大公司的網路推廣都是要做哪方面的東西？

12-27

看了家公司網站SEO做的很牛了，一般它們的微博微信要怎麼運營呢？要搞什麼樣的活動比較符合大公司的身份，分享轉發這種感覺不適合使用！求解答

大公司一般都是細分的，seo是seo，編輯是編輯，社會化媒體運營是社會化媒體運營，彼此是獨立的部門，聯繫較少。

來說說自身的一些經歷：
大學畢業哪兒會就加入一創業公司，小團隊，去的時候20成員都不到。
20個成員都不到的創業公司，網路推廣分工：
新媒體營銷：微博、豆瓣、EDM（偶爾發發，沒捨得花錢）——2個編輯
SEO：絕大部分外包、友情鏈接則交給行政童鞋（人員實在是少）
SEM：無（這砸錢的事兒，老闆沒捨得）
線下活動：4個月左右一次，規模控制在50人左右。
前期絕大部分的推廣靠著創始人前期積累的人脈，口口相傳。
公司基本沒有人懂網路推廣的玩法，靠著我和另一個同事邊摸索邊實踐。離開的時候，微博粉絲3W+，豆瓣粉絲500+
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離開了創業公司，決定找一家大的互聯網公司，抱著去學習的心態，看看大公司的門道。
粗來分為：
總公司市場（負責品牌、公關——品牌軟文、事件營銷、市場廣告投放等）
移動市場（APP推廣——應用商店、APP下載活動等）
大SEO、SEM（主要流量來源部門）
各個部門各司其職。公司層面大活動會協調一起配合。

謝邀。。。。此處要貼一篇長長的回答，希望對你有所幫助

產品運營最全攻略：產品種子期、爆發期、平台期的階段性運營法則

饅頭商學院的各位饅頭們,大家晚上好,我是郝志忠,很高興能夠來到饅頭商學院和大家做這次分享。

我今天主要來跟大家分享的主題是:不同產品運營周期的運營法則

1互聯網不缺產品,只缺好產品

在講產品運營周期之前我先給大家一組數據。在今年7月份我統計了中國互聯網網站的數量,一共是357萬個,光IOS系統就多達50多萬個。大家都知道現在做一個網站做一個APP的成本並不是很高,但是假設現在我們做一個網站一個新的APP,把一個新的應用上線,就發現我們的產品進入到了幾十萬甚至於上百萬應用當中。

我們怎麼讓我們的產品在上百萬應用中脫穎而出。成為最優秀的產品被用戶使用,是一個非常非常大的課題,所以我說做互聯網很容易,但想把互聯網做好是超級超級難的事情。我們如何把互聯網做好?其中包括了用戶需求的分析,也包括了產品的設計、產品的運營。

2我是怎樣運營出一個4年即上市的產品?

今天晚上我就從運營的角度,運營周期的角度來跟大家分享如何做好產品運營的問題。

我先用我工作的經歷開始,在2006年我和另外的3個合伙人,我們創辦了酷6網。如若從當時的天時地利與人和來講我們做酷6網的的時機不是最好的,條件不是最好的,但是我們用了4年的時間把酷6網從一個默默無聞新的視頻網站做成了行業的前3名,甚至在2010年我們的日訪問量達到了2千萬以上的用戶訪問,被盛大收購也成了第一家在美國上市的互聯網視頻公司。

在這個過程中,我們經歷了4年的運營周期。如果我們拆分這4個運營周期,尤其是我們來看第一年產品上線的時候我們採取的運營策略,一定會給大家一些啟發。在2006年9月份我們的產品上線,當時我們遇到的一個最大的挑戰,就是我們的網站作為一個新的視頻網站如何在200多家已經湧現出來的網站之中能夠有一席之地,這是最大的一個挑戰。

