怎樣通過面試5分鐘看穿一個人適不適合干銷售?
簡潔易懂一點。
我有一個朋友是天生的銷售。據我觀察他的特點就是:待人接物特別誠懇,對周圍的人特別關心,對別人的事情特別上心,從不食言,就算是答應了無法做到的事情也會儘力去彌補。
他這樣的人特別能獲得別人的信任,最初賣水晶飾品試水,周圍的人都幫他;繼而賣隔音門窗發家,也是頻頻貴人相助;再後來賣鑽石玉器,大家拿貨都跟他拿,壓貨給在他那裡也很放心。
三十不到就成了一隻壕。
後來因為他自己心態急躁,對朋友也漸漸沒有以前那麼上心,反而叫了一群狐朋狗友,雖然沒有身敗名裂,但事業也漸漸萎縮,還因為受到牽連而遭牢獄之災。
我那年回國他已出獄在家休養,我叫他出來喝茶,他心態平和了好多。他說以前覺得自己是天生的銷售,經過一番風浪才知道,銷售其實是為人。
為人好了,賣個一般的東西都能發家。為人差勁,再好的東西也沒人找你買。
當然,性格外向,愛和人打交道也是必須的,不然別人都不知道你和你賣的產品,更別提跟你買了。
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我回答這種沒有明確正確答案的問題,一般不喜歡給配方式的「秘訣」,因為這樣只會誤導人。
如果非要回答題目的話,我覺得五分鐘內有可能看出一個人不怎麼會為人或者太過內向(做銷售潛力較低)。但希望五分鐘判斷一個人是否適合做銷售,太天真了吧。
5分鐘能看出什麼?如果一定可以看到,我想那就是看出一個人是否Nice。
一個優秀的銷售員,做到極致就是一個好的服務員,他會給他交流的對象留下深刻的好印象。明明是要把商品或是服務推介給你,卻不能給你帶來抵觸的心理。明明要討好你,卻給你留下不卑不亢地感覺。明明要在你心裡留下深刻的烙印,卻做到了潤物細無聲。
因為你也許不知道,你從接觸他的時候他已經打開了所有的感覺器官來密切的觀察著你,觀察著你的什麼?觀察著你的細微需求,是那種你明明有需求,但是你的大腦還沒有意識到的需求。
他和你一起過馬路,會幫助你留意過往的汽車,不動聲色地在你的肩頭輕拍提醒你慢一點,或是在你的後背點一下督促你快一些;他和你走進大廳,會提醒你留意台階,留意水漬,不要被摔倒;如果一起吃飯,你在桌面用目光尋找紙巾、牙籤或是調料的時候,你目光所停的那件物品,他會在下一秒遞給你,並且絲毫沒有停下他在和你進行的交談。
就是類似這樣的,優秀的銷售可以在你的大腦還沒有意識到自己的某個需求的那刻就已經替你察覺到了,在你的大腦還沒有感覺到需求被滿足了的時候已經完成了滿足你需求的動作。如果你的神經足夠大條,除了他給你留下很好的印象,你連這很好的印象是為什麼都回憶不起來。這種沒有理由的好印象,比有理由的好印象還要揮之不去。
即使是初次接觸,他說話的語速,傾聽的姿態,眼神的交流,也會讓你如沐春風,是的,他的目的就是取悅你,但是恰到好處。
無論彼此有沒有合作的機會,優秀的銷售會把眼光看得長遠,即使這一次談崩了,也會將Nice進行到底。無論生意還是面試,你明明告訴他這次已沒有機會,他應該還是像最開始一樣的Nice,因為他清楚,這個世界很小,說不定以後還有什麼別的機會呢?
好銷售一直是在銷售自己,順便銷售產品。
看了目前的評論,大部分都是吹牛逼。
簡單介紹下,快消行業,九年銷售。
根據這個問題描述的情況看,應該是招的業務基礎崗,所以說,要求相對而言不是那麼高(相對,相對,相對!)
