網易有什麼特別的公司文化?
1.丁文化。公司的氣質,就是Leader的氣質,務實,低調,財商高。
2.執行力。老闆意志在各層級的傳達,有效性極高,也許你會聽到「老闆工程」這種略帶玩笑性質的名詞,這意味著更多的干預,及更多資源支持。
3.寬容度。整體來說,公司氛圍相對寬鬆,員工關係不錯。
4.穩健度。公司大項目的推進,一般不會有冒險的選擇。「失敗」的選擇,會被及時砍掉。
5.分散性。內部資源的整合和調用,往往比較麻煩,但這是大公司通病。
6.創新力。這方面稍欠,有一些有理想有熱忱的青年,不過這些創新衝動,沒有匯聚成河,主要少有這方面激勵制度的設定。
7.以上都是極片面的了解,博一哂爾。
我感覺沒有什麼特別的文化。產品驅動、工程師驅動,這兩個方向,相比騰訊和百度,都沒有什麼優勢。
網易人整體上比較低調、內斂。
網易一直很有新聞理想,我不是內容中心的,但對此也有一些感受。
丁老闆比較有憂國憂民的心,也還一直保留個人性格,比如會直接罵華爾街的分析師、會直接說下面的人「很土」。比如要跳出 IT 去養豬,關心大方向的國家科技技術;
丁老闆還喜歡請員工看電影。去年請我們看了《阿凡達》,上周請我們看了川話版的《讓子彈飛》。應該是,他樂意請員工去看那些他認可的牛逼電影。我同時在網易有道部門和網易的網站部工作過一段時間,感覺各部門之間的文化差別相當大。網易有道由於leader們都是技術出身,而且技術牛人很多,所以工程師文化比較重,比如相當開放和自由,開發的時候工程師主導比較多,工作時間更彈性,相比來說,有道的產品和推廣的同學要弱勢很多。而網易的網站部大部分是編輯老師,所以人文氣氛更重一些,比如固定的上下班時間,開放程度要低一些,以編輯和產品人員主導的開發更多,相比來說,技術同事要弱勢一些。
我感覺網易每個部門都會因為自身的特點形成自各獨有的文化。但是整體上來說,網易的同事還是都挺nice,挺好打交道的。
提到網易你們會想到什麼?中國雅虎、無跟帖不新聞、遊戲公司、大黃易?還是黃埔軍校,離職主編創業成功率最高的門戶?亦或是163郵箱、夢幻西遊、網易雲音樂、考拉海購?
但無論想到什麼,你都無法忽略這個事實:它曾遭遇過1美元股價瀕臨退市,而現在股價已是210美元,公司市值突破280億美元,成為中國互聯網所謂的「一極」。
在這個唯快不破的互聯網時代背景下,從來都是快魚吃慢魚,大魚吃小魚的天下,滴滴靠快吃掉了快的,新浪微博幹掉了騰訊微博,美團合併了點評……然而,網易彷彿是個另類,作為中國第一代互聯網公司,網易膽小到幾乎錯過了近十年的所有「風口」,無論是社交、O2O、視頻、還是分享經濟。
但是學習雅虎的網易在雅虎大廈坍塌後卻仍然不倒。保守的丁磊在遊戲領域揮金如土,促使網易成為IOS渠道全球手游收入最高的公司(App Annie的數據)。與此同時,網易雲音樂、爐石傳說、網易彩票、網易嚴選、考拉海購等產品悄然起來。
在唯快不破的互聯網大時代,慢熱謹慎的網易為什麼成了?
一、網易產品到底做得怎麼樣?
知乎上泛濫著跳過是不是直接問為什麼的流氓論斷,產品的好壞判斷本身就是一個主觀的結論,我們通常說的好產品是用戶維度而非公司維度,流氓軟體對於公司同樣是好產品因為可以帶來利潤。我們從用戶層面來看網易的產品到底怎麼樣。
今年7月,《互聯網周刊》公布了2016上半年度APP分類排行榜,網易的多款非遊戲產品排在行業前列,有道詞典排名教育第一,公開課排名教育第四,網易新聞客戶端次於騰訊,有道雲筆記次於印象筆記,網易雲音樂排名第四,考拉海購成立1年排名第四,增長勢頭超過成立時間更長的競爭對手。
除了這些廣為人知的產品,網易彩票移動端流量第一,互聯網彩票關停後,應運而生的1元眾籌迅速成為行業第一,網易貴金屬是互聯網貴金屬交易第一,網易車險也是互聯網車險第一。網易嚴選上線之初即獲得熱議,上線2月即達到月流水5000萬。
二、網易是如何做到的?
