如何評價「網易嚴選」?
1、質量如何?
2、是否有法律問題?(有答主說看產品方案是否被品牌商買斷。)
比如:網易嚴選(網易嚴選(beta版))裡面的產品宣傳的是「出自MUJI製造商(一樣的面料 一樣的車間 一樣的工人)」
3、對代工廠、對被仿廠商、對產業鏈、製造業的長期發展有什麼影響?
網易嚴選的定位是互聯網時代的精品百元店。模式可以總結為「百品、百商、百元」。
一、「百品」
作為初創電商,網易嚴選的品類廣度相當驚人。合計有9個一級類目,52個二級類目,大概半百個品類。
原因是定位為精品店,需要多品類保持用戶的粘性,否則用戶獲客成本很難打平。如圖一所示,52個二級類目中,Top12品類貢獻了60%的評論數;Top28品類貢獻了90%的評論數。挺長尾的。
圖二是二級類目的評論數vs價格,高頻商品價格低,用來獲客;低頻商品價格高,用來賺錢。很典型的類目搭配。拖鞋、內褲、毛巾、襪子這些都是消費者有需求,也沒有特彆強勢的渠道和品牌的二級類目。網易嚴選在這些高頻小物件方面做足功夫,價格也低,還是挺不錯的。
網易嚴選品類深度倒是挺淺的,才592個SKU,走慢時尚路線。
估計網易嚴選會長期保持多品類策略。這對自營電商來說,長期會造成供應鏈管理的巨大壓力。
二、「百商」
網易嚴選主打所謂品牌供應商,噱頭而已。只有36%商品貼牌,價格還更便宜,明顯是獲客之計。服裝、洗護、配件(箱包)等品牌比較強勢的一級類目,品牌供應商比較多;餐廚、居家、雜貨飲食等百團大戰的領域,網易嚴選就不大搞噱頭了。長期看來,網易嚴選要主打的品牌只是自己。
貼牌供應商合計44個,按36%等比例估算,總共100-200個左右的供應商。目前的供應商管理應該還不是很困難,估計小几十人的採購團隊可以搞定。
三、「百元」
價格很有競爭力,所有商品均價131元,熱門商品更是只有19.9、29、39、59、69元。堪稱新時代的百元店,剛畢業的白領也支付得起。
相同的二級類目,和京東的熱門商品相比,33個二級類目的價格更低,19個二級類目的價格更高。而且很有意思,價格更高的二級類目都是地攤、被枕、雨具等文青比較喜歡的品類,挑選了比較高端的產品(比如羊毛地攤),實際性價比還是挺高的。
發展前景,一看規模擴大後,供應鏈管理能力能否跟上。二看流量獲取和留存率能否保持比較好的水平,獲得穩定的ROI,本質上是精品百元店的需求是否強勁。本人持慎重樂觀態度,目前模式下的大概率事件是,網易嚴選會是個小而美的電商,很難做成巨頭。
我發現很多人有個誤區,就是過分高估了中國的製造業水平。
比如覺得國外高端品牌就是營銷牛逼,找個中國工廠貼牌製造然後出口轉內銷賺取高額利潤。
甚至有不少人覺得蘋果是富士康造出來的。
包括某網易法務人員也寫道——「你是一個做襪子的,設計了一個很棒的襪子,成本一雙2塊。
島國的朋友看到了,說這不錯,你打我的標,我給你2塊5,然後轉身賣了20塊。」
但是,事實是殘酷的,如果你接觸中國製造業多了以後,你會發現,其實中國的工廠遠遠比你想像的懂得少。
你以為,你去找一家工廠,然後說我要做一雙襪子,什麼樣式的,然後工廠就幫你搞定了?
看看iphone背後寫的是什麼「assembled in china」。
陳年搞了那麼多年服裝搞明白了嗎,做一件好襯衫那麼容易?
就說做一個包包,涉及幾十種原材料的採購,你別指望工廠幫你搞定,全部需要你自己搞定,什麼?你不知道供應商是誰在哪裡,當然了這是人家的競爭力,lv這樣的公司有幾百個遍布全球的供應商,你根本不知道人家是誰。
了解細分材料行業的規則玩法,找到供應商都是哪些,各自手裡面的貨色都是啥樣,和普通市面上的區別在哪裡,採購價格如何,供應周期如何,配送方式如何,供應鏈管理那麼容易庫克能執掌蘋果?
中國工廠能幹的事情:你把所有的原材料採購好送到他那裡(不要以為一個包包的原材料就僅僅是皮和線),把設計方案清清楚楚告訴他,把產品需求用工廠能聽得懂的語言描述清楚(產品經理已經哭成狗),給足讓工廠滿意的價格,並且談好誰來抗庫存,滿足以上所有工廠能幫你把東西「製造」出來。
這不是件簡單的事情,所以好多殺入製造業的「互聯網創業者」都死得很慘。
商人都很聰明的,大家都知道消費者要什麼樣的產品,也都知道好的產品是什麼樣子,但是可惜,你造不出來。
回到題目,網易涉足電商其實已經很久了,用網易郵箱的都知道很早以前網易就開始給用戶推送各種電商廣告信息。不花個幾年時間把供應鏈和工廠吃透根本玩不轉,現在網易嚴選算是國內做得不錯的,但仍然差很遠,只能說開始起步了。
所以我們看到網易嚴選的產品品類擴張速度是非常慎重的,一雙襪子,一條毛巾想要做好都是不容易的,今治毛巾只靠毛巾一年賣33億,這是淘寶9.9包郵的毛巾能比的?你去找今治的工廠看能不能做得出來一樣品質的毛巾?
網易嚴選是一個很好的電商思路,但你要說影響產業鏈那是扯了。
現在國內根本不缺流量和渠道,缺的是靠譜的產品,你要真的有好的產品,有的是人和資源幫你賣,有的是工廠願意幫你製造幫你抗下庫存,問題就在之前說的,原材料採購和產品設計以及吃透工廠語言這方面,還差得太遠。
作為一個曾經從事過製造業的人,發表一下我的個人看法。
作為一個用著盜版盤長大的國家,我們一邊用著盜版,一邊罵抄襲,這樣沒問題,這樣反應著即便我們經濟實力跟不上發達國家,但是思想境界還是有的,至少從每個人的心底,都知道孰對孰錯。過去買正版的被認為「買正版的是腦子有病」、「錢燒得荒」,這些年買正版、支持正版的人開始多了起來,大家懂得尊重版權,這是一件好事。
對於問題中大罵抄襲的,首先解釋一下什麼叫ODM,ODM是指製造商提供包含設計和製造在內的整體方案賣給採購方,或者採購方要求製造商更具需求開發,然後打上品牌方的Logo就能上架銷售,相關知識產權屬於製造商。這也解釋了為什麼有些筆記本是不同的品牌,但是做工外形都是一模一樣。
簡單來講,就是知識產權、設計專利都屬於製造商,網易只是在商品包裝上貼個「網易嚴選」的牌子而已。
再來說到抄襲,或者說得好聽一點,叫模仿,今天我們看到的製造業發達的日本韓國這些國家,之所以會有松下、索尼、現代、三星這些牛逼的品牌,當年也是跟著歐美國家跑,一路走著模仿的路子過來的。這是一個民族工業由低走向高的必經之路,你一開始就走高大上,走向高端品牌,沒有技術積累、沒有口碑,誰買單?
事實上,每個國家都想做高端產品、都想佔據產業鏈的上端、做有錢人的生意,就像我們看到的網站一樣,從豆瓣到知乎到微信,哪個網站不是想做逼格、做高大上?誰願意承認自己「我就想做低端」?但是該低頭時不得不低頭,他們都是從慢慢地模仿走過來的。
今天韓國日本的製造業這麼牛逼,可能很多人已經忘記他們當初是怎麼走過來的了。在中國的山寨這麼多,為什麼我們總是說日本善於模仿? - 戰導的回答 - 知乎 這個回答下,我們可以對比一下當年日本抄過的那些活兒:
韓國的就更多了,遠的現代汽車先放著不說,就說最近的三星,當年抄襲蘋果的HOME鍵:
這個官司三星已經輸了,最後以三星運到蘋果總部一車硬幣為結束。
然後還有:
再說回我們的國產製造業,想當年,小米也是一開始背負著抄襲的罪名走過來的,從空氣凈化器到滑鼠墊,從mBack到小米Mix,但是小米有創新沒有?有。至少我在用MIUI之前,用原生的安卓,當時安卓還停留在2.0時代,從沒用到過這樣貼心的UI:電話簿里集成來電顯示、接通的時候會震動一下、連接E網的時候能夠在後台控制每一個APP的流量並且計算流量。陶瓷後蓋是不是新工藝?我們很多人嘲諷的小米4的鋁中框,就連當初嘲笑雷軍是個土鱉的羅永浩都承認:作為同行來講,這個中框是非常非常難做的,我覺得雷軍和小米他們得到了不該得的評價。
之前郎咸平也噴他,說雷軍只是一個組裝手機的,沒有走研發,說小米夸夸其談,向大家灌輸所謂互聯網的概念,詳情見這一期的視頻:
財經郎眼之格力PK小米視頻
如今走了5年了,小米不僅僅在做手機,還在研發所有的智能家居設備。別的不說,我之前在淘寶買檯燈,就是放在桌子上看書的那種,很簡單的檯燈。找了兩天,沒有一盞是能讓我覺得設計到位的,因為他們是這樣的,這個是200多塊錢,號稱獨立設計師品牌:
像這樣的設計,500多:
你可能想不到,這款檯燈是500元以上銷量最多的,要1499,然而他設計成這樣:
這是我最後買的小米檯燈:
無論是從設計感還是從使用體驗上來講,都非常好,簡簡單單的幾根線條,功能上既能調黃也能調白,還能調大小,價格也非常合適。這是我今年用的為數不多的,能花很少錢就能帶來愉悅感的產品了。
我想跟郎教授說,所有的製造業,都是一步步起來的,不是一步到位的,也不是每個企業一開始能走產品研發的路線,雷軍身為企業家,當然知道研發設計的重要,只是哪怕是郎教授所輕視的後面的6個環節,都是走得非常艱難的。作為一個初創企業,你要他一開始就走設計研發的路線,在我們這種知識產權的國度里,只會死得更慘。看看羅永浩的T1、T2系列就知道了,他還沒達到像教授所說的那樣研發手機晶元、系統的地步。
最後說回網易嚴選,網易的產品線很廣,隨便數數,網易遊戲、有道雲筆記、網易雲音樂、網易郵箱,這個幾年網易的產品線拉得很長,做出來的精品也不少,有很多產品都是能跟行業內的一線咖相比的。
作為一家剛剛涉足於製造業的互聯網企業,在你還沒有確定銷量能達到多少的情況下,在新創品牌資金、人力、物力都極為有限的情況下,我認為網易做ODM沒錯的,是一條小成本、以小搏大的路線。
按照郎咸平的想法,你應該從 1產品設計→2原料採購→3倉儲運輸→4訂單處理→5批發經營→6終端零售 + 最後一個「生產製造。6+1個環節全部控制,全部抓在手上,這樣才好。別的不說,不說你目前有那麼多條產品線,我就說光是一家鞋廠,你知道控制好一個工廠有多難嗎?
