五星級酒店的浴巾和浴缸也是很髒的嗎？四季一級的呢？

12-26

由於各種原因，經常住酒店，但是本人太懶經常忘帶毛巾之類的東西，這時想用酒店毛巾時總是被母上教訓說這些毛巾很臟，這是真的嗎？
還有浴缸，我媽也總說鬼佬用過的，很臟（地域文化有點排外，覺得外國人在某些方面比我們臟多了），我很好奇浴缸會不會清洗呢？不洗的話不管什麼情況放那麼久都會很髒的吧
我之前看到過類似的問題，不過原題沒有對酒店級別限制，所以很多人講的都是三四星的髒亂，但是我想知道是否四季一級的（其實我不太懂到哪些酒店算好的，大概就是那些大部分人都知道的五星一級吧）也是這麼臟，如果是廣州白雲機場附近那間鉑爾曼呢？

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我想問的不止毛巾啊，還有浴缸洗臉盆之類的，每次去酒店看我媽都要燒水自己洗好辛苦…

先給答案：酒店的清潔衛生是會被考核的，關乎於員工的績效，越大的酒店越是如此。所以不敢隨便糊弄，主管後面盯著查房呢。
當然也不是絕對化的，但99%的可以告訴你，高星級酒店的布巾類，你都可以放心。
而總覺得酒店的毛巾臟和物品臟，我覺得主要是精神潔癖……呵呵……
上圖，震驚你一下。看看酒店怎麼洗東西（大型酒店洗衣房的配置）：
1.自動洗滌清潔流水線；

可不可以？是不是讓你很無語？

2.自動布巾熨燙摺疊流水線：

3 小件衣物特別處理車間（含乾洗）：

4.各類清洗消毒劑（自動藥液分配系統）

說明：
1.所有布巾，人接觸的部分僅是開始的篩撿和最後的打包入庫；
2.布巾清洗，進去流水線後，藥液自動根據棉織品的最佳洗滌方式添加，然後高溫加熱洗滌，消毒洗滌一步完成，上面貼的圖就是個可以加熱的超大型全自動洗衣機；
3.後面的自動高溫烘乾摺疊機，光看名字就知道幹嘛用的了吧。