對於一個公司的產品來做,一款產品做的好一定與產品經理有重要的關係,而多款產品甚至是跨行業產品都做的不錯是公司體系和公司領導人所決定的,或者說是企業文化所決定的。
騰訊每個時代有一款劃時代的產品,之前的QQ現在的微信都是馬化騰和張小龍這兩位頂級產品經理帶來的,唐岩以產品經理身份做了陌陌,傅盛做了獵豹。但他們做的更多是單款產品,並沒有形成太多的產品體系,網易為什麼這麼特別?
1、網易遊戲的盈利能力帶來的寬鬆產品氛圍
網易的創業氛圍可能是互聯網公司里最為寬鬆的,最大的體現就是KPI文化的缺乏,前網易產品經理郭子威(蟬遊記創始人純銀)曾在《為什麼網易系擅長做產品》裡面提到:在杭研的5年多,都沒經歷過KPI文化。立項是要報目標的,最後沒完成,也不會把你怎麼樣。產品做得好與壞,主要靠產品經理的內心熱情來驅動,不靠金錢驅動,更不會為了完成數字而打亂節奏,頻出茅招。一個員工沒有KPI壓力靠自我驅動的公司,恐怕是現在的另類吧。
在網易公布的2016年Q2財報中,總凈收入達89.53億人民幣,在線遊戲業務凈收入達到64.38億元人民幣,佔比71.91%,凈利潤為27.21億,與此同時,網易集團握有298.08億元人民幣的現金及現金等價物。
正是因為遊戲為網易帶來七成以上的凈收入,網易才可以對其他業務沒有迫切的盈利意願。這使得網易的其他業務得以在邊緣野蠻生長。
與此同時,藉助網易門戶的流量進行孵化,各個業務互相賽馬帶來脫穎而出者,脫穎而出的產品又有機會獲得集團更多的支持。而網易內部對於KPI的寬容帶來產品經理自我驅動,生產出來的產品是解決用戶痛點的產品而不是為了盈利而產生的,在產品創新和功能設計上也是滿足用戶需求出發的。網易雲音樂、LOFTER、有道雲筆記都是這樣誕生的。
所以網易對新產品的寬容+門戶的流量支持為網易產品誕生提供了條件。
從某種意義上說,網易的產品創新或與谷歌最為接近,谷歌是在搜索廣告業務帶來豐厚盈利的基礎上支持其他業務創新,只不過谷歌的20%創新理論是自上而下鼓勵的創新,而網易是自下而上的自發達成;谷歌更熱衷於推動未來技術的發展如無人機,基因組測序等,而網易產品創新更立足於當下驗證過的業務,比如電商和音樂。
2、丁磊與網易文化
丁磊做為網易的創始人兼CEO對網易的影響是巨大的,丁磊對網易影響在CEO層面與馬雲對阿里的影響,劉強東對京東的影響是相似的,而丁磊謹慎的思路以及對網易的控股導致丁磊對網易的影響超過二者。
丁磊謹慎的產品布局。
丁磊以產品經理自居,他是謀定而後動的人,一般並不亂動,對於沒有看清的事物或者不能帶來利潤的產品並不會投入,用網易前總編輯丁秀洪的話就是一般不亂動。
當丁磊被記者問及:「你做了18年的互聯網,你覺得有「互聯網思維」這個概念嗎?」丁磊回答:「我的互聯網思維中「快」不是特別重要,精益求精、極佳的用戶體驗,這兩個是非常重要的。」
當記者問到:「你做產品這麼謹慎,難道就不怕錯過時機嗎?」,丁磊則表示:「我覺得時機都是個假命題。」
所以,丁磊的產品思路一直與現有的互聯網快速迭代、用利潤換份額的大眾做法並不一樣,從某種意義上說,網易的風格與大眾點評、豆瓣、滬江這樣的慢公司有異曲同工,但是這些互聯網公司發展都無法與快速的互聯網派相媲美。
媒體人、前騰訊科技總監程苓峰如此評論丁磊:「如果說誰是中國互聯網上最保守、最有耐性、最可能活上一千年、等著先烈們都死光了才去收拾戰場的,那一定是丁磊。」《中國企業家》用這樣一句話對丁磊進行評價,這個評價同樣說明丁磊的謹慎——在自己不喜歡或不擅長的領域,丁磊一直都是個後來者。
興趣管理帶來的放權效應。
丁磊作為一個產品經理,一直信奉技術為王,在管理上也比較粗放,知乎上流行的帖子:丁磊有哪些有趣的故事?有超過7400個人關注,從中我們也可以窺探出丁磊的個人風格。