我以前在鞋廠待過,就一家加上工人保安十幾人的公司,問題瑣碎得不得了。今天面部抱怨拉幫的工資比自己高不公平,明天圍著計工還是計時大吵一架,後天飯堂的伙食做得不好、大家鬧抱怨。
產品研發重要,但是產品研發也是最貴的,公司請來的版師,從來不加班,一個月固定拿6000工資,出大貨的時候還要按照數量記提成。這種還只是在網上找找圖,然後照著網上的樣式來做款的版師,還不是郎教授所說的行業內的創新。一個月6000塊錢是什麼概念?一個工人,周一到周日沒有一天休息,每天從早上8點開始上班,一直加班到晚上10點,中午午睡也不睡,這樣一個月做下來,創造的最高紀錄是8000塊。
如果要更牛的設計師,請問身為消費者的你還能夠買到這種便宜的產品嗎?假如網易嚴選一下子就跳到做高端,那麼問題又來了,大家都是做高端,我為什麼不選擇品牌歷史更為悠久的新秀麗、MUJI、膳魔師,而選擇你網易嚴選呢?
所以我覺得,網易的策略是正確的。剛剛創業的階段,控制好QC這一關,使用QC再加上大牌廠商合作,是一個以小搏大的過程。從原料到生產過程,到成品質檢、入倉質檢再到倉後抽檢,把握好品質。並且按照嚴選宣稱的,所有商品通過ITS等國際Top質檢機構認證,把握好質量關卡。在服務上做到位,做到他們宣傳的30天無憂退換貨服務(其實國外亞馬遜的HERMAN MILLER這些品牌都是30天,到了國內縮水成了7天)。在營銷上做好,打出膳魔師製造商、Adidas製造商、膳魔師製造商,直接告訴你同樣的設計和品質,三分之一的價格,買不買?先穩住第一批客戶,做好口碑,再逐漸地向製造、設計、研發的高端滲透,這種策略是正確的,也是符合企業從小做到大的規律的。據稱嚴選在今年雙十一,8日大促開售一小時流水超百倍,這再次說明,他們的策略是正確的。
飯是一口口吃的,路也是一步步走的,沒有誰能夠一下子就做到最好,也沒有誰能一下子就進入高端產業。我們既然這麼真心地希望民族製造業振興,就應該理性看待所有的事,至少充分了解了中國企業目前所處的困境以後再噴,善待別人,也是善待自己。
1.
網易是一家低調而神奇的公司。如果說國內除了騰訊,還有哪個公司的產品和產品經理能讓人服氣,那也就是網易了。
早年間的三巨頭 NSS 里,網易是離這幾個新巨頭最近的一個,無論從公司規模還是從產品調性上來說。
(網易截止 2016-10-07,市值為 335 億,遠高於新浪的 53 億和搜狐的 16.6 億)
根據網易第二季度的財報, 總收入的 71% 其實都來自於遊戲。大家也都知道,這個遊戲里,大部分也是來自於那款神作。
對網易來說,用現金流不斷開拓新的市場、做新的產品,找到新的增長點,都是當務之急。
跟 BAT 在很多領域已經變成了投資者不同,網易很多時候還在堅持自己嘗試。於是我們看到了很多好產品。
2.
有道詞典、有道雲筆記、網易雲音樂、網易雲閱讀、網易公開課、網易雲課堂,這些產品拿出來,單純從產品設計上都能完爆市面上很多其它同類的產品。不過工具類產品目前不怎麼被看好,很難再開闢新的市場。像雲音樂依仗版權、雲課堂要靠資源,要形成壁壘也不是要依靠產品體驗本身的優異。
就像我之前說的,現在的產品,僅在體驗上做到極致已經不夠了,更多的是在其它方面樹立門檻。對網易這種調性的公司來說,我覺得嚴選的確是一條很好的路子,避開跟阿里京東這樣電商巨頭的競爭,很適合網易。
氣質相仿的網易,把以前這些大品牌溢價的原廠商品再附加上網易的品牌屬性,以相對的平價出售,從商業邏輯上來說是通的。這也是一種電商趨勢——未來很多商品都開始從原來一片混戰的市場逐漸進入巨頭品牌化的時代。
早年間的國內手機市場一片混亂, 小米出現時大家不以為然。可以看到現在的手機市場,已經基本是品牌機的天下。但是很多小廠並沒有死掉,我們熟知的紅米、魅藍,都是 ODM 的產品(或者嚴謹點說,是跟 ODM 廠商合作的產品),他們是過去山寨廠商在歷史演變中逐漸標準化、流程化、專業化的產物,品質上已經有了保障。ODM 廠商進行製造和部分設計,品牌方負責把手機品牌化、做營銷和銷售以及其他一部分設計,以這種方式來協作。
現在這樣的模式正在逐步蔓延到其他的類目。小米希望統一的是所有家用電器的市場,目前已經初現規模。我身邊的很多朋友在想到買什麼小家電時,往往先想到的就是小米。
網易嚴選當然也是想要走這樣的路子,他希望進入的是家居和日用品的市場。
3.
像題主提到的法律問題,以及大家在譴責網易抄襲的這些說法,我都是持保留意見的。
按照網易嚴選官方的說法,ODM 這樣的模式,大意可以理解成這樣:
品牌商 A 找到福建的一家 ODM 工廠 B,要求生產一款鞋子,根據 A 的要求,B 提供了 3 套方案,分別是 E1、E2、E3,最後 A 選擇了 E2,進行生產。
網易嚴選找到 ODM 工廠 B 之後,有兩種可能:
a. 網易嚴選也選擇了 E2 的方案。由於品牌商 A 當初沒有跟 B 有特殊協議和約定,因此默認 B 就具有了產品外觀、面料、尺寸這些的權益,所以就可以也給網易嚴選生產同樣的鞋子。
b.網易嚴選選擇了 E1 或者 E3 的方案。由於當初品牌商 A 根本就沒選擇它們,所以 B 自然也可以給網易嚴選生產它們。不過由於都是 B 出的方案,其中相似程度也許會很高。
如果是這樣,我認為至少從情理上看,是沒什麼問題的。不過其中大家會存疑的「品牌商 A 當初沒有跟 B 有特殊協議和約定,因此默認 B 就具有了產品外觀、面料、尺寸這些的權益」這段,具體是潛規則、業內大家都認可的約定還是法律認可的,我就不太清楚了。目前看,網易嚴選還沒有遭遇過其它品牌商的投訴和譴責。
不知道大家還記不記得這個封面:
討論任何商業上的、產品上的問題,扣道德帽子其實本身就是不道德的。尤其很多時候興之所至,也就都不考慮真實情況了、不願去了解背景了。
4.
總之,中國的製造業在許多領域仍然是給國外的品牌服務的。很多製造商工廠在探索自主設計的方式,而我是很樂於看到網易成為他們的平台的。
利益相關:在網易嚴選上買過幾次東西,很滿意。
網易「嚴選」這個模式是可以收到錢的,我非常想贊一個!我本人就是做製造業很久,對於供應商的甄選非常精通,總是能夠在淘寶上挖掘出代工廠、質量非常好的山寨產品,優秀的原創產品和質量超值的產品,這種行為極大地消耗了我的時間,當然我也樂在其中,身邊一直有人在跟著我的選擇購買產品,「嚴選」的本質上,是將這種行為商業化了,並且形成一個自己的品牌。
我想給它一個贊是因為,「嚴選」將一個優秀的採購人員的價值商業化了!
不過,長期我並不看好這個模式。
說說原因吧,其實很簡單,簡單的利益分配問題。所有流通環節上,品牌溢價是最多的,能夠做出非常好品質產品的供應商,其最大苦惱便是沒有自己的品牌。目前「嚴選」的商業模式,就是建立在廠家沒有自有品牌,消費者又沒有產品認知的情況下。
但是這種情況很難持續,對於品牌溢價的爭搶是商業永恆的主題,品質的控制是品牌的內在必須,但絕不是全部,網易很難將自己的品牌溢價實現,供應商會不停的利用自己品質上的特性討價還價,並且他們自己也會塑造自己的品牌,甚至未來還會有更多這樣的甄選平台或者網紅平台進行分銷,這導致產品不穩定,不持續,並且連續質控特異性太強,是個非常難弄的管理形式。
另一個方面說,品牌溢價如果被平台獲取,廠家就不會有持續的研發投入加大產品質量改進與研發設計,這本身是個不良的模式。如果網易不能獲取品牌溢價,那做這個的商業目的又是什麼呢?