當時我們從運營方面想了一個策略叫:有錢一起賺。我們從很多論壇和Q群裡面找到了很多網友,我們給她提供了運營的一個機制,如果她把視頻上傳到網站上來,我們會在視頻前面貼廣告,產生的廣告收益按照視頻的播放量跟上傳的網友進行分成,就是有錢一起賺。用這樣的運營策略,每天有幾千的網民在給我們上傳內容,每天上傳的內容視頻達到了3萬-4萬個,通過這樣的方式我們獲得了第一批用戶群,獲得了我們第一批視頻庫的數量,內容的沉澱。

在這個基礎上我們在運營上想我們的第二個問題,就是如何在這個基礎上用戶快速的增長,當時我們發現視頻網站最主要的來源渠道是百度。我們找百度去談,百度的貼吧是沒有視頻功能的,我們免費為百度貼吧開發視頻存儲和視頻播放的功能,這樣我們從百度海量的用戶中獲得了更多用戶導流,用戶快速增長起來。

第二個用戶策略就是巨人共舞。2007年7月份所做的事情。接下來發現我們有了比較多的用戶和海量內容,我們需要用戶穩定下來。我們從用戶中選出了高質量用戶,這些用戶中有視頻創造能力和傳播能力的用戶,我們在他們基礎上建立了網路原創視頻聯盟,幫助他們進一步擴大視頻製作和傳播的價值,讓他們更好的沉澱到酷6網上來。

以上就是我們第一年做主要的運營策略,我們看到我們獲得了第一批種子用戶,然後又實現了種子用戶爆發性的增長,種子用戶的沉澱,這一年的時間是酷6網從一個新的產品到成為行業中重要的競爭者是一個重要的運營的時期。

3產品運營的3個重要周期

如果把運營三個時期總結,就是今天想和大家分享的三個周期:種子期、爆發期、平台期。

1、種子期是新產品上線後第一批用戶形成的階段;

2、爆發期:是當鍾子期的用戶沉澱後,在這個基礎之上用戶量迅速爆發量的增長。

3、平台期是當我們發現用戶的發展放緩遇到瓶頸,或者我們產品增長的勢頭一直非常迅猛,我們希望有意識的降低產品的增長來調整產品的節奏,我們就進入到了平台期。

4種子期

我們接下來講第一個周期:種子期。

我們的運營是圍繞著產品進行的,以獲得用戶為目標,產品是運營的核心。我們產品需要注意的是MVP,最小化可行產品。也就是在我們新產品第一個版本設計的時候,在我們種子期的產品一定要MVP,只要我們的核心功能明確,我們的主流程可以打通,我們的產品就OK 了。我們的產品切記不要設計的太完美,互聯網產品永遠沒有完美的,都是通過運用在不斷的完善不斷的完善。

所以在種子期的運營過程當中我們的產品要注意簡單,核心功能明確,主流程跑通就可以上線了。

比如說微信:微信1.0版本,2011年1月21號發布的版本,非常簡單,只要導入QQ好友,文字和圖片聊天,更換頭像這樣的三個功能其他的功能沒有了,這就是微信的1,0版本。

我們看下另一個產品陌陌,大家也看到在11年8月份ios上線,功能也很簡單,核心功能就是找附近的美女帥哥進行聊天,就這樣一個功能。

我們還看到秘密,在去年4月份上線,我們看到她的1.0版本很簡單,就是爆料、評論點贊。作為一款社交型的產品到現在為止也沒有個人資料,甚至都沒有性別,但是核新功能是非常明確的。這就是產品的MVP。那麼在鍾子期的時候用戶是誰,這是非常關鍵的一個問題。

產品有了,我們來看用戶。種子期的用戶我們一定要注意要小要聚焦。我們的原則建議越小越好,縮小再縮小。我們定義為粉絲用戶群,對我們的產品最有需要,核心功能最敏感的用戶群。當我們發現我們把種子用戶群定義變小了以後,我們自然而然及找到了這些用戶群,我們就知道了如何去運營獲得這些用戶群,所以用戶群的定義是非常關鍵的。