興趣管理帶來的是溝通不暢,遊戲COO詹忠暉的離職就是例證,但興趣管理同樣帶來了非常好的結果,那就是放權。網易內部主要分為遊戲、郵件、傳媒(門戶)、有道、杭州研究院等幾個部門。每個部門都可以看成一個權力體系,每個權力體系下都有自己的決策權,特別是門戶和杭州研究院,而因為不期望靠其他事業部賺取利潤,所以每個部門都可以去折騰創新的產品並不受到丁磊的制約,比如丁磊對門戶的創新就是既不支持也不反對,客觀上給與了各大業務嘗試的機會,充分放權帶來的實際是百花齊放的產品林立,從部門內成立項目組進行新業務創新,再借用門戶流量進行種子用戶積累成為網易小產品崛起之道,當然,受到丁磊青睞的產品不在此列。
"有情懷"的領導者。
作為曾經的中國首富和締造網易的創始人,丁磊已經在產品上證明了自己的成功,所以他可以在產品之外做一些自己感興趣的業務,而丁磊個人的道德觀又在一定程度上左右著網易產品的發展。
網易養豬、網易公開課完全是丁磊隨性而發,與主業和盈利並無相關性。
當被詬病網易印象派完全沒有盈利可能性時,丁磊解釋道:」其實也虧不了多少錢,很少的錢。再說我今天賺很多錢,要學會對一些產品承擔責任。」
所以有產品情懷的丁磊談起微信里的某一項功能時氣憤的質問,這是五星級酒店樓下開的妓院,也曾憤怒地把一張暴露的美女照片列印出來,貼在門戶頻道一位主編的牆上。「如果誰再上這種圖片,我就把照片列印出來寄給他父母。」也在同城約會湧入大量「小姐」後,丁磊因擔心背黑鍋而主動關停了產品,業曾出現丁磊為了用戶體驗而取消了年入上千萬廣告費的郵箱廣告位。
丁磊的情懷同樣也決定著網易的產品基因,無論是網易雲音樂,還是LOTFER,網易的用戶都是白領人群,而且幾乎沒有產品原罪(如果唐岩仍然在網易任總編輯,陌陌也一定不會誕生)。
3、一將功成萬骨枯的產品突圍
網易雲音樂、有道雲筆記、網易新聞客戶端儘管紛紛突圍而出,一時光鮮無二,但一將功成萬骨枯,光鮮的產品背後是更多的產品來不及綻放即凋零。
網易對非遊戲產品創新的不支持不反對的策略,帶來得除了寬鬆的創新環境同樣也是困境。這主要表現在有限的資金支持,只有獲得丁磊青睞的產品才有可能獲得更多支持並被大眾熟知,這也是為什麼網易眾多產品形態上線時間落後於競爭對手的原因。這也對產品團隊能力形成挑戰,後發者在互聯網時代意味著需要更優質的產品和更困難的心智佔領。
網易的做法比騰訊更加保守,騰訊的做法是,決定一個產品要不要投入重大資源去做的邏輯,是不排斥內部多個部門的相似產品一起賽馬,一段時間後,數據更好的產品才可能獲得顯著資源的傾斜,比如微信的誕生正是這一機制的碩果。網易幾乎是沒有資源支持的基礎上來打磨產品,脫穎而出並獲得丁磊青睞後才會有公司的支持。
網易爆紅產背後更多的是產品的失敗,已經失敗或關閉的產品有:致力於交友的網易花田、致力於比價的惠惠助手、致力於年輕社區的夢幻人生、致力於音樂分享的idj、致力於校園社交的青檸、致力於攝影商城的網易愛拍、致力於返利的網易返現、致力於電商的網易保健品、致力於搭配社區的istyle、致力於快速照片沖印的網易閃印、致力於餐飲推薦的網易飯飯、致力於幼兒教育的網易識字、致力於應用市場的手機應用匯、致力於社交的易信、致力於即時通信的網易popo……
所以,真正被大眾熟知的產品都是從眾多產品脫穎而出的,更多的產品死在沙灘上,並沒有獲得用戶的青睞,也正是產品的不斷迭代才有了高口碑的產品,這一點在網易遊戲表現上尤為明顯,在產品回爐並不顯見的遊戲行業,《天下貳》、《大話西遊Online3》等都主動進行了回爐重造。
4、技術和產品的積累
