技術、運營、市場哪個更重要？

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一個網站從出生，少不了這三個重要環節，技術- &> 運營- &> 市場，但是一個公司未必這三個都很強，都很給力，那麼這一環套一環的問題，更注重哪個？誰更重要？工作中發生市場怨運營數據不給力，市場不好做；運營怨產品不到位，運營數據出不來；技術沒的可怨了，誰讓處在最底層呢。。這時候就很容易出現團隊不和諧，凝聚力喪失，開始出逃的反向發展。這時候怎麼說服各個職能發揮相應的作用？
做技術的、運營的、市場的隨便拍磚哈

先發一些個人觀點，我覺得哪個方面強，哪個方面應該發揮自己的優勢能力。比如說市場業務強，那麼就要尋找無運營數據，怎麼樣能更好的開展市場工作，而不是去一個層級一個層級的怨下去，這樣團隊必然出問題。

有挺多產品都可以說是運營驅動吧，產品做出來，畢竟只是個工具，最終還是要人來用的。當然工具越好用越好，但是沒有哪個一產品是生下來就長的很健全了的。開發畢竟是需要時間的。。

百度應該算是技術驅動型的產品，曾幾年前，感覺那時候百度真的是非常懂中文的。但是現在沒有這個感覺了。感覺百度是市場做的更強了，遠遠超過運營，超過技術的發展了。技術、運營、市場沒有同步水平增長，也能發揮最大能動性，更好的賺錢，數鈔票，實現了最終的目的，雖然現在怨百度這個，那個的人挺多。

或許在這三個環節整個運作流程上，團隊需要更多的耐心。

建議看看既是創業者又是投資人的邵亦波的看法：http://www.chuangyejia.com/norm.php?id=752PHPSESSID=ef707e38fb268e0bd595f177d66e3efb

摘錄一點片段：

創業者要管的太多了，產品、市場、銷售、財務、技術、找人、炒人、公關等等。不可能每件事情都事必躬親，一定有些需要交給手下人領頭。哪兩件最重要？我覺得是找人和產品。別的事都可能找到好的人代勞，但產品和找人不行。找到一個好的人太關鍵了。我從前講了很多，今天就不多說了，只加一句：找什麼樣的人，決定公司的文化，所以這件事情創業者是一定要自己做的。

這個問題恐怕無標準答案，原因如下:
1. 任何公司都是為了滿足用戶而存在
2. 目標受眾有一條平均的滿足線，不能達到，就滿足不了用戶需求。「過分的好」並不能太多的討好大部分用戶。
3. 如果都達不到用戶基本滿足線，則三者都很重要，如果部分已經超過了用戶的需要，則相對來說不重要。
4. 結論是，這三個的重要程度，要根據用戶動態的需求決定。

運營最重要。目前在中國，互聯網產品同質性太強，最核心的競爭力一定是運營能力。比如新浪微博就是運營出來的。

個人認為產品是王道，技術團隊無論在任何時候都是強大的後盾，產品是永久的核心，市場運營是用戶和產品的橋樑，缺一不可，要我說，每個部門都很重要，減少互相抱怨，多一些理解，強力整合資源才是最強的團隊。舉個簡單的例子，一家混沌店如果出鍋的混沌賣相不行或者口味不好（產品、技術）給客戶之前做的廣告再天花亂墜（宣傳），端給客戶之前撒點香菜修飾一下、做些促銷、通過用戶的意見不斷改進（運營），最終用戶吃到嘴裡的是混沌，好吃不好吃才是最終口碑宣傳的關鍵。所以說，以產品為核心，所有部門的共同努力、攜手、才能做好整個項目。

對google和facebook來說，這幾點哪個更重要？可能技術之於google，運營之於facebook，才是最重要的。不同類型的網路應用，這三點重要程度不一樣。

每家公司基因不同，適合的基因加上對應企業的類型往往能得到一個圓滿的結果。
我個人認為，無論創始人本身的基因屬於那種類型。
人才應該是最關鍵的，事都是人做出來的。所以招聘很重要不光技能還有人品。
非常同意邵亦波及keso的觀點

