大眾點評的下一步可能遇到的障礙和風險有哪些?
把一個很有機會成功的創業企業當做案例來研究。
風險
1,背負的概念太多,不再專註
2,用戶再上量後,技術的挑戰和壓力.
淺顯的說三個觀點:
1.從時間緯度來看,隨著時間推移,老的所積累的階段性內產生的點評可能已經無法真實反應商戶情況,從產品上動刀應該能解決這個問題;
2.從社會緯度來看,整個社會的誠信保障體系並沒有得到接軌,只實現了B和C的價值,倘若能和政府各機關進行銜接勢必能突破又一個價值瓶頸;
3.從行業緯度來看,各個細分領域將出現專註的對手,衣食住行,大眾點評是否忙的過來是對內部管理和決策者的考驗。
未來的電子商務趨勢在於場景,在於人際關係,目前點評在這方面的積累並非難以逾越。所以不能站在既有的資源和優勢上放鬆警惕,競爭對手往往會在最不經意的地方殺將出來。
第一:這種基於陌生人圈子的評價平台存在因個人偏見引發的點評可信度低的問題,因為人為操縱而產生的惡意點評、虛假點評等傳播噪音。也就是說,大眾點評在處理虛假點評、不客觀點評上並沒有太好的方法。
第二:隨著百度身邊、口碑網,以及一些基於lbs應用的移動互聯網產品的興起,也會對大眾點評的發展產生影響。58同城、趕集網……等等網站異軍突起,現在他們也許是通過做平台,提供同城交易、招聘、租房等等業務來吸引用戶,當用戶土壤達到一定程度,推出一個新的相關業務(對商戶進行推薦,對商戶進行點評)當然也不是什麼困難的事情。這種通過相關領域的滲透恐怕是無可避免的。
我的一點淺顯的看法是:1.把拿手的市場做到極致,做到文化的程度 2.利用現有資源,開發新的市場dianping新一輪估值應該是800M,瘋狂但合理。如果說有瑕疵,我覺得在於用戶之間關係太弱。這是早期發展過來的架構,很難在此之上強加新的關係(當然,LBS可能會是一種嘗試)。此架構下,虛假點評,以及未來繼續增長後點評對用戶的影響力持續削弱,都會是無法解決的問題。
點評網的生命力在於客觀公正,但近期發現,部分優秀的餐廳,在其評論首頁都是偏負面的評價,點評在商業化的道路上是否還能保持初期的精神?
另外,微博也可以延伸出餐飲類的主題,在數據量和客觀性方面,可能都會優於點評。
以下純屬拋磚引玉:
從用戶角度:
點評的時效性:商家的服務在變化,點評信息會有時效性問題。隨著時間的增加,點評信息的可參考價值就會降低。
點評可信度:在整個社會誠信度極其低的情況下,客觀,公正,除了作為一種目標外,而且得用行動,技術來保證。
用戶的粘性,點評氛圍:如何吸引新用戶,如何保持老用戶的參與熱情度。
微博,人人等社交平台:各種簽到信息,微博信息在一定程度上會取代點評信息的參考價值。
關係鏈:陌生人的信息往往沒有熟人的信息有可信度和參考價值。熟人之間的信息產生和流動要比模式人之間更容易。
從企業發展角度:
專一:作為一個發展中企業,專一,專註在自己的領域,集中自己的優勢力量將核心產品做到極致。很多大企業停滯發展的原因,盤子鋪的太大,自身的發展優勢被稀釋。
模式:時刻注意新模式對點評這個平台的衝擊。
導向:銷售?產品?技術。不同的導向會決定企業在做出一些決定上的取捨,從而影響企業的未來發展道路。
上市:上市可能導致企業的控制權轉移,為了達到投資者的目標和短期利益,會引發一些發展障礙和風險。
我覺得大眾點評生存的基礎就是客觀自發的那些評論。
1 隨著評論的海量增加,普通人面對如此海量的信息更加無法做出準確選擇,如何將海量信息更準確直觀的提供給用戶這是一個問題。
2 如果進行數據加工處理就又引來第二個問題,就是評論的中立,如果通過干預喪失了評論的中立那麼一切也就沒有存在的基礎了
1)真實性問題,真實用戶身份保證信息真實VS真實身分不能提供有價值正負面信息,用戶以真實身份會傾向於正面評議或放棄評價,正面的評價就演變成了消費分享社區,點評的價值在於正負面信息降低用戶消費決策風險;
2)點評市場分化問題,專業點評和基於關係及社區,地點的點評,消費後點評,付費點評等新的點評形式分化市場格局;
3)用戶需求升級,就像淘寶用戶個性需求升級到美麗說,點評社區少量用戶互動無個性數據收集來源;
4)一半流量來自搜索,過度依賴就是風險;
5)quick info平台,很難形成有粘性的用戶平台
淘寶 搜索 大眾點評 就知道它下一步遇到的障礙
對最終用戶有用,但一直沒看懂怎麼盈利
將要被我們替代
沒用信用機制, 就總會有各種問題; 撲向各個領域, 就不一定能保有最核心的優勢.
當然, 能在移動互聯網上一直佔據同類優勢並且不斷強化好自己那一畝三分地,就應該還不錯
大眾點評曾經的銷售導向最終會引發內部管理上的問題。
攤子鋪大了,優點被稀化。
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