時半刻沒搞懂這什麼意思。「是吧。」他猶豫著說。
「你是不是覺得,iPhone是一個很好的手機。」羅永浩提了第二個問題,「但你用的時候,仍然覺得它有很多問題,你想要改變?」
這就是鎚子團隊的第一個故事,朱蕭木的人生因為這個電話開始了加速度。
那年5月,羅永浩在新中關大廈附近的一個餐館,請大家吃了頓飯。在座除了朱蕭木,還有其他三個他準備挖來的設計師。那就像羅永浩的單場演講,他滔滔不絕,其他人埋頭苦吃。「老羅一直在闡述他的各種理念,怎麼牛逼,怎麼可靠,怎麼有市場。」朱蕭木後來回憶說,羅永浩認為小米已經創造了從ROM過渡到手機的模式,證明是可行的,憑藉他的號召力,找幾個設計ROM的優秀小夥子,拿到投資,一切都沒問題。「這個大方向是對的,」老羅最後說,「時機也到了。」
鎚子科技的第一間辦公室,是從羅永浩的英語培訓機構里分出來的,位於新中關大廈12層。開業第一天,只有老羅和朱蕭木兩個人。幾天後,肖鵬加入了這個團隊。
0002號肖鵬看上去很靦腆,話不多,鄰家大男孩模樣。在接到羅永浩電話之前,他甚至未曾聽說過這個名字。在著名的UI設計師網站DRIBBBLE上,肖鵬是人氣最高的中國設計師。而羅永浩一直是這個網站的潛水者。肖鵬的飛機稿中體現的簡潔乾淨和細節把控,與老羅的審美追求不謀而合。那時肖鵬還在百度工作。老羅跑到百度樓下,約他一起吃飯。吃飯時,羅永浩依舊滔滔不絕,本就不善言談的肖鵬只是默默聽。「我聽他對設計的理解和分析,」肖鵬敏銳地感覺到,羅永浩的這些理念和他之前工作過的很多公司都不一樣。他說:「大部分公司對設計不是那麼重視,但老羅卻極度強調用戶體驗和審美的追求。打動我的還有他對設計師的尊重。」
「我到現在還記得,我到辦公室的第一天,老羅馬上拉著我畫九宮格。」肖鵬回憶說。僅有的三個員工里,只有他一個人具備設計能力。「到最後,就是我一個人在電腦前畫,他們站在背後指點江山。」但很快,方遲加入了這個團隊。
「天才設計師」,這是鎚子團隊對方遲一貫的評價。在加入鎚子之前,方遲還在加拿大讀書,主修建築專業。讀書期間,他常在各個設計師社區發作品,並且通過做設計外包項目獲得很可觀的收入。同有留學經驗的朱蕭木評價方遲:「別的留學生都是通過擦盤子賺生活費,只有他是靠UI外包賺足自己的生活費。」
畢業後,方遲在回國以及是否繼續從事建築行業中徘徊不定。與朱蕭木的想法相似,方遲也認為建築設計是相對傳統且緩慢的,而他的夢想,是給Windows設計一款默認皮膚。他說,「如果每天有8億人可以看兩個小時你的作品,成就感很大。」
2012年6月,肖鵬把他介紹給了羅永浩。方遲也從未聽說過老羅。他們在辦公室的第一次見面,讓方遲覺得老羅說話很強勢。「不過,一個沒做過設計的人,對設計行業卻很了解。」方遲說。最後,他被老羅的一句話打動了:「我知道你想看到幾年後上千萬的人用你的作品,然後天天使用。」
方遲是鎚子科技的第10位員工。到那時為止,新中關大廈的1208室,擁有了3個設計師,7個軟體工程師。他們真正開始打造鎚子手機的第一個ROM,雖是雛形,但每一步都是從爭吵開始的。
在鎚子科技的創業史上,會議室永遠是最熱鬧的地方。羅永浩是老大,是「最有想法的人」。朱蕭木此前並無手機產品經驗,他最初的任務就是聽老羅在紙上給他畫出各種想法,然後整理成PPT在會議室演示。到後來,他不滿足於做一個「傳聲筒」,偶爾也會在老羅的想法後面附上一頁自己的想法。但最讓羅永浩棘手的,是貌不出眾話不多的方遲。