所以有些需要很高情商/會玩(需要很強的公關能力的)的崗位就不討論了。
所以高級銷售管理也不討論了。
一般業務級別也就是:業務----城市經理(主任),這個級別開始管一個小團隊了,一般是以城市劃分-------省區/大區級別,管理城市經理(主任),在上,就脫離本問題討論範圍了。
談談一些個人看法,不一定完全對,只是這麼長時間的一些想法而已,我要是招人就這麼招。我覺得城市經理這個級別及以下的崗位,所謂的情商要求並不高,我之前開始管理辦事處的時候(城市經理級),有一次和一個客戶聊天,很不能理解一些業務的做事,真的是氣的牙疼,現在的員工,能上大學並且畢業的,不管是大專還是本科,智商上和理解能力上都不可能差到無法正常溝通的地步。我交代的事情總是做不好,我自己也很納悶,是我溝通態度?還是什麼?後來還是客戶一句話點醒了我,因為他們沒有責任心責任心責任心,沒有責任心,做事就圖個混混了事,至於結果怎麼樣,能不能做得更好,這些就不是他們關心的事情了,然後就出現了問題提出者反映出的情況,括弧內為問題提出者的形容:(銷售經理跟我反饋說新來的員工簡直了!),哈哈哈哈,實在忍不住,我要笑幾分鐘,簡直了,都不知道怎麼形容了,所以我要複製他的話,哈哈哈哈。
有人談到性格內向問題,實際上我本人性格就有一點內向,但是一般情況下,大部分人的內向也就那回事,在這個級別上,完全能夠克服,或者說是不影響,相對而言,更重要的是有腦子,就是知道自己應該做什麼,並且能控制自己付出行動。比如要這個業務去一個完全陌生的地方開發新客戶,需要到一家完全陌生的超市/公司部門去找老闆/負責人談業務,性格內向的人在這方面可能會有一點膽怯?(不一定形容的正確,就這麼個意思)。但是要有腦子,知道自己必須要去拜訪,並付出行動,先去談了再說。但是有的人語言表達能力可能不夠好,現場拜訪的效果很差。這個時候,就需要他回來動腦子,做總結,反思。慢慢的和陌生人溝通多了,這個性格內向,表達能力差就都沒什麼太大問題了。
我的招人要求,我覺得業務這個職業,對「自律」要求很高,說實話,我認為,自律是做業務的最基本素質,對於說自律不重要的,我就呵呵呵了。我就問你,一個外勤業務一個人出門一天,你知道這一天都出去幹嘛去了?現在雖然有手機定位,可以每天查軌跡,拜訪記錄等等,但是你覺得要是這個業務想作假,或者瞎混你能完全分辨的出來?就算分辨出來了,情況嚴重你可以開除,那不是那麼很嚴重的呢?你也開除?不開除,你覺得經過你的耐心溝通+談話+批評+鼓勵以後就能杜絕了?人的自私,懶惰,這種劣根性不是那麼容易戰勝的。這個問題上,靠管理不是說不行,而是說大部分都是治標不治本。這樣的業務有一定價值,能做一些事,但是對公司來說,價值不大,不是HR或者銷售經理/老闆的目標。
我的辦法,不一定很管用,但是可以參考,我在面試的時候喜歡問:為什麼做銷售?
我是機電一體化專業,畢業後做機械設計,不敢說是多好,但是在我離職前,我是廠里的NO.1,我是大專生(好丟人。。。),但是我的幾個助手和下級都是本科生。我從小就特別特別喜歡這行,發自內心的喜歡。但是有段時間自己琢磨了下,這個行業就業環境限制性高,在蘇錫常等城市,找工作太容易,但是我的家鄉工業差,回家靠這個專業,玩不下去,最關鍵,我是個念家的人,絕對不願意在家鄉之外的城市生存。另外一個觸動我的地方,那段時間,我每天下班後會玩兩個小時的網遊,我發現在網遊裡面倒賣裝備都能賺到錢,所以說要想來錢快,還是要做生意。但是做什麼?怎麼做?一片茫然。想來想去,只有銷售這行,想"長長見識「,」學學東西「以後自己做老闆~。抱著這個目的,我開始做業務。
所以我在問出這個問題後,最想聽到的就是:我想做老闆,所以做業務。我覺得,利益驅動是自律的最佳動力。這種利益驅動,是老闆給不了的,沒辦法明碼標價。
另外,我還能提供的建議之一就是,現在的大專生和本科生相對而言,責任心和做事認真等方面確實有差距,本科生的要好的多。可能的話,多招本科(我自己是專科畢業,其實並不是很想說這個建議),遇到合適人選的概率要高一點。
建議之二,喜歡網遊,手游,什麼這個榮耀那個擼來擼去的,不要招。人的精力很有限,專註一樣事情的時候,能有多少精力做另外一件事情?熱衷於遊戲的人,能做好銷售這個自由度相對較大的工作?我不信,我之前也談到了,我也曾經玩過,後來戒了,戒這個遊戲也挺難受的。所以最好的辦法就是對這類誘惑大的東西,不要去接觸。別人玩的上癮的,我估計我也會。
下面的,不想寫了,要吃晚飯了。。。有空在補吧。
面試超過5000人的hr強答!