在大數據時代,商業和產品的成功是不斷的積累的過程,數據對產品的作用不容小覷。網易在內部的定位是「技術領先的納斯達克上市的中國互聯網公司」,這一個長長的定語每次負責人說出來都讓人上氣不接下氣,網易對技術的推崇可見一斑,丁磊在接受記者採訪時。「如果我信仰什麼,那就是技術。」
而在網易的產品中同樣可以看到產品和技術積累的影響,網易的LOFTER是博客的原班人馬打造,有道詞典和有道雲筆記同樣一脈相承,網易雲音樂借用了網易新聞的跟帖文化而爆紅,雲音樂的關聯推薦同樣是王磊受新聞的推薦模型啟發,網易秀品是印象派衍生而出,此後杭研又藉此推出了考拉海購和網易嚴選。
5、服務於中產階級的產品定位
在丁磊的影響下,網易產品自成一格,服務於中產階級的產品定位讓不符合目標人群定位的用戶主動離開,自然積澱成為相對精準的用戶聚集群,而這群中產階級和文藝青年本身就是社會中堅和輿論的引導者,陽春白雪的設計總是比下里巴人的設計更值得說道。
有道總裁周楓說過,有道做產品的追求就是小而美。所以網易員工you conquer 評論到:「網易所有的產品都透著一股自然生長的氣質,伴隨著性冷淡風格的運營,尤其是跟對門的阿里一對比,差異非常明顯」。
曾經作為精神家園的豆瓣和作為知識分享社區的知乎都是這樣的典型,而當更多的非目標用戶湧入後這兩個產品的口碑就慢慢消失了。同樣,58同程和9158絕對是洞悉人性的產品,但產品口碑並未發散出來。
三、網易產品的未來困境
網易以其創始人風格與產品形態形成了遊戲產品的持續盈利,同時也形成了非遊戲產品的百花齊放。在產品百花齊放並且口碑和用戶量均獲得市場認可的現在,網易產品同樣受到挑戰,這裡我們列幾個點而不做延伸:
1、缺乏統一的戰略布局。百花齊放的產品現狀說明網易擁有極強的產品基因,但各個產品的戰略協同如何凸顯,以及網易後續新產品以何種目標形成統一生態成為一大挑戰。
2、產品盈利模式的建立。且不說遊戲行業受到趨勢的影響,即使遊戲盈利不斷提升,非遊戲產品同樣需要建立盈利模式,成為貢獻利潤的業務單元對於丁磊這樣謹慎的CEO才會有所價值。當然若是不能持續盈利進行產品分拆融資同樣也可能打動丁磊。
3、缺乏入口級產品。未來互聯網是入口的競爭,之前的應用市場,操作系統,瀏覽器,智能設備都是這樣的風口,但無論什麼時間無論什麼入口都是由軟體產品來承載,入口級的產品就成為必須,比如成為入口的微信,入口級產品才能建造生態,也才可能憑藉流量和產業鏈孵化更多的產品。
4、過於謹慎的丁磊。就像《中國企業家》報道說的一樣,丁磊過於「務實」的性格,使得網易往往在需要投入時卻不敢大膽投入。2013年是新聞客戶端爆炸性增長的一年,由於捨不得花錢做手機預裝和推廣,網易新聞客戶端的用戶數先後被搜狐和騰訊反超,最終網易憑藉內容和原創欄目運營才和騰訊不相上下,但有些時候慢就意味著死,比如土豆晚於優酷上市,網易如何評估風險與投入將成為一個重要的戰略。
5、黃埔軍校與內部孵化。網易自2011年後門戶高管大量流失被稱為互聯網的黃埔軍校,並且也有YY、陌陌等上市成功的樣板,隨著大眾創業的興起,越來越多的人面臨創業和就業的選擇,能否留住高管內部孵化產品成為一大挑戰。
在吳曉波的《鏘鏘三人行》採訪中丁磊是大富豪中唯一一個快樂的,丁磊保守的跟隨策略讓網易錯過了多個互聯網風口,儘管這些風口最後被證明是缺乏盈利能力的,但這樣的保守讓網易出現了網易雲音樂、考拉海購、有道雲筆記等多款口碑卓著的產別,也是這樣保守的策略讓網易通過夢幻西遊把手游月流水拔高到10億,並成為IOS榜全球收入最高的遊戲公司。
最後,網易是一個烏托邦,保守、獨立而又另類。它會成為和保守的李嘉誠一樣的產業帝國?還是錯過更多的風口,這一切的關鍵都在丁磊。
筆者微信公眾號:鳳毛麟角 (fengmaolj)
我個人的體會是:要靠譜!