如何展開運營?給大家一些基本的方法。

第一種:事件法

一般內容型的產品更多會採用這種方法,比如最早的視頻網站的兩家,其中包括優酷、六間房,其中六間房很典型,陳凱歌導演的一部電影叫無極,口碑也不好,但是有一個草根網民胡歌,自己編了一個視頻叫:一個饅頭引發的血案,反而全互聯網的網民都在看。6間房把這個視頻傳到了自己的網站上,迅速成為了最知名的網站之一。通過內容引爆性的時間進行種子用戶的獲取。

二、地推法

通過人的方式發展種子用戶群,2009新浪微博出來的時候,運營的方式是成本非常高的,新浪是一個用戶量特別大的互聯網公司,他在推出一個新產品的時候,種子用戶群的啟動都非常難。

新浪微博推出時很多朋友給我打電話叫我註冊微博,要完成KPI,他們都是新浪的運營編輯,他們除了工作以外還要拉人第一批的微博種子用戶。後來嚴格的KPI,要求不光註冊成功還需要活躍度,還要在上面說話。這就是地推法,成本非常高的一種方法,但是沒辦法。

種子用戶群的獲取是非常難的。滴滴出行在剛開始的時候種子用戶群啟動很難。他第一批用戶怎麼能裝到計程車上?是非常難的。創始人帶團隊掃街到處讓大家安裝,求人安裝,沒有人安裝。後來好不容易找了一個公司安裝,後來發現沒有人打車,他們用開始花錢僱人打車,每人發500塊錢打車。有人打車了,有人裝軟體了,慢慢連接效應體現出來。

三、馬甲法

我在負責搜狐社區的時候每次開一個新的BBS,必須要求運營人員註冊200多個馬甲,就是不斷的更新馬甲,不斷的和自己吵架。好像很傻,但是不停的灌水一個月以後,表面看起來是很火爆的。我們用自己的角度想,很多人看到很火爆,但是不知道是馬甲在做,也會留下來,慢慢沉澱為我們的種子用戶。

陌陌是一個非常優秀的產品,但是2011年上線後首先在北京運營,假如你是用戶,你知道陌陌,下載了這款產品,刷發現了2000公里外一個美女,你是一個男同學,你會覺得沒有意義。那陌陌怎麼辦?後來註冊了5000個帥哥美女機器人賬號,有詳細的資料。這時候你刷離你100米的距離有個美女,尤其是在晚上的時候,你們會進一步溝通,但你別忘了背後是機器人。用這種方式留下第一批用戶,有人願意和你聊天,你才會繼續留下來聊天。

四、傳染法

比較典型的是開心網通過邀請制,同事圈,進行同事關係鏈的傳播,用來占車位、奴隸買賣的這些遊戲,非常適合傳播的遊戲型產品。還有典型的是微信,第一批用戶獲取主要通過QQ好友關係鏈,進行傳播,第一批微信的好友都是來自於QQ。包括微信紅包,非常典型的通過微信關係鏈進行銀行綁定,完成了移動支付的發展。利用固定的同事朋友圈進行傳播。

再來看我現在做的一個新的產品:大咖說——聚集了互聯網的大咖,給客戶提供互聯網創業、產品方面的幫助、建議、諮詢。第一批大咖用戶群體的定義,35歲以後,互聯網工作超過10年,各公司高管職位的用戶群。一開始將客戶群定位的比較小的範圍,另一方面預約這些大咖來得到幫助和建議的我們定位在了創業群體,所以我們來看我們作為一個共享經濟模式的一個平台,在種子期的時候將兩方的群體定位的都比較小。定義在互聯網明確有條件的大咖上和創業群體上。

我們如何進行推廣、運營就是水到渠成的事情了。在種子期運營的時候我們如果拿整個運營模型來看,最主要的運營指標是留存率。

在種子期運營的時候最主要產品目標是驗證產品,並不是發展產品的用戶群,也就是說在種子期我們最主要的運營目標不是來多少人而是來的人是不是會留下來。

同樣強調的是我們通過種子期的運營的時候,不要在運營的時候給用戶提供促銷、獎勵、補貼等任何激勵行為。我們要的是自然留存率。千萬不要做補貼,因為那時候用戶留下來了,我們不清楚用戶留下的原因是因為產品好還是補貼。特別注意最後當我們的種子用戶留存率很好,證明我們的產品核心功能是能滿足客戶的核心需求的,用戶願意留下來,這個時候我就更好的持續我們的運營。