5分鐘得到孫正義2000萬美元,5分鐘教你識人,5分鐘你吃不了虧上不了當。。。。。。。
全是狗屎!
百分之80的面試錯誤率是6層,還有3層中庸,1層優秀!面試這個環境的設定是排除完全不合格候選人的環節!選拔優秀的人,常言道知人知面不知心,諸葛亮看錯了馬謖,曹阿瞞看錯了司馬懿。。。。例子簡直不要太多!我在在行上接了三十幾單的銷售諮詢,在我足夠資深、學員足夠坦誠的情況下,並且用一個多小時的時間吃飯/喝咖啡/聊天,圍繞著具體案例和做法展開討論,才能判斷這個學員的素質和潛力。
說兩個印象最深的案例:
▲ 見面兩分鐘後,我就確定他不適合做銷售
他八年經驗,三年技術-&>三年技術組長-&>兩年產品經理,認為現在的職業發展有限,希望向前台轉,所以來向我詢問銷售問題。那天晚上他剛剛火車到北京,我馬上要出差,時間不足;但是聽到他也是我大蘇州人,我便告訴他錢就不收了,咱們就在火車站喝杯咖啡聊半個小時吧。
見面後去買咖啡,他就站在我身邊看我結賬!——大哥,咱們是誰有求於誰啊!!!這屬於人情世故的基本範疇,到了30歲還不懂的話,就別當銷售了,好好做技術吧。最後我建議他最多做到售前專家/解決方案專家/架構師這個方向,千萬別往銷售轉了。
然後我掃他的二維碼把錢還他,從此他就消失在人海,連五星好評都沒給我寫一個。
總之,那天我請他喝咖啡+做出評估+提供諮詢建議+退款,然後他就心安理得全部接受不說,連禮尚往來的回饋意識都沒有,這當然沒法做好銷售的。
▲ 聊了五分鐘,我就覺得她是天生的銷售
在見面前的一些情況介紹里,她就把自己的情況說的很清楚了,三年經驗,深入行業 ,項目也做的像模像樣。整個人親和力很強,平時低眉順眼的,說到自己的行業和產品的時候,立刻眉飛色舞,自信滿滿。
她的行業我很熟,所以我們直接聊起來項目怎麼做,作為新人怎麼發展客戶的,有沒有把錢洗出來等等;她令我高看一眼的是有些項目她已經找到了槍手,而且槍手都願意給她介紹別的槍手。
這是五分鐘就能判斷她適合干這行的。
80%的學員都是兩可之間,銷售能幹,技術能幹,支持崗位也能幹的那種,特色並不鮮明;這種學員只能根據他的現狀去發現問題,提出建議,需要聊一個多小時,五分鐘是不可能準確判斷的。
所以,貴司安排一個入職4個月的新人負責招聘銷售,而銷售經理連建議權都沒有;而HR新人還希望用5分鐘看穿一個人,真是咋看咋不靠譜的節奏:)
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5分鐘雖然很短,但可以教你兩招
三流銷售和二流銷售的差別是在於,前者拼的是人情世故,後者除了懂人情世故還要懂產品,懂產品,懂產品。
二流銷售和一流銷售的差別在於,前者需要懂產品,後者除了懂產品之外,還要懂用戶使用場景。
最頂級的銷售就是產品經理嘛。
通常二流銷售比三流銷售有更強的主動學習能力。今天他可以賣保險,明天他也可以賣百度會員……
通常一流銷售比二流銷售有更強的產品改造能力。當別人都在賣MP3的時候,有一個銷售決定開發一款iPod,這就是喬布斯。
你面試就面五分鐘,還想看穿一個人?
你是凱丁嗎?(Are you kidding?)
我們先談面試。
現在招聘普通銷售的大致要求是性格外向,有銷售經驗,吃苦耐勞。
其實說實話,這些標準是有問題的。
大多時候,你能遇到以下幾類人:
1、內容上特別能擴展,自我介紹還沒結束,五分鐘過去了。。。這種人有個問題,就是找不到重點,正因為他找不到重點,所以他把所有的東西都羅列起來,然後跟你大吹一通。問題是,入職後他的客戶也像你一樣聽他說了半天沒明白他要說什麼嗎?