低調,務實,有態度.
自由,平等。沒在其他公司待過,但這兩點感覺比較深。
記得剛進去那會,開一個二十來人的會,我想發表觀點但沒機會插上話,領導看到了打斷其他人讓我先說。
然後就是比較憂國憂民了,所以比較受有關部門的特殊照顧。如果有,我覺得應該是三個字:
知廉恥。
我靠,看來大家都捂著良心說得很客氣啊。 我總結歸納這麼多年在網易的經驗,網易的文化只有一個,就是丁磊文化。 我相信網易的老員工肯定都很認同我的觀點,老闆的個人文化決定了這個企業的文化。
業務部門相對分散,即便是在內容部門的各個頻道,各自為政或獨當一面。感覺很寬鬆
和自由,員工內在的驅動力強於外在的只在有道呆過,而且一畢業就在這裡了,沒法比較其他的地方。有道這邊由於是新成立的部門,周楓從美國帶回來的管理理念,使得有道更像是一個實驗室,大家年紀相仿,溝通交流都很扁平順暢,沒有太多的辦公室政治。
有道早期的工程師氛圍比較強,現在加強了產品團隊的建設,目前公司還沒有所謂的強勢部門(道聽途說的 例如google的研發、新浪的運營等),各部門的交流和溝通還是非常流暢的。
工作的氛圍是非常好的,但是這種環境對於一個公司的發展而言,到底是不是真的好,這個就是仁者見智的事情了。說點冠冕堂皇點,應該是簡單、自由、平等、隨意吧。說得不那麼冠冕堂皇一點,還有濃重的耍賤文化。。(至少在內容部門)
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曾在網易網站部呆過,感覺公司文化沒什麼特殊的,歸根到底都是業績驅動,呵呵。
比較同意帥科的觀點,對我而言,部門文化感受得更切實一些,比如我經歷過的兩個leader就有很大的不同,下面的放權比較大,難免會出現「人治」多於「法治」的情形。
公司各部門相對獨立,我也不是很了解整體情況。所以,感覺網易沒有很突出的整體文化特色,比如網易沒有自己的吉祥物,也沒類似公司文化執行委員會之類的機構。
不過,比起國內其它互聯網公司,我想唯一有些不同的就是老闆丁磊(擁有公司一半左右的股份)個性鮮明,精明、低調、務實,同時又能保持正直、幽默,重視技術、數據和邏輯,是一個相當牛的牛人。也因此,網易在外人看來是一個很有個性的公司,但具體到文化就難說咯,因部門、因人而異吧。分散在北京、杭州和廣州三地,各部門猜忌心比較重,當然這可能是大公司的通病吧。常常會謠傳某個項目某地方的部門在做,又謠傳說另外一個部門和老丁溝通過也在做……總體來說基本上合作很鬆散。門戶是年歲最老的部門,郵箱是祖上傳下的寶貝,遊戲是掙錢的大哥,剩下的就是杭研和有道兩個研發部門了。一家大小就靠遊戲撐著股票,各部門也都有著獨立上市的夢想。如果不是登錄公司eHR系統或者看到丁老闆的年度賀歲信,基本上沒有什麼感覺統一的文化和氣場,相比馬雲內部的宣貫來說,老丁的實際影響力已經變成了一個符號和傳說,當然,成為符號和傳說並不是容易的事情,而且有時候你N久不見的符號和傳說會突然電話你或者問個事情或者就取消某個項目了。。。
門戶、遊戲、郵箱、搜索以及研究院業務都比較獨立,也不在一個地方,如果必須說公司文化,那就是丁磊文化了,所以,部門文化靠譜一點。就門戶部門來說,個人覺得,「自由」是最大的特點了——這種文化,或者說氣質,同樣也影射到了你所見的新聞業務上。說得不對的,請同事們修正。