建築出身的方遲,最在意邏輯層級和前後設計的一致性。他評價想法的標準,不是牛逼與否,而是執行起來有哪些可能存在的問題。當羅永浩的急脾氣遇到方遲對設計的嚴謹和一絲不苟時,毫無辦法。有時,無論羅永浩如何強調他的新功能有多重要、多急迫,方遲總是慢悠悠地把道理擺出來,然後固執己見。
有一次,他們討論「拒絕接聽電話」的界面設計,羅永浩認為手指應該向上劃,以掛斷來電,因為那有一種「去你的」氣勢。但方遲堅持認為,手指向下劃,更易於實現,也符合設計的前後邏輯。無論羅永浩怎麼說,他都不接受。最後,羅永浩一氣之下離開會議室,重重地摔了門。方遲坐在原地不動,很快聽到茶水間傳來他摔自行車的聲音。安靜了片刻之後,羅永浩走進來,繼續吵。
在最初的團隊里,也許只有羅子雄最少和老羅發生爭執。羅子雄是創始團隊中最遲加入的一位,工號0015。他16歲高中輟學,曾創辦和視覺中國齊名的設計師社區V6DP,後在武漢大學讀研究生。2008年讀研期間,他已幫EA等知名遊戲公司做CG外包。畢業後,他創辦了自己的服裝公司,成為魔獸世界、DOTA、英雄聯盟等遊戲周邊服裝的代理商。
2011年,羅子雄看到了羅永浩砸冰箱的海報,一時興起也做了一張圖,隨手放在微博上。第二天,他接到了羅永浩打來的電話,說自己正在做手機,問他要不要來做設計總監。「他死活勸,我就是不來。」直到2012年,他接到邀請到北京聽了老羅「創業故事3」的發布會,立即改變了主意。「老羅是個煽動性很強的人。」羅子雄說,「我也是理想主義者,我覺得自己和他是一類人。」
在會議室,羅子雄認為和老羅爭吵沒什麼用。他說,「在科技公司,執行比什麼都重要,而我是一個強執行者。」他從不擔心老羅走彎路,「根據以往我在廣告公司工作的經驗,老羅就像是最大的甲方,而甲方只會被市場說服。我們要做的是執行好。」
就這樣,十幾個人的創始團隊踉踉蹌蹌,沒日沒夜地加班,終於決定在2013年3月27日召開了鎚子手機的第一場ROM發布會。
發布會前的某個晚上,加班結束,羅永浩帶著所有人吃了一次海底撈。像往常一樣,他滔滔不絕,給大家描繪著這個公司的未來,其他人埋頭苦吃。突然,一個員工提了個問題,問大家為什麼要加入鎚子。一直沒有說話的肖鵬,抬頭對著老羅說:「我只是希望,跟一些不一樣的人,做不一樣的事。」大家興緻勃勃,充滿期待。沒有人想到,接下來是一場被定義為「失敗」的發布會。
在中國,風起雲湧的手機江湖可能起源於2011年。蘋果創始人喬布斯的離世,一下讓所有人陷入「誰是下一個喬布斯」的思考中。同一年,雷軍創辦的小米科技正式發布了其第一款手機,驗證了「先做ROM再做手機」的模式可行,這讓國內許多手機愛好者躍躍欲試。2012年,當羅永浩對外宣布他要做手機時,有人嘲笑,有人懷疑,也有人報以很高的期望。
但次年3月的ROM發布會,卻被他「搞砸了」。他似乎低估了開發ROM所需要的人手,導致軟體工程師嚴重不足,許多功能還無法實現或完善。而發布會的時間已經定好,箭在弦上,只能先把桌面部分呈現出來。
「發布會前三天,我們還在趕素材,甚至還在修改老羅演講的PPT。」方遲回憶。他認為,由於沒有太多成熟、高端的功能拿出來,老羅的狀態也不夠自信。一定程度上,這也拖累了設計師的效果展示。
但即便是這樣一場效果欠佳的發布會,還是打動了坐在場下的另一個人。他一直默默注視著這一切。他很快成為鎚子科技在未來的引擎式人物。
現年52歲的錢晨,有13年的職業生涯是在摩托羅拉度過的。多年來,手機江湖裡流傳著「南中興,北摩托」的說法。北方的手機市場一直被摩托羅拉的價值觀和理念深深影響。錢晨於2011年離開摩托羅拉。當羅永浩找上錢晨時。他正在一家半導體公司上班。他答應與老羅見面只是出於好奇:一個英語老師對手機會有怎樣的理解?