如果留存率不好,兩種情況:客戶群群體確定有問題,我們需要調整客戶群體。更多的是我們產品不行,需要停下來先解決產品問題。因為只有1%的互聯網產品是成功的,99%是不會成功的。因為絕大部分產品死在了種子期。產品上線後是一條直線,並沒有成為曲線,一直保持在用戶量級的水平裡面。

種子期產品運營的核心目標就是驗證產品,如若產品的留存率很好,客戶就會逐漸沉澱下來,隨著種子用戶沉澱越來越多,就會形成比較強大的用戶口碑,通過這些口碑用戶的增長就會越來越快,就進入了爆發期。

5爆發期

爆發期顯著的特徵就是用戶的增長加快,用戶來源是種子用戶群旁邊的用戶,種子用戶群繼續深入的向目標用戶群進行發展,另一種就是種子用戶群向不同種類的目標用戶群進行拓展,這就是爆發期看到用戶群要不然做深要不然做廣,不管是做深還是做廣都是種子用戶群像目標用戶群拓展的一個過程。

強大的用戶口碑,用戶增長加快這個過程叫做爆發期

我們還要注意產品不斷的完善、快速迭代,新版本快速升級上線。例如,微信上線2011年1月21日上線,到4月份已經到了0-500萬用戶的增長,完成了種子期的發展。2011年6月份到2012年上半年,將近一年時間是爆發期,從百萬用戶到上億用戶,明顯跨越了數量級的發展。這個過程分析微信版本升級情況,不到一年做了15次版本升級。前半年每個月一次升級,後半年每半個月一次升級,微信爆發期產品迭代速度非常快。

爆發期產品快速迭代時不要開發核心功能外其他的功能,所有功能圍繞核心功能加強核心功能,而非淡化核心功能加強其他功能來迎合用戶的需求。如若這樣做很可能喪失了我們最初本身產品定位所確定的核心功能我們的競爭力所在這樣一個關鍵點。微信在爆發期沒有開發其他功能,無論是群聊還是語音對講等全部圍繞移動通信核心功能展開的。

在爆發期要湧入大量用戶,新用戶湧入的方法,簡單粗暴地方法:

1、買流量

2、傍大款和重要的入口就行合作,比如酷六和百度進行合作

3、靠關係(本身是社交型產品可靠客戶關係鏈進行傳播,比如滴滴、uber等)

4、裝富豪(非常流行的手段補貼、給激勵)。

產品的爆發期不要著急增加新產品,一定要在核心功能進行迭代。如果一個產品出現了爆發期,那麼這個產品成功的標誌就出現了。我們看到所有成功的產品都有一個爆發的階段,這是建立用戶口碑非常重要的時期。

6平台期

特點:1、產品用戶增長放緩,自然進入到平台期;2、產品用戶增長一直爆發性增長。我們有意要控制節奏,進行調整。

在平台期用戶運營方面要注意的核心:

1、平台期不是用戶持續增長,而是要維護好老用戶。平台期的價值並不是要持續獲得新用戶的湧入,而是要把種子期和爆發期的用戶服務好;

2、產品的穩定性和體驗要持續提高,從而更好的服務好用戶。舉例:微信在完成第一個爆發期的時候,在2012年下半年,他版本的升級最主要集中在了系統架構穩定性這方面。在平台期產品運營的目標是提高老用戶的活躍。提示老用戶的活躍,而不是獲得更多的用戶來源。為了實現這個目標,我們有幾個方法:

(1)辦活動,當用戶增長放緩或者進入平台期通過活動激發用戶的活躍度;記得在搜狐社區的時候,做了線下的特別大的活動,各大論壇BBS 的足球比賽,讓很好的論壇的這些用戶交流起來,另外在酷六的時候做了原創視頻大賽,通過一系列的視頻大賽讓用戶的活躍度得到了提升

(2)平台期時通過用戶等級拉動;例如,搜狐社區用戶活躍度提升最有效的方法是推出了遊戲性產品積分押寶,通過積分押寶的形式獲得禮物,極大的提升了用戶活躍度。新浪微博也推出了用戶等級,包括迅雷下載也是通過用戶等級提升用戶的活躍度的

(3)延伸功能:這就涉及到了核心功能以外的延伸功能拉伸用戶活躍度。微信最典型的是在12年下半年推出了朋友圈,朋友圈是微信的第二個蓄水池,除了移動通信以外進入了移動社交極大的提升了用戶的停留時長活躍度。陌陌、秘密都通過了聊天室、留言板群互動的方式提高了用戶活躍度。平台期的運營最重要的就是通過活躍度提高用戶口碑,形成很好的用戶傳播力,進一步拉伸用戶再增長。

7總結(再次升華)

我們對產品運營的整個周期做一下總結:

種子期產品的核心是MVP,爆發期是圍繞著核心功能快速迭代,平台期是穩定性和體驗的提升。運營指標分別對應的是留存率、來源量和活躍度。

種子期是產品最難的階段,如果種子期成功了,產品就成功了一半。爆發期是產品成功的標誌,能夠成功的產品一定有爆發期。平台期是用戶快速增長後有意進行產品節奏的調整,控制的一個運營周期。

最好的產品是種子期形成後出現了自然的爆發期,爆發期又進入了平台期,平台期的調整為了爆發期做準備又進入了新的爆發期新的平台期,這樣爆發期和平台期不斷的進行交替,產品不斷的增長。這是最健康的運營周期的規律。

以上就是我今天關於產品運營不同周期運營法則的全部內容,再次感謝饅頭商學院,謝謝大家!

來源|饅頭商學院

一般大公司的網路團隊是很大的，分工也是很細的，有專門負責做外鏈的外鏈專員，有專門負責寫文章的網路編輯，也有專門負責站內關鍵詞、內鏈的布局，一般微信微博都是有專人打理的，而非小公司要求會優化還會競價還會ps，還會微信微博，還會優化代碼等等，全能人才，做的很雜，但都不專。

瀉藥
實在回答不了這麼散的問題，
只能送你一句話「具體事情，具體分析」

大公司一般不怎麼做搜索引擎優化，在百度做品牌展示推廣比較多。大公司的官方很多展示為主，有些本身網站架構、原創內容、外鏈什麼的也不錯，不用優化，很多關鍵詞排名也不錯。更多是微博、微信的運營，有些還會有豆瓣等其他sns網站的運營，其他包括品牌輿論監控、網路活動策劃、競爭對手信息的收集和分析，配合線下的活動或者促銷，什麼的。更大一點的可能會談各種植入，比如微博紅人、視頻拍攝、聯合營銷等等。不同類似的公司也不太一樣，電子商務的大公司可能比較細，會有seo部門、新媒體運營、策劃、美工、編輯、bd什麼的，大品牌公司也很細，但不怎麼重視seo。千差萬別，不能一概而論，不好回答。

seo和新媒體活分不開的就不能叫大公司
大公司新媒體都要倆人
最多讓seo跟新媒體用一個美工
seo負責寫文章發帖子刷到訪友鏈加玩命發發發增加這個網站權重，代碼框架不合適的內容，把太深的網站地圖調成個2或者3，每天盯緊自己的排名分析分析分析我tm幹了什麼排名上的這麼快，我最近幹了什麼關鍵詞掉的這麼快。對了，一開始不做短尾詞要不然你幹不了3個月排名死活不上你在公司就干不下去了
至於新媒體
看你公司幹嘛的
新媒體本來就是個pgc型的活你先分析分析你目標受眾樂意幹嘛，想看什麼，願不願意看不正經的，願不願意看一板一眼的
其實分析也白扯
你都寫點看哪個拿到的數字更好，以後就朝著這個方向去
真正大大公司
都不做活動一大些粉兒
京東唯品會什麼的就不說了
之前在艾德思奇唯品組
天天盼著唯品會黃了，md京東幹嘛他幹嘛，京東多少人啊，你唯品會就幾個人你不知道咩，天天弄活動天天加班，做圖都做不迭
我就這麼說吧新媒體你先要研究你的產品！研究透透的，再研究你的客戶，研究到你感覺透透的
然後就知道該做什麼活動了。