未來廠家自有品牌是一個肯定的方向,任何在眾多小品牌和消費者之間抽佣/壟斷的行為都是非常讓人討厭的,我認為也是不健康的,當然,特定的使用管家提升時間效率的人群除外。
傳統商業模式上可以看到大量這樣的抽佣/壟斷行為,比如稅收、地產、還有消費認知方面的壟斷,畢竟只有壟斷才能創造超常規利潤。
但是「嚴選」這個模式做不到。網易嚴選的質量問題偏個人感受,愛范兒就不做評判了,不過 7 月 10 號互聯網評論家 keso 倒是在自己公眾號發布了《網易嚴選是個值得信賴的品牌嗎?》,指責嚴選的一款鍋具質量過差(目前這個鍋已經下架)。
可以說,嚴選遭受到的這些負面,是意料之中,是必定發生。而嚴選面臨的難題,遠不止用戶對抄襲和商品質量的質疑。
網易嚴選的抄襲問題
題主描述中的這條微博在當時引起了軒然大波,網友紛紛指責盜版、抄襲、侵權、偷換概念……
那麼到底有沒有抄襲?我們需要先了解嚴選的電商模式。
何為嚴選?網易旗下的原創生活類電商品牌,主打 ODM(Original Design Manufacture,原始設計製造商)模式。
ODM 指產品由製造商設計後,直接配上品牌方(如網易嚴選)的品牌名稱後生產,或者由品牌方對設計做出稍微調整後生產,與貼牌代工生產類似。但與蘋果委託富士康代工的 OEM 模式(Original Equipment Manufacturer,原始設備製造商)不同的是,ODM 的製造商在生產過程中參與了設計。
一家 ODM 製造商,不一定只服務一家品牌方,比如說 MUJI 製造商可以為 MUJI 生產床單,也可以為嚴選生產同類床單。
所以評判嚴選是否侵權了 MUJI 和最生活等,要看後者有沒有買斷產品設計方案,與製造商有沒有簽訂有關的產權協定。如果有特殊協議,約定某產品設計方案只為該品牌方所用,而嚴選作為其他品牌方還生產了一模一樣的商品,那麼則視為嚴選侵權。
但作者認為,無論從法律上看嚴選是否抄襲,這樣打擦邊球的行為總是危險的。除了產品設計方案,還有示意圖、品牌名稱等方面的使用,稍有不慎便容易造成侵權。
嚴選的品控及商品吸引力
作為一家走 ODM 模式,且剛建立不久的電商,嚴選沒有自己的製造工廠,沒有獨家授權長期合作的供應商,更沒有對某類商品生產把控及後續處理的經驗沉澱積累。
就毛巾、牙刷、拖鞋等產品而言,單價低、更換頻率高,無法二次銷售,消費者在購買時的心理防線會比較低,也不會花大量時間和精力到網上細細挑選出最優選,基本像逛超市一樣看到就順手拿了。所以,只需要能提供同類產品中的質量中等偏上者,加上方便的一站式購買體驗及便捷的物流,對於消費者來說便是「又好又方便的生活」了。這也是嚴選在小生活用品品類獲得大量好評的原因。
但電器、數碼產品、高端廚具、大件物品等就沒有那麼簡單了。舉個例子,在嚴選商城內搜索吹風機,會發現只有一款可選,沒有供應商介紹,也沒有我們熟知的電器品牌做背書。用戶在做購買決策時,能參考的只有其他用戶的評價,以及「網易大公司出的,應該不會差吧」。
(網易嚴選的吹風機)
而反觀松下、飛利浦等專業品牌,旗下有著多條產品線,負離子水離子或是變頻靜音、兩檔三溫或是恆定風力、學生宿舍專屬 1200w 或是家用大功率,可選範圍非常多。而得益於這些廠商在特定領域內的積累,它們會更懂得如何跟進市場更新產品、推出新設計、把控產品質量等。
以及在出現售後問題如退換貨時,這些大廠商在處理時的壓力也會比嚴選小很多。為什麼?庫存充足啊。
這時便引申出了嚴選的另一個問題:供應鏈壓力大。
從庫存到售後的供應鏈壓力
打開網易嚴選 app,首頁頂端搜索框赫然顯示著「6852 款好物」。據嚴選方面表示,這 6852 款好物對應的是 6852 個 SKU(Stock Keeping Unit,庫存量單位),即庫存進出計量的單位,包括了不同花色規格的商品。
為了使用戶能達到順暢快捷的一站式購物體驗,嚴選建立了自己的倉庫。據悉,除少部分商品留在供應商倉庫,其他大部分商品都是存放在嚴選自己的倉庫的。聯繫前文所說的 6852 個 SKU(庫存單位),嚴選的庫存壓力可想而知。
如果訂單預測沒跟上市場,庫存量不足,那麼便會影響熱銷商品的銷售量;如果銷量不佳,庫存過多,那麼便會造成大量積壓,佔用庫存空間。而這些積壓都只能由嚴選自己來背。
另一方面,嚴選的退換貨處理政策是不做二次銷售,以其他渠道另外處理。也就是說,如果有顧客買了某商品卻不喜歡,無理由退換貨了,嚴選不僅需要把已經賺到的錢還回去,還需要付出額外的回收物流成本,將這些貨物另外打包處理。據悉,現在已經有許多私下交易的「嚴選特賣群」,由售後人員專門將這些被退商品打折出售,也不失為一種止損的解決方法(至少避開了「二手選」的帽子)。
綜上所述,嚴選作為國內首家走 ODM 模式的大型電商,為需要採購零碎生活用品,又沒有時間精挑細選的消費者帶來了很大的便利。但也正受限於此,嚴選需要面臨著巨大的物流壓力和輿論壓力。如果嚴選堅持只走 ODM 模式,不收攬其他廠商的商品,便很難做大如京東天貓,而是繼續走自己的路,小而美地賣著牙刷毛巾和零食。
作者:鄭曉冬 @巫冬
原文:網易嚴選被指抄襲和產品劣質,這些事情都在意料之中
網易旗下主打原創生活類商品的自營電商平台,是從網易郵箱部門孵化出的內部產品。在性冷淡風備受推崇的今天,被稱為「平價版無印良品」的網易嚴選2016年4月推出後一路躥紅,通過百度指數可以看到,網友對這網易嚴選的關注度持續攀升,尤其是在去年雙11期間,搜索熱度達到一個新峰值。
在爭議中成長的網易嚴選,從推出開始,就被套上了「抄襲」「山寨」「侵權」的帽子。在產品選擇上,它使用無印良品、雙立人等知名品牌同樣製造商和材質,價格卻是這些品牌的1/2甚至接近1/10。在營銷推廣中,網易嚴選也不斷強調大牌品質,超低價格,引來諸多不滿。
但就在上個月發布的網易Q4財報中,網易嚴選等電商業務凈收入為24.75億元,成為網易繼遊戲之後毋庸置疑的第二大營收主力。
網易電商業務2016年Q4成績單,來自新浪科技
那麼,短短一年的時間,網易嚴選的成功是偶然,還是必然?結合市面上能找到的數據和分析報告等梳理了一下它的崛起之路:
前期準備
1. 先天優勢:基於郵箱業務的龐大用戶基數
作為一個從「一條毛巾」發跡的電商品牌,網易嚴選在2016年正式上線時僅有數百個SKU,商品品類有限。不到1年的時間內,網易嚴選SKU逐步豐富,已經基本覆蓋全品類生活用品,包括居家、餐廚、服裝、洗護、飲食等各個方面。
因為由網易的郵箱部門發起,嚴選成立之初,大部分流量都來自於網易郵箱和門戶等自有流量。只要一打開網易門戶網站首頁或登錄網易郵箱,就會彈出嚴選的廣告,常常是一雙拖鞋,或者旅行箱之類的家居用品。
在使用網易郵箱發送郵件成功後,又會彈出嚴選的廣告。由於郵箱是高頻應用,因此比較適合嚴選這種新的互聯網品牌的打造,因為廣告需要重複才能產生效果,當用戶看到第20次、30次廣告的時候,往往忍不住點進去。
在郵箱業務上根植18年的網易,截至2016年四季度,網易郵箱總有效用戶數達到9.1億,遠高於我國7.31億網民規模,這也意味著中國網民人均擁有不止一個網易郵箱,這就意味著每個用戶一天至少能看到一次嚴選的廣告。
2. 後天勤奮:內部資源再激活
據網易稱,這個項目最初是一個內部創業項目,最早在2015年年初就開始了,前後籌備了長達一年時間,還在2015年6月註冊了新浪微博賬號,其上級部門是一個接近400人的大部門,400人之中挑選出保證商品採購、運營、市場、技術等核心成員,孵化出了「網易嚴選」。
網易嚴選項目方案發布後都得到了丁磊的大力支持,其官方微博發布的第二條公告里,提到嚴選將設立一個額度為一億元的「網易嚴選創新專項基金」,據稱就是經過丁磊特批的。
3. 領導把關:嚴格控制產業鏈上游
據工作人員透露,供應商資源也一直是嚴選的難題之一, 「一開始溝通的時候,難度都非常大」。對於網易嚴選的直供供應商,過去由於訂單量較小,一般不會與國內客戶合作,選擇嚴選主要是看中其可能帶來的供應鏈升級及未來的規模成長潛力。
鮮少露面的丁磊,曾在第一屆嚴選供應商大會上承諾道:「我們絕不會店大欺客,網易不會成為占供應商便宜的企業,我們希望能夠通過這種方式,最大力度地扶持具備創新能力的製造企業,希望你們用工匠精益求精的精神,為網易嚴選開發出受用戶喜歡的產品,為用戶提供品質最高的、創新的、性價比最高的商品。」
合作達成後,嚴選由於掌握了產業鏈上游的設計與製造環節,便擁有了更強的定價權。一般,擁有定價權的ODM模式將會比自采自營模式享有更高的毛利。當平台的品牌影響力足夠強大,通過向上游掌控供應鏈與產品的設計生產工序,壓低中間環節溢價,將更多利潤讓渡給消費者,再通過口碑評價強化平台價值與購買認知,形成閉環。這一點在美國亞馬遜上已經得到驗證。
推廣執行
除了常規的大促和雙11活動,嚴選更是劍走偏鋒,在微博的一片聲討中發佈道歉信,之後又在雙11之後的互聯網大會狠狠刷了一把存在。
1. 越吵越熱:諸多爭議帶來流量
嚴選在1月底2月初,在網路中經歷了一次較大規模的擴散。起因是1月底時微博大V作業本等人對嚴選之前發布的廣告進行了轉發和批評,而後網易發布了2則應對的微博,與此同時微博和知乎中發生了各種評論及爭議。
如下圖百度指數A點對應的時間段:
引發爭議的微博為1月4日發出,參與話題為:#來自同樣的製造商#
7500多條評論中,1月29日之前評論不足50條;爭論高峰為1月29日至2月10日左右,評論約為6000條。
2. 巧借「大佬飯局」曝光產品
在2016年11月的烏鎮世界互聯網大會上,創始人丁磊又像往常一樣,在一家客棧內宴請雷軍、周鴻禕等互聯網大佬。細心的人會發現,丁磊招待大佬們吃的是自己養的豬肉,所有大佬們使用的餐具,以及廚房做菜用的廚具,都來自網易新推出的網易嚴選平台購買。
思路復盤
1. 把握爆發時間點
DT財經曾在去年年底針對網易嚴選做過一篇分析,從數據中得知,網易嚴選和無印良品都誕生於國家經濟增長放緩時期。
1979年第二次石油危機,日本經濟增速開始下滑;現在,中國也正在經歷GDP增速放緩的「新常態」。通常在這樣的階段,國民消費觀念會趨於理性,高性價比、無品牌或沒有品牌溢價的商品更為走俏。
同時,據國信證券的研報分析,從歐美及日本的發展經驗看,「無品牌」(NO LOGO)趨勢往往出現在人均GDP達到2.5萬美元的階段,無印良品就誕生於日本東京首都圈逐步進入人均2.5萬美元門檻的時期。
對應到中國,目前北上廣深等一線城市的人均GDP正逐步接近該階段。而從百度指數上網易嚴選的關注人群畫像來看,也確實多來自這些一線城市。
在這些人均GDP接近2.5萬美元的城市,整體收入水平讓人們有了追逐更高品質生活的基礎,而房價等高昂的生活成本,又讓越來越消費者在尋求無印良品所倡導的那種「合理」、「便宜」。
也就是在這個時候,一個從產品細節到品牌審美處處致敬無印良品,但還能提供更高性價比的網易嚴選出現了……
2. 做時間戰場的排頭兵
坐擁億萬級用戶市場的網易,需要在互聯網人口紅利結束的現在找到它新的突破點。羅胖在2017《時間的朋友》跨年演講中曾經提到:
流量的獲取越來越難,時間會成為商業的終極戰場。未來商業有兩個流派:一個是讓他上癮,拖住他的時間;一個是提供服務,優化他的時間。
對比嚴選提出的:「以嚴謹的態度,為中國消費者甄選天下優品」——這不正是優化了消費者的時間嗎?從前買一雙襪子你需要花30分鐘淘寶,甚至是1小時出門去門店,網易利用其自身品牌拉攏了無數優質的供應商資源,集合他們為你服務,這樣,你只需2分鐘就可以完成購買。在物流配送上,也遵循了優化時間的原則,選擇一流的順豐合作,實現最佳購物體驗。
嚴選口號之一
最後
七年前,作為一個功成名就的互聯網大佬,三石哥驚世駭俗地宣布要養豬的時候,外界都當笑話來聽。而現在,三石哥不僅把「味央豬肉」做好了,還把他養豬的這些經驗推廣到了製造業的上下游鏈條,為幾億中國用戶打造了網易嚴選。
網易的產品方法論,在追求技術、人口、風口紅利的時代,無法正面打擊求快、求大布局的公司,卻可以籠絡到自己的用戶,築起一條自我戰線——為中產階級服務的路線。這源於中國至今仍沒有一個足夠大的平台,可以有效地滿足日益龐大的中產階層需求,即品質、精緻和態度,而網易似乎天生帶有這個基因。
等下,版權要保護是確定一定以及肯定的。
不過現在我有點疑惑,看到微博評論里有人說這些產品可能是「ODM模式」的,查了下,如果是ODM里的不買斷方式,那麼網易嚴選和廠家的合作關係就沒有問題。(可能是洗地,然而我也並不知道怎麼查這種聽上去很專業的具體情況啊- -!)