互聯網創業，產品、技術、運營、市場哪個更重要？其實同等重要。如果非要分一個所謂輕重的話，則需要在問題前面加一個前置條件，比如某某行業、什麼階段產品、技術、運營、市場哪個更重要？只有加了這些前置條件後，這個問題才有側重點才能成立。

在講哪個更重要之前，自清覺得大家要先了解這四者在互聯網企業里的分工與職責。

職責與分工

產品：主要負責挖掘目標用戶的需求，提出對應解決方案，並推動產品上線等一系列相關的產品管理活動。
技術：主要職責就是協助產品、運營、市場等，把他們提出的需求通過技術手段實現出來。
市場：產品搭建出來後還只是個空殼，產品要運轉起來必需要有用戶，怎麼把用戶拉過來使用自家的產品，這是市場人員關心事。
運營：有了產品，也有了用戶，如何防止用戶流失，如何提高用戶存活率，如何讓用戶產生商業價值？這是運營人員要考慮的問題。

可以說一支完整的互聯團隊就是由產品、技術、市場、運營這四者搭建而成的（行政、財務等屬於輔助部門）。

了解完產品、技術、市場與運營的職能後，自清再從行業屬性與企業階段兩個維度來看看不同的公司，在不同的企業階段，他們對產品、技術、運營和市場的側重點是怎麼樣的。

行業屬性維度

自清先從行業屬性維度來展開，那些公司是重產品的呢？典型的就是社交類公司。

我們以號稱產品經理搖籃的騰訊為例吧：

騰訊是非常重視產品的，所謂的重產品其實就是重視用戶體驗。因為社交產品是具備天然的排他性的，而對於社交產品來說用戶密度、粘性（關係鏈）、啟動頻率是它的核心競爭壁壘。

社交不像電商，對於電商來說供應鏈比產品體驗更重要；也不像搜索引擎，對於搜索引擎來說內容的精準性比產品易用性更重要，所以搜索重技術、演算法。

社交產品既無技術壁壘，又沒供應鏈壁壘，而且技術門檻又相對不高，在產品沒有大到可以產生網際效應之前，社交產品要產生競爭壁壘只能死磕用戶體驗了。

而回歸產品的本分，產品經理就是要從消費者的實際使用需求去尋求突破口，研發哪些功能，怎麼把這些功能做到用戶滿意下次願意繼續使用，這也是產品導向型公司最關注的事情。

所以，我們可以看到騰訊特彆強調將用戶無意識的需求轉化為有意識的技術創新，專門設立用戶研究部門以深入洞察用戶的無意識使用需求，從而迅速形成自己的產品創新能力（競爭力）。

而第二點，那些公司更側重技術呢？國內的代表是百度、今日頭條這些資訊類公司。為什麼資訊類公司更側重技術、研發？這個就要回歸到技術創新的本質上去了，技術創新的本質訴求是對成本降低與效率的提升。

像百度、今日頭條這類公司，其實做的就是信息流的生意。它既不生產內容（對比門戶），又不用提供商品（對比電商），甚至都不用搭建帳戶體系與關係鏈（對比社交），它要做的只是把用戶關注的信息、資訊通過技術抓取起來，再做精準分發就可以了。它是一個單點即可以啟動的生意（詳情看這篇文章）。

當然，用戶是不會關心你是如何把信息抓取出來的，他只關心你提供的服務是不是又快、又好，能夠很好地滿足自身的需求。顯然，直到如今搜索引擎在信息獲取上都效率最高、成本最低的。

第三點，從行業屬性維度來說，那些公司是重市場運營的呢？——電商類公司。（互聯網行業其實弱化了傳統意義上的市場部，很多公司市場的工作其實都運營在兼著做，所以在這裡可以把市場、運營並在一起講）