現在渠道比較多，具體分析下你們的目標客戶群主要在哪些渠道佔比的比較多，你說的運營問題是一個比較大的方向，跟推廣渠道沒什麼衝突，至於運營的話見仁見智吧。

大公司互聯網分的很細，精益求精，而小公司或者傳統公司因為對網路知識比較欠缺，缺少專業系統的網路思維，在崗位設置上不懂這方面的內容。
個人建議，如果有機會還是到大的互聯網公司工作，收貨的知識會比一般公司要多。一方面，你接觸的領導和上司在互聯網行業摸打滾爬多年，經驗相當豐富，所以基本員工會了解到一些思維模式和指導；另一方面，互聯網公司的職位相當細，很精準，各司其職，這在工作中，目標很精確，精專一項技能，以後的經驗在任何公司都會受用。最主要的是學習到一些經驗，接觸到真正的互聯網行業。

現在手機社交是最大的社交圈了，手機用戶量一直在增值，想要推廣就可以從那些社交軟體著手，可以插入自己的廣告，以前開店的時候就是這樣做，效果還是比較明顯。

做好網路推廣工作其實也沒有那麼難，新的方法是有但是不一定適合所有人，需要因地制宜的規劃好你們的方向，確定好自己最想得到，崗位劃分：帖子軟文推廣、編輯、網站運營、微信運營、策劃、SEO、sem。有這些部門並且能做精就OK！

網路推廣的工作範圍太大。如果問的是微博微信等社交媒體的推廣，各大公司的做法不同，這裡提供一點大致的思路。

前提是作為大公司，本身已經建立了完整的營銷渠道，新媒體對多數大公司來講是補充。所佔比重未必會很大，是一個投入逐漸加大的過程。

整體目標：
1）維繫現有客戶關係
2）宣傳品牌形象
3）培養潛在客戶
4）獲得新用戶、新潛在用戶

』可能『牽涉團隊或人員：
1）社群經理
2）文案
3）設計師（圖片、視頻）
4）市場經理
5）數字廣告經理
6）PR/品牌經理
7）數據分析師
8）合規/法律部門
9）外部合作公司/個人，如，廣告、PR公司，

關鍵點：
1）內容為王
2）有可衡量的指標
3）有完整有序的內容發布計劃
4）保持品牌個性
5）重視社群打造
6）重視用戶分群
7）付費推廣作為輔助
8）配合市場營銷戰略和活動
9）制定媒體監視工具和標準流程
10）不斷學習改進適合自己的社交媒體戰略

微博與微信運營的問題太大了，目前無法回答。先說個一兩點吧。

不要看不起分享與轉發

其實大公司的網路推廣也是需要分享與轉發的，因為畢竟他的現有客戶群是有限的，推廣的程度也是有限的，而其推出活動的目的簡單說是要:
1.鞏固老客戶
2.吸引新客戶

吸引新客戶除了題主說到的做好網站seo之外，老客戶的「分享與轉發」也是一條好途徑。至於如何使老客戶分享轉發，就是MKT的事了，比如可以綁定一些小福利活動或者小遊戲。

哦對了，其實還有一種方法，就是請水軍。

謝謝邀請

大公司是很細的，他們出一個活動企劃部宣傳部網路部大家都會一起開個會啊，討論討論組織活動的。反正就是劃分的非常細。。