所以,目前網易嚴選出的這些商品,所標的原牌是否買斷該產品方案?
如果是,而已被買斷,那麼網易嚴選侵權,原牌可就此對廠家和網易進行起訴;
如果是,且未被買斷,那麼網易嚴選未侵權,對原廠而言是好事,對顧客而言也是好事;
如果不是,那這些產品具體是什麼情況,設計版權屬於原牌而國內廠家只是代工這樣,還是有別的情況?廠家只是代工的話,盜版應該會涉及侵權。
去網站看了一下商品圖片,網易嚴選和膳魔師的保溫杯從圖片上看還是有不一樣的,不知道法律上這邊具體是什麼情況。(小米空氣凈化器的事情還沒弄清楚呢,現在下架也只是因為「質量問題嚴重」,而不是因為抄襲巴慕達。不過小米挖了原設計師,情況好像還是不一樣的……?)
非相關從業人員,求懂得這方面的知友們科普^ ^。
以下是搜索到的ODM的意思:
「ODM,即Original design manufacturer(原始設計商)的縮寫。是一家廠商根據另一家廠商的規格和要求,設計和生產產品。受委託方擁有設計能力和技術水平,基於授權合同生產產品。OBM,即Original Brand Manufacturer的縮寫,是指專門接受其他企業定牌生產的要求進行生產,而從不創立自己的品牌。某製造商設計出一種產品後,在某些情況下可能會被另外一些品牌的製造商看中,要求配上後者的品牌名稱來進行生產,又或者稍微修改一些設計(如按鍵位置)來生產。」
「ODM廠商設計的產品方案可採取買斷或不買斷的方式提供給品牌擁有方:
買斷方式:由品牌擁有方買斷ODM廠商現成的某型號產品的設計,或品牌擁有方單獨要求ODM廠商為自己設計產品方案。
不買斷方式:品牌擁有方不買斷ODM廠商某型號產品的設計,ODM廠商可將同型號產品的設計採取不買斷的方式同時賣給其他品牌。當這兩個或多個品牌共享一個設計時,兩個品牌產品的區別主要在於外觀。」
+++17年5月更新+++
首先謝謝大家的關注,我又買了不少東西,可以簡單評價一下。我的成長值已經是4816,差不多到V3,不過貌似沒有什麼用~
這一期有些東西還是不錯的,詳細清單附文末。
日式蓬軟太鼓抱枕 直徑40CM+55CM
這系列的抱枕我買了6個,基本每個顏色都有了,3月剛出就買了。優點就是第一次洗的時候極少掉色,手感好,無異味,使用兩個月無明顯變形,就是感覺不夠實,但是抱著還是不錯。
多功能人體工學轉椅 椅子噱頭比較大,岡村的供應商,也是首批預定,到貨後是我的主力辦公椅。和宜家那款定價相似,主打人體工學設計,無論是從乘坐和靠背或者傾斜來說,坐感來說,嚴選這款厚實點,用料感覺還不錯,但是在靠背調節上,有設計上的不便之處,雖然並不需要經常調節,但人體工學這一塊水深,槍文極多,購買時一定要盡量試坐(辦公傢具展)。
輕致牛皮鑰匙扣 質感很好,正在用,但是尺寸我覺得有點大。
硅藻土浴室地墊 好評,吸水強,價格適中,用了3個月未見有質量問題。
8件裝 摺疊多功能衣架 值得買,出門旅遊方便攜帶,無需再使用酒店衣架,比較衛生。
古典英倫男士牛津鞋 磨砂牛皮商務休閑靴 這兩對的造型選品真不錯,款式好搭配,用料版型還算舒適,適合備用臨時出席一些場合。
3面環形指甲拋光棉 三個面,三種粗細度,拿來拋光指甲或者做手工藝相當不錯。
鏡片擦拭濕巾 數量多但是面積小,酒精味大,揮發快,刷一個手機要兩張。
竹柄鴕鳥毛塵撣 做工不錯,毛質輕,柔軟,適合拿來掃灰塵。
食物類統一評價:味道和原材料普通,不過不失,但是沒有像上次一樣發霉的情況。
客服評價:這個期間遇到了兩次退貨,我都是順風回寄,一次系統自動退了,一次顯示簽收7天後依然沒有顯示退貨成功,聯繫客服提交簽收單,主動提前安排退款。
希望大家買到逞心如意的產品!See you~
首先
我真的在網易嚴選上買過東西,生活用品比較多,差不多10單,1500塊左右吧。
清單附在最後,剛好有與客服溝通過質量問題的退貨,和自身原因的退貨。
下面就評價一下:
1.網站設計簡單易用,設計美觀,產品特點清晰,有圖有文字,有app購物方便。
不像東寶,找個產品特點難,配的圖有時候莫名其妙,一大片和產品無關的東西,深思熟慮不敢輕易下單,浪費時間。
2.產品質量中-中高水平吧,我印象最深的是日式不鏽鋼敞口保溫杯
手感和保溫效果都是不錯的,我有時候會拿來裝冰沙。
還有牛皮簡約短款錢包 ,輕簡四季居家拖鞋 ,質量很不錯,我覺得性價比很高。
+++16年11月更新+++
近幾個月在嚴選上陸陸續續又購買了一些東西。
美式經典保溫隨手杯 杯身的質感挺不錯,容量夠大,但是杯口的蓋子實在太緊,要雙手用力掰,對於它自身的熱飲咖啡杯定位來說有燙傷的危險。
雪尼爾擦手球 這個小東西不錯,我用來替代洗手間的擦手毛巾,但好像一段時間就下架了。
使用一陣後覺得吸水力不夠強。 牛皮輕簡便攜卡包 第二次購買牛皮系列產品,車線公整,使用感不錯。(我沒法分辨是不是真皮/頭層牛皮)
3D純棉護頸加翼記憶枕 對比普通版來說更硬一些,矮一些。中間部分有個凹形的位置(剛開始可能是挺新鮮的,一段時間後,發現它這種固定方式不一定適合睡覺轉來轉去的朋友)。
這幾個月也有陸續接觸一些嚴選的活動。
提醒新買家,他家的什麼活動,其實換算下來都是八折左右的。(嚴選的活動實在太多)
如果看中一些商品,可以留幾樣,等有一些0元的贈品再補刀(和贈品加起來88元就可以免郵啦)。
+++8月更新+++
男式空氣內褲 空氣內褲挺適合穿的,對比優衣庫的AIR系列,我會選擇嚴選的。
日式記憶綿坐墊 這一款我搭配了嚴選的草坐墊使用,彈力不錯。
日式提花方形藺草墊 先前購買的兩張草墊有一張四邊已經蹦裂了。
++++++++++++
3.客服除了文末那次在產品問題上打太極,給我感覺相當不錯。
上班時間接入快速。
有兩個東西我覺得很一般,要退了,客服處理及時,能解決問題。
4.會繼續關注,但是最近一個月上新的產品,沒有給到我嚴選的感覺。
其實,生活用品的確需要有人去幫你嚴選。
清單在此(17年5月更新版_22件)
古典英倫男士牛津鞋 349
多功能人體工學轉椅 1399
黃金脆千層 140克
輕致牛皮鑰匙扣 49
日式蓬軟太鼓抱枕40CM 29X4
日式蓬軟太鼓抱枕 55CM 49X2
8件裝 摺疊多功能衣架 25
居家棉麻滌收納掛袋 65