2012年7月一個下午,他們約好一個咖啡館見面。錢晨回憶對老羅的第一印象是「卷著衣袖,撂著褲腿兒迎面而來」,他心裡直犯嘀咕:「怎麼是個這樣的胖子?」那天下午,他一直在勸說羅永浩別做手機,但對方根本不聽。「我們倆就這麼不在一個頻道的聊了一個多小時,」最後似乎不歡而散。回到家,錢晨上網搜了一下老羅,「原來是個喜歡刷微博的噴子。」
錢晨原以為這件事就此作罷。但兩個月後半導體公司的產品發布會後,卻發現羅永浩來到現場找他。這次,他們到了地壇西門的一家茶館。整頓飯,老羅依然熱情高漲地談著他現在的團隊、ROM、他以後的打算。他問錢晨,做手機的成本是多少?如果A輪融資,多少錢合適?「4700萬。」錢晨說。相比第一次,老羅這次顯得很踏實,雙方相談甚歡。末了,老羅切入正題,對錢晨說,「我希望你加入我的公司。」
「我不會再做手機了。」錢晨當場拒絕了羅永浩。後來錢晨回憶那段飯局:「他求我的時候挺誠懇的,你看他平時和刺蝟一樣,但那時候卻特別柔軟。」
儘管拒絕了這個看上去不太靠譜的團隊,但錢晨卻真正開始關注起老羅。他翻閱了老羅之前的微博,以考察他的做事理念、他對於一個企業的社會價值的認識,同時也在默默觀察著這個「不靠譜的胖子」做手機的進度。2013年2月,ROM發布會前,羅永浩再次約見錢晨。飯後,老羅興沖沖地拉著錢晨就去了辦公室,向他展示ROM的各種效果和功能。老羅講得眉飛色舞,但錢晨看起來很淡定。「後來老羅總和媒體說,他是用一個翻轉的功能把我騙到手的。」錢晨說,「但其實真正觸動我的,是他花了那麼長時間去打動我這件事。」
那年夏天,羅永浩決定把鎚子的辦公室從中關村遷移到望京。新家是錢晨建議的。原摩托羅拉的手機團隊解散後,那棟大樓正好空出兩層。6月28日晚上,公司搬完家,老羅發了一條微博:「在新中關大廈裝車的時候,突然電閃雷鳴,暴雨如注,我站在十二樓的窗邊說,好了好了,我都知道了。後來……後來雷聲就停了,雨也變得淅淅瀝瀝的……再後來就完全沒動靜了。」
7月的一天,錢晨登上了摩托羅拉大廈七層。這是他熟悉的一層樓。當他推開辦公室的大門,透過落地玻璃窗,看見諾基亞西門子通信大樓上NSN的標誌,忽然間,離開摩托羅拉後一年多都未曾驅散的悲傷,沒有了。「那時我突然領悟到,無論是摩托羅拉還是諾基亞,外國公司已經完成了向中國傳遞技術和管理的過程。」錢晨說,「剩下的事情應該交給我們自己,使命已經在我們這兒了。」在鎚子科技,錢晨的工號是0048。
2013年夏天,台灣人蔡輝耀打算換個新工作。他居住在南京,在台灣仁寶工作,這家公司一直為歐美廠商代工平板電腦。由於妻子工作調動到北京,蔡輝耀想去招聘網站看看,有沒有合適的北京工作機會。他看到了鎚子科技的招聘啟事。「他們的工作描述和我現在做的非常吻合,但是那個公司的名字和Logo真的好奇怪。」蔡輝耀問了問南京的同事,有沒有聽說過老羅?同事們紛紛激動地說:當然知道,他是個英語老師,正創業呢。
蔡輝耀年輕時也參加過創業公司,但卻以失敗告終。「我很清楚那時候失敗的原因,就是方向不清楚。」他說。羅永浩是否有名,並不重要,重要的是這個人一定要有清晰的方向感。