2、程度上夸夸其談。黑的說成白的,白的說成黑的,把自己誇得老子天上地下第一名的樣子。這樣的人呢,很難獲得客戶信任,容易砸公司招牌。
3、惜字如金。講話特別濃縮,只說重點,你不能說他回答錯了,但是現場很尷尬,一段談話猝不及防的結束了。。。如果是客戶的話,可能也會很尷尬,問題是他們自己不尷尬,還一直看著你,客戶肯定不舒服。
4、老實人。問一句答一句,很內向很緊張,說自己非常想得到這份工作,不斷描述自己的誠意。
5、微笑從容,邏輯清晰,不卑不亢,進退有據。
大家都會用第5類人。。。然而這種稀缺資源,是很少的。
而且恕我直言,你們的銷售經理恐怕也不是第5類人。
如果你是想要知道如何辨別一個人是不是第五類人
我想說:看不出來的都不是第5類人;只要是第5類人,瞎子都能看出來。
如果你想要知道招聘銷售的最佳性價比標準,我覺得是誠實+學歷。(感覺我要被噴,等被噴了我再解釋)
你們現在吃虧在什麼地方呢?
我估計沒有培訓。(誒,我這麼滿嘴亂冒會不會有點不大好)
我先舉個保險公司的例子。
保險公司招人幾乎是什麼人都要的,怎麼保證銷售業績呢?
那當然是培訓了,培訓哪些內容呢:
1、教你如何自信。
2、教你各種套路話術。
3、給你舉各種例子教你如何解決。
4、基礎知識培訓讓你了解產品及其適用性。
5、教你團隊與信任。
6、企業文化與規章制度。
其實這些內核都是很好的,只是從不同的人嘴裡冒出來的內容不一樣罷了。
你說你們的銷售玻璃心,培訓的時候不講可能會遇到的各種情況嗎?
你說你們的銷售上班聊天,難道沒有規章制度的約束嗎?
更奇葩的是,就算是電銷,難道沒有撥號列表給他劃嗎?
如果不是電銷的話,難道不用登記通話列表以及溝通情況嗎?
你們沒有工作流程管理的嗎?
死活不肯成交的,經理不給做個示範?基本的套路教不教?
另外老帶新有沒有?老員工有沒有排擠新員工的情況?升職和老帶新是否掛鉤?
水管都是破的,你有再大流量也引不來流啊。。。
某位偉人都說了:打鐵還需自身硬,你們咋就不理解呢。。。
我倒是只用一分鐘就知道這公司值不值得去。
就發個兩三千,還想找人才,有人來就不錯了。
其實是看不穿的。
本身銷售又不是需要什麼特殊技能的行業,面試官會看看一個人性格開朗,談吐大方,酒量不錯,就覺得這個人適合干銷售。有一定的道理,但是也只能是喜歡這樣的人而已。
回歸到面試,怎麼可能幾分鐘看清楚一個人,面試只是大概看看這個人沒有特別不能接受的地方即可,還有一些是被面試者不知道的準則。
譬如我公司面試。
學校第一,專業第二。
符合這些條件基本都可以來,但是如果符合這些條件的多了,就會再問點別的。
比如本地人和外地人,先要本地的。
面試嘛,看看人而已。
看有沒有對金錢的渴望,看學歷不要太高,本科足夠,看要不要臉,太要臉的不行。不要家裡是高級知識分子的。
看女朋友漂不漂亮,女的就看是否夠麻利,會無意識的利用性別優勢最好。
說實話 一個hr新人招銷售 真是不咋靠譜 只有好銷售才能區分出來好銷售,不過既然你問的比較有誠意,我告訴你一個對於你這種只有幾分鐘面試時間的新手來說,儘管不嚴密但是很好用的技巧
看形象
一看衣著:襯衫西褲是否合身,可有熨燙,領口袖口是否乾淨(如果男生會帶袖口和用領撐,我心中會瞬間加5分)。並不要吹毛求疵 ,但是能做到優於行業平均水平的人是好銷售的概率大於坏銷售
二看細節:頭髮是否有打理,或者至少要洗過吧。有沒有刮鬍子,有沒有剪指甲,有沒有不恰當的佩戴飾品
最後是進階要求,表面上不好看,需要你一點功底:肢體語言和眼神接觸。一個不得體不自信的人是做不好銷售的
注意:這些並不能幫助你完全正確的辨別一個人的潛力 只能儘可能幫你避免一些坑一個有二三十年銷售經驗和銷管經驗的老炮給我分享的:好銷售有股銳氣,無論產品怎麼樣,具備都能賣出去的自信。老炮會和面試者聊聊對薪酬結構的預期,在底薪和提成之間,凡是極其偏好底薪的面試者,不太可能成為好銷售。因為TA貪圖安逸,缺乏那股子銳氣和自信,通過實現更多銷售額來獲得更多的回報。