不鏽鋼除味皂 13
硅藻土浴室地墊 139
網易智能插線板 0 贈送
3隻裝 氣墊BB粉撲 29.9
3面環形指甲拋光棉 9.9
磨砂牛皮商務休閑靴 369
有機板栗仁 80克 X2 11
開心果 142克 29
原香味巴旦木 168克 28
鏡片擦拭濕巾 49
牛皮簡約拉鏈鑰匙包 65
竹柄鴕鳥毛塵撣 34.9
2雙裝 涼爽玉冰感袖套 35
40片裝 地板清潔濕巾 9.9
(16年11月更新版)
美式經典保溫隨手杯 99
鋅合金防飛濺堅果夾 贈送
白色壓邊化妝棉 19
女式半毛圈運動休閑襪 45
棉花糖雙層提花毛巾 贈送
日式和風懶人沙發 599
單只入 專業防護口罩 7.9X5
雪尼爾擦手球 14.9
升級款記憶綿護椎腰靠 79X2
男式基礎平角內褲 59
3D純棉護頸加翼記憶枕 129
牛皮輕簡便攜卡包 59
+++++++(8月)
男式空氣內褲 69
琥珀直齒扁梳 29
日式記憶綿坐墊 59
彩色斜磨陶瓷刀 45
+++++++
絲瓜絡長柄沐浴刷 19.9X5
超細深層清潔洗臉刷 29 X4
全棉進口埃及長絨棉浴巾 99X3
日式提花方形藺草墊 39 X2
2條 純棉中空紗面巾 X2
保溫保冷收腰敞口杯 65X4
雙層柔軟沐浴球 9.9
6雙 精梳棉提花男船襪 49
日式不鏽鋼敞口保溫杯 49
牛皮簡約短款錢包 169
日式和風敞口保溫杯 45
輕簡四季居家拖鞋 19.9
風琴魷魚片 125克 15
豬鬃氣墊按摩梳 79
豬鬃長柄沐浴刷 79
魔芋潔膚撲 25
2條 皇室御用超柔面巾 59
升級款護頸波浪記憶枕 99
有朋友提到抄襲的問題,或者原創與否這個我沒辦法提供參考資料。
差的體驗也有,我買的風琴魷魚片 125克,在包裝沒有破損的前提下,裡面是發霉的。
曾經因為此事,我和客服有過一段爭執,多次要求作出解釋並徹查事件。
為什麼如此糾結,就是因為我覺得,嚴選壓根就是小事化無,沒有認真對待食品安全這個問題,既然你發現了有問題,這批貨還讓它在世面流通而不去回收?不能理解"嚴選「何來,自此沒有在上面買過食品,哪怕圖片和故事講得怎麼動人,怎麼有情懷。 最後,這個魷魚乾下架了,我發的差評在評價里是找不到的。(截至本答案發出,魷魚乾又上架了,評價也可以看到了)
其他沒提到的產品,有些是沒有對比過,總體來講,質量不錯。
補充:船襪後跟膠條的設計沒有三里屯庫的那麼合理,經常掉跟。
其實很簡單。
你是一個做襪子的,設計了一個很棒的襪子,成本一雙2塊。
島國的朋友看到了,說這不錯,你打我的標,我給你2塊5,然後轉身賣了20塊。
你覺得氣不過,於是自己在淘寶上掛了15塊,沒人買;10塊,沒人買;5塊,沒人買;3塊、終於賣出去了。開心地覺得賺了,發現算上直通車的成本,還不如2塊5買給島國友人呢。
這就是中國製造業的現實。
於是有些人選擇3塊就3塊吧,把成本壓到1塊就行了;而有些人選擇,堅持。
網易現在做的就是,3塊向你買,然後轉身賣了10塊;並且告訴你:「哥們,加油!下回整個3塊5的。」
重新發現中國製造,發現高端的中國製造。
利益相關:網易嚴選法務介面人。當我們談論起一家企業,不再是刻板的符號、也不是高高在上的距離感,而是創始人激萌的表情包、口碑極佳的產品體驗,不經意間的會心一笑,一點點除了商業之外的情懷,我想,這家企業可以稱得上「深入人心」,有點可愛了。
網易就是我說的這樣的企業,我曾在網易工作過一段時間,從那時起就一直保留著用網易產品的習慣,用有道雲筆記寫文章,聽網易雲音樂,逛網易lofter的,後來第一眼見到網易嚴選,對「性冷淡」文藝風天生毫無抵抗力,我想一定要寫幾篇文章看看網易系的各類產品。
之前和大家聊過網易雲音樂,可戳鏈接網易要做雲音樂課堂?全面解析商業化變現方式,這一篇,我想和大家聊的是剛剛結束411周年慶的網易嚴選。
2017年年初,丁磊在網易財報會議上宣布,2017年網易嚴選的目標是實現70億元的GMV,這是個不小的目標。當然,設立這樣一個目標的背後必然是網易對自身實力的預判和要求,以及要傾盡資源和團隊去做這樣一件事。
而411周年慶活動一來為全年的KPI完成度起到了一個先行檢驗的效果,接下來的兩場大活動618年中大促和雙11該怎麼玩,有什麼動作的調整和變化,411的營銷戰果直接會影響到嚴選接下來的產品、市場、運營、供應鏈幾方角色;二來作為小長假過後的周年日,時間上恰巧沒有和大電商平台的正面對抗,各種資源能夠最大化的利用,考驗著嚴選團隊營銷模式、運營操盤的功力。
筆者今天就和大家聊一聊我所觀察到的嚴選411周年慶的電商套路 ,分為3個部分。
411周年慶活動的營銷策略
整個營銷的執行以及亮點
最後的總結
1 411周年慶活動的營銷策略
網易嚴選411周年大促活動,在延續了去年主題「三件生活美學」的基礎之上,提出打造「生活的儀式感」。核心營銷手段是「全場三件八折「。
營銷策略層面有兩條線,一條線是公關層面,通過丁磊的一系列話題事件炒作吸引全社會的目光,引發關注和傳播,然後通過#買不起房買得起家#這一口號引發全民討論,利用咪蒙的文章將話題推到頂尖;另一條線是市場渠道層面,線上線下雙發力,通過朋友圈、微博,知乎、豆瓣、今日頭條等線上高精準用戶群體產品投放廣告,線下地鐵、公交站台等360度無死角地覆蓋目標用戶群。
在活動當天,全場8折大促把整個周年慶活動推向高潮,最後通過活動返場進行收尾。
總體上看,活動初期的預熱和造勢做得特別足,節奏上的把握也很緊湊。
2 整體營銷策略的執行以及亮點
整個營銷策略的執行如圖所示,分為前期預熱(站外),中期的全場大促(站內)、後期活動收尾。我將其從站外和站內兩個角度來簡單聊聊活動的執行。
1.站外部分
站外營銷主要目的是品牌發聲、活動預熱、拉新,通過線上線下一系列的營銷組合拳佔據用戶心智,提高存在感,進而引導用戶到平台體驗。我以及身邊很多的朋友被網易嚴選的周年慶傳播活動完完全全覆蓋到了,可以說,嚴選的品牌曝光、活動預熱亮點充分。
其一,鐵打的嚴選,自帶流量的丁磊
企業掌門人丁老闆是互聯網界為數不多的「城會玩」,愛喝茶,喜歡養豬,有一美譽「生活家」,作為早期互聯網獨霸武林者,自帶流量光環。用老闆來給嚴選打廣告,這買賣,太值當了!