在北京,三個負責軟體工程的員工最先面試了蔡輝耀——這三個人不久後變成了他的手下。蔡輝耀的談吐和處事有深刻的製造業烙印。他話不多,有需求馬上執行,也懂得把控項目的節奏。他也知道,一個公司光會「做東西」是不夠的,必須擁有一個有想法和號召力的老大。在見到羅永浩之後,蔡輝耀相信老羅就是那個老大。
對於鎚子科技來說,軟體部門也許是最不醒目,但卻最重要的部門之一。蔡輝耀成為軟體工程的副總裁之後,這個部門從ROM之後的20幾人迅速擴張到了目前的120多人。有朋友常問蔡輝耀,他會在鎚子呆多久。他總是告訴他們,他是打算在這裡退休的。
2013年11月,鎚子T1已經基本完成了「紙上談兵」——項目規劃沙盤推演階段,Ammunition Robert Brunner為T1設計的外形也如期而至,此時加入的工業設計副總裁李劍葉已排到工號0149。
看到T1外形稿的時候,這位飛利浦香港最年輕的中國籍產品設計顧問並不覺得有多驚艷,但這不妨礙他放棄飛利浦的工作加入鎚子。李劍葉覺得,有了微博、微信等一系列互聯網傳播渠道後,產品外觀不驚艷沒關係,網路營銷可以幫助消費者了解產品背後的價值觀、細節。更重要的,是產品背後的故事,那才是影響購買的關鍵因素。他相信老羅就是那個能講故事的人。
李劍葉第一次和羅永浩交談時,就感覺雙方理念很相似。他聽聞摩托羅拉的錢晨已經入職鎚子後,在那年秋天到了北京。由於手機外形已確定,他的主要任務是手機內部的零件擺放設計、外部細節修改、以及手機包裝盒的設計。
Simplicity is the hidden complexity,鎚子T1視頻廣告中的這句話就出自李劍葉。包裝盒的物件擺放,遞進式的打開方式,甚至手機上肉眼無法識別的聽筒洞口大小,都是隱藏在「致簡」背後的複雜。
軟硬體的人基本都到位後,摩托羅拉的七層和十層慢慢變得熱鬧起來。員工和老羅的爭吵雖然仍時有發生,但已經基本集中在錢晨和老羅之間。羅永浩曾說過,他對自己做手機的自信主要來自用戶體驗意識、審美品位、營銷傳播能力和完美主義傾向。但很顯然,他在硬體生產上毫無經驗。用錢晨的話,多數時候老羅顯得暴躁而無能為力。
看上去,錢晨和羅永浩正好是兩類人,一個理性,一個感性,一個穩重,一個冒進,但配合起來卻絲絲入扣,互為長短。「你要幫他化解焦慮,」錢晨說,「把不確定的東西一件件變成確定的東西。」
2014年5月,鎚子T1手機發布會前夕,羅永浩把自己關了起來。他反覆準備演講稿。也許是擔心再次出現ROM發布會那種失控的情況,越是臨近,他越是覺得總有必要再改動。
2014年5月20日,鎚子T1的發布會如期舉行。發布會結束後的48小時內,預訂單數超過5萬。羅永浩開始密集地接受媒體專訪,整個團隊之前忐忑不安而緊繃的神經,也在7月9日第一單鎚子手機發貨以後有所鬆懈。所有人都以為,一切應該在這個時候走向正軌——如果發貨順利,籌集到下一步資金,很快T2、T3都會順利誕生。但更大的危機馬上來了。
以上,整理自
界面新聞
鎚子科技官網
利益相關:Smartisan T1黑色版3G用戶
裡面一個攻城師是原來我們團隊的,很不錯的小夥子,很有想法。
一起吃飯的時候還聊起過老羅。
他後來要走的時候說去老羅那裡,我就知道挽回不了了,雖然還是盡了最大努力。
(此處刪除一句目前看來無意義的話 2014/05/29)
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