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我不是hr,但之前有過大量面試經驗,我給你點建議:
1、把現有的銷售人員做個綜合測評和分析,如性格、言談、學歷、業績、工作經歷、出身等等,並與之多溝通交流,然後逐漸建立一些人員模型;要與用人部門主管多溝通交流,聽取他們需求和意見;
2、多面試,等面夠一百人以後你慢慢就會有感覺了,基本上能把應聘者分個三六九等了;面試過程中用自己以前積累的人員模型去對比分析應聘者,逐漸你就會知道你想要的是什麼樣的銷售了;
3、多給應聘者一點時間;即使是初級崗位,我認為最少不能少於15分鐘,否則面試都是停在表面,根本抓不住對方的特點,聊不深自然看不準;
4、識人的前提是懂人,懂人就是要懂人心,人心最核心莫過於對方想要什麼?是人都有需求,找准需求才能識人御人。
銷售是技術工種,是靠培養的。
自律的人更適合做銷售正確,但「不自律的人不適合干銷售」就錯誤了。表達能力強的人更適合干銷售,但「嘴拙的人不適合干銷售」就錯誤。
想五分鐘看清楚一個人適合不適合做銷售,即是對公司的不負責任,也是對求職者的不尊重。不懂公司產品市場的HR,很難招到好銷售。
不同的公司,對銷售權重不一樣:
1、自己有生產的企業,銷售偏「品牌推廣」,是要切換競爭對手,是要跟其他品牌競爭。銷售要懂技術,清楚產品賣點;要懂市場,清楚行情;要懂客戶,隨時配合各種支持。這種銷售最少要入行3年才能培養到能獨立考核。
招人要仔細篩選,一定要銷售經理級別以上的人幫忙面試一輪。招人的導向是能否完成業績。
2、無生產靠代理的企業,銷售偏「業務員」,是要搶市場訂單的。要跟廠家銷售配合,要跟其他代理商競爭,要做客戶關係,一切圍繞客戶。這種銷售門檻低,靠拼勁兒,一切靠業績,培訓半個月就能打電話聯繫客戶了。
招人的導向是一群人招過得去的,因為公司一個月招幾十人也可能。
以上兩種是最有代表性,項目銷售還要上圖紙、跑設計院,技術崗位轉銷售的人更合適,不靠HR面試。
公司招銷售兩種情況:
1、銷售崗位有人離職,招人補崗;
2、公司擴充崗位,招新。
第一種上崗就要背指標,好點的公司都是靠獵頭。
能給的建議:先篩選(查簡歷,兩年跳槽兩次以上的要注意、面試讓對方介紹自己的十家客戶,記下客戶名字查下客戶規模與面試者所談的是否有出入,有銷售部的人參與面試會簡單很多環節),然後最少也要用人部門的領導談半個小時。
第二種一般招一大波人,能留幾個是幾個,控制門檻而已。這部分招的人關鍵看培養,看公司慣例,一般是招應屆生。
無論什麼行業,新人比較的話,銷售是最廉價的崗位,底薪最低。好公司的薪酬構架是底薪高,提成少,但整體收入與「底薪低,提成高」的同行持平。我們工控行業,ABB銷售薪酬最好,施耐德其次,西門子跟松下差不多第三吧。銷售又不傻,誰薪酬好,給誰幹活。「高提成」?,自己開個公司得了。
但是這些公司的各種代理商,無論一級二級代理商,還是三級分銷商,銷售崗位都是1000-3000底薪加所謂的高提成(客戶還款、公司政策變動都會影響提成)。只有畢業前4年有精力完全靠業績拼收入,成熟的銷售都是有穩定技能的。
你要參考公司的薪酬結構招人,如果是低於同行的底薪,以「高提成」吸引到的銷售,自然要著重培養,否則只能流逝掉。銷售要聰明,聰明又怎麼會被公司糊弄。
銷售注重的是發展,公司品牌在市場的影響力;公司產品的研發投入(公司不願意研發新產品,怎麼會留得住好銷售);公司對市場的投入。
以上。
銷售是技術工種,請不要把我們銷售都歸結於不看底薪看提成的安利銷售。銷售不是打雞血沖業績,銷售是穩紮穩打跟技術一樣成長的。靠提成激勵的超級銷售,賣安利。銷售新人靠培養、管理,一個好領導培養一個好銷售,一個差領導能毀一個應屆生。銷售崗位大規模出現問題,一定是管理問題。
「和客戶因為「不尊重銷售」而吵架撕逼的(也太玻璃心了),有死活不好意思提成交的,還有和女客戶搞對象的!」