3月21日,丁磊戴著草帽、背起斗笠化身為茶農採摘起茶葉,還玩起了直播互動,瞬間,丁磊採茶形象表情包迅速火爆網易員工的朋友圈。
這還沒完,丁磊還為預購用戶留下了他本人親手書寫的五張字條,獲得字條的用戶還能瓜分一整頭網易味央黑豬!而且最大的驚喜是買了網易嚴選的茶葉還能得到一張不知多少股的網易股票字句。三石先生果然是賣力,這一連串的舉動先火了表情包,再火了網易股票, 都不帶停歇的。
後來在4月5日,丁磊接受了一條的採訪,談起自己產品輕車熟路,廣告安利滿分,更不忘說出一些驚人之語,比如「錢只起到生活幸福的5%」,裝逼界大佬又多一枚,視頻火爆網路。
其二,「買不起房買得起家」的活動主題
老闆已經開了一個好頭,接下來的重任就要交給網易嚴選的市場團隊了,在打好丁磊這張牌的同時,市場的洞察力也有一手,發起了以城市青年為目標人群的「買不起房買得起家」話題,緊緊抓住了當下年輕人最關心的房子和家的話題,通過矛盾對立的句式,引發人們對生活的思考和對網易嚴選的關注,讓「好的生活沒那麼貴」的品牌形象深入人心。話題投放見諸各渠道。
1)微博
截止目前,#買不起房買得起家#的微博話題已經有6400多萬的閱讀。話題首頁,網易嚴選推出了一個視頻「生活就像打開快遞盒,每次打開都是一次期待」,講訴了一個人在不同階段的人生故事。溫情脈脈,相信對嚴選的老用戶很有觸動。視頻播放量57萬。
2)咪蒙公眾號
4月6號咪蒙發布了「老子買不起房,但買得起家」,僅文章點贊數超過1萬,從閱讀人數和點贊比例來講,咪蒙此文的閱讀受眾以及帶來的話題討論度可見一斑。
3)app開屏頁
知乎、微博、豆瓣、今日頭條等各類APP的開機啟動頁都出現了網易嚴選的廣告,文案大都以「房子」與「生活」切入。再次突出「好的生活,沒那麼貴。」
4)都市報
除了線上推廣,線下也一起聯動,南方都市報整版刊登了網易嚴選的廣告。
5)公交車廣告
在北上廣公交車身上出現了2000多元就能買下「北京」「上海」或「廣州」,其實由網易嚴選上的商品堆積組成,這些商品正好值2000多元。
6)《網易嚴選周歲了》歌曲
總結網易嚴選一系列營銷推廣動作,緊緊都在圍繞人們最關心的房價和生活,讓「買不起房買得起家」這個話題成為社會都市生活的一股清流。聚焦一個單點重點突破的策略讓網易嚴選一時間成為人們茶餘飯後討論的熱點。
2.站內部分
評價站內的活動運營我將從以下幾個方面,第一個是站內的活動日程、會場設置;第二個是新用戶的引導、承接和轉化;第三個是老用戶的維護和活躍。嚴選在這幾個方面的基本功還是不錯的,也不乏一些亮點。
1)站內活動日程表和會場設置
411周年慶活動日程表如圖所示。4月1日到4月6日預熱搶券、店慶款首發;4月1日手機專場;4月2日限時購店慶周;4月3日一元神團。4月7日到4月11日開啟全場大促;411店慶日狂歡,4月12日到15日返場活動。
除了不同時間段的專場活動,嚴選還組織了類目分會場:居家生活、戶外箱包、服飾鞋靴、個護美妝、母嬰兒童。滿足了不用消費群體的需求。
總的來看,在4月1日到3日預熱期間,每一天都會拋出一個足夠吸睛的點來刺激用戶持續訪問,而不同的分會場也打出了生活類電商的特色。不過,可能由於sku不是足夠豐富,專場活動商品略顯單薄。
2)新用戶引導承接
a.APP下載和更新
網易嚴選app在周年慶之前早早地上線了新版本,採用了411周年慶新樣式,烘托節日氣氛,在動態更新中賦詩一首,也是沒sei了!要是把活動日程表附上,新版本預覽圖採用周年慶的圖片素材是不是更好呢。
b.開屏頁
開屏即可看到「領全場8折下單」「滿贈10元福袋」字樣,限時、限量、滿贈、折扣等字眼刺激著用戶的神經。
c.彈出頁
開屏頁過後,進入app內部,立即彈出如圖所示的「領8折卡」
d.網易嚴選拼團
網易嚴選拼團可以說是拉新的一個亮點活動,其實平常也有拼團活動,不過411節慶日當天拼團略有不同。
411節慶日當天的拼團場景是:用戶看到一款可以拼團購買的產品,單付太貴,不如來團,一種方式是選擇自己成為團長(即第一位支付成功),然後將團購鏈接發給小夥伴一起團購,需要在指定時間內達到規定的人數,拼團成功後,團長額外可以獲得一張全場通用8折券。或者選擇另一種方式,加入已經開團成功的其他團隊,也很方便。
拼團模式最大的優勢是利用社交關係鏈來為電商平台帶來新用戶,在電商流量已經被大平台幾乎壟斷的情況下,嚴選的精挑細選的質量保證加上好友關係的背書,可以說是一種非常經濟有效的手段,而且在電商領域利用拼團模式就已經殺出了一匹黑馬。
3)老用戶的維繫
對於老用戶,嚴選在店慶日當天準備了會員專享贈品。在嚴選的會員體系中,我們可以看到不同的升級禮包福利。不過升級福利包只能限定時間段使用,其他的權益看上去有些雞肋,用戶激勵體系設計有些粗糙。相信未來在版本更新中會有更大的提升。
3 總結
雙十一活動舉辦至今已有8年,各類電商活動營銷花樣層出不窮,用戶愈發趨於理性,對消費打折的活動越來越感覺乏了。如何讓用戶有消費的動機,願意打開網站,一步步挑選購買,並且最終完成轉化已經變得越來越難。網易嚴選的「三件生活美學」的口號和倡導不失為一個理智之舉,買的多,不如買的好,倡導精挑細選3件,實則是在管理用戶的購物預期和體驗。當然,也有對自身ODM模式庫存供應鏈管理在大促期間的調度能力的考量。
縱觀整個網易嚴選周年慶活動,其事件營銷預熱環節亮點十分,大促期間的活動流程,站內運營似乎都在電商活動的基本套路之中,接下來的618以及雙11網易嚴選又會怎麼做,我們更期待一些不一樣的玩法和驚喜。
號角已經吹響,我們且看嚴選團隊後面如何衝鋒陷陣,攻城略地了。電商之戰,浩浩湯湯,大將已出,天下已分。不過趕上消費升級,人們越來越重視生活品質追求的背景下,網易嚴選的ODM模式提前布局也許是一個機會。
最後,筆者並非電商出身,以上都是對嚴選411周年慶活動的觀察和總結,難免有疏漏,用詞不恰之處,若有專業人士,歡迎相約交流。 微信公眾號:MRstaryan
http://weixin.qq.com/r/kEylvc7EZZMarYre9xmC (二維碼自動識別)
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本文由 @子宸君 原創發佈於知乎,未經允許,禁止轉載。
作者:StarYan先生,蘇州街運營狗一枚,曾任職鵝廠,網易等互聯網公司,微信公眾號:MRstaryan。
本人在網易嚴選某襪子供應商工作。我們的確給許多國際大牌代工。
關於設計,我們提供給網易的襪子大都我們原創設計的,個別襪子顏值甚至比我們設計的大部分襪子都要好。
以下是重點。我在兩個代工企業工作過,都是行業最好的OEM之一。這兩個企業有一些共同點:自己懂技術懂原料供應還持有不少核心專利,不甘心做代工,有自己的品牌,但是銷量很少。
相比網易嚴選,OEM做自主品牌簡直是啞巴吃黃連,有苦說不出,因為不能宣傳自己是哪個品牌的製造商,更不懂品牌營銷,空有一流的產品卻賣不出去。
可以說,網易嚴選給OEM們提供了一個良好的銷售渠道,並且把泄露供應商身份的責任攬到自己身上,讓不懂營銷的oem們安心賣自己產品。
至於產品設計的抄襲問題,其實很多時候大眾不了解設計的來源,有些設計可能是oem自己設計的,oem自己可能也做odm。只要不是被買斷的設計,同一個設計oem改改賣給好幾個品牌是很正常的事情。
剛加入網易嚴選團隊兩周,我就說說我在加入網易嚴選前,對它做的一些背景調研(我在班車上碼字 )。
歪個樓
網易嚴選的質量怎麼樣? 看下圖
-------調研事件背景--------
今年是我工作第三年,處於職業發展的敏感期, 在加入嚴選前,我空窗了一個月,因為面臨職業發展規劃的問題,重新選擇公司的時候比以前慎重很多。
之前看過@曹政 大神在公眾號上講人才在求職前也要對公司做背景調研!
於是在對自己做一輪自問自答的剖析之後,確定了發展方向後,我就開始篩公司了,至於 如何跟自己對話 確定發展方向,不是這篇要寫的內容,所以略過~
我重點講下如何對公司做背景調研。
首先,你要確定自己的能力水平、性格和特長
然後,對比大公司和創業公司的運作模式
再然後,列出你能找到的公司名錄,開始第一輪對大公司和創業公司的篩選
最終,投你最中意的那家
我最終選了網易,並且是嚴選項目組!
-----至於選擇網易嚴選的原因-------
一是網易在整個互聯網上的整體印象還不錯,這些年它不緊不慢的在發展,每一步都走的很穩健,像文藝青年愛用的LOFTER、網易雲音樂、海淘達人愛用的考拉等,產品做的都很精緻,用戶評價也高,有點#網易出品必屬精品#的意思, 我喜歡這種慢工出細活的Style 。
另外,我也問了一些朋友,跟我的感覺是差不多的
二是我很喜歡網易嚴選這個項目,在沒離職前就聽很多同事和朋友說起過這個APP,但真正了解還是在入職前的一個月,然後越了解越覺得這個項目有的做啊
首先,從整個電商環境發展上,萬能的淘寶就不用多說了,它能滿足你幾乎所有剁手的需求,但是你想要從中找到 質優價廉 的商品,那是要跨越千山萬水,這難度不是一點半點兒,也就是說挑選成本太高,但是用戶需求是存在的。
我想網易在做嚴選的時候,應該是洞察到了這個需求,然後專門做個APP來滿足這部分需求(因為入職不久,還沒深入了解內部是怎麼定下來最終要做這個項目的,所以這是我用戶需求角度推測的原因,哈哈哈哈,不嚴謹啦)
其次,還是跟著我的推測走(又不嚴謹啦~),既然有這個需求,只做個APP肯定是滿足不了的,它只是一個平台,而平台上的貨品才是滿足需求的關鍵點
所以我又去了解了它的運營模式,然後發現它的貨品供應商都是國際大牌同一代工廠,比如MUJI。
看到這個其實我有點不淡定了,雖然聽說你東西好,價格便宜,但是你用國際大牌代工廠的同一供應商,不會涉及到侵權嗎?!大牌不告你嗎?這要去法院告你,這項目就做不成了呀!