據我說知，巴氏消毒不過如此了吧？全程高溫處理。
（弄錯了，謝謝評論提醒，就不改了，讓你們笑會）

當然咯，你要非得說最後的人打包會有衛生影響。
我建議，鄭重建議，你還是別住酒店了，這酒店還是人打掃的呢。

好了…歡迎來噴。

正規酒店的布草是很乾凈的。

尤其是國際品牌的五星級酒店，他們通常都會配備自己的洗衣房，酒店所有布草都由該洗衣房進行清潔，專業的清洗機、烘乾機，消毒劑、洗衣劑會按照指導比例加入。

這類客用布草通常不會在洗凈後長期積壓，流通率很高，因此清潔頻率也很高。

對衛浴用品的清潔，也會使用按照指導比例勾兌過的專業清潔劑擦拭，除菌效果要好過普通家用產品。

並且酒店會有詳細的關於清潔操作流程的SOP，量化指標管理。還會有樓層主管專職負責檢查。

但這裡不排除有些酒店客房部外包或培訓和監督不到位導致清潔工作人員不依規程操作，比如各種曝光的視頻中的行為。

這種違規的操作會導致客人投訴率上升，酒店聲譽和生意受到嚴重影響，直接影響酒店經營狀況。在這個KPI與GOP和NOP直接掛鉤的年代，傻子才會對此支持或默許。

以我這幾年短暫的酒店從業經驗，經歷的幾家酒店來看的話，每家的布草和房間衛生清潔度都是令人整體滿意的。

尤其如題主所問到四季這種規格的酒店，隨便一個投訴動輒送早送接機乾脆免房費的，幹嘛要去冒這個險？

就我自己身處的這家酒店（國外某酒店集團在國內一線城市的某家會展酒店）來說，用毛巾擦地板的現象確實存在，但是那只是個別客房服務員的不當行為！我們做房的時候是有專用的抹布的（乾的濕的，洗杯子的擦地板的擦馬桶的），也有專門洗馬桶的工具。而且主管多次強調，布草（就是客人用的毛巾）跟抹布是要明確區分的，如果被主管發現布草跟抹布混用後果會很嚴重！【我相信這一點在本集團的其他酒店也有同樣的規定】
還有浴缸的問題，有些客人用完浴缸後可能會把浴缸弄得很臟，但是我們在清潔浴缸時是要先用清水沖洗掉表面的殘留物，再噴清潔劑，等清潔劑反應過後用專用的百潔布清洗，再用清水把清潔劑沖洗乾淨，然後再擦乾！
之前在某三星級酒店餐飲部實習的時候，那裡的衛生真的很。。就連我自己親手擦的餐具我自己都不敢用！
但是在現在這家酒店在學習的時候，我師父教我的一句話讓我覺得這家酒店集團還是挺有水平的，她說，你清潔杯子，浴缸也好，馬桶也好，最低標準就是連你自己都能夠放心去用，就算叫你把手伸進馬桶裡面去洗手你也敢！（馬桶洗手這句話我當時也有點震驚，不過後面的實習因為要把手伸進馬桶內側去擦水，所以現在也能體會到這句話的良心之處）
所以建議題主想住酒店住得衛生安全一點，就應該多考慮一下大的集團旗下的酒店，畢竟企業文化跟管理模式對基層員工的影響真的挺大的，而基層員工又是直接對客的。

暗訪國內五星級酒店:多家未在退房後徹底更換床品

http://news.163.com/17/0904/18/CTGQRF540001875P.html

打臉的東西來了

我以前待的地方是國際品牌度假型五星級酒店。
臟。
有同去的小夥伴分到客房了，最後全部都轉部門或者走了。
誇張的說，就是一擦到底。一塊毛巾搞定所有。當然房間中途還是要換毛巾的。上半年出了一個四星級酒店打掃衛生被曝光的新聞：一塊毛巾到處擦。這些都是真的，好酒店也有這種情況。
朋友在白雲某酒店做，同是五星級，比我們酒店差太多。
你問浴室，都是要打掃的、柜子、杯子都是要消毒的。但是就那麼幾塊布。
打掃衛生的都是大姐、大叔（少一些）。酒店為了節約成本，客房打掃通常很趕，特別是度假型酒店旺季。淡旺季分明，人力不足。招臨時工也不夠。
解決方法：杯子用之前燒熱水燙一下。（注意檢查一下熱水壺，有發生過客人嘔吐）
其他都還好。忍了。去住酒店我們還是會用毛巾，總會有忘記或者不方便的時候。只要你自己注意衛生就好了。

真正在市區內的掛了牌的五星級酒店的話（度假區內的不適用），房間用品的清潔程度是可以滿足裸睡的，因為相當一部分西方國家的人就有這習慣·····

因此只要是掛牌的五星，不在度假區內的，房間的各種跟你身體親密接觸的東西不妨放心用。五星以下就不清楚了，至於那些三星或各類商務酒店，就別要求太多了，床足夠舒服沒凹陷就不錯了。

利益相關：常年出差狗

我實習過兩個酒店，做過客房，布草拿來擦東西是大忌，酒店管得很嚴，沒有人願冒險那樣做。
說一個，麗楓酒店，做房的抹布就有8塊，乾濕布各四塊，各有其作用，不會用布草。
如果住酒店就是覺得不放心，毛巾就自備吧。熱水壺用之前先燒一壺水倒掉。牙刷那些客用品一般都是一次性的。

http://m.zjol.com.cn/mzjol/details.html?newsid=020625101

………………搬運工的分割線…………………

　　杭州多家快捷酒店被曝客用毛巾擦馬桶，事情餘波未消，記者又發現五星級酒店同樣存在「清潔門」。

　　記者對杭州濱江龍禧福朋喜來登和湖墅南路上JW萬豪酒店進行了暗訪，其中萬豪酒店的入住價格更是達到了1688元/天。可是，當我們看到暗訪的畫面，記者真的「三觀盡毀」！