創投圈有個梗「黃金創業團隊=騰訊的產品＋百度的技術＋阿里的運營」，電商公司對運營、對市場的重視程度可見一斑，阿里巴巴的地推鐵軍更是業內盛名。

為什麼電商類公司要重市場重運營呢？

第一，因為電子商務做的是交易環節的生意，這是商業世界裡最關鍵、最核心、最具溢價能力的環節。理論上來講這電商公司是不需要解決流量問題再賣貨的，因為只要手裡有錢，那裡都能買得來流量。一買一賣，產品利潤能覆蓋流量、運營的成本，就可以猛花錢鋪市場。
第二，白花花的鈔票買的流量想要物盡其用，就必需精細化運營，而精細化運營就是重運營。
第三，常言道「做生意，人脈很重要」，其實這句話道出了商業世界的本質——商業活動是講求協作是需要人工強幹預。這也是為什麼電商平台隔三差五就做活動，你什麼時候見過社交產品、微信做活動？
第四，電商其實並不只是提供網路技術服務，它後面還需提供品牌、生產、物流、發貨等等一系列後端動作的支撐。從生產到銷售，環節盤根錯節，各種鏈接的撮合這都需要人與人之間強溝通、強幹預的。

三、企業階段維度

如果說行業屬性是評估產品、技術、運營、市場哪個更重要的橫軸線，那一家企業從萌芽到成長，從成長再到成熟它在不同的階段對產品、技術、市場、運營的側重性也是不同的。

從萌芽到成長

以知乎來舉例，作為一內容型社區，知乎這個產品在萌芽期是側重運營的，為什麼？

因為99%的內容型社區都是因為社區水化、劣幣驅逐良幣使得優質用戶不斷流失而死掉的。知乎要如何解決這個問題，讓社區一直有趣、有益、有價值、可持續？答案是：引導社區氛圍、構建產品價值觀。

知乎冷啟動時，是通常邀請制來控制內容質量的；與此同時官方人員不斷地以身作則地答題，從實際行動引導大家認真、冷靜、客觀地發言，建立起早期的知乎體的社區氛圍。

當然，上面講知乎這個例子僅代表社區產品這個品類，像很多工具型產品如「搜狗輸入法」他早期是側重產品的。

多說一點：創業初期，自清認為側重運營是可以快速補產品不足的，要知道對於一家創業公司而言，留給你的時間是不多的，產品初期強調運營會使得初期的數據更加好看，給到投資者信心；而如果你說你一直在加強產品的體驗，但這個東西卻無法量化評估。

從成長到成熟

還是以知乎為例。

2013年5月24日，知乎就發布了的知乎日報；而到了2015年11月8日，知乎才選擇和搜狗合作優化站內搜索技術，提升產品體驗；是之前知乎團隊一直沒看到自己站內的搜索體驗爛，用戶天天吐槽嗎？不是的，這是一個優先順序的問題。

因為當時市面上與知乎同類型的競品寥寥無幾，在產品成長期如果沒有對標競品，體驗好壞便沒有對應參照物，在產品還算過得去而團隊精力又有所限制的情況下，這時候爭取市場佔有率比優化產品易用性更重要。而這個時候，知乎是側重市場的。不是有一句話嗎「對於創業公司來說，只有增長是最重要的」。

總結一下。創業圈流行過一句話「成功難以複製,失敗或可避免」，其實講的就是這個道理：從來沒有千遍一律的成功路徑，也沒有說指定的產品、技術、市場、運營那個更重要。只能說不同的產品、不同的屬性、不同的成長階段，每個公司對產品、技術、市場、運營的側重性都是不同的。

這個需要根據兩個角度來分析吧：
1、產品的偏重，有的產品對技術要求高（比如搜索引擎、安全產品），有的產品對市場要求高（比如渠道銷售型產品），有的產品則對運營要求高（比如電商、社區）
2、在產品的不同階段，側重點也不同的，技術、運營、市場在每個階段的重要性是會調整的