然後,我就去搜了搜,在他官微發現了一個新詞兒 ODM ,啥意思呢
簡單翻譯下就是:
國外的大牌看中了某個製造商的貨,覺得質量啥的都跟大牌的品控要求相符,那就貼個我的牌兒吧。
但是這些產品的外觀、面料、尺寸啥的權益還是歸製造商的,也就不會侵權,也不是山寨,也不是抄襲。
再簡單點兒翻譯就是:
你花著很少的錢,享受著大牌產品帶來的品質感。
這樣我其實就能理解朋友為啥說嚴選是價格不貴,東西還不錯的原因啦,也理解為啥嚴選敢這麼做的原因啦。
Ps,面試的時候我還專門問了主管這個問題,他也是這麼解釋給我聽的
現在黃磊老師也在這麼做。。。我更放心啦。。。
其實綜合網易公司給我的感覺和嚴選項目給我的感覺,兩者都是在強調選擇,並且是嚴格的選擇,跟我個人堅持的原則還蠻匹配,因為我也是一個堅持原則去選擇的人,具體可以看看我之前寫過的文章( 我只服務相信我的人&>&> )
希望我的會回答能讓你更了解嚴選,也希望能在職業選擇上給你帶來一些幫助 :)
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願我們每一份堅持都是因為熱愛。
1. 質量還不錯
2. 沒有法律問題
3. 影響有待觀察
網易嚴選這個活,很多人都想干。若干年前,噹噹就推出過「噹噹優品」,思路也是類似的。而去年開始,市場上出現了一大堆自有品牌消費品的創業項目需要融天使,也是一樣的做法。這種做法的根本邏輯是如下這個看法:經過十幾年的發展,中國的製造業產業鏈已經「很成熟」的,但是缺少品牌運作能力。這樣好辦,一群互聯網人,甚至營銷出生的廣告人,出來創業做個品牌,然後「嫁接」產業鏈,就可以了。這樣就可以和國外那些品牌競爭,壯我國威了。這裡面包括衣服、鞋子、日化產品、家居、奢侈品等。
但事實上真的有這麼簡單嗎?上面這個假設有兩個問題,一是「品牌運作」是簡單的,二是「中國的製造業產業鏈是成熟的」,可惜這兩個點可能都不成立,尤其是後者。中國的製造業,目前大部分還是處於「生產」階段,也就是說,僅僅是生產本身。但「生產」只是供應鏈中的一小部分而已。你不知道這個產品為什麼這麼定位,為什麼這麼設計,為什麼這麼選料,不知道為什麼這麼定標準,更不知道到哪裡去找那些配件供應商,以什麼標準去選這些供應商。看起來不起眼的小貨品,升級的供應商可能有上百個,每個配件都要品控,這一點對很多創業公司來說就很難做到。
當然,這個大方向,本身還是對的。但可能不適合大部分創業公司,網易這樣的大公司,應該是適合去代表嘗試的,關鍵的堅持投入。你看現在網易嚴選的選品還是非常謹慎的,上貨品很慢,這說明對網易來說,這個事情還是很有難度的,希望以後能越做越好首先,利益相關,嚴選商品。
針對嚴選目前的一些熱門話題,歡迎行業探討。
一、關於ODM和山寨
嚴選的ODM模式這個帖子里也解釋很多了。這兩天看到虎嗅的文章,很高興我喜愛的男神黃磊也開始做ODM模式電商了;還有報道花旗研究所的報告提高了網易目標價,並肯定了嚴選ODM模式對網易電商業務的驅動力....終於到現在越來越多的正面聲音開始肯定ODM這種模式。
我想再強調說幾點:
1)ODM中商品的知識產權是屬於工廠的,如果買方沒有簽訂什麼特別買斷的合同,該商品知識產權既不屬於大牌,也不屬於嚴選。(大家都知道國外品牌對知識產權保護有多嚴了,如果嚴選真的涉嫌山寨,不等大家來噴,法務早就會收律師函收到手軟了)
2)基於上述觀點,到具體商品。品牌方都會根據自己的需求做調整。比如我們的拖鞋,細心的旁友門可以看我們的底是經過改良的,PU底更適合中國家庭。即使一些看上去外觀一毛一樣的商品,在材質上也會有不同。畢竟針對國內國外不同市場,消費者的喜好差別也很大。實在沒必要照搬國外的商品。
二、關於與工廠的合作
除了傳統大牌合作的模式:確認雙方的合作意向,驗廠,打樣,生產,質檢,交貨之外,嚴選與工廠合作,還有幾個特點:
1) 對方是具有ODM資質的。事實上,大牌代工廠非常多都是既做ODM,也做OEM(即所謂的代工),OEM那部分生產的商品,工廠會和大牌簽訂對設計、材質等保密協議,品牌提供整個生產方案,工廠生產而已。而ODM,就是工廠自主設計研發的,那麼嚴選的合作就是針對這部分。
舉個栗子,阿迪和耐克,很多商品都是共用一個工廠,這些工廠在知識產權方面的意識是非常先進的,如果不這樣,阿迪和耐克這樣的競品,也絕對不可能選擇一家工廠同時幫自己生產。
2) 確實,不同品牌的生產線,材質是有可能不一樣的。但並不意味著嚴選的材質輸於大牌。嚴選和工廠合作是預付30%的款項,這個預付款是非常高的,保證工廠不會在原材料上打折扣,而資金迅速回籠對製造業來說非常重要,是保證生產的基礎。
我們在嚴選即將上線的一款襪子的製造商,在杭州,現在幫歐洲一個運動市場Top3的品牌做代工。這家工廠在和嚴選合作以前從來不做國內商超,只做國外大牌。這幾年技術和設計發展已經數一數二,甚至現在大牌的襪子的技術設計都是由工廠完成。工廠甚至覺得與嚴選的合作,我們對原料和品質的要求不輸於這些大牌。
三、關於定價
傳統渠道定價是經銷商層層加價,再加上品牌溢價、市場推廣等成本,最後售價是出廠價的數倍,甚至十倍以上是很正常的,甚至越大的品牌,溢價越高。
並且對比其他電商,顯而易見,依託網易資源,嚴選在渠道流量的成本上具有優勢,這也是我們可以有效控制價格的原因之一。的確100元買不到1000元的商品,但是絕對有可能買到500元的商品。我們從來不想推廣低價,廉價的概念。我們讓想大家感受到的是性價比。
四、最後想說的一點
因為一直跑工廠,跟工廠的人接觸很多。20年前做代工的那批企業,這麼多年優勝劣汰下來,剩下這些佼佼者,其實在設計、生產、管理上已經是相當相當先進了。但我們的工廠始終逃離不了「低水平代工」的帽子,一旦看到好的東西,就會覺得這是山寨,是抄襲,這不僅是行業的悲哀,也是中國製造的悲哀。
第一次回答那麼多,緊張,各位老司機,輕拍...
界面小清新
貌似都沒有提及品牌,只提及了「嚴選」,有態度
至於是不是正品,網易嚴選也沒說是誰家的正品。有山寨的可能。
「正品」與否,有興趣的可以買來自行驗證到底是什麼事,能嚇得中國這家大互聯網公司連發倆聲明?!
作者:耿直哥 怡然君
今天,耿直哥要給大家講一家大互聯網公司作大死的故事。
故事的情節是這樣的…
話說去年底,中國大互聯網公司「網易」,推出了一款自己的電商品牌,名曰「網易嚴選」。然後在今年的1月4日,「網易嚴選」在微博上發出了自己的第一條廣告微博,重點推薦了自己的「品牌理念」。
然而,由於當時「網易嚴選」的粉絲數量極少,以至於並沒有什麼人注意到這則廣告中隱藏的各種「作大死」的內容… 直到近30天後,「網易嚴選」給自己埋下的那顆定時炸彈,終於爆炸了…結果是數十萬網民的怒斥,更嚇得網易方面在這幾天接連發了兩篇聲明,一邊「道歉」,一邊給自己辯護和澄清… 那麼,「網易嚴選」到底是怎麼「花樣作死」的呢?我們先看看他們1月4日發布的那則廣告吧:
在上面這些廣告圖中,「網易嚴選」公開宣稱,他們的產品來自於與「無印良品」、「象印」和「雙立人」,乃至「膳魔師」等國際知名品牌 「同樣的製造商」,而且也和這些國際大品牌的產品用的是「同樣的材質」。
但兩者最大的不同之處在於,「網易嚴選」的價格比這些國際大品牌便宜好多好多。比如雙立人的一款琺琅鍋賣2388元,而「網易嚴選」的一款來自「同樣製造商、同樣材質」的琺琅鍋,則只賣268元。 對於「網易嚴選」的價格為啥會這麼便宜,「網易嚴選」在微博上宣稱,因為他們認為「好的生活,沒那麼貴」。一些給「網易嚴選」打廣告的網站還給出了一個特別有「正義感」的說法,即國外大品牌的價格是「虛高」,網易嚴選這麼做是「擠掉水分」,為消費者好。
讀到這裡,你肯定就奇怪了,為啥網易為我們消費者好,卻反而在網上被罵成狗了呢?
因為在現代市場經濟數十年的洗禮下,並且在今天這個公眾知識產權意識越發覺醒的時代,當人們再看到這種打著「極低的價格,極高的品質」的宣傳時,人們不再像以往那樣趨之若鶩了,而是會停下來先思考一下是不是其中有詐,是不是這麼做侵犯了別的商家的權利。 所以,當面對網易這組廣告的時候——特別是當廣告中網易產品的造型,與國際廠商產品的設計如此相似的時候,公眾的第一個反映並不是「哇,網易你好有情懷哦」,而是:「這特么是山寨貨吧~!」
除了對於「山寨」的質疑,有些網友還指出「網易嚴選」的廣告可能涉嫌違反《廣告法》,因為《廣告法》第六十九條中規定,在廣告中未經同意使用他人名義或者形象的,是侵權行為,應承擔民事責任。——而在網易的廣告中,就出現了無印良品、象印、雙立人等品牌,而且這些品牌還被暗示為是「虛高」靶子…
更有一些專業的網友對於「網易嚴選」宣稱自己的產品來自於國際大牌的「同一製造商」表示嚴重懷疑,理由是通常來說國際大品牌作為甲方,都會要求工廠簽訂非常嚴格的保密協議,比如不得將自己的產品原材料和設計泄露給他人。
而面對這些「突如其來」又「洶湧澎湃」的質疑,「網易嚴選」於1月30日緊急發布了第一個聲明。
在這份聲明中,「網易嚴選」首先為自己「粗暴的廣告表達方式」道歉,但怎麼粗暴了,究竟錯在哪兒了,網易並沒有明說。但值得注意的是,「網易嚴選」此前在官網上曾經這樣公開宣傳自己:
但在這份聲明發布後,這則宣傳文案被撤掉了,而所有涉及「無印良品」(MUJI)的內容,也都被改為了「日本某知名品牌」:
但更值得注意的是,「網易嚴選」還在聲明中詳細解釋了自己的商業模式,說自己不是山寨,而是國際通行的一種「ODM模式」,即Original Design Manufacturer的簡稱,可直譯為「原始設計製造商」。
看不懂?其實用「人話」來說,就是網易宣稱他們找到的這些工廠,都是擁有獨立設計能力的代工廠,也就是說產品的外觀、面料、尺寸等權益歸屬方是工廠自己的,然後會有國際大品牌找到這些工廠,購買他們的產品,但同時要求配上這些大品牌的標籤,這就是ODM模式了。
所以,網易也可以找到這些代工廠,然後通過同樣的「ODM」模式,貼上「網易嚴選」的標籤,但因為網易不是「虛高」的國際大品牌,所以可以擠掉價格的水分,因此便宜消費者…
最後,「網易嚴選」還在聲明的最後一段中表達了一種濃烈地「為了中華之崛起而奮鬥」的情懷,稱他們之所以選擇這種ODM模式,是因為中國製造業早已領先全球,不應該再默默為國際大品牌打工,網易希望通過ODM模式讓這些代工廠更好的服務中國。
而在「網易嚴選」的官網上,也相應地出現了下圖這樣的內容:
看到這裡,你可能覺得網易雖然廣告做得過分,但商業模式「無可厚非」,說「山寨」確實冤枉了他,甚至會覺得「網易嚴選」值得尊敬——但耿直哥必須要告訴你,事情並沒有這麼簡單!
