在戴爾官網買了筆記本，只有網上訂單參考編號，銷售代表也經常聯繫不上，如何查訂單狀態和物流？

12-26

戴爾官網購買筆記本

有報價單號么？有的話可以打客服電話就可以查詢了。
順便說一句，戴爾的銷售經理一般都是付款後就撒手不管的狀態，你付款前噓寒問暖熱情關懷，一旦付了款就不理你了。

付款以後，注意看一下郵箱吧。會發來一封新的郵件。包含正式的訂單號。用那個訂單號就能查到了。在訂單管理理念還要點搜索才能查的到。

感覺戴爾官網體驗坑爹，這網頁做的。售後渠道也找不到。還是坑爹的銷售代表提成模式。

我也這待遇。

付款前我是他爺爺，付款後他是我爺爺。

是呀，簡直坑爹，我也是付款後查都查不到，很擔心是不是遇詐騙了，客服也不回，京東天貓上我早退貨了。

這個就是戴爾的風格
16年買的電腦就是周五下單上午付錢，周一才有確認郵件
17年同一個客服，周五下單上午就付錢，說當天就可以給訂單，還是放屁一樣就不理你了
要知道，你的訂單因該是和供應商一起發工廠的。我訂單號左右的單的，不是30台就是100台的，就你這幾千幾萬的，感覺都算不上是客戶
只能心裡安慰，我這個是訂單機，剛從工廠里出來的

昨天買一台筆記本，付款方式只有銀行卡（網銀）轉賬和支付寶。而且在線聯繫方式只有QQ，怎麼看都像個騙子。後來找了一堆信息才確認那是戴爾的官方客服。那種感覺簡直日狗好不好，毫無安全感可言

我只想說。如果我買之前看到了這個帖子我絕對不會從官網買，真特么煩。。付款之後的第四天了，就算只看工作日也有兩天了，除了支付寶的一個支付記錄，客服說的郵件什麼的一概沒有。。

今天花了1w支付寶支付後說公司沒收到帳說明天給我訂單號。要不是官網上定的真以為碰到了騙子

總共八天時間，我現在收到了電腦正在發帖。要一直說服自己不是騙子真的心酸。付款後沒有證明，就一個支付寶交易記錄，沒什麼特別可信的驗證方式。

我也吐個槽，雙十二在官網下單，結果客服一直請假。到今天，剛才，才處理我的單子，也就是說，在戴爾那邊，我相當於是今天才付的款。客服一直擱置我的訂單。我都不知道怎麼辦。。

這種體驗，分分鐘覺得是遇到了騙子。
買的時候我就安慰自己，如果是騙子，那麼他就成功的騙過了兩個研究生，也是很牛逼的，我就認栽!

付錢前後差距太大了！坑爹的要死！我也遇上了！要換淘寶我早點退貨了！這jb官網退貨渠道都找不到！以後再也不買戴爾的東西了！

剛付完款，總有種被騙的感覺，不過看到你們都這樣說我就放心了

下單後，銷售給我說需要7到10天的生產時間，因為戴爾不囤貨，下單後我也就沒管了，差不多1個星期後就收到了，就問了銷售，銷售說可以打8008582060的電話，還有人專門跟蹤訂單。目前機器使用沒有問題，很好用，希望對大家有幫助

你們一般多久收到貨前兩天剛買的現在一直聯繫不上客服

哇靠，我都要付錢了看到這個帖子又放棄了。直接把銷售給刪了…

上周在戴爾官網購買了電腦，現在我想死，簡直跟日了狗一樣的難受

我也是。後續訂單的郵件一直沒收到，還是打了電話去投訴的時候電話客服說的。原本還以為是自己對人太苛刻了，原來大家都這樣。

剛入了一台游匣，買之前真是隨叫隨到，後面就不鳥你了。。。不知道收到的貨會不會有問題，就擔心這個

直銷的公司，有好處也有弊端，購買時確實方便，售後也確實不容易。
DELL中華區從2015年中旬啟動總代+分銷的模式（商用產品），到現在為止全國已經有7個省份的試點在運行，當然，家用的產品也要講，在早幾年就是這種模式，朋友們在街邊和電腦城能看到的DELL專賣店都屬於家用體系的產品。
建議還是在當地購買吧，起碼我們在做項目的時候，也會考慮到售後這一部分，畢竟現在的電子產品更新換代比較頻繁，提早規劃是必須的

我也是，太垃圾了

我也是這待遇，什麼玩意....