創業時期，如果出現了團隊不和諧，那就失敗吧

想做長遠點兒，資本厚實點兒，產品第一，技術是產品的基礎；想快點兒，產品一般般沒關係，市場第一；產品弱，想撐住，再等一個好產品出來，運營第一。國內大部分的企業，還是市場第一的。畢竟中國人太多了，忽悠忽悠就好使，還有多少人會專註的做好產品，而且，好的產品經理也太少了，基本上也是忽悠。

個人認為，創業團隊，產品最重要，然後是技術。到了前期推廣的時候，要換過來以運營驅動產品優化，因為這個時候運營接觸到的才是市場最真實的需求。產品負責的是把控方向，以免低著頭服務用戶時迷了路。
上了軌道之後，各司其職就好，產品的事情就轉向大方向上以及快速響應運營的需求。
技術了解不多，但認為在這中間，技術應該是服務方。

對於絕大多數公司而言，運營和市場都比技術重要。因為產品本身沒有技術壁壘，誰都可以做。真正產品做出來了，怎麼去推廣和運營才是關鍵。

這和網站的類型有關。做內容賺廣告費的一定是市場營銷導向；做平台賺用戶再多樣化收錢的一定是產品運營導向的，比如facebook；而直接從用戶身上賺錢的，一定是產品技術導向的，比如網遊。但不管什麼導向，互聯網如果忽視了技術的地位和作用，很快就會灰飛煙滅。

鑒於你的問題是對於一個網站來說，我覺得，這應該是一個階段性思考的問題！也是一個成熟網站必須要過的三道關卡！

初創階段：技術重要。這裡的技術不僅是代碼技術，因為現在科技的發展做一個網站真的沒有多難，淘寶上十幾甚至幾百就可以弄得像模像樣，所以我認為在這裡的技術是結合你辦站理念的技術，使能使你表達出你要心中想法的技術，這個很重要！像facebook 初創階段出新的社交網路概念與技術等等很多例子，這個時間段，不同公司能否「冒頭」，主要看的是你能否有一個出新的理念想法，和支撐其實現的技術！

發展初期：市場重要。這個階段是對於一個初創的網站來說死亡率非常高的階段，因為不是所有的新技術、新理念，都能迎合大眾與市場的口味，所以這一階段的市場水平會決定網站是繼續發展還是夭折的關鍵性階段！

成熟階段（或發展中期）：經過了一定的市場考驗，證明了，你的網站能過找到相應的客戶群體，那麼這一步要考慮的就是運營了，怎樣提高公司運作的效率，怎樣提高網站的競爭力，怎樣宣傳推廣等等，能否擺脫小網站這三個字的禁錮就要看這個階段你的運營能力是否過關！

當然，我前面講的三個階段的三關，是指需要重點面對的難關，在面對難關的時候，你的另外兩方面也不可以出現過於明顯的短板，如果你過了這三關的話相信你也就不會再問哪方面重要的問題了，因為，如果一定掰著說重要的話，都重要，那個也不能短板，但你必須認清你要在什麼時候把主要精力放在哪方面才能讓你走的更遠！

一點想法，與君共勉！

如果用一個工程師來做類比的話，一個技術不糟糕，但是EQ高，溝通能力強的人，往往混得比技術更牛X但其他它能力一般的人好。

前期一定是產品和技術最重要，產品成型後有一定用戶後，市場更重要。產品提需求，技術來生產，產品和技術把孩子生下來。運營做的工作就是養孩子，你的孩子怎麼樣長大、去哪裡上學、穿什麼衣服、吃什麼飯這些都是運營的工作，而市場是要帶這個長大的孩子走出去，在世人面前亮相，讓更多的人認識他喜歡他為他喝彩。

運營就像是一個球隊的中場，統領著技術的開發及市場的方向。割裂開來說誰更重要，這個問題毫無意義！賺到錢、向上的發展前景最重要。

做網遊運營的。現目前看來，自己這個行業，排序是技術、運營、市場

技術是基礎，運營手段，市場是結果