1、如何面對客戶的拒絕(帶侮辱性的);
2、銷售環節推進成單;
這都是銷售新人需要被培訓的問題,尤其是後者,新人無法處理好進度。
用「玻璃心」去描述自己新人遇到的棘手問題,這種經理,毀年輕人。最基本的職業素養都沒。從管理者的角度,新人銷售是要捧著手裡照顧的(態度),照顧的越精細,回報越高。
公眾號:sparetime2017
一、即使有這個5分鐘識人技巧,你也掌握不了。
決定一個人成功與否,主要看水面以下的那部分冰山,5分鐘看透這些是很難的一件事,何況還會摻雜觀察者大量的主觀看法。
二、就銷售而言,我見過完全不同的成功銷售人員,有極其善於搞人際關係的,所有人都說他好,業績自然也好,這是常見的一種;有內向不善於獨立拓展新客戶的,但系統分析能力很強,接觸久了很多老客戶連家事都來諮詢他的意見,因此他一點拓展都不做,老客戶卻幫他帶了一堆新客戶,業績同樣一流。條條大路通羅馬,自然不能在一條道上篩選人。
三:銷售的工作是從客戶需求出發,你作為hr其實也是一名銷售,也應該從需求出發。明確你們這個銷售崗的核心工作內容和對應的核心素質,態度、習慣、能力等,在面試中重點詢問並請對方給出過往案例,然後量化評估綜合判斷應該是比較合理的做法。
不論是銷售,或者其他崗位的專業人才,都是公司培養出來的。當然,也有可能是前任培養的。
相比之下,貴司的HR更讓人擔心。
面試5分鐘,不敢確定一定是天生的銷售,但大致能看出會不會成為一個好的員工,除非單位工資比市場高很多,否則別期望招到好的銷售,能招的好的員工就是成功的,好的銷售是在實戰中成長的。
記得剛畢業的時候,我去面試的工作全部都是銷售或者服務員,總之必須要和人打交道。因為我感覺自己好像有些社交恐懼症,我太喜歡一個人待著了,一天都不說話,自己瞎琢磨。
顯然銷售行業是非常缺人的,面試大部分都是形式,這是行業通病,有人就要,來了再說。
看似簡單的面試,我依舊沒有找到工作,因為的真的太不愛說話了。
然而當我真正感覺自己在銷售行業幹起來比較有感覺的時候,我依舊不是一個愛說話的人。
很多人,做銷售的人必須愛說話,並不然。所謂天生的銷售,公司是否能留得住還是個問題,當我在做面試的時候,我更加註重那些 聽話,正視自身缺點,想賺錢,想證明自己,敢於表達自己的人。
在我看來,聽話第一位,會不會說話完全沒有關係,你不會,來了我教你,我不是相信你,我是相信我自己培訓的能力,因為我是一個從看人說話臉紅走出來的銷售。
銷售需要的是用心,並不是沒玩沒了的煩人說個沒完。
個人的面試心得
一場面試,就是一場銷售,我銷售公司,你銷售個人。
1看面相,不會笑的pass,笑起來猥瑣的也pass,習慣性冷笑的人pass。面不善的pass,仰著頭說話的pass,不說話的pass,眼神流離不定的pass。
2看舉止,不詢問自顧自抽煙的pass,跟大爺似的往哪一坐的pass,葛優癱的也pass。隨手扔垃圾的pass。讓寫簡歷不寫的pass,總之不禮貌的都pass。
3互動當中繼續了解,我大多都會問問之前的從業經歷,離職原因。
頻繁換工作的重點問離職原來,(提問的時候建議別那麼官方,你官方他放不來,放不來你如何了解他,)總是因為太累離職的pass,總是因為人際關係離職的pass,因為錢少的,沒有成長的,無法自由表達自己的。可以留著深入了解一下。
4多次詢問最低能能開多少工資並不關心工作內容的pass。多次強調雙休日早九晚五生活的pass。不關心自身成長空間的pass,不關心薪資體系的pass。不關心公司產品的pass。
剩下的人,能不能成為好的銷售,看公司的培訓體制,和管理者運營的水平,產品的品質,和錢了。
之前做的是保險的電話銷售,已經離開多年,先創業。但是我覺得銷售都是互通的,想招到銷售的大神?5分鐘別開玩笑的?真牛的銷售當年跳槽面試的時候內容很簡單。
我有多少的客戶和團隊,我能保證給你們創造多少業績,
你們公司能給我多少錢,什麼樣的晉陞機制。
我用我的能力去賭前途,業績我放這裡,前途呢?