北京一位知識產權律師就表示,雖然ODM本身確實是一種常見的、合法的商業模式,但網易是不是真的沒問題,得看這些代工廠與那些國際大品牌之間的合同具體是怎麼簽的。如果作為甲方的國際大品牌,真的允許作為乙方的代工廠將幾乎同款的產品賣給「網易嚴選」這個第三方並允許其「貼牌」,那麼網易才算真的「乾淨」。 然而,一位在某法律諮詢公司工作的專業人士透露,從業內行規來看,國際大品牌不可能眼睜睜看著與自己合作的代工廠,將貼有自己品牌的產品賣給第三方,從而搶自己的市場,損害自己的利益,所以他們都會與代工廠簽訂嚴格的排他協議,不允許代工廠和他人進行同類合作。
而且,一些注重自己產品質量的國際大品牌,也不太可能讓代工廠出設計和材料,通常也是品牌方自己出設計和材料。這種情況下,他們更會與代工廠簽訂嚴格的保密協議,甚至嚴格到代工廠都不能透露自己給哪家品牌代工!
因此,他表示雖然網易單方面宣稱自己是合法的ODM模式,但也無法排除與網易合作的代工廠直接違反合同或「鑽空子」與網易合作的可能性。更何況,目前全球經濟不景氣,中國製造業下滑也比較明顯,很難說不會有鋌而走險者。
此外,這位人士還表示,他也不認同「網易嚴選」將國際大品牌的產品價格說成「虛高」或「注水」,畢竟人家的「品牌價值「也是靠自己辛苦的設計和原創積累出來的,所以價格自然會比某些「不原創、只抄襲」的企業來的貴。 當然,您會說了,雖然上面這些都是「行規」,但也仍然都是推測,網易雖然無法完全證明自己乾淨,你耿直哥也無法證明網易就有問題啊。 不過,就在今天上午,耿直哥給「雙立人」、「象印」和「膳魔師」這些國際大品牌去了一通電話後,卻發現了一個很蹊蹺的事情…
——那就是,不論是「雙立人」,還是「膳魔師」,他們都明確表示(已錄音),他們的工廠都是自己的工廠,不給別人做代工,更不可能給別人做ODM。至於「象印」的說法更乾脆:我們的保溫杯產品在中國沒有代工廠,工廠在泰國…
可「網易嚴選」的官網上卻公開宣稱,自己的保溫杯、琺琅鍋,與這三家國際品牌出售的相似產品,來自「同一代工廠」…
不過,就在耿直哥截稿前幾分鐘,我卻突然發現膳魔師和象印的保溫杯這兩款產品,突然「被下架」了…
呵呵… 最後,耿直哥想說,就在今天(2月2日)中午,「網易嚴選」方面又發布了一個聲明,標題為「@網易嚴選 的初衷、反思和未來」。但對於耿直哥來說,這篇充滿「情懷」的聲明,只有一句話值得注意:網易嚴選團隊將「合法合規地通過ODM模式」為用戶服務…
確實,甭管您有多感人「情懷」,還是有多高尚的「追求」,做生意還是得先守法、守規矩。不然「吃相」難看了,倒霉的最終還是自己的品牌形象。(圖片 / 來自網路)
模式是好的,但是執行不好。
我提供使用視角吧。我買了四樣可以對比競品的商品,總體體驗不好,品控水平較文案水平有很大差距。
巴西松子非常糟糕,我給負分。一盒裡面壞的陳的有十來粒,與三隻松鼠和方林富的差距巨大。
火山石板米平淡,開包有香氣,但是用IH電飯煲煮出來比較糟糕,主觀感覺是超市5元檔水平,與平常吃的10元檔差距明顯,我就不提五常大米了。競品滿分10分,這裡只能給3分。
懶人沙發在宣傳上對標muji,正好我兩樣都有。做工和布料確實目測差距不大,但是網易的有個大問題,塑料粒子氣味非常重,而且用了幾天,氣味越來越濃,muji在這方面好得多!滿分10分,我給4分。
羊毛蓋毯是體驗最好的一件,確實是純羊毛。與大牌比只有一個毛病,掉毛比較誇張,西服蹭上去就完了。滿分10分,我給6分。
購物體驗到此為止啦。一分錢一分貨,原料成本以外支付的價格也包含了我們對大牌品控的信賴。
額外多說一點,以上商品我給的評論有好有差,但差評並未顯示。
自來答。因為正好最近寫過網易嚴選,所以順勢來推推自己的專欄。
1、質量如何?
質量這個東西不好說,因為同樣的製造商但是品牌商如果檢測標準不同質量就會有差異。但目前我自己實際購買的產品來看,質量相當可以。
2、是否有法律問題?(有答主說看產品方案是否被品牌商買斷。)
這個可以貼一下我之前寫的專欄。
作者:黑焰十字
鏈接:知乎專欄
來源:知乎
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嚴選的模式到底是什麼
對於嚴選,其實最有趣的就是他引起不小爭議的基本商業模式——ODM模式。給他定個性的話,他的做法即不違法也不違背商業道德,但他這個外來者破壞了行業的一些潛規則。
嚴選是網易的一個電商產品,算是今年年初正式上線的。對外說法是高品質生活類電商品牌,或者說網易自營家居生活品牌,但究其本質實質是個ODM模式的電商品牌。
製造業採購模式主要分為OEM和ODM。OEM也叫代工,品牌方找製造商下單,製造商負責最末端的製造、品控等少數環節,相關知識產權屬於品牌方;而ODM一般叫貼牌,製造商提供包含設計和製造在內的整體方案賣給採購方,或者採購方要求製造商更具需求開發,然後打上品牌方的Logo就能上架銷售,相關知識產權則屬於製造商。
所以網易的ODM模式實際上就是自己既不生產也不實際設計商品,只是採購貼牌的模式。這模式本身沒啥稀奇,但拿出來大肆宣揚的倒是非常少見。
ODM的廣泛應用,在製造業里這從來不是什麼秘密,但是在大眾層面卻知之甚少。舉例來說,我畢業後的第一份工作就是在昌碩研發部(從華碩分離出來的電子製造大廠,也是蘋果的代工廠之一)負責筆記本電腦ODM的項目管理,當時我負責的產品中有一款產品就是同時供貨給Sony和神舟的,除了Logo和外殼烤漆,其他幾乎完全一樣,不管是配置表、生產標準還是檢測標準。我想大家都知道神舟的筆記比相比索尼,同配置情況下至少便宜25%。嗯,索尼大法好。
連筆記本電腦這種複雜的產品都可以ODM,家居、廚衛、服飾箱包等品牌的需求自然更甚。對這些品牌商來說,ODM是他們提高整體利潤的重要環節,但幾乎沒有品牌對外透露過自己的產品中到底有多少ODM的產品。因為很多消費者都知道品牌和商品製造是分離的,但他們往往認為品牌和商品的設計研發是捆綁的,如果讓消費者感覺自己買的產品不但是不單單是made in China,而且是design/research in China,這種受欺騙的感覺會讓消費者的購買慾望會顯著降低。
大多數時候,品牌都對ODM採取用而不談的態度。甚至有些品牌,例如雜貨品牌名創優品,明明貨架上就是ODM的商品,還非要給自己披個設計師原創的皮。雖然這並不能改變他們「豪華十元店」的事實,但這樣的品牌包裝可以產生消費者認知上的溢價。用經濟學的角度來看,就是憑空製造出了消費者剩餘。
當然,如果品牌商有意向,其實也是可以在下單同時一併買斷ODM的知識產權,但因為各種原因(主要還是成本因素)品牌商很多時候是不會選擇買斷的。這也算是製造業公開的秘密吧。
某天,網易中的某人(說不定是丁磊)想起了這個秘密,於是靈光一現:
第一步,我搞個品牌專門賣你們這些大品牌買過卻沒有買斷的ODM商品,那我的這個品牌豈不是質量優異?
第二步,如果我只賣大品牌1/3的價格,那這個品牌豈不是還很超值?
第三步,如果我告訴消費者,這個東西和對面商場里的那啥啥是同一個東西,但他們貴我3倍,消費者不得瘋了似得來買我家的東西?
不久,網易就多了個自營品牌叫「嚴選」。這個品牌上線沒多久聽說月流水已經超過6000萬元了,真的就是賣瘋了。
嚴選這個基於ODM的商業模式看起來很投機取巧,但總體來說他確實是合情合理合規合法No Problem的。不過最後一步么實在是很破壞「行規」,不但得罪競品,還得罪競品的粉絲,同時還引起很多圍觀吃瓜群眾的抨擊。
原本大牌對ODM就是比較敏感,一般傳統品牌尤其是大品牌是不太願意提自己的ODM的;禁品為了避免「撞衫」的尷尬,部分品牌會對ODM商品進行針對性投放,比如錯開上架區域、時間等;即使有一些不太識相的新品牌這麼玩,一般也形不成什麼氣候。
嚴選一下子把這些規矩都打破了,先說自己的商品是ODM的,然後直接把自己的商品和Muji的商品放一塊,丟出兩個價碼牌給消費者看。我猜Muji可能已經看傻了,因為這種行為就像是一個妹子一把扯下自己的bra,又一把把隔壁姑娘的bra也給扒了,然後一邊舉著兩個bra在空中揮舞一邊高聲吶喊,「你們看,咱倆的胸一樣大,她包夜998,但我只要398」。但這麼做有錯嗎?真沒有......
這個事實告訴我們,你不要和跨界競爭的對手講行規,他們不懂這套,如果無視行規對他們有利,即使懂他們也會裝作不懂。
3、對代工廠、對被仿廠商、對產業鏈、製造業的長期發展有什麼影響?
對被仿廠商自然未來的打擊會非常重大,對ODM廠商會增加訂單和收入。
敢冒著被品牌斷貨的風險接網易的,說明要麼自己很牛逼品牌都那他們有點棘手,要麼就是網易能幫他們賺更多錢。
對產業鏈的影響我認為可能不是很大,嚴選畢竟是一個品牌,佔市場總量有限,ODM本就不是什麼新東西,這也正好是網易能玩得起來,大多數公司根本玩不轉。
對製造業的話,可能一定程度上會幫助OEM廠商往ODM轉型,因為看到一條提高毛利的路子。
總之我對嚴選還是比較肯定的。
網易嚴選並不意味著你能用200塊買到500的東西。事實上,你花了多少錢,就只能買到多少錢的東西。
ps消費在500左右的網易嚴選用戶
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