如何evaluate 一個公司的strategy?

如果你是一個公司的strategy consultant,你怎麼看這個公司做得好不好 ?


受邀題。我不是戰略顧問,所以我的回答可能非常的片面。
戰略是一個非常大層次上的東西,這個東西包括了兩方面的內容,一是制定,二是執行。
要評估一個公司的戰略是否好,在我看來,就要去review制定層面上是否存在問題,以及執行效果是否足夠的好。
1、影響戰略制定的因素,和社會環境、行業發展、政策法規等多項指標有關,其中最重要的是,是否摸清了你的客戶要什麼,以為這個是一切戰略的起點,好比兩國相爭,你要搞定老百姓,否則,兵沒有、後勤沒有、搞不好反對黨還彈劾你一下,搞得你相死的心都有。
2、如果一個公司的戰略制定的得當,那麼在戰略拆分成戰術後的執行層面是會看到顯著效果的,因為戰術是戰略的落地,而往往高層決定戰略,中層決定戰術,中層由於更靠近前線,他會比高層更了解一個戰略的實施,突破口在哪裡,針對這個突破口制定戰術並執行,才是戰略成功的充要條件。而戰術制定和執行中,會因為執行人和制定者,對戰略理解的不同,而產生不同的戰術效果。舉個例子,某汽車品牌的老闆說,今年我們的公司戰略,就是做好服務,用服務保證老顧客的存留,吸引新顧客更多的進入,使得我們的汽車銷量排到全國全年汽車銷量的前三位。中層在執行戰略時,根據自己的判斷,對戰略進行拆分,細化成戰術,同時保證戰略目標的達到:
A經理制定了這樣的戰術:
1、在每個二級及以上城市,設立特約維修站,維修站採用24小時服務,並同時為車主準備備車,防止長時間維修期間,車主無法用車;
2、所有新車主,都可以享受為期3年的免費保養(假設競爭對手只有2年)。
B經理制定了這樣的戰術:
1、保證所有城市的車主都可以通過24小時免費客服熱線,獲得免費的道路救援,每年4次,超過4次,每次道路救援根據事故級別的不同,最高收取500元的費用;
2、新車主買車時,若提供推薦購買人名單和車牌,推薦購買人累積成功邀請3位新車主,就可以成為金牌車主,受贈1000元的加油卡。
這個時候,你就要分析,A和B的戰術,哪個更符合戰略要求。實際上,戰略的要求體現在戰術上,要有可測量的KPI進行保障,而非常俗套的,戰術好不好,KPI的實施情況說明一切。


策略的核心是診斷形勢、選擇總體指導方針和設計前後一致的行動。指導方針有幾分策略的意味,但在它轉化為具體行動之前還不能算是策略。商界一個最愚蠢的觀點是,「制定策略易,實施策略難」。但是,缺少明確實施途徑的策略根本不能算是策略,只能算是一廂情願的想法。

來自:http://www.ceocio.com.cn/12/93/679/681/61391.htm


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