我個人找工作的時候很關心的內容是
1公司是否正規(不正規不幹,銷售的底線是不騙人)
2公司是否有實力(我要藉助你去發展)
3公司的晉陞體制和培訓體制(公司必須有這些意識,在乎這些。沒有我可以幫助公司做這些事情)
4領導的性格與為人(真的有些人天生相剋,施展不開何必互相為難)
5公司的氛圍(業務口氛圍挺重要。這是公司能力和文化的象徵。)
如果這些我看不上,我不會去,如果這些公司都沒有,也別想著去找一個好銷售。
如果這些公司都有,那麼我真心不在乎第一個月公司能給我開多少錢,我在第一個月拼勁權利展現銷售我自己,這些東西在第一個月能兌現,能給我開出合理的工資,我留下。
公司別總琢磨找不到好人,先琢磨人來了,你能給他什麼,公司培養出來合格的人有可能是跟公司一心的。正在銷售的大牛,現琢磨琢磨能給他什麼,給不到的時候是否還能和公司一心。
我一直堅持一個理論
公司只需要兩種人:技術和銷售
我是做技術的,我先給你說一下很多好的技術都是什麼樣的。
他們大都習慣亂而不臟甚至又亂又臟,經常沉醉於某事忘了時間,往往會有明確的個人愛好,會有妹子喜歡但是往往會有一個很多妹子無法接受的缺點,階段性沉迷某項事情……
你真逗,你能不能看出來取決於求職者(應屆畢業生除外),資深的銷售業務都不是吃乾飯的。
問他她平時讀不讀書,讀什麼書。
讀莫言的,適合銷售;讀西方經典的,不適合銷售。
讀暢銷書的,適合銷售;讀成功學的,不適合銷售。
號稱自己讀心理學的,適合銷售;號稱自己讀哲學的,不適合銷售。
讀書的,適合銷售;不讀書的,不適合銷售。
實際上背後的邏輯是,喜歡讀莫言這種作家的人,不思考政治,不思考國內外的實質問題,不關心立場,而以「著名」為導向――這樣的人非常接近普通人的思維,而又非常「麻木」。只有功利心強的人,才因為一個諾貝爾獎而讀書,卻不探究其背後的良心和立場是否有不恰當。掙錢的人,麻木些才好。
讀中西方經典的人,擅長說話但是往往思路不夠普通,不知道他人怎麼想。
讀暢銷書的人,沒有條條框框,隨時可以變卦隨時按照情況改變計劃,原則是當下而不是良心。他們的一切目的都是為了當下的現狀。適應力強。關鍵時刻不會被良心牽絆效率。喜歡新鮮。
讀成功學的很多是幼稚的二逼。
號稱喜歡讀心理學的人,其實有時候很膚淺,但是可以唬到同樣膚淺的人。號稱喜歡讀哲學的人,神棍有一部分,還有真喜歡哲學的本身就無法做銷售。
讀書的,不一定讀,但是他她說自己讀,就代表他她懂得要不斷提高自我;說不讀的,除非是跑業務的老江湖,否則都是忘恩負義之徒,用這種人很傷心。
當然啦,如果你作為HR也比較嫩的話,就直接用愛說話的就行了。不愛說話的人要麼不擅長說話要麼――懶得天天嗶嗶。而不愛說話的人很難做銷售。畢竟這是個需要說話的職業。
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