在JW萬豪酒店

清潔人員拿出了一塊「萬能百潔布」

　　同一塊百潔布，擦臉盆。

　　同一塊百潔布，擦浴缸。

　　同一塊百潔布，擦杯子。

　　同一塊百潔布，擦馬桶。

　　客人用的新浴巾就直接在衛生間的地上摺疊。

在濱江龍禧福朋喜來登酒店

「萬能抹布」再次出現

　　同一塊抹布，先擦台盆。

　　同一塊抹布，又擦馬桶。

　　就是這樣的一塊萬能抹布，它將跟隨清潔人員，進入一個又一個的客房，我們不知道，這樣的流程曾經在多少個客房內上演！

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附上杭州JW萬豪的聲明

曾經在某五星酒店實習，擔任過客房服務員。負責任的說，大酒店有洗衣房，布草清潔是有流程的，嚴格按照程序走，衛生方面可以保障。客房清潔也是這樣，服務員清理過客房後會有主管檢查，合格了才能賣出。
但是，是的我要說但是了，很少有人會嚴格按照流程走!至少我所待過的酒店，我所見過的人!沒有!打個比方，客房裡很多客房裡都有杯子，不知道大家有沒有注意過，類似於杯子，燒水壺之類的用品，拿出的時候都是乾的，毫無水印。[微笑臉]因為都是用抹布擦過的，是的，抹布。有良心的服務員會用一條新的，先擦杯子再擦其他，或者專門留一條擦杯子，下限低的直接一條抹布走天下。[微笑臉]然並卵，即使是新的，我相信大部分人也不會覺得可以用來擦杯子。而且這件事，不僅服務生在做，主管知道，客房部的老大也知道!他還叮囑我們，不能在客人房間洗杯子!客人如果問我們如何清洗，要如何說巴拉巴拉。細思極恐。浴缸是否乾淨就仁者見仁了，有客人用過的一般會噴清潔劑清洗[並不會消毒]，沒有用過的就沖水擦乾。
布草做清潔這種事情不太多，我雖然見過有個別人這樣，但到底沒有杯具這個令人髮指。我要說的關於布草的，是我聽過的布草的暴力堆疊，聽我們在洗衣房的小夥伴說，很多洗好的布草，在做各種位置變化的時候，很多人!是用腳踩!踹!的!
同樣的，你以為布草乾淨了就安全嗎!拿衣服!就我個人做過客房的經驗來講，每天除了飯前，是不洗手的。你可以想像這樣一雙手鋪床套枕頭疊各種方巾浴巾[微笑臉]
我知道肯定會有人說我，沒有下限，坑客人。我也不想裝無辜，我確實就是一個很平庸道德素質不高的人，酒店沒有提供給客房餐具消毒的設備，我才智有限，想不出有效辦法，只能人云亦云。酒店每個面池都要洗凈擦乾，說洗手的這是讓我再做二次工。雙手每天接觸的不是各種清潔劑就是消毒掛漿的布草，每間房洗手消毒?抱歉我做不到。我曾經構想過各種可以改良的方法，調整過這個流程的順序，最終還是失敗了，回到原點。
抱歉，最後跑題了，不喜勿噴。為了防止被我當初實習過的酒店看出來，匿了

在某家五星酒店實習了一段時間。
有一天領班讓我去領布草在負一樓看到浴巾什麼的都被放在地上點數。。。這可是停車場的水泥地啊。。

按程序上面是絕對乾淨的可是程序的執行者不是機器人是大媽們所以就…嗯心大的愛怎麼用怎麼用有潔癖的自己帶毛巾吧

衛生是最基本的要求
如果發現新的客房裡床上用品和毛巾有不幹凈，可以直接投訴到總經理處
實在不放心，也可以要求當面重新鋪新的床具
至於毛巾，住了這麼多五星連鎖里，沒遇到過不幹凈的

個人感覺，跟幾級沒有很強的正相關關係，主要看酒店的管理。

我也在酒店上班，酒店明文規定不能一布到底，發現罰比工資還高的錢，誰會這麼傻

流程是流程，不過打掃的還是人。現在因為酒店的hskp年輕人沒人願意干，都是中年大媽大姐，雖然不至於一擦到底，多少也是隨手的事。建議還是不用酒店的毛巾，我一般都用來擦腳。被子也要熱水燙過再用。

影響的因素不光是酒店，還有服務員的素質，但是我覺得酒店的浴巾用著比家裡的放心多了...

你在家泡浴缸也不會把腳跺了放外面吧，水洗過腳也會流動到身體各個部位呢。人體免疫系統不是擺設吧。而自己家床單一星期一換的有多少？窗帘多久洗一次？五星級酒店來說比很多人的家裡衛生得多了，哪有那麼多毛病呢。我老了肯定賺夠錢住酒店去。

我認識的一個人也開酒店。她說實在想不出旅客為啥要拿洗臉毛巾擦屁眼，明明還有衛生紙。當然沾著屎的毛巾洗衣機里一洗還是擺在酒店裡供客人用。