低調,沒有能力去展示也是一種低調
自由,沒有一套自己的標準也是一種自由
沒有一套自己的較為完善的培訓制度,是我極為不恥的,根本不像一個大公司,更像是一個大學,很湊巧,在這裡工作的人,也很大學化
簡單地說,就是沒企業文化。如果老闆文化也算是一種文化的話。
只針對我自己的部門沒在網易呆過,所以沒資格談網易。呆過的幾個公司,無一例外,都提倡企業文化。我也為一些企業做過企業文化方面的培訓,所以我只談談企業文化。過去的十年,企業文化都是一個時髦的管理概念,作為一個公司老闆,不談企業文化,人家都會說你土,不夠洋氣。員工呢,也喜歡聽企業文化這個詞,這個詞聽起來有一定的想像空間,總比土老闆的一言堂要好。然而事實上呢,企業文化它就是老闆文化,而且必須是老闆文化,否則這個企業就沒文化。因為一個企業,他就是老闆的孩子,承載著老闆的夢想,而不是你員工的夢想。當然,公司大了之後,老闆或者股東的數量會多起來,情況會發生變化,一個公司會漸漸成為一個公眾公司。但是大多數的公眾公司也會宣傳,傳承創始人的夢想,來凝聚人心。所謂企業文化,其實將企業人格化,只有具體的人才能對團隊有清晰的領導和激勵作用。部門文化也是一個道理。有的企業文化反映的是老闆的性格,有的所謂的企業文化是人造出來的。我認為前者才能稱得上企業文化,後者是偽企業文化。這也就談到了企業文化的本質,他是管理的一種術,既然是人為營造的環境,必然有其目的性。企業說到底,還是一個利益共同體,物以類聚、志同道合是企業的核心原則。所以高層人士講夢想(方向),基層員工講文化(氛圍)。看了上面的所有評論,感覺丁老闆的口碑還不錯,祝賀網易員工。
在網易杭研3年多,剛剛到淘寶,感覺網易最大的特點就是低調,自由,就像重讀了一次大學,上級沒有很強的驅動力,主要是需要你自己的內在驅動力。三年多,沒開過幾次會,沒有加過班。可能是不屬於遊戲部門的原因,所以業務也不忙。
在阿里這邊,處處可以看見企業文化,連廁所里都有BBS跟帖,每天都有晨會,相對來說,企業對每個人的激勵或者團結得更緊一點。也可能跟業務相關,在發展中的業務,需要大家不斷去工作。沒有系統的、明確的文化建設,更沒有宗教洗腦,我的體會是野蠻生長,因人而異。並同意梁劍的「正在同化中」,變動與磨合,是常態。
資深員工雲風:
如果讓我說,第一反應是,網易重視技術人員。通常在 IT 的創業小公司中,這種現象比較常見。網易已經不算是小公司了,堅持這樣比較難得。這倒不是因為丁磊有技術背景,我想更多的是,網易在幾個關鍵時期,都是技術人員起了重要的作用。公司善待技術人員,算是投桃報李了。這是公司的一種發展偏好吧。
網易在做重要決策時,往往顯得謹慎小心。不夠大氣。往往比別人慢一拍,且少有破釜沉舟的投入。這是幾個公司高層性格的體現,物以類聚,人以群分,所以這也影響了許多員工。這似乎成了公司的性格,因此,也有性格不合的人離開。
能稱之為文化的是什麼呢?我拿不太准。或許,追求「平等」,勉強算的上吧。
引用自雲風的blog: http://blog.codingnow.com/2009/02/equality.html
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